Компания просмотрена: 194166 раз

Билайн

г. Москва ул. Краснопролетарская, 4

Показать на карте

+7 (495) 974-88-88

otvet@beeline.ru

beeline.ru

Положительных: 69 отзывов
Отрицательных: 763 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва

ПАО «ВымпелКом» входит в группу компаний «ВымпелКом Лтд», которая является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи, в который входят компании, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане и Зимбабве. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 739 миллионов человек.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Билайн

NNN

25.02.2014

Я уже устала, каждый раз оплачивать несуществующие услуги! И каждый раз оплачивать звонки на МТС в соседний дом по 10 руб. минута! Потом мне приходиться тратить, как минимум пол часа своего времени, чтобы дозвонится до операторов и еще пол часа времени для того, чтобы объяснять им урок географии! У всей страны один Ямало-Ненецкий округ, а у Билайна -два! Причем, второй ЯНАО - ЭТО ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО звонки на МТС))), видимо, по представлению операторов Билайна, МТС - это такая компания, у которой свои регионы в стране! Заявку по этому поводу, технический специалист рассматривает уже больше трех недель! И ответа мне так и не дали и ситуацию не исправили и деньги не вернули! И оператор не знает, когда будет ответ от технического специалиста. Видимо, он занят другим - проворотом своих мошеннических делишек по списанию с клиентов денежных средств в незаконной форме! При первом же удобном случае перейду к другому оператору!

Ответить

Людмилка

22.02.2014

Билайн, отзовись! Напиши ответ. Почему плата за месяц не списалась? Каждый день деньги утекают! Что за фигня?! И до тебя невозможно дозвониться??? И в конце концов наладь нормальную связь, чтобы тебя хвалили, а не ругали! Будь человеком, дай общения!

Ответить

Олег

24.09.2014

Связь у них нормальная, покрытие достаточно широкое. Может у вас проблемы с телефоном? Просто у меня как-то раз тоже такая проблема была, я писал про это здесь: reviewscompanies.ru, тоже ругал оператора, но дело оказалось в самом телефоне. А еще сходите к ним в ближайший офис, вам там точно помогут, а не здесь.

Ответить

Людмила

22.02.2014

У меня в этом месяце плата не списалась, а деньги каждый день утекают. До оператора невозможно дозвониться. Что это за операторы такие! По вам прокуратура плачет! А ну, налаживайте нормальную связь!

Ответить

Евгений

21.02.2014

Уже нет сил бороться, но теперь буду какать на всех сайтах. Проблема с смс сообщениями типа, пополняйте счет с помощью банковской карты, просто достали, я считаю это рекламой но избавиться от этого не могу, покупайте Билайн.

Ответить

Ika

14.02.2014

За один день пришло несколько СМС на модем: «Трафик на высокой скорости исчерпан», «скорость интернета снижена до 64 Кбит/с», «Получите больше трафика на высокой Гбайт за 150 р.», и сразу скорость упала практически до «о». Мы с мужем пользуемся связью билайн примерно с 2000 года. И сами находимся в корпорации билайн, но теперь буду убеждать мужа сменить оператора связи. В понедельник напишу заявление о выходе из корпорации, и сыну тоже поменяю оператора. А билайн потеряет 1000.00 * 12 = 12000 руб. плюс за модем 5000, а если муж меня поддержит то еще 20000.00. Прислушивайтесь к своим клиентам.

Ответить

Михаил. Инвалид 2 группы

13.02.2014

Сняли 67 руб. без моего ведома за подпись на какой-то "контент". Раз мало говорю по телефону, так таким образом, крохоборы.

Ответить

Михаил

10.02.2014

10.02.2014 в 11:21 положил на телефон через номер 900 - 100 руб. Пришло сообщение с банковской карты, что деньги пришли. Тут же проверил баланс оказалось всего 90 руб. Позвонил в банк и проговорил 4 мин. по этому поводу, мне объяснили, что за перевод комиссии не берут. Я снова проверил баланс на телефоне и чуть не упал со стула - 0.09 р. Если это не воровство, то, что это? Тел.: 89653417479.

