- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 137157 раз

Семейный доктор

Москва, Мичуринский проспект, 34
Показать на карте
+7 (495) 780-07-71
  • Положительных: 135 отзывов
  • Отрицательных: 419 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 3 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Семейный доктор
Ольга
16.02.2015
Записалась к гастроинтерологу (не помню фамилию) на Октябрьском поле, женщина за 45. У меня страховка от сбербанка, я сотрудник. Вообщем боли были в левом боку, по ощущениям восполнение. Пришла и была удивлена отношением, толком ничего не сказала, только оскорбила с ног до головы, типа питаюсь я не так слушаю я ни тех. Я так понимаю кто не платит, тот обтекает с головы до ног. Вообщем отношение к пациенту на нуле. В регистратуре оч. долго принимают, поэтому приходите за 20 мин. до приема, а лучше вообще не ходите в эту помойку!
Наталия
08.02.2015
Вам некуда потратить деньги и время? Вам сюда. Обратилась к гастроэнтерологу в филиал на Борисовском еще в прошлом году. Записываешься на прием в определенное время и надеешься, что тебя примут вовремя. НО ни разу не попала на прием в назначенное время. Приходится терять очень много времени, ожидая приема. Последний раз ждала 1,5 часа! Доктор объяснила это плохой работой компьютерной программы. Удивлена, что в платной поликлинике так все плохо с программным обеспечением. Или доктор не умеет нормально пользоваться программой??? Анализы очень дорогие. За один раз потратила практически 15 тыс. руб. на, якобы, необходимые. Лечусь с ноября месяца, а результата ноль. Придется, видимо, обращаться к другому врачу. Еще хочу заметить, что кровь, кал и моча сдаются в одном кабинете. Чтобы просто поставить свои баночки с анализами (не сдавая кровь), надо отстоять общую очередь! Такого нет даже в районной поликлинике! В общем, пустая трата времени и денег. Сто раз подумайте, прежде, чем обращаться сюда. Организация процесса на нуле, младший персонал невежлив. Очень неприятно, что за все это еще и платить пришлось.
Лариса
07.02.2015
Обратились с высыпанием на коже ребенка. Вела прием Ващук Елена Викторовна. От поставленного диагноза были в шоке. Осмотр составлял 1-2 секунды. После чего был вынесен вердикт врача, что это вирусные бородавки, но я не уверена, это были слова врача. А дальше врач посоветовала крем, типа мажьте может поможет, а может нет. Я в шоке от таких врачей! После похода в "Семейный доктор" зашла в интернет вирусные бородавки выглядят совершенно не так как эти прыщики. С квалификацией врача все ясно!
Ирина
05.02.2015
Заключили контракт на год, третье приложение к контракту умышленно не дают, т. к. там прописаны все тонкости обслуживания, чтобы получить копию лицензии "Семейного доктора" на медицинские услуги - заставили писать заявление на главврача и обещали выдать только через 10 дней, а рекламировали как у них хорошо лечиться. На самом деле оказалось выкачивание денег. Помимо "пафоса" и заученных выражений, а может при устройстве на работу врачам дано указание: больничные выдавать в крайних случаях, направления на дополнительные обследования давать как можно больше с целью дополнительного выкачивания из пациентов денег. А в условиях контракта не вылечат. На следующий год заключать контракт не будем.
Тимофей
09.02.2015
Самая поганая клиника в Москве.
Екатерина
02.02.2015
Нам не повезло с районным педиатром и я решила заключить годовой контракт с ЗАО "Семейный доктор". На первичном приёме педиатр ребенку назначил плановый диспансерный осмотр, который мы на следующий день благополучно прошли. А после мне позвонили и сказали, что я должна оплатить сверх стоимости контракта ещё 50‰ так как у ребенка установлена инвалидность, или они расторгают контракт и возвращают меньшую часть его стоимости. Это подло и жестоко, в контракте про инвалидность ничего не сказано, сказали, что это прописано в какой-то книжечке, которую они не показывали при заключении контракта. И почему я должна платить дороже за те же услуги, только потому, что у ребёнка инвалидность.
