- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 62219 раз

Оптика Очкарик

48 место среди нарушителей
Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 36-А, ТЦ "Вертикаль"
Показать на карте
8 (800) 700-21-26 +7 (495) 231-10-01
  • Положительных: 146 отзывов
  • Отрицательных: 100 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 50 отзывов

«Очкарик» — бренд с богатым прошлым. Наша оптическая сеть родилась в 2001 году на базе Московского объединения «Оптика», история которого насчитывает более 80 лет. 

Но это не значит, что мы живем понятиями прошлого века!

В начале нулевых наш подход к организации салонов оптики был инновационным, уникальным для России. Таким он остается и сейчас — мы по праву находимся в самом центре русского оптического рынка. «Очкарик» на лету подхватывает все самые новые и перспективные тенденции в мире оптики и внедряет их в своих салонах.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Оптика Очкарик
Кирилл
02.08.2013
Грубые продавцы, грубый менеджер. Покупал там очки два раза и оба раза опыт крайне негативный (салон находится рядом с домом, только поэтому пошел туда второй раз). Больше туда не пойду.
Оптика "Очкарик"
26.09.2013
Добрый день! Приносим свои извинения, если наши сотрудники вели себя с вами некорректно. Уточните, пожалуйста, в каком салоне «Очкарик» вы покупали очки и опишите, пожалуйста, свою претензию подробнее, чтобы у нас были факты, на основании которых мы смогли бы начать разбирательство.
Наталия
24.07.2013
Очень удобны оформление заказа и доставка через интернет-магазин. Консультанты всегда без заминки уточняют комплектацию заказа и сроки доставки, курьеры приезжают вовремя, с предупреждением и сдачей:) Есть при этом один момент, на который стоит обратить внимание, особенно, при оплате не наличными: уточняйте наличие товара по телефону перед заказом, так как довольно часто тех или иных линз нет в наличии, и они доставляются в течение 3-10 рабочих дней (читай, через 2 недели). Эта пометка есть на сайте, но 8 шрифтом внизу страницы.
Илья
22.07.2013
Если Вы хотите один раз купить очки в салоне "Очкарик" - нет проблем, Вас встретят, расскажут, помогут подобрать и проч. Но если Вы захотите, например, заменить сломавшуюся оправу - запасайтесь терпимостью. Первое открытие - это то, что справочная служба работает с 9 до 18 (не круглосуточно, что нехарактерно для солидной компании). То, что она работает с обедом (нигде не указанным) - это второе открытие, об этом мне сказали по телефону справочной. Но к качеству справочной службы претензий нет. Претензии начинаются только тогда, когда Вы попытаетесь по коду товара уточнить наличие оправы в конкретном салоне (то что, ее наличие видит центральный офис, не является гарантией, что она есть в салоне). Сотрудники салонов на просьбу уточнить наличие могут ответить: "Вот прям, я сейчас буду искать вашу оправу - у меня полный салон народу!", "Ой, у меня сейчас столько клиентов, давайте не сейчас!", "Да? И кто вам сказал, что она у меня есть?", "Я не буду искать, у меня работы много!". При этом, нельзя сказать, что этим грешат все салоны, но когда в сети, которая считает себя крупной, работают люди из разряда "обслуживание а-ля совок" - это огорчает. Если я не дождусь появления в продаже оправы, которая мне нужна, я конечно сделаю себе новые очки. Но абсолютно точно не в "Очкарике".
Оптика "Очкарик"
12.08.2013
Добрый день! Приносим свои извинения за недобросовестную работу наших сотрудников и некорректное обращение с вами во время звонка. Ваша претензия принята во внимание. По поводу вашего обращение будет проведена работа, и мы сделаем все, чтобы уровень обслуживания в наших салонах был лучше. В настоящее время мы совершенствуем сервис и стараемся как можно больше следить за обращениями и претензиями наших клиентов, чтобы учесть все ошибки и исправить их. Пожалуйста, сообщите, в какие именно салоны «Очкарик» вы обращались. Мы предпримем необходимые меры. Что касается замены оправы, то просим вас обратиться в ближайший салон оптики «Очкарик» с квитанцией заказа.
