Оля, вы - сотрудник фирмы-клинта??? Или изготовителя?? Вы не знаете "когда заказывали и как по времени делали", но ВДРУГ, ПОЧЕМУ-ТО решили всем сообщить, что " установили нормально, вот уже осень отстояли без проблем. Вроде кто-то из офиса собирался заказывать домой. Так, что вполне себе хорошие окна.", т. е. узнали какая фирма делала, нашли сайт, где она сама себе похвалы пишет и решили там пожелать удачи этой фирме, не рассчитывая на новогоднюю премию, вроде как от незаинтересованного лица. Не очень убедительно, но.. работа разная бывает. Карьерного роста вам.