UPS

Честно сказать, вам и одной звезды много!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Впервые сталкиваюсь с подобным отношением к клиентам!!!

С 7 декабря меня просто игнорят и не отвечают на звонки! Я пытаюсь дозвониться КАЖДЫЙ ДЕНЬ по несколько раз, и все безрезультатно!

Груз по накладной №1Z2755V00490682998

Я готов был взять на себя расходы по растаможке груза, однако, никаких комментариев не получил! Прошу сотрудников принять меры, и наконец, выйти со мной на связь и вернуть груз!!!

НУ СКОЛЬКО МОЖНО!!!

Осталась очень недовольна этой курьерской службой!!!UPS вообще не умеет работать с клиентами!!! Я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться этой службой!
Заказывала телефон. В пятницу мне позвонил курьер и сообщил что он подъезжает(по правилам с клиентами должны созваниваться заранее и предупреждать о приезде). Я сказала, что не смогу быть дома в ближайшее время и попросила привести мне посылку в понедельник во второй половине дня. На что получила ответ, что я должна понедельник весь день сидеть дома и ждать его приезд (с 10.00 до 18.00). Я сказала, что не могу и готова ждать его с 14.00. Тогда курьер сказал мне,чтобы я в понедельник утором позвонила к ним в офис и назначила время, в которое мне будет удобно принять заказ. Понедельник утро. 1,5 часа я не могла дозвониться к ним в офис. Когда дозвонилась, менеджер сказал, что не сможет связаться прямо сейчас с курьером, что позже ему наберет и скажет мне, когда КУРЬЕРУ БУДЕТ УДОБНО ПОДЪЕХАТЬ КО МНЕ и попросила перезвонить МЕНЯ ИМ(вроде как, должно быть наоборот).Далее, когда я им перезвонила, они сказали, что курьер будет в 13.00 в моем районе. Я попросила приехать в 14.00, на что получила ответ, что он не может в 14.00 (неужели час для курьера так сильно влияет на его рабочую деятельность, тем более если он работает недалеко от меня?). В итоге, я напрямую созвонилась с курьером и также получила отказ на просьбу приехать к 14.00. Для того, чтобы получить свой заказ в кратчайшие сроки, мне пришлось ехать непосредственно в тот район, где работает курьер, конкретно на один из его адресов (где это вообще видано, чтобы клиенты гонялись за курьером?). Наконец, когда мы уже пересеклись с курьером, я начала проверять целостность телефона, и во время этого постоянно слышала о том, что курьеру некогда стоять и ждать когда я проверю.

Ожидал 6 дней (!!!) очень важные для работы документы из С.-Петербурга в Орёл. Кошмар, над Почтой России больше не смеюсь. Никому не советую UPS.

Заказал две пары обуви в Германии. Отправление дошло в Россию за 3 дня...и началось. Через пять дней ожидания, позвонил в службу, после 10-минутного висения на линии, наконец ответили, что в ближайшее время свяжутся со мной. Еще через 4 дня получил электронное сообщение, о том что мой груз требует растаможки - эта услуга платная, стоимость будет определена по окончанию работ. Ок, деваться некуда. Отправил им договор, копию паспорта и переписку с продавцом. Прошла неделя - тишина. Снова звоню в ЮПС, уже тому менеджеру от которого получил письмо. На мой вопрос, не менее удивленный ответ: "Вы что думаете, Ваша посылка единственная? Они обрабатываются по мере поступления. Ждите." И хлоп трубку на рычаг. Повторно дозвонится не смог. Уже стал забывать об этой посылке, но через 1,5 недели снова вспомнил, позвонил. Ответ: "Я была на больничном. Сегодня первый день вышла." Но видимо болезнь пошла на пользу, мне любезно сообщили что через день-два все будет готово. Через три дня действительно получил сообщение, что все растаможено. Стоимость услуг 2400 руб. Итог: посылка провалялась на складах ЮПС в России 32 (!!!) дня. Стоимость доставки: 65 евро, стоимость растаможки 40 евро. ЮПС-никогда больше!!!!

Отправляла очень важные документы в Англию для визы. Потеряли. Искали целый месяц. Главное получателя вообще не слушают, что он не получил, просто отфутболивают обратно в Россию, якобы выясняйте там. Хоть и уже в Англии потеряли.
Потом в наглую написали в статусе доставлено аж месяц назад. Мы просили подпись получателя. Они уверяли что она есть, в итоге ничего не предоставили. Когда выясняешь стандартный ответ выясняйте у себя.
Нагло утверждают что доставка произведена, хотя на самом деле не было доставки
Спустя месяц признали только что они не смогли доставить, главное ни что потеряли, а что не смогли доставить. Компенсировали только сумму отправки, а что документы были стоимостью в 500$, которые и не восстановишь это ничего. А сколько потеряли времени. Документы нужны были срочно.

