Компания просмотрена: 205652 раза

Сити-мобил

9 место среди нарушителей

Москва, Архитектора Власова улица, 55

Показать на карте

+7 (495) 500-50-50

tqm@city-mobil.ru

city-mobil.ru

Положительных: 101 отзыв
Отрицательных: 475 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 108 отзывов

Ситимобил - ведущая транспортная компания в г. Москве, сохраняющая лидирующую позицию уже на протяжении 6 лет. Внося нововведения и совершенствуя сервис обслуживания, компания Ситимобил добилась высоких результатов среди служб такси.

В короткие сроки была сформирована обширная клиентская база со стабильным ростом. С компанией Ситимобил работает более 20 000 водителей по классу Эконом, Комфорт и Бизнес, осуществляющих свою деятельность на основании официальных разрешений.

В настоящее время компания активно развивается на территории России (Москва, Ростов-на-Дону, Краснодар, Казань) и предлагает качественный сервис по самым выгодным ценам.

Ситимобил предоставляет уникальное мобильное приложение для заказа такси. Это удобный и простой способ заказать такси одним кликом прямо со смартфона. У вас есть возможность наблюдать за движением заказанного такси на карте в режиме реального времени, оплачивать проезд банковской карточкой, получать бонусы за поездки и многое другое.

Наши преимущества

Подача автомобиля за 5 минут
Oплата банковской картой
10% от стоимости поездки возвращается на бонусный счет
Полная информация об автомобиле и водителе
Полное SMS-сопровождение заказов
История поездок
Низкие цены при высоком качестве предоставляемых услуг
Профессиональные водители
Постоянный контроль качества
Оформление заказа на нескольких языках
Возможность заказать по телефону, на сайте и с помощью мобильного приложения

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Сити-мобил

Игорь

15.07.2013

Озвучили ночной тариф по времени! А округлили по километражу, потому, что он больше. Больше туда ни ногой!

Ответить

User

26.07.2013

Ну и пошел ты, сам догадаешься.

Ответить

Виктория

13.07.2013

Службу такси посоветовал друг. Теперь при каждой необходимости звоним только туда. Цены бюджетные, проблем никогда не было, таксисты всегда попадались очень вежливые.

Ответить

Мария

09.07.2013

Бред вообще полный, при заказе озвучивают одну стоимость 290 р/мин далее 11 р/мин. доехали за 15 мин, с меня взяли 600 р., потому что если больше 15 или скольки-то км, то рассчитывают стоимость за каждый километр и это изначально никто не озвучивает! Первый раз ехала - водитель ехал 15 км/ч по пустой дороге, а теперь эту фишку придумали, не пользуйтесь ни в коем случае!

Ответить

Виктория

05.07.2013

На протяжении двух лет, пользуюсь этим такси и вызываю своим бабушке и дедушке, которые почти не ходят. Большое спасибо всем водителям, все до одного помогали им и спуститься с лестницы и встречали у глазной больницы и под руки вели до машины, не один водитель в физической помощи не отказал, причем когда моя бабушка предлагала компенсацию за труды - денег не взял никто! Все операторы очень вежливые. Сравнить есть с чем, и сити-Мобил действительно относится к подбору сотрудников очень серьезно. Большое вам спасибо за внимательное отношение к клиентам и демократичные цены!

Ответить

Мария

09.07.2013

Ездила несколько раз с тяжелой сумкой! Ни разу водитель не помог даже в машину загрузить. Только багажник открыл. Некоторые даже из машины ленились выйти. Я восприняла это, как хамство!

Ответить

Александр

21.07.2013

Вранье все, что написала Виктория! Особенно по ценам!

Ответить

Носорог

24.09.2013

Конечно не правда, Виктория пиарит Сити направо и налево, однотипно и всегда с одинаковым уклоном. В Сити НЕТ сотрудников в лице водителей, эта компания не является таксомоторным парком. Она всего лишь маленькая фирмочка, рекламирующая дешевые услуги, которые самолично НЕ ВЫПОЛНЯЕТ. Так, что не обольщайтесь на персонал и сотрудников, которых из числа водителей просто нет. А подбор кадров осуществляется всего лишь по состоянию автомобиля, и не более того. Кто там водитель - им просто наплевать.

