Компания просмотрена: 21389 раз

Компания Сакура

Москва, Полярная улица, 31-А, ТД "Медведково"

Показать на карте

8 (495) 995-9-995

sakura-produkt@mail.ru

sakura-mebel.ru

Положительных: 69 отзывов
Отрицательных: 24 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 10 отзывов

Компания Сакура основана в 2001 году. Производство размещено в г. Калиниград

Наш Интернет-магазин работает с мая 2005 года! Костяк нашего коллектива составляют опытные продавцы-консультанты, проработавшие не один год в таких известных розничных сетях как, Мебель-Шатуры, Дятьково и Лазурит. Наши менеджеры прекрасно разбираются в логистике поставок товаров, имеют опыт в проведении переговоров с поставщиками мебели.

Технические специалисты круглосуточно следят за работоспособностью нашего оборудования. Это позволяет сделать работу нашего Интернет-магазина максимально удобной для Вас: мы принимаем заказы 7 дней в неделю как по телефону +7 (495) 995-9-995, так и через Корзину сайта, а также предлагаем товар по минимально возможным ценам.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Компания Сакура

Леонид

20.03.2014

Я просто в шоке от цены на мебель! Решил заказать спальню Млечный Дуб и не поверил своим глазам. Скидка в 65% на кровать! Это что-то невероятное просто. Сразу подумал, что развод какой-то, связался с менеджерами. Такая огромная скидка оказалась вполне реальной и я, не раздумывая, оформил заказ. Привезли все быстро, дня через три. Мебель у них добротная, качественная, тем более за такую смешную цену,) не могу нарадоваться просто. Спасибо магазину!

Ответить

Валерия Грысюк

15.03.2014

Приобрели шкаф купе - удобный, вместительный и с 50% скидкой. Старый шкаф мало того, что был неудобный и громоздкий так уже начал скрипеть и разваливаться, поэтому решили его менять. Ставить решили шкаф купе, потому что и вместительный и двери открываются удобно. А то со старым шкафом был случай, поднималась с корточек, а средняя дверь была открыта, а я про это забыла и о её ребро со всего размаха макушкой. Приятного было мало в общем. Ну это я про то, почему шкаф купе выбрала. Почему в Сакуре - так здесь цены и так весьма адекватные, а ещё увидела, что на цвета бук и вишня вообще здесь скидка 50% идёт, то решили окончательно. Цвет вишню выбрали, а сам шкаф - Keep Space с одним отделением пол полочки чтобы туда разные вещи типа маек, футболок, шапок шарфов положить можно было. И глубину заказали в 60 см. (а ширину 230) - для вместительности, и туда правда то, что раньше чуть ли не по углам валялось замечательно влезло. Кстати, ещё удобно, что в комплекте идут выдвижные полки для белья и держатели для брюк, галстуков и плечиков и боковой стеллаж дозаказать можно - разные сувенирчики на полочку поставили. И ещё про вместительность - если книги ставить, то на 1 полку их 3 ряда уместится, и мы на верхних двух полках всю нашу домашнюю библиотеку разместили. Ну понятно вся одежда типа рубашек, блузок и пиджаков однозначно здесь прописалась. Светильник вот не стали заказывать, как то подумали, что здесь он нам ни к чему (тоже удобно, что от каких то деталей можно отказаться, ничего в обязаловку не навязывают). И по сборке всё недорого и профессионально - за час, конечно, никто не справился, даже не знаю как шкаф-купе можно за час собрать, около 2-х с половиной часов возились точно - но зато всё сделали ровно, двери ездят абсолютно свободно без скрипов и без заеданий, да ещё установщики мусор весь убрали за собой (опилки ну и так далее).

Ответить

Алексей

14.03.2014

Гостиная Сакура цвета Акация была заказана 8.02.2014 г. Через два дня мебель уже была привезена. Порадовала бесплатная сборка только в феврале, я даже не ожидал, что так попаду! Так что, мне даже не пришлось ни с чем возиться, все было сделано за меня буквально за час. Цвет очень красивый, по функционалу - никаких нареканий, все также, как и было описано на сайте. Все было привезено, все детали на месте, даже с запасом) Мне понравилось еще и то, что можно было на самом сайте выбрать варианты тумб, комодов и дверей. Спасибо большое за качественную мебель, быструю сборку и доставку. Качеством услуг я, конечно же, остался доволен. Спасибо магазину!