Ответить

Павел

09.02.2014

Подключил сначала интернет от Мегафона, все хорошо, только на месяц дают 18 гб. Билайн заявили, что у них 30 гб, теперь понимаю, что при такой скорости я не использую и половину от Мегафона.

Ответить

Алексей

09.02.2014

Здравствуйте Пишу вам с просьбой. Сделайте, чтобы интернет работал стабильно. Антенна полная, но ничего не грузит, как так?? Звонишь оператору: сейчас все исправим. Тем более ваши сотрудники салона когда покупал модем, взял обычный модем, но когда на прилавке увидел ваш модем+WIFi, мне отказали, сказали вы опоздали, мы не можем поменять, хотя прошло 5 минут! Ужасная связь, не исправите - буду постоянно писать на ваш форум, вам деньги даешь, а стабильность не можете предоставить. 3G Модем номер абонента 9030292806.

Ответить

Наталья

07.02.2014

Давно пользуюсь и нет поводов для нареканий. Скорость соответствует тарифной, вечером чуток падает, но не критично. Цена для Москвы более чем приемлемая, техподдержка стандартная, подключение быстрое, оплата зачисляется мгновенно - ждать не приходится. Благодаря годовому контракту плачу на 10% меньше.

Ответить

Пользователь

07.02.2014

Деньги на счету, но дозвониться невозможно, Телефон работает только на звонки в сам Билайн, но и там вам не помогут. просто крутится лента, что срок ожидания - 10 минут. Зато все очень вежливые, как здесь ТЕПЕРь принято. Никогда НИКОМУ не посоветую связаться с этим, с позволения сказать, оказателем услуг!

Ответить

Сергей

06.02.2014

Это САМЫЙ ПЛОХОЙ ОПЕРАТОР в мире! Пропадают постоянно деньги со счета (деньги снимают, а услугу не предоставляют), дозвониться до них не реально (в любое время суток), при звонке к ним придется прослушать несколько минутное (абсолютно бесполезное) меню.

Ответить

Борис

13.02.2014

Как только вылечу ногу, перейду на МЕГАФОН или МТС или на любую связь кроме билайна.

Ответить

Николай

15.02.2014

Не то слово, правильнее будет сказать воровитый, операторы в офисах бездари, не компетентны. У меня такая же история была: воруют деньги со счёта, пошёл разбираться в офис (объяснил один, у Вас же Айфон, он сам в интернет выходит и жрёт деньги), купил у таджика с двумя кнопками, та же история. Зашёл в личный кабинет, нашёл мои платные услуги и удалил, всё равно деньги воруют. Оказывается оператор, не спрашивая вашего согласия, Вам подключает платную услугу ( всё включено) а она может составлять до 500 руб/мес.). При том, Вы её сами не отключите. Грабят бабушек и дедушек, инвалидов! В МТС такая-же песня, но у них хоть эти услуги можно самому отключить. А интернет в два раза дешевле, при скорости в 2, 5 раза Выше чем у билайна в СУМ ТЕЛ.

Ответить

Юлия

19.03.2014

Идём все в Мегафон. Билайн - ВОРЫ!

Ответить

Виктор

03.02.2014

На сайте Билайн размещено предложение: "мобильный платеж", с помощью которого "якобы" без комиссии можно оплатить услуги, в том числе Энергосбыта (Москва), что я и попыталась сделать. Фактически после заполнения платежной формы, Билайн предложил мне выслать СМС на № 8464, якобы "для подтверждение оплаты". Как стало ясно проверке данного короткого номера, на том же сайте Билайн, это СМС оказалось платным, по цене то ли 99, 99 рублей, то ли долларов, то ли евро или иной не указанной Билайном валюты. Это как минимум "недобросовестная реклама" или мошенничество, по предварительному сговору!

