Компания просмотрена: 14053 раза

Росноут

32 место среди нарушителей

Москва, Маршала Бирюзова улица, 1, корпус 1-А

Показать на карте

+7 (495) 510-32-29

partner@notebook-support.ru

notebook-support.ru

Положительных: 39 отзывов
Отрицательных: 21 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 61 отзыв

Федеральная сеть сервисных центров по ремонту ноутбуков «РОСНОУТ» — это не просто компания, специализирующаяся на ремонте всех моделей ноутбуков, в первую очередь мы команда молодых и перспективных людей, специалистов с высокой квалификацией, отлично знающих свое дело.

Наша компания была основана в 2003 г. и на сегодняшний день она занимает лидирующие позиции на рынке среди сервисных центров по ремонту ноутбуков, ведь нашим целевым сегментом на рынке для компании являетесь вы, наши клиенты. И именно поэтому нами был сделан упор, в основу которого легла оперативность и качество исполнения ремонтных работ, обеспечение максимального комфорта для клиентов при сдаче и получении ноутбука. Мы ценим время наших клиентов и очень дорожим им.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Росноут

Яна

08.01.2017

Виндовс поставили - работает хорошо. Спасибо, и с Рождеством всех.

Ответить

Игоревна А.

13.01.2017

Все думают, что так легко ремонтировать ноутбуки и гаджеты разнообразные, а вот я не думаю, я знаю, насколько это не легко, с какими сталкиваешься проблемами, и сколько выходит по стоимости. Поэтому мастеров сервисного центра, который ремонтировали на днях Lenovo idea pad на базе intel core i5, передаю благодарность и низкий поклон.

Ответить

Анита

15.01.2017

Ноутбук у мастеров из сервисного центра получилось отремонтировать. Но потом снова произошел сбой. Думала, что снова сдерут деньги за весь комплекс услуг по ремонту, но нет - сделали все бесплатно по гарантии, потому что поломка оказалась в той же детали.

Ответить

Милена

20.01.2017

Казалось бы, что сложного в установке виндовс на компьютер. Но не тут то было. Если не знаешь все детали - лучше не лезть туда. Вот и я полезла и часть драйверов осталось непонятно где, то есть пропало. Вот и пришлось обратиться в сервисный центр чтобы заново мне виндовс поставили. На мое счастье в этот раз работает все правильно - специалист справился отлично с работой.

Ответить

Евгений IP повторяется

22.01.2017

Ноутбуки вожу сюда всей семьи - чтобы почистили и все привели в норму. Чем лучше ухаживать за ноутбуком, тем дольше прослужит нам. Отлично здесь справляются с обслуживанием!!!

Ответить

Ульяна

26.01.2017

Все положительные отзывы это ЗАКАЗ чистой воды,обратите внимание ,как минимум,на то ,что у них на сайте пользователь не может написать отзыв))но всё же они появляются регулярно и ТОЛЬКО положительные,причем все как под копирку )))Связалась с ними когда полетела матрица на ноуте ,приехал мастер ,как сказал мне оператор "выезд мастера бесплатный",только "мастер" оказался нерусским дедушкой лет 65!!который ничего не понимал,ни в ноутбуках ни в русском языке.С большим трудом мне удалось понять ,что ноутбук забирают на "проверку",сразу при курьере позвонила оператору,он сказал что это стандартная практика.Я спросила сколько мне это будет стоить ?В ответ-бесплатно !оплачиваете только новую матрицу и работу мастера, приблизительно 4000-7000(смотря какие детали).Сказали позвонить завтра и узнать точную стоимость.Звоню.И мне милый парень оператор объясняет -ВНИМАНИЕ! с 50% скидкой стоимость замены матрицы,шлейфа матрицы,какой-то страховочной платы и еще какой-то бабуйни -обойдется мне в 14 000!!!И одну матрицу заменить нельзя ибо у вас всё не работает!Короче,поехала к ним забирать ноут (т.к. если не делаете ремонт у нас-курьер ноутбук обратно не привезёт,езжайте сами!)Приехала.И...ноутбук мне НЕ отдают,оплатите мол бырышня 3000 за диагностику и выезд курьера!!(вот вам блть бесплатно).Итог :потерянные два дня!Вымотанные нервы!-3000 руб. из кошелька.
А матрицу я ,кстати,заменила на след. день за 15 мин на радио рынке на Волоколамке (на втором этаже,хотя там много толковых парней) за 3500,как оказалось ВСЁ в ноуте отлично работает и заменить нужно ТОЛЬКО матрицу.

Ответить

notebook.support

27.01.2017

«Добрый день! Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона. Мы обещаем провести внутреннюю проверку и принять меры.»

Ответить

Таня IP повторяется

27.01.2017

Сама виндовс я сама не смогла поставить((( Вот и пришлось прибегнуть к помощи специалиста. Они за пол дня справились, как оставила, так и забрала вечером.