Артем
19.07.2013
Решил наконец-то начать пользоваться контактными линзами. Посмотрел в интернете салоны оптики, почитал отзывы и остановил свой выбор на Очкарике. Во-первых, у них много филиалов - нашел салон прямо рядом с домом (м. Автозаводская), удобно, не надо ехать на другой конец географии. Во-вторых, почти во всех офисах имеются профессиональное оборудование по проверке зрения (т. к. линзы до этого никогда не использовал, необходимо было определить какие подходят). А самое, что интересное, проверка и консультация абсолютно БЕСПЛАТНО. В-третьих, очень приятные и приветливые менеджеры. Врач отличный, видно, что высококвалифицированный специалист, к работе относится с душой. И, что очень важно, терпеливый (надеть линзы получилось далеко не с первого раза). Все рассказала, объяснила, в чем преимущества/недостатки линз, показала как их надевать/снимать, какие наиболее комфортные и безопасные. В конце даже выписала купон на скидку. В итоге не только научился пользоваться контактными линзами (пока привыкаю, но ощущения классные, нормальное зрение будто снова вернулось ко мне), но и получил массу положительных эмоций. Пока это лучший салон оптики, где мне довелось побывать. Всем рекомендую.
Лена
15.07.2013
Тоже пользуюсь доставкой Очкарика. Все устраивает, работают оперативно, четко. Линзы почти всегда есть в наличии, только один раз пришлось подождать несколько дней. Советую пользоваться доставкой курьера, она бесплатная и в итоге вы экономите не только деньги, но и время. Ходить каждый раз в салон за линзами уже не хочется).
Надежда
09.07.2013
У Очкарика хороший интернет-магазин. Привлек ценами и бесплатной доставкой. Заказы делала уже раза 3-4. Обычно сразу покупаю упаковку линз и раствор. Все приносит курьер по названному адресу. Очень удобно и время не нужно тратить на поход в оптику.
Elen
09.07.2013
В «Очкарик» первый раз попала практически случайно. На работе разбила очки и срочно понадобилось купить линзы, т. к. зрение -5, и без «помощи» я просто слепой котенок.) Ближайшей оптикой оказался «Очкарик», найденный моментально в поисковике. И на удивление мне все понравилось в этом салоне. Доброжелательные консультанты, внимательный врач, и приемлемые цены. Проверка зрения бесплатная. Думаю покупать линзы теперь в «Очкарике». Салон на Вавилова.
Кацман
09.07.2013
Сделала заказ линз в на Зеленом проспекте. (№810764), обещали в течении мах. 21 дня привезти. Сейчас критичная ситуация - полгода назад купила у вас очки, но покрытие с внутренней стороны стерлось, а у меня жуткая аллергия на металл -чешется все лицо! Практически каждый день звоню и интересуюсь состоянием заказа (вдруг забудете, как было с очками - пока сама не позвонила, не удосужились). Решила зайти после работы. В Перово очередь, вот доходит до меня, некая Бугрова сказала, мне, что делать больше нечего все тут перерывать, у меня тут много коробок и я не собираюсь икать ваши линзы, видите сколько у меня людей! Я конечно ушла, потом через пару дней пришла, видимо не ее смена была, там в общем то вежливо сказали, что придет 12.07. не переживайте. Сегодня опять звоню, девушка сказала, что поставщик подводит и ждать еще 10 дней! Что за ужас?! В очках, причем ваших ходить не возможно, а вы все сроки, причем не маленькие, срываете! В общем, приду за деньгами и к вам больше ни ногой. ( П. С. Прозвонила несколько контор, оказывается, есть оптики, которые привозят астигматику в течении 5-и дней да еще и дешевле! Даже рада, что с вами прощаюсь.
Оптика "Очкарик"
16.07.2013
Добрый день! У вас очень запутанный отзыв. Опишите, пожалуйста, конкретно в чем проблема. Вам не доставили линзы или у вас что-то с очками? Если проблема в очках, вы можете принести их в салон на диагностику (не забудьте квитанцию-заказ) и мы выясним, что с ними не так. Надеемся на понимание и ждем точных сведений.
