- независимый сайт отзывов о компаниях
71 61
Компания просмотрена: 40994 раза

Отзывы про ТМК Окна

Солнечногорск г., Лесная улица, 1-А, этаж 2, оф. № 8
8 (800) 555-93-25
Эльнар
2013-05-06
Здравствуйте! Мы заказывали окна ( объем заказа 2 маленьких окна в 2 створки и балконный блок) в Рязани 5 марта 2013 года. Поставили нам 23 апреля 2013 года. 1)Вот вам и сроки выполнения заказа. Совет: вместо бесконечной рассылки смс и привлечения клиентов, с которыми компания не справляется, лучше цех постройте лишний для разгрузки производства. 2)Был нюанс. Я ошибся и при заключении договора не заметил ошибку в букве фамилии. Вскоре, я позвонил и уточнил могу ли я подъехать и переделать договор. Мне ответили "да конечно", но! она переспросила юрист ли я и разве имеет ли это большое значение. Что за ирония и сарказм? На лицо халатное отношение к работе. 3) Ну тут обычный брак. Проклейка некачественная. Уже стыки расходятся потихоньку. Гарантия так то 3 года. А они уже 3-х недель не выдержали.))) Москитная сетка брак, не по размеру, не фиксируется ( хотя при установке же мастер сказал сетка Г, "вот смотрите крючки на ней отвалились".) Видимо австрийское качество в дороге теряется и не доезжает до Рязани уж точно. Опыт имею.)) МАСТЕРА - обычные ребята! Их дело установить. К ним особых претензий не имею. Хотя мне кажется брак, выявленный во время установки, нельзя устанавливать.


Ответы пользователей
Дмитрий
2013-07-06
Мне поставили окна 4 июня, но 2 стекла с браком, жду замены и по сей день, только обещают, но не меняют, увы фирма не надёжная и отношение плохое по срокам, что указанны в договоре не соблюдаются, если до понедельника не заменят, то вынужден обратиться в суд со всеми вытекающими и взыскать с них моральный ущерб. Как узнал у юриста, дело выигрышное на 100 процентов. Так как нарушение договора уже не оставляет им шансов.
Ольга
2013-06-28
Сергей вы прям профессионал своего дела! Сразу видно. Только вот не могу понять - зачем, зачем и еще раз зачем вы работали в данной компании если все так плохо??? Вы себя прям недооценивали! Как же вы так могли??? Или вы, что то не договариваете??? А выглядит это все как жалоба маленького ребенка! Обидели малыша а он бегом жаловаться! Прям как то не по мужски Сергей! А с клиентами как то странно почему вам СТЫДНО встречаться, ведь как вы сказали делали все отлично и отмывали репутацию фирмы. Как то плохо видимо отмывали раз стыдно! Все вокруг виноваты, а вы прям МОЛОДЕЦ!
Сергей
2013-05-14
Клиенты компании тмк! смотрите, что вы подписываете когда заключаете договор! в договоре тмк написано: срок изготовления изделия - 14 рабочих дней, срок доставки (с завода на склад офиса) - 5 рабочих дней, и срок установки - 5 рабочих дней. ИТОГО - 24 РАБОЧИХ дня, или календарный месяц. А то, что говорят менеджеры в офисах - все ТУФТА! Если вы получили свое изделие через две недели, считайте вам крупно повезло! Кого интересует качество изделий компании ТМК (окна, двери, жалюзи), то его нет! Таджики, работающие на сборке гонят голый брак, т. к. на три смены работающих на сборке - один контролер качества. Если вы стали обладателем нормального изделия компании ТМК - вы счастливчик. Недовольным менеджерами в офисах скажу так - не обижайте их, они честно мало, что знают. Не потому что они чего-то не знают, а потому что даже им добиться чего-то от завода практически невозможно, т. к. на заводе начальники отделов и направлений все время чем-то заняты, но при этом, ничего не делается. А на менеджеров в офисах, в Твери всем все равно! Говорю это как человек отработавший на эту фирму полтора года. Рыба гниет с головы! А менеджерам в офисах приходиться отдуваться за тех, кого не достать, т. к. телефон горячей линии постоянно отключен, а другой связи с Тверью нет. Желающим узнать больше о компании ТМК, могу рассказать много, что отобьет у вас все желание связываться с этой фирмой, т. к самому стыдно встречаться с людьми, у которых приходилось устанавливать окна и двери. Но стыдно не за свою работу, а за качество изделий, и за то, что люди 6 месяцев ждут не пришедшую с окном москитку, 8 месяцев ждут на замену бракованные стеклопакеты и т. п. Встречаясь с такими людьми, стыдно смотреть им в глаза, стыдно за ту фирму, на которую ты работал. И еще - очень жалко ребят монтажников, потому что им приходится выслушивать от недовольных клиентов кучу негатива и своей работой хоть как-то отмыть репутацию так называемой ( ( фирмы) ).
Ответить на отзыв