Ответить

Михаил

11.03.2014

Выражаю благодарность данной фирме за быстроту доставки, отличное качество и приемлемую цену. Я заказывал спальню Валенсия 1 марта, через два дня мне уже позвонили и привезли мебель. Мне очень понравился цвет, в живую он еще более привлекательнее, как раз то, что я искал уже давно. Дизайном и легкой сборкой я также остался доволен. Заказывайте у них, не волнуйтесь! Производители постарались!

Ответить

Максим

11.03.2014

Заказал в Сакуре детскую (в Мебель России на Можайке). Очень удобным оказалось то, что оплатить можно дома, при доставке. А то был печальный опыт с кухней, когда при оплате 70% стоимости кухни, два месяца бегал за продавцами, которые кормили меня "завтраками". Тут при обещанном сроке до месяца, менеджер Ольга САМА позвонила недели через две, сообщила о готовности заказа, оформила доставку и сборку. Очень понравилось то, что бегать не нужно за своей мебелью и рисковать деньгами.

Ответить

Анжелика

07.03.2014

Давно искала большой шкаф-купе для спальни по приемлемой цене, и тут наткнулась на скидку в 50% на цвет Бук, как раз на тот, который мне подходит) В итоге выбрала 3-х дверный шкаф-купе «Keep Space». По описанию мне он очень понравился: мозаика из зеркал, скрытый механизм раздвижения, да и немецкое производство всегда отличается хорошим качеством. Заказала эту модель, ждала неделю. Как только получила заказ, сразу стала собирать, не дожидаясь мужа. Инструкция очень подробная была, так, что я справилась сама) Шкаф такой же, как и на картинке. Широкий, просторный, все вещи и постельные принадлежности влезли и еще место для детских игрушек осталось) Покупкой я очень довольна!

Ответить

Павел

21.02.2014

День добрый. Я особо не любитель писать всякие отзывы, но все же попробую. Мебель заказывал в ноябре 25.11.13 через интернет магазин счет заказ 6ББ-002374 (там скидка больше была на тот момент). Мебель заказывал матери (прихожка), естественно перед заказом ездили в магазин смотрели вживую. Ну а теперь самое интересное)). Естественно как любой нормальный человек с руками, было желание сэкономить на всем (мама проживает в Дубне, а я, собственно говоря, занимаюсь сборкой кухонь), я решил собирать сам! И поверьте мне, я был приятно удивлен! После моих спец заказов и дров под размер, все в идеале. Качество на уроне ничем не хуже чем у других, а где то намного лучше (много чего пересмотрели). Так, что я все понимаю, но когда читаешь в отзывах, что там я всю жизнь…. собирал, что то… там… 2-5-8 часов….2 дня….))) Вы уж меня извините, но даже у нас таких людей мы называем: «свободными художниками или инженерами»)). Кстати я уверен, что спецы по сборке в Сакуре соберут гораздо быстрее, чем я, да еще и с закрытыми глазами. Так, что каждый должен заниматься своим делом, а вы получать удовольствие и не мотать нервы себе и другим! Удачи спасибо. P.S. Скоро поедем спальню смотреть там же.

