Компания просмотрена: 98447 раз

ПЭК

Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19

Показать на карте

+7 (495) 660-11-11

pecom@pecom.ru

pecom.ru

Положительных: 57 отзывов
Отрицательных: 410 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 16 отзывов

Компания «ПЭК» – один из крупнейших российских грузоперевозчиков, специализируется на перевозке сборных грузов и пользуется известностью на рынке транспортно-экспедиционных услуг благодаря минимальным срокам доставки груза, широкой филиальной сети, высокому уровню сервиса и оптимальной ценовой политике. Созданная в 2001 году, на сегодняшний день Компания «ПЭК» доставляет грузы по всей территории РФ (включая Крым) и территории Казахстана посредством авто- и авиатранспорта. С 2014 года также выполняет доставку грузов из Китая.
Для перевозки принимаются как небольшие, так и крупногабаритные грузы весом до 20 тонн.

Услугами Компании «ПЭК» ежегодно пользуются более 1,5 млн клиентов, среди которых производственные и дистрибьюторские компании, федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины и частные лица. Служба доставки отправляет и забирает грузы из любой точки в радиусе 300 км от каждого филиала: таким образом, в зону обслуживания Компании «ПЭК» входят около 100 000 населенных пунктов!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про ПЭК

Павел

25.12.2012

В целом работа с ПЭКом меня устраивает. Но это, если все хорошо. Как только возникает накладка, даже по вине компании, тут же начинаются проблемы. При заполнении бланка из описи оператор ошибочно внес фамилию из другой накладной. В результате - груз получателю не отдают. Я позвонил в Краснодар (место, куда пришел груз), объяснил ситуацию, они все поняли, сказали, что разберутся. Но в ответ тишина. Через пару дней приехал в офис, где отправлял груз, написал письмо. Сказали, что в этот же день получатель все получит. Это было в субботу утром. В понедельник получателю никто не звонил. Я звоню еще раз, объясняю все заново с начала, поочередно нескольким менеджерам, обещают разобраться. Сегодня вторник, мне очередной раз обещали разобраться.

Ответить

Константин

20.12.2012

Пользовался Пэк 2 раза. Оба раза кошмар. Груз отправляется из Москвы в Брянск. 1-й раз сдали в среду посылку 3 кг. На машину, которая грузилась в четверг, не попала, попала на машину, которая поехала в пятницу, в итоге груз получил в понедельник, ожидая, пока разгрузят машину. 2-й раз сдали груз в пятницу 14 декабря 2012 в 16 часов. (БРМСЛВИ-1/1412). Сегодня 20 четверг 20 декабря 2012 г., говорят, машина будет завтра, в пятницу. Доставка 400 км. занимает неделю! "Кормят завтраками" с понедельника. Полный кошмар!

Ответить

Елена

20.12.2012

Никогда больше не буду пользоваться услугами ПЭК. Груз пришел, никаких уведомлений не было, дозванивалась сама. Дозвонилась, заказала доставку по городу. Отпрасилась с работы, просидела дома с 14.00 до 18.00. Груз не пришел, звонка от курьера не было. Видите ли у него машина сломалась, а позвонить нельзя было?! Звоню в ПЭК, нарываюсь на грубость, доказать ничего нельзя. Прошу их переправить груз из одного филиала в другой, отказались. Ну правильно, зачем им деньги за доставку терять. Жутчайшая компания, никому не советую пользоваться "услугами" ПЭК. Номер заказа МВПНЕБЭ-1/1112.

Ответить

Сергей

18.12.2012

Отвратительная компания, как внешне, так и по работе. 1. Служба поддержки не работает, на почту не отвечают. 2. Постоянный обмер в сторону увеличения объема. 3. Обсчитывают по забору груза. 4. При замере объема, если несколько мест, то не измеряют как положено ( каждое место отдельно). А выкладывают все выгодным для себя образом, и замеряют. Пример, как ПЭК будет мерить лист ДВП и ведро. Поставят ведро на ДВП, и получат 3 куба. А если мерить по правилам раздельно, то будет 0, 5. И главное - замер делает гастарбайтер, соответственно он типа тебя не понимает, когда начинаешь объяснять. Думаю это сделано специально, психологически сложно спорить с человеком не понимающим языка. А поднимать скандал и идти в офис- не всегда есть время и желание. Вывод - мне есть с чем сравнивать, но это наихудшая компания. Можно возить, только груз имеющий точные и ровные геометрические размеры. В противном случае, они сильно обсчитают. Т. е. не надо давать им возможность делать свои любимые махинации. Есть еще примеры, как они обсчитывают при заборе и доставке, но уже устал писать. Думаю смысл и так понятен.

