Компания просмотрена: 98548 раз

ПЭК

Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19

Показать на карте

+7 (495) 660-11-11

pecom@pecom.ru

pecom.ru

Положительных: 57 отзывов
Отрицательных: 410 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 16 отзывов

Компания «ПЭК» – один из крупнейших российских грузоперевозчиков, специализируется на перевозке сборных грузов и пользуется известностью на рынке транспортно-экспедиционных услуг благодаря минимальным срокам доставки груза, широкой филиальной сети, высокому уровню сервиса и оптимальной ценовой политике. Созданная в 2001 году, на сегодняшний день Компания «ПЭК» доставляет грузы по всей территории РФ (включая Крым) и территории Казахстана посредством авто- и авиатранспорта. С 2014 года также выполняет доставку грузов из Китая.
Для перевозки принимаются как небольшие, так и крупногабаритные грузы весом до 20 тонн.

Услугами Компании «ПЭК» ежегодно пользуются более 1,5 млн клиентов, среди которых производственные и дистрибьюторские компании, федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины и частные лица. Служба доставки отправляет и забирает грузы из любой точки в радиусе 300 км от каждого филиала: таким образом, в зону обслуживания Компании «ПЭК» входят около 100 000 населенных пунктов!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про ПЭК

Дмитрий

21.02.2014

Я проживаю в городе Тамбов. Решил воспользоваться услугами ПЭК, доставить груз из города Астрахань. Дождался дня прибытия груза приехал забирать. Я был просто взбешен тем, что груз пришел не во всем объеме, был полностью испорчен и были утеряны все документы к грузу. Помочь решить мою проблему в ПЭК мне отказали. Никому не советую работать с ПЭК.

Ответить

Иван

10.04.2014

Уважаемый Дмитрий! Приношу извинения от лица Компании за доставленные неудобства, так же хотелось бы добавить если у вас была недостача то нам нужно было об этом сказать, мы бы составили с вами акт в двух стороннем порядке, в любом случае спасибо Вам за отзыв, нам важен каждый отзыв Клиента.

Ответить

Надежда

19.02.2014

Отправляла груз бытовую технику из Москва-Восток в Киров Кировская область, оплатила сразу все на месте, также доставку до квартиры, вес 140 кг, в итоге груз пришел 16 числа, менеджеры не связываются, не уточняют когда доставят груз, в итоге пришлось звонить самой из Москвы в Киров, спрашивать и договариваться когда будет доставка, в итоге сказали, что в течение дня до 18 часов. Что в итоге целый день просидела в пустой квартире, груз привезли в 17:25, и без грузчиков. И еще наглый водитель, что стоим, разгружайте, хотя в накладной черным по белому написано, что доставка до квартиры. В и тоге он начал звонить в компанию, естественно грузчика ему никто не прислал, поэтому он подошел и говорит давайте будем договариваться, только вот о чем, что груз в 140 кг потащим сами?в итоге мой груз поехал обратно на склад. Далее груз привезли на следующий день со психом с нервами разгрузили, все пинками и киданием груза сопровождалось, в общем, это стоило огромных нервов. Так же если вы заказываете жесткую упаковку, и доставку до квартиры в другом городе указывайте сразу чтобы груз в жесткой упаковке везли до квартиры, а то каким-то чудесным образом эта жесткая упаковка снимается на складе, и до квартиры везет так, как получится! Не советую вам пользоваться услугами этой компании, точнее в Кирове, К Москва-Восток терминал Т, претензий нет, все быстро и оперативно, а вот в Кирове отвратительный филиал, не понятно за, что платишь деньги.

Ответить

Евгений

10.04.2014

Добрый день, Надежда! В продолжении нашего телефонного разговора, в момент возникновения проблемы, хочу еще раз принести Вам извинения за предоставленные неудобства. Груз Вам был доставлен на следующий день в удобное для Вас время, а также оказаны все необходимые услуги. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Ответить

Максим

18.02.2014

14 января груз был "отправлен" из Хабаровска в Москву, с ориентировочной датой прибытия 01.02.14. До сих пор, никаких новостей, звонил 17 февраля - оказалось, что 13 февраля груз был в Новосибирске. Судя по тому, что средняя скорость получилась 6 км/ч, то похоже груз отправили с пешим курьером. Когда в итоге груз доедет до Москвы - непонятно, но видимо еще месяц. Ни в одной ТК такой "скоростной" работы еще не видел.

