ПЭК

Один раз воспользовались. Оформили быстро, вежливо. Привезли вовремя. Взяли недорого (по сравнению с конкурентами). Будем продолжать сотрудничать.

Срывают все сроки! Отправка была 26 числа, сказали груз уйдет в ночь и будет в Омске 31. Звоню 31, ответили, что груз выехал только 30, ждите 2-го. Звоню 2-го, говорят, звоните 3-го, сможете забрать. И во чудо - 3-го мне говорят, что он приедет только 4-го после обеда! Господа, что за ужас? Не советую пользоваться услуги этой компании.

Пользовался ПЭКом с начала его открытия в г. Воронеже, причем работая в разных фирмах рекомендовал его, как надежную компанию. До этого работал с другими грузоперевозчиками и по роду деятельности связан с транспортной и складской логистикой. Были разные проблемы, но всегда в других компаниях при утере (краже) или порче товара возмещались деньги. Тут же угораздило меня перевозить стеклянные стойки из Москвы в Воронеж, в Москве обязали упаковать всё в ЖУ, что мои поставщики успешно и сделали. При приеме товара 5 июня 2010 года оказалось, что он полностью разбит. Меня мурыжили обещаниями и завтраками порядка 5 месяцев, я звонил 2-3 раза в неделю лично директору и он кормил меня завтраками. В итоге, Москва почему то решила, что деньги ( а это 70 тысяч рублей) мне выплачивать не стоит и я прекрасно обойдусь без них. В итоге, мне позвонила сегодня какая-то девушка и настоятельно требовала, чтобы я пришёл и забрал их решение, что они отказывают в выплате, хотя в регламенте у них написано следующее: "Экспедитор обязан рассмотреть претензию и в письменной форме уведомить заявителя об удовлетворении или отклонении претензии в течение тридцати дней со дня ее получения" (претензия была написана в день получения товара - 5 июня 2010 года). То есть уже прошло 6.5 месяцев и они вспомнили про меня. Сейчас дело уже во второй раз в суде, так как в первом суде оказалось, что у ООО ПЭК нет филиала в г. Воронеже, оказывается это вообще не ПЭК, как себя декларируют они везде, а куча ООО, у которых между собой соглашения о сотрудничестве. Люди, задумайтесь, прежде чем работать непонятно с кем и непонятно кто несет ответственность за ваш груз.

Попытка поработать с этой "компанией" с первого же раза увенчалась неудачей. Отправлял груз с Москвы в Санкт Петербург. По телефону сделал заказ на забор груза. Приехал курьер, но почему то на сутки раньше! Приехал на второй день курьер, общение наглое, раздраженное. Ну вроде отправил. Пишет мне грузополучатель через неделю. Не отдают, т. к. ошибка в букве фамилии. Я думаю, но что такого, позвоню, попрошу исправить и выдать груз. Но как оказалось, не тут то было! Мне объяснили, что мне нужно взять паспортные данные грузополучателя, заполнить бланк и им отправить. Якобы у них такие правила. А то, что эти правила противоречат действующему законодательству, их не волнует и операторы над этим откровенно смеются. В итоге, 2 дня переговоров по телефону ничего не дали, меня просто отправили в суд. Пишу претензию, потом иск писать буду. Не советую обращаться в данную компанию, клиент.

Перевозила груз из С-Петербурга в Новосибирск. В дороге потерялось одно место. Трое суток вместе с работниками склада искали - бесполезно. По предоставленому списку составила все претензионные документы в 2-х экз. и со всеми подписями. Мне отказали 2 раза. Ни груза, ни возмещения ущерба нет. Теперь готовлю документы в Арбитражный суд и Прокуратуру. Будьте осторожны! Ничего не оплачивайте и не подписывайте пока не увидете свой груз.

Заказали доставку строительных плит из С-Пб в Петрозаводск. В заявке указали, что материал хрупкий и ломкий. В итоге пришло 70шт битых плит. Грузчики даже показали фото разбросанные плиты по всему кузову а/м. Сделали фото, заактировали, составили претензию. В ответ откровенное хамство от директора филиала. Основной аргумент: забирайте свои плиты, а то счёт за хранение выставим и судиться с нами бесполезно, т. к. по договору суд Московский, а там у нас всё схвачено. Причём ещё и пытались завысить объём груза и соответственно оплаты за его доставку. Короче, более отвратительного отношения ещё не встречал, хотя работали со многими транспортными компаниями, но с ПЭК в первый и последний раз.