Ответить

Алеся

13.12.2012

На прошлой неделе, во вторник, отправила заявку на забор. Забрали вовремя - в среду. Спустя неделю получатель прозвонил узнать где груз. Звоню в Краснодарский офис - отвечают: В Ростове! Просим переделать счет для более быстрого реагирования на нас - отправителя. 3 раза переделывала его, к концу рабочего дня - получила его. На следующий день оказывается, что груз уже в Самаре. Проплачиваем счет. В четверг они еще не видят денег, скидываем платежку, отвечают, что по платежке не отгружают. При том, что машина в Балаково ходит только по вторникам и четвергам. Позднее обнаруживается, что груз в Самару пришел еще в воскресенье. Так это, что же получается, ни в понедельник, ни во вторник, не созвонились с получателем. В шоке! Как мы, так и получатель! И это неоднократно! Не работайте с ними!

Ответить

Михаил

11.12.2012

Первый и последний раз отправил через Первую Экспедиционную Компанию. Груз сдавал в паллетах, навязали услугу жесткая упаковка (сказали, что без нее нельзя отправлять, либо за сохранность груза не отвечают). В итоге уронили паллеты, не знаю каким образом, и засыпали содержимое в жесткие упаковки. Я попал на 400000 рублей. Поеду разбираться. Кстати, я заплатил за жесткую упаковку 2-х паллет 2500 - думал, по-человечески сделают. Если вы выбираете какой компанией отправлять товар, то не повторяйте мои ошибки. Груз принимали в ПЭК Москва (на Рябиновой улице).

Ответить

Василиса

08.12.2012

Из Питера в Москву 28 ноября отправили груз, в накладной написали время отправки и прибытия, но на сегодня, 8 декабря, груз забрать нет возможности, так как по бумагам он в Москве, а по факту его нет! Манежджеры постоянно врут - то груз выгружают, то он не пришел, то его не отправили, а у меня подозрения, что его потеряли вообще. Руководство ПЭК на контакт не идет, да и найти их нет возможности. Не пользуйтесь их услугами, это сбережет Вам нервы и деньги.

Ответить

Василиса

08.12.2012

Отправили груз из Питера в Москву, есть накладная, в которой прописана дата отправки и прибытия в Москву, оплатили им доставку в день выставления счета. Но вот уже 10 дней не может компания ПЭК-Восток его найти. Сотрудники компании постоянно врут о грузе, руководство ПЭК принимать участие в решении этой проблемы не хочет. Не работайте с ними.

Ответить

Константин

06.12.2012

Никакого контроля за водителями, они когда хотят, тогда и приезжают, очень наглый и грубый персонал, могут задержать забор или отправку груза, не давая никаких объяснений.

Ответить

Алексей

05.12.2012

Пользовался услугами данной компании всего три раза, два из них - это плохая работа компании ПЭК. Доставка Пермь-Иркутск. Кабель, каким-то образом им удалось разрушить изоляцию кабеля, и потом еще пожимают плечами "это не мы". Третья доставка вообще из грани фантастики. Доставка Пермь-Саратов. Груз пришел не тот. Наш груз отправился в Самару, непонятно зачем, тот, который должен был придти в Самару, пришел в Саратов. Это как??? Интереснее всего, что по таким вопросам нужно писать "претензию", которая у них рассматривается в течении месяца, работают ужасно, руководство не хочет разговаривать по данным вопросам. Чтобы их кризис съел.

Ответить

Ирина

04.12.2012

Просто кошмар! Куда смотрят люди, заполняющие документы??? Как можно перепутать Курск с Оренбургом??? Наша фирма попала на 17 000 руб. только из-за того, что менеджер не удосужилась заглянуть в документы и увидеть там адрес получателя! И ничего им, как всегда, не докажешь! Руководство, профильтруйте кадры!

