Компания просмотрена: 5560 раз

ЭКСПЕРТ ОКНО

Москва, Покрышкина улица, 5, этаж 2, пав. № 30

Показать на карте

Положительных: 9 отзывов
Отрицательных: 9 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ЭКСПЕРТ ОКНО

Примак Фёдор

07.09.2010

Приехала вся бригада "Эксперт окна" и курит на балконе, потому, что второй раз не могут привезти нужную комплектацию!

Ответить

Фёдор

07.09.2011

В ответ на комментарий № 1 (Елена): Елена, прошел уже год, я не помню, были менеджеры, или нет, только приехали все на след. день с козырьками, т. е. день выпал из жизни. Да и теперь я установкой недоволен, потому, что окна плохо открываются и закрываются. Это для Вас все просто - менеджер, рабочий, а для меня они все сотрудники фирмы, какая мне разница - менеджер или кто, мне нужна качественная и быстрая установка, а ее не было. И сейчас проблемы с окнами.

Ответить

Елена

14.09.2011

Уважаемый, Федор! Если Вы недовольны установкой, то у Вас есть право обратиться в офис компании с претензией. Компания "Эксперт окно" дает гарантию на изделие три года, в течение которых мы бесплатно устраняем неисправности. Старший менеджер компании "Эксперт Окно", Елена.

Ответить

Светлана

15.09.2010

Заказала окно в фирме "ЭКСПЕРТ ОКНО" и была крайне разочарована в заказе этой фирмы. Договор мы составили на 27 августа. Мне сказали, что привезут готовое окно 10 сентября, а 11 сентября установят, я уже было обрадовалась, но ко мне позвонили 9 сентября и сказали, что окно привезут в готовом виде 14 сентября, а установят 15 сентября. Объяснив им, что 14 и 15 я работаю и не смогу присутствовать, они мне ответили, что в другие дни не получится. В связи с этим мне пришлось отпрашиваться с работы. Я крайне недовольна этой фирмой и качество окон мне сказали, что тоже не самое лучшее!

Ответить

Виктория

24.09.2010

Хочу успокоить Светлану! Вы отделались легко. В феврале этого года я заказала в "Эксперт Окно" конструкцию на две лоджии и эркир. Привезли все вовремя. Приехали монтажники, разобрали старую конструкцию одновременно и устроили себе перерыв после чего сказали, что у них не работает перфоратор и если я одолжу им денег, тогда они купят новый, вернутся и закончат работу. Так как это зима и разобраны лоджии, в гостиной окна и двери сняты, пришлось одолжить. На следующий день пришлось вызывать их снова и устранять неполадки и все стало хорошо. Пока не просело окно и мастера по гарантии пришлось ждать месяц, пока официально не отправили письмо в офис. Прошло время, подумав, что всякое бывает заказала дверь балконную, привезли вовремя, оказалась мала, поставили снова в очередь, вовремя не сделали. Ну, наконец привезли и поставили, но большой перекос, а мастер посоветовал крючок сделать, чтоб она сама не закрывалась. Девушка в офисе сидит хамка, постоянно кричит, с начальством не соединяет, менеджер, который приезжал на замер теперь трубку не берет. В общем, если хотите головной боли, заказывайте в "ЭКСПЕРТ ОКНО". А тем, кто заказал совет, им надо отправлять заявки факсом. Тогда все сразу и быстро. Вам всем удачи и терпения, и мне тоже, так как с ними нам общаться 36 месяцев!