Ответить

Н....

28.09.2013

Про яд Вы точно подметили, ибо наверное уже и не знаете чем ответить на факты. Вставляете свой однотипный пиар и по делу, и не по делу, везде и повсюду, не более. А как были шарагой, без каких-либо ресурсов по выполнению услуги, так ей и остаетесь.

Ответить

Яна

02.07.2013

Очень понравилось обслуживание! Диспетчер все рассказала по тарифам, помогла с адресом определиться. Машину подали через 5 минут, водитель вежливый. Все здорово! Огромное спасибо!

Ответить

Марк

25.06.2013

Для начала хотелось бы сказать, что я люблю это такси и оно меня всем устраивает и все нравится, но начиная с 21.06.13-23.06.13 Меня взбесило отношение операторов к себе. Я все время оформляю через приложение, тем самым 15% на счет это круто. А тут получилось так, что я вызвал такси к вокзалу за час, ладно оно не приехало. Я его преспокойно отменил в смс (у меня все данные есть в тел). Съездил на вокзал, проводил человека. Еду в метро обратно и мне приходит смс, что к Вам машинка выехала, я звоню, пытаюсь диспетчерам объяснить, что я, как час назад все отменил, и в этот момент еще 1 смс такси ждет Вас. И главный мне диспетчер с Вас 200 р. Следующий день. Я вызывал такси 2 раза. 1 раз все норм было. (оплатил долг). Во второй Вы нам должны 200 р. Я в шоке. По разбирались, разобрались. При этом я всем до этого звонил и говорил, я заплатил. Вечер субботы: Вызываю такси, в приложении ставлю один адрес, смотрю адрес отобразился вообще другое. Перезваниваю и 3-х минут не прошло. Говорю, вот такой глюк. Измените заказ. А мне говорят, Вы слишком поздно его изменили! 200 р. штрафа. У меня, до сих пор, один мат от такого отношения. И последний день в воскресенье. Вызываю такси. Мне перезванивают через 10 мин. Вы вызвали 2 такси. При том, что нажимал то я 1 раз и пришла смс мне 1 раз о заказе. Короче, я не знаю, что там у операторов в голове, которые обрабатывают заказ. Но одно знаю точно, что я пользуюсь такси не первый год и ни разу не было таких косяков, а тут 3 дня подряд одно и тоже практически. Наверное это не я такой косяк! Я конечно буду и впредь пользоваться этим такси, но осадок есть.

Ответить

Татьяна

22.06.2013

Машина эконом, 12 ночи в субботу с ул Академика Королева до Борисовского проезда, время в пути 40 минут, объявил водитель 850 руб.! Тариф 340 руб. - 20 минут, далее 12 руб. минута, выходило 580 руб. Стала звонить диспечеру, а она мне заявила, что включился таксометр по киллометражу! А не слишком ли жирно будет за 40 минут 850 руб.?! Ранее часто пользовалась этим такси, были нормальные поездки, а были, что мало того, плохо говорит по-русски, он и маршрута не знает, а может делает вид, что не знает, тем самым накручивая время, и соответственно цену за поездку!

Ответить

Таксист

24.06.2013

Маршрут через 3 кольцо 30 км это максимум 750 р., а почему вы не спрашиваете, чтобы вам объяснили откуда такая цифра, а приходите домой и пишите отзывы может ожидание у вас на 100 р. было?