Ответить

Андрей

05.03.2014

Добрый день, Алексей! Груз был выдан Вам 19.02.14 в г. Москва. Нарушение сроков доставки произошло по причине пересорта. Приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Директор филиала Филиал г. Хабаровск тел.: +7 (4212) 78-99-61 hb-dir@pecom.ru.

Ответить

Алена

15.02.2014

Добрый день! У ПЭКа с логикой не все в порядке! Груз был оправлен из Новосибирска 04.02.14 г., по накладной заявлена доставка 13.02.14 г. в Нижневартовск. Сегодня (15.02.14 г.) выясняется, что груз зачем-то прибыл и выгружен на терминале в Москве 14.02.14 г. Далее созваниваюсь с Москвой, где мне ответили, что груз будет отправлен 16.02.14 г. в Нижневартовск. Срок доставки, предположительно, ещё 7 дней. К этому времени груз будет не нужен и получить его вовремя не смогу. Кто ответит за это безобразие и кто будет оплачивать хранение груза??? Теперь объясните мне логику компании, зачем везти груз из Сибири через полстраны в Москву, а затем обратно на Урал в Тюменскую обл??? И почему об этом не предупреждают???

Ответить

Андрей

10.02.2014

Господа, ругаю эту фирму - груз (и не только у меня) пропадают бесследно, судиться очень сложно - всё находится в Москве и очень долго. Такое ощущение, что с территории складов груз клиента воруют (тот, что понравится). Наша законная система в этом вопросе очень вялая. Не дай бог вам на такое нарваться - поэтому предостерегаю, лучше лишних полчаса потерять и доехать до другой ТК, чем терпеть бессмысленные убытки в этой фирме. Очень частые пропажи и порча груза.

Ответить

Павел

06.02.2014

Заказал с разборки в Ижевске задний фонарь на свою субу, редкая штука, т. к. у меня универсал, при том, что фонарь был обмотан пупырчатым полиэтиленом, убран в коробку, где обложен дополнительно этим полиэтиленом, а коробка замотана стрейжем, его раздавили. Естественно ущерб мне никто не возмещает, просят доказательство стоимости фонаря, а у меня был просто перевод с карты на карту. Да и вообще, может мне друг бесплатно его переслал, т. к. у него был лишний, при перевозке мне его сломали, верните мне НЕ деньгами, а фонарем, это будет даже лучше. А я Вам свой отдам, Вами же раздавленный! ТТН № СПИЖВДК-1/2501.

Ответить

Роберт

10.04.2014

Добрый день Павел. Искренне сочувствую и приношу свои извинения за данный инцидент. Однако замечу, что груз, подобный Вашему (автозапчасти), по правилам перевозок в составе сборного груза, должен перевозится в жесткой упаковке, от изготовления которой отказался Ваш отправитель, тем самым не обеспечив необходимых условий для безопасной перевозки. Надеюсь осознав данный факт, у Вас не останется неприятного осадка в наш адрес. С Уважением!

Ответить

Евгений

04.02.2014

Компания ПЭК поручилась доставить рубанок, купленный мной у Ижевского механического завода. Итог: - товар задерживают; - любимый ответ: вы можете написать претензию, которую мы будем рассматривать 1 месяц; - при ежедневном звонке обещают доставить товар завтра, чего разумеется не происходит; - директор на телефон не отвечает. Направил письмо на имя Ижевского завода. О ходатайствовании, отказаться от услуг данной транспортной компании, ввиду несоблюдения данных обязательств.

Ответить

Зубаиров Руслан

14.04.2014

Добрый день, Евгений! Действительно, груз задержался и прибыл чуть позже ориентировочной даты прибытия. Приносим свои извинения. Мы даем именно ориентировочную дату, так как в дороге может случится всякое. Груз прибыл на склад в г. Нижний Новгород 05.02.2014 г. и в этот же день был выдан получателю.

