Cepco

Перед поездкой на отдых, наша камера Никон неожиданно сломалась. Отнесли в Серсо как в самый ближний сервисный центр. Попросили побыстрее. Но приемщик сказал, все зависит от неисправности. Через 3 часа сказали поломку, цену. Сделали за два дня.

У меня не новый Кэнон ЕОС 5Д Марк. Использую в работе очень интенсивно. Закономерно полетел затвор. Коллеги посоветовали сервис Серсо мол делают круто ремонт фото техники. По своему опыту я теперь могу сказать что абсолютно верно, делают свою работу достаточно быстро и компетентно. Затвор поставили новый. Настроили как положено. Камера работает идеально. Ну и еще что для меня важно отношение к клиентам хорошее. Заявленную цену впоследствии правда не меняют.

Я обращаюсь в фирму Серсо всегда. Берут разумные деньги, а ремонтируют быстро. В последний раз неделю назад восстановили моноблок ASUS ET1611 - стал отключаться. Комп красивый я беспокоился чтобы его не покоцали при ремонте. Но обращались аккуратно. Правда ремонт сделали не за 4 дня а за 5, деталей не было.

Мне в Серсо меняли разбитый экран на моем Айфоне. Сделали за четыре часа, я даже не успела никуда уехать далеко, причем поставили оригинальный экран, центр то авторизованный. И по деньгам даже дешевле, чем просят левые мастера.

От души порекомендую ребят из cepco.ru. Они проконсультировали по моему ноутбуку асус. Он почему то просто перестал включатся. Сделали диагностику довольно быстро, всего за день. Звякнули и сказали в чем проблема. Я походу залил его, плюс внутри еще таракан сидел мертвый. Ну ладно, они все почистили и починили. Не пришлось даже менять ничего.

Я так считаю что компания Серсо самый оптимальный вариант для ремонта электроники. Недавно относил туда Свой телефон Хуавей. Все на высшем уровне. Очередь небольшая, приемщик расторопный, перезвони сказали цены, восстановили смарт быстро.

Я позавчера относила в этот сервисный центр свой ноутбук Сяоми – он сильно грелся. Не знаю что они там сделали, но сейчас он работает как положено, Винда просто летает. Взяли за работу терпимо даже для студента. Понятно что я довольна.

С новым аккумулятором совсем по-другому стал работать айфон. И это потому что компания сделала так, что на старом аккумуляторе айфоны начинают работать хуже, я читал об этом. В общем, лучше менять своевременно, чтобы не было претензий к работе приложений и т.д. Отнес я именно в Cepco, потому что во-первых, они официалы, во-вторых, у них центр находится недалеко от моего места проживания и в-третьих, по факту меня устроила цена и скорость замены.

У меня отличный ноутбук. Правда, после пяти лет эксплуатации появилась такая неприятная штука. Я на нем работаю, а он в какой-то момент без предупреждения или каких-то видимых причин перезагружаться начинает. Бывало не так часто, но раздражала жутко. Сдала диагностировать в CEPCO. Они мне как-то уже с ноутом помогали. Знала, что контора надежная. Нашли какой-то трабл с материнской платой. Что порадовало, именно починили, а не поменяли на новую. Все же это дешевле вышло.

В поиске сервисного центра Asus нашел удобный вариант – центр Cерсо, посмотрел отзывы – многих устраивает. Меня привлекло то, что они работают с производителями на прямую и поставят оригинальные запчасти. Во-вторых, мне понравилось, что они стоимость называют после диагностики и потом она не меняется.