Оптика "Очкарик"
23.07.2013
Мы всерьез озабочены вашей проблемой, и приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Советуем вам обратиться в ближайший салон оптики «Очкарик» и проконсультироваться с офтальмологом.
Виктория
09.07.2013
Почитала негативные отзывы, и думаю, что людям просто не повезло. больше 2 лет проверяю зрение в очкарике, там же заказывала очки уже 3 раза (себе и дочери) и всегда все устраивало. В частности, квалифицированный врач и приятные консультанты, которые всегда помогают определиться с очками и вообще доброжелательно относятся. Ну и огромным плюсом Очкарика является то, что врача можно застать и в выходной день.
Вера
09.07.2013
Тоже заказываю линзы в «Очкарике». Об этой оптике узнала от подруги, которая давным-давно является их клиентом. В целом, я осталась довольна. Делала уже 2 заказа (линзы + раствор), все привез курьер (бесплатно!). Если сравнивать цены с салонными, то заказывать в интернет-магазине получается дешевле.
Марина
01.07.2013
Приобрела линзы через интернет магазин Очкарик (acuvue oasys), потому что дешевле, до этого покупала в другом магазине. После первого ношения почувствовала не риальный дискомфорт после банальной проверки (у меня правый глаз видит хуже, чем левый, по диоптриям я покупаю одинаковые линзы) закрывала глаза по одному и смотрела предметы, так вот в этих линзах получалось так, что левый глаз намного хуже видит, чем правый. Соответственно значит в одной линзе вообще диоптрии отсутствуют. Что делать с этим браком?
Оптика "Очкарик"
09.07.2013
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Вам необходимо подойти в ближайший салон оптики «Очкарик» с квитанцией-заказом и описать ситуацию менеджеру. Вашу проблему обязательно решат. Если в ходе экспертизы будет выявлено, что линзы бракованные, то вам заменят их на качественные.
Ольга
29.06.2013
Зашла в "Очкарик" на Таганке. Пока ждала очереди к врачу (хотела перепроверить рецепт из поликлиники), решила посмотреть солнцезащитные очки. На улице солнце, жара, но это улица. А у них в салоне хуже ада, температура зашкаливает за 35, воздух стоячий, не двигается, 1 вентилятор стоит во всем салоне. Видимо, не двигается торговля в такой жаре в салоне у них, что даже на кондиционер не наскребли))). Перешла дорогу, зашла в "Звездочку" и там в оптике в нормальном торговом зале заказала себе очки.))) Прощай, "Очкарик", парься в своей бане дальше и парь оставшихся клиентов!
Ел. В.
09.07.2013
Ой, странно! Я обычно бываю в салоне на м. Ленинский проспект, там всегда прохладно и хорошо летом. Уже года полтора покупаю у них линзы и проверяю зрение. Отличный салон, хорошие сотрудники и зрение проверяют бесплатно.
Надежда Т.
28.06.2013
Заказала ребенку очки. В общем, все сделали хорошо. Спасибо обслуживающему персоналу — с пониманием отнеслись к капризам ребенка, которого пришлось уговаривать мерить оправы. Было сложно, но консультанты справились. Сами очки нам делали довольно долго — 2 недели, но я не жалею, что обратилась именно в эту оптику. Очки красивые, качественные, идеально подходят по размеру и не спадают с личика.
Е. Б.
28.06.2013
Пользуюсь доставкой интернет-магазина «Очкарик», заказываю в основном линзы, но иногда и раствор. Заказ привозит курьер, доставка бесплатная. Обычно привозят все вовремя, заминок почти не бывает. В других магазинах с доставкой все гораздо хуже. Ну и благодаря бесплатной доставке и скидкам, линзы получаются очень недорогими.
Лена
27.06.2013
Свои последние очки я заказывала в этой оптике. чисто случайно на них набрела в Интернете и решила посмотреть на хваленый выбор оправ. Действительно, ассортимент впечатляет. Выбирала довольно долго, но мне помог продавец, за что спасибо. Очки забрала через 2 недели, сделали отлично.
