Компания просмотрена: 7389 раз

Satels

Москва, 2-й Верхний-Михайловский проезд, д.9, стр. 2

Показать на карте

8 (800) 100-81-89; +7 (495) 643-11-16

info@satels-okna.ru

satels-okna.ru

Положительных: 13 отзывов
Отрицательных: 12 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 14 отзывов

Производственная компания Сателс в Москве уже 15 лет изготавливает качественные
светопрозрачные конструкции из ПВХ и алюминия исключительно для Вас и Ваших близких.

Мы хотим, чтобы каждый раз приходя домой, Вы чувствовали уют, комфорт и тепло.
Надеемся, что наши пластиковые окна дарят и будут дарить только светлые эмоции Вам и Вашим близким.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Satels

Максим

22.10.2018

Всем доброго дня. Я из Москвы. Купил квартиру в новостройке и понадобилось установить застекление лоджии. В интернете нашел компанию Сателс. Почитал отзывы и решил позвонить и проконсультироваться. Менеджер ответил на мои вопросы и предложил прислать замерщика. Примерные сроки и расценки меня устроили. Я согласился. На следующей день сотрудник подъехал, осуществил замеры и уже после, придя к окончательной смете, мы заключили с компанией договор. Через полторы недели, примерно, позвонили и подъехали. Произвели монтаж. Делали все аккуратно и без нервов. После окончания работы за собой убрали мусор. Работу проверил, вроде как нареканий нет. На всякий случай, если что, есть гарантия, поэтому даже не переживаю.

Москва

Ответить

Ева

10.10.2018

Окна на нашем балконе пришли в негодность да и с виду дизайн требовал обновления. На замену старым окнам решили поставить алюминиевые окна по современным технологиям. Выбрали фирму Сателс. Сотрудники фирмы бесплатно заметили окна и предложили нам вариант под ключ. Сумма нас устроила. Нас заверяли о том, что данное окна будут сохранять тепло зимой, а так же они не пропускают шум.Переживали мы и за безопасность, всё таки второй этаж. Как нам объяснили, вскрыть окна снаружи не уж и просто. Заказанные окна установили в срок, демонтировали старые. Услугами данной фирмы мы остались довольны. Окна действительно качественные.

Нижний Новгород

Ответить

Инна

23.09.2018

Купили квартиру недавно и резко встал вопрос о том, что надо к зиме утеплить балкон. Муж выбрал теплое остекление балкона, так как решил сделать там небольшую мастерскую. Замерщиков вызвали на следующий день. Приятной была неожиданность, что эта услуга для жителей Москвы сейчас бесплатная. Измерили балкон, записали все данные. Где-то через неделю окна наши были готовы. Установщики не подвели, приехали как и договаривались. Установили окна, объяснили как и что нужно делать. Например, не дергать и не рвать ручку, а убедиться, что она повернута прямо вертикально и уже потом открывать окна.

Москва

Ответить

Павел

09.09.2018

Заказывали в Satels холодное остекление балкона в Балашихе. Что могу сказать? Цена оказалась не дешёвой, но вполне приемлемой. Ждать долго не пришлось, через 8 дней наш балкон уже был готов к установке. Мастера появились в точно оговоренное время, управились в принципе быстро, начали работать в 10 часов, а после обеда уже всё было готово. Что особенно порадовало убрали за собой мусор. Качество - отличное! Балкон полностью закрыт, негде ничего не подтекает, раздвижные рамы открываются легко и бесшумно, пальчиком и выглядит здорово, лучше чем у соседей. В общем сотрудничеством с Satels остались вполне довольны.

Балашиха

Ответить

Роман Уманский

21.08.2018

Во время ремонта решил все старые деревянные окна убрать в своей московской квартире. Стал вопрос о выборе надежной компании, потому что всего мне нужно было 5 окон. По рекомендациям знакомых, которые уже ставили себе окна, обратился в эту компанию. Первое, что приятно удивило - ко мне после оставленной заявки через день уже подъехал замерщик и уже на месте произвел замеры. Посоветовал какой лучше профиль установить и стоимость тут же рассчитал. В общем оперативненько все сделал. Сами окна дней 10 ждал. Их сделали и на следующий день устанавливать приехали. Два дня ушло на монтаж, но зато работники реально постарались. Окна без перекосов поставили, щелей нигде нет. В квартире сразу намного светлее и уютней стало, потому что посторонних звуков с улицы не было слышно. Я доволен.

Москва

Ответить

Юля

01.08.2015

У нас дома стоят окна Veka. Устанавливали ребята из "Сателс". Выбрали их из-за теплоизоляционных качеств, и действительно с окон не дует, а в комнате очень тепло. Я всем теперь советую именно эту фирму.

Ответить

Андрей

27.04.2015

Хорошего сказать особо нечего. Живем в частном доме. Двери некачественные, постоянно провисают, промерзают, раз в пол года ломается замок так, что выйти из дома нельзя. Приходится через окно вылазить. Окна такие же, постоянно провисают. Внутри стеклопакетов зимой иней и мороз узоры рисует. Гарантийные обязательства выполнять отказываются.