Отдавала свой ноутбук на гарантийное обслуживание
При приеме устройства каких либо повреждений, пятен, грязи, сколов, царапин и пр.
установлено не было, что было отмечено в договоре
через неделю узнаю о данных диагностики "Диагностика заявленной неисправности / выписка
заключения. Обнаружены следы попадания жидкости под кнопку пробел с последующим
расслоением и коррозией токопроводящего слоя."
Подумала я, что диагностику сервис не проводил, а решилпоймать клиента на деньги, решила забрать аппарат и обратиться в другой
гарантийный сервис (т.к. производилось очень бережное отношение к ноутбуку, для
профилактики попадания влаги и пыли было одето защитное покрытие на клавиатуру,
на все время работы, а работали за ним не больше месяца) .
При заборе ноутбука было обнаружено несколько сколов и липкие пятна на клавиатуре ( в том числе и на пробеле ), коих не было на момент
отдачи устройтсва.
Становится понятно откуда следы попадания жидкости подкнопку пробел, забор устройства я не произвела, написала заявление в свободной
форме, что не могу принять ноутбук в таком состоянии, попросила вернуть мой
аппарат в исходное состояние, но отсюда пошла тишина и вечные обещания
связаться и решить эту проблему.
пришлось писать досудебку
а теперь немного статей)
На основании ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»,исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой
соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы
(услуги) исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно
предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода
обычно используется.

В соответствии со статьей 13 Закона РФ «О защите правпотребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. за нарушение прав потребителей исполнитель,
несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ч. 1 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»,вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие
конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара
(работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненнойработы (оказанной услуги) определены нормами статьи 29 Закона, а именно:
потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы(оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы(оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородногоматериала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом
потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатковвыполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Кроме этого, потребитель имеет право отказаться отисполнения договора и получить уплаченные им денежные средства.

Согласно ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» еслиработа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя,
исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его
использование.
В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала(вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок
заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию
потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок,
а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества -
возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала
(вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Сдал ноут в ремонт. Сделали диагностику, отказался от ремонта, т. к. цена неадекватная поломке. Естественно согласен оплатить диагностику. Дальше начались приключения. Ноут просто не отдают уже третий день. По телефону говорят, что не готов к выдаче. Кроме телефонисток ни с кем не соединяют. На все один ответ - ждите смс о готовности к выдаче. С руководством не соединяют, мол пишите письмо, адреса невозможно добиться, на сайте его нет.

Всем привет! Не люблю писать, но накопилось. У меня гарантийный планшет (как я думал) меньше года. Но когда я сдал планшет с неисправностью, мне сказали, что нет чека - нет гарантии, т. к. с момента выпуска прошло больше 18 мес. Ну ладно думаю, сдам за деньги. Я на 2 недели уехал. Звоню! Мне отвечают, что причина неисправности найдена, назвали сумму ремонта. Получилось вместе с работой 3300 р., говорю согласие на ремонт. Я интересуюсь через сколько времени мне вернут планшет??? Ответ мы закажем деталь и заменим. 5-10 дней придется подождать. Говорю ок. Дальше самое интересное: через 2 часа мне приходит сообщение, что мой планшет готов и можно его забрать. Звоню в пункт выдачи, чтобы удостовериться. Мало-ли что! Говорят да, все верно, приезжайте. Я довольный отпрашиваюсь с работы и еду в центр, благо по пути. Прихожу отдаю бумагу и жду, когда принесут мою игрушку. Пытаюсь включить, бежит загрузка, жду минут 10, тишина. Пробуем перегружать, мимо. Дальше сотрудник несет его куда-то со словами может слетела система. Жду, но нет. НЕ включился. И тут я задаю резонный вопрос: "А его, что, не проверяли? Не тестили??". Говорят, что работало. И по какой-то случайности мастер, который якобы ремонтировал мой аппарат, ушел в отпуск. На мои возмущения сотрудник вообще ответил: "Ну это ж Asus, что вы хотите". И вот теперь я жду еще. А если бы я забрал и он дома отрубился, плакали мои деньги?? Это было 15 июля 2015 на Колодезном переулке, хотел бы разъяснений! Квитанция № 00000104558 от 23.06.2015.

