Магазин Путешествий

6 сентября 2014 г. были на экскурсии «Никола-Ленивецкие чудеса. Побег от цивилизации (экотропами Галкинского болота и Святилища Никола-Ленивца с деревенским обедом)». Часто ездим от магазина путешествий, но эта экскурсия понравилась больше всего. С погодой повезло, бабье лето - жаркий солнечный день в начале сентября. Дорогой, интересный и насыщенный рассказ гида. Никола-Ленивец – мы уже были здесь ранее, во время проведения фестиваля, а в этот раз посетителей кроме нас практически не было и это здорово! Тишина, солнце, фантастические арт-объекты и грибы стоят прямо на тропинках! Обед, действительно, по-домашнему, из натуральных продуктов, блюда из грибов, хозяева кафе - душевные люди! Магазин Путешествий, пожалуйста, не меняйте программу тура, оставьте оба болота, они такие разные, каждое по-своему красиво. Гид Мария Ивановна, сотрудник национального парка, провела очень интересную экскурсию, увидели много редких растений, делали срез грунта, пробовали клюкву, ходили босиком по мху, проваливаясь по щиколотку в теплую, чистую, прозрачную воду. Хочется поблагодарить всех трех гидов, сопровождавших нас в этой поездке на разных этапах маршрута. Единственный минус – автобус. На задних рядах кондиционер не работал, было душно, пахло газом. Хотелось бы более комфортных условий путешествия. Хотим поехать на эту экскурсию еще раз, в конце мая или начале июня, посмотреть эти же места во время цветения трав и пения птиц.

В то время, когда в стране и мире господствует «неразбериха», когда валютный курс изрядно зашкаливает и, так уже ставшие привычными для нас туристов зарубежные путешествия, начинают ощутимо «кусаться», то с особой радостью осознаешь, как же безграничны просторы нашей Родины. И именно эта безграничность дает нам широкий размах выбора туров у любимого мною и моими друзьями и коллегами туроператора «Магазин путешествий». Уважаемый туроператор, безгранично благодарна Вам за всегда комфортабельные автобусы, хорошую организацию поездок и, самое главное, за Ваш потрясающий коллектив. Ваши кадры – кладезь талантливых, эрудированных, ответственных, доброжелательных и, любящих свое дело, людей. Даже не буду выделять кого-либо персонально, со многими Вашими гидами ездила на разные экскурсии, работа их безупречна. Поэтому всегда с удовольствием отслеживаю Ваши новинки и вновь и вновь еду покорять просторы нашей Родины, особенно люблю провинцию. Дорогие туристы, есть у «Магазина путешествий» замечательная экскурсия «Обыкновенное чудо», знакомящая нас с Рязанью и усадьбой Кирицы, посетить которую мне однажды довелось. Вот именно об этом необыкновенном чуде я и хочу Вам поведать. Никогда не бывав ранее в Рязани, я была поражена красотой и великолепием этого древнейшего города, обилием храмов, монастырей, памятников, архитектурой. Как поведал нам экскурсовод, своим возникновением город обязан внуку Ярослава Мудрого – Олегу Святославовичу. В конце XI века Олег идет в Старую Рязань, к брату Ярославу. И по пути создает крепость Переяславль. С 1095 года ведет свое начало история Переяславля, который в 1778 году переименовывается в Рязань. Город быстро развивается, спустя двадцать лет здесь уже действуют многочисленные заводы, открываются типография и гимназия, в 1890 году появляется здание железнодорожного вокзала и город превращается в крупный железнодорожный узел. Сейчас в Рязани множество архитектурных и исторических памятников, но первое место среди них по праву занимает Кремль. Рязанский кремль — это уникальный комплекс церковных и гражданских построек XV — XIX вв. Центральный памятник Кремля — Успенский собор (17 век) с потрясающим резным 27-метровым иконостасом, он является летним кафедральным храмом Рязанской епархии. Это грандиозное сооружение, его площадь 1600 кв. м, высота 72 м. Передать его мощь и величие сложно, это нужно видеть своими глазами. Колокольня Успенского собора – самое высокое сооружение на территории Кремля. Четырехъярусная, высота ее 83 метра с позолоченным, почти 25-метровым шпилем, она создавалась в течение более чем 50 лет (1789 – 1840 гг.), ее градостроительное значение для Рязани сравнимо со значением колокольни Ивана Великого для Москвы. Дворец Олега – памятник архитектуры XVII – XIX веков, самое большое гражданское здание Кремля, имеющее площадь 2530 кв м., это бывшие жилые палаты рязанских архиереев, в здании также размещалась их домовая церковь, братские кельи и хозяйственные службы. Христорождественский собор первоначально выполнял функции общегородского храма и являлся усыпальницей рязанских князей и княгинь, в числе которых рязанская княгиня Анна – сестра Ивана III и дочь Дмитрия Донского Софья. В начале XVII века в собор были перенесены мощи епископа святителя Василия Рязанского. Архангельский собор - это бывшая княжеская домовая церковь и одновременно — усыпальница рязанских архиереев. Певческий корпус свое название получил от проводимых здесь спевок певчих, но основное назначение здания иное: это жилые помещения архиерейских служителей — эконома и казначея. С юго-западной стороны кремлевского холма находится древний земляной вал — оборонительное сооружение, его протяженность 290 метров. До конца XVII — начала XVIII в. на валу располагались деревянные стены и башни кремля. За валом находился ров, заполненный водой. Время сделало вал пологим и менее высоким (сейчас его высота 9 метров со стороны Кремля и 18 метров снаружи, от дна рва), но до сих пор кремлевский вал внушительно возвышается над прилегающей территорией, восхищая своей грандиозностью. Гостиница Черни, первоначальное назначение постройки — амбары для хранения зерна и других запасов. Гостиница Знати — до недавнего времени здание было жилым. Здесь жил с родителями будущий писатель К. М. Симонов. Конюшни и каретный сарай, архиерейская кухня, сараи для «разной поклажи», кузница и бочарная. Эти хозяйственные постройки расположены на территории Архиерейского двора. Поодаль от Кремля стоит великолепная Церковь Святого Духа, завораживающая своими куполами. Все эти шедевры архитектуры непередаваемо красивы, отреставрированы и просто притягивают к себе своей красотой и величием. Можно долго и много рассказывать о памятниках и достопримечательностях Рязани, восхищаться ею, ведь недаром ей посвящал стихи Сергей Есенин, по ее улицам ходили Салтыков-Щедрин, Циолковский и Павлов. Но, боясь, что Вас утомит мой столь объемный отзыв, перейду к следующему объекту нашей экскурсии – усадьбе Кирицы, которая возвышается на холм.

С "Магазином путешествий" я съездила в две поездки по Золотому Кольцу. Отмечу, что обе путевки покупала на их сайте. Даже не нужно было ехать в офис - выбрала понравившийся тур (описания все очень подробные), оплатила картой - и вуаля, на почту приходят документы, никаких проблем. Хочу оставить отзыв про свой самый первый тур - для меня это первая серьезная турпоездка по просторам и красотам родины, поэтому и впечатления были самые яркие! Это был тур "Дорогами русского купечества": Переславль-Залесский – Ростов Великий - Гусь-Хрустальный – Владимир – Боголюбово - Суздаль, автобусный тур, 3 дня в августе 2014 г. Утром нас встретили на Ленинградском вокзале, туристов из Москвы оказалось всего 5 человек (причем двое приехали поездом из Питера), но фирма, за, что ей большое спасибо, от нас не отказалась (хотя, подозреваю, для них это было не слишком выгодно), и мы поехали в первые два города (Переславль и Ростов) на микроавтобусе. Практически, для нас это получилось вип-сопровождение: 5 человек в удобном микро с отличным экскурсоводом, которая всю дорогу нас окружала заботой и интересными рассказами. На следующий день нас объединили с тургруппой на большом автобусе, но проблем не возникло, места всем хватило. Три дня пролетели как один, было море впечатлений от всех красот и достопримечательностей, которые подкреплялись качественной организацией тура: экскурсоводы-сопровождающие были очень компетентны, гостиница во Владимире хорошая (даже лучше, чем я ожидала - а сравнивать после Европы и двух Америк есть с чем), питание на уровне. В общем, все понравилось настолько, что через две недели я поехала в другой тур, "Сокровища Ярославской губернии" (Углич - Мышкин - Ярославль), тоже отличный, но он заслуживает отдельной истории:) Главный вывод, который я для себя сделала - обязательно нужно ездить еще и еще! И свою следующую путевку я тоже куплю в "МП"!

