- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 205654 раза

Сити-мобил

9 место среди нарушителей
Москва, Архитектора Власова улица, 55
Показать на карте
+7 (495) 500-50-50
  • Положительных: 101 отзыв
  • Отрицательных: 475 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 108 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Сити-мобил
Lera
21.11.2012
Вызвала машину вашей фирмы, приехал классный водитель Юрий, Юрочка это я, дорогой, которая улицу искала в районе Марьиной рощи, купи навигатор, и приедь ко мне ммммм!
Катя
21.11.2012
Я сегодня заказала такси на 00:15 и, что же? Выхожу, стоит какой-то непонятный фургон хёндай, чёрный, со шторками в салоне. Стала звонить диспетчеру, говорят а, что вы переживаете, это наша машина. В итоге я поехала, хотя было страшновато садиться в этот фургон в стиле роад муви хоррор. На сайте указано, что в выбранный мною тариф входит Логан, Фокус, Мондео, это я сейчас уже прочитала. А где же хёндай фургон-маршрутка? 450 рублей за 20 минут езды на переднем сидении маршрутки ночью, вот спасибо.
Алексей
18.04.2013
Вам подали минивэн, а вы не довольны.
Оксана
08.11.2012
Давно не видела такое неадекватное отношение со стороны и диспетчера и руководства и водителя. Являюсь очень постоянным клиентом СитиМобил, как у них принято 4 звезды.))) При заказе машины всегда уточню о наличии моих комментарий для заказа, а именно: водитель только славянской внешности. Я абсолютно не против не русских, но их менталитет на дороге меня очень не устраивает - борьба за дорогу, а не спокойное, уверенное вождение. Диспетчер и водитель судя по всему проигнорировали мои комментарии и приехал совсем не славянской внешности водитель, с очень сильным нервным тиком, по дороге он устроил скандал с рядом проезжавшем водителем авто, кто уступит дорогу, на мои просьбы успокоиться он еще сильнее заводился и в результате я оказалась в 5 минутах от сильнейшей аварии и драки между водителями. Сообщила об этом инциденте в компанию СитиМобил, перед мной даже не извинились. Отвратительное неуважение к клиентам, хамство. ( (
Яна
04.11.2012
Вызвала такси за 3 часа до поездки. Пришла смс, что заявка принята. Потом дали номер водителя и марку авто (нисан тиена черная у959хн197, Борис). За полчаса до выхода приходит смс, что водитель ждет у подъезда. Ну отличненько, я обрадовалась, что ждать не надо. Выхожу, никого нет. Позвонила и он сказал, что в пробке и через 10 минут будет. Тоже неплохо, потому, что мне в книжный нужно было. В книжном в ожидании звонка я провела 30 минут. Вышла, звоню ему и он говорит, что уже на светофоре возле гос-цы Спутник находится. Буквально через минуту будет. Я простояла на улице 10 минут и пошла в сторону светофора по дороге. Никакой машины с похожими номерами не увидела. Плюнула на все и пошла на остановку ловить машину. Итог - я так и не дождалась звонка водителя. Хорошо, что не в аэропорт ехать, а то с таким отношением можно было и опоздать. Больше никогда не обращусь в эту фирму и друзьям не буду советовать.
Динара
31.10.2012
В 18-56 30 октября моя заявка на заказ такси на 23-30 того же дня была принята. В 23-20 я звонила и спрашивала, может ли машина подождать до 23-45. Обещали, что такси приедет в 23-45, а подождать меня сможет оно 10 минут бесплатно. Хорошо, ждала. Ни в 23-45, ни в 00-00, ни в 00-15 такси так и не было и не предвиделось! Внимание! Вопрос! Почему? За 4 часа до подачи такси было заказано! Просто так, что ли? Зачем принимать в работу заказ, если все равно (ДАЖЕ ЗА 4 ЧАСА) его не исполняют? Риторический вопрос, конечно. Будний день! Ночь! Бронь за 4 часа до необходимого времени! Это за сколько же часов (или, быть может, дней!?) до подачи такси надо бронировать время, чтобы такси приехало ВОВРЕМЯ? Интересно, имеют ли сотрудники СитиМобил понятие о слове "вовремя"? Кажется, что нет. Я им искренне сочувствую.