Фотоаппарат Canon Power Shot S110 Квитанция № 00000091468. Фотоаппарат был на гарантии, сломалась вспышка, по рекомендации Canon, обратился в Серсо 10.02.2015 г. устройство приняли в ремонт на пункте «Горбушка» (приемщик проверил, фотоаппарат включался, вспышка не работала). 24.02.2015 г. мне позвонили и сообщили, что фотоаппарат «серый», и будет платный ремонт. Обещали мне перезвонить, но звонка я не дождался. 27.02.2015 г., я позвонил в сервис спросил о статусе заказа, приехал вечером того же дня, мне вынесли фотоаппарат в разобранном виде, с отдельно лежащей платой (деталью). Забирать в таком виде я не стал. Обещали прислать смс о готовности заказа. 18.03.2015 г., мне пришла смс от Серсо. «Фотоаппарат Canon Power Shot S110 готов к выдаче». 19.03.2015 г., приехал в сервис, мне сообщили, что фотоаппарат не был отремонтирован, по сколько он «серый», и нужно обращаться в фирму, где он был куплен. Мне был выдан «Акт выполненных работ» от 24.02.2015 г. (почти через месяц). Приемщица зашла в базу Canon и показала, то, что он «серый». Это было сделано в пределах пары минут. Фотоаппарат я забирать не стал, поскольку он в сервисе вскрывался, а отремонтирован не был. Посоветовали обратиться к директору по качеству. 20.03.2015 г., в магазин, куда я обратился, просили сделать акт выполненных работ, с указанием с перечислением, какие производились работы, каким мастером, и разбирался ли фотоаппарат (а фотоаппарат разбирался). 20.03.2015 г., я письменно обратился к Борунову В. с просьбой предоставить такой документ (о чем писал выше). 20.03.2015 г. ответ Борунова В. «Добрый день, Евгений! Все возможно, акт такой сделаю…». 23.03.2015 г. При выдаче аппарат не включался, приемщик сообщил, что разряжен аккумулятор. Так же вместо обещанного документа, мне был выдан такой же «Акт…» от 24.02.2015 г.», дома фотоаппарат не включается, а так же я обнаружил, что был изменен серийный номер устройства на шильдике снизу. Скорее всего была заменена часть фотоаппарата, где находится шильдик, и номер исправлен на тот, который я сдавал в ремонт. Результаты правки видны на фото. На сл. День написав об этом Борунову В., отправив ему фото шильдика с исправленным номером. Получил ответ «При получении аппарата Вы проверяли серийный номер? Серийный номер на Вашем фото совпадает с указанным в квитанции. О каком изменении идет речь?». Я понял, что общаться с этим человеком больше не о чем. Очень жалею, что обратился в этот сервис. С Уважением, Евгений.

Сдал видеокамеру SONY. Сдавал в ТЦ "Европейский". Моментально появилась информация на сайте. Постоянно сотрудники держали в курсе выполнения заказа. В тот же день позвонил мастер и всё мне объяснил чётко и ясно. Вся информация о ремонте была на сайте. Так же мог всё узнать по телефону. Так как перед этим был не удачный поход в другую мастерскую (Ролакс), то волновался-сделают или нет? Сделали всё в срок, как обещали. Получал так же в ТЦ "Европейский". Несколько недель проверял работу. Работает как новая. Спасибо мастерам и сотрудникам, которые держат связь с клиентами.

В интернете все оставляют в основном отрицательные отзывы, а положительные никто не пишет. Но когда начинаешь искать сервисную компанию, которая отремонтирует оборудование, натыкаешься в основном не негативные отзывы. Поэтому я решила свой отзыв оставить. Мне понравилась работа кол центра, когда я узнавала возможность ремонта планшета. Девушка все четко и подробно разъяснила. И плюс в том, что предложили бесплатно забрать курьером планшет (диагональ 10 дюймов). Минус: девушка кол-центра назвала прошлогоднюю (как выяснилось потом) цену на проведение диагностики. Начитавшись много отзывов (уж поверьте, отрицательных отзывов не только про компанию Серсо, но и про другие сервисные компании –полно в Интернете), решила все таки воспользоваться услугами Серсо. Я решила сама отвезти планшет в сервисный центр, т. к. после 19:00, если оставить заявку на сайте, дают 5% скидку на ремонт. Передо мной было 2 человека. Подождать пришлось минут 10-12. Но помоему это не так долго, как некоторые в отзывах пишут. Я сдала планшет в ремонт в среду вечером, в четверг мастер позвонил - сказал точную стоимость ремонта (был платный ремонт). В пятницу днем уже пришла смс, что готово. Сделали все хорошо, все работает. Поэтому кто читает мой отзыв, знайте, что не все уж так плохо. Кому хорошо отремонтировали, просто не приходит в голову оставить положительный отзыв.

