Компания просмотрена: 40682 раза

ТМК Окна

Солнечногорск г., Лесная улица, 1-А, этаж 2, оф. № 8

Показать на карте

8 (800) 555-93-25

info@tmk-company.ru

tmk-okna.ru

Положительных: 71 отзыв
Отрицательных: 61 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

За пятнадцать лет своего существования группа компаний ТМК превратилась в крупнейшего производителя изделий из ПВХ, алюминия и металлоконструкций. Множество офисов по всей России, огромное производство - мы связываем наш успех с развитием определенной философии компании и строго придерживаемся ее принципов.

Именно эти принципы легли в основу современного названия группы компаний: аббревиатура ТМК расшифровывается тремя содержательными понятиями –

Точность

Высокая конкурентоспособность нашей продукции и услуг достигается, прежде всего, путем неукоснительного соблюдения установленных нами четких правил, стандартов деятельности. Мы убеждены, что стандарты являются лучшим способом обеспечения качества и решения проблем на рабочем месте, и постоянно совершенствуем их.

Мастерство

Одним из наиболее важных оплотов качества является мастерство на производстве. Мы отвечаем за профессиональную выучку и исключительные умения наших сотрудников и используем современные и эффективные методики работы. Это позволяет нам уменьшать себестоимость продукции, увеличивая при этом уровень качества.

Качество

Отличное качество и доступные цены – основные цели нашей работы. Мы верим, что они полностью совместимы, и улучшение качества автоматически влечет за собой снижение стоимости. Мы стремимся к тому, чтобы качество проходило через все фазы деятельности компании - процессы создания, продажи и обслуживания продукции - и регулярно проводим мероприятия по его улучшению.

Мы предлагаем лучшее качество по лучшим ценам!

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ТМК Окна

Алина

24.07.2013

Добрый день! Хочу выразить благодарность компании ТМК, г. Суворов. Заказывала окна, а также метал. дверь. При заключении договора, мне сказали, что срок исполнения 2 недели, на самом деле окна были готовы уже через неделю. Монтажники быстро и качественно провели установку. От данной компании у меня остались только положительные эмоции.

Ответить

Ольга

24.07.2013

Я впервые обратилась в компанию ТМК около полугода назад застеклить лоджию. Перед тем как обратиться именно в эту компанию я услышала о ней положительные отзывы своих друзей, которые уже являлись их клиентами. В офисе менеджеры очень хорошо все рассказали, показали образцы продукции. И результаты превзошли ожидания: доставили в срок, предварительно позвонили. Монтаж сделан очень хорошо, качественно. По окончанию работы монтажники показали мне всю свою работу, ответили на все мои вопросы. Работу я приняла на 100% положительно! 3 июля заказала натяжной потолок в спальню. Сегодня позвонили и сказали, что установка будет через 2 дня, очень жду! И в дальнейшем так же буду сотрудничать с компанией ТМК! Желаю им дальнейшего процветания!

Ответить

Мария

27.07.2013

Я в фирму ТМК обращалась уже несколько раз, заказывала установку окон, сделали всё очень качественно и быстро, не "рассусоливали" как в других наших фирмах, привезут четыре окна и ставят в день по одному, ещё и рабочие в нетрезвом виде заявятся. Тут всё как положено, ребята делают всё качественно и быстро, на все вопросы ответят. Заказала входную дверь, сделали на заказ и очень хорошего качества, пришлось подождать, но менеджер объяснила, что быстро устанавливают только стандартные двери. Окна стоят уже три года, выдержали даже самые крепкие морозы. Нареканий нет. Рекомендую всем своим родным и знакомым.

Ответить

Сергей Иванович

05.08.2013

Продукция, действительно, хорошего качества, но все портят замерщики и установщики. У меня есть фото, как здесь разместить - не знаю.

Ответить

Сергей Иванович

05.08.2013

У меня есть фотографии проема балконного блока и приставленных к нему окна и двери. Ширина старой двери - 60 см., новой - 50 см., запас по ширине на оконный блок - 16 см., а по высоте - 15 см. Оконный блок, практически, висит в проеме на подкладках. Все пространство между балконным блоком и проемом (по 8 см. по периметру) залили макрофлексом!