Женя
08.02.2015
Мда, надо знать, конечно, что по договору положено. У нас в семейном докторе на спортивной ничего такого нет. Все четко и если что-то вдруг надо дополнительно, то всегда спросят согласие.
Тимофей
09.02.2015
И почему мне кажется, что такие отзывы пишутся врачами или сотрудниками этой клиники?) Читаю многие комментарии и обязательно находятся такие люди которые хвалят это болото, где бы то не находилось.
Анна
02.02.2015
Обращалась к дерматологу с проблемой. Мое разочарование не знает пределов - крайне осталось не довольна. Милая барышня даже не включила свет в кабинете во время приема, за 5 минутный осмотр не сделала никаких заключений, не ответила ни на один мой вопрос, за процедуру осмотра я заплатила 2000 р. Врача зовут Дарья Сергеевна. Так же из-за ошибки кассира, возникла путаница с оплатой процедур, что понесло колоссальные потери для меня. Потеряли мои анализы, хотя девушка горячей линии говорила, что они просто не готовы. Свою вину клинику не признает, извинений с их стороны не поступало, проблему решать не хотят, секретарь Дарья не хочет соединять с руководством, объясняя тем, что оно очень занято и нет времени решать мои проблемы. В течении 40 минутного разговора девушка откровенно смеялась в трубку. Никакой конкретной информации мне не предоставили. Вариантов решения проблемы не предложили. Крайне ужасный сервис! Никому не рекомендую эту клинику! Анна, тел.: 8967 12 666 45.
Тимур
31.01.2015
3 года спустя после длительного обслуживания заключил новый детский контракт за 40 т. р. Сильно разочарован: Детских специалистов совсем не осталось, один-два на всю сеть. Специалисты, у которых мы были, вразумительных рекомендаций по лечению дать не смогли, отправив в Государственные профильные клиники. Если и посещать эту сеть, то только тех врачей, которые работают там более 5 лет. Все "ветераны" ещё хоть как-то лечат. И ещё пример: Один из "ветеранов" спросил, как нам обслуживание и на наш ответ ответила, а, что вы хотите - денег не платят, все специалисты поувольнялись и осталась только мишура неопытная, с чем я полностью соглашаюсь.
Женя
03.02.2015
Не знаю, у нас Семейный доктор на Озерской, все просто отлично. Каждый раз радуюсь, что выбрала именно эту клинику. Врачи отличные, выбор специалистов впечатляет, все честно.
Юлия
28.01.2015
Врачи постоянно пытаются втюхать кучу дорогостоящих анализов! Их интересуют только деньги!
Эльмира
25.01.2015
Приобрели контракт в поликлинике 10, на Флотской, для новорожденного сына, по договору был включен массаж, подождали очередь около 2 месяцев и вот, когда мы попали на массаж к Котельниковой Дине Сергеевне я ужаснулась от отношения к моему ребенку. Ребенок (6 месяцев) начал плакать от массажа, на, что она схватила его испуганного за руки наверх и начала трясти и кричать на него: "Что ты мне тут устроил". Такого испуганного своего ребенка я увидела впервые. Забрав у нее голого и испуганного ребенка мы выскочили из кабинета и направились к главному врачу, объяснив ситуацию, что очень грубо обращается с ребенком получили ответ, что Ваш ребенок плачет из-за тонуса и вообще сами виноваты. В общем ничего внятного и извинений не услышали. Крайне неприятно, когда с детьми так обращаются.
Наталья
25.01.2015
Обратились к Лор врачу в этой поликлинике, т. к. сделав мрт по другим показаниям в рекомендациях посоветовали обратиться к данному специалисту. Придя на прием врач сказал мрт ему диагноза пусть не ставит, он сам разберется, назначил капли и сказал, что бы через месяц сделали кт пазух, направление на кт на руки не дал, а без него кроме как у них в поликлинике никто не делает. Прошел месяц, созвонились с поликлиникой записались на кт, потом на прием к лору и потом на прием к неврологу (т. к. изначальной причиной были головные боли), объяснили, что приедем из другого города, в итоге по приезду кт делают но у них нет пленки (закончилась) описания не будет тк нет врача который описывает, в итоге идти ко врачу нет смысла. и вообще чего вы к нам приехали у вас, что кт в городе не делают? Представьте себе, не делают без направлений, которого ваш доктор не дал а просто занес в компьютер. Следующая фраза просто сразила: вы сами назначили себе кт, ну это безобразие, если учесть, что записываясь на исследования в кол центре они сами сказали, что назначение от врача внесено в компьютер. На этом мы взяли билеты и приехали домой, 6 часов езды от Москвы. Спасибо, молодцы, хорошо работают, советую держаться подальше от такого обслуживания.