Ответить

Яна

16.06.2013

Давно пользуюсь услугами Сити-мобил, всегда была довольна и советовала своим знакомым, но сегодня просто расстроили меня. Заказали такси в Домодедово на 17 часов, указали рейс №9324. Заложили время на получение багажа, прохождения таможни. В итоге вылет рейса задержали, сидели в самолете. В такси узнаем, что нужно будет оплатить простой. На мой вопрос, но ведь рейс задержали и не по нашей вине мы вовремя не сели в машину, мы же указывали № рейса. Мне ответили, что вы же не просили отследить его время прилета. Я отвечаю, что вы работаете в такси, знаете все нюансы, что рейсы могут задерживаться, что нужно еще время на багаж, таможню, для этого и сообщается рейс. Хотя водитель сказал, что он звонил в Домодедово и знал о том, что самолет прилетает в 17-10, но при этом подача не была изменена с учетом задержки рейса на час. В итоге простой считался с момента, когда мы были еще в воздухе и даже не приземлились. Связавшись с операторами и ожиданием соединения с диспетчером (очень долго пришлось ожидать - минут 10, поездка была уже окончена) услышала, что если бы рейс задержали на сутки, то мне бы пришлось оплачивать простой машины сутки, а это 12 рублей минута. В итоге, из-за задержки рейса и простоя поездка обошлась в 2500 рублей! От водителя услышала, что это постоянная практика оплаты простоя машины в аэропорту из-за задержек рейсов. И на то, что постоянный клиент больше не будет пользоваться услугами данного такси никого не заботит, что не я первая и последняя, клиентов не держат! Мой совет - не пользуйтесь никогда недобросовестными такси "СИТИ-Мобил". При заказе в аэропорт оговаривайте, чтоб не оплачивать простой ожидания в аэропорту.

Ответить

Серж

20.06.2013

Как вы хотите, чтобы водитель просо так ждал?

Ответить

Света

08.08.2013

А когда заказ делаешь за полтора часа, приходит смс, что водителя нашли, а за 10 минут до подачи звонит оператор и просит продлить время сначала на 10 минут, потом звонит просит продлить подачу на 5 минут и т. д. в итоге ты опаздываешь на работу. За это кто платить будет? Водителя задержали клиенты. Почему это должно быть моей проблемой???

Ответить

Данил

10.06.2013

Едешь ночью - считают километраж, едешь днем - считают время. Ночью ехали из Бутово до Домодедовской, 23 минуты в пути - сняли 540 рублей. С чего так накрутили?

Ответить

Таксист

24.06.2013

Объясню, подача за МКАД 50 р. Движение за МКАД 100, наверное может по МКАДу немножко проехали, ну и минималка 340. Только это надо было таксиста своего спрашивать, а не здесь слезы лить.

Ответить

Алексей

26.05.2013

Пользовался услугами этой фирмы достаточно часто. Но в последнее время происходит, что-то невероятное! Заказ "Эконом" дождаться не реально! Но, как только меняешь заказ на "комфорт" то тут же получаешь отклик! Причём какая машина комфорт или эконом знает только водитель. Пример - заказал такси "эконом", пришла смс, что ничего не предоставить не можем, после смены на "комфорт" машина была через 10 минут! Поговорив с водителем я узнал, что он видел мой заказ но якобы не успевал на него ибо их штрафуют (в чём я лично сомневаюсь). Но вот, что меня поразило! Значит, что эконом, что комфорт - одна и та де машина и тот же водитель! За, что переплата то????? Гнусно и отвратительно.

Ответить

Наталья

25.05.2013

Заказала через Яндекс-такси в 00.30, сообщили, что машина выехала, в 00.39 перезвонили и сказали, что машина задержится минут на 10. В 01.16 (почти через 40 минут!) перезвонила таксисту, он сказал, что дорогие плохие, заказ отменен и он уже уехал по своим делам. Я вызвала другое такси и быстро добралась до дома. А в Сити-мобил в 02.04 заказ на 00.50 еще висел!

Ответить

Яна

22.05.2013

"Ближайший" автомобиль ожидала больше часа: каждый раз приходилось продлевать время ожидания на 15 минут по их просьбе, поскольку не могли найти автомобиль. Машина так и не приехала. Совершенно невежливое отношение. Бросают трубки, если высказываешь объективные претензии.

Ответить

Евгений

21.05.2013

Отвратительная служба такси, насчитывают космические деньги, за хамоватый сервис, скрывают условия за кнопками подробнее и не предупреждают при звонке. Отвратительная служба такси.

