Дивные Окна

Пишу свой отзыв исключительно из благодарности монтажникам компании Семенову Павлу и Владимиру (фамилию он из скромности не сказал), поскольку только благодаря им удалось сгладить ошибки их коллег- монтажников, менеджера и доставщиков. Все наше сотрудничество с компанией Дивные окна заняло около пары месяцев - начало было бодрое, замерщик нам понравился своей оперативностью и дельными предложениями. Всё было обещано сделать за 3 недели. В назначенный срок доставили окна, часть из которых не вошла в лифт и нам пришлось их поднимать за отдельную плату (хотя менеджер сказал, что это должны были делать бесплатно). На следующий день приехала бригада монтажников и первое, что они сказали увидев окна - это невозможно сделать из квартиры и они за это браться не будут, т. к. высоко! (что было особенно "приятно" слышать, когда ты уже заплатил за окна более 300 тыс. руб.) И таким тоном, как будто я им еще что-то должна. Затем оказалось:, что неправильно проламинирован угол эркера (его переделывали 3 раза в течении месяца), что доставщик забыл довести штапики, поэтому бригада уехала не начав работать. Наш замерщик, он же менеджер, через месяц просто перестал брать трубку. Таким образом, если у вас есть куча времени и лишние нервы, воспользуйтесь услугами этой компании и если Вам повезет - приедут Владимир и Павел и поставят любой сложности Дивные окна!

Плюсы: менеджер Тележникова Елена из ТЦ "Черемушки" (тел.: 364-15-37, 8-916-491-05-24), очень грамотно все рассказала и представила продукцию до мелочей, создала впечатление о компании, которой можно доверять. За все косяки при установке мне окон получил бесценный опыт, как должны и как не должны устанавливаться окна (увидел и почувствовал на практике и пришлось изучить теорию). Минусы: заказывали 2 окна и балконный блок. Замерщик Тремаскин Николай ошибся на 5 сантиметров, вследствие чего монтажникам пришлось расширять проем (больше грязи и пыли) плюс разборки кто за это им заплатит или ждите еще 1, 2, 3, 4. недель пока окно переделают за счет замерщика. В процессе установки балконного блока монтажники сделали вмятину в сендвич-панели балконной двери (меня не поставили в известность, ушли втихаря, в акте нигде не отразили!), но позже приехал другой монтажник (без дополнительных звонков в компанию) и заменил панель. Монтажники, устанавливавшие окна не сделали герметизацию (не замазали пену) со стороны улицы на всех окнах и балконном блоке, а у нас на двух окнах одна створка глухая более 90 см шириной. Мастер, который делал откосы, сколько смог дотянуться замазал пену ротбандом, но смотрится конечно ужасно - пластик замазанный раствором. Стена кирпичная и по технологии должна была быть пароизоляционная лента. Уже раз пять звонил к ним в службу сервиса, очень внимательно выслушивают, входят в положение, говорят, что монтажник с вами свяжется и. и все на этом, так и стоит половина окна с торчащей пеной. Придется либо приглашать альпинистов (не первый этаж), либо обвяжусь страховочным тросом и замажу сам (судиться с ними нет времени). Требуйте качественного монтажа, а чтобы контролировать выполняемую работу, почитайте как все должно быть, пусть и потеряете свое драгоценное время на изучение теории, - все компенсируется качеством монтажа, ведь зная как должно быть, вы просто не допустите, чтобы вас обманули. Компания хоть и крупная, но кадры, как говорится, решают все. Не советую к ним обращаться - сотрудникам на все наплевать, а руководству, очевидно, лень контролировать качество. А у меня самые неприятные впечатления, и планы в будущем поменять окна.

Заказывали у них два окна. Менеджер молодец - всё нам рассказала и объяснила, мы уже знали, кто и когда приедет и в чём суть работы. Нам всё установили и замазали очень хорошо, зимой не дуло, за что мы им благодарны.