ПЭК умудрились в одной отгрузке накосячить столько раз, что все желание дальше работать с ними отбилось. Мы отгружали товар весом 5 тонн. 28 бочек и 4 коробочки. Грузополучатель: компания Москва - Октябрьск. Возникшие проблемы: 1. Отгрузили не той компании, которая была указана в заявке. 2. Отгрузили не в тот город (надо было Сызрань, с автоэкспедированием до Октябрьска, они отвезли груз в Самару, откуда в Октябрьск не возят). 3. Обвешивают на 1,5 тоны. 4. При просьбе перевзвесить груз отправили клиента нашего в Самару. Он приехал, груза нет. Выяснилось, что они решили его в Сызрани взвесить. 5. По акту выполненных работ перевес составил 1,5 тонны. Попросили перевыставить счет, перевыставляют по старому весу, добавляют услугу автоэкспедирования по Самаре, жесткую упаковку и доставку Самара-Сызрань. 6. Отказываются выдавать груз клиенту. 7. На вопросы, почему груз ушел не туда и не тем, ссылают на центральный офис в Москве. В Москве же отправляют опять в филиалы. Отвечать за свои косяки не собираются, хамят, информацию не предоставляют. 8. Более того, ни один менеджер даже не извинился за предоставленные неудобства. Итог: потраченные нервы и время (со дня предполагаемой выдачи груза прошло 4 суток. ГРуз по прежнему не выдается), простои производства ввиду отсутствия продукции, потеря огромной суммы денег.

18.10.2011. Калининград. Месяц разбирались и мы и наши поставщики (спасибо им большое). Виноватых нет. Буду претензию оформлять.

Упаковали мягкую мебель в жесткую упаковку, хотя в заявке не указывала и платить за нее пришлось, хотя на складе она все-равно была разобрана. За, что платила - непонятно. Увеличивают кубатуру и вес, заставила перемерять, обманули на 22 кг, и на 0, 7 м. куб. Относятся к грузу небрежно, пришлось забирать со склада дорогую кровать с царапиной и в разорванной упаковке. Больше с ними не работаю.

Принимали груз на складе Дыбенко. Навязали жесткую упаковку, 1 пакет все равно пришел разорванным. Каким-то образом намеряли 0, 99 куб у нас. Вместе с жесткой упаковкой получилось 1, 26 куба Благодарим за перевозку воздуха. Накладная АР (НД) СПАГН-35/2308.

Охарактеризовать работу компании можно только никак. Сопли и слюни, и те матершинные. Сроки срывают. Грузы теряют. Увозят не туда. На просьбы проконтролировать поставку, отвечают хамством, обещают привезти вовремя. При вопросе, где груз, предлагают встретиться в суде. Сколько раз сталкиваюсь, каждый раз негатив. Короче говоря, криворучки.