Владимир
24.06.2013
Был в салоне на Варшавке, заказывал очки. Понравилось, что всё можно сделать в одном месте: и зрение проверить, и очки заказать. Врач выписал рецепт, консультант помог подобрать оправу. Удобно. Вчера съездил забрал готовые очки. Немного великоваты оказались, сначала хотел сам подкрутить, но жена отговорила. Вернулся в оптику, там мастер все быстро исправил. Очки кстати обошлись дешевле, чем я думал. Забыл сказать: ещё рецепт на линзы бесплатно дали, может, когда-нибудь решусь их купить, а пока мне в очках очень комфортно.
Светлана
20.06.2013
Приобретала 19.06.13, вечером в Очкарике в Перово, контактные линзы для сына. Консультация врача-мужчины вообще не понравилась. Безучастное, равнодушное отношение к клиентам. Рекомендаций никаких. Проявляйте хоть немного интереса к вашим постоянным и непостоянным клиентам. Возвращаться не хочется.
Оптика "Очкарик"
28.06.2013
Добрый день! Позвольте узнать, какие именно рекомендации не дал вам офтальмолог? Возможно, в вашем случае они были просто-напросто не нужны. Просим уточнить, что именно в приеме врача вызвало у вас недовольство. Какой информации от специалиста вам не хватило, чтобы хорошо оценить работу нашего врача?
Vera
18.06.2013
Спасибо большое салону "Очкарик" на Ленинградском проспекте. Впервые в оптике ко всем моим просьбам отнесли адекватно и не стали навязывать свои очень и очень дорогие линзы. Я покупаю линзы для астигматизма и уже побывала за полгода в нескольких салонах… пока довольна только "Очкариком" и остановлюсь, пожалуй, на этой оптике.
Мария
18.06.2013
Второй день подряд не могу купить свои линзы - фокус дейлис -1.5, которые покупаю уже много лет. Вчера зашла в 2 салона, итог - нет в наличии. Сегодня зашла в те же 2 салона - линзы опять не привезли. Сделала предоплату, линзы ждать 10 дней!
Оптика "Очкарик"
28.06.2013
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Произошла заминка у поставщика. В настоящее время мы отлаживаем систему быстрой доставки. Очень надеемся на ваше понимание.
Екатерина
07.06.2013
Заказала контактные линзы 2 недели назад в салоне по адресу: ул. Гарибальди, д. 23, ТЦ «Панорама». Все оплатила сразу. Готовы должны были быть 1 июня. Обещали позвонить, сообщить о готовности. Не звонили. Позвонила несколько раз сама, ответ: "Не знаем, когда будут линзы, это от поставщика зависит". Сняли с себя всю ответственность. До сих пор, молчат. Это неуважение к людям. Никогда больше туда не пойду.
Оптика "Очкарик"
20.06.2013
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку доставки вашего заказа. К сожалению, не всегда все зависит от нас, и если поставщик задерживает партию, мы бессильны. В настоящее время мы активно налаживаем поставки и делаем все, чтобы товар привозили вовремя. Что касается вашего случая, то мы обязательно выясним у менеджера салона, в чем дело и уладим ситуацию.
Хромова Татьяна Гавриловна
04.06.2013
Спасибо отзывчивым, компетентным, сотрудникам салона оптики "Очкарик" на Автозаводской. Такого внимательного отношения к клиентам не видела ни в одном магазине! Подарком - "очки ветеранам ко Дню Победы бесплатно" и вниманием, растрогана была до слез! Им посвящаю этот стих. Вам Спасибо за подарок Пусть не очень дорогой. Нам он очень, очень нужен В этой жизни не простой. Нам теперь газеты, книжки, Без очков не прочитать. Замечательный подарок, Что еще могу сказать. А в придачу 100 улыбок Не жалели подарить! Вот за все за это тоже Я хочу благодарить.
