Компания просмотрена: 43139 раз

Такси Сатурн

Подольск г., Советская пл., 3

Показать на карте

+7 (495) 555-55-55

info@taxisaturn.ru

taxisaturn.ru

Положительных: 22 отзыва
Отрицательных: 127 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 8 отзывов

Сегодня такси – неотъемлемая часть жизни практически любого человека. Компания Сатурн успешно работает на транспортном рынке края с 1998 года, и является абсолютным лидером по пассажирским перевозкам.

С первого дня работы транспортная компания Сатурн зарекомендовала себя как верный друг и помощник своих клиентов. Для обеспечения качественного обслуживания пассажиров компанией производится тщательный отбор водительского и диспетчерского персонала.

С самого начала работы и по сегодняшний день компания делает упор на своевременное и качественное исполнение услуг.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Такси Сатурн

Виктория

06.01.2013

Сегодня ехала домой и по дороге около села Сынково мою машину закрутило, вынесло на встречку и чуть не выбросило в кювет. В последний момент успела только вывернуть руль и остановиться, увязнуть в сугробе. Сзади ехало такси Сатурн, водитель остановился и вытолкал мою машину из сугроба. Я не спросила его имя, была в стрессе. Хочу выразить ему огромную благодарность, за чуткость и неравнодушие! Побольше бы таких хороших людей! Низкий поклон ему! Это было 6 января, около 11 часов. Недалеко от села Сынково. Моя машина Матиз, цвет "топлёное молоко".

Ответить

Марина Тарасова

26.12.2012

Сегодня - 26 декабря 2012 г. заказала на 9:45 такси в фирме Сатурн. Заказ сделала заранее за 1,5 часа. За 10 минут до назначенного времени мне перезвонили на мобильник и автоответчик ответил, что машина на мой заказ не назначена. Пыталась несколько раз связаться с оператором, чтобы узнать примерно через сколько сможет прибыть машина, но бросали трубку. Позвонила в 10 часов в другое такси, там ответили, что машина сможет прибыть только через 50 мин. Для меня это было уже поздно, в итоге, я не смогла в назначенное время приехать с ребенком в поликлинику и поездку пришлось отменить. Никто мне так и не перезвонил и не извинился.

Ответить

Екатерина

22.12.2012

Раньше проблем с Сатурном не было. Но видимо морозы заставили всех резко пересесть на такси, а не ходить пешком. В следствие этого вот уже в который раз я 20-ая в очереди, но даже когда я становлюсь 1-ой это ничего не меняет. сегодня 10 минут слушала про то, что я первая в очереди, но диспетчер так и не ответила. Когда я наконец дозвонилась и вызвала такси, полчаса мне не могли назначить машину, я очень торопилась, стояла на морозе, в итоге мои нервы не выдержали и отменила заказ, ловила попутку. Так, что сервис зимой оставляет желать лучшего.

Ответить

Ирина

21.12.2012

21.12.2012 г., в 14:30, позвонила в такси Сатурн, чтоб заказать такси в Москву на 17:00. Поездка была очень важная! В итоге, звонок на телефон произошел в 16:30 и в динамик я услышала, что: "на Ваш номер, машины не назначено, ожидайте." После того как мое терпение кончилось и я сама начала звонить, а не ждать от них звонка, мне было так же сказано, что: "машина пока не назначена, ожидайте!". На вопрос, как долго ожидать, поступил ответ от оператора: "НЕЗНАЮ". Заказ принимала Тамара, после первого звонка принимала Татьяна, на второй звонок ответила Наталья. Уважаемое руководство, прошу принять меры! И решить вопрос программы которая сама назначает машины!

Ответить

Джамба

12.12.2012

Заказ такси. Стою и жду машину, и приезжает Camaro 67, и уезжает. Потом приезжает лада, и мы поехали.

Ответить

Анастасия

29.11.2012

Сегодняшний случай - заказала машину в 7 утра! Заказ приняли, сказали ожидать. В течение часа были звонки, что машина еще не назначена, через час уже сама звонила туда и выясняла ситуацию. Сейчас время 11 ч. 21 минута - машины нет! и не будет - мой заказ вероятно аннулировали в одностороннем порядке, т. к. при моем звонке перестали говорить о назначении машины! Самый ужасный сервис! До этого с ночи заказывала машину на утро. Заказ приняли, ожидайте машину в 7.40, дополнительно позвоним. В 7.40 никакой машины не было! даже назначена не была! оказывается машины они предоставляют как получится, т. е. мой предварительный заказ - ни о чем! Хапают заказы даже если нет свободных машин!