Ответить

Мария

05.05.2013

Хочу поделиться своим опытом поездки с этой фирмой. Заказываю такси в этой организации не первый раз, но с таким счетчиком столкнулась впервые. Заказывала такси ночью 30.04. Во время поездки следила за счетчиком, т. к. была ограничена в средствах. Всю дорогу укладывались в 20 минут и цену соответственно 340 руб., но в какой-то момент счетчик показал цену в 375 руб., хотя 20 минут еще не закончились, а когда подъехали время в пути на счетчике было 18 минут, а цена высветилась 400 руб. На моё возмущение, водитель сказал, что не знает, почему так посчитано, и отдал сдачу из расчета 340 руб. за поездку. Теперь придется всегда следить за счетчиком!

Ответить

Игорь

31.05.2013

Нищеброды ездят на метро, дорогая Мария! Или вы возвращались от клиента, который дал вам на такси ровно 340 рублей 00 коп.? Честно говоря, писать "Беспредел с ценами" из-за 60 рублей может только конченная лимита. А то, что существует наценка за ночной тариф, водитель мог просто не сообразить. А учитывая, что он таки давал тебе сдачу из расчета 340 руб. за поездку, в средствах ты была не так уж и ограничена! В общем, катайся на лисапеде, как у себя в колхозе. Или лучше сразу катись на нем обратно к себе в колхоз, тама на трахторе бесплатно покатают!; -)

Ответить

Аня

29.06.2013

Игорь, а имеете ли вы право так рассуждать о людях? Лимита, колхоз. К чему все это? Имея такое мнение о людях, судя по всему у вас есть личный водитель! У меня сегодня произошла такая же ситуация, очень и очень неприятно. Дело не в деньгах (а для кого-то даже 20 р., играют роль), а в отношении к клиентам. Если цена в прайсе одна-так и возите клиентов по ней. ИМХО.

Ответить

Андрей

05.07.2014

Игорь, здесь повод незначителен, чтобы так горячиться, т. к. возможно у Марии оставалось всего эти 60 р. на общественный транспорт, чтобы завтра на работу попасть. И если бы их она отдала, то как бы она добиралась? Прочтите внимательно. Она домой, ночью, добиралась на такси. Ну, какой там общественный транспорт? У меня был подобный случай, и утром, вспомнив, что денег нет, вообще, пришлось с маршруточником договариваться, и вечером отдавать, а там, вообще, был вопрос копеечный в 20 р. Разные ситуации бывают. Зачем так категорически судить незнакомых людей.

Ответить

Максим

04.05.2013

Хочу поделиться отзывом об этой компании. Мне неправильно рассчитали поездку ссылаясь на не существующий тариф. Обычно поездка составляла не более 350 руб., а запросили сумму в 500 руб. сослались на политику компании и на таксометр, который выбирает наибольшую сумму и выдает водителю. На просьбу разобраться далее перестали брать телефон.

Ответить

Наталья

30.04.2013

Выдали за поездки копии каких-то слипов без печатей, хотя предупреждала по телефону, что нужно подтверждение оплаты. На работе не оплатили - попросили подтверждение. Подтверждение пришло через неделю в форме письма, о том, что мной сделан заказ. В общем, у компании однозначно отсутствует нормальный документооборот. Вниманию налоговой) Итог - поездка за 1450 рублей из Шереметьево в Зеленоград (примерно 18 км) оплачена мной из своего кармана.

Ответить

Виталий

09.05.2013

Уважаемая Наталья! Я сам работаю в такси, но не в этом. Хочу вам сказать честно вам еще повезло, что вас отвезли за такие деньги, так как я бы вообще не поехал вас встречать в аэропорт Шереметьево и потом везти в Зеленоград и вот почему: 1.-Подача машины 200 руб. 2.-Трансфер (из аэропорта до вашего дома) мин.-1100, макс-1300. 3.-ожидание первые 30 минут бесплатно, потом надо все оплачивать. 4.-стоянка если была. В итоге получается приличная сумма, так, что возмущаться вам не стоит, хотя сейчас появились таксисты-таджики, которые и за 500 рублей в аэропорт отвезут. Но лично я бы такими услугами не пользовался.

Ответить

Макс

16.08.2013

А то, что водитель с Зеленограда в Москву порожняком поедет это вы учитываете? 20 минут. А время на ожидание выхода "Вас любимой". Итого на Ваш заказ водитель в лучшем случае потратил час, в худшем 1.5 часа. Проехал порядка 40 км. По Вашему он за 1000 р. должен это сделать или за 500? Бланк строгой отчётности он обязан был Вам выдать. Но печатей на нём может и не быть.