С 29 по 30 июня мне было отправлено несколько грузов из Москвы от 2 фирм. 1 июня утром я позвонил узнать информацию по грузам. К сожалению, в ПЭК в отличии от других никогда не информируют клиентов о грузе. Мне сказали, что груз можно будет получить в понедельник 4 июня. Я извещаю своих клиентов, о том, что груз будет в понедельник. 4 июня с утра я нанимаю машину (250 руб. в час) отправляю за грузом. В компании водителю отдают только половину груза, и говорят, что другая половина придет с другой машиной, а когда они не знают. Я лично приезжаю в ПЭК и пытаюсь выяснить, когда придет оставшаяся часть груза, но никто этого не знает - не менеджеры, ни г. Реянов, который остался за директора. Меня удивило хамское отношение всех без исключение работников Уфимского филиала – в открытую смеялись, типа, что сюда приперся, когда груз придет тогда и получишь, предложили скидку 2-3%, только чтобы я отстал от них. Никто не попытался что-то узнать про груз. Я вынужден был обратится в Москву только после этого начались поиски груза. К вечеру выяснилось, что груз оказывается давно в Уфе. Почему его не выдали, никто не знает. Я уверен это из-за таджиков, работающих на складе. Они не знают не только русских букв, но и языка. Груз приходится ожидать при получении иной раз до 2 часов. Утром 5 июня вторую половину груза от первого поставщика я получил. На мой вопрос где груз от 2 менеджер, посмотрев в компьютер, сказал: «Машина должна была придти вчера ночью». После 10 минут бесполезных попыток выяснить, когда придет машина с грузом, в ответ не услышал ничего кроме мычания. Стал звонить Реянову Валерию, он тоже не в курсе где машина с грузом, стали выяснять, что с машиной – никто ничего не знает. Машина почти как сутки пропала (сгорела, упала с моста и др.), всем в Уфе до лампочки. Через 40 минут после звонков в Москву выяснили – машина сломалась в Чувашии, груз будет 6 июня утром. Получил его только 11 июля. Написал жалобу в Москву на работу Уфимского филиала 05 июля 2011 г., прошло 1.5 месяца - ответа нет. Я работаю со многими транспортными компаниями в Уфе, но таких ленивых, тупых, непрофессиональных работников как в ПЭК я не встречал негде. 2 года назад прекратил работать с ПЭК из-за их плохой работы. В этом году поддался на уговоры поставщиков (мол дешево, быстро) теперь каюсь. С уважением, Селезнёв С. В.

