Компания просмотрена: 173313 раз

Мебель Роникон

Москва, Дмитровское ш., 73, стр. 1

Показать на карте

+7 (495) 021-02-11

info@ronikon.ru

ronikon.ru

Положительных: 536 отзывов
Отрицательных: 437 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 19 отзывов

Мебельная фабрика «Роникон» ведет свою историю с 2000 года. За эти года она заняла ведущие места в рейтингах лучших мебельных производственных компаний нашей страны.

Преимущества «Роникон»:

Внимание к пожеланиям клиента. Мы производим мебель по вашим размерам, учитываем все запросы по дизайну и отделке.
Лучшая техника. Технический парк фабрики прошел полную модернизацию, он оснащен лучшими станками европейского производства.
Надежность товаров. На нашей фабрике каждый этап производства строго контролируется. Продукция проверяется на соответствие действующим стандартам.
Профессиональные сотрудники. Организован собственный отдел обучения, где все работники получают необходимые знания и перед допуском к работе обязательно сдают экзамены.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мебель Роникон

Валерий

14.05.2019

Искал комод и шкаф в спальню хорошего качества и коллега на работе рассказал, что заказывал в свое время мебель в детскую в Рониконе. По его словам качество хорошее, так как стоит уже лет 7 и без проблем. Пошел в магазин, выбрал шкаф из серии “Престиж”, а комод уже делали по индивидуальному эскизу, спасибо их дизайнеру. Подписал договор. Когда шкаф с комодом привезли и собрали, был приятно удивлен качеству. Ящики в комоде ездят плавно, дверки шкафа закрываются идеально. Правда, задержка с доставкой была примерно на месяц, но они предупредили, что производство переезжает, по этой причине задержки. В двух словах, выполнение работы доволен.

Москва

Ответить

Русик

14.05.2019

Читаю отзывы о том, что не могут люди дождаться своих шкафов от компании Роникон. Я с одной стороны их понимаю, но с другой прям такой негатив. Да у нас тоже был небольшой конфликт из-за невыполненного заказа и доставки к указанной дате, но потерпели мы на 3 недели больше чем в договоре, но шкаф привезли. Сборщики собрали и теперь на нем уже почти месяц висят куртки и стоят сумки жены. Качество на высшем уровне. Цвет соответствует тому, что выбирали и зеркало на двери держится крепко.
Достоинства:
качество, дизайн.
Недостатки:
доставка

Москва

Ответить

ЛАРИСА

13.05.2019

В прошлом году заказывала для книг шкафы в рониконе, в октябре решила еще и в спальне шкаф поменять. С первым заказом все как по часам было, а второй пришлось подождать, очень долго. В итоге заказ привезли, но осадочек остался конечно.

Москва

Ответить

Николай

13.05.2019

Ребята, эмоции рвут меня на части, поэтому поделюсь тут. Не могу понять, почему компания с многолетним стажем и опытом имеет до сих пор проблемы с изготовлением мебели в сроки. Небольшой шкаф на две двери делать почти два месяца... Хотя при этом качество отличное, по меркам тоже на ура сделано, в нишу вошел идеально, да и сборщики тоже отлично собирают.

Москва

Ответить

Илона

12.05.2019

Мы заказывали в компании «Роникон» мебель в детскую когда только родился сын. Поэтому когда ему надо было менять шкаф на более вместительный, то решили не изменять традициям и пошли в тот же салон, где менеджер приняла заказ. Менеджер помогла выбрать и подготовить примерный эскиз будущего шкафа. Замерщик все замерил и стали ждать шкаф. Потом пришел муж и показал как много негативных отзывов. От переживаний трясло все больше и больше, когда подходил день к окончанию сроков. Но в скором времени позвонила девушка- менеджер и попросила подождать пару дней. Задержали доставку где-то на неделю. Так что оказалось не так критично как мы себе надумали. Шкаф привезли и собрали. После все картонки сами вынесли и выкинули. Видно к нашему счастью задержка была не критичной.

Москва

Ответить

Василий

12.05.2019

С женой заказали шкаф в Роникон. Жена захотела у них, так как большой выбор цветов был. Замерщик пришел через пару дней и замерил все мерки, потом для примера нарисовал эскиз, как будет выглядеть нашего изделие, жена внесла небольшие корректировки, и поехали мы подписывать договор. Подписали договор и сделали предоплату. За пару дней до того как должны были привезти шкаф, начал переживать, что не звонит менеджер и не спрашивает когда его привести. С опозданием в недели две позвонили и согласовали время доставки. Шкаф доставили, и сборщики пришли через день. Собрали красивый шкаф и поставили его на место, где предполагали мы изначально. Все хорошо, но в указанные сроки доставки не укладываются пока.