Ответить

Виолетта

28.04.2013

С подругой и одновременно коллегой по работе довольно часто заказываем такси в данной компании. Живем мы в одном доме и заказываем такси в ночное время. В последнее время водители нас постоянно пытаются обмануть в оплате или они не знакомы с тарифами, по которым работает компания и приходится каждый раз объяснять водителю тарифы, после чего цена поездки снижается почти в 2 раза. Например заказывали такси 16.04 - приехал водитель Араик, машина Шевроле Авео К073СК190. К концу поездки сумма составила больше 1 тыс. руб., раньше стоимость составляла где-то 500 руб. У нас глаза вылезли на лоб, водитель начал объяснять, что вез нас оказывается с какой-то стати по двойному тарифу и плюс еще километраж, мы естественно возмутились, после чего он понял, что мы часто пользуемся услугами данной фирмы и сообщил, что он оказывается ошибся и взял с нас в итоге 600 руб. После этого заказывали такси 23.04 - водитель Вадим, почти то же самое, стоимость поездки по его данным составила почти 900 руб., мы опять-таки возмутились, объяснили ему тарифы и он взял с нас 625 руб. Честно говоря, уже надоело постоянно воевать и объяснять водителям тарифы, страдает репутация компании. Неужели с такими работниками компания не в силах справиться или надо расставаться с такими рвачами и мошенниками.

Ответить

Кирилл

09.05.2013

Это не водители ошибаются, это такие у них тарифы. Если сумма по времени меньше, чем сумма по километражу - считают по 25 рублей за 1 км. (эконом). Вы можете доехать за 25 минут и заплатите не как за 20 минут (минимум) 340 + 5 мин. по 12 рублей (ночью), а как за 35 км. (у меня столько было) по 25 рублей = 875 рублей.

Ответить

Дмитрий

27.04.2013

В субботу вечером поездка от Беляево до Выхино встала в 1200 рублей! Типа в пробку встали и за километраж по МКАДу. Больше никогда не воспользуюсь, это эконом класс, есть варианты, даже бизнес класса дешевле.

Ответить

Таксист

24.06.2013

А что вы по МКАД-то поехали, сказали бы как ехать, я думаю водитель был бы не против прислушаться к вашему мнению.

Ответить

Евгения

25.04.2013

У оператора уточнила поминутный ли расчет! Ответил: положительно! В итоге посчитали киллометраж! На мое возмущение оператор ответил: "все бывает в первый раз!" Я в шоке, отдала в два раза больше!

Ответить

Ольга

16.04.2013

Пользуюсь службой Яндекс-такси. К самой службе претензий нет, но Сити-мобил один из участников этой службы. И только с ними и были проблемы (2 раза). Первый раз зимой водитель заблудился и приехал не туда. Пришлось ждать на улице и мерзнуть. Сегодня водитель и вовсе не приехал. На телефонные звонки не отвечал. Водитель Владимир Kia Rio цвет зелёный, С341ХУ190. Тел.: +79263526807, Ольга.

Ответить

Евгений

03.04.2013

Полный беспредел диспетчерской службы, штрафуют на свое усмотрение. Обнаглевшие в корень. Если кто из водителей хочет пойти работать в сити мобил, подумайте 1000 раз, но когда устраиваешься все говорят по другому, на самом же деле все не так. Самые наглые диспетчера из всех такси в Москве.

Ответить

Воркер

21.04.2013

Работаю с прошлого лета, за все время проблемы с программой, с дисп. нет! Ну, а с паксами всего один раз, но фирма не заступилась, не оштрафовала, видно испугалась саксов. Переждем и мстя будет ужасна!

Ответить

Серж

20.06.2013

Воркер, иди в таксик, поработай, а потом кричи про сити.

Ответить

Лина

01.04.2013

Заказывала такси вечером, дорога составила 35 минут (340+ (12*15)=520 р). Водитель содрал 800 р. с наглым видом. И сколько я не пыталась звонить и подавать заявки с жалобами, меня динамили на протяжении нескольких недель, деньги так и не вернули. И в этом такси постоянная обдираловка, друзей тоже ни раз обманывали. Я такое впервые встречаю. Вы где этих водителей берете? Из ЗК что ли? За ваш обман вам в жизни всё обернется хуже втройне.