Ответить

Дарья

07.03.2014

Заказывали платяной шкаф в начале 2014 года. Сперва о приятном: обслуживание на хорошем уровне: как в салоне, так и в сервисном центре, куда нам, к сожалению, пришлось обратиться. По звонку решают все проблемы. Теперь о печальном: а) при покупке шкаф смотрели в собранном виде в шоу-руме. Когда шкаф доставили в разборном виде, и муж приступил к его сбору, то качество материала (за исключением фасада) просто возмутило (с учетом его стоимости). К сожалению, в погоне за нужным шкафом мы не удосужились уточнить толщину плиты ДСП, изготовителя пленки и прочие моменты, но за ТАКИЕ деньги внутренности шкафа должны быть изготовлены из материалов соответствующего качества и бОльшей толщины. Справочно: шкаф 2.3Х1.8Х0.6 обошелся в 45 тыс. рублей. В шкаф заказали несколько маленьких выдвижных ящиков (в шоу-руме их, кажется, не было) - за них неприятно браться руками - края плохо обработаны, как будто режут руки. б) При сборке шкафа муж чертыхался, что некоторые отверстия сделаны не там, где должны быть - ему пришлось применять спец. инструмент, чтобы шкаф возможно было собрать. Прямо как в советском периоде. Резюме мужа: Сакура-мебель ни в какое сравнение не идет с Икеей (не в пользу Сакуры, к сожалению). Помимо этого, не хватило крепежных элементов, накосячили с выдвижным ящиком. Компания не отказалась предоставить элементы и заменить ящик, однако мы шкаф ждали около 3-х недель, теперь сидим и ждем этот ящик. в) При покупке магазин анонсирует скидки - можно подумать, что кто-то купит шкаф за его стоимость без "скидкок". Я предпочитаю честную политику. Но, как показывает практика, так поступает не только "Сакура". г) очень дорогие дополнительные элементы. Хотели заказать дополнительную вешалку. Ее стоимость составляла около 4 тыс. рублей. После долгих раздумий полезли в интернет и нашли аналог за 2.4 тыс. рублей! Резюме: общаться с сотрудниками Сакуры очень приятно, но за мебелью такого качества за такие деньги я к ним больше не обращусь.

Ответить

Иван

18.02.2014

Купили с женой детскую "Фея". Вначале решил собирать сам. Пока соображал куда и, что нужно вкручивать, дети растащили все детали по квартире. Терпение лопнуло когда малой с шурупом во рту пописал на новые детали. Вызвал сборщиков. Пришли два парня и за три часа собрали мебель. То, что было утеряно детьми они возместили из своих запасов. Сейчас юзаю мебель - замечаний нет. Хотя, поначалу, почитав отрицательные отзывы - задумались. Поэтому решили оплачивать по факту доставки. Если не привезут, то не придется бегать за деньгами. Но все благополучно. Детскую взяли со скидкой 65% и покупкой остались в целом довольны. Спасибо сборщику Павлу за быструю и квалифицированную работу. P.S. Описанная ребенком деталь не вздулась и не отслоилась.

Ответить

Павел

18.02.2014

День добрый. Я особо не любитель писать всякие отзывы, но все же попробую. Мебель заказывал в ноябре 25.11.13 через интернет магазин счет заказ 6ББ-002374 (там скидка больше была на тот момент). Мебель заказывал матери (прихожка), естественно перед заказом ездили в магазин смотрели вживую. Ну а теперь самое интересное)). Естественно как любой нормальный человек с руками, было желание сэкономить на всем (мама проживает в Дубне, а я, собственно говоря, занимаюсь сборкой кухонь), я решил собирать сам! И поверьте мне, я был приятно удивлен! После моих спец заказов и дров под размер, все в идеале. Качество на уроне ничем не хуже чем у других, а где то намного лучше (много чего пересмотрели). Так, что я все понимаю, но когда читаешь в отзывах, что там я всю жизнь…. собирал, что-то… там… 2-5-8 часов… 2 дня….))) Вы уж меня извините, но даже у нас таких людей мы называем: «свободными художниками или инженерами»)). Кстати я уверен, что спецы по сборке в Сакуре соберут гораздо быстрее, чем я, да еще и с закрытыми глазами. Так, что каждый должен заниматься своим делом, а вы получать удовольствие и не мотать нервы себе и другим! Удачи спасибо. P.S Скоро поедем спальню смотреть там же.

Ответить

Василий

13.02.2014

Прихожая у нас маленькая и раньше в ней стоял старый громоздкий шкаф, который занимал большое ее пространство, поэтому даже вдвоем там стоять было очень неудобно. Решили обновиться. Долго искать не пришлось, Сакура как-то сразу понравилась и глубина шкафов идеальная. Она в нашу прихожую вписалась, как под заказ делали. Места она занимает мало, но при этом невероятно вместительная, у нас даже свободные полки остались. Теперь в прихожей идеальный порядок, потому что вешать одежду очень удобно, есть специальное место для обуви и место для зонтов. А за счет того, что появилось много свободного пространства в помещении, мы даже смогли поставить туда удобные стулья. Прихожая теперь похожа на гостиную. Спасибо за хорошую мебель и первоклассную сборку - всего 2 часа. И очень удобно, что оплачивать можно дома.