Ответить

Игорь

08.08.2013

Заказал на балкон раздвижной provedal в тмк Брянск. Задумка хорошая. Жаль только, что монтажник не знает, что такое хорошо. На конкурсе на самый похабный монтаж, ваша "компания" заняла бы первое место.

Ответить

Светлана

04.01.2014

+100500 монтаж отвратительный.

Ответить

Наталья

16.08.2013

Заказывали окно, зимний холодильник и жалюзи на это же окно. Офис г. Вязьма Смоленской обл., менеджер Ксения. Ждали 29 дней, заказ 18.07.2013, установка 16.08.2013. Все вроде неплохо, но в конце работы выясняется, что нет маскитной сетки и жалюзи до сих пор не поставлены. Очень неприятный осадок. Ни менеджер, ни монтажники не сочли нужным предупредить об этом заранее. К сожалению, заказали в этой компании все двери в квартиру. Уже жалеем. Слишком уж неприятные ощущения после установки окна. Рекомендую пользоваться услугами компании, тем кто не спешит с ремонтом и согласен ждать недопоставок при условии, что беспокоиться о вашем заказе вы будете сами.

Ответить

Марина

23.08.2013

Уважаемая Наталья, не буду пытаться Вас переубедить, но Ваше сложившееся мнение безосновательное. Т. к. более добросовестного и ответственного менеджера в Вязьме я не нашла. Когда я делала ремонт на кухне обошла все конторы, но только в этой фирме и именно менеджер Ксения уделила мне очень много внимания, помогла подобрать цвет натяжного потолка и рулонных штор, к моему интерьеру. По срокам меня тоже предупредили, как приходит по практике и, что прописано в договоре. Компанией очень довольна, качеством и обслуживанием, отдельно хочу сказать спасибо монтажнику Олегу - профессионал своего дела. Не только качественно выполнил свою работу, но и отрегулировал открывание окон, которые к сожалению заказала в другой фирме. С уважением, Марина.

Ответить

Любовь

28.08.2013

Уважаемая Наталья, наша компания приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Ваши замечания учтены, с работниками проведена разъяснительная беседа. Спасибо за сотрудничество с нами, надеемся, что Ваше мнение измениться после завершения всех работ, Вы останетесь довольны нашими ценами, качеством изделий и установки. Надеемся на понимание, еще раз приносим искренние извинения.

Ответить

Елена

18.08.2013

Добрый день! Ужасная фирма, никому не советую. В Суворове заказала окно, не в срок сделали, грубые менеджеры, работы не доделали, кормят завтраками 2 недели. До руководства не дозвонишься, Отношение ужасное, собираюсь идти в Роспотребнадзор! Прошу руководителя компании обратить внимание! Оставляю тел.: 79207792844 Елена.

Ответить

Дарья

27.08.2013

Хотели с мужем заказать окна. Замерщик не пришел, постоянно звонили им и спрашивали когда нам ждать его, и каждый раз нас кормили завтраками. Пришлось заказать в другой фирме, где уже через десять дней нам привезли и вставили окна. Подруга заказала межкомнатные двери прошло 2 месяца обещаний, что "завтра привезут" и вот наконец-то звонят в восемь утра, что едут. Время 11, а их все нет и тут они звонят и говорят, что не приедут. Нашли брак. На заводе-то никак не проверить и не определить брак? Безобразное обслуживание!

Ответить

Наталья

02.09.2013

8 августа заказала натяжной потолок в ТМК, номер договора П79/21, просила чтобы установили срочно. Потолок сложный, я предварительно заказала конструкцию из гипрока, получилось очень много волн и изгибов. Установили ребята мне потолок как и обещали, приехали в воскресенье 25.08. сделали всё аккуратно и красиво. Молодцы! В срок уложились и работа качественная. Спасибо!

Ответить

Наталья

29.09.2013

Ужасное отношение к клиентам! Рамы в окнах провисли и рабочий персонал уже месяц как обещают и не могут исправить свои не доделки! Никому не посоветую эту фирму. Никому! Г. Брянск.