Ответить

Ирина

31.01.2014

Наша компания воспользовалась услугами ООО «ПЭК Южный регион» г. Орел и мы очень пожалели об этом. В середине января нам позвонил сотрудник компании «ПЭК Южный регион» с предложением о сотрудничестве и обещанием, что он будет нашим личным менеджером и ответственным за все наши отгрузки. (пользуемся услугами транспортных компаний мы очень часто). Итог – заключили договор, и 23.01.2014 г. сделали первую заявку на забор груза из Москвы 24.01.14 г. пятница. (Москва – Орел – 360 км. Другие Т. К. привозят на следующий день после забора т. е. в субботу 25.01.14 груз должен быть в Орле). В понедельник сотрудник сообщил мне, что из-за «сбоя интернет соединения», наша заявка на забор груза дошла до Московского терминала только в понедельник, а забирать груз будут во вторник 28.01.14 г. и итоге, груз забрали только в среду, а на склад нашей организации, его привезли в четверг 30.01.14 г. в 15-30. Казалось надо бы радоваться, но… Из-за недельной задержки доставки нашего груза ПЭК, мы сами оказались в положении компании, которая не справляется со своими обязательствами по поставке товара, и наш клиент, который находится в Орловской области не получил вовремя оплаченный ранее товар. Сотрудник компании «ПЭК Южный регион», наш «ЛИЧНЫЙ и очень ответственный МЕНЕДЖЕР», предложил в знак компенсации за недельную задержку, за свой счет сделать доставку в Орловскую область и мы согласились, надеясь на то, что к нам все таки отнесутся с должной ответственностью, раз уже они накосячили. Мы загрузили товар экспедитору ПЭК и в очередной раз эта ТК не выполнила свои обязательства, товар не был доставлен в срок, о котором мы договаривались. На телефонные звонки НАШ МЕНЕДЖЕР не отвечает. В итоге, наш клиент из области, нанял машину, приехал сам и мы отгрузили ему товар. Больше никогда мы не воспользуемся услугами ПЭК, более того, напишу свой негативный отзыв на всех сайтах, обсуждающих вашу деятельность. Силами ПЭК подорван авторитет нашей организации.

Ответить

Александр сотрудник компании ПЭК г. Орел

07.02.2014

Добрый день, Ирина. Ваша заявка на забор груза в Москве была получена менеджером 23.01.14 г., но из-за сбоя в работе личного кабинета заявка была обработана 27.01.14 г. после 15:30, в результате чего груз забрали в среду 26.01.14 г. Обещанная доставка груза, предложенная менеджером в счет компенсации за задержку, в сроках перевозки сорвалась, т. к. из-за аномальных холодов (не заводились автомобили доставки) груз не успели доставить вовремя. По результатам разбора в сложившейся ситуации менеджер был наказан. От лица компании приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию и прошу отнестись к ней с пониманием.

Ответить

Лариса

27.01.2014

6-го декабря 2013 года отправляли груз из Москвы в Калугу. Мебель была упакована в тройную пленку мебельную, гафрокартон и обрешетку и все равно ПЭК умудрился из 5 комодов разбить 4 штуки на сумму 25 000 рублей. Не просто покорябать как-нибудь, содрать краску или помять, а пробить насквозь бочину и оторвать ножку. Фотографии, акты и все необходимые были предоставлены и поданы уже 9-го декабря. Пришел отказ. Я бы никогда и никому не советовала работать с этой компанией. Лариса.

Ответить

Александр

26.01.2014

Денег не пожалею на адвокатов, но накажу долбанный ПЭК. Потеряли груз из Владивостока в Казань, а попросту украли грузчики. Теперь по закону я должен требовать от поставщика (а не от ПЭК, т. к. у меня с ПЭК никаких договоренностей не было) либо вернуть мне деньги, либо пере отправить ещё раз такой же груз. Сумма не маленькая. Поставщик надежный партнер и сложились не плохие деловые отношения. А ПЭКу всё по барабану. судитесь говорят. 2 евро за килограмм. Но самое не приятное, что таким образом сорвал контракт на поставку очень серьёзной организации, которая планировала разместить в 2014 году заказ на 7.2 миллионов руб. Естественно, остался без работы. ( ( (

Ответить

Анна

24.01.2014

Это какой то кошмар, целый день трачу свои нервы, что бы разобраться с компанией. Невнимательность сотрудников, халатное отношение, руководству вообще наплевать на все претензии. Извинений не дождешься! Ужас, не кому не советую пользоваться их услугами!

Ответить

Анастасия

24.01.2014

Насчет быстрого прибытия груза врут! Причем все менеджеры и операторы, по их программке на карте груз отмечается в прибытии вовремя - по факту прибавляйте не меньше суток, а то и трех. Менеджеры хамовитые, просишь помочь говорят, что вы надоели уже - ждите тихо, из за не добросовестности этой компании страдаю я и мои клиенты.