Ответить

Виктория

10.02.2014

В конце ноября прошлого года заказала прихожую Орех/мед. Привезли через месяц, но о сроках предупредили заранее - хорошо, претензий нет. Но при сборке выяснилось, что дверь и задняя стенка к шкафу не подходят. В общем, собрать шкаф не могут (это указано сборщиком на талоне на сборку). Договорились, что дверь дозакажут, привезут и установят еще через месяц. Хорошо, допустим. Проходит месяц - не звонят. Начинаю звонить сама, выяснять. Говорят, поставка заказов будет в начале февраля. Хорошо, допустим. Звоню в начале февраля - выясняется, что мою дверь не привезли. Модель снята с производства, распродают остатки. И, что теперь? В общем, если сотрудники этой компании мониторят отзывы, прошу принять меры по заказу 6ББ-002812 от 18 ноября 2013 года. Я хочу услышать четкий ответ, что компания может и готова сделать. Собственно, в противном случае, придется писать претензию, а дальше - по закону о защите прав потребителей.

Ответить

Владислав

10.02.2014

26 января в офисе в Мытищах заказали комод, сделали 100% предоплату. Получили обещания, что в течение 2-х недель комод будет доставлен на склад в Мытищи. Сегодня (10.02.2014) связались с офисом. Нам ответили, что по-видимому заказ будет готов в течение месяца??? Видимо, сотрудники при приеме заказа не владеют информацией о сроках изготовления???

Ответить

Никита

06.02.2014

Купили гостиную Новита, собирать хотели сами, но решили обратиться за помощью к магазину. Приехали сборщики и все отлично и быстро собрали. Теперь стоит и радует глаз. Спасибо.

Ответить

Валентин

24.01.2014

Всем, привет. Купили с женой гостиную Элегия в двух цветах: корпус Акация двери Бук. (СЧ-6ББ 352). Хочу выразить благодарность, и огромное человеческое спасибо сборщикам, бригадира Александра Рыбина. Собрали очень быстро, выбросили упаковку от мебели, протёрли мебель салфетками, и самое главное подключили бесплатно подсветку, хотя в салоне нам сказали, что у сборщиков нет допуска к электрическим работам. Ха-ха-ха. Ещё раз спасибо.

Ответить

Дина

25.12.2013

Здравствуйте. Спасибо за шикарный шкаф-купе Keep Space. Очень долго искали, но шириной 2-а метра за такие деньги нашли только у вас. Из дополнительного наполнения рекомендую взять держатель для брюк, мужу очень понравился (хотя предлагают ещё какие-то держатели, мы не заказали).

Ответить

Кристина

28.11.2013

Мне кажется, что отрицательные отзывы пишут конкуренты. Почитал отзывы о Сакуре и решил написать в их защиту. Пару дней назад привезли шкаф Элегия, мы долго подбирали в интернете, чтобы подходил и по размерам и по цвету и вот наконец-то нашли как раз такой. На сборке решили сэкономить и шкаф собрать самим. Когда распаковали коробку думали, что и за день не управимся. Сели всей семьей кружком и начали разбираться в инструкции. К нашему великому удивлению, шкаф мы собрали за 1,5 часа. По поводу качества, о котором пишут злопыхатели в отрицательных отзывах, с ничем подобным мы не столкнулись, ни сколов, ни трещин, ни царапин и дырок ни каких самим не пришлось досверливать, все четко. Может быть конечно косяки и бывают, но мы с этим не столкнулись. Спасибо большое за обнову!

Ответить

Юлия

28.10.2013

Заказала кровать Элегия, изготовили за 10 дней вместо обещанного месяца! Доставку сделали в день, когда удобно, но единственное в течении дня, т. е. надо, чтобы кто-то дома дежурил до тех пор пока не привезут. Сборку заказали на след. день после доставки. Накануне сборщик отзвонился и назначил время, пришел во время, собрал кровать и тумбочку за 50 минут, все аккуратно и быстро! Кроватей большой выбор и самое главное разные размеры, во многих компаниях делают в длину кровати только 200 см., в сакура можно и 190, что для меня было очень важно! Качеством и внешнем видом кровати очень довольна!