Ответить

Алексей

08.02.2011

Если не хотите проблем, я вам так скажу, не заказывайте нигде, вы сохраните свои нервы, оградите себя от общения с НЕДОСТОЙНЫМИ ЛЮДЬМИ (менеджеры, замерщики, и далее), которые, по большому счету, ничего не решают. Мозг высасывать надо сразу директору, вот тогда есть вариант в ближайший месяц что-то решить, а менеджер он такой же человек, и представьте себе что вам человек 10 будут звонить и орать, скандалить, чем-то угрожать, кому же это понравится. Вот и ШЛЮТ наших потребителей менеджеры, замерщики. Кстати, у замерщиков это обычное дело - не брать трубки, менять номера, ну а дальше сами знаете. А всякие косяки типа не привезли, забыли, перенос доставки монтажа, это в 6 из 10 раз случается, и косяки у всех разные. Пример: вы заказали у фирмы с 6 офисами остекление трехкомнатной квартиры (80000-120000), для вас, как заказчика, это крупная сумма, накоплена годами, или последняя бабушкина пенсия. Допустим. У такой фирмы нет своего производства, а есть заводы в Подмосковье, которые собирают окна для 10 и более таких фирм, и вот незадача, в другую фирму, которая тоже работает с этим заводом, приходит лучший друг директора, ну или просто богатый и не жадный человек и у него 500 000, коттедж со всеми наворотами, ламинация, краска в массе, и т. д., и он может позволить себе переплатить 50 000, а это половина вашей квартиры, что-бы ему все сделали побыстрей и хорошо (кстати и на таких бывает проруха). И вот директор этой фирмы приезжает на завод и встревает в очередь на производство, а встревает он как раз перед вами, и вашими окнами, а то и еще ближе к заветной мечте обладать окнами, сами понимаете у него объем, а у вас всего лишь какая-то "квартирка", ну вот вам "15" должны привезти заветные окна, но из-за какого-то "человека с деньгами" вам, прости за выражение, загадили всю малину, причем как минимум на неделю, а у ВАС же работа, дети, и т. д. ДА У ВСЕХ РАБОТА И КОГДА МЕНЯ ДИНАМЯТ С ЧЕМ-ЛИБО, ТОЖЕ НЕПРИЯТНО, НО Я НЕ УНИЧТОЖАЮ ЛЮДЕЙ МОРАЛЬНО ЗА ТО, ЧТО МНЕ НЕ ВОВРЕМЯ ПРИВЕЗЛИ ЧТО-НИБУДЬ. И после выжидания двух, трех дней ВЫ начинаете осаждать мозг, ВСЕХ кто связан с вашим заказом. И после всего этого вы думаете что с вами будут нормально общаться, нет, не будут. P. S.: Всегда звоните директору!

Ответить

Егор

24.11.2010

Заказал окна без монтажа, когда начал устанавливать, выяснилось, что там криво на 4-5 мм, тут криво и т. д. Мучился намного дольше, чем обычно. Китайцы, и то лучше соберут окна. Больше, в эту компанию не обращусь!

Ответить

Егор

24.08.2011

Это было почти год назад! Договор успешно потерян, с претензией не обращался, мне хватило того, что гарантию на профиль пришлось выпрашивать около месяца и её так и не довезли. Должны были привезти вместе с окнами! Хамское отношение к клиентам, подкрепленное некачественным товаром, распугают если этого ещё не произошло всех Ваших клиентов. Повторюсь, компания отвратительная! Никому не советую иметь с Вами дело.