Спасибо "Дивным окнам" за бесценный опыт. Теперь я на собственном опыте знаю, как необходимо все прочитать прежде чем подписать. Люди, все внимательно прочитывайте. Требуйте аккуратной спецификации. Там ВСЕ должно быть прописано: название профиля, фурнитура, формула стекла, комплектация. В договоре эта информация должна быть тоже. Вас будут убеждать, что в договорах можно исправлять. Это чушь. Договор становится недействительным. Просто уходите. Сейчас не нужно искать, кому деньги свои отдать. Будьте осторожны. Я чуть с ними не вляпалась. Это все произошло в офисе на Лесной.

Странно, у меня история с установкой окон завершилась благополучно. Меняли окна в двухкомнатной квартиры, решили брать дерево-алюминиевые окна в Дивных окнах. Все-таки у дерева звукоизоляция хорошая, материал экологичный, ну и выглядит очень эффектно. Мастера приехали вовремя, привезли все в полном комплекте, работу сделали быстро. Заплатила я точно ту сумму, которую обговаривали заранее, никаких проблем не возникло. Прошло полгода уже, вся в порядке, с фурнитурой проблем нет, сквозняков нет.

Я не буду описывать как и чем меня огорчили, а точнее кинули Дивные окна. Я сделаю по другому. Ниже предлагаю вашему вниманию письмо, которое я адресовал в дирекцию Дивных окон ещё неделю назад и на которое до сих пор нет ответа. Читайте, дамы и господа, делайте выводы. [I] "Добрый день! Прошу рассмотреть мой вопрос в срочном порядке! 1. Перерасчёт моего заказа до сих пор не произведён менеджером Зярыновым Р., хотя он обещал его произвести мне в телефонном разговоре более недели назад. Почему я должен сюсюкаться с вашим менеджером и звонить ему по сто раз напоминать, а точнее просить?! Это не серьёзно. Прошу поспособствовать проведению перерасчёта. 2. Щель двери балконного блока до сих пор наличествует. После визита регулировщика Виноградова Д. и составления им акта прошло уже почти пол недели, а мне до сих пор никто не позвонил и не уведомил какое решение приняло ваше руководство по моей проблеме. Или хотя бы не уведомило о том, что акт поступил на рассмотрение. Претензий к регулировщику Виноградову не имею. Он пытался устранить этот люфт, но дверь настолько крива + сам балконный блок смонтирован со слишком большими допусками, что исправить ему этот дефект не удалось. Причины этого дефекта кроются в браке самой двери и в несоблюдении допусков при монтаже. Также меня очень смутила спешка с которой осуществляли монтаж. Как я и предполагал, она негативно сказалась на качестве выполненных работ. Подробно суть проблемы изложена в акте, приложены фото. Хотелось бы добавить, что левый верхний угол балконного блока на 1, 0-1, 5 мм завален в помещение (если смотреть на него из помещения), сама по себе дверь тоже имеет изгиб (она не прямая). В совокупности это даёт зазор шириной 5 мм в состоянии не запертой ручки, а в состоянии запертой ручки есть люфт между уплотнителем двери и створкой балконного блока, через который свободно проходит листок плотной бумаги. Также со слов сервисного мастера балконный блок уже с завода поступил с растянутыми уплотнителями. Скорее всего это обусловлено спешкой сотрудников завода, т. к. сейчас сезон и надо успеть побольше произвести. Таковое положение вещей возмутительно! Так сказать, тот факт, что мы живём в такой стране, где дураки и дороги был, есть и будет, но всё же надо как-то соответствовать немецкому бренду Рехау, который ассоциируется с высоким качеством. Тут же получается, что и дверь кривая, и монтаж не ахти какой. Сезон не может быть оправданием для некачественно/невнимательно выполненной работы. Если моё письмо будет читать руководящий сотрудник компании Дивные Окна, то я хочу попросить его задуматься о политике "лёгких денег". Быстро и качественно это несовместимые понятия. Не темперируйте своих сотрудников (монтажников и прочих), ставя задачу в максимально сжатые сроки поставить максимальное кол-во дверей, окон, балконных блоков и проведении прочих услуг/работ. Вспомните народную мудрость - всех денег не заработать. Боритесь за качество, а не за количество. В условиях современного развития средств массовой информации о вашей политике ведения бизнеса быстро станет известно общественности (и так негативных отзывов в сети о вашей фирме хватает), а это приведёт к сокращению роста заказов. Вам этого не нужно, а клиентам нужно, чтобы всё было качественно и в срок. Клиенту нужны доверительные партнёрские отношения, без них не будет доверия, а без доверия клиент не пойдёт к вам вновь и вновь, а ограничится разовым обращением. Спасибо!" [/I] П. С. Хочу добавить лишь, что этот балконный блок обошёлся мне в очень приличные деньги. Теперь можно сказать с полной уверенностью, что они (приличные деньги) себя не оправдали.

