- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 4805 раз

Вилгуд Автосервис

Семеновский переулок, д. 4А
Показать на карте
8 (800) 775-52-38
  • Положительных: 217 отзывов
  • Отрицательных: 109 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Вилгуд Автосервис
Lexus
12.01.2015
Отзыв о техцентре Вилгуд. Качественный сервис, профессиональные сотрудники. Обслуживаюсь только здесь.
Москва
Дмитрий
12.01.2015
Отзыв о техцентре Вилгуд. Очень нравится отношение работников. Грамотно и профессионально объясняют проблему и пути ее решения.
Москва
Клиент
15.12.2014
Не советую здесь "ремонтироваться" по следующим причинам: затягивание сроков работ;
развод на деньги; высокие цены на запчасти; самостоятельная замена деталей без какого-либо предварительного согласования с клиентом; плохое качество работ. в процессе ремонта портят другие рабочие детали.
Москва
Ян
06.12.2014
Заехал сделать плановое ТО-6 на ssangyoung actyon. Предварительно позвонил отметив, что мне нужно обязательно полностью поменять масло в акпп. Мастер спросил win, якобы для того, чтобы заказать необходимые материалы. На следующий день приехал, оформил и стал ждать. Через три часа мне сказали, что все сделали, кроме замены масла в акпп. "Молодцы", сказали, что у них масла нет. А раньше они об этом не знали. Или сделали только то, что хотели. На мой вопрос, а как же ТО, где четко прописано о замене масла в акпп, пожали плечами и посоветовали приехать еще раз. В общем, если вам не чем заняться, а есть желание ездить в эту контору как на работу, то вам сюда.
Совет: объезжайте стороной, если дорожите временем и средствами.
Москва
Эльмира
20.10.2014
Сегодня была ооочень НЕприятно удивлена обслуживанием! Записалась заранее на шиномонтаж, переобуть колеса. Утром в назначенный день позвонила сама, спросила, все ли в силе? ДА, заверили меня по телефону. А когда я приехала в эту контору, меня поставили перед фактом, что аппарат у них сломался, видите ли. Неужели нельзя было заранее сказать об этом, когда я звонила утром???
Москва
Светлана
16.10.2014
Люди, объезжайте данное заведение подальше! Расскажу про свой печальный опыт общения с этими работничками. Месяц назад делала у Вилгуд на каширке ТО 45 000. Плюс замена передн. тормозных колодок. По телефону заранее всё обговаривалось: и по времени работ, и по стоимости работ, и по стоимости зап. частей. Приезжаю и узнаю, когда машину уже забрал и что времени займёт 4-5 часов, а не 2-3 часа. И стоимость колодок будет почти в 2 раза дороже. Я не согласилась, сказала, сколько мне объявили по телефону, что не буду менять колодки у них за эту цену. На что мастер-приёмщик, а это был Безпалый Виктор, сказал, что сейчас он прослушает тел. разговор и решит, пришёл, вывел меня на улицу, так как там ещё ожидали клиенты и сказал, что они поменяют колодки по той цене, которую озвучили по тел. И спросил, а сколько вам сказали денег за ТО? Я сказала сколько, он сказал, что уложатся в эту сумму и ушёл. Я, конечно, офигела, думаю, куда я попала, плакать или смеяться? Думала, что это развод для блондинок, но теперь поняла, что это у них норма. Ну ладно, это всё цветочки. Ягодки были вчера. Напомню, что ремонт они мне делали месяц назад, машина после их ТО прошла 1500 км. На подъезде к дому загорелся чек - проверьте уровень масла. Проверила, меньше минимума, долила литр. Было уже темно, шёл дождь, и утром в лужах вокруг машины я увидела масляные разводы. Завела, опять проверьте уровень масла, опять долила. Вокруг уже 3 соседа автовладельца обсуждают, что льётся и откуда. Звони в этот сервис, говорят, пробку, наверное, не закрутили. Позвонила, объяснила ситуацию, что масло не капает, а реально льётся, говорят - приезжайте, продиагностируем, часика на 3 машину оставите. Ехать мне из Люберец. Я им объясняю, что на ней я ехать боюсь, мне что, по дороге ещё 5 литров масла долить или самой эвакуатор оплачивать? И тишина. В общем, поехала я на сервис рядом с домом, и оказалось, что эти умельцы не поменяли пробку слива масла с шайбой, а тупо поставили старую, стоит она 50 руб. максимум. Да, перед тем, как ехать в сервис, я позвонила знакомому, который работает у официалов в Шкоде, он сразу сказал, пусть пробку посмотрят, она одноразовая, тебе могли просто старую поставить. Так и вышло. В общем, люди, не верьте их прекрасным отзывам, они их сами себе пишут и не ремонтируйте свои авто в этом сервисе. Они позвонили, сказали, что будет звонить руководство, но даже общаться с ними не хочется. Такого уровня сервиса я не встречала.