Ответить

Светлана

09.01.2013

А сами не пробовали документы проверять, когда вам дают подписывать. Странно, как вы еще свою квартиру кому-нибудь не подписали.

Ответить

Инна

30.11.2012

Было дело так: отправила груз из Москвы в г. Каряжму, все замечательно груз пришел быстро, но когда я увидела счет за доставку я чуть со стула не упала, г. Коряжма оказывается на луне. Думаю, ну хорошо, ошиблись суммой, все бывает. Звоню в ПЭК, и не могу добиться ответа по моей проблема второй день! Клиенты соответственно не могут получить груз, а это выливается в штрафные санкции.

Ответить

Вася

27.11.2012

Возил запчасти через них, так через раз груз приходил мятым и сломанным. На складах у них работают одни таджики. Несколько раз пока несли мой груз на моих глазах роняли и кидали его. И ни разу не выплатили ущерб за испорченный груз, всё время ссылаются на свою оферту, по которой они ни при каких обстоятельствах никому ничего не должны.

Ответить

Юрий

25.12.2012

Обещают по срокам одни сроки на самом деле намного ljkmit, сроки не соблюдаются и груз не заберешь.

Ответить

Александр

26.11.2012

Я крайне возмущен отношением ПЭК к клиентам. Мы работаем с компанией уже не 1 год. Бывают заказы как небольшие, так и на 20-тонные фуры. Но каждая заявка это война. ПЭКовцы могу проигнорировать заявку, это у них нормально. О заборе груза не сообщаются, так же не сообщают о не заборе, срыве планов и т. д., как это делают нормальные компании (нормальные компании отправляют смс уведомление или хотя бы сообщают о принятии заявки на почту). Менеджеры, сразу чувствуются, низкой квалификации низкой культуры. Особенно менеджер Сибирского направления Вадим. Я делал заявку на забор 3 раза, постоянно контролировал. Но ее так и не забрали за 4 дня. Мотивируя это разными несуществующими причинами. Очень проблематично узнать о состоянии заявки, сложно работать с менеджерами. Очень большие интервалы ожидания. Например, недавно звонил в ПЭКовцам узнать по поводу своего груза. Взяла девушка, ну не сразу, а после 10 минут проигрыша музыки АТС, задала мне кучу вопросов и говорит: сейчас переключу на менеджера, он вам все скажет. Опять 14 минут музыки и сбрасывается, менеджера нет на месте. Повторяю операцию в цикле. Ну и конкретного ответа от менеджера так и не узнаю.

Ответить

Гость

09.12.2012

Ну так смените Транспортную компанию, раз они такие плохие!

Ответить

Михаил

11.12.2012

Надо разнести эту организацию в пух и в прах. Предлагаю объединиться и подать всем одним разом в суд.

Ответить

Татьяна

11.02.2013

Ужасная компания, и отвратительный персонал.

Ответить

Наталья

23.11.2012

Сотрудники филиала ПЭК в городе Череповце требуют поставить подпись в накладной на получение груза, где указано, что клиент претензий не имеет, качеством оказанных услуг удовлетворен, еще до получения груза. При отказе подписать накладную без осмотра груза, до его получения отказываются выдавать груз, объясняя это тем, что такова политика компании.

Ответить

Вадим

23.11.2012

Осуществлял через ПЭК доставку запчастей из Москвы. Все добро ехало в жесткой упаковке. Часть кузовного элемента тупо вывалилось из Ж/У и было согнуто. Восстановлению не подлежит. Выдвинул претензию на 9000. Ответ пришел, что готовы возместить 1000 руб. Смешно стало. Написал им требование на предоставление расчета поврежденной детали. В результате чего пришел полный отказ в возмещении. Других слов нет. Как не доставка, так обязательно что-либо сломано.

