Телемама.ру

В начале декабря был проездом в Москве и решил отремонтировать свой телефон. Хотел поменять динамик, заранее созвонился. Уточнил время и стоимость работ, был приятно удивлен, пообещали сделать за 1.5 часа. Приехал к открытию в офис на Ленинском (м. Октябрьская) к 10-00. Девушка с ресепшена опоздала на 15 минут и заявила, что все порядке и она ни в чем ни виновата. Дальше еще интереснее. Оказалось, что нужно сделать бесплатную диагностику, которая длится 40 минут. Ладно договорились на диагностику, По окончании которой мне обещали позвонить и узнать будем ли делать ремонт. Прождал в машине 1 час. звонка не последовало. Поднялся. Прождал еще 15 минут окончания диагностики, хотя был в офисе первый. Но ее сделали раньше людям, которые пришли позже меня?! По результатам диагностики был вердикт - менять динамик и контактную группу. Цена ремонта выросла уже на 1000. Время ремонта увеличилось до 3.5 часов. Делать нечего, соглашаюсь, при этом уточняю есть ли детали в наличии и будет ли ремонт закончен сегодня. Мастер через телефон (хотя сидит в соседней комнате за стенкой) уверяет, что все будет готово после 3 часов дня, запчасти есть. Ухожу. Жду 3.5 часа. Прихожу. Девушка с ресепшена заявляет, что запчасть оказалась бракованной, мне звонили узнать готов ли я подождать новую запчасть, если готов, то возможно к 19-00 телефон будет готов. На вопрос почему не позвонили раньше, возмущается и говорит, что звонила, а я не брал трубку. Показываю список контактов телефон, девушка не глядя тычет в первый незнакомый номер и кричит, вот он звонок. Поясняю, что звонок мне был сделан в 6-00. Показываю время звонка, замолкает. Прошу перезвонить еще раз с ее рабочего. Звонит, и О ЧУДО, номер высвечивается. Девушка отпирается, что звонила. Телефон забрал без ремонта. Потерял кучу времени. Печальный итог: разводка лохов, которым нужен срочный ремонт. Все идет на то, что люди оставят телефон на сутки, они за это время купят запчасти, накит на них свой не маленький процент и все сделают и типо все в ажуре. При мне также обули несколько человек. Никакого срочного ремонта нет. Если вам дороги ваши нервы и время, сюда ни ногой.

Хотел поменять экран на электронной книге. По телефону сказали, что привозите отремонтируем в течении часа. Привез аппарат в пятницу 19 декабря 2014 г. Девушка на ресепшен сказала, что в течении часа они никогда не ремонтируют, и кто вам такое мог сказать. Пообещали вернуть готовый аппарат в понедельник 22 декабря. Весь понедельник не мог до них дозвониться, то занято, то сбрасывают. Во вторник 23 декабря, отзвонились и сказали сколько будет стоить ремонт, пообещали сделать в среду 24 декабря. В среду в конце дня позвонили и сказали, что не подошла какая-то деталь)) приезжайте, забирайте! В результате потеряно куча времени и книга не работает. На ресепшене ни здрасте, ни до свидания, ни извините. Денис. Denis-p-a@mail.ru.

15.12.14 сдал телефон в ремонт, обговорил сроки предупредил, что оплачу срочный ремонт. В итоге, диагностика вместо 30-40 минут, занята добрых часа 4-5. Стоимость ремонта выросла в два раза, так как выяснилось, что неисправно еще пару модулей. Я согласился и на замену этих деталей. Обговорил, что в срок до 17.12.14 телефон должен быть сделан. Итог - в назначенный день ничего не сделано, и выяснилось только по приезду в офис. Курьер, который приезжает на точку приема ремонта, два раза в день в 14.00 и в 18.00. И даже если вы опаздываете на последнюю электричку или самолет. Никто торопиться не будет. Пока ждал курьера, выяснилось, что я ни один такой. Люди, не обращайтесь к ним. Пустая трата времени.

Приятно была удивлена обслуживанием в сервисном центре. В данной компании я ремонтировала ноутбук Acer. Итоги работы не заставили долго ждать, ровно, как и результаты работы. Батарейку в ноутбуке заменили. Все быстро, качественно и за приемлемые деньги.