Ответить

Сергей

22.01.2014

Я тут в Армавире не могу пользоваться другими компаниями кроме ПЭК и ЖДЭ, но ваша привезла хрупкую аппаратуру быстро, дёшево и в полнейшей сохранности.

Ответить

Дмитрий

18.01.2014

Нормальная компания, удобный мониторинг, приятные цены. Заказывал велосипед в интернет магазине в Москве с доставкой в Красноярск, груз получил во время, без повреждений. Картонная коробка была целая и велосипед тоже. На складе товар нашли за одну минуту. Помогли донести до машины. Спасибо.

Ответить

Wolf

15.01.2014

Перевозил колеса - испортили при транспортировки - но отказались признать вину. претензии оказались безрезультатными. обратился в суд приехал с Москвы адвокат и угрожал, что все расходы лягут на меня - но суд решил в мою пользу, а у них расходов больше, чем стоимость груза - так вам!

Ответить

Бывший будущий клиент

20.01.2014

Вот ВЫ молодец! Уважаю! С ними так и надо! Правильно. Я прям в восторге, что хоть кто-то распедалил эту гнилую конторку.

Ответить

Владимир

13.01.2014

Заказал груз, в итоге груз на полпути разбили. Теперь претензию рассматривают 2 месяц и вежливо так посылают! Люди, обходите ее стороной!

Ответить

Эльвира

20.01.2014

Вас хоть вежливо посылают, а с нами так говорили, как будто мы у них денег заняли и не отдали, и поимели наглость еще попросить.

Ответить

Владимир

08.01.2014

Экскурсия в САВОК! Не знаю за, что именно так ПЭК ненавидит своих клиентов, мне кажется они нам за что-то мстят. Мне отправили посылку из Екатеринбурга, ну бог с ними, что опоздала на 3 дня, ладно, всякое бывает, дальше интереснее. После НГ много свободного времени, думаю съезжу заберу (я в Шереметьево живу), звоню, автоответчик клятвенно заверяет, что 6-го они работают, ок думаю, пробок нет, быстро управлюсь и потом мне надо было в Тулу ехать, думал все успею. Посмотрел на сайте адрес, вбил в навигатор, поехал. Надо ли говорить, что навигатор привел не туда, звоню им, минут 20 слушаю про то как мой звонок им важен. наконец-то мне ответили, и девушка радостным голосом сообщила, что все навигаторы приводят не туда куда нужно, то есть это известный компании казус, но никто ничего не исправляет на сайте. Объезд к нужной точке занял 27 минут ( ( Ладно бог с ним думаю, заезжаю на территорию и не вижу ни одного указателя или схемы территории, опять 15 минут слушаю как телефон мне говорит, что мой звонок очень важен для них, не знаю чем он там важен, видимо сотовые операторы с ними делятся. Дозвонился, спрашиваю куда ехать, езжайте прямо как въехали, там офис будет, наученный опытом не вешаю трубку, еду, там столовая, -ну и где? спрашиваю. а там правее и дальше трехэтажное здание вот туда вам. Вот а сразу это сказать не судьба была? или просто указатели повесить? Ладно, иду оформлять доставку, распечатали что-то иди говорят оплачивай, подхожу к кассе (КАССАМ) сую им кредитку (как назло вообще наличных нет с собой) без задней даже мысли о том, что такая крупная компания НЕ ПРИНИМАЕТ банковские карты! Блин а вот на сайте об этом нельзя было написать предупредить?! Спрашиваю где банкомат? Ответ- на втором этаже, осмотрелся, лестницы нет, сдерживаюсь но уже начинаю психовать, -а где второй этаж? Ответ-это в другом подъезде)) А вот сразу нельзя сказать?! Ну надо-ли говорить, что банкомат не работал? Короче у меня сложилось ощущение, что я попал в савок, где всем на все наплевать! В общем посылку так и не забрал, психанул уехал, ибо был уже на взводе и время потратил зря.

