Два дня назад написала отрицательный отзыв, теперь хочу написать положительный (заказ 4449). После наших долгих попыток решить проблему нам повезло. Нашим вопросом занялась сотрудница офиса Александра, к сожалению, точно не знаю ее должности. После этого все сдвинулось с мертвой точки. В тот же день позвонили из отдела монтажников, договорились о времени. На этот раз точно в назначенный срок пришли монтажники, буквально за пару часов все исправили, поменяли панель в двери, переделали заново криво установленные откосы, отрегулировали дверь. Большое им спасибо, теперь все работает так, как надо. Если бы с самого начала все было так, претензий бы не возникло. Спасибо еще раз всем, кто помог в решении проблемы. Успехов!