Отстой - это мягко сказано. Пипец! Я перевозила груз ПЭКом из Омска в Анапу. Накладная № НР (АП)ОМЛАД-2/1604 от 19.04.2010. В Омске мои 24 коробки были оформлены в 2 места. Одно из них составили особо хрупкие и ценные вещи - для них специально заказала жесткую упаковку (Ж/У), при мне её надевали на груз в Омске. Среди них был аппарат химчистки KARCHER стоимостью 27 тыс. р., в фирменной заводской упаковке, новый, на гарантии. Груз шел из Омска на Москву, затем в Новороссийск, и потом на Анапу, с перегрузами. Груз я получила в Анапе не 2-мя местами, а врассыпную 24 коробками. Никакой жесткой упаковки не было! Я пересчитывала эти коробки несколько раз, сбивалась, затем считал муж, затем мы вместе. В итоге - досчитались, и водитель сразу предложил оплатить и подписать документы. Будучи отвлеченной на арифметику, я подписала их экземпляры. Позднее, открыв коробку с химчисткой, я увидела, что аппарат разбит. Новороссийский филиал принял нашу претензию, однако настоятельно требовал на ней «дату не ставить»! На сданный им с претензией аппарат химчистки в выдаче какого-либо складского документа отказали. Сказали, что будут вызывать ТПП, и через 30 дней будет ответ. Потом позвонили через неделю и сказали – приезжайте, забирайте аппарат, Москва сказала, что услуги ТПП они оплачивать не будут и что мы ничего не получим - это 100%, и что сколько она (менеджер по претензиям) здесь работает, ни разу ПЭК никому ничего не возмещал. Я попросила письменный ответ на претензию - не дали. Я засылаю вторую претензию ЕМС отправлением в Первопрестольную. Перед отправлением опять звоню в Новороссийск, спросить фактический адрес ПЭКа в Москве, где сидит приёмная и директор. Они мне дают, как потом выяснилось юр. адрес (Нижний Сусальный), где нет ни компании, ни директора с его свитой… На вторую претензию никто отвечать не собирался. Мой аппарат за 27 т. р. – у них, ответов на претензии нет. Пошла в общество защиты прав потребителей, сказали, вступаться за вас не будем, идите в суд сами. В суде дело продвигалось более-менее адекватно, пока была одна мировая судья. ПЭК правда редко в суд приходил, а ходатайства всякие бредовые постоянно высылал – то прекратить пр-во по делу, то передать его по подсудности и т. д. и т. п. Опросили свидетелей - моих 2х и их кладовщика, который дал показания в мою пользу. Назначили судебную экспертизу по инициативе ПЭК, от которой они уклонились, не оплатив её стоимость – 12 тыс. р. Видите ли вы, эксперт им не тот, да вопросы не те. Дело вернулось без экспертизы. И тут сменилась судья - началось самое веселье. Незаконное назначение судебной экспертизы повторно, «их» эксперту с «их» вопросами. Моё ходатайство игнорируется по всем существенным его моментам. Позднее я обжаловала это определение апелляционно – отменили. Помимо этого в ход идут многочисленные жалобы - кляузы-телеги. Дело возвращается в мировой суд. Я ходатайствую судье принять окончат. решение по делу - а она его засылает в Басманный суд г. Москвы по ходатайству ПЭК. Дальше личный приём у председателя Зак. Собрания с кляузой на судью, жалобы в вышестоящий суд. Горы исписанной макулатуры (не меньше 2х пачек снегурочки). Дальше апелляция – опять отменили. Дело возвращается в мировой суд той же судье. Не знаю, что было бы дальше, но мировое соглашение их представитель - директор филиала в Новороссийске на том процессе не хотел. Делу в 2х томах на 400 листах о защите прав потребителей можно было и годик отпраздновать. Не без помощи всемогущей судьи. И это в «демократичном обществе», в «правовом» государстве с «конституционным» строем. Мои отводы мировая судья никак не принимала. А дело надо было у неё ВЫРЫВАТЬ. Короче, я подняла цену иска на запас неустойки, расходы и на компенсацию по 99 ст. ГПК и заявила ходатайство о передаче его по подсудности в городской суд. Ответчик был категорически против. Судья начала объявлять перерывы за перерывами, чтобы дополнительно «почитать и посчитать», короче пришли мы туда в 11, а ушли около 16. Дело ушло в городской суд. Судья гор. суда, умница это вредное дело разрулила в 3 заседания. Видимо, слово знает. Они рассчитались со мной прямо в суде, 50 тысяч - наличными. А по решению суда ПЭК влетел бы примерно на 100-120 тыс. р. Там ещё штраф 50%, по закону о защите прав потребителей. «КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕПРАВ» - вот ваш девиз Великая Экспедиционная Компания. Наверное, это и был тот самый инновационный подход к работе. «Браво, ПЭК! И строй в нашей стране не конституционный, а прости…ый. И насчёт судов сильно не обольщайтесь. Никто Вас, родные сограждане, в судах защищать не собирался. Поэтому нефиг влипать. Директоров их филиалов немного жаль, сразу шахматная доска вспоминается с теми, кто в ряду «b»… @Против Москвы не попрёшь, Первопрестольная как никак. Моя история с хорошим концом. Однако длительность её ни много, ни мало - 1 год и 2,5 месяца. Как в лучших сериалах.

Нужно решить с вами вопрос, почему не отдаете клиенту в Краснодаре его груз, отправленный нами? А к вам просто невозможно дозвониться! Для чего тогда существует ваша компания, если оператору в Москве никогда не могла дозвониться! И это только в Москве. В Краснодаре сразу трубку берут! Нет желания больше сотрудничать с вашей компанией!

Отказались выдавать груз при наличие печати. При том есть у меня был паспорт, я есть у них в базе, не первый раз получал, но уперлись, что надо доверенность. Ладно был бы груз хотя бы на 1 т. руб, а то упаковку рекламных каталогов. Рассказали о страшных судах, когда муж получал груз, а жена предъявляла иски.

Народ! НЕ ВЕДИТЕСЬ! Шарашкина контора аферистов. Груз потеряют или испортят, компенсировать не будут. Найдут 1000 причин. Бредовых. Столкнулась с ними пол года назад, до сих пор расхлёбываю.