Ответить

Сергей

17.09.2013

Заказали гостинную в середине Августа вместе со шкафом, привезли - в середине сентября только комод, который мы с женой собирали 2 дня, и так его и так крутили - в результате еле собрали, но полки только одни еле еле подошли, стеклянные - нет, потому как неправильно были просвервлены отверстия. Самому пришлось сверлить отвертия в металлических дверцах под петли, под ручки высверлены отверстия с внутренней стороны. Ужас в общем. Качество отвратительное, схема формата А4 на которой хрен поймешь как собирать и куда, что вставлять. В общем не советую. Цена вообще должна быть 5 тыс руб, за такое качество.

Ответить

Валентин

06.02.2014

То ли у Сергея нелады с памятью, то ли с изложением своих мыслей в письменном виде. Если внимательно почитать его отзыв, то сразу поймёшь, что человек большой выдумщик. Во-первых, у Сакуры нет металлических дверей, во-вторых, в стеклянных полках никаких отверстий никто и никогда не делает. И самое главное, не понятно, что с остальной мебелью, если человек пишет про гостиную (кстати, гостиная пишется с одной "н"), а весь рассказ про комод… В общем, удачи Сергею и его жене в этой нелёгкой жизни.

Ответить

Алексей

13.09.2013

Заказ на спальню. При приезде сборщика оказалось, что ножки кровати расколоты. Идет под замену, скормили обещания, что сделают замену за 14 дней. На 20 день при моем звонке, менеджер сообщает, что наберет в Калининград и спросит где ножки. То есть они еще и не высылали эти детали. Сама мебель удовлетворительного качества за такие деньги, но работа транспортников, которые на коробках с деталями устраивают танцы и вероятно всего скидывают их с обрыва ради развлечения, а так же работа отдела рекламаций полный ноль.

Ответить

Елена

02.09.2013

Долго искали мебель в гостиную с оптимальным сочетанием цена-качество. Случайно зашли на подиум "Сакуры" в "Гранде", где нам приглянулась "стенка". Приветливая продавец-консультант по нашим размерам подобрала и расставила на схеме мебель, так как нам стандартная комплектация не подходила (нужно было еще организовать рабочее место). Внесли предоплату около 30% от заказа. Так как некоторых предметов не было в наличии, нам пришлось подождать месяц. Так получилось, что заказ на пять дней задержался. На мой звонок все вежливо объяснили, сказали, что отслеживают мой заказ, так как он не пришел вовремя, так, что беспокоиться не о чем - машина уже в пути. И, действительно, достаточно быстро шкафчик "доехал" и мне привезли полный набор мебели в удобный для меня день. в тот же вечер позвонили сборщики и мы договорились о времени сборки. Не знаю, кому как, но меня порадовало, что водитель-экспедитор-грузчик и сборщики были русскими. Все аккуратные и вежливые. Сборщики даже пришли не только со всем возможным инструментом, но и со своими тапочками. После их работы в комнате было чисто, оставалось только протереть немного пыли.

Ответить

Эдгар

30.08.2013

Повелся на внешний вид и теперь жалею о покупке. Всю жизнь собираю мебель сам, но такое вижу в первый раз. Все сделано так, чтобы вы заказали сборщика, в отличие от других производителей. Шкаф угловой я с сыном собирал 4 часа и забыл поставить перекладину для вешалок, хотел наступить внутрь, так дно чуть не провалилось, пришлось разбирать заднюю стенку и ставит перекладину, а на дно шкафа, я так понимаю, тяжелее обувной коробки ничего не поставишь. Могли бы ребра жесткости пустить под дно, тем более в упаковку напихали полно обрезков ДСП. Никому не советую.

Ответить

Вера

04.09.2013

Не знаю, что про коробку с обувь вы там написали, у меня два шкафа стоят в разных комнатах. Один в детской, так там дети дом устроили, по двое сидят - играют. У меня в комнате весь низ забит и машинка швейная, и сама на дно наступаю, когда до верхней полки нужно дотянутся. А вы поскупились на сборщика. Для Вас схему сборки положили. Сами накосячили. И теперь на мебель и производителя пытаетесь спихнуть свои ляпы!