Москва
Павел Гавриш
07.08.2014
Приехал на очередное техническое обслуживание. Уже не первый год обслуживаюсь в вашем автосервисе и всегда уезжаю в хорошем настроении! Всё делают очень качественно и по хорошей цене. В компании работают настоящие профессионалы, которые знают своё дело. Доволен работой!)
Москва
Аркадий
05.08.2014
Расскажу о своем посещении сего чудного места (Котляковская ул.).
Приехал я туда на своем Мерседесе W210 (Е320) не на ремонт, а всего лишь сделать плановое ТО (масло поменять, фильтра и проверить общее состояния авто). По телефону назвали за все это цену и сказали, что проверка по 40 параметрам проводится в подарок. Да, еще надо было починить проводку в противотуманной фаре.
Приехал я точно к назначенному времени (14 часов), обещали максимум 2 часа на все. Машину принимали на ремонт около часа, но это еще цветочки. Посидев около часа пошел в цех смотреть как выполняются работы по ней. Дальше удивляться приходилось все больше и больше.
Вначале мастер спросил меня есть ли у меня щуп для проверки уровня масла в АКП! (у меня был самодельный, я дал, следующий вопрос был - а как им пользоваться?)))
Далее был задан вопрос "Сколько в нее лезет масла?". С маслом и фильтрами кое-как разобрались, стали менять салонный фильтр. "Мастер" долго крутил винты на бардачке, но тот сниматься отказывался. В результате снял обшивку где-то в ногах переднего пассажира и каким-то неведомым образом достал фильтр оттуда. Стал обратно ставить обшивку, она у него не стала по штатному месту и он не нашел ничего умнее как засунуть край обивки под коврик переднего пассажира. Хорошо я сидел рядом и видел все это безобразие.
Далее вроде как они сказали, что все работы выполнены. На мой вопрос "а почему не сброшен межсервисный интервал" было искреннее недоумение на лицах. Но электрик что-то полез читать в интернете. Потом взял какой-то прибор, потыкался с ним вокруг машины, и задал вопрос "а где тут разъем для его подключения?" на мой вопрос, а кто тут из нас вообще мастер, что-то невнятное пробурчал под нос и полез копаться в интернет. Нашел какую-то инфу на форуме как сбросить интервал с помощью программных кнопок на панели приборов. Ничего не получалось. Позвали мастера Мишу - не помогло. Глядя на все это безобразие, я дал Мише распечатку мануала от авто и о чудо - межсервисный интервал был сброшен. Далее прозвучала фраза от мастера Миши просто сразившая меня: ну теперь вы сами сможете его скидывать. Я и масло могу сам поменять, зачем вы мне тогда нужны???
Ну вроде бы можно уезжать, но видимо день был неудачный. Только выехали из бокса, как отвалилась противотуманная фара в которой они делали проводку. Загнали машину обратно на подъемник. Вроде бы как-то прицепили на место (не смотрел еще как именно). Времени уже около 7 часов вечера (при обещанных 2 часах).