Ответить

Алексей

31.03.2013

Ужасное такси. ОБМАН ПО ЦЕНАМ! Заказали сегодня такси с ул. Варшавское шоссе, 152. Ценник 1200 рублей. Водитель специально выбирал долгий маршрут.

Ответить

Марина

30.03.2013

Обдираловка 200 рублей повесили долг. Я в шоке, заказала такси. Прождала час, позвонила, поинтересоваться, где же, где оно. Но мне сообщили, что я отказалась от их услуг, что такси нет и на будет и более того, что я должна за 10 минут простой 200 рублей.

Ответить

Геннадий

30.03.2013

Заказал такси для мамы с ул. Летч. Бабушкина, 38-1, на Олимпийский проспект в Мытищи! От звонка водителя о подаче машины до приезда мамы домой на 5 этаж прошло 24 минуты (22:13-22:37) - пешком со 2-го этажа до машины и от машины на 5 этаж лифтом (подождать надо пока лифт приедет). Цена дороги 700 руб.! Я из Красногорска в 2 ночи на Минивене под заказ за 1000 руб. доехал. Вы всех пенсионеров так нахлобучиваете? Ехал бы я, а не мама пенсионер - ваш водитель ушел бы пешком домой! 15 км. пути за 700 руб - самолет дешевле! Надеюсь Ваших объяснений дождаться. VW POLO неплохой автомобиль, но цены, как на Майбахе.

Ответить

Марина

26.03.2013

За 15 минут пути содрали 500 рублей. Водитель всю дорогу ехал 30 км. в час, чтобы довезти меня в 21.02, а не в 21.00 и взять с меня за ночной тариф. Вывод: такси нужно брать только при условии, что цену сообщает диспетчер, иначе таксист возьмёт с вас столько, сколько взбредет ему в голову.

Ответить

Анастасия

19.03.2013

Хочется пожаловаться на водителя. С самого начала разговаривал с нами дерзко и грубо, делая одолжение. А то и вообще не обращал внимания на наши просьбы. Во-первых, в машине было жарко, на просьбу убавить печку - он, ответил отказом. Машину вел неумело, резко на поворотах и постоянно обрезал другие машины, не обращая внимания, что мы летаем по машине из стороны в сторону. Большая просьба обратить на это внимание и принять меры.

Ответить

Кэт

17.03.2013

17.03.2013 заказали такси, приехал водитель Рудольф на Форд Мондео. 1. Отсутствовала жидкость стеклоомывателя. Ехали с грязными стеклами, дворники не помогали, на улице - слякоть и грязь. Несколько раз оказывались в опасных ситуациях. Скорость езды была низкая. Несмотря на то, что мы могли уложиться в 20-25 минут поездки (как было обычно), ехали 30-35. 2. У водителя не оказалось сдачи. Муж вынужден был бегать по аптекам в 2 ночи. А потом пойти и принести из дома 500 рублей, при счете в 430.

Ответить

Маша

15.07.2013

Если заказываете такси, надо заранее сообщать, чтобы у водителя была сдача!

Ответить

Сергей

31.07.2013

Ужасное такси Сити Мобайл. Заказывал такси с детским креслом за сутки, звонил за час и уточнял об исполнении заказа. В назначенное время позвонили и сообщили, что машин нет. Ужасно непрофессиональная конторка!

Ответить

Марина

10.03.2013

Вчера, т. е. 09.03.2013 в 10 часов заказала такси на 16:00. Никто не позвонил, не подтвердил что машина будет, уехав из дома в 16:25 звонят и говорят, что машина подъехала. Вот вам и сервис!

Ответить

Антон

07.03.2013

В дневное время считают по минутам, а вечером по километражу. Вот только вечер наступает тогда, когда, водитель решил, что пробок нет.

Ответить

Кирил

22.06.2013

Вы ошибаетесь, считает таксометр и если сумма по км больше, чем по времени, он ее и выдает.

Ответить

Сфера деятельности Сити-мобил