Ответить

Вера

02.02.2014

Жалуюсь на нечестное списание денег по тарифу "650 рублей" дважды за январь 2014 г., есть отчеты по АВТОКРЕДИТУ Сбебанка и по зачетам двух суммм по 650 рублей в декабре 2013 г. 31-го в 12-33 и 1 января 21014 г. в 04-26. Думала, порядочно перенесут платеж на февраль - не тут-то было, заблокировали! Звоним оператору (Сергей, 02.02.14. в 14-35), честно клянется, что поступившие деньги 31 декабря списаны за декабрь. Да, за декабрь я в ноябре заплатила (!), а если декабрь ВЫ ПОЗВОЛЯЛИ в кредит говорить, почему 1 февраля заблокировали номер, а не дождались платежа от меня 28 февраля?? Хитроумный билайн!

Ответить

Юлия

19.03.2014

Да, у меня по этому же тарифу тоже нагрели на новый год, я тоже как-то говорила в кредит. Обормоты они.

Ответить

Лола

30.01.2014

Здравствуйте. Мне каждый 3 дня дает 300 руб. и потом забирает 320 рублей. Можно отключить и не взять эти 300 рублей.

Ответить

Бургомистр

28.01.2014

15 отрицательных отзывов. Подключился к билайну год назад, ни одного нарекания!

Ответить

Анжела

26.01.2014

Последний год отвратительное качество связи, телефон включен а люди говорят, что была не доступна, купила новый телефон грешила на него, посмотрели телефон сказали, что все в порядке, Постоянно сбои связи, такое ощущение, что в лесу живу а на улице 21 век, оператору бесполезно звонить (сказать дельного ни чего не может). Постоянно непонятное списание денег, хотя на безлимите. Приезжала в офис Билайна на удивление оказались услуги, которые я вообще не подключала, когда задаешь вопросы ответа нет. Очень разочарована, так как с этой компанией уже много лет, и если не начнут что-то предпринимать придется уходить к другому оператору.

Ответить

Светлана

23.01.2014

Ранее оплата за услуги была до 24 числа каждого месяца. Теперь ежемесячно сокращают на 1 день. На днях заплатила, с учетом предлагаемого срока, уже до 18 числа. Замучили СМС напоминаниями. Сейчас уведомили, что нужно заплатить 17 числа. В чьи карманы оседают наши деньги? Скоро сдерут за лишний месяц. Мало воруете? Нужно чтобы вами занялась прокуратура!

Ответить

Елена

22.01.2014

Предложение Личный кабинет, 21.01.2014, 14.40. Добрый день! Это уже шестое обращение по данному номеру за прошлый год. Почему опять отключаете № тел.: 8 962 456-47-76 В чем проблема? Шесть инцидентов за последние полгода? И это в благодарность абоненту с шестилетним стажем??????? Телефон вместе с сим картой купили дети своей матери в одном из ваших офисов продаж, больше шести лет назад. После отключения услуг "будь в курсе", "проще говоря" других платных оповещений, за последние полгода трижды отключения номера, дважды списание средств, несанкционированное подключение международного роуминга и т. д. Как это понимать? Может вы прямо скажете, что эта пенсионерка "террористка" и вы таким образом обезглавили "террсеть". Что Вы делаете? Она пользуется этим телефоном по необходимости: скорую вызвать, родственникам позвонить, детям. И переоформлять на себя она не поедет поедет в район (120 км.), она уже не в том возрасте. Что за придирки, почему вы не говорите это клиентам при покупке. Подключите номер и не отключайте его больше. "Уважаемая Наталья Владимировна! Связаться с Вами не удалось. Если необходимо, пожалуйста, повторите свой запрос с указанием контактного номера телефона. С уважением, Балесков Станислав, Дирекция по обслуживанию клиентов". Подключите номер тел.: 8 962 456-47-76 и связывайтесь. Назовите причину трехкратного отключения? Почему вы не предупреждаете покупателей, что можете отключить номер в любой момент? Она пользуется этим номером больше шести лет. Какого черта происходит??? Ни родственники, никто не может дозвониться. Прекратите это безобразие. Подключите номер тел.: 8 962 456-47-76. Как вам еще это сказать.