В гости к Снегурочке, прогулка по Волге и встреча с лосями. В августе ездили с Магазином Путешествий в такую духовно близкую и такую патриархально далекую Кострому. Для нас, москвичей, живущих в суетном ритме большого города и мало, что видящих кроме дороги от дома до работы, эта поездка оказалась настоящим праздником! Неторопливый патриархальный город, ленивое августовское солнце, мирно дремлющие под местными березами вальяжные коты, резные наличники на окнах домов, набережная, с которой, так и кажется, пустится в плавание по Волге Паратовская «Ласточка» - все это представляло собой резкий контраст с сиренами и гудками машин, толчеей в метро, пробках на дорогах, и представяло отличную возможность насладиться вековым величием и отдохнуть от людей. Если вам кажется, что живя в Москве, вы ни минуты не можете прожить без гаджетов, смаотфонов, интернета и вотсаппа – знайте: можете! Именно в таких городках и понимаешь, насколько коротка наша жизнь и как убивает ее шумный мегаполис. Каюсь: целью моей поездки был второй день – посещение Сумароковской лосефермы. Поэтому рассказать о костромских монастырях и иконах я вам не смогу, хотя экскурсии были безумно интересные! С исторической точки зрения то, что мне удалось увидеть, было просто потрясающе. Мы видели склепы и палаты бояр в Ипатьевском монастыре, услышали трагическую историю храма… впрочем, это банальный пересказ, а моими впечатлениями было то, что я стою на такой знаменитой земле, ступаю по тем же ступенькам, по которым ступала мать первого царя Михаила с сыном, вижу те же купола, тот же пейзаж, дышу тем же свободным и чистым воздухом… поверьте, это незабываемо! Это прикосновение к истории, к духовным истокам, там такая энергетика и такая сила! Неважно, верующий ты или нет, коммунист или единоросс, но любой русский человек просто обязан там побывать! В гостях у Снегурочки, куда нас проводили озорные Домовой и Домовиха, нас угостили черным хлебом с маслом и крупной черной солью. Не знаете, что такое черная соль? И я до этой поездки не знала! А оказывается, ее готовят по специальному рецепту, и она называется четверговой. Она гораздо полезнее обычной белой и гораздо (не надо верить – проверьте сами!) вкусней! Мы накупили знакомым ее в качестве сувенира и не прогадали с подарком! Гостеприимная Снегурочка проводила нас по своему терему, забавный Кот Баюн разыграл целое сказочное представление, по волшебному зеркалу нам удалось поговорить с Дедушкой Морозом, а в завершение экскурсии нас нарядили в теплые куртки и пригласили в ледяную комнату. После августовской жары это было настоящим аттракционом! Клюквенная наливка в ледяных рюмках под соленый огурец – очень необычное угощение. Согласитесь, где еще вы сможете такое попробовать? Оказалось, держать кусок льда в руке – испытание не из легких, поэтому пришлось не долго думая выпить ее залпом! Пока находишься в ледяной комнате, не чувствуется подвоха, а вот когда выходишь из терема на улицу – тут-то градус и дает о себе знать! Наверное, нужно рассказать пару слов об организации. Гид у нас был замечательный, а мне есть с чем сравнить, поверьте. Она предупреждала все наши желания и с удовольствием отвечала на все вопросы, а по дороге обратно даже позволила нам остановиться, чтобы прикупить местных деликатесов – копченой рыбы, красочных связок лука, свежих овощей с грядки, поскольку заметила, как мы облизывались по дороге в Кострому, глядя на все это придорожное великолепие! Автобус был с кондиционером, комфортабельный, удобный, претензий нет. Водитель опытный, и приходилось только изумляться, как умело он маневрировал такой большой машиной на узких улочках Костромы. Вечером была прогулка на теплоходе по Волге. Жаль, что быстро стемнело, но и вечерняя Кострома ничуть не разочаровала, а свежий ветер с реки дал знать о том, как мы утомились за этот насыщенный день. Отдельно нужно сказать об отеле «Троя». Да, он находится не в центре города и даже не у оживленной магистрали на окраине. Его довольно сложно найти среди гаражей, на, что принялась роптать группа, когда мы свернули с главной дороги и начали пробираться вглубь окраины. Но зато когда мы вышли из автобуса и зашли на ресепшн, все только потрясенно замолчали. Не буду описывать хронологию заселения, скажу о номере. Там было все! Все, о чем только можно мечтать усталому туристу. Телевизор. Кондиционер. Телефон. Свой личный чайник с двумя чашками, кофе и чаем в пакетиках, куча полотенец, белый пушистый халат и уютные тапочки. Хрустящее свежее белье. Душевая кабина, личная зубная щетка и личная зубная паста. На первом этаже есть сувенирный магазин, в котором можно купить все, начиная от сумок и заканчивая той самой четверговой солью. На тот случай, если персоналу не удалось предусмотреть все, в номере была оставлена анкета, в которой мы детально оценили уровень сервиса и добавили свои пожелания. И кстати, на территории отеля есть вся необходимая инфраструктура – кафе и бар, в котором в любое время можно купить закуску и напитки. Удивлена, почему у этого отеля

Доброго времени суток! Хочу рассказать о прекраснейшей поездке в Дивеево с моим любимым "Магазином путешествий". Вечером 31.10.14 г. в 21.00 мы отправились на комфортабельном автобусе в Нижегородскую обл., в Дивеево. (раст 450 км). Да это очень далеко, но время в пути у нас прошло незаметно. Т. к. наш гид заворожил нас своими рассказами и познаниями. Водители были профессионалами своего дела, настолько плавно вели автобус, что ощущение создавалось, что сижу дома в уютном кресле и слушаю интересный и познавательный рассказ о возникновении и возрождении святой Руси и т. д. Красивейшие места и целебные источники - это Дивеево. Хочу сказать огромное спасибо Магазину путешествий за интереснейшие экскурсии, приемлемые цены и высокий профессионализм всего персонала. Я всем своим друзьям, коллегам и знакомым всегда рекомендую этот удивительный и гостеприимный Магазин путешествий. Спасибо руководителю, что сумел собрать такой высококлассный персонал. С Уважением, Трофимычева Татьяна Ивановна.

Автобусная экскурсия 1 ноября 2014 г. в 07:15 из Москвы на 3 дня на Валдай внезапно заболела ангиной с температурой, не смогла выздороветь, не рискнула ехать. Было заявлено, что деньги не вернут. Закон о защите прав потребителей не действует. Никому не рекомендую данную организацию, 10 тысяч рублей выброшены на ветер.

05.07.2014 г. Ездили с мужем на праздник Иваны Купала в Тверскую область Кашинский р-н на р. Медведица. Выражаю Огромную благодарность нашему экскурсоводу Ольге. Со знанием своего дела она доносила до нас всю историю по Тверской области, Кашинском районе, р. Медведица. Апеллировала все свои слова датами, именами основателей этого района, этой области. Рассказала очень много интересного и познавательного про сам праздник Ивана Купала. Наш гид - молодая девушка, которая, дала нам столько информации, что не каждому это под силу. Но еще хочу добавить, что рассказы Ольги были не навязчивы. Что меня очень порадовала. Огромную благодарность так же хочу выразить нашему водителю- о нем можно сказать, что он специалист высокого класса! Он понимал людей с полслова и с полу взгляда. Встречали нас в до Титьково прекрасно с хлебом и солью. Накормили нас шикарным ужином, при этом развлекая нас песнями и прибаутками. Праздник вели прекраснейшие артисты и специалисты своего дела. Мы с мужем получили огромное наслаждение и удовлетворение поездкой. Программа была весела и интересна любому возрасту. Мы и хороводы водили и песни пели и венки плели. Огромную благодарность хочу еще выразить директору Кашинского музея, баянисту - да вообще всем сотрудникам МАГАЗИНА ПУТЕШЕСТВИЙ. Руководитель подобрал себе отличных сотрудников, за, что выражаю всем огромную благодарность. Мы с мужем провели ночь наслаждения - и эту ночь нам подарил МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ! Низкий ВАМ поклон за это удовольствие!

