Заказывал балконный блок и остекление лоджии шестиметровой длины в этой конторе. По телефону посчитали одну сумму, затем приехал замерщик Алексей, померил, позвонил в офис Ольге и 2 (два!) часа сидел со мной и ждал пока перезвонят и сообщат расчёт. Перезвонили. Объявили сумму на пять тысяч больше, несмотря на то, что перед вызовом замерщика по телефону я им сразу проговорил все размеры до сантиметра и сразу указывал все требования к профилю, фурнитуре, откосам и подоконникам. В общем, я согласился, но следующие события показали, что этого делать ни в коем случае не надо было. Через неделю привезли конструкции, на следующий день начали установку. Устанавливал тот же человек, что и производил замер, с ним был ещё один, Иван. Установили. Во время приёмки заметил, что с внешней стороны балкона из под подоконника выступает пена, а этого, насколько я знаю, категорически быть не должно, так как под воздействием солнечных лучей и осадков она будет разрушаться и со временем превратиться в труху, и из под конструкции будет задувать. На моё замечание эти "мастера" начали говорить, что типа это нормально, что солнце светит на пену, ничего страшно в этом не, там чуть-чуть и всё это фигня. А Иван сделал такое предложение - чтобы солнце на пену не попадало, то надо эту всю пену просто расковырять. Говорит, мы должны только рамы прикрепить болтами к проёму, а пропенивать по периметру конструкции не должны. Это меня сильно озадачило, так как в голове не укладывается, какой тогда смысл в трёхкамерных стеклопакетах Rehau Sib с термоблоком если вокруг них будут дырки на улицу. Здесь я понял, что с этими непрофессионалами разговаривать бесполезно, и указал свои замечания в акте приемке. Через несколько дней позвонил в компанию, выслал фотографии в отдел рекламации, мне пообещали исправить. Поручили исправить всё тому же Алексею, так он уже целый месяц увиливает от работы под разными предлогами, доходило даже до того, что договаривались с ним на конкретную дату и время, а он просто не приезжал и даже не предупреждал о том, что у него планы меняются. Всё время отговаривается, что у него работы полно, как будто то, что у меня не его работа, а большое одолжение мне. В общем, данная компания деньги всё время получает заранее - сначала аванс 70% перед заказом конструкций, затем остальную сумму перед установкой, а свои обязательства старается выполнять не в полном объёме. Никому не советую обращаться сюда, за исключением тех кто хочет за свои деньги получить некачественную услугу (кроме пены ещё оставили мне царапины на раме) и наплевательское отношение к себе. PS Отзыв под заголовком "Спасибо" http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=328287 оставил человек, который работает в этой компании, там электронный адрес указан для вопросов, так вот ещё один его ящик volikov@okna-petrov.ru, можно ему и туда задать вопрос, почему положительные отзывы они пишут сами про себя. Наверное потому, что довольных клиентов с таким подходом и отношением к ним просто быть не может.