Очень вежливые менеджеры, замеры произвели, изготовили за 5 дней! Доставка не подкачала, привезли вовремя, тут же и установщики пожаловали. Нареканий нет совсем! Изначально не хотела менять подоконники, но потом все же решила сделать их пошире. Очень качественно, откосы оформили аккуратно, никакой торчащей монтажной пены! Качественно, быстро, цены адекватные! Ну, а качество профилей вообще без комментариев: Германия - это Германия. Спасибо!

Заказывала окна в свой салон красоты. Вообще-то, недавно только открылись, и окна там всего два. Изготовили быстро, установили тоже быстро. Сделали скидку 50%! У них сейчас акция. Сэкономила очень здорово, получилось повесить несколько лишних зеркал)). А еще очень понравилось, что менеджеры квалифицированные, не юнцы, не знающие толком ничего о продукции. К слову, качество окон супер, немецкие профили. Подоконники и откосы аккуратные, получилось замечательно! Спасибо!

Ставил недавно окна в квартире, купили на вторичке, простой дом-корабль. В компанию обратился по рекомендации своего начальника, он недавно тоже обновлял квартиру, в том числе ставил окна. Качество отменное, по ценам вообще отлично, попал на акцию - -50 %. Установили аккуратно, заказывал окна "под ключ" - весь комплект с откосами и подоконниками. Супруга в восторге, подоконники теперь широкие и все ее горшки с цветами помещаются. Рекомендую, хорошая компания.

Не первый раз обращаюсь в Дивные Окна. Ставили себе пластиковые окна в спальню и на балкон. Как и в прошлые 3 раза, что я с ними сотрудничал, монтажники приехали вовремя, и делали свою работу не покладая рук, то бишь оперативно! Но теперь у них появилась ещё новая фишка - помыть окна и убрать в квартире после работ. Это для меня было в новинку, и приятно удивило!

Я, когда решила заняться заменой окон в квартире, долго не могла сделать самого главного - приехать в офис и сделать заказ. Вот, друзья мне посоветовали обратиться в компанию «Дивные окна», они и правда дивные.)))) Я просто позвонила, они приехали, сделали замеры, составили договор, а через неделю установили окна. Я еще тогда под акцию попала «Установим новые окна и увезем старые бесплатно». Тоже порадовало, избавили меня еще от одной заботы. Спасибо им!

Читаю отрицательные отзывы о компании "Дивные окна" и удивляюсь - будто это и не про них. Или антирекламная компания? Будем считать, что мне повезло: в конце июля я попала под акцию "Окна со скидкой 50 %". Получилось, что два окна сделали по цене одного. Заказ выполнен был в течение 5 дней, да еще дали пять лет гарантии.

Ну, что ж, о каждой компании есть и плохие, и хорошие отзывы. Всем все равно невозможно понравиться.)) Я из тех, у кого только положительные эмоции от работы компании "Дивные окна". Довольна более чем: быстро, качественно, прозрачно. В том смысле, что я всегда была в курсе, на какой стадии мой заказ. Со сроками не тянули, поставили все очень грамотно, за что большое спасибо. Порадовал подарок - москитные сетки. Пустячок, а приятно.)) Спасибо.