23.12.2014 сдал в ремонт по гарантии моноблок Lenovo C560 почти новый (квитанция 00000086116), проработал у клиента 1-2 недели и вышел из строя, полетела матрица экрана. Перед тем как сдать аппарат в сервис специально сфотографировал внешний вид (фото ниже). Нужно сказать, что внешний вид устройства в том числе и лицевая панель экрана были идеальные. Ремонт затянулся на 3, 5 месяца, но не стал требовать Акт о невозможности починить в течение 45 дней, т. к. клиенту нужен был сам аппарат. В итоге к апрелю аппарат отремонтировали, но на выдаче предоставили его в таком ужасном состоянии как будто им в футбол играли. Это как нужно было постараться его так извозить по столу чтобы на лицевой рамке экрана появилось такое количество царапин и потертостей. Я уже не говорю о других мелких сколов и царапин по кругу по корпусу. Разницу во внешнем виде лицевой панели можно оценить по фотографиям которые были сделаны в день сдачи и получения аппарата из ремонта. http://prntscr.com/76ie3n - при сдаче (фото сделано 23.12.2014 http://prntscr.com/76icj8 - при получении http://prntscr.com/76icuf - при получении В таком ужасном состоянии я не мог передать данный аппарат клиенту, поэтому оставил заявление на имя генерального директора с просьбой восстановить внешний вид аппарата путем замены хотя бы лицевой панели экрана. В результате получили отказ. Уважаемый Владимир Борунов! Вы являетесь директором по качеству СЕРСО, и на свое заявление Вы мне прислали официальный ответ в виде отписки, типа какой приняли аппарат такой и выдали. Мне не нужны отписки, мне нужно решение проблемы которая возникла не по моей вине! Какой аппарат мы сдавали в ремонт я знаю, т. к. лично делал фото в день сдачи, а то, что на приемке у Вас сотрудники пишут заготовленные фразы это Вам минус как сервису, т. к. подобные проблемы Вас совершенно не интересуют, зачем разбираться в деталях, зачем искать правду и повышать качество сервиса., ведь так проще всего отфутболить т. к. только незначительный процент подобных случаев будет доводиться до суда. С данным сервисом знаком давно, был постоянным клиентом, но из личного опыта складывается мнение, что работать стали хуже, дольше чем обычно и, что самое печальное - неаккуратно!

Купил в ноябре 2014 года ноутбук Sony. К сожалению, не повезло и в феврале накрылась материнская плата. В течение дня аппарат был доставлен в сервисный центр, сутки на диагностику, а через два дня он был у меня в руках в Орловской области г. Мценск. И опять мне не повезло, снова через два месяца потух. Конечно, это не вина работников Serso, просто очень жаль, что происходит это с продукцией Sony. Надеюсь, что и в этот раз сотрудники сервисного центра не огорчат и подтвердят свою марку по заказу 8492393663 ноутбук Sony. Спасибо Вам и с Праздником Победы.

По квитанции 00000009949 10.04.2015 сдала ноутбук, обещали, что на следующий день свяжутся со мной, чтобы обсудить сумму и сроки - мне надо до 27 апреля. Но никто так и не позвонил, я звонила несколько раз сама, но вразумительного ответа не получила. На сайте есть возможность проверить статус заказа, введя номер квитанции и серийный номер, но мне выходит сообщение, что данные не найдены. Такое ощущение, что ноутбук до сервисного центра еще не доехал. Теперь очень жалею, что не прочитала отзывы об этой компании раньше, чем отдала ноутбук.

Ноутбук: Canon фотоаппарат 550D. Наряд-заказ: 93923. Тип ремонта: Платный. Отдал в ремонт фотоаппарат Canon, в платный еще 4-го марта, с 9 попытки (25 марта) смогли сказать, что диагностика закончилась, хотя обещают 3-5 дней на диагностику. После сказали ремонт будет стоить 12400, я сказал не нужно, приеду забирать, в ответ не торопитесь мы его еще не собрали, вам смс придет. Ужасный сервис компании Серсо. Компания Серсо работает очень плохо, при мне еще два клиента ругались! Приемный пункт Колодезный переулок, д. 3. Теперь переживать буду, что что-нибудь из фотоаппарата вытащат нужное. : ( Перепроверять отдам другой фирме, более оперативной. Сегодня уже 5 апреля 2015 г., а фотоаппарат мне не вернули.