Ответить

Любовь

18.01.2014

Устала решать вопросы по списанию денег с телефонов родителей! Несколько раз отключала от номеров услугу Хамелеон! Обещали поставить запрет на номера, что больше эта услуга подключаться не будет - обещание НЕ ВЫПОЛНИЛИ! Постоянно приходят сообщения с играми, происходит списание денежных средств. Родители пенсионеры - лишнюю кнопку бояться нажать, а тут игры! Операторы - то уверяют, что, мол, заказывали! Через 2 дня упорных и настойчивых звонков на 0611, через сотни соединений то с одним "специалистом" то с другим - деньги вернули! НО не всю сумму, часть все-таки оставили себе. Кроме того с мобильных неизвестных телефонных номеров постоянно приходили сообщения с просьбой перезвонить около 3-4 часов утра, номера одни и те же! Жалобу всерьез никто не воспринял, мошенничеством это не посчитал, выслушали и всё! Устала от Билайна! Обязательно поменяю оператора!

Ответить

Игорь

18.01.2014

Поганый Билайн, скорость - мизерная. Поганый провайдер Билайн (Вымпелком). Сегодня в 12.30 м. с. к., 18.01.2014, в течение 30 - ти минут не выдавался результат по замеру скорости на Speedtest.net из - за отсутствии скорости вообще. И это при пинге 39. Потом скорость 6 мБит на 900 кБит/с и это при обещанной до 70 мБит. Полный отстой. В выходные при большой нагрузке на домашнюю сеть интернет. Пчелайн совсем не справляется. Полный отстой. Бегите от Beeline.

Ответить

Алексей

14.01.2014

Пользовался Билайном с самого первого дня, нареканий не вызывало до последнего года. Когда подключил модем Билайн, то сим карта неисправна, то модем сдох, то дозвониться не могу. В общем, разочаровался по полной, стал дозваниваться, стали делать из меня идиота. Оборудование не срабатывает, жена звонит - все в норме, у меня проблема, созданная искусственно самим же оператором.

Ответить

Оксана

10.01.2014

НЕНАВИЖУ БИЛАЙН! Вместо специалистов и поддержки - кучка идиотов, которые делать ничего не хотят и шпыняют тебя из офиса в службу поддержки, из службы поддержки - в офис и обратно; создают заявки, которыми никто и не думает заниматься, заявки закрываются в тот же день по выдуманным видимо самими же сотрудниками офисов причинам. После второго круга хождения по офисам я уже вас ненавижу.

Ответить

Любовь

18.01.2014

Полностью СОГЛАСНА! Ужасная связь, воровство денег, обман, плохое качество!

Ответить

Иван

29.12.2013

А меня все в Билайне устраивает. Необоснованных списаний никогда не было. Что касается неправомерно подключенных услуг, так нужно по-чаще баланс проверять и своевременно отключать их, тем более эти услуги подключает автомат. Да и не так часто такое случается в Билайне, по сравнению с тем самым МТС! А голосовая связь и интернет, так это все операторы косячат, у кого-то, что-то лучше, у кого то что-то хуже. А вестись на рекламу о ведущих операторах и самом лучшем интернете - это вообще дет. сад. Все нужно проверять на практике, тем более сейчас, когда есть возможность миграции от оператора к оператору!

Ответить

Леся

28.12.2013

Испортилась сим карта, а в "Билайне" даже не смогли мне поменять ее. Ну я вот и отказалась от ваших услуг, такое отношение, когда даже не можете помочь. Зачем такой оператор нужен вообще? ( ( ( (

Ответить

Саша

15.07.2014

Скорость хорошая, в службу техподдержки не до звониться, про вежливость ни чего сказать не могу))) не дозвонился ни разу хотя ждал по 27 минут 3 раза.

Ответить

Руслан

28.12.2013

Стартовый баланс у билайна, это конкретный головняк! Что-то оплатить через смс не реально!