Катерина
22.01.2015
Наблюдаюсь, лечусь у уролога Лукьянчикова Дениса Викторовича. Очень внимательный специалист. Советую. По деньгам, конечно, дороговато. И хочется верить, что это не развод!) Всем здоровья и удачи!
Рамиль
23.07.2015
Семейный доктор фуфло и полный развод на деньги.
Яна
20.01.2015
Хотела поблагодарить гинеколога Дубенко Татьяну Анатольевну. Она действительно сумела мне помочь. Очень опытный и внимательный специалист! И, что немаловажно - прекрасное располагающее отношение к пациентам. Я очень довольна. Спасибо!
Александр
16.01.2015
Лечился в клинике "Семейный доктор" №10 у терапевта Новиковой Марины Николаевны. К доктору претензий никаких нет. Действительно очень хороший врач, и послушает, и посмотрит. Судя по отзывам на сайте все врачи в данной сети клиник любят выставлять "левые" счета, но Марина Николаевна на первичном приеме выставила лишних всего 110 рублей. Это - копейки. Отношение доктора к пациенту мне понравилось. Таким образом, я лечился неделю. Далее после неудачного лечения мне было предложено отправиться за дальнейшим лечением в обычную гос. поликлинику по МЖ, причина проста, чтобы продолжить лечение у терпаевта в этой клинике было необходимо уже около 10000, а то и 12000 на анализы, коих само собой не было. Марина Николаевна все честно объяснила, я все понял и ушел в обычную городскую поликлинику. Но на этом приключения не закончились. ЧТобы продлить б/л в городской поликлинике необходима была выписка от врача из платной. Придя в клинику за выпиской, я узнал, что сама выписка-тоже ПЛАТНАЯ услуга, которая делается в течение 14 дней со дня написания заявления и стоит 1010 рублей. Моему возмущению не было предела. Все же по моей настоятельной просьбе терапевт Новикова Марина Николаевна все же написала выписку в этот же день. Именно поэтому, говорю- претензий к доктору никаких, а вот к руководству сети клиник и их бюрократии за твои же собственные деньги очень большие. В итоге терапевта Новикову как врача советую, но только не на прием в эту клинику. Сама же платная медицина в данной сети клиник - большая, нет, огромная клоака. Никому данную клинику не посоветую, только наоборот.
Алена
14.01.2015
Отличное заведение медицинское на метро спортивная. Я в эту клинику случайно попала и теперь только туда и хожу. Врачи очень хорошие, специалисты из разных отраслей. В общем, я очень довольна. Так, что всем советую!
Ксения
13.01.2015
Лечились в fdoctor.ru от бесплодия, точнее не вынашивание беременности. Реально помогли, сейчас малышу уже месяц. Безумно счастлива.
Анна
13.01.2015
У меня возникла проблема - выступили прыщи на спине. Сразу решила, что пойду в платную клинику, чтобы не отрываться от работы. Выбрала клинику на Баррикадной. Придя в клинику в назначенное время и заключив договор меня отправили к дерматологу. Зайдя в кабинет меня встретила довольно милая тетенька и мило спросила с чем я пришла. Я пояснила - и тут понеслось. Врач посмотрела на мою проблему - ровно 3 секунды, и не спросив меня ни о чем (как давно началось, примерные причины и прочее), начала мне рассказывать о НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ НЕЕ АНАЛИЗАХ! Позже я примерно посчитала, что общая стоимость НЕОБХОДИМЫХ АНАЛИЗОВ (около 20000!), при этом пояснив, что из общего анализа крови она ничего не увидит. Так же она начала уверять меня, что мне необходимо пройти курс ВЛОК, криомассаж спины, а так же проставить курс капельниц! Выписала мне направление ко многим врачам. Бред какой-то. Короче, по самым скромным подсчетам примерное лечение обошлось бы мне в 70000 руб. Я все понимаю, что наверняка у врачей тоже стоят планы по выполнению выручки, но это уже чересчур! Назначать мази и таблетки без анализов и даже не уточнив (на всякий случай) не беременна ли я (мазь оказалась противопоказана при беременности) это как минимум странно. Стоит уточнить, что врач очень уговаривала на первичном приеме пройти хоть какую-нибудь процедуру. Товарищи, я к вам больше ни ногой и, естественно, расскажу друзьям. П. С.: я крайне редко пишу на сайтах негативные отзывы, но здесь просто не выдержала. Такой обдираловки и развода я еще не видела. Таким врачам нужно на рынке торговать, а не людей лечить.