Москва

Ответить

Катя

11.05.2019

Два месяца нервотрепок и шкаф был у нас. Доставку уже подстраивали под себя, так как и так долго ожидали его. Я, конечно, понимаю что у них там переезд производства и еще что-то, но почему клиенты должны страдать????. Ну о плохом хватит, есть и хорошее. Шкаф привезли в точности, как и на эскизе и с нужными параметрами. Полки и дверцы стоят ровно, нет перекосов. Умеют же делать.
Достоинства:
качество, дизайн, зборка
Недостатки:
доставка

Москва

Ответить

НАТАЛИ

11.05.2019

Наш шкаф тоже очень вместительный и удобный. Были проблемы с доставкой, повлияло только на нашу психику, но не на шкаф. Сборщики отлично и быстро все собрали, комплектующие были в норме, всего хватило. Ничего не побилось, не поцарапалось во время доставки. Все выдвижные системы работают тихо, ничего не шатается и не отпадает. Заказом довольны, подвела лишь их доставка.

Москва

Ответить

Ленуська

10.05.2019

Заказали шкаф в Рониконе по индивидуальному эскизу. Первое что хочется сказать, это то что руководству надо обратить внимание и решить проблему с невыполненными работами в указанные сроки. Персонал в салоне вежливый и компетентный. Сам шкаф привезли хорошего качества как и первый который заказали лет 5 назад. А эти задержки немного колят нервную систему.

Москва

Ответить

ШАЙНИ

09.05.2019

В июле 2018 года заказала шкаф-купе в фирме Роникон. Шкаф получился огромный на три секции с дверьми купе. Две секции под верхнюю одежду, установлены штанги, а третья секция под всякие мелочи, там стоит 5 полок. Шкаф получился достаточно вместительный. А центральная дверь полностью зеркальная. Мы долго не могли определиться по функциональности, обсуждали с менеджером в магазине часа 1,5, спасибо менеджеру Наталье за терпение. Наш заказ, по договору, обязались привезти через 14 рабочих дней, но что то у них там пошло не так и, в итоге, мы его получили только через 28 дней. Неприятно конечно, но зато качество мебели компенсировало недостатки со сроками. В общем, мы остались довольны. Думаю, что если надумаем ещё что то заказывать то обратимся в Роникон.

Москва

Ответить

София

08.05.2019

Все идеальным быть не может, и я в этом убедилась, когда заказала шкаф в магазине Роникон. Персонал был вежливым, дизайнер меня поняла с полуслова. Заказ оформили быстро, и внесла предоплату, но потом начались звонки, где просили прощения и просили не волноваться по поводу невыполненной в сроки работы. Если честно, меня это пугало, ведь я внесла немалую предоплату. К счастью последний... Читать отзыв
Достоинства:
Вежливость персонала, дизайн шкафа, качество.
Недостатки:
время доставки.

Москва

Ответить

ВАЛЕНТИНА

07.05.2019

Пользуемся шкафом от Роникон уже больше 3 лет. Шкаф даже сегодня выглядит так, как будто его только вчера изготовили и установили. Помню, я тогда сама набросала эскиз, каким я его хочу видеть. Пришли в магазин, менеджер просмотрела, подсказала какой цвет лучше брать и какую фурнитуру и даже скидку сделала, за то, что у меня собственный эскиз есть. Всё обсудили и отправили мой рисунок дизайнеру, чтобы она его в порядок привела и по всем правилам нарисовала. Через пару дней мне на почту сбросили готовый результат и я утвердила его и оплатила аванс. По договору шкаф обязан был приехать не позднее 15-го дня, с момента оформления заказа, мне позвонила менеджер и предупредила о задержке в несколько дней. Но это были единственные проблемы за время нашего сотрудничества. Когда заказ приехал, с ним сразу приехал и сборщик. Все собрал, установил, претензий нет вообще.

Москва

Ответить

Светлана

06.05.2019

Девочки, я на днях получила такой долгожданный шкаф. Свою долгожданную покупку заказывала в магазине Роникон. Скажу честно, персонал вежливый, но с дизайнером мы немного не сошлись во мнениях, чувствовалось какое-то немного напряженное отношение, но все же сделали как я хотела. Потом пришел замерщик и замерил все мерки по эскизу. Подписав договор, я должна была получить свою красоту через 3 недели, но в магазине предупредили, что с доставкой могут быть немного накладки, так как производство переезжать будет в другой город. По правде, когда мне сказали про задержку, то я подумала про недельку максимум две, но это затянулось на полтора месяца. Но в скором шкаф все такие доставили. Он прекрасно изготовлен и собран сборщиком. Претензий по этому поводу нет совсем.