Заявка 28465. Отдал в ремонт моноблок iMac 27. Была проблема с гаснущим экраном. После двух недельной диагностики они все же заметили, что экран гаснет и предложили поменять некую изолирующую пасту. Забрал моноблок и на 3 день проблема проявилась вновь. Привез в сервис на колодезном повторно. Диагностировали еще 3 недели и проблему якобы не нашли. Забрал снова - экран по-прежнему гаснет. А сервис заявляет, что проблемы нет и возвращать деньги отказывается, ссылаясь на то, что проблема носит периодический характер и, если вот сейчас он работает, то никаких претензий быть не может. За сутки дома я проблему обнаружил, а сервис за 3 недели с помощью спец. оборудования не смог. Парадокс.

Сдала ноут на платную диагностику, обещали к пятнице (к 05.12.14) отзвониться. Естественно никто не позвонил. Звонила сама 05.12, сказали, что не готово, "ждите". Звоню 08.12, опять не готово. Операторы врут, ничего конкретного сказать не могу. Одна сказала, что диагностика - 3-5 дней, вторая - 2 дня (так как диагностика платная), при приемке, сказали, что максимум - 3 дня. Сплошной лохотрон! Очень жалею, что не прочла отзывы перед сдачей ноутбука в этот сервис! Теперь боюсь, что они мне еще и испортят ноутбук! Подумайте, прежде, чем сдавать в этот сервис свою технику!

Купил ноутбук ASUS за 42 тыс. руб., но, к сожалению, случайно разлил сок на клавиатуру. Пришлось обращаться в ремонт. К сожалению, компанией по ремонту стала компания «СЕРСО». Когда я отдал свой ноутбук, то после диагностики в течение двух недель мне звонили разные операторы и спрашивали, согласен ли я на ремонт своего ноутбука. То есть мои ответы никак не фиксировались. Но это лишь показало то, что у них внутри компании полный бардак. Наконец после того, как я сам позвонил в компанию, мне сказали, что ноутбук будет готов через месяц. В результате, ноутбук «починили» только через три месяца. Нужно было заменить лишь клавиатуру, но в результате ее заменили на бракованную клавиатуру: рамка пошла волной и некоторые кнопки почти утопали в сетке клавиатуры. В результате, компания «СЕРСО» отказалась исправлять бракованную деталь. В службе «контроля» качества, которая по факту отсутствует в компании, ее директор Владимир Боронов отказался каким-либо образом мне помочь, сказав, что никто не будет покупать новые детали, а затем догадался заявить, что искривленная клавиатура находится в рамках их стандартов, а «если вам не нравится, идите в суд». Теперь после 3 месяцев ремонта у меня есть ноутбук с искривленной клавиатурой и четкое намерение рассказать всем об этой НЕПОРЯДОЧНОЙ КОМПАНИИ и добиться через суд и Роспотребнадзор справедливости и возмещения убытков.

Отдал в ремонт еще 17 мая блоки питания от ноутбука и док-станции. Первый БП "отремонтировали" в срок, но при проверке с ноутбуком не заработал. Соответственно, закрывать заявку не стал. Затянули все настолько, что я связался с представительством Lenovo и попросил списать данное оборудование ввиду сорванных сроков гарантийного ремонта. Акт о списании был отправлен в Серсо 1 августа. Второй БП, якобы "отремонтировали" сегодня (6 августа) - было SMS и статус заказа на странице проверки изменился на "Готов к выдаче". По телефону ничего не знают, ничего сказать не могут. Просил выяснить получили ли акт списания и перезвонить - тоже нулевой результат.