От обращения в компанию "Дивные окна" остались только положительные эмоции! Оформили заказ в летний период, как раз, когда они проводили акцию. Получилось скономить 50% от стоимости заказа! Окошки сделали и доставили за считанные дни. Монтаж тоже в срок осуществили. Причем бригада была вполне адекватная, работали парни очень аккуратно, лишней грязи и пыли старались не добавить. Мне меняли 3 окна и балконную дверь. Всё поставили очень хорошо. Отдельное спасибо мастеру компании за откосы - и внутри и снаружи просто красота. Очень приятно глядеть в такие замечательные окошки.

Очень дорогие цены! Фирма "заевшаяся"! Предлагают самый простой вариант не самого лучшего профиля Рехау - Блиц, якобы делают подарки, а на самом деле стоимость подарков учтена в общей стоимости блоков. Замерщики работают нехотя (нужно было просчитать целую квартиру, им теперь, видимо, интересны объемы коттеджей), о принятом решении по заключению договора представители фирмы отзваниваются по истечении 5 суток! Я связалась с "Современными окнами", чему несказанно довольна! Самые лучшие окна Саламандер + жалюзи на всю лоджию (5 штук) по цене ерундовых профилей "Дивных окон" Рехау Блиц и якобы даримых жалюзей на балконный блок (3 штуки). Эти предложения не сравнимы, как небо и земля.

Наша компания является официальным партнером «Подольского оконного завода». Как у всех работающих компаний у завода есть некоторые недостатки. Но хотелось бы отметить то, что в подавляющем большинстве на нем работают компетентные, дорожащие репутацией предприятия люди. Завод укомплектован штатом квалифицированных работников. По роду своей деятельности работники нашей компании часто контактируют с Начальником отдела продаж Рожковой Марией. Мария работник, с которым работать всегда просто и удобно. Умеет скоординировать свою работу и подчиненных. Информация всегда достоверна. Старается учесть все пожелания клиентов. Выражаем свою благодарность Рожковой Марии за ее работу. В одном из отзывов писали то, что начальник отдела продаж должен контролировать работу установщиков. Если это так. То зачем нужен начальник сервисной службы? А то, что в критический момент клиент смог найти только Марию и она все «разрулила» - за это ей только плюс. Написать отрицательный отзыв легко. А сказать спасибо с этим проблема?

Классная компания! Понравилось все. Менеджер Ольга из "Электронного рая" здорово сэкономила наши нервы, время и деньги. Ольга с первой минуты нашего общения заинтересовала нас, рассказывая о преимуществах тех или иных окон. Помогла разобраться, какие именно окна нужны, подсказала: фигурный штапик увеличивает остекление (ненамного, но все же), а белый уплотнитель, хоть и дороже черного, но он того стоит. Не пожалела времени, показала рекламный ролик, чтобы мы ясно понимали технологию монтажа, не скрыла и то, что иногда случаются накладки и разного рода мелкие нестыковки, бывает разное. Нам понравилось ее отношение к клиентам, Ольга задорная, веселая и крайне ненавязчивая, с ней хочется общаться и хочется верить. К слову, мы в этот день обратились не только в "Дивные окна", но другим менеджерам было или некогда заниматься нами, кто-то был занят разговором по телефону или вообще играл в компьютер, а те, кто все же заговорил с нами, явно был некомпетентен, не знали четко, чем профили отличаются друг от друга, почему один подоконник дороже, чем другой. Замеры делал Саша, очень приятный, открытый молодой человек, составил договор, четко объяснил условия договора. Кстати, благодаря Ольге и Александру сэкономили 30 000 руб., заказ был оформлен в последний день акции "Rehau" - 50%. Договор был заключен 30 сентября. Окна привезли вовремя 16 октября (лифт не работал и ребята тащили все на себе), думали парни денег попросят, так нет - вы все оплатили! Устанавливала на следующий день бригада Жени. К сожалению, фамилии парней не узнали. Вы не поверите, в двухкомнатной квартире окна установили за два часа. Убрали за собой весь мусор, демонтированные окна вынесли на лестничную клетку. Чисто, быстро, четко. Виктор устанавливал нам откосы, работа долгая, кропотливая. От общения с этим спокойным, уравновешенным мужчиной остались самые приятные впечатления. Самое главное - все было сделано в заявленные сроки, очень качественно и, пожалуй, впервые в жизни не было ни капли негатива. С удовольствием выражаем свою благодарность фирме "Дивные окна" и надеемся, что в этой фирме все сотрудники именно такие как Ольга, Саша, Женя и его немногословный напарник, и, конечно же, Виктор, успехов вам, хорошие люди! Виктор и Марина Виноградовы.