Света
28.10.2012
Не надейтесь, что, заказав такси заранее, оно приедет к вам вовремя! И даже, если пообещают, не верьте. Заказывала такси с вечера, на утро, для иностранного гостя. Переспрашивала девушку много раз, все ли нормально будет. Ответ был - да. Но такси подвело. И это уже не в первый раз! И еще, у них цены дороже, если к вокзалу машину доставляют.
Мария
27.10.2012
Очень давно пользуюсь вашими услугами, как всегда, чтобы привлечь клиентов. Было все хорошо: вовремя подавали машины, время ожидания, отношение к клиенту - все было на высшем уровне, сейчас же машину дождаться невозможно, мало того, говорят, что не обещают 100% подачу, интересно, для чего мы тогда вызываем такси и надеемся на подачу машины, говоришь, не курящий салон, приезжает прокуренная машина, мало того, у водителей хватает наглости спросить, не сильно ли пахнет, короче, уровень упал на 0, машину жду от 20 мин. до 1, 5 ч.
Ирина
18.10.2012
Несмотря на приветливых диспетчеров, водители встречаются совершенно отвратительные. Плохо знают Москву, везут длинными дорогами, дабы заработать больше, хамят и грубят, если опаздываешь на 10 мин., говоря при этом, что вы будете оштрафованы за опоздание. Последний раз в машине пахло перегаром, и чуть не попали в аварию. Подумайте, прежде чем пользоваться услугами этой компании.
Алексей
18.04.2013
А вы попробуйте заказать машину классом повыше, и не экономить.
Виктория
17.10.2012
Да, у меня проблемный дом - въезд во двор только через шлагбаум, а после шлагбаума - кирпич. Да, я понимаю эмоции таксиста, когда его просят проехать через кирпич. Но: а) мой муж 2 года проезжает через кирпич на машине и до сих пор с правами; то же касается и всех остальных жителей нашего 9-этажного 7-подъездного дома; б) у меня тяжелый багаж; в) я девушка хрупкого телосложения; г) я на 7-м месяце беременности. Тем не менее, таксист "Сити-мобил" высадил меня в 500 м. от подъезда. Тащил багаж дворник, за деньги. Особого внимания заслуживает ответ на мою жалобы из службы контроля качества "Сити-мобил": "Добрый день! Никакой водитель на такое не согласится, какому человеку хочется лишиться прав, тем более таксисту? Вы могли предложить те же деньги, чтобы он помог Вам донести вещи, вместо дворника. С Уважением, Сити-Мобил!".
Носорог
04.11.2012
Уважаемый пассажир, милая девушка. Постоянно мы слышим от клиентов, типа: "Проезжайте, все тут ездят", или " Да тут можно, тут никогда нет никого, никто тут не оштрафует" и т. п. Так и в Вашем случае. Это Вам кажется, что можно, это Вы так считаете, что ничего страшного. Но ПДД еще не отменял никто. Вы выйдете из авто и скроетесь в подъезде, а водитель может потом и последствия иметь, в виде разговора с экипажем ДПС, который так не вовремя проезжал случайно мимо. И действительно, почему дворнику возможно заплатить за услуги грузчика, а водитель такси, по Вашему, должен и просто обязан это сделать??? Не стоит путать профессии, стоит немного разграничить в своем мнении обязанности сторон. Вас привезли в пункт Б из А, услугу выполнили в полном объеме, с максимальной возможностью подвезли до места прибытия. ВСЕ, к Вашему сожалению. Услуга по перевозке пассажира и багажа легковым такси выполнена. Пассажир сам далее несет обязанности по перемещению своего багажа. И оказание помощи беременной женщине - дело сугубо личного характера и моральных качеств индивидуального порядка. С этим же вопросом можно и подойти по другому. Почему, зная Ваше положение, Вас отпустили с коробкой в путь? Почему не встретили и т. п. Вы заказали такси, может бы следовало заказать службу доставки или перевоза вещей? Тут не компания такси виновата, к сожалению Вашему, а некий человеческий фактор недоговоренности двоих. А ПДД следует все же соблюдать. Так, что знак при въезде - вопрос к Вашему ТСЖ, о необходимости его существования, или замены на 3.2 "Движение запрещено", который дает другие возможности. Вот и займитесь лучше этим, для последующего удобства подъезда к Вашему подъезду.