UPS - очень хорошая фирма по доставке. Рекомендую ей пользоваться. Заказали игрушку на Amazon.com. Пришло смс сообщение. Перезвонили в UPS. Сотрудники дали квалифицированную консультацию по офрмлению груза на сайте. Получили посылку в срок. Никаких лишних сборов. Очень вежливый персонал. СПСИБО.

Письмо 1Z413V1R6990744577 из Франкфурта не доставлено-они его потеряли, в нем был паспорт с визой, ответственность за потерю паспорта фирма ups не собирается нести, их это не волнует -это не их проблема! Никогда не пользуйтесь этой фирмой - это безответственная фирма UPS! Там сидят безответственные люди!!! Они сорвали поездку - пришлось сначала переносить авиационные билеты, а сейчас просто их сдали, так как понятно, что они ничего не найдут! Теперь надо делать паспорт, а о поездке просто забыть! Да и деньги за билеты мы потеряли. Хорошухина Елена, мой майл: lenakhor@mail.ru.

Я заказывала часы в Швейцарии и груз выслали данной службой. Груз, как вы понимаете, достаточно дорогой. Соответственно, хотелось ожидать такого же сервиса за столь дорогую покупку. Но UPS не оправдали надежды Швейцарцев. Сегодня курьер позвонил мне на мобильный с заявлением "я стою у входа, выходите!", что меня лично шокировало, т. к. я не просто отсутствовала на адресе, а была на приеме у врача, а, хотя бы, элементарного предупреждения, что он приедет, не было! По своей деятельности, я сталкиваюсь с курьерской доставкой почти каждый день и, могу вас заверить, такого похабного и хамского отношения к клиенту я не встречала НИГДЕ! Не буду приводить в пример другие конкурирующие фирмы, но их работа включает обязательный звонок клиенту от курьера, с уточнением, возможно ли доставить груз в ближайший час, т. к. в силу вступает человеческий фактор и как можно вообще предвидеть, что курьер приедет именно в этот день!? Если на отправлении не стоит дата фактической доставки клиенту! При звонке в головной офис UPS оператор мне сообщила, что завтра курьер приедет так же без звонка и если я не приму груз 3и раза подряд, то мой груз будет отправлен обратно - в ШВЕЙЦАРИЮ! Что за бред!?! Люди, не пользуйтесь услугами этой компании, если вам дороги ваши нервы и время!

26 февраля 2015 года отправляла через вашу организацию конверт с документами из Сочи в Харбин (Китай) номер посылки Н9718595502. Посылку задержали в Пекинепо погодным условиям, далее оказалось, что им не известен телефон получателя. Позвонила в офис в Москву указала телефон. 17 марта посылка так и не доставлена. На документы в конверте истекает срок, позвонив в Москву мне сказали, что моя посылка доставлена. Но адресат посылку так и не получил! На сайте указано, что посылка доставлена. Почему указанно совершенно другое имя получателя! Если конверт не доставят на этой недели придется решать вопрос через Суд!

Совет от компании "ЛТХ-Баас": Никому не советуем отправлять грузы, особенно срочные, через UPS. Нашей компании было направлено 2 срочные отправки из Финляндии весом 8 кг. и 20 кг. 19 декабря 2014 г. В результате сегодня, 22 января 2015 г., мы получили первую отправку. Работы по контракту сорваны. Общая стоимость отправленного нам груза составляла 580 долларов США. За таможенное оформление, с учетом хранения на складах, нам выставили в общей сумме 62000 рублей! При этом за перевозку заплатил отправитель! Работники UPS умышленно задерживают таможенное оформление грузов, видимо заинтересованы в максимально долгом хранении на складе СВХ. КАРАУЛ! Губин Игорь - Директор по развитию.