Москва

Ответить

МАРИЯ

06.05.2019

Заказывала шкаф детям в комнату, они его ждали еще больше чем я, но ожидание немного затянулось. Вместо обещанных 4-х недель, ждали больше двух месяцев. Если бы не индивидуальный проект, и соответственно, предоплата немаленькая, я бы, наверное, уже давно отменила заказ, но внутренне я сдерживала свои порывы))) В итоге шкаф привезли, сборку организовали в удобное для нас время, шли на всяческие уступки чтобы сгладить впечатление от долгой доставки. Дети остались довольны, и на этом спасибо.

Москва

Ответить

Оксана

27.04.2019

Заказывала шкафы в компании Роникон 2 раза. Первый раз заказывала в 2008 году, тогда все прошло гладко, а на этот раз немного заставили понервничать. Доставка была долгой, я бы даже сказала неприлично долгой, но в итоге все привезли, и даже скидку предоставили. К качеству мебели никаких замечаний нет, всё соответствует эскизу, сборщики тоже молодцы. Вот еще бы наладить процессы отгрузки и производства, - и будет все отлично.
Достоинства:
плюс то что качевство материала соовецтвуют цене и эскизам
Недостатки:
минус в том что доставка очень долгая.

Москва

Ответить

ЖАННА

23.03.2019

Уважаемые сотрудники Роникона! Я правильно понимаю, что по Вашему мнению закон "О защите прав потребителей" на вашу компанию не распространяется? Не смотря на 3 (три) моих письменных обращения о проблемах с выполнением Договора № 150730-071 от 30.07.15 (первое было зарегистрировано под № 4739 от 27.10.15, второе Вы не посчитали нужным получить на почте, третью Досудебную претензию зарегистрировали под № 465 от 05.02.16) я так и не получила от Вас ни положенных мне денег, ни одного письменного ответа! Сказать что я удивлена подобным поведением ваших юристов- это ничего не сказать....

Москва

Ответить

Herr Wiedzmin

14.03.2019

Достоинства: Пока ждешь, можно освоить дзен.
Недостатки: Потерянное время, силы, нервы и денежные средства.
Комментарий: Роникон - это дорого, долго и криво.
1. Гардеробную сперва долго ждали доставки, потом пару недель ждали установщика. Жена как инициатор и отпросилась с работы. В результате получилась аляповатая, кривая фигня.
2. Мебель ждали 4 месяца (!) постоянные отговорки и изменения, то у них уже нет выбранных материалов, то еще что-то не так. После того, как менеджер неделю не отвечала на звонки отправил супругу расторгать договор и возвращать аванс. Та еще процедура. Нужны паспорта, договора, карта с которой платили и т.д.
Прошло 3 месяца! Денег не возвращают и не собираются.

Москва

Ответить

Татьяна

27.02.2019

Достоинства: нет
Недостатки: Фирма банкротится, обязательства не выполняет
Комментарий: Опасайтесь этой фирмы! Ее больше не существует, о чем они не сообщают заранее, а только после уплаты денег!

Шкафы этой фирмы заказывала не один раз, и вот моя лояльность вышла мне боком.

Фирма банкротится, так сказал их оператор, когда я потребовала вернуть деньги за не оказанную услугу, мало того, мне еще и предложили еще раз за нее заплатить!

Деньги взяли, сборку не провели. Не позвонили, не предупредили, что расформировали отдел сборки уже. Тогда почему брали деньги за сборку? Прождала весь день, назначенный для сборки, никто не позвонил, на мои звонки не ответил.

Еще не известно, все ли в порядке с комплектностью и к кому теперь обращаться за гарантией, если что то пойдет не так со шкафом. Кидалово. Говорить со мной по телефону отказались, предлагают писать письма и ждать отклика после нового года, то есть только в январе. Безобразие.

Будьте бдительны и ничего здесь не заказывайте! По сути, они по обязательствам своим отвечать не могут, пошли мои денежки в общую конкурсную массу... И где официальная информация, чтобы войти в число кредиторов четвертой и более очереди?

Обратите также внимание, что это даже не фирма, не ОООшка, а ИП! Никаких контактов нигде на сайте вы не найдете, в выходные телефоны не отвечают.

Москва

Ответить

Vladimir K.

