Мы в Оконном континенте большое цветное окно заказывали. Привезли как положено, все в срок, но потом как пара дней прошла я на подоконнике царапину увидела. Думаю ну все, менять точно не будут, потому, что окно то цветное. Позвонила им, они без проблем сказали, что приедут и исправят, если есть их вина. Парни установщики не на следующий день приехали, а через дня 3-4, объяснили, что у них каждый визит почасово расписан. Так как я и думала, менять они не стали, но так заполировали, что там, вообще, ничего не осталось от той царапины и не видно даже, что там дефект какой-то был. А в целом, окном очень довольна, и качеством, и внешним видом.