Ann
17.10.2012
Безобразная служба такси: неадекватный оператор, не ориентирующийся и существенно превышающий скорость водитель и, судя по отсутствию результатов безразличное руководство. Полное отсутствие представления об этике по отношению к пассажиру: излишние комментарии водителя, вопросы не по существу и претензии. Мы за, что вообще платим деньги? За комфорт и безопасность? Или за риск своей жизнью, потраченные нервы и последующие поучения? Всех кто еще не воспользовался и всех, кто уже столкнулся с этим беспределом ПРИЗЫВАЮ высказать протест их услугам, дабы искоренить вообще существование шараги под названием "СитиМобил".
Серега
05.12.2012
Анн, а ты не высокого о себе мнения? То, что ты не назвал себя уже говорит о том, что какой-то не хороший. Давай по порядку: почему этикет должен быть только со стороны водителя? Вы порой даже не здороваетесь и хлопаете дверью так, что в ушах звенит. Сел в машину не мешай мне ехать, то фантики хрустят, то как ты провел время с барышней; мне это не интересно и это этикет с вашей стороны? У меня за смену 7-8 клиентов и каждому надо объяснить как себя вести в машине. Поверь к концу смены вы уже даунами кажитесь. Вас много и каждого свои запросы и надо их уладить, порой это бывает трудно, упрется как бык и все. Так, что согласно твоему имени /нику/ тебе действительно нужно заказывать где-то! Более ты не достоин.
Екатерина Смирнова
11.10.2012
Никогда не пользуйтесь услугами данного такси. Не исполняют заказы, тем более если вы едете в аэропорт или завязаны на определенное время. Такси не приедет в назначенное время, не отвечают за водителей и во сколько они приезжают к клиентам. Подвели на 100%. Заказала машину на 5:20 утра не приехала, не звонили, сама еще в течении 20 минут выясняла будет машина или нет. В итоге испорчено настроение перед отпуском. Таких надо лишать лицензии.
Наталья
08.10.2012
Пользуюсь услугами Сити-Мобил регулярно с декабря 2011. Чаще всего по принципу - чем быстрее машина приедет, тем лучше. Всегда чистый салон, дружелюбные и адекватные водители. Машина у подъезда в течение 20 минут - максимум - и вы всегда можете созвониться с водителем. Заказывали машину заранее к конкретному времени - волновались, что не успеем - понапишут всяких ужасов в интернете. В итоге - машина на месте за 15 минут до означенного срока, водитель помог с чемоданами. Спасибо, Сити-Мобил, у вас прекрасные операторы, надежные, пунктуальные водители. С удовольствием продолжу пользоваться вашими услугами.
Алексей
23.12.2012
Сами себе комменты пишут. А я знаю, пару раз обращались и ни разу хорошей работы не видели.
Светлана
26.09.2012
Ехала в Домодедово. В дороге вдруг сообщили об изменении тарифа (на 100р. дороже). Позже по тел. мне сказ., что это была ошибка, оказывается. А также водитель приехал на час раньше и названивал, чтоб спускались, ехал по навигатору, но дорогу еле-еле нашел.