Обращался 2 раза с разной техникой, проблем не возникало. Делали оба раза всегда в срок и ненакручивали стоимость. Очень доволен сервисом.

Ужасный сервис, меняли экран iphone 5s три дня и кормили завтраками постоянно. Это ужас какой-то. Старый экран почему-то не вернули. Что делают с телефоном вы не видите. Сначала казалось, что дешевле, потом цену все равно накрутили и получилось также, как везде. Через пол года экран начал отклеиваться, а затем треснул просто лежа в кармане. При этом не говорили, что экран оригинал. Сделал в другом сервисе за 30 минут, качественно и делали при мне (в сервисе установлена камера). Рекламировать не буду, чтоб не подумали, что я сотрудник другой фирмы. А "Телемама" - это шаражкина контора, где делают долго, по срокам обманывают, работа некачественная. Обходите стороной и цените свои деньги.

На четверочку. Ремонтируют сразу, но пришлось ждать дольше чем обещали. Заменили экран, а Стекло норм, работает как и старое. Но можно было бы и побыстрее сделать.

НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО не ведитесь на дешевые уловки (акции, супер-скорость и т. п.). В телемама вас сначала заставят пройти бесплатную "диагностику" (даже если еду видно в чем проблема), ждать будете 1 день, а потом будут недели 3 ремонтировать и обещать, что сделают "завтра". Звонить бесполезно, приезжать тоже (глупенькие администраторши сделать ничего не могут). Я держу пальцы крестиком, что смогу увидеть таки свой сломанный айпад и получить его обратно.

Привозила вчера айфон, ожидала буквально 20 минут и мне сказали диагностику, а еще через 30 минут забрала готовый. Качество отличное, до этого меняла еще в другом сервисе, качество значительно отличается, в лучшую сторону, так что, рекомендую. По соотношению цена-качество - отличный вариант.

КАКОЙ КОШМАР! Тратить свои нервы на эту шаражку. Я ездила, отпрашивалась с работы три раза, чтобы узнать готов ли мой телефон, потому что не могла до них дозвониться! Девушка говорит "минуточку подождите" и на 10-15 мин. ставит удержание, после я перезваниваю и снова так, пришлось приехать, в положенный срок телефон сделан не был! Как любому студенту во время сессии - мне нужен мой телефон. У меня уже завтра экзамен, а я все никак не могу его забрать, один и тот же мальчик по телефону говорит каждый день разные сроки завершения ремонта и цены! Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами этого центра! И никому не советую! Потраченные впустую время, нервы, деньги.

Номер заказа 38297, 38298, дата обращения 25.11.2014 г. Отдала в ремонт два телефона, iphone 5s не включался (было подозрение на короткое замыкание) iphone 4s не работал wifi и работал только от розетки (замена контроллера питания). Сказали диагностика, потом ремонт, все как обычно. Хорошо, жду звонка. Через пару дней звонок: сориентировали по ценам на ремонт, обещали сделать через пару дней. Ну думаю отлично, наконец-то нормальный сервис, все милые добрые, обещают все наладить только денежки плати. Итог! У меня единственный вопрос: НУ ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО!?!?!? Спустя неделю пролеживания моего телефона у них в сервисе выяснилось, что ремонтировать они его не собираются, нет запчастей. Потратила свое время, отдала телефон, ждала, надеялась, в итоге приехала забрала iphone 5s в исходном нерабочем состоянии. Второй телефон iphone 4s на мою радость был отремонтирован. Ну подумала, ну ладно, с кем не бывает, конечно досадно, что после того как они продиагностировали поломку им не хватило усидчивости проверить запчасти в наличии, и потребовалась неделя, чтоб это выяснить. Я все простила. Прошло 5 дней и началась старая песня. Iphone 4s опять перестал работать wifi модуль. У меня друг работает в сервисе на горбушке и предупреждал, что многие недобросовестные мастера, вместо замены wifi модуля просто греют его промышленным феном и на какое-то время телефон будет работать (собственно так они на горбушке и делают), кому то хватает на месяц, три, а мне вот не хватило и на неделю. При сдаче телефона я предупреждала женщину на приеме, уточняла будет ли ремонт имеющегося модуля wifi или замена на новый, она меня убедила, запчасть поменяют. Сегодня я отдала телефон на гарантийный ремонт, постаралась достучаться до девушки, чтоб мне телефон не грели (потому, что это портит к слову соседние микросхемы), а поменяли запчасть как и обещали, в ответ я получила только хамство и ехидные замечания на тему, что раз я так хорошо во всем разбираюсь, почему сама себе не ремонтирую. Впечатления от сервиса просто ужасные и меня удивляет такое количество положительных отзывов на сайте, попыталась оставить там свой отзыв, сказали отправлен, но на сайте пока не появился, видимо мой отзыв будет успешно удален, чтобы не портить картину. Ни в коем случае сюда ходить не стоит. Жду телефон с гарантийного ремонта и чувствую, что моя эпопея общения с этим сервисом не закончится еще долго.