Ответить

Титаренко Надежда

04.12.2010

Отвратительная фирма - никогда не обращайтесь. Установила окна в мае. Все было выполнено в срок: и привезли вовремя и установили (правда одна ручка оказалась сломанной, они долго не знали куда её пристроить, потом пристроили на окно, которое по их мнению открывается реже всего. Когда моя мама - пенсионерка захотела проверить, то ей сказали, что сейчас открывать окно нельзя, т. к. пена ещё не взялась, кое где не до "силиконили". Вот только мама подписала акт, что с пенсионера взять ведь обмануть его проще всего. Да забыла сказать, что моя мама несмотря на возраст, до сих пор работает на стройке и она про монтаж сразу сказала - очень плохо и не качественно - пена отвратительная. И вот первые холода. В квартире не просто холодно, а очень холодно, дует со всех щелей - ветер свистит в квартире, рамы со стороны квартиры ледяные, а у моей сестры полуторагодовалый ребенок. Позвонила в фирму - сказали, что завтра перезвонит диспетчер, а в течении двух недель приедет мастер и все устранит (интересно как, потому-что похоже надо весь монтаж переделывать). Диспетчер не перезвонил и я в течении двух недель должна их ждать в квартире (хорошо сестра в декретном отпуске). На следующий неделе буду звонить снова. Интересно, то, что ни одна фирма не берется переделывать работу другой фирмы, даже за ДЕНЬГИ. Да, а в моей квартире пластиковые окна ставили ещё при строительстве - ДСК-1 и пусть они не очень красивые и не такие функциональные, но зато в квартире тепло и уют как в рекламе ЭКСПЕРТ ОКНО и теперь точно знаю, что эти окна я не променяю ни на какие другие с разных рекламных плакатов и "зазывал" в "электронном раю" (если мама меня раньше не убьет, за то, что ей я подложила такую свинью).

Ответить

Михеева Варвара

16.05.2012

Сразу скажу, что заказывала окна в Эксперт-окне по рекомендации соседей. Посмотрела, посчитала, заказала, почитала тут отзывы и расстроилась. Вроде у соседей всё отлично – но у них же окна, а у меня лоджия из которой надо сделать часть комнаты с утеплением, тёплым полом, ламинатом, гипсокартонном, светильниками. Неделя нервов, доставка вовремя (правда, в течение дня, но меня сразу предупредили, что время точное не скажут – в принципе так везде), монтаж с 9 утра и на полдня – не спеша, но без перекуров и перекусов (со стороны улицы могу точно сказать, моя лоджия – самая аккуратная и толковая). На следующий день утепление и отделка – тут долго и даже на след. день доделывали кое-что. Сейчас всё вымыла и радостно села отзыв писать (обидно стало, что хвалят мало ребят) – прямо супер - за нормальную цену такая красота. Особенно хочу отметить нешаблонный подход менеджера – нет стандартного комплекса, захотели свой ламинат положить – как во всей квартире, а всё остальное в компании заказать - и пожалуйста. Плюс никто не пытался навязать самый дорогой вариант остекления – чётко то, что нужно. В общем, огромнейшее спасибо всем. Эх, не знала, что можно сюда фотки прикрепить - будет время - добавлю. Варвара.

Ответить

Ольга

09.02.2013

Впервые о компании узнала от коллеги по работе. Своими глазами проделанную у нее работу по остеклению, не видела, но отзыв был достаточно положительным. У меня давно мечта – остеклить и утеплить балкон, так как примыкающую к нему комнату сильно продувало, да и сам балкон выглядел устаревшим и неуютным. Сначала приехал сотрудник компании, замерил балкон со всех сторон, после этого с менеджером посоветовались о материалах для отделки, выбрали оптимальное решение для утепления пола и т. д. После чего выставили окончательную цену. И считаю, что она очень даже демократичная (а скажу сразу, что сделали все как надо). О сроках не обманули. Изначально происходит монтаж, а на следующий день или какой удобнее клиенту – отделка. Ребята сделали все аккуратно, но не быстро. Я думала, что займет по времени около 2- часов, а вышло – на полдня. При том, что они работали без перерывов. Я считаю, что установка – это самый важный этап и здесь не к чему спешка. Результат после этого – на лицо. После остекления балкон очень заметно преобразился и стал выделяться среди остальных. Отделка была на следующий день. Сделали всю внутреннюю часть балкона – пол, стены. Работы было проделано много, огромная благодарность за профессионализм и качество самих материалов. Семья уже оценила по достоинству. Теперь балкон – наше любимое место для посиделок.