Ответить

Светлана

14.10.2013

Заказала потолок в компании ТМК г. Ярославль, ул. Свободы, д. 36. Всё красиво обрисовали на словах. Я внесла предоплату 100% и попросила по возможности ускорить сроки установки, объяснив им, что это связано с поставкой крупногабаритной мебели которую мне изготовили под заказ и после ее установки в моей квартире, шансов установить потолок уже не будет, т. к. высота шкафа соответствовала почти высоте потолка. Пообещали, что через неделю потолок будет установлен. Ни через неделю, ни через две потолка так и не было. Кормили завтраками ежедневно. Когда я попросила телефон поддержки в г. Тверь и позвонила туда, мне ответили, что меня в моем городе должны были предупредить, что тот потолок который я заказывала будет не раньше чем через 3-4 недели. Получается, что меня умышленно ввели в заблуждение! А так-же в ТМК г. Ярославля дали мне телефон установщика и предложили все вопросы касаемо установки в дальнейшем решать с ним самой. Хранение мебели мне приходится оплачивать, до тех пор пока мне не установят потолок! До сих пор потолок так и не был установлен. Такого безобразного отношения с клиентами я еще не встречала! А я хотела работать с ними и дальше касаемо потолков и окон. Естественно после такого отношения ноги моей не будет в этой организации. (Договор № П8/78 от 26.09.2013г)

Ответить

Петр

22.10.2013

Будьте осторожны. Заказали окна и двери 14.09.2013 г., обещали привезти через 2 недели. Прошло полтора месяца. Исчез офис, телефоны не отвечают. Ярославская обл., г. Переславль.

Ответить

Вероника

29.10.2013

Люди, никогда не заказывайте ТМК окна в г. Шуя Ивановской области (напротив Главмага). Заказали окна, внесли предоплату 70%. Пообещали в течение 28 дней поставить окно. Договор прочитать не дали, говорят стандартный, чего его читать. Понадеялись на честность, подписали. Прошел месяц, позвонили узнать, когда же будут окна. Ответ. Окно пришло, но с браком, мы отправили обратно, на следующей неделе придет. Прошло еще 1.5 недели. На наш звонок нам ответили: нет, ваше окно не пришло, и не знаем, когда придет. Мы хотели забрать деньги, но, как оказалось, по договору еще не вышел срок доставки! Оказывается мелким шрифтом там написано, что изготавливают само окно 32 дня и еще в течение 10 дней они имеют право держать его у себя на складе. И все сроки указаны с учетом 5дневной рабочей недели. В итоге только через 2 месяца нам наконец-то установили окно. Вместо обещанных 28 дней. Кстати, установщики вели себя очень нагло. Пока устанавливали окно, курили прямо в комнате. Когда же я пришла оплачивать остаток суммы, и тут менеджеры "обсчитались" на 800 руб. в свою сторону. Только после предоставления чеков и договора с суммой сделали перерасчет. Люди, не связывайтесь с этой конторой, кругом обман. Одну рекламу раскрутили, что очень дешево, но, поверьте, за эти же деньги можно обратиться в другую компанию, и по срокам и установке сделают лучше и качественнее.

Ответить

Татьяна

11.11.2013

Заказали обычное окно в г. Волоколамске, прошло 3 недели, звоню, спрашиваю, когда будет готово окно, говорят через 3 недели, еще звоню через неделю, говорят - мы вам перезвоним, нашла номер самих изготовителей окна, позвонила и оказывается окно моё готово и уже отгружено на склад фирмы. И вот спустя больше месяца мне только сегодня должны поставить окно. Не знаю, чья вина такого обслуживания, но лучше в окна ТМК г. Волоколамска не обращайтесь! Будете ждать по 2 месяца, хотя все остальные фирмы делают это в течении 2-3 недель!

Ответить

Татьяна

28.11.2013

Татьяна, а Вы узнавали стоимость окна в тех фирмах, которые устанавливают Вам окна за 2-3 недели???

Ответить

Маслова Ольга

14.11.2013

Я заказала в этой Фирме окно. С начало поведение ко мне было уважительное. Мне в срок поставили окно претензий не было Спустя два месяца окно стало плохо закрываться я позвонила и дала заявку монтажники приехали через полтора месяца проблему не решили консультанты кормят обещаниями и не хотят общаться.

Ответить

Сергей

22.11.2013

В Вашей компании в г. Нелидово поставила окна. замеряли одни ребята а ставить пришли другие. (Главный у них Иван) поставили отвратительно, за час буквально окно установили. Вместо 2 баллонов пены использовали только один, а второй забрали себе. Из окна дует. Попросил приехать посмотреть. Приехали. Сказали нам не выгодно к вам ездить. Такие люди не должны работать в таких крупных компаниях они портят Ваш авторитет.