Ответить

Светлана

23.11.2012

Никогда никаких проблем не было! Все вовремя, без опозданий, вежливо! Машины не прокуренные, водители адекватные! Другие компании в Подольске ругать не буду, но и хорошего отзыва они не заслужили, на мой взгляд.

Ответить

Евгений

19.11.2012

Живу в Подольске год и год пользуюсь услугами этой фирмы. Все очень нравится, особенно цены.

Ответить

Дмитрий

19.11.2012

Отвезли в полицию, вместо того, чтобы отвести домой. Регулярно пользовался такси "Сатурн" в Нижнем Новгороде. С чаевыми не был жадным. Все устраивало - приезжают быстро, город или знают или пользуются навигацией. Пользовался часто и рекомендовал друзьям, знакомым и т. д. Так было до вчерашнего дня. Посидели с друзьями в кафе как всегда вызвали "Сатурн", машина приехала быстро. Мы с женой сели на заднее сиденье, и, вместо "здравствуйте", услышали вопрос "дорогу покажете", жена согласилась, а мне вспомнилась вдруг передача про нелегалов таджиков в Москве, те отвезут за 5 копеек куда угодно только "дорогу покажите". Я решил пошутить по этому поводу, причем разговаривал с женой, а не с водителем. Последний обиделся и нахамил мне. Затем остановился и сказал, чтобы мы выметались, я отказался выходить из машины. Он ответил, что он имеет право не везти меня потому, что я нахожусь в нетрезвом состоянии. Затем позвонил в безопасность и в полицию. Все приехали на редкость быстро. Безопасность осталась в недоумении, т. к. увидели в нас адекватных людей, ничего предпринимать не стали. А полицейские разбираться не стали и всех скопом доставили в ближайшее отделение. Ну, их то понять можно, сами понимаете "палки - галки", а тут вдруг мелкое хулиганство! Около часа мы провели вместе с таксистом в полиции за сочинением заявлений друг на друга. Понятно, что никто ничего не совершал, поэтому никто никого не привлечет. Но испорченное настроение и потеря времени чем компенсировать? И таксист то ведь взрослый уже, был лет 50. Не понятно что отчебучил. Я конечно мог бы и по другому вопрос решить, но вот тогда бы отказным не отделались. На следующий день я приехал в офис "Сатурна" и написал претензию вроде бы как обещали разобраться, а будут ли разбираться, не знаю. Вроде бы как директор принес свои извинения, сказал, что в семье не без уродов. Но честно говоря как то слабо греет, и в душе где то остался неприятный осадок. Так, что выбирая такси "Сатурн" вы беспричинно рискуете либо остаться посреди дороги на холоде, или провести несколько часов в полиции за детсадовскими разборками. Если со стороны руководства не будут приняты меры, то к ним я больше не ногой. Если подавать в суд, ну выиграю я без проблем, ну присудят мне 3 рубля за моральный ущерб, ну насмешу судью, и что? В общем вот такой печальный курьез со мной произошел. Если не хотите такого, возможно стоит пользоваться альтернативным такси.

Ответить

Олег

22.01.2013

Чтобы не было таких недоразумений, вести себя Вам, уважаемый Дмитрий, надо поприличнее! Ни за что не поверю, чтобы таксист просто так повёз Вас в полицию! Человек вышел на работу, а не для того, чтобы в Вашей компании время проводить! Был у нас случай в Дзержинске, работали по рациям ещё, гость из Набережных Челнов приставил нож к горлу водителю, тот успел крикнуть в рацию о помощи, подъехали машин 8, отобрали у него нож, скрутили (без слов "пожалуйста" и "извините", естественно) и сдали в милицию. Так в итоге этот гость написал встречное заявление! Типа, ехал он вежливый такой весь, вдруг таксист вызвал своих по рации, те понаехали и его бедненького избили!