Ответить

Марина

11.02.2013

Когда я решила заменить окна в своей квартире, компанию «Эксперт-окно» мне посоветовала моя подруга. Предварительно, конечно сама почитала предложения и отзывы на страницах разных компаний, ничего однозначного, многие довольно. Но есть и те, кому не повезло. Решила довериться совету подруги и не пожалела. Приветливый менеджер все толково объяснил, предложил разные варианты и в разных ценовых категориях, выбрала то, что понравилось, доставили в оговоренный день, на следующий день пришли устанавливать. Думала, потеряю целый день, но ребята управились быстро, сняли старую раму, поставили новое окно с подоконником и отливами, пригласили меня проверить фурнитуру (хорошо ли закрывается-открывается). Я с радостью пошла принимать работу, честно говоря, думала, что уже полностью все готово, оказалось, что еще на следующий день придут делать утепление, отделку и герметизацию. Пришлось два дня с работы отпрашиваться, но это, на мой взгляд, лучше, чем в случае поспешной некачественной установки потом иметь проблемы с новыми окнами. После установки нового окна вся комната преобразилась, стало намного светлее и уютнее. Скоро планирую утеплить и остеклить балкон, сделать из него продолжение спальни, обращаться буду в проверенную фирму «Эксперт-окно».

Ответить

Олег Круглов

11.02.2013

Когда пришло время менять раму на своем балконе, я решил, что нужно устанавливать пластиковые окна. В интернете наткнулся на сайт компании «Эксперт-окно», почитал отзывы об их работе и решил заказать остекление своего балкона именно у них. И вот теперь, когда мой балкон приобрел красивую оболочку в виде пластиковой рамы, мне захотелось поделиться впечатлением от проделанной компанией «Эксперт-окно» работы. Скажу сразу, мне очень понравился профессионализм сотрудников фирмы. Все было сделано оперативно и на высоком уровне. Были учтены все мои пожелания. Конструкция окон многофункциональна и сами они имеют достойный вид. Мастер, который приезжал на замеры был весьма обходителен, компетентен в своем деле и дал много полезных советов, которыми я не преминул воспользоваться. Работа была выполнена в течение 2 дней. Теперь я хорошо понимаю, что лучше заказывать стеклопакеты не самые дешевые, а те которые лучшего качества. Тем более, что в компании «Эксперт-окно» цена и качество достойно сочетаются. В общем, я остался очень доволен выполненной работой и впоследствии, когда придет время менять окна в комнате и на кухне, обращусь именно в компанию «Эксперт-окно».

Ответить

Ольга

11.02.2013

Впервые о компании узнала от коллеги по работе. Своими глазами проделанную у нее работу по остеклению, не видела, но отзыв был достаточно положительным. У меня давно мечта – остеклить и утеплить балкон, так как примыкающую к нему комнату сильно продувало, да и сам балкон выглядел устаревшим и неуютным. Сначала приехал сотрудник компании, замерил балкон со всех сторон, после этого с менеджером посоветовались о материалах для отделки, выбрали оптимальное решение для утепления пола и т. д. После чего выставили окончательную цену. И считаю, что она очень даже демократичная (а скажу сразу, что сделали все как надо). О сроках не обманули. Изначально происходит монтаж, а на следующий день или какой удобнее клиенту, отделка. Ребята сделали все аккуратно, но не быстро. Я думала, что займет по времени около 2-х часов, а вышло на полдня. При том, что они работали без перерывов. Я считаю, что установка – это самый важный этап и здесь не к чему спешка. Результат после этого на лицо. После остекления балкон очень заметно преобразился и стал выделяться среди остальных. Отделка была на следующий день. Сделали всю внутреннюю часть балкона – пол, стены. Работы было проделано много, огромная благодарность за профессионализм и качество самих материалов. Семья уже оценила по достоинству. Теперь балкон - наше любимое место для посиделок.