Категорично не рекомендую данный сервис. Мне выслали в посылке книгу, кожаную папку, ручку и блокнот. Все в качестве подарка. Запросили для растаможки ряд документов, в т. ч. объяснительную для чего мне нужна книга. Пришлось повторно писать, что книгу я собираюсь читать, а не использовать как-то по другому. Предоставил все переписку с компанией, которая мне выслала посылку. В переписке не были указаны мелочевка - блокнот и ручка. Что и было в результате украдено то ли на таможне, то ли в UPS. Пять дней занимались растаможкой. Звонили и требовали то одни, то другие документы. Если не дай Бог придется использовать этот UPS, описывайте все - они крадут даже мелочевку, не гнушаются.

2-й раз посчастливилось пользоваться данным доставщиком, и также с проблемами. UPS умело использует законы РФ, чтобы как мин. сэкономить на курьере, а в лучшем случае выбить из клиента оплату услуг их брокера. Ситуация типичная - электроника из Канады, стоимость около $300-350. Звонят, что ваш груз на таможне во Внуково, но мы его не пропустим, т. к. от вас требуются документы (паспорт, выписка с карты, инвойсы и сканы заказа и прочее). Варианта 2: либо тащиться из города в терминал аэропорта, или платить 944 руб. сверху уже оплаченной доставки за их услуги оформления. В ситуации показательно то, что я получаю этот товар уже 5-й раз - 2 раза через разные курьерские службы и 2 раза в отд. на почте, и ни разу никаких док-тов, кроме паспорта, не требовалось!

Заказал отправку документов! Все шло неплохо, сообщили о коротких сроках доставки обещали прислать курьера в офис, но на деле все оказалось враньем. В день отправки 3 раза звонил в офис UPS узнать, когда будет курьер, отвечали будет до 18 часов. Позвонив в очередной раз в 17:30 (была пятница), мне сообщили, что курьер приезжал, но не смог мне дозвониться. Даже хорошо, что так вышло, документы с таким подходом могли и потерять.

Жена сделала заказ в Amazon'е. Amazon, как обычно разбил заказ на несколько мелких посылок и отправил 2 июня. В одной посылке было два разных платья. Груз прибыл в Москву 4 июня. В тот же день в автоматизированную систему UPS были загружены все необходимые документы для растаможивания. Из-за сбоя в этой системе (со слов сотрудников UPS) почти все посылки доставили с задержкой в несколько дней (еще и длинные праздники были), но это еще терпимо. Для одной посылки перепутались документы (такая вот автоматизированная система), поэтому из UPS перезванивали и уточняли детали посылки. Но одна посылка, с платьями, до сих пор (19 июня) находится на складе UPS. Почти каждый день приходится звонить в UPS и узнавать, что с растаможиванием посылки, и каждый раз обещают, что вот-вот все будет готово и на следующий день посылку доставят. Эти проблемы сотрудники UPS объясняют упомянутым сбоем, что они не видят загруженные документы. Почти неделю назад по запросу из UPS были отправлены заполненные, подписанные и отсканированные документы, но до сих пор оформление не завершено (или не начиналось???). Если бы знал, посоветовал бы жене отправить посылки через i-Parcel (СПСР). Это и чуть дешевле получилось бы, и документы для растаможивания не нужно было бы загружать (кроме паспорта), и уже давно бы все привезли. Спрашивается, за что были заплачены деньги, за "быструю" доставку??? Кто будет это компенсировать??? Сейчас почта (USPS Priority) из США за неделю доставляет посылки. В следующий раз хорошо подумаю, прежде чем отправлять посылки через UPS.

Покупка совершена на Амазоне, за услуги UPS заплачена сумма практически равная стоимости покупки. По факту курьер (не представился 89031623837) даже не перезванивает, чтобы предупредить о том, что приедет и в какое время и разминувшись со мной в пару минут (а предупреди он и не разминулись бы) тупо уехал. При разговоре с ним, кроме наглых ответов (и даже домофон у меня ненормальный! и так далее). Анастасия оператор точно так же, веселеньким голосом сообщила, что звонить и согласовывать или хотя бы предупреждать о предстоящей в ближайшие часы доставке они не будут, и тупо как попугай твердила: "смотрите информацию на сайте". В следующий раз воспользуюсь услугами другой компании однозначно. Уважать надо время клиентов, а не заставлять их целый день сидеть дома, чтобы ждать, когда их величество соизволит приехать и привезти груз. Интересно, что тогда входит в стоимость услуг, если жмутся на обычный звонок в отличии от остальных служб доставки.