Ответить

Евгений

30.12.2013

Накипело! Предыстория доставки одной партии груза. Отзыв №3. Первый был удален, во втором удалили предложения. Хотя все отзывы были написаны в соответствии с правилами модерации. Теперь попробую кратко по сути : 12 декабря груз был отправлен из Белгорода в Ульяновск. Дата прибытия в Ульяновск 19.12.13 г. 16 декабря он прибыл в Москву, где и пролежал "камнем" до 27 числа, возможно, пролежал бы и больше, если бы мы 20.12 не начали беспокоиться о нем. Начались поиски. Только я на связь, потратил больше 1000 кровно заработанных, при стоимости доставки 1260 р. Можно было плюнуть на поиски уже после двух звонков, т. к из разговоров стало понятно, что груз никому кроме нас не нужен. Было сказано - ждите, отправим по факту. Ничего себе, подумал я, вот это по "настоящему трепетное" отношение к клиентам. Время шло, и по истечении 7-ми дней, аллилуя, нашли и отправили - это было уже 27.12 плюс 2-3 дня на дорогу и груз в Ульяновске. Даже прислали уведомление по почте. И вот настало 30 декабря, статус груза изменился с привычной (за 15 дней уже привык) фразы - "в пути" на новый - "не выгружен". Я даже не понял - радоваться мне или насторожиться! Приехав на склад днем, (из опыта общения с операторами понял, что надо ехать на место) стало понятно, что груз даже не прибыл в Ульяновск, в очередной раз записали мой тел. и со словами - мы работаем до 19.00, должна еще одна машина приехать, если он там, мы позвоним. Итог: время 19.00 - груз так и не получен, впереди 10 дней праздников. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников ПЭКа, принимавших участие в поиске, за "хорошо проделанную" работу в уходящем году и пожелать Вам в новом - все-таки настоящих успехов! Всем остальным - делайте правильные выводы, учитесь только на чужих ошибках и всегда имейте запасной вариант (а лучше два). Удачи в Новом Году!

Ответить

Очередной бывший клиент

09.01.2014

Евгений, Вы приготовьтесь. Самое интересное впереди - вам еще и счет выставят за хранение и с тупыми лицами скажут, что это вы сами виноваты. При чем счет будет выставлен от 12 декабря (дата отправки из Белгорода). Проходили мы это, все знаем.

Ответить

Алиегберов Ринат

30.01.2014

Спасибо Вам за обращение, от лица компании приношу свои извинения за принесенные не удобства. Данная задержка связана с пред Новогодним ажиотажем и огромным количеством грузов. В настоящее время груз Вами получен в полном объеме. Мы ценим каждого нашего клиента и прислушиваемся ко всем Вашим пожеланиям и замечаниям. Надеемся на дальнейшее и взаимовыгодное сотрудничество.

Ответить

Анна

30.12.2013

Никакого ответа о доставке в Таганрог не предоставляют, на складе Ростов транзит, и там не говорят, что и где. Непонятная компания, больше не буду работать с этой компанией. Подводят людей, убытки.

Ответить

Очередной бывший клиент

27.12.2013

Работают "зверушки" из стран ближнего зарубежья. Ужасная работа компании. Интересно, а их руководство заглядывает на сайт с отзывами? В документах их водители-экспедиторы пишут как курица лапой, так, что потом не разберешься никогда, что там написано. И влипните Вы в жуткую историю как мы. А еще будете писать кучу писем, оплачивать платное хранение, а Ваш получатель будет сидеть и ждать (месяц!) груз, пока их "сотрудники" рассмотрят бумажки и все таки примут решение. Сайт работает отвратительно, видимо такие же узбеки его и делали, про операторов вообще отдельная песня. Пожелаю всем всего самого хорошего в Новом году! Всем, кроме УВАЖАЕМЫХ ГОСПОД И ВЕРШИТЕЛЕЙ СУДЕБ, я имею ввиду работничков сией конторки. А директор их, или как его там, наверное сидит и, обливаясь потом, пишет положительные отзывы. старается вовсю. желаю ПЭКУ поскорее слиться с рынка.

Ответить

Мазда

27.12.2013

Мало того, что нахамили, еще и 2 часа не давали выехать с территории. Пока не оплатила 1500 руб. за якобы потерянную карту, хотя 2 раза смотрели запись с камер. Начальник склада еще и добавил "КАКАЯ ВЫ ЗЛАЯ". Вечер удался! Никому не пожелаю воспользоваться ТАКИМИ УСЛУГАМИ.