Ответить

Виталий

12.02.2013

Собирался менять окна. Знакомые посоветовали заказать КБЕ, мол, надежные и в квартире тепло будет, назвали несколько фирм, сам посмотрел в инете. Там знаете как. Сведения разрозненные, противоречивые. Связывался с несколькими, интересовались ценами, сроками исполнения заказа. В общем, потратил немало времени, остановился на Эксперт-окно, расценки устроили. Вызвал замерщика. Толковый парень, что было неясно – объяснил, что-то подсказал. Заказал полную установку двух окон (квартира однокомнатная), с подоконниками, отливами и прочими причиндалами. Доставил в срок, без царапин, вмятин и битых стекол. В первый день поставили окно, подоконник, отлив, заделали стыки пеной. Работают не спеша, но качественно. На следующий день работу закончили - закрыли швы, заделали откосы. Вид у окна получился отличный, створки открываются легко, закрываются плотно. Спичками почиркал, проверил, не дует. Работой остался доволен. Со вторым окном все произошло точно так же. Хочу сказать ребятам: большое спасибо за работу.

Ответить

Дмитрий Владимирович

19.04.2013

Хочу выразить благодарность сотрудникам этой компании. Отзывчивые продавцы, менеджеры (не знаю как у них называют людей которые сидят в офисах). В общем, приняли заказ, оформили, приехал замерщик. Спустя несколько дней установили. Я решил написать отзыв об Эксперте, потому, что мне на самом деле очень понравилось, как работают эти люди. Спасибо Вам огромное!

Ответить

Катя

23.04.2013

Соглашусь с Дмитрием Владимировичем. Отличная компания!

Ответить

Сергей

23.04.2013

Здравствуйте! Меня зовут Сергей и я искал окна для своей матери пенсионерки. Хочу сказать спасибо сотрудникам компании Окна Эксперт. Походив по офисам компаний которые занимаются установкой окон ПВХ, меня приятно удивила стоимость и скидка для пенсионеров 5%. Также скорость, с которой они выполняют свою работу. Установили окна в том году. Прошло уже 8 месяцев - пока без нареканий. Так, что рекомендую.

Ответить

Владимир

02.05.2013

Меня зовут Владимир, работаю руководителем компании перевозки грузов по Татарстану. Два месяца назад гостями из средней Азии в Ореховке был достроен дом. Всё сделали вроде неплохо, осталось только вставить окна. В компанию Эксперт обратился не сразу, точнее в последнюю очередь. В общем, мне нужно было 31 окно. Размер некоторых 2 метра на 1,5, другие в высоту достигают 5 метров. Позвонил в 6 компаний - все скидывали трубку, не хотели браться за мой дом. Чего-то боялись. Позже обратился в Эксперт, и меня хотя бы выслушали. Потом рассчитали на 320 000 рублей без установки. Думал, что обойдётся дороже. Хотя больше всего меня интересует качество, потому что мне в этом доме жить. На следующий день приехал замерщик Айдар. Он всё посчитал, измерил и мы заключили договор на 330 000 рублей. В течение 4 дней мне делали 31 окно и потом за 3 дня всё установили. Молодцы!

Ответить

Антон

09.05.2014

Вы верите. Такое ощущение, что они эти отзывы сами себе пишут. Спасибо.

Ответить

Любовь

20.06.2013

В ноябре я имела несчастье заключить договор на установку 19 окон и 1 двери с фирмой "Эксперт Окно", она же "Семь квадратных метров" Это считается хороший заказ и мы надеялись на хорошее отношение! Мы его имели до оплаты договора! За три дня до установки мы позвонили на фирму узнать когда нам ждать рабочих и вот тут мы ВСЁ ПОНЯЛИ!Не буду описывать все наши мытарства, опишу результат, который мы получили:Ни одного нормально установленного окна, ламинация на всех окнах повреждена, отливы установили так, что с улицы была видна тыльная серая часть, все резинки перекручены как на рамах так и на створках, швы резиновых уплотнителей не вверху, а внизу при чем даже со стороны улицы, концы штапиков не сходятся, ручки покорябаны, на одном окне не установлен откидной механизм, штульп на дверь установили на 4 см короче и дырявый, нагеля оставили без заглушек, замок в дверь установили не по размеру, монтажник умудрился одно окно прогерметизировать с улицы пеной (потом отдирали), к весне один стеклопакет треснул, дверь установили без добавочного профиля (теперь думаем как делать полы) в 1 см от бетона. С устранением недостатков тянут уже больше полугода. Ответ всегда один: руководства нет, а мы ничего не знаем! ВЕЖЛИВОЕ ХАМСТВО! Заказывать окна у этих фирм НЕ СОВЕТУЮ! Если есть сомнения пишите мне, вышлю фото. посмотрите. желание сразу пропадёт! Это договор 3887 от 12.11.2012 г.