Решили с семьей балкон остеклить. Случайно наткнулись на сайт компании дивные окна. Выбор там огромный, цены нормальные. Позвонили и в этот же день пришел человек, замеры все сделал. Через несколько недель окна привезли, когда устанавливали старались все аккуратно делать. Установщики оказались очень вежливыми людьми. Качество окон и установки соответствует цене. Странно показалось, что элементы декора балкона устанавливают хлипенько - но пока не отваливаются. P.S. Ставили окна в начале октября (5 числа), по скидке. Чек 11508.

Для меня поставить окна - удовольствие не из дешевых. Накопить не удается. В "Дивных окнах" предложили выгодно купить в кредит. Еще удобно, что офисов много и по Москве и в области. Люди там толковые работают, все показали, рассказали, да и на сайте информации полно. Приятно, что доставка бесплатная. Есть еще услуга "вывоз мусора". Тоже не мало важно, потому, что мусора гора, а спину срывать не хочется. С этой услугой и ремонт в радость. Пока одни плюсы, посмотрим сколько прослужат. Уже подумываю двери сменить.

Ура! Мы попали под акцию «Окна за полцены», и вам советуем. еще можете успеть! Акция до 27 ноября длится, если вы, как и мы, хотите заказать два проема от и до, то успейте на акцию, это реально выгодно!

В июле заказывал в этой компании остекление балкона (теплый вариант договор № 84049). На первый взгляд сделали все хорошо, но открывающееся окно не отрегулировали: оно скрипело, задевало и т. д. С приходим сильных дождей пробежала верхняя часть между козырьком и самой рамой окна, при сильном ветре на улице стоит гул, видны места, откуда дует. Доборный профиль в одном месте у стены отошел и теперь там дует, между подоконником и рамой. Обратился в сервисный центр прислали эксперта. Он осмотрел и все перечисленное выше подтвердил, также отрегулировал открывающееся окно. Был он у меня 1 ноября обещал устранить все в течение 10 дней. Позвонил 20 ноября обежали разобраться, сказали мастер с вами свяжется - никто даже и не перезвонил. Звонил 25 - опять завтраком накормили. Позвонил 29 ноября обещали, что мастер перезвонит - опять тишина. Что-то разочарован я в этой компании, никому даже советовать ее не буду. На носу вот уже Новый Год (сегодня 18.12.2012), а мастера по устранению проблем так у меня и не было. Думаю пора в суд подавать, так как на улице мороз и все окно промерзло, дует везде откуда только можно… Народ, если сюда обращаетесь, то требуйте, чтобы все швы и стыки Вам герметизировали, да, как следует. Удачи Вам!

Заказывала у этой компании остекленение лоджии. Замерщик приехал буквально через несколько часов. Все обговорили уточнили мои пожелания. Сами окна устанавливали хорошие на мой взгляд специалисты и отличные люди. Работали спокойно, без нервотрепки. Просто имею опыт ремонта))) Кстати, компания мне подарила купон на скидку. Теперь планируем им воспользоваться летом. Нам нужно поменять окна на даче. Будем опять обращаться в эту компанию.