Ответить

Наталья

17.11.2012

17.11.2012 я возвращалась с сыном из ТЦ Дзержинец. Вызвала такси Сатурн, в 11.31 подъехала а/м Рено Логан номер 318 черного цвета, но оказалось, что в машине уже есть клиентка и водитель предложил "сначала закинуть её, а потом уже нас, все равно нам далеко ехать". Получив отказ, он еще минут 5 совещался с ней в закрытой машине, но после моего замечания, что неплохо бы уже поехать, все-таки мы в машину сели и поехали. Подъехав к подъезду, выяснилось, что наша поездка стоит вместо тарифа по городу 70 рублей - 100 рублей. Водитель отказался сдавать сдачу (хотя ее мы с сыном видели - она лежала в темной коробке, очень много 5-ти и 10 рубл. монеток), сказав при этом в нецензурных выражениях, что за такие копейки (тариф) он работать не будет. Нам пришлось выйти. Я пользуюсь услугами такси Сатурн уже более 5 лет каждый день, но такое вижу впервые. Хотелось бы, чтобы к отбору кадров в этой организации относились более дифференцированно и постоянным клиентам предлагали адекватных водителей.

Ответить

Максим

17.04.2013

Уважаемая Наталья! От таких уродов никто не застрахован. Мне, честно говоря, стыдно за некоторых своих коллег. В таких случаях лучше, чтобы у вас была сумма именно 70 рублей. А водителей выбирает не диспетчерская служба, а арендодатели. Поэтому водители и остаются безнаказанными за такое вот поведение.

Ответить

Комарова Кристина

23.10.2012

Я гость в этом городе, такси пользуюсь постоянно, город не знаю, но как не странно в "Сатурне" его не знают и водители, причем в ответ мне, что это их работа, хамят и говорят, что не обязаны знать, предлагают выйти, жалуются на головную боль, плохое настроение и т. д. Вопрос встречный, какого, извините, вы пошли работать с людьми, сидите дома со своими проблемами и болячками, держите при себе свое плохое настроение! Обращение к руководству: обратите внимание на высказывания большинства и сократите половину персонала! Просьба не отвечать, что нужно пользоваться другим такси, естественно, пользуемся более внимательным и доброжелательным, просто накипело и возмутило такое обращение!

Ответить

Шоира

17.10.2012

Пользуюсь этой фирмой 5 раз, хотя в 4-х предыдущих не было проколов. Сегодня, 17.10.2012 г. я заказала такси на 6:30 утра, так как мне надо было к 8:30 в роддом при ГКБ. Оператору объяснила адрес - Коломенский проезд, 4. Эта фирма меня буквально в понедельник возила в этот роддом. Но в этот раз прождала 30 мин. на улице, учитывая, что я на 8 месяце беременности, оператор не мог сказать, когда будет машина. Я её дождалась, мужчина кавказской внешности вез меня не тем маршрутом, не имея в машине навигатора и т. п., не мог вспомнить, где находится Каширское метро, т. к. оно самое ближайшие к роддому. Кому-то постоянно звонил и спрашивал, где находится метро. И в итого привез меня к метро Коломенское. На вопрос, зачем вы меня суда привезли, он ответил, что не может найти дорогу, что я просто могу на него пожаловаться. Потом я позвонила мужу, который его ориентировал. И в итоге он меня не привез в роддом, а оставил возле метро Каширское в 9:30 утра, откуда я уже сама добиралась.

Ответить

Петя

14.10.2012

"Вызов такси, пожалуйста, с маленьким ребёнком до года". Диспетчер: "Ожидайте около вокзала, подъезжает машина брендованная, такси с номером логан 191 САТУРН". Подхожу, говорю: "На вызов". Ответ: "Нет, поеду только за 150 руб.". Звоню диспетчеру, ответ - машин нет. Как? Машина же стоит 25 минут здесь и выставляет мне свои условия. Диспетчер: "Ну и что, он, наверное, на своем авто и нам не подчиняется". "Так он же под вашем брендом работает и выставляет свои условия". Диспетчер: "Ничем помочь не могу, ожидайте". Прождали 45 мин., и ничего. Диспетчера зовут Татьяна, номер авто 191. Пожалуйста, примите меры и объяснитесь!

Ответить

Евгений

09.12.2012

Петя хотел за 3 коп. прокатится, куркули.