Ответить

Вадим

28.11.2013

Сергей, в ближайшее время я с Вами свяжусь для выяснения причин продувания и качества монтажа, сообщите мне, пожалуйста, свой телефон на эл. почту: Sititver@yandex.ru. С уважением, управляющий офисом в г. Нелидово Новиков Вадим.

Ответить

Марина

06.12.2013

Заказала лоджию, пришли замерили. Поставили спустя два месяца. Через пол года вывалилось окно. Позвонила, чтобы пришли, так и не дождалась вставляли за свой счёт. В через пару месяцев упало другое окно. Прошёл месяц, а некачественная установка так и не исправлена. Теперь буду подавать в суд, а то так и будут завтраками кормить, г. Великий Новгород.

Ответить

Serdjig

09.01.2014

Замерять окна в назначенный день не пришли! Договорились на другой! Замер сделали с горем пополам! При изготовлении заказанного изделия у себя на складе обнаружили заводской брак, и не установили его вовремя, хотя ждали целый день в назначенное время дома, даже не предупредили о задержке установки. Брак исправили (по их словам), привезли всё оцарапанное, заляпанное. Отмывали целый день после установки. А установили так, что на следующий день начали отваливаться наличники, продувать швы. Короче. фирма ни о чем. При вызове директора отвечают - у нас таких нет, г. Тверь.

Ответить

Алексей

13.01.2014

Заказал 5 декабря лоджию остеклить. Сегодня 13 января, до сих пор не доделали. Каждый день завтраками кормят. Привезли саму раму и бросили в квартире, так и не установив. Пожалел, что связался с ними. Это Тверь.

Ответить

Валера Розенко

01.02.2014

Замерщики как сантехники, пришли, натоптали и ушли. Установка не хорошая, мягко говоря. Другие у меня же лучше поставили. Короче не доволен.

Ответить

Александр

16.02.2014

Очень благодарен фирме ТМК в городе Старая Русса! Спасибо огромное! Купили с женой квартиру и данная фирма оказала практически все услуги по ремонту. Вставили окна, входную и межкомнатные двери, застеклили балкон, приобрели у них ламинат, сделали натяжные потолки с люстрами. Осталось весной заказать римские шторы. Сроки обещали не меньше месяца- по договорам так же. Уложились даже раньше. Коллектив хороший, всё обошлось без суеты. Советую!

Ответить

Алексей

03.07.2014

Ужасная компания! Также хотелось бы сделать несколько уточнений по работе менеджера: 1. При звонке на телефон и просьбе скинуть информацию по расчету на каждое окно (находился в дороге и хотел посмотреть и поразмыслить) менеджер придумал много чего интересного, чтобы отказать клиенту: - у меня тут большая очередь (так вопрос почему менеджер сам звонит клиенту, если клиенты стоят его и ждут в офисе - прямо интересно); - я не могу выгрузить из программы (предложил воспользоваться клавишей Print Screen, на, что получил ответ, что ничему учить не нужно); - после общения с Никитой из центрального офиса (ответил по номеру: 8-800-100-12-80) услышал от него, что возможно этой менеджер только устроился работать и поэтому не может дать, попросил разобраться и дал номер менеджера, также он сказал, что попробует решить данную проблему через регионального представителя. Прошло 2 часа. - после 2 часового таймаута услышал от менеджера, что юридический отдел проконсультировал, что расчет не могут скинуть на почту клиенту и даже если я приду в офис за ним, то не смогу получить его, пока не подпишу документы и не заплачу деньги (клиентоориентированность прямо по всем вопросам); 2. После общался с региональным менеджером (после 4 звонков по бесплатному номеру она перезвонила) - вполне адекватная девушка, все рассказала, дала Ценное указание менеджеру и о боже у меня появился расчет. Цены скажу Вам не очень похожи на цены с 53% скидкой на окна. Попросил уточнить какова же сумма заказа без скидки. Менеджер предоставил эту информацию. 3. Прошу заметить, что в тексте письма нет ни одной подписи, ни одного телефона, по которому можно было бы идентифицировать, кто мой менеджер и как с ним связаться. 4. Заказывали у них окна уже 4 раза и ни как не можем понять при их скидках, маркетинговых ходах, мы как потребитель не получаем разницу по цене, а при уточнении нюансов расчета получаем в ответ хамство и упираемся в нежелание менеджера предоставить информацию любыми путями. 5. Текст договора не могут дать почитать дома. Типа не положено. 6. Написано письмо начальнику коммерческого отдела - ответа не получено.