Добрый день, представляю Вам письмо, направленное в контроль качества ASUS о моем горе-ноутбуке и обслуживании его в АСЦ "Серсо", по рекомендации сайта, дополнил именами. Спасибо за внимание! 14 сентября 2013 года приобрел ноутбук вашей компании модели N76VB в магазине компании "DeltaComputers". Предложили интересный аппарат, с множеством полезных функций, одна музыка чего стоит и по сравнению с продукцией HP даже сравнивать не стоит на сколько ASUS превосходит. Также приятно удивила акция: при покупке ноутбука серии "N" планшет ME 172V в подарок. Очень приятно! Все было хорошо ровно 2 недели. При эксплуатации аппарата стал замечать, что в процесс загрузки стал много длиннее, порядка 3-5 минут. Хотя в нормальных условиях было буквально 10-15 секунд. Также, хваленая функция "выход из сна за несколько секунд" начала подводить - компьютер мог не проснуться. Во время работы зачастили "подвисания", грелся аккумулятор и система сообщала о различных ошибках. Предполагал, что данные проблемы решаться периодическими обновлениями Windows 8, но с каждым днем все становилось хуже. В итоге я получил ноутбук, который грузился порядка 15 минут, "зависал" и не откликался на команды, непонятные ошибки и перезагружения. Финалом стал синий экран. Набрав такой "букет" неисправностей, я отвез аппарат в сервизный центр "Серсо", номер заказа 00000035128 от 10.10.2013. Вернули его 21.10.2013, заменили аккумулятор, заверив, что компьютер полностью исправен. Работал с аппаратом мастер Магла Дмитрий Петрович. После ремонта стал замечать радужные вспышки в левом верхнем углу монитора, хотя до это их не было. Периодически не срабатывали USB-порты, считал, что у меня старые флешки и они просто не читаются уже. Тоже самое я подумал и про музыкальные лицензионные диски, мол, старые, вот и не читает, смущал Wi-Fi, не всегда ловит интернет в 4 метровой досягаемости, но думал на Wi-Fi роутер также фирмы ASUS, при этом должным опять же не работали даже штатные программы. Итогом стало то, что я приобрел несколько лицензионных современных дисков с музыкой и игрой, поменял выносной жесткий диск и флеш-накопители, и все равно, ни CD-Rom, ни USB-порты так и не заработали. В конце и интернет пропал, а если и появлялся, то я не мог даже документа скачать, так как, что то ему мешало. Мое терпение вышло и я обратился повторно в компанию "Серсо" 29.06.2014, номер заказа 00000067772. При этом специалист, осуществляющий прием ноутбука, сослался на мастеров из отделения "Серсо" по адресу: Колодезный пер., д. 3, стр. 25, что на мой компьютер неправильно установили ряд компонентов программного обеспечения. 4.07.2014 я получил аппарат, с комментариями, что там произвели работу с BIOS, что меня не очень обрадовало, ведь "специалисты" "Серсо" даже Windows поставить нормально не могут. И возникают вопросы: как ноутбук, на котором безобразно установлено программное обеспечение, не работают узлы и модули, прошел тесты, предоставленные Asus? Получается, что Магла Дмитрий Петрович халатно отнесся к своим должностным обязанностям? Могу ли я быть уверен в том, что сотрудники "Серсо" не покрывают своего нерадивого сотрудника? Не прошло и недели после "ремонта" мой ноутбук начал выдавать ошибку при входе в учетную запись "my_intel_cpp_x64", ошибка 0xc0000142. И это после того, как я забрал свое имущество из ремонта и даже google chrome не успел поставить. Усложнилась ситуация тем, что после данной ошибки появляется периодически черный экран, и пропадает только при экстренном выключении ноутбука. Я специально записал видео и сфотографировал ошибку. Мой аппарат поехал в 3 раз в "Серсо", номер заказа 00000070013 19.07.2014, и опять мастер не увидел проблем. При этом я попросил позвонить 2 человек, в качестве свидетеля, мастеру. При этом мастер крайне был удивлен, что ему звонят, хотя добавочный сообщил сотрудник кол-центра. Диалог кончился тем, что сотрудник начал откровенно хамить и намеренно искажать действующее законодательство, а именно "О защите прав потребителя". Что касается хамства, с сотрудниками говорили люди явно старше, и к тому же один из них кандидат физико-математических наук. Мастер, выполняющий работу - Синдеев Станислав Николаевич. Администратор Фоломеев Вадим Вячеславов, выдавший мне мой ноутбук, сообщил и заверял, что все в исправном состоянии, что он прошел тесты, и при первом же включении N 76 он погрузился в черный экран, я специально с собой взял свидетеля, а также записал все 70 минут своего пребывания в "Серсо" на диктофон, ни на единый вопрос Фоломеев В. В. так и не ответил, "почему?", потому, что инженеров и мастеров не было на месте, также, как и управления всем этим заведением. От Фоломеева В. В. Я не услышал ни пути решения проблемы, ни процедур, которые проводились в компьютере. На все просьбы пригласить мастера Синдеева С. Н. мы получили отрицательный ответ. Также ноутбук сдавался в идеальнейшем состоянии, но после ремонтов он и