Ответить

Славик

11.10.2012

У меня друзья в Сатурне работают. Диспетчера мало того неграмотные (пишут с ошибками), так ещё город не знают. У клиентов спрашивают: "А где это?". Им люди адрес говорят, а они: "А где это". Один человек спросил: "Сколько стоит до Щербинки?", так ему ответили: "Не знаю, мне лень смотреть, у водилы спросите". Частые прогоны. Люди один адрес говорят, они машину на другой отправляют, и отмаз пишут: "Клиент назвал не правильный адрес". Сумму объявляют не по тарифу (заниженную, наверное лень смотреть), многие из-за этого ругаются с пассажирами. Водитель по прейскуранту объявляет, пассажир: "Мне диспетчер сказал". Многие водилы не местные, пассажирам приходиться дорогу показывать, из-за этого они наверное вовремя не приезжают (заказ берут, а адреса не знают). Диспетчера не только клиентам хамят, но и своим водителям тоже.

Ответить

Вадим

03.01.2013

Диспетчера сидят в Орле.

Ответить

Виктория

29.01.2013

Да, очень жалко, я сама бывший диспетчер, очень жалко Сатурнчик!Они в Орле вообще не имеют представления ни о Климовске, ни о Подольске и уж тем более о Щербинке((((

Ответить

Юлия

29.03.2013

Я тоже бывший диспетчер Сатурнчика, да очень жалко, что его отдали в Орел, если бы диспетчерская была здесь, то хамства от диспетчеров не было бы! На сколько я помню, очень жесткая система штрафов за хамство была, когда диспетчерская находилась в Подольске и диспетчера грамотные.

Ответить

Дина

06.10.2012

Ждала ответа оператора целых пять минут. Ну вот, делаю заказ и естественно интересуюсь через сколько будет машина. Так нет, оператор такую информацию не дает, надо ждать звонка автомата чтоб узнать время ожидания. А и если меня время не устроит я должна опять дозваниваться и делать отмену. Кошмар!

Ответить

Людмила

25.09.2012

Сегодня в 10:30 утра я позвонила на номер 555555 (в Подольске) и заказала такси на 11:30 и на 12:40 обратно. Ехать нужно было в центр восстановительного лечения (ребенок по состоянию здоровья нуждается в этом массаже, 4 месяца мы ждали своей очереди в этом центре). А то я переживаю, я могла бы доехать и общественным транспортом, но ребенок у меня простужен и кашляет и поэтому я и заказала такси, чтобы ребенок не дышал холодным воздухом! Мы с ребенком 15 минут стояли на улице, ребенку 5 месяцев и я все это время держала его на руках! Мы на 10 минут опоздали на процедуру (массаж) и ребенка массировали вместо положенных 30 минут, только 20.

Ответить

Екатерина

24.09.2012

Такси "Сатурн" подводило меня неоднократно - то адрес записали неверно, то машина приезжала, а никто не вышел и т. п. Но мы, наивные люди, продолжаем верить в лучшее. И сегодня я заблаговременно, за час, заказала такси на 8:40. Мне на работу к 9:00. В 8:25 позвонила, напомнила о себе, что я ЖДУ именно в 8:40 машину, а не в 9:10, как она приехала! Проторчала 20 мин. на улице, дура набитая, а диспетчер, на вопрос, где машина, ответила: "А я знаю? Выехала, ждите." Мерси вам, Евгения и Юлия, с которыми мне "посчастливилось" сегодня пообщаться! Милые дамы.;) Испортила сама себе утро и настроение на целый день. БОЛЬШЕ никогда я вашими услугами пользоваться не буду. Стерла номер. Удачи вам, девушки, и доброго здоровья. P. S. Пишу это все только лишь потому, что от злости аж расплакалась сегодня! Так работать, как вы, нельзя, товарищи. Совести у вас нет.

Ответить

Исаев Николай

10.09.2012

10.09.12 необходимо было отвезти больного ребенка из Климовска в Подольск на обследование в назначенное время. Ожидали 20 минут - ребенок замерз. Шли звонки от автоответчика, что такси "темная тойота 354 выехала". Таксист утверждал, что звонит клиенту - никто не идет. Потом выяснили, что "неправильно записали вызов". Прошу дать координаты организации, которая выдавала разрешения, лицензии вашему такси - написать "благодарность".

Ответить

Витковская Анна Николаевна

08.09.2012

Ехали втроём с детьми: двум 5 лет, один грудной на руках! В службе такси нам сообщили, что поездка обойдётся в 110 руб. (поездка 70+заезд 40)! С нас взяли 140 рублей, в ответ на вопрос Не много ли? Нам ответили, что стоимость из расчёта большого количества людей! Если в цивилизованных государствах борются за права многодетных семей, то в нашей стране, видимо, пытаются на многодетных семьях нажиться! Очень жаль! Услугами такси Сатурн мы больше пользоваться НИКОГДА не будем! Водителю автомобиля Волга с номером АЕ096Т - большой привет!