«Древний Псков – зеркало истории Руси» (автобусный экспресс-тур, 1 день + проезд), по сути это тур по городам Псков – Изборск - Печеры. 28.06.14 мы предприняли с подругой тур во псковские земли на один день с двумя ночными автобусными переездами. Сначала может показаться, что такое путешествие окажется утомительным, но всё оказалось прекрасно организовано. Подали комфортный автобус и дорога прошла приятно. С погодой повезло, конечно, случайно, но с экскурсоводом - это уже организация тура. Экскурсовод Михаил - настоящий патриот своего края и, кроме всего прочего, обладающий огромным багажом самых разнообразных знаний человек. Наш экскурсовод легко переходил от темы к теме, ни один вопрос не оставался без исчерпывающего ответа. Он даже отлично организовал наше свободное время после обязательной программы тура. Мы с его подсказки прокатились на речном трамвайчике по реке Великой вдоль стен Кремля и дальше. В Изборске он кроме экскурсионных достопримечательностей познакомил нас с семьёй лебедей 15 лет обитающей на местном озере. В Псково-Печерской Лавре мы увидели и узнали всё самое главное и увидели монастырь с наиболее удачных видовых точек. Во Пскове даже через парк у нас не случайным образом был проложен маршрут. А какие прекрасные и обширные в Пскове парковые зоны! Деревья качественные, стройные и здоровые. Нам удалось погрузиться в атмосферу города и понять его структуру. Подкупает «человеческий» масштаб городской застройки, который не подавляет. Получили массу удовольствия от знакомства с «местно чтимыми» памятниками и монументами города. Мы отлично активно отдохнули, нагулялись, и к рабочей неделе было время подготовиться. И этот маршрут удачный у «Магазина путешествий» и не утомительный против ожидания.

Не могу не присоединиться к обсуждению качества работы этой компании. 5-6 июля имели счастье поучаствовать в программе "Сны Робинзона в Купальскую ночь (Кашин - Калязин с мини-круизом по Волге и пикником на заповедном острове)". Читали бы вы программу! Мы прочитали - и поехали! Началось все славно - автобус чистенький, новенький, даже, видимо, для нашего водителя Анатолия, который изучал его вместе с нами, включая печку вместо кондиционера. Но ничего, научился и не без пробок, под едва слышный мерный разговор с собой гида бабушки Розы мы доехали до Кашина. Подхватили милого экскурсовода и приехали заселяться. Изменение программы небольшое, подумали мы: сначала предполагалась небольшая экскурсия и обед. В санатории вдруг возник вопрос об обеде в столовой здесь же - уже удивление, ибо обещано "кафе города". И вот с того момента нас преследовала одна фраза "ПРИЕДЕТ МЕНЕДЖЕР, СПРОСИТЕ У НЕГО". Это стало РЕФРЕНОМ нашей поездки. Не будучи медсестрой по диетпитанию, обсуждать обед не буду, но миски с вареной свеклой, размазанная по тарелке икра кабачковая, разваренные щи остались практически не тронутыми, народ слегка поел курицу с диетическим рисом. Господа! Мы - не группа болезных с проблемами пищеварения! Мы отдыхать и веселиться приехали! Про размещение вообще не говорим - тоска во взоре была у каждого, когда он знакомился с номерами. После обеда из уст нашего экскурсовода мы услышали про ужин, в этой же столовой. Недоумение стало громче:"А где обещанная Трапеза Купальская. Ужин по старославянским рецептам?" Даже меню в программе было (всякие там окрошки). Ответа у экскурсовода не было. РЕФРЕН с добавлением "в 10 часов". Кашин нам показали, про храмы очень все хорошо рассказали, в магазины отвезли. Вернули в санаторий. К семи с опаской и интересом пришли в столовую. В ожидании, может, той самой окрошки и остального обещанного. Не поверите - рыбный салат и рыба с картошкой. Вопрос бабушке Розе. РЕФРЕН. Ждем 10 вечера, собираемся у клуба. О, этот клуб! не позже середины прошлого века построенный. Ну, да ладно. На пятачке перед клубом к назначенному времени появилась группа из четырех с квасом и ПИЦЦЕЙ! (вспоминаем, что это - "Ночь купальская трапезой старинной обрядовой начинается, по древним рецептам на живом огне приготовленной"!) На столах. Каждому дошедшему экскурсанту, а уже не все верили, были вручены по две 100-граммовые бутылочки настойки Кашинской, и действо началось. Пели, хоровод водили, с венками дошли до реки, спустили. Вроде как и похоже на заявленное, но только похоже. И костер не велик, и парни наузы заговорные не вяжут. Кстати, в группе двое детей было, но родители их не получили предложение о замене алкогольных напитков на что-либо дополнительное для детей, а сами напитки детям, сказано, не положены. Оно так, но деньги с детей взяли как со взрослых. Угадайте, менеджер был? РЕФРЕН, теперь с уточнением, что завтра точно будет. И вообще, с ней (услышалось менеджером Леной) связалась бабушка Роза, и та сказала, что не знает, КТО ВЫСТАВИЛ ТАКУЮ ПРОГРАММУ. Лихо? Утром мы уже изнывали у автобуса, готовые в 10 отправиться в Калязин, очень уж хотелось вырваться. Отправление было обещано в 10. Бабушка Роза неспешно появилась в 10.20, с удивлением, что мы ее ждем. Приехали в 10.50, на весь обзор площади с экскурсией нам отвели 40 минут! А ведь есть, что посмотреть! а тут только 10 мин. на сувениры. До колокольни бы на катерках, даже за свой счет, минут за 20 можно было обернуться, так многим хотелось. но бегом на катер, чтобы отправиться на остров. Кораблик - он и есть кораблик, вода всегда радует, погода хорошая. Прибыли на остров, нас встретили с хлебом-солью, с прибаутками выдали по фирменной бандане, пригласили за стол. Две тетушки с баянистом из вчерашних четырех и здесь же были, На сей раз они именовались танцевальным ансамблем (хоть бы одно па изобразили;) ) "Волейбол, футбол, бадминтон, дартс, веселый танцпол в сосновом бору. Купание, загорание, грибовсобирание, ничегонеделанье и дуракаваляние" были представлены, по просьбам отдыхающих, двумя мячами (иного спортивного инвентаря не было). Загорание бы прибавить да пятачок пляжный - постоять людям пяти-шести. и все. Зато песни предложены для массового исполнения про уху, с соответствующими фонетическими ассоциациями. Ребята! Вы же на детей, по идее, тоже рассчитываете! Даже об этом пишете! МЕНЕДЖЕРА НЕ БЫЛО. Только островной, милый молодой человек, старался сделать, все, что мог. Да, наша бабушка Роза не предупредила заранее об отсутствии какого-либо киоска, где можно было купить хотя бы воду, возникли проблемы. Хотя она вообще о нас забыла, на пароходике выспалась, на острове отобедала, уединившись потом куда-то, а в автобусе нас незаметно покинула на одной из остановок. Да, так приближаясь к концу путешествия. Народ сразу уговорил организаторов на острове ПОРАНЬШЕ катер вызвать! Наверное, это о чем-то говорит. 70 человек на небольшой площадке в лесу, вглубь, естественно, заходить на рекомендуется.