Ответить

Инко

19.02.2014

А вес наступившего какой? Чуть тяжелей обувной коробки?

Ответить

Ольга

03.10.2014

Полностью согласна. Не знаю, как у Веры дети играют в шкафу, а я 56 кг. когда одной ногой наступила, то такой треск пошел, что муж из другой комнаты прибежал. Кроме дизайна ничего хорошего в мебели нет и кстати инструкция, как от китайской игрушки, сами не беритесь собирать, а лучше не покупайте это.

Ответить

Ольга

05.08.2013

Тоже самое, что и у девушки выше. Все хорошее закончилось на сборке, не подходят детали из под кровати. Не звонят сами. Я звоню, а меня кормят обещаниями. К качеству мебели претензий нет. Но мы так ждали мебель и тут не до конца собрали так и стоит, ждем. Если не сделают, буду писать в контрольную закупку. Реклама им явно такая не понравится.

Ответить

Александр

28.01.2014

Звонить не надо. Пишите письменную претензию, а дальше действуйте согласно ЗоЗПП. Тогда они зашевелятся.

Ответить

Лена

28.01.2014

В ответ на сообщение № 1 от Александр: все сделали.

Ответить

Валентина

19.02.2014

Писала Ольга 5 августа 2013. Александр ответил через полгода. А сделали все Лене. Странно это.

Ответить

Света

22.04.2013

Рассмотрела моно фабрик, Лазурит убил ценами, Артих все хорошо, но не подошла высота и двери как вагонка. Сакура - все понравилось: цвет, размер и весь набор мебели оказался на складе. Больше всего порадовала цена. Еще попала в акцию, не думала, что при покупке мебели можно обойтись малой кровью. Цена супер. Все привезли на следующий день, еще через день пришли собрали. Все супер. Когда пошла покупать мебель думала как везде написано месяцами ждут, потом рекламация какая-то еще месяцами. Правда настой был хороший, что со мной такого не произойдет, но на всякий случай, чтоб успеть все сделать к отпуску он у меня через 2 месяца. А реально получилось, что все готово. Сижу радуюсь смотрится мебель великолепно. Продавцы все вежливые настолько грамотно все объясняли (я еще посмеялась как будто не мебель а квартиру покупаю). Огромное спасибо Всему штату фирмы Сакура, так держать! Всем соседям и родственникам теперь рекомендую только САКУРУ.

Ответить

Лена

12.01.2013

Долго выбирали прихожую. В конечном итоге выбирали между Лазуритом, Артисом, RBW и Сакурой. Лазурит на первый взгляд ничего, но если приглядеться, то видно, что планки на тумбах отваливаются даже на стендах, спилы неровные, все какое-то кривоватое. RBW все-таки не подошел по дизайну и габаритам. Артис понравился. Все очень аккуратно сделано: спилы ровные, механизмы отличные. Но мы искали шкаф с зеркалом, а у Артиса створка складывается книжкой и высота шкафа 2400. Получаются две неширокие высокие полоски зеркала – в нашей прихожей это смотрелось бы странновато. И галошница фланцуется сразу к вешалке, точнее вешалка является ее задней стенкой. Нам же нужна мобильность для галошницы, чтобы ее можно было в любой момент отодвинуть и пронести через прихожую что-то габаритное. Потом приметили Сакуру. Ее и выбрали. Понравилось, что у них большое количество модулей. Три размера шкафов. Спилы аккуратные, края гладкие. Правда на некоторых стендах много повреждений. Это немного насторожило – вдруг нам привезут покоцаные детали? Но девушки в салоне у метро Рязанский проспект убедили в качестве и преимуществах по сравнению с тем же Артисом. Решили брать Сакуру орех без вставок бамбука и с зеркальной дверцей шкафа. Оплатили в среду, привезли в пятницу, собрали в субботу. Получилось ровно так как нужно. Сборщик Игорь - молодец! Приехал вовремя. Все собрал аккуратно, вешал и устанавливал по уровню. Никаких нареканий. Советую присмотреться в Сакуре тем, у кого маленькие прихожие.