Пользовался ПЭКом с начала его открытия в г Воронеже, причем работая в разных фирмах рекомендовал его как надежную компанию. До этого работал с другими грузоперевозчиками и по роду деятельности связан с транспортной и складской логистикой. Были разные проблемы, но всегда в других компаниях при утере (краже) или порче товара возмещались деньги. Тут же угораздило меня перевозить стеклянные стойки из Москвы в Воронеж, в Москве обязали упаковать всё в ЖУ, что мои поставщики успешно и сделали. При приеме товара 5 июня 2010 года оказалось, что он полностью разбит. Меня мурыжили обещаниями и завтраками порядка 5 месяцев, я звонил 2-3 раза в неделю лично директору и он кормил меня завтраками. В итоге Москва почему-то решила, что деньги (а это 70 тысяч рублей) мне выплачивать не стоит, и я прекрасно обойдусь без них. В итоге мне позвонила сегодня какая-то девушка и настоятельно требовала, чтобы я пришёл и забрал их решение, что они отказывают в выплате, хотя в регламенте у них написано следующее: "Экспедитор обязан рассмотреть претензию и в письменной форме уведомить заявителя об удовлетворении или отклонении претензии в течение тридцати дней со дня ее получения". (претензия была написана в день получения товара - 5 июня 2010 года). То есть уже прошло уже 6,5 месяцев и они вспомнили про меня. Сейчас дело уже во второй раз в суде, так как в первом суде оказалось, что у ООО ПЭК нет филиала в г. Воронеже, оказывается это вообще не ПЭК, как себя декларируют они везде, а куча ООО, у которых между собой соглашения о сотрудничестве. Люди, задумайтесь, прежде чем работать непонятно с кем.

С данной организацией не советую связываться прочтите про них в интернете отзов прежде чем оформлять у них заказ (ломают , завышают цену в раза 3 как минимум, обманывают и т.д.) Я считаю что данную организацию надо лишить лицензии чтоб не занимались таким обманом свих граждан.
P.S. Не советую связываться с ними, не стоит, а то, что случись, они будут говорить не по инструкции - не положено и до свидания ))) Поменьше таких контор в нашей стране.

Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена . Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согласовав цену со мной с КЛИЕНТОМ что это такое у меня 13 000 тыщ у них 43 000 тыщи это просто не могу слов подобрать на что мне оператор говорит что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить что цена су*а выросла в 3 раза а зато когда стоит долго на погрузки эти МОШЕННИКИ звонят и говорят что вам следует доплатить за простой 500 руб это просто бардак за 500 рублей звонят и предупреждают а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают это видите ли не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом хочешь забрать груз плати ... Звоню в главный Московский офис АФЕРИСТАМ говорю девушки как зовут вашего руководителя и что думаете она мне говорит ей нельзя это говорить я чуть со стула не упал говорю куда жаловаться кто будет платить пишите говорит она мне на почту руководство будет рассматривать это просто пи....ц в итоге мне сказали фамилию директора и все а начальника отдела по возражению с клиентами так и не сказали видимо чтоб их клиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране . В инете прочитал что они всегда наворачивают на доставку и таким образам обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны делают деньги из воздуха молодцы народ терпит и молчит а они обогащаются МОШЕННИЧЕСКИМ способом я думаю что структуры власти должны обратить внимания на данную организацию . Мы народ мы власть и нам решать какие будут на рынки перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ) а какие мимо вот ПЭК мимо люди не видитесь на них им на вас по....й и на ваш груз тоже главное плати и пошел в баню отличная у них слаженная работа МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ остерегайтесь данную организацию к перевозчикам эта компания не должна относиться по разговору напомнила мне какую то секту где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот но в итоге какие вопросы я ей задавал она мне говорила не положено не положено не положено ))))))

P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания ))))) По меньше таких контор в нашей стране

Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена . Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согласовав цену со мной с КЛИЕНТОМ что это такое у меня 13 000 тыщ у них 43 000 тыщи это просто не могу слов подобрать на что мне оператор говорит что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить что цена су*а выросла в 3 раза а зато когда стоит долго на погрузки эти МОШЕННИКИ звонят и говорят что вам следует доплатить за простой 500 руб это просто бардак за 500 рублей звонят и предупреждают а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают это видите ли не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом хочешь забрать груз плати ... Звоню в главный Московский офис АФЕРИСТАМ говорю девушки как зовут вашего руководителя и что думаете она мне говорит ей нельзя это говорить я чуть со стула не упал говорю куда жаловаться кто будет платить пишите говорит она мне на почту руководство будет рассматривать это просто пи....ц в итоге мне сказали фамилию директора и все а начальника отдела по возражению с клиентами так и не сказали видимо чтоб их клиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране . В инете прочитал что они всегда наворачивают на доставку и таким образам обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны делают деньги из воздуха молодцы народ терпит и молчит а они обогащаются МОШЕННИЧЕСКИМ способом я думаю что структуры власти должны обратить внимания на данную организацию . Мы народ мы власть и нам решать какие будут на рынки перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ) а какие мимо вот ПЭК мимо люди не видитесь на них им на вас по....й и на ваш груз тоже главное плати и пошел в баню отличная у них слаженная работа МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ остерегайтесь данную организацию к перевозчикам эта компания не должна относиться по разговору напомнила мне какую то секту где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот но в итоге какие вопросы я ей задавал она мне говорила не положено не положено не положено ))))))

P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания ))))) По меньше таких контор в нашей стране

Пришлось обратиться к этим МОШЕННИКАМ с большой буквы занимающимся грязным бизнесом на территории России!!! Был оформлен заказ через сайт заявка № 5112579 под кодам грузом ПРКИПРЧ-\1705 после оформления заказа мне была известна сумма предварительной стоимости моей заявки 13 785 руб. Заявку мою забрали и звонили мне предупредили что машину долго грузят и что нам следует оплатить ожидания погрузки на что мы сказали хорошо мы доплатим на этом наш разговор с девушкой оператором завершился. На следующий день мне приходит на электронную почту счет на оплату в размере 43 314 руб. за ДОСТАВКУ су*а за ДОСТАВКИ я подумал что это какая то ошибка звоню я к этим мошенникам и что вы думаете девушка мне говорит что типа я не верно внес параметры своего груза я говорю ок мы отказываемся от ВАШИХ ВЕЛИКИХ УСЛУГ на что девушка оператор говорит что это не возможно сделать так как груз уже погружен в фуру и она отправлена . Я задаю вопрос кто ответственный кто на себя принял решения отправить груз не согласовав цену со мной с КЛИЕНТОМ что это такое у меня 13 000 тыщ у них 43 000 тыщи это просто не могу слов подобрать на что мне оператор говорит что в это не входит в их обязанности после перемерки груза звонить клиентам и говорить что цена су*а выросла в 3 раза а зато когда стоит долго на погрузки эти МОШЕННИКИ звонят и говорят что вам следует доплатить за простой 500 руб это просто бардак за 500 рублей звонят и предупреждают а за 30 000 тыщ не звонят и не предупреждают это видите ли не входит в их обязанности и просто ставят вас перед фактом хочешь забрать груз плати ... Звоню в главный Московский офис АФЕРИСТАМ говорю девушки как зовут вашего руководителя и что думаете она мне говорит ей нельзя это говорить я чуть со стула не упал говорю куда жаловаться кто будет платить пишите говорит она мне на почту руководство будет рассматривать это просто пи....ц в итоге мне сказали фамилию директора и все а начальника отдела по возражению с клиентами так и не сказали видимо чтоб их клиенты не прокляли раз такими схемами занимаются в нашей стране . В инете прочитал что они всегда наворачивают на доставку и таким образам обманывают добросовестных налогоплательщиков своей страны делают деньги из воздуха молодцы народ терпит и молчит а они обогащаются МОШЕННИЧЕСКИМ способом я думаю что структуры власти должны обратить внимания на данную организацию . Мы народ мы власть и нам решать какие будут на рынки перевозчики (ДОБРОСОВЕСТНЫЕ) а какие мимо вот ПЭК мимо люди не видитесь на них им на вас по....й и на ваш груз тоже главное плати и пошел в баню отличная у них слаженная работа МОШЕННИКИ АФЕРИСТЫ остерегайтесь данную организацию к перевозчикам эта компания не должна относиться по разговору напомнила мне какую то секту где девушка ведет диалог по заученному тексту и разговаривает как робот но в итоге какие вопросы я ей задавал она мне говорила не положено не положено не положено ))))))

P.S. Не советую связываться с МОШЕННИКАМИ не стоит а то что случись они будут говорить по инструкции не положено и до свидания ))))) По меньше таких контор в нашей стране