Ответить

Джулия IP повторяется

29.01.2017

С ноутбуком возникли проблемы, а вот с его ремонтом - никаких! Все сделали быстро и при чем все детали были в наличии, что не пришлось ожидать, пока закупят и привезут. Поэтому пару дней и все готово. Что было с ним? Упал с высоты - поломалось не все, поэтому был смысл его отремонтировать, а вот о стоимости лучше умолчать и не расстраиваться.

Ответить

Дмитрий

01.02.2017

Что делать когда "горит" ноут? Правильно - чинить!
И вот ты в расстроенных чувствах лезешь в гуг... яндекс (первая ошибка) без плагина ublock (вторая ошибка) и первым делом видишь проплаченую рекламу. Среди них натыкаешься на сайтик notebook-support.ru, видишь там "Диагностика и курьер - бесплатно!" и звонишь уточнить интересующие вопросы (третья ошибка).

Дружелюбный голос (все-таки вечер поздний, потому такое отношение располагает) отвечает на вопросы и вот оно - оговаривается день и время приезда курьера.
Проходит ночь, проходит день и вечером с курьером вы встречаетесь. Курьер (видимо, подозревая что-то) не говорит ничего нового а просто дает подписаться в бумажке (это у них называется "договор") и убегает в ночь с любимой машинкой в рюкзаке. Это была четвертая ошибка. Фатальная. Ведь дальше начинается веселье.

Во-первых, услышав сумму, равную 10000руб, нормальный человек сначала пошлет куда подальше (естественно, у официалов-то да аккредитованных СЦ сумма, как выяснилось пониже будет) постарается вернуть свое устройство желательно в собранном виде. Вот тут Вам расскажут о том что диагностика-таки имеет свою цену. 1700руб (со слов "менеджера"), а в дополнение укажут о том что все указано в документе (а там, к слову, 1190руб прописано. Специально вчитывался, после разговора). Это первое нарушение со стороны "исполнителя" (или, если проще, мошенника под личиной оного).

Окей. Соглашаемся на ремонт (да, завышены расценки, но обещают за пару дней, а без ноута вечерами тоскливо). Вот тут я напишу про второе нарушение со стороны "сервисного центра". отстуствие вменяемой связи клиент-исполнитель и хоть какой-то возможности отследить статус ремонта. Всего этого просто... Нет. По телефону вас будут радостно перебрасывать между "отделами", вам будут обещать перезвонить. Даже (!) поставят пометку "Срочности" (для справки - два дня активных попыток выяснить судьбу устройства - это, по меркам данной компании - не срочно). А еще вас будут обманывать. Нагло и с обидой в голосе (да-да, я про "в течении дня вам обязательно перезвонят!").

В дополнение хочу сказать следующее - в договоре есть интересный пункт, 2.3.1.1 регламентирующий сроки, которые исполнитель с треском провалил. Это пятое нарушение, но оно может стоить вам лишних нервов при сдаче более-менее дорогой техники.

PS: На исходе неделя. Что происходит со сданным в ремонт сей конторке агрегатом - неизвестно.

Ответить

supportnotebook

02.02.2017

«Добрый день! Думаем нам удалось бы чем-нибудь вам помочь, если бы указали номер вашего заказа или любую другую информацию, которая бы помогла его найти. К сожалению без этой информации сложно что-то сделать.»

Ответить

Ира

04.02.2017

Систему виндодвс просила установить на ноутбуке от фирмы эппл. Мастера с этой задачей справились с первого раза и работает все хорошо. Но потом я передумала, и попросила обратно поставить операционную систему эппл, а то так буду пользоваться макбуком своим, потом к кому-то приду, и даже папку не смогу открыть - нужно учиться и осваивать все новое!

Ответить

Саша IP повторяется

05.02.2017

Ноутбук работает и слова Богу, а то вообще висел сильно. Пока в сервисном центре его в чувство не привели!

Ответить

Руслан Отзывы с этого компьютера

10.02.2017

Скажу честно, синий экран на ноутбуке меня озадачил. Вызвал мастера на дом и он мне просто виндовс переустановил. Я и не знал ранее что означает синий экран. Услугами мастера доволен, кстати вроде бы мастер Сергей приезжал, хвалю, дельный специалист.

Ответить

Александр Отзывы с этого компьютера

11.02.2017

Ноутбук с новой клавиатурой - это шикарно! На старую был чай разлит, и кнопки не слабо залипали. Проблематично было диплом писать, так что решил не скупиться. Доволен!

Ответить

Яна IP повторяется

17.02.2017

Поставили виндовс на старый компьютер. Я хотела, чтобы поставили семерку или десятку, но мастер сказал, что комп не вытянет - только ХР. Но с ней я когда то тоже работала, поэтому и такой вариант меня устроил, главное, чтобы комп более менее работал, а остальное - мелочи, я на нем не работаю, только фильмы смотрю онлайн.

Ответить

Лилия

19.02.2017

В ноутбуке вирус удалили - теперь работает нормально. Быстро мастер нашел его "место хранения". Сервис мне понравился.