Рассказал на работе, что окно в детской хочу поменять. Зацепились языками, рассказали мне, какие тонкости бывают при установке. Спросил, где сами ставили – посоветовали Дивные окна. Позвонил, договорились замеры снять, посоветовали размеры створок и профиль. Понравилось, что грамотно и понятно объясняют. Изготовили окно чуть раньше, но поставить договорились в срок, т. к. я день брал. Можно было и пол дня взять – установили быстро. Я лез помогать – сами справились, только воды принёс, чтобы на пену распылять. За окном зима, а в комнате и красота, и тепло. Не дует и утеплять не надо.

Заказывал год назад окна в этой фирме. Ну вот этой зимой (когда были морозы) произошла беда. Холод поступал ко мне через подоконник. И вот я им позвонил. Они согласились мне помочь. Спасибо им за это. Не кинули своего клиента.)

Исправлять свои ошибки работники компании к нам приедут уже в четвертый раз. Осенью установили окна. Заказывали в этой компании. Поначалу все понравилось. Но потом начались чудеса. Стали потеть стекла по периметру, постоянно вода на подоконниках. Затем появился лед и снег на петлях и в углах подоконников. Ветер дул так, что сразу пожалели о своих старых деревянных окнах. Так, что никому не советую связываться с этой компанией.

Менял окна в квартире. Заказывал ООО Дивные окна. Сделали быстро, качественно, с гарантией на 5 лет. Но не это главное. Хорошо работают с клиентами, организовано все удобно, от и до: и замеры сняли, и доставили, и установили аккуратно, сделали откосы, подоконник и т.д., к тому же готовые доставили, а старые окна увезли бесплатно.