Ответить

Алиса

02.01.2013

Заказали шкаф трехдверный, внесли предоплату, через неделю заплатили оставшуюся стоимость, на следующий день привезли шкаф и тут же собрали. Очень хороший магазин в г. Электростали, спасибо всему персоналу и группе доставки! Очень все понравилось! Очень красивый шкаф!

Ответить

Швадронов Андрей

11.12.2012

Безобразный магазин, нет никакой прозрачности в действиях персонала, особенно после оплаты товара. Вчера вечером общался с менеджером магазина. Подобной грубости и оскорблений в свой адрес давно не слышал. Ещё с двумя ее "коллегами" общался днём. Абсолютное попрание моих прав, как потребителя и тотальное неуважение покупателя, видимо это визитная карта магазина "Сакура".

Ответить

Екатерина

20.11.2012

14 октября 2012 года в салоне-магазине "Дядьково-мебель" на Проспекте Мира заказали шкаф фирмы "Сакура" (счет-заказ № 21ВА-01413, на сумму 31.510 р., если это так надо). Искали долго и тут наконец нашли то, что нужно. И размеры, и цвет, и форма. Все замечательно! Продавец-консультант Вероника грамотно и быстро рассчитала заказ; привезли шкаф в разборе 17 октября, грузчики вскрыли коробку с зеркалом, показали, что оно целое, проверили все по накладной (накладная №21ВА-01377), 18 октября пришел сборщик. ВСЕ! На этом хорошее закончилось! При сборке обнаружился брак детали, и началось: сборщик, не составляя акта, звонит куда-то. Говорим: "Ну вот же есть бланк рекламаций, давайте заполним". Он отвечает: "Не надо, я уже позвонил, все в процессе, но ждать надо три недели". Что делать? Мы соглашаемся, так как брак на видном месте да и как-то не хотелось иметь новый "бракованный" шкаф. Прошло четыре недели - ни ответа, ни привета. В итоге, мы сами позвонили в отдел рекламаций. И что? Наша рекламация даже не в работе!??? Это мне сказал менеджер ( к сожалению, со злости не запомнила имени)на том конце провода и дал понять, что его мало волнуют наши проблемы, и вообще - срок по рекламации до 45 дней. А теперь вопрос: какого, извините, (слов нет от возмущения и огорчения), мы должны ждать столько времени? Или деталь из Калининграда везут больше месяца? Уже не говоря про бардак в квартире (коробки велено сохранить)! То-есть товар продан, прибыль получена, а на проблемы потребителя наплевать? Так получается? В итоге, пишем уже от отчаяния: прошло больше месяца, вещи лежат в коробках, а со стороны магазина ответа нет. Если положение не изменится, думает, что просто так мы это не оставим (рекомендовать покупать мебель "Сакура" мы, естественно, никому не будем). К сожалению, все хорошо у любого производителя, если дело не касается рекламаций.

Ответить

Юрий

23.10.2012

Качество отвратительное. Купил в спальню шкаф. Петли в обычных секциях с доводчиком, а в угловых простые. Панели ободранные. Слов нет. Я подумаю и пойду куда-нибудь пожалуюсь. Например, в прокуратуру. Не рекомендую эту мебель!

Ответить

Наталья

14.10.2012

Приобрели спальный гарнитур и шкаф-купе. Мебель очень понравилась. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании, а именно менеджеру Елене (ТЦ "Румянцево") за отличную работу, за качественную консультацию и подбор нужного варианта. Отдельное спасибо отделу доставки и сборки. Все было своевременно, профессионально. Спасибо.

Ответить

Ирина

11.09.2012

Приобрела мебель «Сакура» - шкафы в комнату. Всем очень довольна. По случайности, вместо дверей для шкафа с зеркалом нам привезли двери без зеркал. По одному звонку, на следующий же день, привезли новые двери, и в этот же день их заменили. Я просто не ожидала такой оперативности. Качество сборки отличное. Огромное спасибо всем сотрудникам «Сакура мебель» за хорошую работу.

Ответить

Сфера деятельности Компания Сакура