Ответить

Елизавета IP повторяется

25.02.2017

Пришлось обнулить виндовс через биос, а то компьютер вообще не грузился. Сама этого сделать бы не смогла, зато мастер молодец - специалист! Все отремонтировал быстро и переустановил, заодно, воспользовавшись случаем, попросила мне десятый виндовс поставить - и осталась очень довольна- отлично!

Ответить

Катерина IP повторяется

26.02.2017

В ноутбуке у меня и дочери образовался вирус. Уже не понятно, кто кого кому занес, но спасать нужно было срочно их - принесла сюда - все удалили и почистили. Но вот только у дочки вся музыка пропала, но как она сказала, что это сущая мелочь, так что ставлю пять за ремонт и обслуживание!

Ответить

Лилия

04.03.2017

В системе виндовс начались лаги, скорее всего что-то сын натворил, но была у меня срочная работа и некогда было вникать в подробности - вызвали мастера, он приехал и все переустановил. При чем в этот раз выбрала десятку - он посоветовал. Удобная версия - ничем не хуже семерки!

Ответить

Ната IP повторяется

05.03.2017

Ремонт отлично сделали и главное, что спец выехал на офис к нам и там все делал. Почистил он 4 ноутбука очень быстро, а вот с переустановкой виндовс возникла проблема небольшая, у начальника что-то не устанавливалось. Но все решилось. За 2 часа работ мастер не плохо заработал.

Ответить

Yuliya

11.03.2017

В системе виндовс компания устранила неполадки не переустановила программное обеспечение. Удивил профессионализм мастеров. Так что спасибо!

Ответить

Лара IP повторяется

12.03.2017

Поставили в ноутбуке новые колонки и еще заменили шлейф для тачпада. Теперь все ненужные аксессуары отложила в сторону - колонки приставные и мышку. Так на много удобнее - без них!

Ответить

Светлана IP повторяется

18.03.2017

В системе виндовс были зависание, вызванные вирусами. В сервисном центре мне их удалили и ноутбук полностью почистили, при этом сохранив все документы - только программы поудалялись. Но ничего, ведь мне основные заново все установили.

Ответить

Матвей

19.03.2017

Просто хорошая обработка клиента. Всегда нужно быть на стороже, потому что это явно легальные мошенники, которые хорошо играют свою роль.

Не обращайтесь к ним за помощью, да и вообще не пользуйтесь сервисом, где вам предлагают забрать ваш ноутбук. Всегда должны делать все при вас.

Если РОСНОУТ у вас уже забрал ваш девайс, тогда начинайте сильно торговаться и пытаться отказаться от выполненной работы - таким образом вы добьетесь хоть какой-то скидки, хотя даже с этой скидкой цена будет завышена в несколько раз.

Но на самом деле вместе с кое-как починенным ноутбуком, вы получите жизненны опыт по части обувания вас на деньги.
Думайте головой :)

Ответить

notebook-support

20.03.2017

Ответить

Юлия IP повторяется

19.03.2017

Росноут - отличная компания. Всегда их советую друзьям и знакомым, если вдруг обращаются за советом, да и свою технику на обслуживания тоже ношу сюда, либо мастера на дом вызываю, если вопросы по интернету или компьютеру.

Ответить

Инна

25.03.2017

Поставили новый видовс - виндовс десять! Ребята, после четырех лет мучений с восьмеркой, я себя снова человеком почувствовала и уже даже забыла, как же это классно, когда все интуитивно понятно и доступно - ничего искать не нужно. Я довольна и сервисом и новой десяткой!

Ответить

Зарина IP повторяется

26.03.2017

В ноутбуке пришлось менять систему охлаждения, а то она этого засора не выдержала и сгорела, а ноутбук выключился и пищал. На сумму не маленькую влетела. Но зато хоть отремонтировали. Хотела 500 р сэкономить и заказать комплектующие на Али экспресс, но потом прикинула, что месяц жать придется и отказалась от этой идеи.

Ответить

Антонина

01.04.2017

Ноутбуком и так было все понятно - жалко, что в другом сервисном центре меня "кинули" но потом все-таки смогла деньги вернуть, а в промежутке между всеми этими разборками отремонтировали его в нормальном сервисном центре здесь!

Ответить

ДИК

02.04.2017

Рекомендую сервисный центр. Все быстро сделали - заменили экран на телефоне. Мне понравилось качество работ!

Ответить

Евочка IP повторяется

08.04.2017

Установка виндвос вроде бы и не должна у разумного человека вызывать трудностей, но я сама не смогла справиться, пришлось обратиться за помощь к специалистам. Очень веселые ребята работают и шустрые такие, сразу принялись мой ноут чистить и все переустанавливать, через час уже ушла с нормальной виндой!

Ответить

Фаина IP повторяется

16.04.2017

Фирма держит в штате способных мастеров. Мне, например, из компа старого "вытянули" важные фотки, и помогли дать оценочную стоимость самого компа, чтобы не надули.

Ответить

Сфера деятельности Росноут