Элеонора
23.09.2012
Весь сентябрь пользуюсь услугами такси, и в частности Мобил-сити, и поняла, что этой компании для меня и для уважающих себя людей не должно существовать вообще. Заказы неоднократно отменяли за 5-10 мин до назначенного времени (в самое жаркое время), а хамству водителей нет предела: их и на работу то по-моему нанимают только при наличии этого качества - хамство и наглость. Водители ведут себя так как будто они везут тебя бесплатно и им все равно. А чистота машин вообще за пределами фантастики: то заднее сидение облеванно и слегка вытерто, то сзади сесть нельзя потому, что на полу валяются дыни и тд или мусор всякий там недопитые бутылки и тд (и это в категории Комфорт).
Наталья
27.11.2012
Уважаемая Элеонора.:) Я полтора года практически ежедневно пользуюсь услугами этой компании. Так вот, за полтора года мне 1 раз откровенно нахамил водитель и 1 раз попалась грязная машина (пыльный салон). ВСЕ! Может стоит поискать причину не в водителях, если они вам все поголовно хамят.:)
Сергей
05.12.2012
Уважаемая Элеонора! Бывает так, что привожу в 23 дом и через 10 минут надо забрать из 25 дома, и смотреть, что вы там натворили на заднем сидении некогда. Вы ведь себя уважаете и признаться, что засорили сзади смелости ноль. Вот после таких как вы мы и подаем грязную машину. Может надо уважать не только себя????
Андрей
19.09.2012
Раньше пользовался услугами такси Сити мобил и вполне был доволен, последние два раза поставили крест на этой компании! В июле 12 года утром нужно было доехать до сервиса, забрать машину из ремонта, заказ сделал заранее но утром ждал такси 50 минут! Причем диспетчер каждый раз говорил, что машина подъезжает. В последний раз заказал это такси 15.09.2012 года, класс комфорт, приехал старый Додж, года 80-го, 33 региона, внутри грязь и вонь, водитель невменяемый, дорогу вообще не знал. Если бы не опаздывал в кафе на свой день рождения, ни за, что бы не сел в эту машину. Настроение было полностью испорчено, оставил жалобу по телефону, но диспетчеру было абсолютно по-барабану! Неужели компании абсолютно все равно на свой имидж? Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании!
Наталья Лейдерман
16.09.2012
Заказала такси 1 сентября в Домодедово и 15 сентября встречу там же. Несколько раз уточнила у оператора стоимость - было сказано туда 900 р., встреча 1100 р. Сообщила время прилета - 18:05. Туда доставили, всё хорошо, водитель приятный, вежливый. 15 сентября прилетели ровно в 18:05, включаю телефон - там уже 4 звонка, последний - в 17:49, связываюсь - нас ждут. Зачем так рано приехал? Ну, ладно, его дело, думаю. Водитель сообщает - как выйдите -звоните. Выходим, в 18:50 звоню - недоступен, звоню 3 раза -недоступен. Через пару минут объявляется, сообщает, что подъедет, проходит где-то минут 8, подъезжает. Итого в 19:00 едем домой. При расчете сообщает, что мы должны заплатить 1500 р. 400 - за ожидание. Мы заплатили, но так гадко на душе из-за того, что нас просто развели, не предупредив (мы не первый раз пользовались встречей, машина приходила где-то через 30 мин. после прилета, никаких доп. оплат). Это во-первых. А во вторых, оказывается - за ожидание время должно было оплачиваться после 18-35. Но мы вышли и звонили уже, в 18:50, и ждали водителя. Получается за 15 мин. ожидания с нас взяли 400р. Супер! Надолго запомню я вашу компанию.
Станислав
15.09.2012
Заказали такси заранее, за 2 часа. В итоге, позвонили в момент прибытия и сказали, что машины нет - предложили подождать. Мы подождали 40 минут, а потом, когда позвонили в такси, нам сказали, что машин все еще нет и сами отменили заказ. Опоздали из-за этих... на свадьбу к друзьям.(((
Просто пассажир
09.09.2012
Заказала машину на встречу из Внуково. Согласно смс должен встречать. Ваш заказ исполнит Chevrolet Orlando Чёрный с 7.9. Водитель: Никтарий, +792687095. Ни машины, ни звонка. Звонила 5 раз водителю, 3 раза в диспетчерскую. Результат - поймала такси на улице. Ни извинений, ни машины. Для Д. Коли: не напрягайтесь реагировать на отзыв, а на месте компании очень бы не хвалила таких создателей имиджа компании.