Получал данной компанией груз 3 раза,и все было просто ужасно. Заказывал товары из интернет-магазина. Первый раз заказал квадрокоптер. По срокам задержали,коробка была вскрыта и заклеена другим скотчем,отправитель перед отправкой скинул фото коробки в чем был упакован товар,поэтому я заметил что скотч не тот,был прозрачный,получил с бежевым. Хорошо,что товар не украли,видимо подумали что в коробке несколько вещей и хотели что-то позаимствовать. 
Второй раз я получал автомагнитолу,тоже из интернет-магазина. Мало того что коробку я получил мятую,грязную,дак туда снова кто-то лазил и проверял что внутри,на этот раз неудосужились даже заклеить.
Третий раз я заказал одежду, также все было упаковано в пакет и коробку. При получении я обнаружил что на этот раз разобрали пакет и не хватало 2 вещей. Написал претензию жду ответ. Что за звери работают в этой компании?Они во все посылки не стесняясь лезут?

Заказали через интернет-магазин шкаф-купе с 3 зеркалами,магазин посоветовал ТК ПЭК,так как они с ними сотрудничают. Получили груз с разбитыми тремя зеркалами,хотя было все упаковано, хорошо что увидели на складе,написали претензию,предоставили все документы.Ждем ответ уже месяц,операторы говорят,что претензия на рассмотрении,разбираются,ожидайте ответ. Не знаю сколько еще прождем.

Около 2 недель не можем получить груз, все кормят завтраками. Потерялся он или нет тоже не знают, все уточняют у кого-то и просят перезвонить позже, позже то я перезвоню лишь бы ответил кто, потому что дозвониться очень сложно, то занято, то просто не отвечают. Не обращайтесь в эту контору, если не хотите остаться без ваших личных вещей и нервов.

Тоже начиталась и поняла, что попалась не я одна на так называемой обрешетке! Заказ был в обрешетке от производителя, я ее заказывала и оплатила!ПЭК же в силу своей любви к халяве ( я это так назову )решил что надо обязательно паллету еще мне продать! Концов я не нашла, только потратила нервы. Еще не получала груз, но не удивлюсь, если обрешетка будет от производителя!Часто пользовалась этой компанией,всегда была очень довольна, но вот и славила! Вот теперь я задумалась, недавно получала большой груз, много люстр. Одна металлическая была ОЧЕНЬ СИЛЬНО помята! Как будто на нее погрузчик упал! Мы грешили на производителя,который ушел в несознанку. Собственно по этому стали заказывать обрешетку от производителя. Теперь думаю, все таки погрузчик!!! В итоге придется платить дважды за обрешетку.

В течении 5 лет сотрудничаю с данной компанией, отправляю и принимаю грузы по всей России. До недавнего времени все было на 5+. Сегодня столкнулся с проблемой оформления забора груза. На сайте компании висит шаблон который нужно заполнить, заполнил все до строчки "дата выдачи паспорта получателя". Получатель отказался давать данные, дал только серию и номер. На звонок в службу поддержки услышал попугая" нужны данные по дате выдачи, нужны данные по дате выдачи". На просьбу и мольбы) девушка отвечает попугаем. На самом деле руководству стоит задуматься об этой строчке, покупатели как правило боятся предоставлять какие-либо данные паспорта кроме серии и номера. А я вынужден больше не пользоваться услугами данной компании.

Хочу всех предупредить – обращайте внимание на упаковку. Есть куча разных видов. Просто выберете подходящий. Я тоже возила с ПЭК, взяла дополнительную обрешетку – и не знала проблем.

Тоже с ними отправляю мелкие грузы – у меня небольшой магазинчик. Всегда обслуживание на уровне, они свое дело знают. Претензий нет.

Заказывали перевозку деревянного бруса. Причем, со значительными габаритами. В двух транспортных отказали, а ПЭК согласился, причем цену назначили вполне адекватную.

У меня был опыт отправки из Рязани в Краснодар зимней верхней одежды. Сама из Краснодара, устала таскать с собой весь свой скарб – вот и решила отправить. Звонила маме недавно: она говорит, все получила, целёхонько.