Побывали на туре Волжская одиссея 12-14 июня 2015 г. Сразу скажу, путешествуем с Магпутом много лет. Можно сказать постоянные клиенты. Были туры разные. Те которые оставались в памяти на долго, а были и откровенно слабоватые программы, как ластиком стирало на следующий день. Объективно по этой программе: автобус - удовлетворительно, Магазин путешествий не отличается идеальным транспортом, то автобус старенький, то водитель хамоватый. Здесь автобус был потрепанный, но водитель молодец, довез без пробок, так потолкались не много. Гид не блистала, были и лучше, но как организатор умница, бегала, суетилась, видно, что очень переживала за все. Экскурсионная программа в городах замечательная. Очень интересно и местами даже не обычно. Здесь Магпуту равных нет, фирма умеет составлять программу увлекательно. Жили в отеле Бригантина, выше всяких похвал, уже запланировали отдохнуть там недельку в конце лета. Место и уровень отличный. Пикник на острове, здесь его уже раскритиковали, а нам понравился. Природа на острове не тронутая, погода жаль подвела, холодно для купания было. Еда вкусная. Очень огорчило поведение некоторых наших попутчиков. Ко всему придирались, выкрикивали с места, перебивали гида. Мешали всей остальной группе. В отеле - так они просто дебош и скандал устроили. Стыдно было за них. Мы лично остались очень довольны этой поездкой.

Побывали на Селигере. Тур Селигерский колейдоскоп. 12-14 июня. Ставим твердую четверку. Из плюсов: хороший автобус, гид рассказывала хорошо, гиды на местах молодцы, экскурсионная программа интереснейшая. Природа, места просто уникальны. Хочется еще! И на недельку! Из минусов: очень слабенькое питание, в номерах просто нет шумоизоляции. СДЛ отель большой, расположен хорошо, территория отличная, но по уровню слабоват, хотя при грамотном подходе из него можно сделать конфетку. Хочу поблагодарить отдельно водителя, спокойный, уверенный. Пробки были катастрофические, все нервничали, пытались давать советы, лезли с навигаторами, но он проехал везде виртуозно и невозмутимо. Браво.

Побывали в туре «Волжская одиссея» с 12.06.14-14.06.14 гг. Хочу оставить правдивый отзыв об этом туре и о работе компании «Мир путешествий», а не петь хвалебные песни о том, как все замечательно и радужно. 1-е. Это конечно автобус. Как сказано в программе (цитирую) Отправление в 07:30 на комфортабельном автобусе (иномарка). На самом же деле это оказался старый автобус, в ужасном состоянии! Старые сиденья, порванные сиденья, не работающий кондиционер, сломанные столики! И это еще не полный список такого «комфортабельного» автотранспорта. 2-е. Гид. Не знаю, как другие туристы могут оставлять положительные отзывы о ее работе?! Всю дорогу ее было просто напросто не слышно. Это несвязная речь, с перерывами. Сложилось впечатление, что Елена Борисовна просто напросто разговаривает сама с собой. Особая тема, которая касается вынужденные остановок. Т. к. в салоне авто находились дети, пожилые люди, женщины, остановки необходимы! Нам же приходилось по несколько раз просить гида об этих самых санитарных установках! И только на 4 или 5 раз она соизволила сказать водителю о нашей просьбе! Едем дальше. По приезду в отель, Елена Борисовна просто загнала всех туристов в ресторан на ужин, с вещами, с сумками, пакетами, куртками. В моем понимании нормальные люди прежде чем садится за стол, после дороги хотят положить вещи, помыться, переодеться и это абсолютно НОРМАЛЬНОЕ желание! Хочу сказать СПАСИБО администрации отеля которая, выслушав наши недовольство очень оперативно дала нам номера. Остальные же туристы просто, как стадо баранов сидело в ресторане в одежде и не возражало против такого хода событий. Вечером, при личной беседе с Еленой Борисовной, были высказаны наши недовольства и пожелания. В ответ, мы услышали поток ХАМСТВА, а также фразу, сказанную из ее уст, при женщинах, детях и администрации отеля (цитирую дословно): «Если вы заказываете проститутку и у вас сломалась кровать, то это не вина проститутки». Это недопустимый для гида, представителя фирмы разговор с туристами, который очень характерно показывает уровень профессионализма «замечательного гида», как пишут другие туристы! 3-е. ПИКНИК, если он таковым является. В программе сказано (цитирую): «Купание, загорание, грибов собирание, ничегонеделание и дуракаваляние! Бадминтон, волейбол, футбол – все летние развлечения на любой вкус. Добро пожаловать на островной пикник! «Лакомство Робинзона» – ароматный шашлычок с живого огня, свежие овощи и самый вкусный сюрприз – настоящая волжская уха с костра». Так вот то, что написано на сайте не соответствует действительности! Нас высадили на островок, где не было ни столов, ни стульев, не было даже мангала для приготовления этого «шашлыка и ухи». Повара привезли еду с собой и то по нашей просьбе, т. к. опять же повторюсь, находились дети, которым свойственно обедать в 2-3 ч. дня, но никак не в 5-6 ч., как заявил гид! Есть пришлось, как кто устроится. Люди брали тарелки с ухой садились на землю, или ели стоя! Это просто возмутительно! Мы заплатили за нормальный отдых, но никак ни за то, чтобы, как животные есть на земле! Наш же «гид» прекрасно разместилась на бревнышке и с улыбкой наблюдала за этим безобразием! Мы заплатили за комфортабельный отдых и хотели лишь получить то, что прописано в программе. Однако при поезде получили неудобства, испорченное настроение и услышали хамство от представителя фирмы! Подведу итог: если вы готовы заплатить деньги за тур, при этом можете, есть стоя, ехать в старом, душном автобусе, выслушивать хамство от гида и терпеть по несколько часов до «санитарной остановки», то можете обращаться в эту компанию. Если же вы хотите получить желаемые услуги, на которые рассчитывали при заключении договора и просмотра сайта «Магазин Путешествий» то обходите этого туроператора стороной! P.S. Т. к. туроператор «Магазин путешествий» удаляет неугодные, а главное ПРАВДИВЫЕ отзывы об их работе мы направим свое сообщения на другие сайты, дабы потенциальные клиенты понимали, с чем могут столкнуться, а также в роспотребнадзор!

Экскурсия настроена на позитив, но экскурсовод (Елена), не владея элементарной информацией (плохо читая свою книжку). На вопросы, соответствуюшие поездке, ответить не могла ни на один вопрос. Пожелания группы были восприняты "в штыки". Такой агрессивности от экскурсовода никто не ожидал. Я несколько раз извинилась перед ней, высказала свои (в лице, туристов, мы ведь общаемся между собой), пожелания. Реакция была не адекватная. Пожелания - если это сопроводитель группы (не будем задавать вопросы по экскурсии), или давайте настоящего экскурсовода. Удивительная безграммотность экскуровода поразила всех. Не умея ответить на элементарные вопросы (относительно самой поездки). Поездка "мёвка на Волге" состоялась 10 мая. Хочу выразить благодарность всем участникам этого мероприятия (действительно, отлично работают), но всё впечатление от поездки испортила сопроводитель Елена.

Отзыв был удален с официального сайта туроператора. Ездила на майских праздниках в тур Волжская палитра (Плес - Кинешма - Юрьевец, с прогулкой на теплоходе, автобусный тур, 2 дня). Ну, что могу сказать: поездка туда была дольше нужного, потому, что судя по всему водитель маршрута не знал вовсе- зачем едя в Плёс проезжать по центру города Суздаль? А мы по всем городам поколесили и обед у нас был часа в 4, потом мы успели быстро-быстро пробежаться по Плесу без обзорной экскурсии по городу - только музей Левитана, а город прекраснейший хотелось бы его больше узнать. Вечером прибыли в Кинешму, нас покатали на теплоходике, но поскольку уже стемнело, то было неочень совсем ( Далее нас распределили в гостинице Мирная Пристань- несмотря на доплату за комфортабельный номер нас запихнули в трюм! Номер был ОЧЕНЬ сырой, холодный, в ванной полы были ледяные и душевая кабина очень грязная. Хотя кормили в гостинице вкусно. Очень понравились экскурсии в Кинешме и Юрьевце - спасибо экскурсоводам этих городов. Самое неприятное дорога обратно заняла 10 часов и приехали мы в Москву во втором часу ночи, понятно, что маршрут обкатанный- но можно заранее подготовиться и пробки посмотреть? В автобусе ужасно работает кондиционер- либо Антарктида в начале салона а легкая прохлада вконце- либо никак. Гид была просто пофигистка (Такое ощущение, что она не знала сама куда едет и на вопросы связанные с организационной частью отвечала порой крайне нервно. Плюс не особо следила за группой, в Юрьевце вообще не стала ждать нас из музея, а пошла обедать в кафе, пришлось спрашивать у местного экскурсовода где именно у нас организован обед. По исторической части мы от нее тоже ничего не услышали, она бесконечно обсуждала погоду, фразу: "Как повезло, что вышло солнышко!" - мы от нее слышали два дня по сто пятьдесят раз. Ну и к организации санитарных остановок- этот момент не продуман совсем. В заключение могу сказать - Волжские города прекрасны, а вот туроператора рекомендовать не буду.

