Пластика окон

Хочу выразить большую благодарность за качественный монтаж окон в нашей квартире. Монтаж выполнил Бичель Александр, работа сделана очень качественно, без лишней суеты и спешки. Это уже второе окно и оба устанавливал Александр. Огромное спасибо! Вот это я понимаю, профессионал знающий своё дело. СПАСИБО ЕЩЕ РАЗ!

Доброго времени суток. Заказывала пластиковое окно на кухню в компании "Пластика окон". Остановилась на этой компании, т. к. они предложили приемлемое соотношение цена/качество. Консультацию дали исчерпывающую. Отзывы в интернете об этой компании я нашла разные, но про другие компании пишут точно так же. Решила рискнуть и осталась очень довольна. Доставили и установили вовремя, часа за 3, 5 монтажник установил окно и вынес мусор на площадку. С виду вроде все чисто и аккуратно. Надеюсь, что окно прослужит долго. Буду заказывать у них пластиковые окна и в другие комнаты.

Стеклили большую лоджию – 7 метров. Хотелось, чтобы и тепло было потом внутри и делений немного, но еще чтоб и не дорого. Проводили, так называемый, тендер между несколькими компаниями. В итоге выбрали «Пластика окон». Ребята дружные и заинтересованы предоставить лучшее. Хорошо работают и ненавязчивы. Спасибо всем, кто помогал выбрать оптимальный вариант для нас. Мария Климашина, наш менеджер – советовала именно, то, что нужно, выслушивая все пожелания. Николаю замерщику спасибо, что все получилось точно до сантиметра и именно то, что хотели. Ребята из доставки – молодцы! - привезли в установленное время и аккуратно все поставили (конструкция не маленькая). Особая благодарность бригаде монтажников Олегу и Игорю: ребята мастера своего дела – этаж 16й, смотреть боязно, а они по непогоде все сделали ОТЛИЧНО! В завершении всей установочной процессии стало приятным заключением – приехал инспектор по установке и дал заключение об успешной установке! Теперь у нас тепло и чисто на лоджии! СПАСИБО за ХОРОШУЮ РАБОТУ всей вашей компании!

№ договора 07.07.73676.15 Очень доволен четкой работой персонала компании. Высокопрофессиональные сотрудники, деловое, приятное общение, получение исчерпывающей информации - свидетельство о прогрессивном руководителе. Особо хочется отметить работу монтажника окон Трацевского Николая. Он оказался не только, в полном смысле, мастером своего дела, но и глубоко порядочным, интеллигентным человеком. Монтаж большого окна оказался сложным, с полным демонтажем и возникающими в процессе этого непредвиденными осложнениями. Проявив творческий подход вкупе с огромным опытом, он сумел за восемь часов напряженного труда поистине совершить чудо. К руководству компании убедительная просьба - поощрите, пожалуйста, Трацевского Николая. Будем еще устанавливать окна этой компании с пожеланием, что монтаж их будет осуществлять Трацевский Николай. С уважением - заказчик Михаил Анатольевич.

Менял два окна в своём таунхауса, строитетели отдали свою скидку, которая у них есть в данной компании. Категорически не понравилось то, что все деньги отдаешь до того, как окна установлены. Одно из окон плохо пропенили, но строители сами все исправили.

