Вот так бы реагировали, когда им звонят с жалобами. Обычно или обещают, что приедут и проверят, и на этом все кончается. Или заявляют, что компания условия договора выполнила. Мне поставили окна очень плохо и не могла допроситься, чтобы приехали и исправили, в Окна Мастер наверное, всегда окна не по размеру привозят. Мне вот, именно, такое и привезли, и установили, я только потом поняла, что у меня брак.