Выезжаю я на дорогу и вдруг отказалась работать магнитола. Возвращаюсь обратно. Миша стал смотреть какие-то предохранители, в результате магнитола так и не заработала, зато машина перестала глушиться и реагировать на ключ зажигания вообще. Кое-как вернул на место, машина стала нормально работать, но магнитола так и не работала. Сказал, что сегодня уже поздно и приехать надо на следующий день, но записаться я при этом должен обязательно через колл-центр. Ладно думаю, пускай доделывают сами в другой сервис не поеду. Записался. Приезжаю на следующий день, ремонтировать магнитолу бесплатно они категорически отказываются, ссылаясь на то, что они не знают работала она до сдачи в ремонт или нет. Хотя машину принимали по акту и в акте неисправность магнитолы не отражалась. Сказали, что если я не согласен они рекомендуют мне приехать обязательно в рабочее время к начальнику решать этот вопрос. Я посчитал, что мне это будет стоить дороже чем заплатить, поэтому согласился доплатить за ремонт сломанной ими же магнитолы. Через 3 часа в результате проблема была устранена. Эврика!
Народ, не приближайтесь даже на расстояние пушечного выстрела к этим "мастерам". Сломают то, что работало и еще потратите время и деньги! Лучше бы было честно сказать - Мерседесы мы не делаем и все, не было бы вопросов.
Москва
Саша
08.07.2014
Меня в моей машине стук просто довел! Был на 2-х СТО, после диагностики ходовой все в один голос ставили диагноз, что стучит рулевая рейка. Обратился сюда, сделали диагностику рейки и ходовой, проблема в опорнике и стабилизаторе. Был рад, что не купил другую рейку. Спасибо вам.
Москва
Валера
08.07.2014
Год назад, выбирая машину, чтобы не ошибиться в выборе, диагностику делал на этом СТО. За несколько месяцев просмотрели массу вариантов и некоторые "не бит - не крашен" работники СТО успешно раскрыли во всей "красе". Были и битые, и из-под такси, и просто загнанные. Но, самое главное, что обмануть никому не удалось. В итоге я купил отличную машину, которая сейчас обслуживается на этом же СТО и не доставляет хлопот.
Москва
Vladimir seraliev
08.07.2014
Премного благодарен за оперативный и качественный, и недорогой ремонт. Был в первые у вас. Теперь буду знать, куда бежать в случае поломки.
Москва
Pavel Comur
08.07.2014
Обслуживался впервые. Удобно, быстро, клиентоориентированно. Внимательное и терпеливое отношение менеджеров и мастеров ко всем вопросам и пожеланиям. Хотелось бы выразить благодарность Техцентру Вилгуд за прекрасно выполненную работу. Приехала с вопросом замены бампера и б/зеркала. Сделали все.
Москва
Pavel Comur
08.07.2014
Меня тут просто спасли. Ели до буксовала на своем раритетном авто до тех. центра. Двигатель подвел. Сделали диагностику компьютерную, неполадку устранили. Я рада была и благодарна безгранично просто. Мастера просто молодцы большие. Спасибо!))
Москва
Иван
08.07.2014
Делал ремонт кузова, сделали все хорошо и качественно, цены приемлемые. Спасибо за хорошую работу.
Москва
Кирилл
01.07.2014
Недавно провел ремонт своего авто в тех. центре Wilgood. Всё выполнили очень качественно и с высоким энтузиазмом. Остался очень довольным!
Москва
Роман Герасимчук
26.06.2014
В прошлом месяце пользовался услугами этого техцентра, менял сцепление. Недочетов по работе не припомню (раньше тоже чинился), все устраивает, очень нравятся скидки. Спасибо мастерам за качество!
Москва
Игорь Лаухин
26.06.2014
В прошлом месяце пользовался услугами этого техцентра, менял сцепление. Недочетов по работе не припомню (раньше тоже чинился), все устраивает, очень нравятся скидки. Спасибо мастерам за качество.
Москва
Павел Гавриш
25.06.2014
По совету друга обратился в техцентр Вилгуд. Меняли амортизаторы. Сработали быстро, даже очень) Сделали хорошо. Я доволен и благодарен!