Ответить

Федулова Вероника Николаевна

23.11.2012

Полностью согласна с предыдущим отзывом. Волей случая столкнулась с этой компанией дважды. Первый раз партнеры отправили с Владивостока товар (плитку ПВХ). Объем был большой и когда они нам его привезли 5 упаковок были повреждены. Зафиксировали все документально и сделали фотографии. Написали претензию приложив все документы и, получили отказ в возмещении. В итоге сроки поставки сорваны + дополнительно оплатили заказ и доставку этих пяти упаковок. На суды нет ни времени, ни нервов, ни денег, а они этим пользуются. Второй раз нужна была срочная доставка из Питера самолетом. И когда позвонили партнеры и сказали, что отправили "ПЭКом" началась легкая паника в душе. И самые худшие предположения оправдались. Груз получить не можем уже который день. Постоянно звоним и слышим, что они "сейчас уточнят и перезвонят, что скорей всего сегодня мы все получим" и тишина. Сегодня уже не выдержала натиска заказчицы, посадила её в машину и повезла туда. Приехав выяснили, что груз не был отправлен в срок. И опять сорванная поставка, негативное отношение к нашей компании как продавцу, испорченное настроение и нервы. Ну неужели нельзя взявшись оказывать этот вид услуг работать грамотно и профессионально, а не быть первой с конца по качеству услуг? Мы работали со многими компаниями ища свою (которая бы устраивала нас). Всем советую "ВостСибТранс". Не подводили ни разу. А ПЭК это действительно самая ужасная компания в Иркутске.

Ответить

Алексей

24.12.2012

Они так работают во всех городах России.

Ответить

Шиндяпина Ирина

22.11.2012

Отправляла груз из Омска в Cургут в конце июля 2012 года (СГОМЛРЗ-17/3007). Груз повредили. Составила претензию - решили удовлетворить не полностью. Жду возмещения ущерба уже 3 месяца. Звоню в компанию - пинают от одного специалиста к другому (из претензионного отдела в бухгалтерию и обратно). Дайте номер генерального директора - может он сможет решить проблему. А директор филиала ПЭК Сургут вообще хам.

Ответить

Недовольная клиентка

20.11.2012

Заказывала из Москвы в Челябинск доставку керамической плитки. Груз пришел частично разбитый. При чем при заказанной обрешетке и страховке. На претензию не отвечают, тянут время. зная за ранее, что ничего не получиться получить с них, потому, что умело прописывают в договоре, что ты сам виноват. Ссылаясь на то, что не заказала внутритарную упаковку, кот. в принципе не возможно заказать, потому, они отказывают в этой услуге (иначе им прийдется отвечать финансово перед клиентом). На складах работают одни гастробайтеры, кот. то ли назло, толи специально, относяться к грузу так, что у меня волосы дыбом встали. При мне с погрузчика уронили паллету плашмя! Сама лично видела. Люди если хотите воспользоваться этой компанией, прежде чем что-то делать ознакомьтесь с договором! Знайте, что они будут ссылаться на то, что вы незаказывали внутритарную проверку. Хотя плитка открыта и видно сразу битая она или нет.

Ответить

Владислав

17.11.2012

Хуже транспортной компании я не встречал! Мой груз из г. Пенза транзитом через Москву (1250 км.) идёт уже 9 дней, на сайте информация о том, что два дня назад он должен быть у меня, но его нет. Ни один из менеджером не обладает достоверное информацией - придумывают, от балды говорят где груз и когда будет, чудом, связавшись с начальниками их отделений узнали, что мой груз потеряли в Москве на складе и вот по факту его ищут уже 20 часов. Итог: если не хотите потерять время, деньги и очень много нервов, то я не советую работать с компанией ПЭК. Пожалейте себя.

Ответить

Владислав

16.11.2012

Буду краток - никому не пожелаю испытать "радости" работы с компанией ПЭК. груз идёт 1250 км уже 8-ой день, при попытке узнать где мой груз слышу каждый раз разную информацию от "груз оформлен, больще у нас информации нет", до "ваш груз прибыл, машина разгружается", никто из около 10 менеджеров с кем я разговаривал не дал достоверную информацию, либо дал информацию никакую. Код груза: сппнэвб-5/0811. Как указано в коде груз был сдан 8-ого ноября в данный момент 16 ноября - я до сих пор не получил НИКАКОЙ удовлетворяющей информации. Остерегайтесь работы с компанией ПЭК.