Договор №07.06.97424.16 от 22 июня 2016 года
Обратился в данную компанию т. к. контора довольно крупная и было много положительных отзывов, хотя цена по сравнению с некоторыми небольшими компаниями была выше. Много раз общался с менеджером, в итоге после того как предложили хорошую скидку, согласился на покупку. Перед заключением договора менеджер уверял меня, что скидку дали не за счет удешевления материалов, а потому что меня якобы включили в оптовую поставку. После установки окон, выяснилось что привезли и установили не мультифункциональные скеклопакеты которые я заказывал, а более дешевые энергосберегающие. Позвонил в отдел рекламаций, рассказал про стеклопакеты и еще ряд недостатков. Все недостатки кроме стеклопакетов согласовали и устранили (не без проблем конечно, но все же). По вопросу стеклопакетов, я общался с начальником рекламационного отдела, она прослушала все записи моих телефонных разговоров с менеджером и ПОДТВЕРДИЛА мне, что я действительно обращал внимание менеджера на установку мультифункциональных стеклопакетов и сказала что передаст информацию руководителю отдела продаж. После этого я получил отказ на установку мне мультифункциональных стеклопакетов, ссылаясь на договор который я подписал и в котором не прописаны данные стеклопакеты (4/10/4/10/4 CLI-GU, в таком виде в договоре указывается стеклопакет, обычному покупателю невозможно понять какие стеклопакеты установят).
В итоге после моих доводов о том что менеджер меня просто обманул и в договоре невозможно понять какие стеклопакеты будут установлены и написанного письма ген директору пластики окон через форму на сайте, мою проблему так и не решили.
Вывод: с учетом того что компания крупная и зарекомендовавшая себя, все равно доверять им нельзя. Не рекомендую обращаться в Пластику Окон

Выбирал компанию долго, после пяти обмеров остановился на Пластике окон (причем, не дешевые окна). Решил сперва остеклить лоджию, вроде сработали быстро и качественно, Решил заменить все окна в квартире, оплатил сразу 100 % стоимости окон и работ при заключении договора (№ 108841), 21 октября 2016 г монтировали окна (приехали поздно и завершили в 11 ч ночи). Утром на стеклопакете проступила трещина и к вечеру угол треснул. Сразу же позвонили в отдел рекламаций и отправили фото с дефектом на официальный сайт компании. Обещали разобраться и отправить специалиста для актирования с обещанием перезвонить. Прошло пять дней, каждый день перезваниваю по пять и больше раз и никакой реакции. Каждый раз отвечают, что у них нет никаких заявлений от клиента. И это при том, что монтажная бригада приезжала второй раз 24 октября 2016 г монтировать подоконники и сфотографировали трещину в стеклопакете с обещанием направить в отдел рекламации. Повторно направил фотографии на сайт менеджера bilkovaII@plastika-okon.ru. Постоянно сбрасываю звонки. Надеюсь дождаться хоть какой-то реакции

Спасибо менеджерам отдела рекламаций! 6 ноября 2016 года поменяли треснутый стеклопакет. Монтажники приехали ровно в назначенное время. Желаю успехов в работе. Окна действительно красивые и качественные

1) При консультации по телефону - сообщили примерные размеры и доп.детали, нам озвучили цену около 22-25 тысяч на балконное окна (пару лет назад было дело).
2) Замерщик с языком без костей был, заливал, как соловей, как все будет хорошо - не верьте. Суетной такой, намерил, к оплате около 40 вышло.В итоге уплачено было 45-ть, обещали в подарок две сетки и скидку - не было этого в итоге.
3) Приехали установщики. Те ещё - чай им сделай..., сделали, даже с печением. Установка заняла вместо 2-3 часов, внимание с 9 до 16! А почему? А потому, что цель компании видимо съэкономить на всём, окна оказались значительно уже проёма, какие-то палочки подсовывали, чтобы установить, местами неаккуратно, снаружи частично оставили пену не срезанной. И смысл в профиле Рихау - если руки из пятой точки, жадность не знает гранить, и такое отвратительное, наплевательское отношение к заказчикам после получения денег. В итоге, для понимания получилось внизу и вверху окон меньше сантиметров на 20-ть, чем было старое окно, и сбоку одного целых 230 см.закрытых просто куском железа, ну и, как следствие, значительнее меньше света стало в комнате. А работы же предоплачены были. Вот как-то так. А, в положительные отзывы не верю, ну как бы не пишут реальные пользователи, тратя на это своё время, с упоением о том, что как же всё великолепно и именно таких супер качественных окон им не хватало до этого для счастья.