Ответить

Свистунов Алексей

17.08.2014

Заказал окна на коттедж в офисе ТМК, г. Ярославль, ул. Свободы, 36. При первой встрече с менеджерами я показал фото строения и мне предложили оконный профиль LG, про который я раньше не слышал. Фирма конечно известная, но то, что они делают и оконный профиль не слышал. Менеджер который со мной общался рассказал про новую технологию которую используют только LG (Экструзия под натуральное дерево). Если сравнивать с ламинированным (обычная пленка) профилем, что предлагали мне их конкуренты, разные вещи. Показали мне образец и озвучили стоимость (здесь я сломался) и решил вызвать на замер. В итоге застеклил весь дом и советую друзьям которые занимаются стройкой. Цена ниже некуда учитывая, что это фирма единственные в Ярославле кто работает с данным профилем. К самому интересному. Приезжали замерять фирм 10 или больше. В среднем озвучивали стоимость 350-450 т. р. в ТМК мне озвучили 250 тысяч рублей. С учетом того, что мне пошли на встречу в связи с задержкой сроков строительства (не взяли не рубля неустойки) и все сделали качественно и сдал работу руководитель офиса Андрей. Что несвойственно в других организациях.

Ответить

Лидия

16.09.2014

Ставили окна в NVR (в Клин). Менеджеры очень вежливые и доброжелательные. Сразу к себе расположили. Окна доставили в срок. Быстро и качественно установили.

Ответить

Константин

16.09.2014

Заказали с женой входную дверь в Волоколамске, долго искали фирму, которая возьмется за дверь нестандартного размера, да еще и белого цвета (так уж жене захотелось). Обзвонив фирмы города, пришли к выводу, что наверное придется подгонять проем под дверь, а не наоборот (как мы хотели), но в последний момент знакомые подсказали обратиться в ТМК, а там и размер сделали нужный и цвет белый нашелся, жена в восторге и даже не смутили сроки. Дверь поставили, все красиво, замки хорошие, все как хотели. Одно пожелание, при заказе в офисе не оказалось образца краски, искали с менеджерами в интернете, но это мелочи. Рекомендуем.

Ответить

Анна

16.09.2014

В августе 2014 года заказала в г. Волоколамск окно на кухню и потолок, долго выбирала фирму, так как к ремонту подошла основательно, интересовала низкая стоимость, хорошее качество, что я собственно говоря и нашла в офисе фирмы. Ну а главным аргументом для совершения покупки стало то, что я все купила в одной фирме и окно и потолки, и даже все необходимые комплектующие (лампочки, карниз, люстру). Сначала правда напугали сроками, сказали, что окно ждать недели три, а то и больше, так как много заказов, а сами через две недели приехали ставить окно, а за ним и потолок. В общем, не жалею о своем выборе, со временем обращусь в эту фирму снова. Мой совет тем, кто в раздумьях, заказывать или нет в этой компании - сходите в офис, посмотрите все, обсудите, задайте все интересующие вас вопросы и смело делайте выбор.

Ответить

Марина Новикова

17.09.2014

Окна супер! Всегда буду здесь заказывать сама и другим советовать! Заказывала окна в г. Брянске, в офисе на Красноармейской. Доставили точно в срок, предварительно позвонили. Перед этим помогли сделать правильный выбор и сделали хорошую скидку. Качество отличное. Менеджеры приветливые. Монтажники - настоящие профессионалы. Ребята, вы молодцы! Спасибо вам! Еще за потолками к вам приду и дверь входная нужна.

Ответить

Светлана

22.09.2014

Заказывала в августе потолки и межкомнатные двери в городе Старая Русса, потолки были готовы моментально, а вот двери пришлось подождать, но мне быстро и не обещали. У меня все сделано и хорошо сделано! Спасибо.

Ответить

Светлана

25.09.2014

Заказала окна в недавно открывшемся офисе ТМК в Г. Бабаево. Работой сотрудников довольна все посчитали, замерили и вовремя привезли. Ребята от фирмы приехали и установили.

Ответить

Сфера деятельности ТМК Окна