Обратился за ремонтом Sony Xperia Z в сентябре этого года. Телефон не заряжался и не работала верхняя часть экрана (падение телефона). После диагностики позвонили и сказали, что надо менять, и сколько это будет стоить. Согласился и дал добро на ремонт. Две недели делали ремонт, по акту №36736 (замена модуля, замена контроллера экрана, восстановление токопроводящих дорожек - стоимость ремонта 8300 рублей).30.09.2014 г. позвонили из Телемамы и сказали: все готово, приехал проверил телефон вроде все включается, все работает. Забрал телефон, было 46% заряда на нем, выключил и поехал домой. Утром 01.10.2014 г. включил телефон, вставил симку и удивился, что телефон показывает всего 8% заряда, это при выключенном всю ночь телефоне. Ладно не беда ставлю телефон на "зарядку", а он не заряжается. Позвонил в Телемаму, объяснил ситуацию, соединили с менеджером Димой, объяснил ему еще раз суть проблемы, на, что онс казал: так бывает, попробуйте позаряжать телефон подольше. Как можно зарядить телефон если он не ставится на "зарядку", мне не понятно. Пытался дозвониться до Димы, оператор говорила, что у него занят номер и он вам сам перезвонит, не перезвонил ни в этот день, ни в последующие. 02.11.2014г уехал в отпуск. Вернулся из отпуска и 14.10.2014г привез телефон опять в ремонт, но уже по гарантийному талону №36736. Оператор принял телефон в ремонт по заказ наряду №36736/1 с формулировкой (гарантия! не заряжается). Срок максимального ремонта один месяц, так написано в гарантийном талоне. Сегодня уже 08.12.2014, телефон до сих пор в ремонте. Уже написана и принята Телемамой претензия в двух экземплярах, если ничего не изменится придется обращаться в роспотребнадзор, и в суд, другого выхода не вижу. Думайте сами где ремонтировать. Мой номер т.: +7 (906)711-48-24, звоните, расскажу полностью, это очень краткий рассказ.

Отдал в ремонт телефон SONY Z. После падения стал дёргаться экран и переключаться на другие заставки. Заказ № 38633. Посчитали 6780 р. Замена модуля и замена контролера сенсора. Когда получил телефон, сразу увидел, что модуль стоит прежний, так как на нём были знакомые мне крапления, к которым я привык, мог узнать его из тысячи. Я объяснил им, что они развели меня на 3900 р. (стоимость модуля), но бес толку - бандитская контора. ЛЮДИ! Не обращайтесь к ним. РАЗВЕДУТ ПО-МАКСИМУМУ.