Плохое отношение к заказчикам - Делала остекление лоджии у них в 2014 г. С тех пор многое изменилось. Раскрутились и обнаглели. Решила сделать остекление на кухне. 11/04/2017 весь день прождала замерщика, а он не приехал. Сказали сильно занят. Вот так) А я то надеялась. Хотела к Пасхе новое окно, наивная. Взяла за свой счет на работе, и без оплаты осталась, и без замерщика. Если они так за вашими деньгами едут, что будет дальше? Делайте выводы. Умные люди туда не обратятся. Все замерщики на коттеджи уехали, а маленькие заказы им не интересны.

Заказали остекление лоджии первый раз. Персонал на телефоне точен и вежлив. Замерщик был в назначенное время. Сделал свою работу, ответил на все вопросы, ничего не "впаривал", оформил договор. Изготовление выполнено в течении недели. Служба доставки отработала свою часть работ в назначенное время. На следующий день 11 апреля 2017 бригадой Лихачёва (Дмитрий и Яков) был произведён монтаж в течении 2.5 часов. Отработали чётко, профессионально, грамотно. Замечаний ни к кому нет. Спасибо. Всем рекомендую.

Добрый день.
Летом 2017 года решила сделать ремонт на балконе. Замена остекления и отделка балкона.
Очень долго выбирала компанию. Читала отзывы, изучала сайты, звонила в компании.
Театр начинается с вешалки…так же лицо компании это менеджер, который с Вами первый общается по телефону. И от которого зависит Ваше первое впечатление о компании.
Компанию «Пластика окон» мне посоветовал друг, который знает компанию давно (остеклял с ними балконы в 3-х квартирах) и был очень доволен.
С первого звонка компания меня расположила. Общалась с менеджером Марией Струкалиной. Мария очень грамотно, терпеливо меня проконсультировала. И потом на всех этапах меня сопровождала. Всегда была на связи (даже в свои выходные была на мобильном), всегда была готов помочь и ответить на вопросы. Отличная работа и высокий уровень клиентоориентированности!
Сперва, ко мне приехал замерщик, который провел у меня больше 5 часов. Вел себя не профессионально, дергался, нервничал…Видно было, что он работает недавно и не очень понимает, что делать. Работа его была не качественной, но надо отдать должное компании- быстро прислали другого замерщика, который качественно выполнил свою работу. С тем же компания попрощалась.
Были произведены все замеры, все расчеты. Внесла предоплату и мои окна запустили в производство. Готовили 2 недели. Был назначена дата, но, к сожалению, она была перенесена, так как на складе не оказалась панелей, которые я выбрала для отделки. Перенесли на неделю. Обо всем предупреждали заранее, очень вежливо и принося извинения за неудобства.
Работа началась через 3 недели после запуска в производство балконного остекления.
Работала бригада Нуянзина Кирилла. Работал Кирилл и Зимин Илья. Очень хорошие ребята! Им отдельное спасибо! Работали качественно, аккуратно, ответственно. На всех этапах звали меня и показывали, что уже сделано. Я девушка и не очень разбираюсь в нюансах, ребята все подробно комментировали, объясняли и терпеливо отвечали на мои вопросы! Молодцы! Балкон делали 3 дня. (Надо отметить, что ребята на тот момент работали 3 недели без выходных, когда, казалось бы, хочется быстрее закончить и отдыхать, но нет! Работали до позднего вечера и на совесть!).
Я заказывала вывоз мусора. После окончания работ мусор вывезли на следующий день. Мое присутствие не требовалось, так как все стояло на лестничной клетке. Все забрали, оставив чистоту и порядок.
Конечным результатом довольна! Сделано все качественно, красиво, аккуратно!
Благодарю компанию «Пластика окон» за высокий уровень профессионализма и качественную работу! Обязательно буду рекомендовать Вас друзьям.
С наилучшими пожеланиями!