Ответить

AlexY

13.04.2013

А вы своих детей за людей не считаете? Вот гаишники получается более "гуманные", чем собственные родители, они то как раз вне зависимости от возраста пассажиров по головам считают: КоАП Статья 12.23. Нарушение правил перевозки людей [Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 12] [Статья 12.23] 1. Нарушение правил перевозки людей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа в размере пятисот рублей. ПДД 22.8. Запрещается перевозить людей: сверх количества, предусмотренного технической характеристикой транспортного средства. ПДД 22.9. Перевозка детей допускается при условии обеспечения их безопасности с учетом особенностей конструкции транспортного средства. Перевозка детей до 12-летнего возраста в транспортных средствах, оборудованных ремнями безопасности, должна осуществляться с использованием специальных детских удерживающих устройств, соответствующих весу и росту ребенка, или иных средств, позволяющих пристегнуть ребенка с помощью ремней безопасности, предусмотренных конструкцией транспортного средства, а на переднем сиденье легкового автомобиля — только с использованием специальных детских удерживающих устройств.

Ответить

Елена

20.08.2012

На самом деле, по-разному все происходит в такси Сатурн. Буквально вчера долго не могла дождаться машину, в итоге девушка-оператор мне нахамила и бросила трубку. Перезваниваю, берет другая девушка, я ей нажаловалась, она извинилась и пообещала быстро решить мою проблему. Через пять минут уже ехала домой. Всё зависит от персонала. Главное - всегда предупредить клиента и умение исправлять свои ошибки. Спасибо второй девушке, по-моему, звали её Евгения!

Ответить

Марина

07.06.2012

Вчера заказывали такси. После 40 минут ожидания, решили позвонить поинтересоваться, где оно "затерялось". (п.1). Позвонив оператору, и после 15 минут (!) ожидали на телефоне, пока очередь в обслуживании с 5-го переместится наконец-то на 1-й. В итоге, взяла трубку девушка оператор Оксана, которой был задан один единственный вопрос: "Где наше такси и через сколько оно подъедет???" На что был получен ответ: "Сейчас уточню", после минутного ожидания её ответа на телефоне, оператор просто положила трубку ! Перезваниваем, опять же повторяется "история" см. (п. 1). То есть с момента заказа такси прошло уже 1 час 10 минут! Оперативно, не правда ли!?! Звоним 3-й раз поинтересоваться, будет всё таки такси (вообще, ну может когда-нибудь???) или нет??? По-моему, как минимум, справедливый вопрос. В 3-й раз дозвонились немного быстрее за 10 минут (видимо из-за того, что очередь ожидания на линии была всего лишь 4 человека), опять всё тот же оператор сообщила: "Сейчас я уточню и перезвоню Вам!" О боги, но спустя ещё 15 минут нам так никто так и не перезвонил! По-моему это выглядит как минимум свинством. В итоге потеряв полтора часа времени, заказали такси в другой фирме. Дабы не быть невежливыми людьми дозвонились уже в 4-й раз в Сатурн, чтобы отказаться от "непонятно, где ездящего такси", на что всё тот же оператор недовольно ответила: "Мммм, понятно!" (непонятно, что её так обидело.)

Ответить

28.05.2012

Ближе к ночи добирался в санаторий "подмосковье", на последней электричке. Время было 0:20, автобусы уже не ходят. Ну так вот, звоню я в сатурн, хочу заказать такси от станции, мне говорят мол свободных машин нет, когда освободятся не знаем, ждать будете? Ну я думаю, на "бобмиле" ехать не хочется как-то, отвечаю - буду (с надеждой, что машина приедет в адекватном интервале времени). Жду 15-20 минут, ни ответа, ни привета. Звоню диспетчеру - говорят подождите ещё минут 10-15. Жду 15 минут, а машины всё нет, у меня села мобила, смысла ждать уже не было. Ловлю "бомбилу". Едем. Шеф всю дорогу рулил своё "джигули" одной рукой и между тем плотно выжимал гашетку, одновременно громко ругался с обидчиком, браня его разнообразными скверными словами. Такая вот весёлая поездочка, "спасибо" сартурн. Всё. Не советую!