13.02.2019

Достоинства: Достоинств много.
Недостатки: Нет изображения внутренности шкафа.
Комментарий: После доставки и проверки комплектации....Предыдущий заказ № 172450 АННУЛИРОВАТЬ!

Москва

Ответить

Татьяна

23.01.2019

Добрый день! У меня шкаф купе Роникон серии люкс. Радовал он меня , надежный , никогда не ломался. Но спустя лет 6 мой супрур упал на двери шкафа. И теперь они уже месяц не открываются. Мастер по ремонту мебели не смог найти ролики для этого шкафа. Вопрос к представителю фабрики что же мне теперь делать.Двери не открываются, нужно заменить ролик, Подскажите пожалуйста может можно какой тругой фирмы поставить ролик?

Москва

Ответить

doradogirl

28.12.2018

Достоинства: Ничем
Недостатки: Отвратительное отношение к покупателям. Тебе звонят и мило разговаривают только при оформлении заказа и до момента оплаты. Далее дозвониться невозможно, бесконечно слушаешь музыку, пересылают от одного отдела к другому, никаких вопросов решить не могут. Мною был оформлен заказ по интернет магазину. Доставка и сборка в г.Ярославле. Зеркала у шкафа оказались разбиты. Оформили рекламацию. И теперь бесконечно ждем. Ждем и ждем. Никакие сроки не выдерживают, никаких конкретных данных сказать не могут. Есть сведения, что Вам отправлено. Три недели машина едет уже из Москвы в Ярославль. Очень правдоподобно. И отследить отправку магазин не может. Просто чудеса какие-то. Не накладных, не номеров, кому передали на отправку не понятно. УЖАСНЫЙ СЕРВИС. Звоним каждый день. Пишем жалобы на почту. Никакой реакции. Обидно за потраченное время, за срыв сроков ремонта и не известно когда все закончится. Вероятно придется судится.
Комментарий: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Москва

Ответить

Ольга З.

23.12.2018

Достоинства: Цена
Недостатки: Многократный перенос поставки, шкафы так и не увидели! и это при осуществленной предоплате!
Комментарий: Шкафы так и не довелось увидеть мне заказанные! Внесла предоплату, прождала два месяца и вот сегодня написала на возврат. Отвратительный, непрофессиональный подход. Многократный перенос поставки, без объяснения причин. В результате, я все-таки дождалась смс от них, что завтра привезут шкафы, в итоге, в день доставки решила сама позвонить, уточнить ситуацию. Получила ответ-ваш заказ не привезут. Предлагаем доставку на 3-е августа. Итог: Прожила два месяца в ожидании, без мебели, в надежде на чудо! Чуда не произошло! Компанию вношу в черный список для себя, НИКОМУ не рекомендую связываться!

Москва

Ответить

zyks

05.12.2018

Достоинства: Мебель нормальная.
Недостатки: Не привезли столешницу, остальное привезли, сборка остановилась. Обещали перезвонить - тишина. Попытка дозвониться (раз десять) ни к чему не приводит, переключают на кого-то кто сбрасывает звонок. Из других отделов говорят что "рекламация в работе" у кого-то, они их "как-то делают".
Комментарий: По другому шкафу тоже сроки доставки нарушили, похоже это всегда у них так.

Москва

Ответить

Ксения В.

05.12.2018

Достоинства: Скидки на продукцию
Недостатки: Заказали мебель по индивидуальному заказу. Первые два раза нареканий к магазину не было, сейчас началось:
1. Звонок мы оформили ещё в конце июля. Менеджер перезвонил сразу - и это был первый и последний раз, когда что-то в цепочке было выполнено в срок
2. Дизайнер на вызов приехал с опозданием в несколько дней - объяснил тем, что менеджер передал ему номер с ошибкой в одну цифру, и дизайнер не мог до меня дозвониться
3. Заказ в магазин передали с опозданием в неделю (чуть больше). Окау, бывает. Съездили в удобный нам магазин, оформили договор, внесли аванс. Это было в первой половине августа.
Мебель обещали изготовить в течение 18 рабочих дней
4. Уже несколько раз переносили сроки доставки. Дозвониться до них невозможно - после пары минут ожиданий включается автоответчик. Заказываешь обратный звонок - не перезванивают.
Последний раз мне звонили в районе 3-4 октября с сообщением, что мебель так и не изготовили, и теперь новый срок доставки - 5 октября . Сегодня 7 октября. Мебели до сих пор нет.
В договоре есть пункт о выплате заказчиков штрафа, но опять же, хочу дождаться реальной доставки, чтобы выплачивали неустойку полностью.
Хотя есть сомнения, что её выплатят. С учётом того, как они справляются с доставкой мебели.
Не хочется заморачиваться перед Новым Годом с судом, но, видимо, придётся.