Начну с того, что сижу в декрете за городом. Мне из Москвы (60 км от меня) отправили платье (идем на свадьбу!). Доставка должна быть на 02.06.2013 г. Ничего не произошло. На сайте компании, зато, появилась информация, что получатель был недоступен. Я дома 24 часа! Повторюсь, сижу в декрете. Звоню 3.06, интересуюсь, где посылка? Мне сообщают, что сегодня до конца дня обязательно привезут. Жду. Стемнело. Звоню, узнать, где посылка, мне говорят. Вы о чем?! Никто сегодня вам ничего и не планировал везти. Вы же в области живете. К вам завтра могут отвезти. Диспетчер разговаривала со мной как с сильно провинившейся подчиненной. Это кошмар какой-то! Никогда. Никогда не пользуетесь этой службой. Есть масса достойных! Спср, например, никогда не подводил! Кошмар просто.

Заказывала курьерскую доставку по телефону, девушка по имени Кошманова Александра нахамила, и не смогла внятно ответить на мои вопросы.

Заказывала 4 книжки общей суммой на 25$. Почему-то задержали на таможне. Девушка из юпс Юлия Лисина прислала мне какие-то документы, из которых следовало, что с меня возьмут минимум еще 800 р. Пыталась звонить по всем указанным телефонам, сделала 8 попыток. Каждый раз ждала 11 минут, после чего меня автоматически отрубали. Никаких автоответчиков. Написала письмо, что не понимаю, как заполнить один из документов, не понимаю, почему задержали книги и какие деньги платить еще дополнительно. Писала, что дозвониться не смогла и, что обычно в таких случаях оставляют мобильный сотрудника или предусматривают автоответчики. Просила срочно связаться по телефону или е-мэйл со мной. Никакого ответа. Потом на 8 день написали, что мой груз направлен назад отправителю, хотя давали 10 дней. Написала, что 10 дней еще не прошли, а в ответ, что груз уже за территорией РФ. Просто констатация факта. Никаких извинений. Хочу куда-то пожаловаться, но не знаю куда. Доставка была из США. Номер накладной 1Z6554430444967389.

Лежит тупо на складе более 30 дней. Ни ответа ни привета, получить ответ невозможно ни по телефону ни по почте.

На организацию пришла международная посылка с образцами, невозможно получить уже больше месяца, отдел таможенного оформления UPS работать совершенно не хочет и вероятно не умеет, бездарные сотрудники только ищут повод чтобы клиент отказался от посылки и ее вернули обратно. На звонки и письма постоянно никто не отвечает. В других курьерских компаниях такой проблемы нет, все получаем вовремя. Непонятно почему такая известная компания так непрофессионально работает.

Не отвечают ни на звонки, ни на письма уже неделю, посылка висит на складе, по общесправочному телефону отвечают, что ждите, до вашего звонка не дошла еще очередь, вам позвонят, очень много посылок. Может стоило бы тогда определиться внутри компании, какое состояние у этой очереди и уведомить клиентов о сроке ожидания и в общем о том, что у компании проблемы. Даже в Почте России такого отношения не видела - полное игнорирование и тишина, элементарно без извинений. Ни за какое хранение на складе платить не собираюсь. Буду жаловаться в центральный офис компании, магазину-отправителю посылки уже написала рекомендацию не работать с UPS.

Я являюсь получателем груза 1z3fa8620460908040. Я крайне возмущена действиями Вашей компании. Этим грузом моему несовершеннолетнему сыну был отправлен подарок к 23 февраля. Из Италии посылка отправлена 13.02.2014 года. 14 февраля 2014 года данный груз был в Москве, о чем свидетельствует запись на информации по отслеживанию груза. Далее груз находился 15 и 16 февраля почему то в Нижнем Новгороде? Но это еще ничего. Потом был отправлен в Москву и с 20 февраля по сегодня, то есть 28.02.2014 года груз находится в Москве на складе. Вам вообще не стыдно? Подарок для ребенка, с низкой заявленной стоимостью, и не доставлен? Безобразие. Позор. Срок доставки по всему миру составляет от 3 до 10 дней. Я неоднократно оставляла претензии (в количестве 3 раз) в адрес таможни и Вашей организации по телефону (495)7452211. Отправила свою претензию по почте, поскольку сама юрист и знаю, что телефонные разговоры не доказательство. По истечении 10 дней, когда последующее хранение является платным, наконец-то мне прислали по e-mail проект договора. И здесь начинается самое интересное – надо платить. Честно говоря я так и думала. Не для того Вы создавали ООО «Юнайтед Парсел Сервис», чтобы доставлять грузы бесплатно. Если бы мой ребенок не спрашивал каждый день, держите этот груз сколько хотите. Но нет, Вам же нужны деньги за хранение. Какой бред. Вы берете деньги и у отправителя, и у получателя. Молодцы! В заключение, хочу сказать: я надеюсь больше никогда с Вами не вести никаких дел. Грустно, что Вы в России позорите репутацию UPS по всему миру. Мои итальянские друзья, я уверена, никогда больше с Вами сотрудничать не будут. Хотя Вам «плевать» на мои слова! Если бы не моя крайняя занятость, я с удовольствием с Вами бы встретилась в суде. Удачи и большое спасибо за предстоящую доставку! Ведь груз по состоянию на 28.02.2014 так и не доставлен.