Отвратительнейшая компания! Заключила договор в сентябре 2017г. на установку 3ех пластиковых окон, на дворе январь 2018, а воз и ныне там. Окна привезли, установили, но при этом повредили пол и потолок, а ручки на балконе оказались на высоте 2м. И такая интересная ситуация сложилась, что во всем этом виновата я, человек, который первый раз заказывает окна. Это должна я была предугать последствия и предложить замерщику комфортную высоту ручек. Вопрос, тогда вообще, он ко мне приходил?? Претензии по порче имущества, вообще вопрос не рассматривается. Все сотрудники просто пофигистично относятся к проблемам заказчиков. Судя по отзывам я такая не одна! Безобразное отношение, люди, берегите свои нервы, время и деньги, не обращайтесь в компанию Пластика окон!!!

Не хотела писать отрицательного отзыва о компании, но терпения не хватило. Наша эпопея установки окон с ООО «Пластика Окон» длится уже третий месяц (с 31 октября 2017 г.)!!! А начиналось все очень даже мило. Предложили 65 % чудо-скидку на окна, звонили, чуть ли не через день до заключения договора (№ 09.139500.17) и оплаты, а потом... Первые предвестники надвигающейся беды появились за день до монтажа, когда сотрудники компании позвонили и попросили перенести дату установки, так как монтажники где-то задерживаются. Мы отказались и на следующий день к нам все-таки приехали монтажники, работали не покладая рук и ног, не пили, не ели и т.п. Даже жалко их как-то было. Хотя, говорят, зарплаты у них приличные. В конце второго дня работы монтажники добрались до остекления лоджии, которую в итоге и не смогли установить как положено - она не встала ровно на парапет, отливы стали торчать на 10 сантиметров от фасада здания, а с одного торца, наоборот, не хватило длины отлива, но его доблестные монтажники нарастили герметиком под 2 сантиметра, козырек "уделали" каким-то клеем или герметиком. Плюс в итоге еще оказался поцарапанным импост на балконном блоке. И это все сотворила «лучшая» бригада – в договоре у нас была сделана отметка о том, чтобы приехала лучшая бригада, это оказалось полным разводом.
Звоню в компанию, все объясняю, через несколько дней приезжает инспектор по качеству фиксирует все недостатки, находит еще и другие более мелкие, что-то по ходу устраняет. Спустя только две недели приезжает бригада, в моем случае это был один монтажник, который в недоумении посмотрел на доставленные для завершения монтажа материалы и говорит, что не может устранить недостатки. Импост менять нужно на фабрике – нужны специальные инструменты, а лоджию нужно перемонтировать, так как она криво стоит, заменить отливы вообще невозможно, так как они разной ширины. Далее монтажник звонит в офис и сообщает им о возникших проблемах, однако его начинают уговаривать, чтобы он поставил «как-нибудь». После переговоров с офисом он все-таки решается менять импост на месте и даже попытался начать менять отливы – снял ранее установленные – но вновь остановился, сказал, что отливы поставить качественно не получится. Я в растерянности звоню сама в офис, разговариваю то с Александрой, то с Татьяной, то с Максимом, каждому все объясняю, спрашиваю, что происходит, ругаюсь, рыдаю... После длительных переговоров мне сообщают, что недалеко находится инспектор, который готов подъехать. Спустя, какое-то время приезжает инспектор, начинает все мерить заново, в итоге выясняется, что замер был произведен неправильно, в связи с чем лоджия не встала ровно на парапет, а отливы превратились в крылья. Монтажники, которые ставили лоджию, не могли не заметить этого, но решили как-нибудь приляпать - вдруг заказчик не заметит. Инспектор выдал мне акт, в котором описал все недостатки, сказал, что передаст всю информацию в офис, и что со мной свяжутся для разрешения возникшей ситуации. Прошло еще две недели, но со мной никто не связывается. Звоню вновь сама в компанию, опять разговариваю с Татьяной, Яной и др. сотрудниками отдела рекламации, каждому все объясняю, прошу предоставить официальную информацию о результате рассмотрения моей ситуации и вернуть деньги за лоджию. Никакой внятной информации от них так получить и не удалось! Написала официальную претензию, так как уже было 22 декабря, а лоджия все не доделана, отливы сняты. В претензии прошу вернуть деньги за некачественно смонтированную лоджию. Через несколько дней звонок из компании – хотим направить к вам еще одного инспектора. Я говорю, что их же уже было два, для чего еще раз? Мне отвечают, что отсутствует ваша подпись на акте, составленном инспектором. Я говорю, да есть там моя подпись и направляю им фото акта по почте. Также спрашиваю, а ответ на претензию готов, мне говорят, что готов и прошу их направить его мне на эл. почту. Направили, читаю и понимаю, что этот ответ адресован не мне – другое имя, другая фамилия. Звоню в компанию, спрашиваю, то ли мне прислали, мне без тени смущения отвечают, что то. Я говорю, так там даже имя не мое, а мне отвечают имя не ваше, но ответ на претензию ваш. В общем цирк!!! Не хочется, но видимо без суда мне не обойтись…Кстати, все это время я пыталась попасть на прием к руководству компании и лично к директору В.А. Петюшину, чтобы рассказать о том, как работает его компания (на самом деле есть и за что похвалить), но увы, пока, этого мне сделать не удалось.