Бахтина Валентина Николаевна
09.09.2012
Офигеть! Я бы уже из Тулы бы машину пригнала! Супер! Спасибо, сервис "на отлично"! Теперь матерюсь как сапожник.
Майкл
27.11.2012
Хотел бы я посмотреть, как бы ты из Тулы машину подавала) Га-га.
Любовь
07.09.2012
Заказала такси где-то в 6 вечера на час ночи! Так сказать, очень заранее! После заказа мне приходит смс, что мой заказ подтвержден и они, как найдут исполнителя заказа (машину), напишут мне В итоге время уже 00-40, от них смс нет. Звоню сама, еще жду, пока операторы освободятся и в итоге они говорят, что машинку еще не нашли, что не исключено, что и не найдут, и, что они обо всем сообщат позже, т. е в час ночи все станет известно В итоге я заказала такси ЦЕЛЬ, где-то без 15 час, и в 01-15 я уже ехала домой! Кстати, я была не одна, мы заказывали в сити-мобил 3 машины, в итоге приехала только одна из трех!
Елена
30.08.2012
26.08.2012 заказывала такси "СИТИ-МОБИЛ" для бабушки (73 года, больные ноги, общественный транспорт отпадает). Маршрут - Царицино-Домодедовская. Ехать максимум 15 минут. Водитель Герман вез мою бабушку 40 минут. Пока вез, усиленно пел ей в уши про тяжелую жизнь, больного ребенка и прочие невзгоды. Тариф выходного дня 340 р. за первые 20 мин. В итоге, приехал и выдал мне цифру в 530 р. А если бы я не встречала бабушку, если бы она сама должна была с ним рассчитаться???? Они с ума сошли??? Пенсионеров возить за такие деньги???? Этот водитель еще за каким-то чертом повез старушку через МКАД, хотя, как водитель, должен знать более короткий маршрут через Липецкую-Бакинскую-Радиальную-Каширку! Делаю вывод - денег хотел побольше содрать! Вот поэтому у него плохая карма. P. S. Кстати, оставила жалобу, обещали перезвонить, отчитаться. Никто не перезвонил. Пока оставляла жалобу, диспетчер Леночка хихикала, как умолишенная.
Дядя Коля
08.09.2012
Нищая, денег для бабушки пожалела.
Никита
27.11.2012
Пишет и врет! За 40 минут в сити в выходной день отдали бы 580 руб. + как говорит по мкаду, там еще доплата = вышло бы более 600! А что вы думаете вас за 2 копейки будут возить. Не в такси проблемы порой, а в клиентах!
Аноним
30.08.2012
Сообщают о том, что машины не будет за 10 минут до назначенного времени. Это свинство, уже не в первый раз!
Семёнов Александр Юрьевич
26.08.2012
Могу сказать, что работают там все, кому не лень! И контроль на 0! Заказов много и водитель сам выбирает заказ! Диспетчер не контролирует заказы! Водителю очень выгодно взять заказ за 5 минут до назначенного времени! Меньше денег отдаст в сити! И соответственно опаздывает! Я конкурент, работаю в другой компании, но есть желание перейти в сити!
Дядя Коля
08.09.2012
Все нормальные водилы работают в Сити и Престиже, а ты, Александр Юрьевич, не конкурент.
Cаша
14.09.2012
Дядя Коля! Ты и текст мой не понял. С таким как ты даже объяснятся нет желания!
Зубина Евгения
14.08.2012
11 августа 2012 г. заказала такси на 12.08 2012 утро в 9 воскресенье. Приехал водитель, Евгений, совершенно сонный. Стучали в окно, но, главное в машине был мой сын 7 лет, водитель вообще чуть не уснул за рулем и мы не врезались. Если после работы ночью требуется отоспаться, то пусть они спят дома, а не на дороге, рискуя жизнями других людей.