Обидно, раньше так нравилась их продукция, но теперь больше туда ни ногой

Москва

Ответить

О.С.

03.12.2018

Достоинства: Шкафами довольна! Можно подобрать по размеру, цвету, фактуре. Есть возможность собрать как конструктор мебель из корпусных моделей. Не дорого. Можно еще сэкономить на сборке, если собрать самому. Я собрала сама - не сложно. Ручки в прованском стиле для белых шкафов подобрала в другом магазине, на чем тоже сэкономила. Заказываю уже в третий раз. Брала в 14 и 16 году распашные неглубокие (35см) шкафы-стеллажи для кухни, для белого интерьера рабочего пространства (но стоят в спальне) и шкаф-стеллаж для кабинета. Все шкафы Очень удобные!
Недостатки: Задние стенки из оргалита в паре шкафов были с разноцветием (желтые вместо белых), и немного узковаты, так как с трудом прибиваются к торцам боковушек, либо выскакивают из среднего полоза-держателя. Не стоит изготовителю экономить сантиметр материала.
Комментарий: Доставкой во всех случаях была довольна. Один раз доставили бесплатно. Посмотрим в этот раз.

Москва

Ответить

Аноним

23.11.2018

покупатель не обязан доводить мебель до ума! роникону нужно самому об этом думать!!!

Москва

Ответить

Ната

22.11.2018

проткнуть иголкой и погреть феном

Москва

Ответить

Аноним

20.11.2018

Купил шкаф в РОНИКОН, шкаф неплох но стеклянные комбинированные двери с пузырями под матовой пленкой, и уверения что такие все, не вызывают уважения

Москва

Ответить

Юлия А.

09.11.2018

Достоинства: Мне очень понравилось, что в итоге собрали. Собрали качественно! Все материалы превосходные и соответствуют каждому рублю, заплаченному за них. Покупал спальню и детскую (комод / тумбы и встроенный шкаф переходящий в детскую зону / рабочую зону). Качество изделия на высоте! МДФ/глянец. Стоимость составила 300.000,00 рублей! А теперь читайте ниже! :)
Недостатки: Заказ задержали почти на полгода!
Каждое отдельно взятое подразделение работает хорошо, но руководство компании нужно сменить! некомпетентны! Первый раз, когда была задержка в неделю уже стало понятно, что происходит. Генеральный директор был в отпуске!!! Колцентр не работает. Тебе никогда ничего никто не может объяснить и никогда не предоставит достоверную информацию. Мне повезло, что я звонил каждый божий день на протяжении полугода и требовал, орал и вымаливал, чтобы мне сначала привезли дверь, потом еще одну дверь, потом привезли ту же дверь, но без брака. Напутали в чертеже и смогли собрать только полшкафа. Остальная половина стояла три месяца в ожидании переделки. Нужно отдать должное, как-то в итоге они все собрали, но не без моей помощи. В итоге подаю на них в суд. По закону о защите прав потребителей эта компания должна мне 6000 рублей чистых денег, что я перевел за доп. договор на кухонную столешницу и еще 98000 - пени по закону о защите прав потребителей. Это просто уму не постижимо. Не рекомендую. Лучше переплатите. Или работайте без предоплаты!
Комментарий: Я очень надеюсь, что скоро голова этой компании сгниет окончательно и управление перейдет к профессионалам, поскольку сейчас видно совершенно четко, кто лажает:
1. Дизайнеры - чертежники
2. Фабрика - поставщики, которых они сменили не так давно, и кто не может пилить и красить в срок
3. Логистика, кто путает и теряет элементы изделия
4. Колецентр, кому стоит пересмотреть правила общения с клиентом. Сделать их более клиентоореттированными. Сделать выделенных менеджеров для крупных клиентов. Сделать так, чтобы отчечали хотя бы на каждый 10-й звонок.
Я бы смог управлять вашей компанией куда продуктивнее. Готов выслать резюме!!!

Москва

Ответить

лера и.

08.10.2018

Достоинства: Доставка в срок
Комментарий: В магазине влюбились в шкаф, который стоял как выстовачный образец , заказали точно такой же,привезли в итоге не то . Полное игнорирование клиента , кормят завтраками , притензию приняли , общают перезвонить и тишина .

Москва

Ответить

Сфера деятельности Мебель Роникон