Ответить

Вадим

26.12.2013

Может для компании это и не важно, но в моем лице они потеряли одного постоянного клиента, так как я занимаюсь авторемонтом и периодически прибегаю к услугам. Т. К. по поводу доставки запчастей, но если они могут так разбрасываться клиентами, то как они собираются конкурировать на рынке услуг. Относительно недавно они потеряли клиента в лице моего друга которому при транспортировке заднего крыла на иномарку, а если быть точнее на Хендай Солярис просто уничтожили его скорее всего наступив. сегодня 26.12.13г. я получил крышу панораму на форд S-maks в Армавире отправленную из Питера накладная АМССБТН-5/1712, которую после долгих поисков нашел по интернету в Питере. Они также успешно разбили ее при доставке. Они умудрились запаковать стеклянную крышу и крышку багажника, кстати, тоже со стеклом в одну упаковку. Никакого профессионализма. Да и о каком профессионализме может идти речь, если у них большая часть персонала таджики, мало понимающие по-русски. Теперь говорят о какой-то экспертизе. Какая на хрен экспертиза, если у меня есть фото при отправке на которой четко видно, что она целая и фото на складе ПЭК где она уже разбитая. Фото завтра обязательно приложу. Мелочь, но все же пока я не позвонил по поводу прибытия груза мне никто не соизволил сообщить о доставке. И еще передо мной женщина тоже возмущалась по какому-то поводу, но внятного ответа на задаваемый вопрос так и не услышала. Так что мой вам совет, люди добрые, держитесь подальше от безответственной так называемой компании ПЭК. Лично я, хоть мне и дальше до Ставрополя, чем до Армавира, но все же попробую наладить контакт с "Деловыми линиями", например или какой-нибудь еще компанией. И не думайте, что это заказ. Просто вы не одни на этом рынке услуг.

Ответить

Татьяна Курбатова

26.12.2013

Просто ужасная транспортная компания. Сдавала груз в Московском филиале. Ну всё понимаю, бывают накладки, но не постоянно же. Отправляю кресло в Краснодар (заказ № КРМЗВЯА 3/1812 от 18.12.13) Приходит - вся упаковка мокрая, растрёпанная вся в дырках. Получатель в шоке (мягко говоря). Повторюсь, всё бы поняла, все мы живые люди. блин ребят ну давайте работать на радость друг другу а не доставляя проблемы. В итоге: получила проблем ворох (и я и получатель) С НОВЫМ ГОДОМ ПЭКовцы!

Ответить

Дмитрий

24.12.2013

Груз забрали 19.12, по трекингу 21.12 должен прибыть. Ехать всего 300 км., везут уже неделю! Позвонил в офис - сказали, что только завтра отправят, если отправят. Не верю - одно вранье! Какая вы транспортная компания? Вы бы в качестве логотипа себе хромую черепаху поставили бы.

Ответить

Светлана

21.12.2013

Заказала доставку сайдинга из Санкт-Петербурга в Уфу, операторы сказали мы сами упакуем Вам в жесткую упаковку, содрали 2, 5 тысячи рублей, а привезли сайдинг россыпью! Побросали на грязный мусорный пол грузовика, порвали даже пластиковые обвязки. Даже не предупредили, что эту жесткую упаковку на перевалке снимают и теперь говорят, что мы сами виноваты, что не спросили. Сайдинг со сколами, потертостями, две доски сломали. Эта компания работает не для клиентов, а лишь бы бабло рубить! Совок во всей красе!

Ответить

Кулаков Денис

30.01.2014

Добрый день Светлана, если у Вас возникают вопросы вы всегда можете обратиться ко мне директору филиала Уфа, наша задача сделать так чтобы нашим клиентам было удобно и комфортно с нами работать и мы делаем все, что бы достичь эту цель, так же хочу сказать Вам спасибо за комментарий.

Ответить

Носырева Светлана

18.12.2013

Хочу сказать в защиту своей любимой ТК ПЭК. Не знаю как в других городах, но в г. Хабаровске с Пэком работаю немного - 7 мес, и получаю груз каждую 1-2 неделю, и при чем небольшого объема от 1,5 до 5 кг. И ни разу претензий не было, все в целости и сохранности и раньше заявленного срока на 2-3 дня точно. Молодцы ребята от операторов до кладовщиков, работают слажено. И их руководителю филиала отдельное спасибо, за отлаженную работу компании.

Ответить

Светлана

28.12.2013

Подождите и на вашей улице будет праздник.