Ответить

Катя Иванова

13.03.2012

Очень часто пользовались услугами Сатурна. Странно, почему для постоянных клиентов не предусмотрена система скидок. Вместо этого, за остановку на 2-3 минуты (купить сигареты в палатке), водитель накрутил еще 20 руб. В итоге, поездка, занявшая 10 мин. по городу стоила 240 руб. Создалось негативное впечатление, и пропало желание в дальнейшем пользоваться услугами этого такси. Еще голос этой электронной женщины в трубке - тоже мало приятного!

Ответить

Денис

25.07.2012

На автобусе дешевле будет, такие клиенты не нужны.

Ответить

Дина

06.10.2012

Ха, еще грубят.

Ответить

Аня

10.02.2013

В ответ на сообщение № 1 от Денис: Денис, если Вам клиенты не нужны, то на автобус скорее всего пересядите Вы, т. к. денег на машину не будет.

Ответить

НЕ ВАЖНО

10.03.2012

Диспетчера разговаривать нормально не умеют, хамят, бросают трубки, спросить не чего нельзя, раздрожительные, где только таких берут? Система "Железная леди" все время тупит или впрочем диспетчера? Автоинформатор перезванивает говорит какая машина подъезжает проходит время машины вовсе нет, при чем заказ предварительный; бывало, что машина подъезжает, а автоинформатор не перезванивает, перезваниваем в таки, а диспетчера просто нагло врут, что трубки ни кто берет на звонок автоинф.; водители не всегда отдают сдачу полную; помимо этого прождав машину 40 минут, она так и не подъехав, перезванивали опять в такси, диспетчера говорили, что водитель отказался везти потому, что мы пьяные, когда абсолютно трезвые ожидали на холоде, самое ужасное и хамское обслуживание со стороны таки! Диспетчера ещё хуже!

Ответить

Дмитрий

11.03.2012

Просто удивляюсь, что могло Вас заставить, неоднократно, пользоваться услугами этого ужасного такси? Или Вы специально ездите, собираете ужастики? Может пора попробовать пользоваться услугами того такси, которое Вам нравится, если Вы конечно не мазохист.

Ответить

Дмитрий

20.02.2012

За три года, на Подольское такси Сатурн написано около тридцати отрицательных отзывов, и около десятка положительных. Сам, регулярно пользуюсь Сатурном, почти все знакомые ездят на Сатурне, по тому, что если у Сатурна нет машин, то у других такси их давно нет. Если Сатурновская машина, в час пик, или 30 градусный мороз, долго подаётся, то остальные такси даже не обещают подать машину. Много знакомых, работают водителями в Сатурне. По их рассказам, у некоторых пассажиров хамство и надменность плещет через край. Хорошо, что они не оставляют здесь своих отзывов о некоторых пассажирах. Вот и получается игра в одни ворота. Думаю, что за эти 3 года, Сатурн перевёз пару тройку МИЛЛИОНОВ пассажиров, а отзывы оставили около четырёх десятков. Конечно, не всё всегда гладко. И дозвониться бывает сложно, и подача иногда дольше обычного. В общем, есть над чем работать. Не смотря на это, на сегодняшний день, это лучшее такси в городе! Удачи тебе САТУРН!

Ответить

Rom

27.02.2012

Все так и есть, но когда фирма тебя КИДАЕТ, пообещав во время приехать и даже не перезвонив потом, тупо сбрасывает твои звонки потому, что номер клиента определяется, это, по-моему, уже чересчур! А дозвонившись, отвечают, что мой заказ стоит в очереди! В какой нафиг очереди, если в назначенное время я не уехал, в итоге опоздал на электричку и на поезд! Теперь пользуюсь другим, и все у них идеально! Приезжают даже раньше и ждут!

Ответить

Rom

09.03.2012

Дмитрий, Не самое обидное, что машина застряла, сломалась, в пробке или еще, чтобы то ни было! А то, что не предоставляют операторы никакой информации о задержке поломке или землетрясении именно на стоянке Сатурна. А просто динамят! Отсутствие информации, это есть намного хуже негативной информации.