Ответить

Евгений

15.11.2012

Груз из Самары в Новосибирск - доставка 2,5 недели! Они что, на ишаках что ли грузы перевозят???

Ответить

Сергей

01.11.2012

Доставка Энгельс-Ясный Оренб. обл. 1. Выставляют счет, оплачиваю, груз не везут, оказывается неправильно выставили счет. 2. Довыставляют счет, оплачиваю, и вновь не везут, неправильно посчитали. 3. Жду новый счет. Сроки все вышли, мало того, что их ошибки привели к убыткам, срыву поставки, так еще и никто и не отвечает! Ни бухгалтерия, ни отдел доставки! Никто и ни за что! Никому не советую работать с ними!

Ответить

Ирина

31.10.2012

Отсутствует всякая лояльность к клиенту! Гоняли нас три раза - не нравилось как оформлена доверенность, при этом сразу сказать всё, что требуется этой компании, видимо не в почёте у работников. Ожидание выдачи груза - 2 часа! Жёсткая упаковка состоит из 7 кривеньких дощечек, прибитых ко дну поддона, от чего они защищают - загадка.

Ответить

Сергей

16.10.2012

15.10.2012 получал груз в этой прекрасной компании в течение 3-х часов. Огромная очередь на терминале выдачи груза на Запорожской улице Санкт-Петербурга (БЦ "Теорема"). Работники еле шевелятся, никто не объясняет причины задержки. В общем полный набор, как в СССР. Спасибо, наелся, больше никаких ПЭК!

Ответить

Дмитрий

15.10.2012

Здравствуйте, это что-то невероятное, целую неделю не могли доставить груз который, поместиться в кармане брюк, в течении 6 часов в точку назначения, отвратительная компания, ужасное обращение с клиентами, соединяют постоянно со специалистом по имени Анжела, работать не хочет, предлагает все сделать самому, так возникает вопрос, кто кому платит????по номеру фирмы дозвониться невозможно, все отсылают-куда дальше, отказываются от своих слов, врут, ведут себя наглым образом, после общения с ними захотелось сменить компанию и ездить самому и дешевле и проблем меньше! Ребята, не советую связываться с этим Пеком!

Ответить

Павел

05.10.2012

Первый раз обратился в ПЭК и как результат - потеря груза, недовезли запчасть, стоимостью в 200000 по итогу, хожу пешком без денег. А впереди суд, обращение в общество по правам потребителя и т. д.

Ответить

Сергей

05.10.2012

Всем привет. Хочу проявить свою гражданскую позицию и рассказать о ПЭК. Скажу просто, то, что из Владивостока мне стоило привести 2500, в ПЭКе стоит 4500. Вот и все. Самое смешное, что тарифы у них на перевозку в 2 раза меньше. Как может выйти доставка из Владивостока двери на машину 4500?

Ответить

Андрей

05.10.2012

Заказал из Москвы детскую двухъярусную кровать, первый раз пришла - полностью вскрыты все упаковки, вся мебель в сколах, и второй раз - вскрыта упаковка, практически вся мебель в сколах, причем второй раз груз ехал в жесткой упаковке! Интересно, с какого раза приедет целая и какую упаковку нужно заказать? Отвратительная компания!

Ответить

Евгений

27.09.2012

Однозначно нехорошие люди. Возим по Сибири и Дальнему Востоку. Разными компаниями. Средний чек по фирме за транспортные услуги 450-500 тысяч в месяц. Решили попробовать и этой (с позволения сказать) фирмой. Отправили в Хабаровск груз (полиграфия) в июне месяце. Довезли. Заказчик получает, а весь груз мало того, что раздавлен, порван, переложен в мешки, так ещё и засыпан какой-то строительной смесью. Итого испоганили продукции на 148 тыс. руб. Пишем претензию. Жевали до сегодняшнего дня (26.09). Пришел ответ. Претензию отклонить, ибо мы от жесткой упаковки отказались. А простите, ваша жесткая упаковка спасла бы от сухой строительной смеси, которая весь груз испоганила.

Ответить

Сфера деятельности ПЭК