Ответить

Альбина

22.02.2014

Вам ОЧЕНЬ повезло! Наша работает ВЯЛО! Постоянно, какие-то отговорки! Надоело. Неприятность в том, что многие поставщики работают только с ПЭК, нет выхода. С сегодняшнего дня начну списываться с поставщиками.

Ответить

Олег

10.12.2013

К*****Е-1/0212 Сегодня позвонил оператор - можно забирать груз. Пришел. Груза нет, Никто не знает где находится. Давно пользуюсь разными КТ, но ТАКОГО! Никому не рекомендую пользоваться компанией, которая просто не знает, где находится доверенный ей груз.

Ответить

Анна

06.12.2013

Отвратительная компания. Более не будем иметь дело и никому никогда не посоветуем! Пришел разбитый товар, отправитель подтвердил, что были нарушены ряды правил при транспортировке и чихать они хотели на то, что товар хрупкий) Написали претензию, которую вместо 30 дней рассматривали 90 дней. В итоге предложили даже не 30%, а 2 евро за 1 кг. К клиентам относятся отвратительно, к грузам тоже, работают тоже отвратительно!

Ответить

Оксана

03.12.2013

Ужасный сервис и неквалифицированный персонал! Из Иркутска отправляла груз в Республику Казахстан! Неправильно оформленные документы (CMR), полное отсутствие знаний правил оформления грузов к перевозке в Республику Казахстан, утерянные где-то в транзитных городах сопроводительные документы на груз, предоставленные мной, нежелание разбираться в происходящем и дерзкие ответы старшего клиентского менеджера - это то, за что вынуждены были заплатить весьма немалые деньги. Посему, ПЭК ждет претензия и судебный иск, они перешли все дозволенные границы.

Ответить

Михаил

28.11.2013

Короче: мозг компостируют, мол, Ваш груз едет - приедет сообщим. Опять звоним, где груз? Сообщают, мол, выехал такого-то числа, им опять говорим, знаем, когда выехал, скажи, когда забрать? Самодовольный бред, как всегда - машину вчера разгрузим, звони утром завтра. На след. день cообщают, что еще не разгрузились, после перезвонили аж несколько раз, сказали, что на складе груз, готов к выдаче. Приехал через весь город к ним на Кубовую в деревню, указателей толком нет, у прохожих спрашивали, где они обитают, затем у операторов пытаюсь получить груз (печать с собой была) - cтали требовать доверенность. Говорю: "Дайте бланк доверки выпишу, что сам себе доверяю получить груз" - стали требовать приказ о праве подписи и назначении. Ну, раз нет, давай мы на тебя, как на частное лицо выдадим, звони отправителю, пусть вместо юр. лица тебя, как физика укажет. Когда уточнял ПЭКовский факс, отдаю мобильник оператору, чтобы сообщила отправителю номер, услышал, что им нельзя по мобильным телефонам разговаривать! В банках можно - у них нет!??! Стояли, ждали, пока ПЭК получит эти письма. Спросил у них, где письма, получили-нет? Отвечают: "А это в другом кабинете спрашивай." Там тоже народ тупит. Наконец получил бумажки по факсу, отдаю, стали требовать доверенность о праве подписи отправителя. Опять звоню в Питер, прошу еще бумажки - мои отправители сообщают, что отправили все и по факсу, и по электронке. Ну ладно, нашли. Затем говорят, что деньги за перевозку наверное не получили. Так, проверьте сначала, затем бредовые вопросы задавайте! Причем шутка: cиняя печать для них ничего не значит, а черно белая факсовая бумажка вызывает доверие! Ну, разрешили забрать груз наконец-то, cпрашиваю, как проехать? Что-то пытаются объяснить. Прошу дать схему проезда, а не пальцами показывай, схемы тоже нет. Ладно, выдают груз. Привезли вот, мол, ваш ящик. Собрались уезжать, проверяем входящие документы, а места должно быть два! Снова на склад, посмотрели, говорим своему грузчику-таджику, что два ящика должно быть. Ну, отдали еще ящик. Два-три часа у них протусовались, все это на фоне плaкатиков о крутизне фирмы на стенках офиса, и стоек с корпоративными журнальчиками с лицом самодовольного директора. Маразм! Впечатление, что все сотрудники от менагерш до директора боятся всего. Вдобавок, трендят, мол, привезем Питер-Новосибирск за 6 дней - звиздят, по факту 8 дней.

Ответить

Сфера деятельности ПЭК