Вы смотрели миниатюру "Дуэта им. Чехова" в камеди клаб про арматуру?) Кто смотрел-тот поймет меня, кто не смотрел-посмотрите на ютубе.) Связавшись с этим псевдо сервисом я Вам гарантирую, что Вы окажитесь на месте главного героя указанной выше миниатюры. Вам по телефону мальчик с одним и тем же голосом будет представляться Димой, Сашей, Васей и т. д. и обещать завтра отремонтировать телефон. Когда Вы насытитесь "завтраками" этого мальчика и мерзким голосом бабки-оператора, Вы заберете свой гаджет дай бог в том состоянии, в котором отдали в эту конторку, в худшем случае Вам его изуродуют. На ремонт, тем более качественный, можете и не надеяться. Не ведитесь на те цены и сроки, которые указаны на сайте с идиотским названием "Телемама". Вам озвучит мальчик, о котором говорил выше, после диагностики цену в 2-3 раза выше, а сроки - бесконечность. Даже не думайте связываться с этой шаражкой. Если моего отзыва мало, читайте другие, все говорят об одном и том же - "там обманывают". Мой тел. пролежал месяц в этой шараге на замену экрана, забрал естественно без ремонта и изуродованный.

Отдал Sony Z3 на замену дисплея. По тел. сказали, что есть экран в наличии. Цена, указанная на сайте после диагностики аппарата выросла с 5800 до 10600 т. р., якобы, кроме экрана что-то еще нужно менять (не помню что). Ну понимая, что это развод, все-таки цена 10600 меня устраивала. В дальнейшем оказалось, что есть белые экраны (в чем я сомневаюсь), но черных, нужных мне, нет. Нужно 2 нед. ждать. Я согласился. По истечении 2 нед. тел. так и не сделали. В дальнейшем меня еще 2 нед. кормили завтраками. В итоге, спустя месяц, забрал так и не отремонтированный аппарат. К сожалению, связался с ними, не прочитав о них отзывы. Советую не связываться с этой конторкой. Учитесь на чужих ошибках, благо отрицательных отзывов в инете об этом сервисе предостаточно. Ощущение, что положительные отзывы они сами о себе пишут.

Во-первых, при первом визите в офис, пообещали, что телефон будет готов на следующий день (необходима была замена модуля дисплея на Xperia Z1 Compact), а по факту вернули телефон через полторы (!) недели, причем в исходном состоянии, так как детали не было в наличии. Вопрос: почему не сказать было сразу, что детали нет? Во-вторых, очень сложно дозвониться, то занято, то автооответчик сообщает о занятости и просит перезвонить позднее. Но когда дозвониться удавалось, на вопрос по статусу заказа были такие ответы: "Ожидаем деталь во вторник", "Ожидаем деталь в четверг". В итоге "завтраки" надоели и забрал без ремонта. Опять же непонятно, почему срок выдачи через 2 рабочих дня после уведомления о желании забрать девайс без ремонта. Мастера за стенкой сидят, 2 дня нести до соседней комнаты?? P.S. К заявленной на сайте стоимости по замене 4800 р. (с работой) добавилось 2000 за некую микросхему, которую также надо менять. Так что на ценник внимание не обращайте, он занижен для привлечения внимания. Потом по результатам диагностики накручивают до среднерыночной. P.P.S. За 15 минут при мне заменили модуль в другом СЦ и ни о какой дополнительной микросхеме речи не шло.

Залила кофе свою новенькую Nokia. Изначально некоторые клавиши не работали, потом он вообще перестал включатся. Думала все придется новый покупать. Но все таки решилась отдать в сервис. В итоге удалось им его отремонтировать всего за 2 дня и совсем не дорого. Так, что большое спасибо сервисному центру!

Хороший сервис, если нужно отремонтировать за адекватную цену. По времени же не особо, в другом сервисе сделали бы быстрее.

Перестал грузиться ноут, пришлось отнести в сервисный центр. Там ребята быстро нашли неисправность и позвонили, рассказали о стоимости и сроках ремонта. Меня вполне все устроило и цена, и сроки ремонта оказалось совсем недорого. Спасибо за работу!

Позвонил в сервис обещали заменить стекло у планшета за час-два. Планшет новый, небольшая трещина, заломили стоимость замены 3500 руб., это больше половины стоимости самого планшета и меняют уже месяц никак не отремонтируют. Реклама на их сайте брехня ничего не соответствует. Не советую обращаться в этот сервис.