30 апреля сдал фотоаппарат Canon на гарантийный ремонт, номер заказа 00000058060, прошли 45 дней, сервисный центр СЕРСО ничего не сделали, вообще ничего. Отговаривались, что ждут запчасть, по истечению 45 дней приехал к ним написать заявление на получение акта о том, что ремонт не был произведен. На следующий день позвонил сотрудник и обещал, что через 3 дня они все починят и чтобы я забрал заявление. Как это они починят, если 45 дней не чинили, а за 3 дня они уже смогут починить. Не согласился, написал заявление на возврат денег 20 мая, обещали в течении 2-3 дней перевести, и конечно же по состоянию на 28 мая денег все еще нет. Итого, прошло 2 месяца, компания не делает абсолютно ничего. Буду писать в Canon, чтобы знали с каким партнером они работают.

Сдал в ремонт роутер, который мне выдали в другом СЦ по замене. Отказались принять чек из магазина (товарный). Отказались проверить предыдущий роутер на гарантию по базе АСУС. ВООБЩЕ отказались диагностировать устройство, но ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, как забрали себе! В результате ничего не сделано, но ехать забирать его черти куда! Мерзкий сервис, просто отвратительный!

Сдал фотоаппарат, была проблема со вспышкой, выдавал ошибку. Когда забирал, решил проверить. Но, во первых, был посажен аккумулятор. Приемщица принесла другой, несколько раз пытался сделать фото - получалось через раз. Фотоаппарат жены, пользоваться особо не умею. По счастью, рядом стоял мастер Центра, общался с каким-то фотолюбителем. Попросил профессионалов попробовать сделать пару фотографий. Когда им не удалось, осмотрев фотоаппарат, мастер задумчиво протянул "Уууу, да тут с объективом беда. Роняли, и, видимо, крепко". Когда мастер услышал, что фотоаппарат только, что из ремонта, пожал плечами, сказав "Такие (в смысле - китовые) объективы постоянно бьют. Дешевле новый купить". Фотоаппарат был нужен срочно, возможности оставить его еще на неделю или более - не было, поэтому писать претензию не стал, дома еще один объектив есть. Но хочется просто по человечески поинтересоваться - каким образом мастера проводят диагностику и проверяют отремонтированную технику, если после ремонта фотоаппарат не смог сделать фотографию? P.S. Очень не понравилось то, что, во первых, диагностика была проведена достаточно формальная, послеремонтной проверки не было проведено, видимо, вообще никакой. А во вторых на мое заявление о том, что после ремонта поврежден объектив, мастер заметил, что вообще не трогал, и отношения не имеет.

Отдал объектив Canon 35mm f 1.4 с целью замены сломанных частей корпуса и последующей юстировки (не работал автофокус). Вернули через 3 месяца, заменив сегменты корпуса, но ничего не сделав с целью исправления юстировки! Акт-квитанция №00000036315.

Отдал в ремонт монитор. Только этот сервис центр взял его ремонтировать, т. к. проблема была в слёте прошивки монитора (сказано специалистами, но отремонтировать они не могли, т. к. прошивка эта есть только у офицалов). Месяц мне внятно не могли ответить когда отремонтируют монитор, потом выясняется, что это не прошивка и они ждут деталь, а ремонт платный и мне даже никто не сообщил о цене ремонта хотя в квитанции написано чтобы цену согласовали. Звонить им бесполезно, они обещают перезвонить или отправить СМС, но этого не происходит. Через месяц они заметили, что цену за ремонт надо согласовывать, хотя в квитанции это написано прямым текстом, вот блин нежданчик то, первый день, что ли работают. P.S. Хотите без пользы потратить время и нервы, Серсо ваш выбор, хуже сервиса не видел.