Ответить

Игорь

21.11.2012

Письмо руководителям! Диспетчеров надо обучать хотя бы говорить "здравствуйте", не говоря уж о дальнейшем общении. Как так? Я заказываю услугу, а на меня орут диспетчеры, ясно, что заказов много и можно не думать о количестве клиентов. Но это же бизнес! Подумайте, пожалуйста, о реорганизации диспетчеров! Будет просто намного больше клиентов (это же просто понять).

Ответить

Роман

17.02.2012

Странно, теперь, уже несколько дней всё нормально.

Ответить

Чубукин Сергей

13.02.2012

Раньше было лучшее такси в городе. Теперь одно из худших. Машину можете просто не дождаться, причем никто не позвонит, а об извинениях и не мечтайте. Можно прождать на улице в 30 градусный мороз минут 15 (12.02.2012 г.). Очень ЖАЛЬ! В аэропорт кому или на поезд, лучше точно не рисковать! Интересно, руководство этой компании знает о том как сейчас "обслуживает" их компания клиентов?!

Ответить

Фомина Елена Вячеславовна

11.02.2012

Здравствуйте. 28 января вызвала такси диспетчера предупредила, что мне нужна квитанция. Машина приехала вовремя, но когда мы приехали на место у водителя квитанции не оказалось. Он обещал привезти ее на следующий день, оставил номер телефона. Я ему позвонила 29 января, он сказал, что заедет ближе к вечеру, но вечером у него абонент был недоступен. 30 или 31 позвонила по вопросу качества обслуживания мне перезвонили сказали, что привезут квитанцию в ближайшие 2 дня и снова тишина, я позвонила еще раз уже в феврале, но мне даже больше не перезвонили. Уже 11 февраля, а квитанций все нет. Никто на мой вопрос не может ответить, ни диспетчер, ни отдел качества. Я так поняла, что вам все равно есть у вас клиенты или их нет, я думаю, что с таким обслуживанием у вас будет их все меньше и меньше.

Ответить

Роман

06.02.2012

Ужасное обслуживание! 2 февраля сделал заказ в такси Сатурн, с просьбой подъехать к подъезду 03 февраля в 08:10 и отвезти меня на вокзал. Мне ответили, что я очень правильно сделал, что сделал заказ заранее, и спокойно могу в 08:10 выходить к подъезду, где меня будет ждать автомобиль. 03 февраля в 08:05 мне позвонили на телефон, и голос автоответчика сообщил мне, что мой заказ стоит в очереди, я должен чего то ждать (когда найдется желающий водитель меня отвезти), ну так как мой заказ был по городу (200 рублей) желающих не было. Прождав до 08:45 попытался прозвонится в службу такси, после минут 10 прослушивания автоответчика ответил мне живой оператор, и сказала, что очень много заказов, и пока, что нужно подождать. В 09:10 снова пытался прозвонится но после прослушивания информации автоответчиком мой звонок просто начали сбрасывать (номер мобильного у них определяется). Так продолжалось 5 раз, позвонив с другого номера мне добросовестно ответили. После этого мне снова позвонил автоответчик и сказал, что через 4 минуты подъедет автомобиль с номером 234, зеленого цвета, жигули 14 модели. Вышел на улицу и стал ждать, прождав 20 минут снова связался с операторами и спросил, что происходит? На мою жалобу ответили, что нет свободных машин уточнив не хочу ли я отказаться от заказа, я ответил, что буду ждать. В 12:00 не дождавшись ни машины, ни звонка от оператора позвонил в службу жалоб данного такси (8-915-090-90-90). Пообещали разобраться как положено и наказать кого попало.) ))) В итоге теперь номер данного такси у меня будет последним в списке вызова. P.S. На сайте Сатурна мою жалобу не разместили!

Ответить

Светлана С.

02.02.2012

Самое отвратное такси в Подольске. Заказываешь и не знаешь, на чем к тебе приедут - на иномарке или какой-нибудь дед на развалюхе, как случилось у меня. Еще и испортил мне джинсы, потому что дымил в машине с открытым окном, ветром весь пепел полетел ко мне на голубые джинсы! Еще и денег содрал на 50 рублей больше! Больше услугами этого такси я не пользуюсь.

Ответить

11.02.2012

А как на сайте своем они хвалят себя, даже со стихами. Прямо не клиенты у них, а одни стихоплеты.) ))))))))))

Ответить

Петя

06.10.2012

И у нас было, что водитель курит. Да и еще машину присылали развалюху.

Ответить

Сфера деятельности Такси Сатурн