О работе Магазина путешествий. 21 марта 2014 года. Все-таки веселые ребята работают здесь! Они с завидным упорством удаляют ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ отзыв об Организации Нового 2014 года в гостинице "Ока" Нижнего Новгорода. Им не хватает головы (они ею, видимо, только едят!), что после удаления и заведения отзыва по новой, он опять оказывается в топе, а так, где бы он был, от 4 января! Вот в этом и весь подход к работе с клиентом. Их тактика борьбы с отрицательными отзывами. Сначала удаляют ( иногда, даже безобидные, но отрицательные!). Потом удаляют многократно - у меня было до десяти раз за день, т. е. кто то за этим следит. Если проявляется настойчивость, прибегают к другому способу - выдавливанию с первой страницы! Появляется несколько положительных отзывов, плохой смещается вниз и затем окончательно переходит на вторую страницу. Далее выжидают. Потом начинается борьба за вторую страницу и т. д. В процессе часть положительных отзывов, написанных с целью сместить Ваш, незаметно пропадает. Если Вы ставите конкретную дату написания отзыва, они потом, убрав их несколько, путем подбора даты переставляют так, чтобы Ваш отзыв был как можно ниже, т. е. на ранней странице - с 3-й на 4-ю и т. д. (причем, иногда раза три за день!). И это все для того, чтобы возможные клиенты не прочли правду! За все время прислали одну отписку по отзыву, дескать, учтем. И тишина, т.е. мышиная возня вместо конкретных разборов по существу, с выводами! Но, чтобы оставить ваш (отрицательный) отзыв - да никогда! А теперь, собственно, о работе! В общем, мы ездили с фирмой ну не менее 15 раз. Сначала о плюсах - они тоже пока еще есть. Много интересных поездок. И! Короткие поездки им удаются лучше, чему есть объяснение (мое!). Здесь они выступают по существу доставщиками на место. А на месте, как правило, профессионалы, и на месте все хорошо (бывают, правда, и исключения!). И на короткой дистанции сопровождающие не успевают испортить мнение о себе из-за организаторских неспособностей! Но на длительных поездках все недостатки предстают во всей красе! Итак! Посадка! Всего два раза (держим число 15 раз), посадка проходила гладко! Т. е. приехали на место посадки, стоит автобус, там, где условлено, с соответствующей табличкой, сопровождающий есть, со списками, в списках указаны места каждого, багажник открыт, проверились, багаж положили, сели, поехали. Остальные разы были разные, но ненормальные. Однажды второй автобус вообще не пришел, а нагонял потом уже весь день (при этом люди ждали его на морозе, рано утром, из кафе их выгнали, т. к. они мешали процессу!). Транспорт! Все, ну, скажем, почти все, автобусы не московские. Всего один раз был чистый, хорошо пахнущий, опрятный, ухоженный автобус (водитель, он же хозяин, из-под Ростова Великого!). Остальные в разных состояниях, а пару раз просто вонючие (внутри!). И обязательно что-либо, но не работает - или кондей, или печка, или свет, ну, в общем, широкий спектр неисправностей. Очевидно, автобусы никто не контролирует. Окна - отдельная песня. Два раза была объявлена экскурсия по городу, а через окна не видно ни зги. В первом случае сопровождающая быстро справилась, заставила водителя помыть окна. А во втором - другая устранилась, и только под давлением туристов, после нескольких звонков своему начальнику, водитель снизошел до помывки. Сопровождающие. Два раза были толковые, знающие, хорошо руководящие туристами и водителем, женщины. И один раз - мужчина (по-моему, он сам из Костромы!). И все. Остальное ни рыба, ни мясо. Были даже косноязычные. Воооо! Организовать процесс выше их сил, а иногда и понимания! Микрофон! Почти всегда он работает не правильно - либо шипит, либо свистит, либо как бы издалека да еще с эхом. Один раз наблюдал трагедию (которая могла, кстати, стоить нам здоровья!). Микрофон сломался по причине, видимо, падения! Запасного, как водится, не было. А завтра у водителя был еще рейс, а без микрофона. И вот всю обратную дорогу бедному водителю названивало начальство и в разных выражениях распекало его за микрофон. И он, ведя авто одной рукой, вяло отбрыкивался. Достали они его, а ведь он мог попасть в аварию! Нет, чтобы подумать, он же за рулем, так нет, что, да, почему? Начальнички! Питание! Ну при гостиницах все ясно, да и то не всегда! Проходные кафе - иногда проще не есть, чем потом мучиться. Наличный расчет сопровождающего при питании, идет не на пользу туристам. Был случай, когда как раз хороший организатор (фигурировала в теме помывки окон), попыталась зажать обратный обед (хотя в плане было написано по-русски - обед на обратном пути). Гостиницы! Ну тоже понятно - как правило, бывшие, совковые, хорошо потрепанные, с этим ясно. Но совсем недавно, 5-7 января (поездка в Орел), туристов поселили на этаж, где проводились ремонтные работы, т. е. полы были вскрыты, зияли дыры, пылища лежала на разобранном паркете, и по этой пылище ходили люди, поднимая дополнительные тучи пыли! Красота! С Рождеством тебя, Турист! Процесс!

Были на экскурсии Новогодние приключения у Белого клыка. Просто здорово! Очень душевно! Собаки просто сказка! Но главное - это вы Вячеслав и ваша семья. Какие вы молодцы! Вам низкий поклон, за вашу доброту, отзывчивость, заботу. А как трогательно смотреть на ваших деток, которые во всем вам помогают. Все построено только на вашем энтузиазме, мы это видим и ценим. После поездки к вам мне кажется люди становятся добрее и смотрят на мир немного по другому! Магазину путешествий спасибо за то, что вы находите таких необыкновенных людей и даете возможность встретиться с ними и помочь. Семья Логвиновых.