Отдала телефон sony xperia M своей мамы в эту "мастерскую". Сказали подождать минут 30. Далее, прождав час, подошла к девушкам на приёмке. Ничего вразумительного, не ответив на вопрос, "когда будет готово?" Мне ответили, что позвонят по телефону и что завтра телефон будет готов. Приехала на следующий день, не дождавшись звонка. Ждала ещё час по просьбе тех же девушек на приёмке. Никто не обращал внимания. Снова подошла к ним, соединили с мастером. Тот заверил, что вчера была только диагностика, а сегодня будет ремонт. Я спросила, не будет ли проблем с запчастью, т. к. до этого обращалась в другие ремонты и были проблемы с запчастями. Заверив меня, что запчасть есть и что завтра всё будет готово, отправили домой. Пришла 3 раз, и мне просто вернули неотремонтированный телефон (точнее швырнули), сказав, что запчастей для него нет и ремонт они выполнить не могут. Вот так так, я в шоке.

Плохое отношение к клиентам, издевательство, сроки выполнения, сроки выполнения ремонтных работ, качество выполнения ниже плинтуса. Пост зла (в подробностях) В общем, как видите - напоролись на полный букет. Решили менять разбитый экран Iphone 6 (упал боком на кафель, пошел сеткой) Нашли сей сайт, где обещают замену сенсора оригинального в течении 40 минут за 10900. Позвонили, приехали, отдали - жаба, воссидающая там (по другому, простите, не назовешь), к тому же хамящая по поводу и без, сказала, что в понедельник аппарат будет готов к 7 вечера (привезли аппарат в субботу, кстати, эта девушка ни слова не сказала о том, что мастера работают только с понедельника). Приехали в понедельник к назначенному времени - телефон не готов. Звонили предварительно на рецепшн, уточняли готов ли заказ, на, что нам конечно же ответили - да. Уже на месте "выяснилось", что "вышла ошибочка" - приезжайте в другой день. Вторник - дубль два. Среда - уже 10 раз позвонили и все уточнили, сказали, что можем приезжать. Приехали, беру в руки телефон и вижу "прекрасную и тонкую" работу: экран весь в клею (то есть сам модуль мне ничего не поменяли, а тупо за 11 штук приклеили стекло), появилась щель между корпусом и самим дисплеем, синее пятно в левом верхнем углу экрана (будто бельмо в глазу), само стекло приклеено ужасно, если не сказать по-другому, к тому же явные следы клея. Края отходят, все шатается. Спрашиваем у той самой жабы, что это за ремонт? За, что плачены деньги? Положив Iphone вниз камерой и начав его двигать, она указала нам на то, что мол у нас корпус погнутый, ровно телефон не ложится. Достала остальные шестые - делает так же. Принимают за идиотов. Говорю - переверните, пожалуйста, телефон - переворачивает и конечно же все лежит идеально (кто забыл - у шестого айфона камера "выпирающая", соответственно на ней телефон идеально ровно "лежать" никак не может. Ругались/выяснялись/менеджеру не дозвонились, уехали. Приезжаем на следующий день (то есть сегодня 27.11.14 г.) - возврат денег. Ждали около часа, пока опять та же хамка дозвонилась какому-то менеджеру, с ним начали вести беседу и через 5 минут разговора стало ясно, что все тщетно: человек попросту неадекватен и не умеет вести переговоры с клиентами. Попросили заменить экран полностью с модулем на оригинал, как и было обещано на сайте, на, что было отвечено "хорошо, все будет сделано до 7 вечера сегодняшнего дня). Угадаете? Приехали к назначенному времени, никто не звонил нам не предупреждал ни о чем опять же; телефон не готов. В телефон залит герметик (то есть они опять же не стали ничего менять, а тупо заделывали щель!), который в случае того, если мы его заберем сейчас, не высохнет и опять у нас образуется щель. Попросту говоря нас задолбал весь этот каламбур, говорю - верните телефон. Пол часа мне этот менеджер (Петр некий, не уверенна в истинности его представления) втирал, что он не может отдать мне телефон по причине его неполной готовности, стал предлагать заменить корпус, чтобы полностью избавиться от щели, якобы опять же у меня деформирован корпус, потому экран не может встать ровно. Ругались, парня прорвало, начал оскорблять, выговаривать мне, что я виновата в данной ситуации, что я могла бы и сама позвонить все узнать о готовности и, что вообще это я так испортила телефон после их чудесного ремонта. Сегодня нам телефон попросту отказались отдавать и выяснилось, что они ничего с ним и не делали сегодня (нормально? заливают сначала, что телефон на стадии ремонта, потом отказываются от своих слов и говорят, что ничего подобного не говорилось, просто курьер уже не может доставить мой телефон в офис). Поеду завтра, надеюсь отдадут. Буду делать независимую экспертизу, обращаться в ассоциацию и, скорее всего, будут судебные разбирательства. Статей у них достаточно набралось. Люди, не идите туда, по крайней мере с такой проблемой, которая случилась у меня. P.S. Кстати, стоял рядом парень, который во второй или третий раз к ним приходил менять экран Iphone 5s. Видимо, у них с этим большая беда. Таких молодых людей я увидела как минимум шестерых за 4 дня прибывания в этом чудесном сервисе.