Вера
03.06.2013
Я очень скрупулезно выбираю себе солнцезащитные очки, беру обычно от известных брендов, но не самые дорогие. В очкарике всегда большой выбор, что не может не радовать. Сколько ни ходила по оптикам и магазинам, "свои" очки я как правило нахожу именно в очкарике.
Екатерина
03.06.2013
Ребенок еще в детском саду, а ему уже очки прописали. Я была в шоке. Пошли в оптику делать заказ. В какую идти. Не знала, у нас с мужем отличное зрение, очки никогда не носили. Пошла в ближайшую - Очкарик. Слава богу адекватная врач там, успокоила меня, дала рекомендации. Подобрали сыну очки, сейчас ждем заказ. Оптика нормальная, врач очень хорошая женщина.
Галина
03.06.2013
Два раза заказывал в этой оптике очки. Первые дорогие, ждал линзы 1, 5 недели, пока привезут, в общем, сделали хорошо, только сами очки плохо держались на лице, при наклоне головы спадали. Заметил только дома. Вернулся в салон, мастер все сразу же подправил. Вторые очки брал по акции, всего за 749 р. Оказались тоже хорошими, к ним никаких претензий.
Вера
03.06.2013
Хороший уютный салон, понравился дизайн помещения, все очень опрятно и чисто. Была первый раз у них — зрение проверили бесплатно, врач внимательная и видно, что опытная. Выписала мне рецепт на очки, потом я с консультантом подобрала себе оправу. Спасибо специалисту за помощь… выбор очень большой, сразу и не понятно, что может подойти. Выбирали довольно долго, но за то я на 100% уверена, что подобранная оправа мне идет. Линзы привезут через полторы недели, жду.
Галина
03.06.2013
Брали солнечные очки в оптике очкарик, я и муж. Понравилось обслуживание, все очень на высоком уровне. Себе я взяла новинку от Луи витон, а муж приобрел классические рей бэны. Очки настоящие брендовые, все документы на них нам показали. Думаю, это не последняя наша покупка в очкарике.
Елена
29.05.2013
Хороший салон. Покупаю у них очки и линзы уже второй год. За это время ни разу не было негативных эмоций по поводу обслуживания или качества товара. «Очкарик» посоветую тем, кто хочет пользоваться действительно качественными очками, которые прослужат долго. Моим первым очкам, купленным в этой оптике, уже полтора года. Ни одной потертости на оправе — как новая. Без проблем меняют очковые линзы, всегда можно обратиться к мастеру. Врачи компетентные — еще один неоспоримый плюс. В общем, я очень довольна и не променяю этот салон ни на какой другой, думаю.
Светлана
29.05.2013
Добрый день! 28 мая забрала заказанные линзы, и утром следующего дня увидела, что одна линза с повреждением, т. е. дырявая. Это как понимать? При упаковывании товар, что вообще не проходит ни какую проверку? Этот товар предназначен для Глаз! Ужас. Больше не буду заказывать в "очкарике" ничего, и Вам не советую.
Оптика "Очкарик"
18.06.2013
Добрый день! У вас сохранилась квитанция-заказ? Подойдите, пожалуйста, в ближайший салон оптики «Очкарик», вам обменяют линзу, если она действительно бракованная. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, заранее никак нельзя проверить линзы на брак.
Марина
29.05.2013
Спасибо «Очкарику» за недорогие очки! Купила по акции очки с французскими линзами всего за 749 рублей! Даже не верится, что где-то есть такие цены. Очки хорошие, качественные, несмотря на низкую цену. Проверка зрения у них по-прежнему бесплатная.
Екатерина
29.05.2013
Покупаю линзы через интернет-магазин Очкарика. Все полностью устраивает. Сейчас еще и акция на линзы. Скидка суммируется со скидкой по клубной карте, что особенно радует. Всем, кто постоянно пользуется линзами, советую заказывать их через инет-магазин, это дешевле.
Юрий Михайлович
04.07.2013
Даже с учетом самой большой скидки и акций в других интернет магазинах все равно дешевле.: -) В каких писать не буду, чтобы не сочли за рекламу. Просто зайдите и в яндексе поищите ваши линзы. Уверен, найдете дешевле!