Ну - с, трудно не поделиться впечатлениями о четырех днях на Владимирской и Нижегородской земле. Не претендую на истину в последней инстанции, поэтому отзыв носит сугубо личный характер. Но, надеюсь, достаточно объективный. Начнем с того, что в гигантской по расстоянию программе ( а мы проехали около 2000 км) трудно было вычленить основную идею сего путешествия. Тут тебе и религиозная составляющая ( Арзамас - Дивеево) и литературно - мемориальная ( Болдино) и этнографическая и историческая и художественная и даже немного экстремально - производственная ( Пешелань). Одним словом, ".. смешались в кучу кони, люди." Видимо такой "винегрет" и постоянная гонка не позволяют ощутить духовность Дивеева вкупе с задорным черным юмором пешеланской шахты. Что понравилось безусловно. Совершенно прелестный Городец. Ради одного этого городка стоило отправляться в поездку. Молодцы шахтеры, создавшие целое шоу из, казалось бы, мрачной шахты с нелегкими условиями труда. Совсем неожиданно порадовало своим сервисом и вкусным обедом придорожное кафе "Афоня". Сантехника в этом кафе утрет нос многим московским офисам класса А. Гостиницы и экскурсоводы на местах тоже вполне приемлемы. Резюме будет такое: составлен тур довольно бестолково, но по интересным местам. Теперь об изюминке, доставшейся нашей группе. Трагикомедии всех четырех дней, зовущейся Сан Саныч. Изначально он позиционировал себя как гид - сопровождающий. Но сорок с лишним туристов + наш многострадальный водитель каждый день поездки убеждались, что ни тем, ни другим Сан Саныч не был. Сначала его полный непрофессионализм раздражал, но потом стало просто, по - человечески жалко этого человека. Может он милый и добрый человек, который мог бы прекрасно выращивать овощи, или красить заборы, но сопровождать тургруппы ему абсолютно противопоказано. И тут стопроцентная вина тех людей, которые привлекли его к работе гида. Или в Магпуте в период новогоднего ажиотажа стали набирать в гиды всех, кого не попадя? Попытаюсь аргументировать такие собственные заявления. Как нулевой организатор, Сан Саныч показал себя уже на первой санитарной остановке. Автобусы, останавливавшиеся после нас прибывали и отъезжали, а наш "сопровождающий" все никак не мог собрать группу, которой сам же не обозначил время для посещения туалетов. Несмотря на утверждения Сан Саныча, что он десятки раз проезжал этот маршрут, мы НИ РАЗУ не попали в нужное место с первой попытки. Или такая мелочь. Прибываем в гостиницу в 20. 00. Ужин назначен в 22. 00. Просим Сан Саныча договорится о переносе ужина на более ранний срок. В ответ он что-то мямлит о невозможности переноса и ничего не делает. В результате наши женщины сами договариваются в кафе и ресторанах о более удобном времени для группы и нам охотно идут навстречу. Водителю приходилось самому созваниваться с местными экскурсоводами о времени и месте встреч или мы приезжали на час - полтора раньше и тупо бродили в ожидании начала экскурсии. Теперь о Сан Саныче в роли гида. Поначалу вызывала уважение его осведомленность о названиях почти всех церквей мимо которых проезжал автобус. Но однажды случилось так, что мимо храма, названного Сан Санычем храмом Вознесения, мы проехали дважды. И на обратном пути стоял указатель, что эта церковь освящена в честь св. Николая. Тайна "эрудиции" Сан Саныча была раскрыта. Он просто своей волей именовал церкви, рассчитывая на невозможность остановки и проверки его слов. А какой мало - мальски грамотный человек вздумает утверждать, что Лермонтов происходит из ИСПАНСКОГО рода???! При этом русского царя, Сан Саныч панибратски назвал Михалычем). Я, честно говоря, еще не встречал человека, тем более экскурсовода, который бы так умудрялся коверкать русский язык. Как вам такие фразы? "Общину необходимо окормлять" или " Старцы, почившие в обозе"?!) ) Видимо он где - то слышал выражение "почить в бозе", но перефразировал ее на свой лад. Смех и грех! А мы еще поражаемся, что молодежь не знает родного языка? Откуда ж набираться знаний? А ведь экскурсовод сродни учителю. Что можно понять из такого пассажа с трудом мною запомненного и предлагаемого ниже. " Высокопоставленное государство привзнесли не только, так сказать, в Подмосковье, но и в Питер вольнодумство не только культуру и потому и музыку". Каковы "оборотики"? Вот такая была веселенькая поездка..

"Магазин Путешествий" - это один из немногих туроператоров на Российском рынке с которым приятно и комфортно работать. Приятный, понятный, удобный сайт для работы. Я сама была на экскурсиях "Федоскино-Жестово", "Кострома-Mon amour" и отправляла своих клиентов на различные экскурсии от "Магазина Путешествий" все всегда прекрасно организовано. Кроме этого туроператор "Магазин Путешествий" проводит семинары, инфо-туры для сотрудников агентств и с удовольствием размещает у себя на сайте туристические агентства на станице "где можно приобрести туры". Спасибо Вам за работу, уважаемые коллеги!

Турпоездка в Прибалтику. Менеджер Кристина невежлива, временами груба, информацию не доводит. Турпоездка не организована совсем. На вокзале встречала менеджер вообще не от другой фирмы. Билеты на руки не дали. Нам обещали фирменный экспресс эстонской компании, а в итоге обычный рждешный поезд не самый новый, холодный, места плохие, он идет на 7 часов дольше и как оказалось билеты групповые. Стоимость такого билета на порядок ниже. Разницу в стоимости никто возвращать не собирается. Все ужасно не организовано. Из менеджера каждое слово надо тянуть. О том готовы ли визы сами звонили и узнавали. Документы выдали в последний момент. В итоге с самого начала отдых испорчен.

15 декабря. Автобусная экскурсия в Коломну на фабрику пастилы. Мое место указанное в турпутевке было дважды продано мне и другому человеку. Так как меня еще и не было в списках то экскурсовод посадила меня на самое неудобное место в автобусе. Со слов таких как я пострадавших туристов, продажа задвоенных мест обычная практика для этого турагенства.

Название тура: «Задонская баллада» (Елец-Задонск, автобусный тур 2 дня). Дата выезда: 2 ноября 2013 г. ЗАО «Туристическое агентство «Магазин путешествий». Гид Андрей тел. 89266620022, водитель Николай (номер автобуса 951 регион 177) Итак, утром 02.11.2013 г. группа из 32 человек поехала в этот, как изначально казалось очень редкий, красивый и как оказалось впоследствии действительно «НЕЗАБЫВАЕМЫЙ» тур! А, самое главное, что следовало из слов сказанных гидом: «Вы едете на разведку!», а в прочем именно эти слова оказались пророческими. Начался тур от ст. м. Каширская в 7:30 утра. Быстро и без «пробок» наш автобус доехал до МКАДа, далее по Каширскому шоссе… И, вот тут начались наши приключения. Вместо того чтобы сделать поворот с Каширского шоссе на трассу М 4 ДОН, мы промчались прямо, благо в автобусе были внимательные люди, оповестили об этом гида и водителя, что едем-то не туда, куда бы ехать нужно… Итог, - разворот автобуса спустя несколько километров. И вот сделав крюк на трассе, мы развернулись и поехали по трассе М 4 ДОН. Ура, сами туристы нашли путь-дорогу! Сразу скажу у водителя навигатора нет, карты тоже нет. Далее мы ехали около 2, 5 часов, и по логике и опыту многих путешествий, должна быть санитарная остановка (туалет), но гид об этом молчал как партизан. Вследствие чего сами туристы наконец-таки начали просить остановить автобус в приличном месте (кафе или где есть цивилизованный туалет: унитаз, вода, туалетная бумага). Но вот парадокс, водитель как нарочно проехал все приличные места, а туалет был вида провальная яма - «вонючка» «М и Ж», пришлось идти в березки позади метров в 30-ти от трассы. Едем дальше, еще раз остановка – история снова повторяется, проезжаем нормальные кафе с туалетом, подъезжаем к какой-то развилке, стоит туалет типа «вонючка – яма провальная», да еще и не подойти к нему, так как машины развезли глинистую почву. Вследствие чего, туристы нашего автобуса попросили довести до г. Елец, а там уже найти более приличную санитарную остановку. Пока водитель разворачивал автобус от «вонючки» у автобуса чуть не отлетела коробка передач, всю оставшуюся дорогу, а это два дня, у нашего автобуса были проблемы с коробкой передач. На участке Москва – Елец было 3 участка платной дороги - трассы М4 ДОН. Ни водитель, ни гид явно с этим не сталкивались… Так как платили все 3 раза по 100 рублей. Хотя на чеке черным по белому написано - оплата по чеку действительна 12 часов! Т. е. два раза можно доехать за 100 рублей до Ельца. Но гид упорно платил 100, вытаскивая из своего бумажника деньги и приговаривая, что же это такое… Сколько же надо денег… Поборы и т. д. Вывод: читать - ни водитель, ни гид не умеют! Когда наша группа попросила огласить программу, что нас ждет из экскурсий и в каком порядке, гид взял программу и тут «повисла» долгая пауза – 10 – 15 минут гид сам эту программу изучал, будто бы видит ее впервые! В Елец мы также въехали не с первого раза, так как не умеют гид и водитель читать! Снова выехали на шоссе и, проехав еще несколько километров, мы наконец-таки въехали в город Елец. Так как музей «Дом народных ремесел» (г. Елец, ул. Ленина, дом 68. С 9:30 до 16:30 вых. дни: понедельник, вторник тел.8 47467 4 92 02) нам заменили на музей литературно-мемориальный Ивана Алексеевича Бунина (г. Елец, ул. М. Горького, дом 16. С 9:30 до 16:30 вых. дни: понедельник, тел. 8 47467 4 94 76), который по программе был только на 2-й день, то наш гид и водитель его не могли найти они же ехали на «разведку и везли с собой еще группу из 32-х разведчиков», вследствие чего мы сделали 3 бестолковых круга по городу! Теряя, таким образом, драгоценное дневное (светлое время) суток. С горем пополам, благодаря таксисту нашли музей. Ура! Затем сели в автобус и поехали на обед. Тут нас ждал новый сюрприз, ни водитель, ни гид не знают, где же находится ресторан, на какой же он улице?! Кружа по городу, мы приехали ближе к площади, где стоит памятник Ленину. Далее пешеходная зона. Вышли из автобуса и гид почему-то пошел налево, а несколько человек направо, так как чуть ли не «клещами» «выудили» у гида информацию по какому же адресу находится ресторан, а следовательно, все нормальные люди знают, что отсчет домов начинается от центра города, и идти нужно направо! Соответственно сам гид должен был быстро сбегать и посмотреть, куда же вести группу на обед. А не туристы должны искать, где же должен быть обед! Гид об этом не знает, так как и считать видимо не умеет! Скромно пообедав, нас ждал не Елецкий краеведческий музей, а музей, которого в программе не было вообще (хотя компания вправе менять музеи на эквивалентные), и нас повели в художественный отдел МУК «Городской краеведческий музей» (г. Елец, площадь Ленина, дом 1. С 9:30 до 16:30. Вых. дни: среда, четверг. Тел.: 8 47467 2 91 82) смотреть картины. Выйдя из музея, мы вновь попросили гида, рассказать, что же нас ждёт дальше. Так как пока из гида не «вытащишь клещами» информацию, он молчит как партизан или что-то невнятное пытается сказать, и ничего не получ