Никогда не обращайтесь в эту контору, если не хотите себе ГЕМОРРОЙ на одно место! В декабре заказала себе две посылки из Америки. Когда они благополучно прибыли 15 и 18 декабря 2013 г. в Москву, никто со мной не связался. Никому ничего не надо. А как же, пусть лучше я заплачу деньги за хранение. Да, прислали смс со ссылкой на файл, который не открывался. После ожидания, что все-таки кто-то позвонит, я сама нашла документы в интернете, и 30 декабря поехала забирать свою посылку во Внуково, в расчете, что 1 посылку я заберу сейчас, вторую - в январе. Дальше очень интересно. Скажу сейчас - если вы хотите проснуться рано утром, и ехать во Внуково по пробкам, или на экспрессе, потом простоять там в позе зю за стойкой, по 3 раза переписывая документы, вспотеть, проголодаться, понервничать и ничего не получить - это для вас. Я после этих поездок устала так, как если бы месяц без выходных работать. Таможенник с тупым выражением лица просмотрел документы, прицепился к написанию на английском, заставил меня, чтобы я предоставила техническое описание, переписку с поставщиком, выписки из банка (да, с собой не было), и доказала, что я не выезжала за границу, чтобы заказать товар. Верх сообразительности! Вам заняться там нечем? Потом мне некогда было ездить за посылкой, и 10 января я отослала документы брокерам. Через неделю они мне ответили, попросили еще документы, потом еще 2 недели молчали. И вот 6 февраля! позвонили, и попросили, чтобы я сама приехала, так как таможне нужны еще документы и письма. Параллельно этим событиям по второй посылке со мной вообще никто не связывался, а в Америке уже бесились по поводу того, какого. я так много доков требую. В UPS мне радостным голосом сообщили, что у них теперь очереди маленькие, и чтобы я сразу приехала забрать обе посылки. Собрала все документы, приезжаю в ups, брокеры мне сообщают, что посылки нужно совместить в одну декларацию, скомпоновать позиции, чтобы не было много строк. На мой резонный вопрос, а не прицепится ли таможня к количеству, ответили, что нет. Ну, что ж, иду писать. В позе зю, как описывала выше. Спрашиваю у брокеров, а у вас есть нормальные таможенники. Отвечают, да, главное, к Рыжему не попасть. Ну к нему я и попала. Посылки не выпустили. Конечно же, так как посчитали коммерческой партией, спасибо брокерам. С ними ладно, понятно, что не от большого ума ими работают. Отдельная песня - Рыжий. Это человек, у которого на красном лице все написано - неустроенность, ненависть к людям, ну и просто - он рыжий. Он все знает, его все боятся. Еще - при мне таможенники ругались между собой так, что уши в трубочку сворачивались. Не докажешь таможне ничего, даже с моими письмами от америкосов и выписками. Ну ничего, посылки все равно придут ко мне через Емс. А UPS желаю закрыться и не портить ЛЮДЯМ ЖИЗНЬ. Емс - рулит! Посылки идут долго, но приходят! В Америке грузоотправитель мне сообщил, что в Россию через UPS поставлять он больше не будет.