Ответить

Наталья

02.08.2013

В ноябре 2012 мне застеклили балкон аллюмин. рамами по договору №3736. Не смотря на то, что сделано это было со второй попытки (привезли не те стойки), я осталась довольна. Через месяца полтора оказалось, что один замок на раме не закрывается (т. е. не захлопывается как положено). И видимо он и не закрывался изначально, потому, что как монтажники уехали, мы не разу рамы не открывали. При первой же попытки открытия-закрытия это и выяснилось. 10 января 2013 г. я обратилась по тел.: (495) 674-02-87 на вызов мастера по ремонту замка. Сообщив мне, что он работает только по будням, у меня приняли заявку и сказали, что в ближайшие 3 недели со мной свяжутся. Прошло 4 месяца. Мне даже никто не позвонил. В июне я повторно обратилась по вопросу ремонта замка. Вежливый диспетчер подняв мою заявку очень удивился, что заказ не выполнен. И стерев старую заявку, на её месте записал новый вызов. Я просила отметить, что в конце июля я в отпуске и по возможности, чтобы не брать за свой счет на работе, мастер связался со мной в эти сроки. Вот уже и больше месяца прошло и отпуск прошел, а до сих пор со мной никто связался. Конечно, в Ваших масштабах работ это "мелочь". Но уж если "схалтурили" устраняйте недостатки.

Ответить

Антон

09.05.2014

Хочу сказать, что в этой фирме все монтажники как будто набраны с дороги, грубо разговаривают и про качество работы вообще на знают, что это такое. Натерпелся ужаса, конечно, при монтаже окон и балкона. Работай этой шарашкиной конторы я, конечно, не доволен. А в офисе проблемы вообще никто не решает, у них даже отдела гарантии нет. Сотрите аккуратно, они оплату взяли, и все, никого нет. Ужасная компания.

Ответить

Павел

28.11.2014

Обратился в компанию "Окна эксперт" (она же "АПлац", "Александр плац") Номер договора №31198. Менял окна во всей квартире, плюс делал объединение балкона с комнатой (утепление, теплый пол, все дела). Веселье началось с демонтажа старого остекления балкона (троллейбус) - при демонтаже оторвалась небольшой кусок алюминиевого козырька, и прямо на машину снизу.;) Надо отдать должное, компания этот вопрос решила. После было остекление. Ну тут накосячили замерщики - пришлось ставить два добора. Далее - утепление. Делал один мастер, три дня. Во время работ умудрился прожечь два окна искрами от болгарки (тут тоже надо отдать должное - окна заменили). Также уже приезжал мастер решать проблему с фурнитурой (надо сказать качество ее оставляет желать лучшего) По итогам: Утепление балкона - дует из электророзеток, и из под подоконника. Недавно узнал, что окна мне поставили обычные, хотя должны были быть энергосберегающие. В общем, не советую эту компанию.

Ответить

Сергей

30.11.2014

Прочитав отзывы, взвесив всё и вся, передумал заказывать окна в этой фирме. Сам как-то пару раз устанавливал по всем правилам (на Рублях), а в обычных квартирах устанавливают так себе. Прочитал, как устанавливают. Придётся обратиться к другу, заказать у него окна и вместе с ним установить.

Ответить

Сфера деятельности ЭКСПЕРТ ОКНО