Алена
20.01.2015
Слышала, что такое бывает, но меня как-то стороной это все обходило, либо просто везло. Мы в "Семейном докторе" на Спортивной всем семейством, ничего такого даже близко нет. Все всегда честно и открыто, мне очень нравится.
Наталья
13.01.2015
Хорошая современная клиника. Обслуживаюсь там не очень долго, но подход к больным мне нравится. Не назначают кучу лекарств, но лечение помогает.
София
13.01.2015
Считаю, что здесь хорошие специалисты, так как до этого долго лечила свой бронхит и безрезультатно, а тут мне помогли. Кашель уже прошел и хрипов нет.
Сергей
10.01.2015
Лечили 2 месяца трехлетнего ребенка от кашля и насморка, в итоге попали в больницу в инфекционное отделение.
Женя
24.01.2015
Вот уж вам не повезло. Мы в Семейном Докторе на Спортивной, у нас педиатр Лунева. Шикарная доктор, очень внимательная, никогда ничего не пропустит, но и не залечивает. Я очень довольна.
Анна
05.01.2015
Позвонила записаться к маммологу, оператор произвел некую запись и подтвердил время. По приезду в клинику оказалось, что маммолога нет и не будет до конца праздников, и я попала к хирургу, который разбирался в моей очень специальной проблеме лишь приблизительно. Плюс к тому этот хирург оказался КМН, что привело к увеличению стоимости визита. То есть, доверяя словам оператора, я ехала к маммологу за 1400, а попала к хирургу за 1700. если бы эта информация была озвучена, я бы выбрала другую клинику (может быть, даже другой филиал того же самого СД). Но теперь я туда больше ни ногой - потому, что противно, да и консультацией я не довольна.
Елена
04.01.2015
Клиника на Бабушкинской очень нравится. Начиная с главного врача Волги Ю. С. Доктора, хотя, большая их часть молодые, но очень грамотные и относятся к каждому пациенту индивидуально. Заключила сама программу в прошлом году по ведению беременности, очень благодарна и не пожалела. В этом году заключила программу на малыша. Очень всем довольна, все по графику (менеджеры всегда помогают, а доктор-педиатр просто супер!)
Алла
03.01.2015
Была сегодня с сыном у педиатра Мезенцевой О. В. Врач выслушала нас, послушала ребенка и, не сказав не слова минут 5-10 сидела печатала на компьютере. Хотя, иногда были реплики в сторону ребенка, чтобы не шумел машинкой, ей мешает звук (педиатр вообще-то с детьми работает). Было ощущение, что мы ее напрягаем тем, что пришли. Потом, распечатала она мне листы с направлениями на анализы, которые ой как необходимы! И еще лист с рекомендациями (лечение на 5 дней), правда диагноз написала от руки. В рекомендациях указала, что необходима явка через 4 дня. Сдали необходимые анализы, и когда я уточнила о времени их готовности, мне сказали, что клинический будет через 2-3 дня (не считая сегодняшний), а основные только дней через 7. А явиться я должна через 4 дня (заплатить за просто "здрасьте, мы лечимся, анализы еще не готовы"). В итоге, отдала 6300 и понимаю, что часть анализов можно было сдать в клинико-диагностическом центре и готовы они были бы завтра, а часть вообще не нужна. Больше в эту поликлинику ни ногой! И не посоветую ее никому!