Юдакова Елена
13.08.2012
Сегодня, 13.08.2012 г., позвонила в Вашу компанию с целью заказать такси в аэропорт Внуково. Диспетчер спросила адрес, класс обслуживания: эконом, бизнес, люкс; салон для курящих, некурящих. Заказ был на 17.15. Подошло время, ни звонка, ни машины нет. Звоню повторно. Когда мне говорят, что такого заказа нет, понимаю, что диспетчер даже не спрашивала меня номер телефона для контакта. Предложили повторно оформить заказ. На вопрос: "Вы гарантируете, что машина подойдет хотя бы в 17.30?", диспетчер бросила трубку. Вот такой у нас сервис. О каком профессионализме может идти речь? Заказ первоначально оформляли на адрес: улица Ак. Анохина, 58, корп. 2, подъезд 2.
Михаил Огурцов
06.08.2012
Пятого августа в три часа ночи нужно было добраться из центра Библ-ка им. Ленина на Кантемировскую, это был пятый и последний раз, когда я звонил в "Сити-мобил". Полчаса я ждал, когда найдут машину, приехал какой-то колхозник. Предыдущие водители успевали доехать (тоже время и маршрут) за 18-20 мин., ибо ночь и пробок нет. Этот поехал катать меня по Москве по непонятному маршруту, хоть и ехал с навигатором. Вместо 340 р. взял 550, смс со стоимостью пришла, только когда я уже дома звонил оператору и пытался выяснить, что за фигня, на что она мне ответила, что водители сами выбирают маршрут, и могут не знать города. В следующий раз лучше пешком пойду, чем позвоню им. Кстати, когда первый раз звонил, им приехал водитель, который не мог найти Романов переулок, и мне пришлось идти к машине минут 10.
Михаил Огурцов
27.11.2012
Извините, я БОТ, пишу непонятно что. Очень извиняюсь перед СИТИ МОБИЛ, у вас отличный сервис!
Филатова Елена
03.08.2012
Я постоянный клиент Сити мобил. Заказывала такси с вечера. Мне с двумя детьми утром нужно было ехать в поликлинику к определенному времени. Ровно по времени пришла SMS, что машина не найдена. Потом позвонила оператор и сказала, что не известно, когда будет подана машина. В итоге, мне пришлось обратиться в другую службу такси. В поликлинику я опоздала на целый час, наша очередь прошла. Можно было бы заранее предупредить, что такси не приедет. Отвратительная работа! Нельзя на них рассчитывать! Буду пользоваться другой службой такси.
Анна
31.07.2012
31.07.12 позвонила в Такси-Мобил и уточнила, будет ли у меня через 40 минут машина с детским креслом. Заверили, что все будет. За 5 (!) минут до времени заказа пришла смс, что машина еще не найдена. Предложили ждать 10 минут! И это только, чтобы найти машину, не считая времени подачи!
Дядя Коля
08.09.2012
Купи свое кресло и будет тебе счастье.
Анна
09.09.2012
Уважаемый Дядя Коля, спасибо Вам за заботу! Спешу уверить, что автомобиль и кресло у нас есть. Счастья Вам и успехов в жизни! Трудно, наверное, жить с такой жизненной позицией. Всего Вам доброго!
Петр
25.07.2012
Заказал такси за день на определенное время, чтобы успеть в аэропорт. После трех звонков с предложением подождать 15 минут пришлось отменить заказ потому, что не было времени ждать.
Указано в свидетельстве о рождении
20.07.2012
Заказали такси на минимальную сумму (судя по отсутствию пробок и километражу). Ко времени исполнения заказа пришла смс - отмена. Пояснили, что водитель не назначился, т. к. они сами выбирают себе заказы.
Дядя Коля
08.09.2012
Указывай стольник за подачу и будет машина.