26.11, предварительно позвонив, когда девушка по телефону заверила, что деталь есть в наличии и стоит 5400 р.+900 р. (замена), приехал в СЦ. Аппарта, Sony Z3 Dual, у меня приняли на диагностику, обещая в течение 40 минут дать ответ. Прождав 70 минут на диванчике, стал тревожить девушку на приемке. Она куда-то позвонила, потом протянула трубку телефона мне. На другом конце провода типа менеджер объявил мне, что цена составит 10800, т. к. нужно поменять вместе с модулем лицевой панели и сенсор приближения. Бред, в общем. А сам модуль будет только в четверг вечером, несмотря на заверения по телефону, что есть в наличии. В общем, обычный обман на заманухе. За время ожидания на диванчике подобных мне было двое клиентов. Да и девушки на рецепшене не очень приветливы с клиентами. Откровенного хамства нет, но ни здрасте, ни до свидания ( ( ( Было устойчивое желание попортить книгу отзывов и предложений, но не было времени на это. Удачного обмана, господа махинаторы.

№38269 Мастера судя по всему не понимают или не умеет делать свою работу. Пришел с проблемой сломанного внешнего динамика (нет звука вызова). Взяли на диагностику. После нее сказали работы часов на 5 максимум 7, так как проблема еще и с кодеками, которые нужно переустановить, Отдал в ~11.30 к ~18.30 пришел забирать. Телефон не был готов (причем об этом мне не сообщили заранее, я для связи оставил email) получается потратил время и приехал зря! При мне минут 10 не меньше пытались дозвониться мастеру, после дозвона, мастер мне сообщает, что появились непредвиденные проблемы, которые уже решили и мне в качестве бонуса это ничего не будет стоить, а телефон готов на 90% и, чтобы его мне отдать в отличном состоянии и полностью рабочим осталось немного его потестить (еще раз возникает вопрос если он знал, что вовремя не будет готово почему мне не сообщили?!). Хорошо я согласился и оставил его с обещанием получить обратно к 15.00-16.00 на следующий день. Приехал. Мне опять говорят, что не фига не готово, опять не сообщили об этом заранее, чтобы я не мотался просто так уже во второй раз! И предлагают зайти завтра или забрать после 19.00. Делаем выводы, что это за сервис!