Наталья
27.12.2014
21 декабря в 11 поликлинике на Первомайской я сдавала анализы мочи и крови. Приехав 27 мне сказали, что мои анализы куда-то делись. Лечащий врач извинилась, хотя ее вины в этом нет. Как в платной клинике может быть такой бардак?
Екатерина
17.12.2014
В ноябре я сильными болями в животе обратилась по страховому полису ДМС в Поликлинику №1 сети «Семейный доктор» (м. Таганская) к врачу – гастроэнтерологу Швыдченко Е. В. Врач меня выслушала, назначила анализ на копрологию и анализ крови на 2 показателя, и сказала, что нет ничего страшного. Гастроскопию и / или УЗИ брюшной полости назначить не сочла нужным. Копрология в результате оказалась плохой, кровь – в норме – по словам врача, на руки анализы мне не выдали. Врач выписала Микразим и велела пересдать анализ недели через три. И выпроводила меня со словами «Соблюдайте диету». Диету я соблюдала и Микразим пила, однако лучше мне не стало. В результате я пошла к врачу, которого мне посоветовали друзья – естественно, уже за деньги, которая тут же назначила гастроскопию, на которой обнаружились две язвы двенадцатиперстной кишки. Которые я сейчас вынуждена лечить за деньги – как-то не очень хочется уже идти в Семейный доктор. Вопрос – гастроскопия не входит в страховку ДМС сотрудников достаточно крупной организации? Врач не обладает нужной квалификацией? Семейный доктор – не лучшая сеть поликлиник? Может быть получится улучшить качество услуг, которые оказывает данное учреждение? Ну или Семейный доктор уволит неквалифицированного врача? Реально страшно же – получаешь утвердительный комментарий от врача «Все у вас нормально», а потом – хлоп – и две язвы…. Выписок из Семейного Доктора у меня, к сожалению, нет – они их не выдают – только список назначений. А протоколы независимых исследований гастроскопии и УЗИ (тоже не идеального) – готова предоставить в случае необходимости - если руководство Сети решит все-таки разобраться с данным вопросом.
Марина
16.12.2014
Мы всей семьей, если случаются проблемы со здоровьем - обращаемся в Семейный доктор! Не самая дешевая, но и не самая дорогая клиника, зато персонал грамотный, обслуживание на должном уровне. И что немаловажно, педиатры легко находят подход даже к самым боязливым детям.
Елена
16.12.2014
Моя семья уже довольно долгое время обращается в семейный доктор на Орлово-Давыдовский переулок, дом 8 по любым вопросам и еще ни разу не было такого, чтобы помощь была оказана в неполном объеме.
Валентина
16.12.2014
Мне нравится, когда обслуживание качественное и врачи грамотные специалисты. В семейном докторе на улице Медынской, дом 9, я нашла для себя сочетание этих качеств!
Певцова Алена
15.12.2014
Очень понравилась клиника семейный доктор на станции Новослободская. Пошла туда по совету коллеги, надо было быстро попасть на прием к дерматологу, желательно к хорошему. Так я там и оказалась. Сразу все понравилось - атмосфера, любезность, внимательное отношение. В общем, влюбилась в эту клинику. Сейчас всей семьей в нее "перебрались". Очень довольны как детским отделением, так и взрослыми специалистами. Процветания этой клинике!
Валерия
15.12.2014
Ходила на прием в поликлинику номер 10, к гинекологу. Имя врача Яшмолкина Любовь Сергеевна. Врач с виду была доброй и обходительной. Затем выставила счет в размере 17000 рублей. В него входили прием, узи и ПЦР анализы. Я сказала, что это дороговато. Она стала редактировать счет и сказала, что 14000 это минимум. Меня запугали кистой ( узи она делала в конце цикла а не на 5/9 день как положено. Затем прописала кучу таблеток и написала, что нужно придти еще раз и стоить это будет еще 15-20 Тыс. руб. Я ушла расстроенная, все-таки нашли кучу болезней. Когда я поговорила с близкими. Мне сказали, что нужно еще проверить все, что сказал один врач и раньше времени не расстраиваться. Я пошла в др поликлинику при правительстве РФ. И мне разъяснили, что ничего у меня нет. Что просто содрали сумму причем достаточно высокую. Например в чеке было сказано: 540 р. - взятие мазка, 500 р. - ПЦР и это получается за то чтобы взять я плачу 500 и за само исследование 540. Как это? Откуда такие цены? Для чего тогда платить за прием 2500, если за каждое взятие я плачу еще по 500. В общем в эту клинику я ни ногой больше. Урок мне на всю жизнь!