Никому не рекомендую связываться с компанией Дивные окна. Бракоделы - из двух заказов в обоих накосячили, причем не раз! Квартира №1. Заказ на два окна и балкон вида «чебурашка» (окно+дверь+окно). Установка 22.09.12, монтаж откосов 29.09.12. Изначально замерщик Александр измерил все так, что размер запененных швов оказался 7, 5 см (рама-проем). Брак в стеклопакете (можно пережить, не шибко заметный, но все же решили заменить по гарантии). Вынесли не весь мусор, один неподъемный мешок остался у окна. Во всех подоконниках и балконных порожках брак, они прогибаются! Причем все дружно показывают пальцем на замерщика, который изначально в чем-то ошибся. Пытались сослаться на то, что пороги российского производства «конечно будут» так себя вести, надо было заказывать немецкие, только вот в другой квартире установлены импортные (узкий и широкий), и почему-то оба тоже прогибаются под человеком (68 кг и больше). На это мне был тот же ответ монтажников: «А надо было заказывать немецкие, они жесткие». Так почему же, если разные по качеству и производителю пороги ведут себя по разному, об этом замерщик не предупреждает??? Обращение в сервисную службу, приняли заявку, ждали 2-3 недели, повторный звонок, договоренность с оценщиком работ на 27.10, на 8.00 утра. Оценщик не соизволил даже позвонить и предупредить, что не сможет приехать. Перезвонил сам 29.10, объяснился, что по личным причинам не смог. Договорились на 29-30.10 (точно не помню когда приезжал). Зафиксировал претензии. На словах также были высказаны претензии по квартире №2, он их принял, пообещал приехать. Потом ждали замену стеклопакета, договорились в один день привезти и сделать, доставку сделали, но установка не получилась (у мастера сломалась машина), прождали всю вторую половину дня, он не починился, приехал на следующий день 8.11. Далее ждали, когда позвонят и скажут, когда будут доделывать остальную работу - тишина. После очередного звонка в сервисную службу (20 ноября) оператор был сильно удивлен, что у нас еще ничего не сделано. Оператор даже ругалась с бригадиром Дмитрием, оказавшимся рядом, который даже не хотел со мной разговаривать по телефону. Тем не менее в этот же день договорились с монтажниками, приехали то ли в этот же день, то ли на следующий. Правда результат их «доделывания» ничуть не отличается от первичного результата, порог как провисал, так и провисает, ровно на столько же. Но на вопрос: «А если сломается порог?», ответ монтажного отдела был: «По гарантии конечно поменяем». Квартира №2. Заказ на два окна и балкон типа «дверь+окно». Установка - конец сентября, монтаж откосов через несколько дней. Заказывали ПЛАТНЫЙ вывоз мусора, вывезли только после хорошего «пинка» по окончании третьих суток (по договору в течение 3 дней обязаны это сделать). Пороги прогибаются под весом человека, установлен узкий и широкий, глянцевые импортные, оба одинаково пружинят. «Причина» - та же, что и в первой квартире: «Надо было заказывать немецкие». Под внешним порогом пена не заштукатурена, видна. Два внешних стыка (стена-рама) на балконе заштукатурены, два – нет, на что было сказано: «Если там не видна пена, значит и штукатурить не надо». Не сделали герметизацию стыков, на подоконнике оставили флаконы с герметиком. В углах двух окон торчит пена (плохо и не во всех местах заштукатурено). 2.11 – утром подъехал оценщик по претензиям, все зафиксировал, записал номер договора, уехал. После этого – тишина. 20.11 – звонок в сервисную службу. Оказалось, что по Квартире №1 претензия есть, по Квартире №2 – нет. В разговоре оператор предположила, что мы сами могли попросить не делать этого, так как квартира будет ремонтироваться и герметик загрязнится от ремонтной пыли. На что ей был ответ, что мы просили не устанавливать только уголки, а герметик нужен и до ремонта сто раз успеет высохнуть. Заявку приняли (оператор даже ругалась с бригадиром Дмитрием, оказавшимся рядом, который не хотел разговаривать со мной по телефону). И все равно пришлось потом повторно связываться напрямую с бригадиром монтажников, напоминать о себе. Договорились с монтажником на 26.11, на вечер после 19.00. Вообще разговор с ним был похож на какую-то торговлю, хотя оценщик работ был и зафиксировал брак и недодел: «У вас квартира под ремонт, у вас все испачкается, делайте ремонт» (мы ремонт до сих пор не начали делать, хотя на дворе январь, а окна устанавливали в конце сентября), «Я не понимаю, что там герметизировать! Ну хорошо, я посмотрю…», «Да я знаю, что у вас там! Вы на порог встаете, и он провисает! (надо же, на порог оказывается вставать нельзя???). Надо было немецкий заказывать, а этот у вас и будет провисать!». 26.11 - вечером монтажник отзвонился, сказал, что не успевает, да и вообще лучше в светлое время суток делать. Хорошо, договорились на субботу 1.12, на 15.00. Причем в пятницу вечером мы сами звонили, подтверждали визит. 1.12 - ни в назначенное время, ни через два часа ожидания никаких новостей не было. Далее ждать и звонить не стали.

Заказывали с женой окна в детскую, у нас она угловая, постоянно продувает. Искали где подешевле и большой выбор цветовых решений. Обратились в компанию "Дивные окна", заказали, на сайте у них кстати есть очень удобный оконный конструктор, мы там и цвет подобрали и материалы + жалюзи выбрали, очень удобно. Мастера приехали, всё замерили, привезли, поставили, всё так хорошо, и холода как раз начались, ниоткуда теперь не дует, щелей и перекосов нет, мы очень довольны, на лето уже решили и себе в комнате окна заменить.

Не вздумайте заказывать в этой компании, которые сначала красиво рассказывают, потом приезжают рабочие, которые никогда не работали. После них всё протекает. Им главное договор заключить, взять деньги, а потом присылают дилетантов. Я у них заказывала, потом пришла с претензией, чтоб исправили мне балкон, который рассыпается, так эта женщина - "длинноволосая" консультантка из Электронного Рая меня послала куда подальше. Хамка обиженная.

Требуют 80% предоплаты без чека, по договору, монтажникам надо отдать оставшиеся 20%, иначе, они даже не приступят к работе. За чеком вы поедете в офис, а перечислить деньги через банк, на счет, указанный в договоре вам не разрешат, даже при мастерах через он-лайн банк!