Поездка не понравилась. Никому не рекомендую. Перед отправлением автобуса организаторы даже не посмотрели пробки на "Яндексе". В результате 8 часов дороги в жуткой пробке, несвязанный рассказ экскурсовода на тему "Что вижу, то пою". Автобус несколько раз выезжал на обочину, после настоятельной просьбы пассажиров прекратил такие выезды. В Суздале были на закате, через час после приезда стало темно, экскурсия не интересная, молодая экскурсовод вела бессвязный рассказ. Бегом по музеям, из Кремля практически выгнали, во время экскурсии гасили несколько раз свет, недовольные смотрители музее шли попятам и ворчали, что пора всем уходить, музей работает до 18:00. К 19:30 все продавцы сувениров свернули свои палатки. Все неорганизованно, в договоре прописано, что все вопросы решаются с экскурсоводом на месте, что практически невозможно, со слов последнего он тут не причем, лицо наемное. ОЧЕНЬ ПЛОХО! Экскурсия "Колокольные звоны древнего Суздаля", экскурсовод Виниамин (или типа того). Номер тур. путевки: А 000428.

Вчера 26 октября были на экскурсии «Магия цветов». Экскурсия была совершено неинтересная, сухая. Никаких показов, кроме как отправления двух столов с цветами в теплицу не было. Показали не работающие машины по измельчению грунта и по посадке рассады. Нам была выдано по куску прозрачной бумаги, по бантику для украшения, степлер. Экскурсовод, помогая девочке, показала, как упаковать цветок. Естественно, никого конкурса по отбору лучшей работы не было. Экскурсовод Ася по дороге в агро-комплекс сказала, что мы узнаем: к какому имени какой цветок подходит, что можно сказать цветами. Ничего этого мы не узнали! Шмеля Моси тоже не было. Нам всем раздали дипломы и предложили угоститься сладкой ватой. Дети никакого журнала не получили. Единственное, что нас порадовало - это магазин, своими ценами и выбором.

Здравствуйте, Магазин путешествий. Была в поездке "Крымское путешествие + отдых в Ялте" с 02.08. по 11.08. Очень переживала, т. к. на такие долгие экскурсии я не ездила (обычно 2 дня). Но я решилась и заказала путешествие. И не пожалела. Нас встретили на вокзале в Симферополе у фонтана с табличкой тура, очень приятная женщина Елена (она и была нашим экскурсоводом). Группа собралась небольшая (22 чел.), потом нас покормили завтраком и началась наша экскурсия. Все перечислять не буду (не хватит места писать), мы побывали в таких городах, как Алупка, Балаклава, Ялта, Судак, Феодосия, Гурзуф, Форос и Севастополь. Купались в море, ходили по тропе, катались на катере, посещали крепость, дворцы, музеи. Я была очень рада, что выбрала эту поездку, надеюсь в дальнейшем так же активно проводить свой отпуск. Очень хотелось бы сказать большое спасибо нашему экскурсоводу за ее мастерство, интересный материал, создание комфортного микроклимота в нашей группе. Мы были как одна большая семья. Большое Вам спасибо.

Добрый день! Хочу Вам рассказать о незабываемой экскурсии, после которой все были с нервным срывом! 20 июля 2013 года в 7.30 (утра) мы должны были отправиться на экскурсию с замечательным названием "День Огурца в Суздале", но, к сожалению, до г. Суздаль мы даже не доехали! Расскажу вкратце, что пережил весь наш автобус в составе 40 человек. Как только мы сели в автобус, водитель (не русской национальности, еле говорящий на русском языке) сказал, что не знает как ехать в г. Суздаль и мой муж, который нас провожал лично помогал водителю в навигаторе забить место, куда нам надо отправиться. Кроме нашего автобуса было еще 2, но они никак не были связаны друг с другом, номер нашего "счастливого" автобуса №3. Когда мы отправились (с опозданием в 20 минут)наш гид-экскурсовод Пелкова Юлия Владимировна сказала водителю, чтобы он ехал через Щелковское шоссе в объезд через г. Юрьев-Польский (оказывается накануне вечером некий Владимир 8 (495)9623642 так решил, но до водителя эту информацию никто не довел), водитель ответил, что не знает как ехать и поедет строго по навигатору (при этом навигатор показывал только карту, без пробок), на, что гид сказала, что это ее не касается. В общем, спустя час движения, водитель потерял из виду первые два автобуса и стал двигаться строго по навигатору. Мы доехали до г. Черноголовка, Щелковское шоссе закончилось и навигатор повел нас обратно на Горьковское шоссе. Гид-экскурсовод за все время рассказывала только про то, что мы проезжаем, читала по бумажке (видно готовилась всю ночь, написано было от руки), несла полную чушь то про Пушкина, то про широколиственные леса, то про все поселки, которые мы проезжали, а о городе Суздаль и празднике огурца не сказала ни слова! (потом еще и хамила нам!). В итоге, водитель не зная дороги и не умея пользоваться навигатором, затратил до первой запланированной остановки 4 часа (остановка была 10 минут), далее мы проследовали до г. Петушки (и попали на огромный ремонт дороги, о котором все знали заранее), за 3 часа мы проехали 4 км, без остановок и попросили вынужденную остановку, т. к. в автобусе были дети и пожилые люди, а кондиционер в автобусе не работал (молчу про питание, т. к. оно вообще не входило в планы). В результате в г. Петушки мы прибыли в 15.00, а до г. Суздаль нам оставалось еще 98 км. Вся группа неоднократно звонила в офис компании "Магазин путешествий" для решения сложившейся ситуации, т. к. движение в г. Суздаль уже было нецелесообразным, потому, что Праздник закончился в 15.00 часов, а музеи г. Суздаль до 17.00. Офис тур. фирмы (8 926 028 94 74) ответил нам полным равнодушием (с нами разговаривали менеджеры, которые ничего не решали, кидали трубки, откровенно смеялись в трубку!), они говорили, что за все отвечает ГИД, а Гид сказала, что у нее нет никаких документов, никаких телефонов для связи и вообще она ни за, что не отвечает и не несет никакой ответственности! Мы упорно продолжали движение в этом автобусе и до смешного не могли ничего сделать. Водитель сказал нам, что он не водитель, а работает на заводе и его кто-то попросил свозить нас куда-то, а гид-экскурсовод не работает в компании "Магазин путешествий", у нее не было даже бейджика. Гид-экскурсовод все-таки под давлением автобуса дала нам телефон зам. ген. директора (оказалось он у нее был!) - Владимир 8-495 926 36 42, этот человек начал нас убеждать в том, что сейчас по взмаху волшебной палочки пробка закончится и мы доберемся в г. Суздаль за 1 час! и даже если мы успеем на праздник и побудем там 10 минут - экскурсия будет считаться проведенной! Путем неимоверных усилий и угроз уже с нашей стороны (все 40 человек)смогли убедить Гида и она повернула автобус обратно в Москву. Но затем возник вопрос как мы получим компенсацию за все это безобразие, наш Гид - сначала отказалась составлять акт о несостоявшейся экскурсии, а потом составила его с формулировкой о том, что были пробки и поэтому мы не доехали до г. Суздаль (а в договоре у нас написано, что компания не возвращает деньги и не несет ответственности в случае пробок), затем она вообще порвала его и сказала, что ничего писать не будет. Наша экскурсионная группа сама составила документы и все подписались, кроме того у нас есть видео и фото в подтверждение данного факта. В общем с горем пополам мы добрались до Москвы - настроение было испорчено, 12 часов покатались на автобусе в г. Петушки в душном автобусе, без питания и туалета. Самое интересное, что первые 2 автобуса доехали до г. Суздаль и попали на праздник. Просто у "МАГАЗИНА Путешествий" видно было запланировано 2 автобуса, а наш третий так стихийно набрался, т. к. рекламу они дали большую и решили "срубить бабки", совсем не задумываясь об организации данной поездки! Мы до сих пор в шоке! От "Магазина путешествий" не было даже извинений, я уже не говорю о компенсации морального и физического вреда! Уважаемые читатели 1000 раз подумайте, хотите ли Вы испытывать судьбу, когда будете обращаться в Тур Фирму "Магазин путешествий!