Мы в детской меняли окна, там еще столярка стояла. Все быстро сделали и недорого получилось. Спасибо!

Не советую эту компанию. Замерщики не профессиональные, установили балконный блок со швами 7 см, по мнению эксперта - все в норме. Замерил, искривляя ленту, типо 5 см, все ОК. Безответственные, за свои косяки не отвечают.Делают все молча, не советуясь с заказчиком. На своем сайте размещают только положительные отзывы, отрицательные не пропускают!

Окна не знаю, а вот у установщиков руки кривые, я живу над человеком, которому устанавливали окна на лоджии, и мне умудрились просверлить напольную плитку на лоджии в двух местах. Из компании позвонила девушка, договорились, что в субботу в 11ч ко мне подъедут и оценят ущерб. В 11ч никто не приехал, звоню , делают вид , что в первые слышат. Окна они устанавливают и выходные дни, а инженер может приехать посмотреть только в будни с10-18 и до четверга он занят, это сколько же у них претензий, пока договорились на пятницу

Очень понравились окна Эдинбург, дома стало тихо и тепло. Вовремя привезли и установили. Монтажники ребята "с руками" - накрыли мебель, быстро все поставили и вынесли за собой весь мусор. Спасибо, Пластика окон!

Заказывала 3 окна в квартиру , осталась очень довольна от первого звонка в компанию с приветливого менеджера , до замерщика и установщиков! Все на высшем уровне, четко, грамотно и профессионально! Рекомендую! Выбрали Окна действительно шикарного качества , как и обещал менеджер !

Меняли окна во всей квартире пришло уже время, всем занималась фирма Пластика окон. От замера и до установки с отделкой откосов. Работают слажено, делали все работы в установленные сроки, и я рада, что они не подвели. Сейчас найти фирму, чтоб сделала все быстро и без задержек тяжело, так как сезон в разгаре.

Очень аккуратно поставили новое окно в кухню. У нас старый дом, поэтому знаю и вижу, что у многих соседей кто меняет старые окна возникают проблемы с фасадом, он просто сыплется. Поэтому для меня важно было, чтобы и изнутри и снаружи демонтаж был аккуратным. Сотрудники компании действительно сделали все по максимуму осторожно. Долго правда, но очень аккуратно. У нас только внутренняя отделка немного повредилась, что естественно, но зато фасады остались в целости и сохранности.