Ответить

Мызникова Мария

27.12.2013

Мария Мызникова, 26.12.2013 г. списали доверительный платеж, я решила, пока еду в машине с мужем, сделать платеж с его банковской карты Сбербанка, это было утром. Сегодня, 27.12.2013 г. платеж ещё не пришел, деньги с карты ушли, проверяла. Решила позвонить специалисту, набираю номер поддержки со своего телефона, после команды ввести 0, ввожу, а робот мне опять говорит введите команду, т. е. он не видит команды. Позвонила специалисту по поддержке интернет, чтобы узнать в чем дело, девушка меня отправила опять на тот же телефон, который я набирала, что она в этом вопросе не компетентна. Я опять позвонила и опять тоже самое команду не видит робот. Очень, очень, очень ужасное отношение к своим клиентам.

Ответить

Павел

23.12.2013

Являюсь клиентом билайна с 2000 года, за последние 3 года вижу значительные ухудшения качества обслуживания, качества связи, обратная связь на сайте не работает. 21 декабря 2013 года обратился в офис билайн в г. Лыткарино с просьбой замены сим карты в виду поломки айфона (там формат сим карт меньше обычного). В течении 20 минут ждал пока кассир освободиться от своих дел, в офисе кроме меня был 1 человек. После замечания обратить на меня свое внимание и заняться моими проблемами, кассирша огрызнулась, сообщив, что у нее есть более важные дела. Принимала заявление еще мин 10, потом выясняла по телефону с подругой как со мной поступить. заменить карту или не заменить. у меня был небольшой долг по оплате, на безлимитном тарифе, с пост. оплатой и лимитом в 8 тыс. Короче из за неоплаченного счета мне отказали в замене карты. Я попросил каким то образом зафиксировать факт отказа на бумаге с печатью, для дальнейшего перерасчета. Получается, что я не могу пользоваться связью, а деньги за абонентку билайн продолжает начислять. Мне было отказано в выдаче письменного подтверждения и кассирша снова занялась своими делами, как будто меня нет. Я попросил телефон руководителя у сотрудников, для решения проблемы, мне было отказано, попросил сообщить фамилию кассира (бэйджа у нее не было), она мне отказалась даже сказать свою фамилию! После часа в билайне я четко понял, что мне здесь вряд ли помогут решить проблему. Мне пришлось пойти в мтс и приобрести у них сим карту. Это не реклама других поставщиков и услуг.

Ответить

Ольга

05.01.2014

Здравствуйте Павел! Я с 2008 года пользуюсь билайном и действительно есть погрешности по крайней мере в Москве и области, но у меня они не более года. Но до операторов очень быстро дозваниваюсь. Пока проблем особо таких не было. А, что на счет номера телефона руководителя, его почти никто не дает (я сама работаю в гос. учреждении). А с МТС я постоянно ругаюсь, недавно появился долг на симкарте, которой 2 мес. не пользовались и был положительный баланс.

Ответить

Елена

20.12.2013

Перешли на ночной тарифный план через оператора билайна. 10 дней прошло, началось вечное ожидание. Зайти на страницу невозможно. Звоним операторам - у вас ограничение. Спрашиваю - какой у меня тариф. Они мне не ночной, простой до 40 гиг и как меня перевели операторы связи? Я же просила их на ночной, даже командную строку сказал им *110*526#, не понятно, лохотрон, плачу 1490 в месяц, хотя через оператора подключали Ночной Премиум. Так что подумайте три раза, прежде чем будете звонить стоит им звонить или не стоит. Час думаю идти к прокурору, разводят, как хотят, людей на деньги.

Ответить

Евгений

19.12.2013

Несколько лет абонент Билайн. Всегда всё нравилось и хвалил, но в этот раз поделюсь негативом. Мне подключена услуга "Супер определитель номера" и списана за него абонентка - 5 р, хорошо сразу заметил. 2 раза списали за платные контенты по 29 р. Хотя, ничего не заказывал. Летом подключили услугу, по-моему, "Обещанный платеж" или "Доверительный", хотя я не просил.

Ответить

Сфера деятельности Билайн