Москва
Анна
23.06.2014
Купила дочке машину, она у меня аккуратная, но вмятину умудрилась оставить. Отвезла на ремонт в этот техцентр - проблема с вмятиной в 5 см была решена, мастера знают свое дело и быстро справились с поломкой. Скидка была тоже хорошая, я довольна таким сервисом!
Москва
Евгения Кныш
20.06.2014
Прохожу в этом центре техобслуживание время от времени, в последний раз меняла свечи. К каждому клиенту индивидуальный подход, все услуги по демократичным ценам. Советую этот техцентр всем знакомым!
Москва
Vladimir seraliev
18.06.2014
Ремонтировал машину в этом сервисе. У них квалифицированные специалисты, которые всё быстро мне сделали. Цены приемлемые. Я остался доволен результатом.
Москва
Юрий Иншаков
16.06.2014
Почитал отзывы - решил съездить. Ну вроде не обманулся в ожиданиях. Все понравилось, ребята вежливые.
Москва
Игорь
16.06.2014
Очень хороший сервис. Качественный ремонт и отличный персонал) Мне всё понравилось. Приходите к ним)
Москва
Павел Клещенко
10.06.2014
Постоянно заезжаю в Вилгуд на мойку. Нравится, что в очереди стоять не нужно, если по телефону записываешься. Конечно, такая возможность есть в любом другом сервисе, но все равно это радует. Плюс тут персонал вежливый, мастера с юмором, да и обстановка в целом доставляет. В прошлом году, кстати, ремонтировался здесь же, была проблема со сцеплением. Все сделали, объяснили причину поломки и много чего посоветовали. Лишнего ничего переплачивать не пришлось, за это отдельное спасибо.
Москва
Геннадий
20.05.2014
Техцентр мне очень даже понравился! Обслуживание достаточно быстрое и качественное. Свой автомобиль я ожидал с комфортом. В следующий раз буду обращаться только к Вам!
Москва
Yura
20.05.2014
В техцентре Вилгуд мне встретился очень приятный и дружелюбный персонал, машину приняли сразу, сделали все очень качественно и добросовестно и цену не заломили, все по чесноку. Я теперь здесь постоянный клиент!
Москва
Кристина Одина
15.05.2014
Отличный сервис, уже неоднократно обращаюсь к ним! Механики работу выполняют качественно, а главное надежно. Цены у них полностью оправданы.
Москва
Lyudmila Yunitskaya
13.05.2014
Это мое первое тех. обслуживание не только в вашем центре, но и в общем. Так, как сравнивать пока не с чем, то довольна всем) Что мне понравилось, так это профессионализм ребят и уважительное отношение к женщине. Как-то стеснялась обращаться, чувствуя себя 'обезьяной с гранатой', но ребята убрали это ощущение)) Всё объясняли доходчиво и понятно. Все сделали, проблем никаких не возникает. Спасибо!
Москва
Николай
29.04.2014
23.04.14 г. обратился за диагностикой кондея на Каширку, приехав в назначенное время узнал, что не работает у них оборудование для этого. Меня отправили на автозаводскую, там незатейливые работники под руководством Михайлова Александра залив фрион решили, что проблем нет и отдали мне авто. На следующий день фриона, как не бывало. На этот раз они все таки решили поискать течь, на поиски ушло 15 минут. Запчасти решил найти сам, так как они сказали ждать нужно месяц.
Сегодня загнал машину на ремонт. Спустя 3 часа мне позвонил "мастер" и начал лить воду. Мол разберем мы вашу машину, а собрать не сможем, обратитесь в другой сервис. Может быть все потому, что я отказался от бредовых предложений за дополнительную оплату.
Хорошо эти люди работают, только языком.
Москва
Ксения
29.04.2014
Очень сложно найти хороший сервис, где качественно отремонтируют любую поломку. Так как я обслуживалась первый раз, результатом было приятно удивлена. Очень квалифицированная и слаженная команда, приятно обращаться к Вам снова и снова. Плюс ко всему, уютная обстановка, где можно ожидая, выпить чай или кофе. Спасибо Вам, буду заезжать почаще!
Москва