Отдала Sony Xperia Z, разбился дисплей, на сайте стоит цена 4800 с учетом работ и сорок минут времени. Итого насчитали 6900, сказали менять какой-то контроллер, цена, если делать день в день, но есть вариант за 5400, если подождать 4 дня. Конечно, согласилась. И вот, пытаюсь им позвонить - телефон мастера всегда молчит, на приемке с ним не соединяют, говорят, он в ремзоне. В общем, сделали в итоге за 8 дней, вчера забрала, при этом сказали край в 19.00 будет готов, приехала в 18.30, еще сидела ждала до 19.30. Телефон был практически разряжен, поэтому бледность цветов списала на это. Работал вроде нормально. Пришла домой, у мужа телефон такой же, разница в цветах дисплея просто ошарашила! Теперь все цвета у меня серого оттенка, но это и не все! Они расковыряли микрофоны, видимо, когда снимали дисплей, и теперь меня плохо слышно людям! Сам дисплей, видимо, подделка, т. к. надпись сони стала меньше и будто кривее, внизу слева из корпуса просвечивает свет. Помимо этого покорябали заднюю заводскую пленку, отошла снизу. Датчик света теперь приобрел и цвет, во время зарядки светится красным, видимо, свет туда распространяется от датчика зарядки. Вот так! Так как вчера села и наклеила новые защитные пленки, относить ругаться уже жалко, снова все расковыряют! Мастера - непрофессионалы! Единственный плюс во всем вижу, это то, что работает дисплей отлично, но как при этом аппарат испохабили! Не рекомендую данный сервис категорически! Пока сидела, человек 20 отшили, которым был обещан ремонт по срокам, и не выполнен! Одна женщина решила забрать без ремонта аппарат, так как цену взвинтили, а они не отдавали, говорят типа аппарат в ремзоне и сейчас разобран, и это вообще в другом месте. Она так кричала! В итоге молча вынесли ее аппарат, собранным. Люди, добивайтесь правды! Кроме крика и угроз, эти люди ничего не понимают! Ниже попробую прикрепить фото своего телефона и для сравнения телефона мужа, заранее извиняюсь, если не получится. Да, и тему специально поставила на обоих телефонов одинаковую для наглядности.

Хоть и сроки в этом сервисе по большей степени не оправданные, затягивают их конечно, но качеством работы осталась довольна. Стоимость ремонта вполне обоснованна, цены соответствуют изначально заявленным. Большое спасибо сервисному центру.

Данная компания привлекает низкими ценами на ремонт и запчасти, но в реальности далее начинается развод! Сдал телефон для замены дисплея. Дважды уточнил стоимость работ и модуля. Ремонт под ключ оценили в 5000, сначала по телефону, потом в центре. Приехал за телефоном и тут начался цирк: некий мастер по телефону начал мне рассказывать, что необходимо еще заказать шлейф, так как они, якобы, ЧАСТО (то есть не всегда!) рвутся. Объяснял всё путано и неуверенно, но цена ремонта возросла до 8000! 3000 за шлейф! В итоге забрал телефон (который, к слову, никто даже не трогал!) То есть это отработанная схема для них! Резюме: развод чистой воды, не ведитесь на низкие цены - дороже выйдет!

Меняли разбитое стекло на Sony Xperia Z3 (заказ 5455). В результате: 1. Стоимость ремонта выросла с 5800 до 10800 руб. 2. Пропала вибрация. 3. Варварски исцарапан корпус. 4. Отходит задняя крышка на телефоне. 5. Видны следы клея. Мастер по имени Дмитрий Капустин притворился слепым, глухим и включил в телефоне игнор. В итоге телефон я забрал. Резюме: цены такие, как и везде, некомпетентность и хамство! Никому категорически не советую!

Заказ 38105, 38104. Много негатива. Обратилась в компанию за сервисом только потому, что пообещали быстро сделать. Приехала в офис на Тверской в субботу, но оказалось, что в этот день работает только девушка на приеме, на сайте и по телефону об этом ни слова. Заказала курьера на пн., приехал вечером и забрал аппараты, сказал, что в этот же день отвезет в сервис. Вечером следующего дня, не дождавшись звонка менеджера, решила набрать сама. Как оказалось, указанный на квитанции телефон все время отключен. С трудом дозвонившись на многоканальный номер, мне пообещали, что менеджер свяжется в течение 15-20 минут, что курьер привез все только в обед. Прошел еще день, ни ответа, ни привета. "Случайно" дозвонившись до компании, оператор снова повторила фразу "перезвонят" и ноль обратной связи. Честно говоря, странное отношение к клиенту. Если компания не может выполнить договоренности, можно это, хотя бы, согласовать. С клиентом всегда можно договориться, если разговаривать! Жалею об обращении и потраченном времени.

Нереально дозвониться, уже 4 день идёт, это разве не ужас?! Во все государственные ведомства проще дозвониться, чем в Телемаму. Больше ни ногой туда.