Markina
26.12.2014
Ужасная история, конечно, меня такое очень удивляет. Я в "Семейный доктор" на Красносельской хожу, там просто шикарная гинекология. Без преувеличений, на полном серьезе. Мне очень нравится.
Светлана
10.02.2015
Странная история, что-то тут не так. Мне в 10 поликлинике Яшмолкина понравилась, у меня есть отличный доктор, но на другом конце города и очень она популярна, можно и не попасть, когда тебе нужно. От знакомых, кто там на ДМС узнала об этом докторе, что нормальная и пошла на обычный осмотр, плановый так сказать, послеродовой. Все и подлечили, и прижгли. Набор анализов минимальный, стандартный, т. е. без всяких там на ВИЧ и пр., все точечно, по эндометриозу гормоны - так на 1 какой нужно посмотреть для подтверждения/опровержения диагноза и взяли, а не 5 всех подряд и т. д. Я уже давно у врачей в каждый пункт тычу: это на что, это для чего? А тут сколько у нее бываю, сижу слушаю, ни разу не пришлось ткнуть. Вот помню 6 лет назад пошла также подлечить, прижечь, все после первых родов в СМ-клинике на космонавта Волкова тетечка отличный врач (это точно известно), но как надавала и тест за 7 тыс. на предрасположенность к болезням (диабету, серд-сосуд и пр.), и куча гормонов и показателей, и консультации 5 др. врачей, УЗИ, ну и само собой по 10-му разу на ВИЧ и гепатит, и т. д. Вот там да, попала. Даже не знаю, что сказать про ваш случай. Думаю, что он скорее исключение, чем правило. Сколько сидела к ней: и с беременными общалась, и с респектабельными бабулями, все положительно отзываются о ее работе, давно у нее наблюдаются. Еще хороший доктор тут работала Запольнова, я ее стала посещать вместо СМ-клиники, жаль она перешла в Семейный доктор на Тимирязевскую в 13 п-ку, ездить далековато. Она даже блоги целые ведет в интернете, бесплатные консультации. И оба этих врача в хорошем возрасте, около 40, приятные. Вполне себе рекомендую.
Мохру
03.05.2018
Я тоже уже два раза была на приеме Яшмолкина Л.С. очень профиссилнально сказала все,что у меня было. За два раза в общем я платила около 14000 это в кассе, туда входила все и анализы. Поэтому главное это здоровье, а деньги их можно еще заработать. Яшмолкина очень мне понравилась как врач. Добрая и внятно обясняет и не пугает тебя и лишнего не навязывала мне. Ремомендую не пожалеете. Спасибо большое!!!@
Наталья
14.12.2014
Обратилась в воскресный день в клинику на Карбышева к офтальмологу. Месяц назад ребенок ткнув пальцем в глаз, поцарапал роговицу, через месяц подцепила конъюнктивит и вот уже после него в глазу внезапно стали появляться (как при повреждении роговицы) острые кратковременные боли. Рассказала все врачу. Мне проверили зрение, посмотрели на мой глаз сквозь лупу, трижды безуспешно пытались вывернуть и посмотреть веко - после чего выдали чек на оплату на 2990 рублей (вместо 1390 за первичный прием) и совет не кормить 10-ти месячного ребенка потому, что прикус у него видите-ли будет неправильный. На мое возмущение откуда 3 тысячи в чеке ответили, что мне же проверили зрение (590 рублей) и посмотрели на меня сквозь большую ручную лупу еще на тысячу. И постоянно приговаривали: ну вы же заплатите, да? А какие тогда действия врача входят в просто первичный прием, что она вам сесть предложила, или может поздоровалась? Обдираловка чистой воды! Я человек от медицины недалекий, но слышать от врача "нейрончики глаза запомнили вашу царапину" просто нелепо! И это от врача с 23-летним стажем!