17.07.2013 в 15:00. В связи со сложившимися обстоятельствами, у меня возникла необходимость отменить свою поездку "Праздник огуррца в Суздале-Плес" на 20.07.2013-21.07.2013. Для этого я позвонил в офис ул. Свободы, д. 8, оф. 4 где моим менеджером оказалась Пахроменко (возможно фамилия написана с ошибкой) Ольга, которая в процессе нашего с ней разговора отказала мне в услуге опубликованной на вашем сайте, а именно о написании заявления на возврат денег и направлении его по факсу. Свой поступок она объяснила тем, что мой случай не является исключительным, при этом, что понимать под исключительным случаем она разъяснять не стала, а на повышенных тонах сообщила мне, что я задаю слишком много вопросов. На, что я попросил связать меня с более компетентным человеком таким как ее прямое руководство, юрист компании или другой человек способный найти время для ответа на вопросы БЫВШЕГО ПОСТОЯННОГО клиента, в ответ я получил информацию о том, что никого из выше перечисленных людей в офисе нет и не будет, т. к. они все в отпусках. После чего с победным криком бросила трубку. Также в разговоре было упомянуто то, что написать заявление я могу только до 18:00, что не совпадает с информацией опубликованной на сайте. А стоимость проживания с меня спишут полностью, а не штраф предусмотренный Законом о защите прав потребителей. Если представители данного бюро присутствуют на данном сайте прошу решить данный вопрос в кратчайшее время. Мои контакты опубликованы в договоре №72276/2. П. С. если вы собираетесь стать клиентом данной компании будьте уверены, что в случае вашего отказа от тура деньги вам вернут (если еще вернут)только через ваши потраченные нервы.

Месяц назад в главном офисе на Тушинской купила сестре путевку в тур "Минск – Хатынь – Мир – Брест – Беловежская Пуща (3 дня + ж/д)". Как уже писали в отзывах о данной туристической компании: от предложенной на бумаге программы "потекли слюнки". 20 июня началось путешествие, а 21 июня в 8-00 на вокзале в Минске сестру не встретили. Телефон белорусского встречающего, которым снабдил менеджер "Магазина путешествий" (МП) не отвечал - это не мобильный контакт, а телефон агенства, которое начинает работать с 10 утра:))). Московские номера МП также не отвечали, офисы работают также с 10 утра:))) Сестра стояла на вокзале в Минске безуспешно пытаясь дозвониться по выданным ей в памятке телефонам. Тем временем я с горем пополам на сайте МП нашла единственный мобильный номер московского сотрудника, через которого удалось выйти на контакт с белорусской стороной. Белорусы сестру встретили и выдали программу тура, которая (!) полностью не соответствовала графику той программы, которую выдала менеджер МП. Главная засада этого несоответствия состояла в том, что обратно возвращаться в Мск нужно не из Минска, а из Бреста! Ж/д билеты были куплены заранее, что естественно, в соответствии с информацией представленной на сайте МП. Конечно, белорусы отвезли сестру к поезду в Минск на скорости 150 км/час и на поезд она успела. Но к чему такие жертвы и нервотрепка? Неужели, менеджеру МП, которая продавала путевку, было сложно обратить внимание на нюансы обратного трансфера и встречи в Минске? Ведь это не одолжение клиентам, это ее работа! Хочется отметить, что с белорусской стороны организация обслуживания заслуживает твердой 5. Уважаемые туристические менеджеры "Магазина Путешествий", продавая ваши услуги, позаботьтесь, чтобы они были качественными. Обращайте внимание на мелочи, ведь они зачастую создают большие проблемы вашим клиентам, которые, кстати говоря, обеспечивают вас заработной платой.

Были на Экскурсии 8-9 июня - Уездный город (Калязин-Углич-Мышкин-Мартынов). Экскурсовод Жанна, огромное спасибо, отдых был превосходный. Все было очень хорошо организовано, питание вкусное и разнообразное, утром шведский стол. Понравилась гостиница "Москва". Жанна очень интересно рассказывала по пути следования, даже спать не хотелось. Все экскурсоводы в городах профессионалы с большой буквы. Хочется опять вернуться в Мышкин, Мартыново. Большое спасибо водителю, доехали домой без пробок. Спасибо за замечательные выходные дни.

В программе экскурсии заявлены следующие позиции: трансфер с гидом, экскурсионное обслуживание, обед, участие в празднике. Некая Чумакова Юлия всю дорогу рекламировала будущие туры, но на вопросы касательно происходящей экскурсии она отвечала, что она ничего не знает в этой области, это нам должны рассказывать военные историки, которых 2-3 в стране. Какой тогда смысл сопровождения в пути данным сотрудником. На обратном пути она болтала по телефону и не обращала внимания ни на какие наши замечания. Т. е., по сути говоря, сопровождения гида не было. Обеда не было. Мы вынуждены были голодать и обходиться без питья с ребенком, т. к. обед был заявлен в программе, а с собой не было наличных денежных средств. Мы встречались в 8.45. Были на месте в 10.00. И до 14.00 мы мучились, искусанные комарами, в лесу с детьми. Гид бросила нас, несмотря на наши просьбы провести с нами хоть какую-нибудь экскурсию, хоть чем-то нас занять. Она болтала по телефону, отдыхала. Как уже было сказано ранее, экскурсионной программы не было. Мы НИЧЕГО не узнали про гражданскую войну. Собственно говоря, мы брали своих детей с целью их развития. Участие в празднике. Гид купила на нас билеты и исчезла до времени возвращения обратно. На ребенка до 10 лет билетов совсем не требовалось. Подводя итоги, эта экскурсия – это плохой и несогласованный по времени трансфер до места реконструкции. Как известно, маршрутка стоит 100 руб. за чел. И мы могли бы приехать и уехать в то время, когда бы захотели.

Хочу поблагодарить Марию Лукьяновну за интересную экскурсию по Москве кинематографической и экскурсовода Егора за экскурсию по Мосфильму! Музей Мосфильма интересный, но без грамотного рассказа об экспонатах там делать нечего, будет скучно. В "Магазине путешествий" экскурсия построена таким образом, что не скучно ни минуты. Довольна была вся группа. После экскурсии было время купить сувениры Мосфильма, теперь у меня в коллекции магнитиков есть новый магнитик Мосфильма, а зятю купила футболку с надписью "Режиссер".