Не советую обращаться в компанию "Пластика Окон" - при монтаже не герметизируют наружные пенные швы, считают это дополнительной опцией, клиента об этом не предупреждают. Рекламацию не принимают - сами виноваты, сами переделывайте. При этом ведро рекомендуемого компанией герметика стоит 350 рублей - то есть вообще ни о чем... Просто монтажники забыли герметик взять, а компания их выгораживает и не хочет доделывать свои косяки.

Мне очень хотелось, чтобы окна были установлены правильно и без всяких лишних слов и навязываний - как правило, большинство компаний этим грешат. Здесь не было ничего подобного - все по делу. Замерили, изготовили, привезли, установили. Ребята работали с соблюдением всех норм, каждый был занят свои делом. Спасибо, очень доволен. Успехов и процветания.

Мои окна изготовили ровно за 5 дней, как и обещали. Привезли, на следующий день установили. Никаких проблем ни на одном этапе не возникло, никаких опозданий, быстро, четко, грамотно. На даче теперь новые окна, которые меня очень радуют. Собираюсь перестеклять балкон, обязательно обращусь сюда.

Сделали ремонт в спальне, а потом решили поменять окна, очень переживала, что обои придется переклеивать, хотя прекрасно понимала, что это будет полностью наша вина. Но ребята-монтажники настолько аккуратно все сделали, что я была удивлена: ничего не порвали, ничего не повредили и мусор за собой убрали. Здорово, просто восторг.
Окна отличные, прослужили нам уже полгода, пережили осень, зиму, сейчас вот весну. Не подвели ни разу. Моя искренняя благодарность за золотые руки.

Очень благодарна компании за то, что вошли в положение. Дело было 3,5 месяца назад, аккурат в январские морозы. Нужно было очень срочно поменять деревянное окно в квартире бабули. Холод стоял нереальный из-за того, что окно продувалось всеми ветрами. Дом стандартный, окно оказалось в наличии, на следующий день нам его привезли и установили. Еще раз моя благодарность менеджеру Юлии за помощь.

Хотелось в комнате ребенка поставить не просто окно, а сделать его красивым, уютным и оригинальным. Спасибо менеджеру Никите, что подсказал эту идею - вместо обычного стеклопакета поставить витраж. Получилось просто божественно - и это отмечаем не только мы, но и все гости, кто приходит к нам домой.
Благодарность хотим сказать и дизайнеру Юлии, которая в в деталях прорабатывала эскиз, и мастеру Виктору, который делал наш витраж. И всей компании спасибо за работу. Вы молодцы. Так держать.

После получения ключей обнаружили, что между окнами и стеной дома щели по паре см. Вызывали замерщика, думали можно как-то поправить, но там дохлый номер, легче новые поставить. Ждали чуть дольше, чем стандарт – т.к цвет рам ЖК менять не разрешает – сделали коричневые рамы за 10 дней плюс день установки. Установили ттт хорошо, потом тепловизором все перепроверяли. За собой мусор убирают. Могу рекомендовать! 

Заказывал у фирмы окна на балкон, приятно шокирован качеством и сроками – за 6 дней уже все установлено, с момента подписания договора. Установка – вышак, фото сразу после – ни пылинки, все с собой забрали и все прибрали. После установки кондиционера и то больше грязи было)) спасибо за работу!!

Хороший установщик с адекватными ценами. Отлично консультируют, понятно, с расчетом на обывателя, без заумных терминов. Даже мне, человеку в профилях, стеклопакетах и фурнитуре совершенно не разбирающемуся, все было понятно, менеджер Павел огромный молодец, спасибо ему большое. Подобрали теплое остекление на балкон с расчетом этажности (нужна была хорошая тепло и шумо изоляция) и нашего бюджета. Действительно тепло, звуков посторонних вообще не слышно, в обращении окна удобные, двигаются мягко, фурнитура не скрипит