Совершенно бестолковая служба доставки! Моя посылка пришла 15 ноября (получено извещение). В тот же день я стала звонить в доблестную службу ups, но дело это проклятое. Лишь через четыре дня мне удалось связаться с работниками сего заведения. Любезная девушка Выслала мне список необходимых документов и я тут же приступила к сбору. Параллельно со мной еще раз связались из ups и сообщили, что мне, оказывается, приехала посылка (какая неожиданность! это спустя полмесяца с момента оповещения телеграммой). 29 ноября я отправила пакет документов по почте менеджеру. Мне письменно подтвердили, что документы получены и уже переданы на таможенное оформление. Я прождала две недели (которые ups озвучивает, как максимальные сроки на растаможку и доставку товара!) и вновь позвонила им. На что мне ответили, что 16 декабря должны привезти. Сегодня, 16 декабря, мне позвонил работник ups и спросил, оплатила ли пошлину?! КАКУЮ ПОШЛИНУ???? Кто об этом говорил? Кто об это писал?? Попросила молодого человека отправить мне все на почту, он пообещал и пропал. В общем, моя посылка лежит уже месяц. По всей видимости, я уже никогда ее не получу, несмотря на то, что все документы у представителей ups имеются. Денег они берут за сои услуги немерено. Но даже если ты готов заплатить, они, по всей видимости, не готовы зарабатывать! До этого я сотни раз получала свои посылки с DHL и это в миллионы, нет, даже в миллиарды раз лучше, легче, быстрее, проще и дешевле, чем с UPS! Пожалуйста, послушайте добрый совет если у вас есть выбор работать с UPS или нет, то говорите однозначное "НЕТ"!

Черт дернул заказать отправление через эту организацию. Пришел груз (вес 1,5 кг) из Ю-Кореи и началось. Пришлите комплект документов для растаможки. Заключите с нами договор на услуги по растаможке. Документы не те (платил через PAIPAL c rfhns ВИЗА QIWI) Пришлите развернутую платежку от PAIPAL -что это сами не знают. И так далее и тому подобное. Я уже не говорю, что сначала потребовали документы как с юридического лица (даже не удосужились взглянуть в Инвойс к посылке). Короче, придется растамаживать самому, и платить денюжку за хранение на таможне. Обидно. Короче, если хотите поиметь массу проблем и дополнительных немалых затрат - заказывайте доставку через UPS.

Не связывайтесь с ними! Это не компания, а полное ...! По телефонам не дозвониться, на электронные письма не отвечают! Таможенным оформлением не занимаются, хотя все документы для оформления, им предоставлены.

На звонки не отвечают, откровенно врут, работать не умеют!

УЖАС! Подвели основательно! Отправляли документы из Ташкента в МО. Адресную строку заполнял их курьер по карточке предприятия. Написал индекс, улицу и Ногинск. Наверное, наша вина, что не перепроверили. Так эти таланты не могли разобраться город Ногинск или Ногинский район! При этом доставка производится по индексу, и если индекс пробить хотя бы в интернете - выходит Ногинский район, поселок им. Воровского. Пробить по базе-куда везти, они не могут, позвонить по контактным телефонам они не могут, зато по их внутренней переписке значатся уведомления, что была ПОПЫТКА доставить почту, но, увы, переложена еще на 5 дней. Ну, КОНЕЧНО, оказывается в городе Ногинске нет поселка им. Воровского. Наверное, курьеру пришлось долго по городу мотаться, чтобы в этом убедиться! Таким образом, доставка составит 15 дней! Если они все таки доедут! А там эти документы уже никому не нужны!

Отвратительная компания! Не связывайтесь с ними никогда и передайте всем своим западным партнерам, чтоб не связывались с UPS в России! Груз они действительно доставляют в течение 1-2 дней. НО! Они не в состоянии его растаможить! Мы пытаемся получить наш груз (1 место, 28 кг) из Германии уже почти месяц. 23 мая 2011 отдали им все необходимые документы, 10 июня 2011, по их данным, груз все еще на оформлении в таможне. По своим каналам выяснили, что груз официально выпущен 09.06.2011. Зато на сайте они предлагают брокерские услуги по растаможке. Фраза: "Таможенное оформление грузов происходит быстрее, легче и без лишних препятствий. Наш опыт и технологии помогут оформить Ваши отправления на таможне независимо от того, осуществляется доставка в страну или из страны." (взята с их сайта) заставляет плакать! Одним словом, НЕПРОФЕССИОНАЛЫ! Мы-то думали, что только у DHL проблемы с растаможкой. По сравнению с UPS, DHL кажутся милой и наибыстрейшей компанией (В прошлом году пытались 3 недели от них вызволить образец камня весом до 0,5кг, эти, по-крайней мере, знали где груз, и что с ним происходит в конкретный момент.)

Принимают заявку у Вас два очень пафосных товарища, которые судя по всему думают, что умнее чем они людей бог не создал. Даже самого молчаливого посетителя, эти граждане смогут зацепить. В общем ребята, что ни на есть настоящие профессионалы. Начальнику отдела кадров спасибо за чутко подобранную команду.