- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 32042 раза

Ozon

Москва, 8 Марта улица, 14
Показать на карте
8 (800) 775-81-81
  • Положительных: 58 отзывов
  • Отрицательных: 30 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва

Это мы придумали ОНЛАЙН-ШОКИНГ - торговлю товарами без дополнительных наценок за доставку и прочие расходы.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Ozon
Zhuk_katerina
12.04.2012
Хочу поблагодарить весь персонал, за прекрасные товары, и внимание к своим клиентам.
Pumposhka
22.02.2014
Пользовалась этим интернет магазином всего два раза и каждый раз они удивляют скоростью обработки заказа! Причем, первый заказ был сделан в 12 часов ночи, а второй в час. А уведомление о появлении заказа в центре выдачи появлялось уже на следующий день в обед! Преимущества этого интернет-магазина - в разумной цене и бесплатной доставке +еще начисляются баллы на следующую покупку. В других магазинах есть цены и ниже, но вот доставка в стоимость товара уже не входит. А в городских магазинах цены вообще больше на 10-20%. Что и говорить, заказал дома в озоне, на следующий день привезли, долго ждать не надо. Очень удобно!
Ольга557
26.03.2014
Заказываю на этом сайте уже почти год, в основном оплачиваю подарочными сертификатами, заработанными на разных проектах и сайтах. Цены здесь на большинство товаров сильно завышены, но есть то, что дешевле не купить ни в обычном магазине, ни в интернет, либо больше вообще купить негде. Так, постоянно заказываю на этом сайте корм для кота, выходит и дешевле и бегать по магазинам искать подходящий не нужно. Очень радует 10% скидка на день рождения, ее можно получать несколько раз за год при наличии одного выполненного заказа (можно купить самую дешевую электронную книжку за 15 рублей, заказ сразу перейдет в статус "выполнен"). Чтобы получить скидку, нужно сначала в личном кабинете поставить завтрашнюю дату, сохранить, дождаться сообщения о скидке и сменить дату рождения на сегодняшнюю. Кроме того, сайт постоянно проводит акции, в которых дарит подарки, предлагает дополнительные скидки и коды на получение бонусных баллов, которыми можно оплатить до 50% счета. Например, сейчас идет акция, нужно зарегистрироваться с 21 марта до 31 мая, сделать заказ от 1500 рублей, оплатить и перевести в статус "выполнен", за это озон пришлет на почту кодовое слово на получение 300 баллов, а это скидка в 300 рублей! Еще радует бесплатная доставка почтой России от 1600 рублей по предоплате, для регионов - самое то). Насчет сервиса. Оставляет желать лучшего. До тех. поддержки, если будет необходимость, фиг допишешься, а на горячей линии одни обещания разобраться с проблемой. Так, что если у кого-то возникнут проблемы с заказом, придется набраться терпения. Могу посоветовать обратиться в официальную группу в контакте, там более-менее помогают. У меня выполненных заказов 15, или чуть больше. В основном заказывала почтой, все приходило быстро, из Твери до Урала за неделю, хотя на сайте примерные сроки от 2-х недель. Один раз плохо упаковали ампульную косметику, одна ампула (стоит 54 рубля) разбилась, разбираться не стала, хорошо хоть остальные целыми остались. Как-то раз заказала доставку до пункта самовывоза, ждала очень долго отправки из озона в службу доставки, на сайте статус не менялся недели 2. В итоге оказалось, что заказ уже давно был в пункте выдачи, а меня никак не уведомили. Еще немного и вернули бы его обратно в озон. И хотя я писала в тех поддержку через форму обратной связи, звонила несколько раз на гл, никто так ничего про заказ не сказал. Но несмотря на это, потом еще 2 раза выбирала доставку до самовывоза, все приходило вовремя. Один раз прислали коробку, в ней весь товар был чем-то измазан, а у одного из лотов порвана этикетка и не аккуратно перемотана скотчем. Самое неприятное, что я этот лот выписывала в подарок. Остальные заказы приходили в хорошем состоянии, вовремя. Я даже не знаю рекомендовать вам этот магазин или нет, здесь как в рулетке, то везет, то нет.
Agap-89
12.04.2012
Нам компания подарила карточку на 500 р. для покупок. Опустим, что доставка стоит 200 р. Надо какой-то подарок заказать. Выбрала позицию, заказ делала 10 апреля. Поставили срок - 21 апреля. Потом перенесли на 27. Потом на 29. Об этих переносах мне никто не сообщал, сама отслеживала по сайту. Более того, мне вообще никто не позвонил, не спросил подтверждение заказа, не сообщил, когда будет доставлено. Система - заказал и забыл здесь действует на ура, так как единственный плюс магазина, если заказываешь доставку в какую-то из точек их, то не забрал в течение 7 дней, все и забыли про то, что так было (по крайней мере так говорят). Что касается баллов - то это надо исхитрится сначала найти поставить где-то там галочку, чтобы их учитывали. Бедлам. Девушки-консультанты на телефона вежливые, подскажут, если им позвонить. Но от самого магазина ужасные впечатления. Бедлам какой-то, а не магазин. Вряд ли что-то буду даже заказывать на эти подарочные 500 руб., пусть им в благотворительный фонд пойдет, может улучшат качество обслуживания и удобство для клиентов.