Ответить

Лутченков Андрей

20.12.2014

Рабочие на месте при монтаже стеклопакетов могут нанести слабовидимые царапины молотками в области крепления штапиков. Они заметны при пристальном взгляде в солнечную погоду. Из-за этого через два месяца лопнуло стекло. Фирма от экспертизы отказывается, покрывает своих сотрудников, за замену стекла требует деньги несмотря на гарантию. При этом утверждают, что это вы так окна моете, что они царапаются и трескаются. Хотя с момента установки окна не мылись, молотки у рабочих металлические только наконечники резиновые, стекла в форточках, которые рабочие не трогали без царапин. Поэтому решайте нужно ли вам это за ваши деньги и берите лупу для их стекол. Очень жалею о выборе этой фирмы. Хотя в начале производят хорошее впечатление и окна хорошие. Но наши умельцы с золотыми руками все испортят. А руководство их покрывает и из клиента с деньгами делает дурака. Ну пусть защищают останутся без клиентов.

Ответить

Олег

17.12.2014

Заказывал пластиковые окна из профиля Veka в офисе на Хорошевской. Пред историю коммуникации с менеджером Настей пропущу. Сделал заказ на 3 окна (кухня, и две спальни). Понравилось, что назвали реальные сроки - 10-14 дней. Т. е. без дураков, как говорится. Через 13 дней привезли кипельно белые вековские окошки, установили. Уже радуюсь две недели.

Ответить

Даня

06.10.2014

Окна устанавливают качественно. Меня как раз установка и волновала, т. к. изготовление окон плюс-минус везде одинаковое. Отмечаю качественную работу мастера Николая, работает аккуратно, никаких царапин на профиле, повреждений замечено не было. Окна встали плотно с минимумом использования монтажной пены.

Ответить

Хадижа

28.08.2014

Заказала окна на Менжинского, д. 32. Сидит смазливая невинность, менеджер Мария. Обещает горы золотые за 5 рабочих дней, максимум 7 дней. Оплатила 19 августа, должны были установить 28 августа, в четверг крайний срок. Но увы, звонит менеджер и говорит, ваши окна не готовы, будут готовы в выходные 30-го августа. И как должное, как так можно подводить?? Ещё неизвестно, что привезут, и как установят - вот, что меня беспокоит, как им можно доверять??? Деньги главное взять, а остальное подождет! Ни в коем случае не обращайтесь в эту фирму, а особенно на Менжинского к Марии. Соврет, дорого не возьмет!

Ответить

Satels

22.09.2014

Хадижа, добрый день! Мы очень дорожим нашим именем, репутацией и каждым клиентом. Мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы Вы получали лучший сервис и качественные окна. Для того, чтобы разобраться в Вашем вопросе, прошу Вас указать номер договора, дату договора и на кого оформлен договор. Пришлите пожалуйста информацию в том числе и скан договора, где прописаны сроки изготовления и установки окон на общую почту info@satels-okna.ru. С удовольствием окажем Вам содействие в решении данного вопроса. С уважением, команда Satels.

Ответить

Светлана

17.02.2014

Устанавливали с мужем окна в Сателс, нам понравилось. Я очень долго обзванивала разные компании, с целью разобраться, что лучше именно для нашей квартиры. Менеджеры в Сателс все подробно объяснили, предложили несколько вариантом именно для нас, что было особо приятно. После разговора у меня не осталось сомнений в выборе пластика для моих окон. Менеджеры абсолютно ненавязчивые, что очень хорошо в настоящий момент, когда тебе сто раз звонят и спрашивают почему я не заказала у них. Мне предложили замер, приехал приятный молодой человек, сразу сказал цену и дату, когда будут готовы окна. Потом приехали, все поставили. В общем, муж остался доволен. Спасибо.

Ответить

Марина

22.01.2014

Натуральная шарага! сделали заказ 11 января, полностью оплатили заказ, обещали срок поставки 5-7 дней. В итоге, звоним 22 января, девочка в офисе ничего не знает о готовности нашего заказа, позвонила мастеру, тот тоже ничего не знает и это спустя 12 дней! люди ремонт делают, у всех свои планы, но никого это не волнует! Если бы мы сами не позвонили бы, прошло бы еще две недели, и, думаю, так бы никто не позвонил. никому ничего не надо! там работают безответственные люди!

Ответить

Оконный завод "Сателс" Ольга

18.02.2014

Марина, добрый день. Компания "Сателс" дорожит своими клиентами, нам очень важно Ваше мнение. Чтобы разобраться в Вашей ситуации нам необходимо уточнить следующую информацию: номер Вашего договора и адрес офиса, в котором был сделан заказ. Будем Вам очень благодарны, если Вы сообщите нам эти данные. В данной ситуации необходимо разобраться, чтобы исключить ее повторение. Будем Вам очень благодарны за помощь и сотрудничество.

Ответить

Satels

22.09.2014

Марина, добрый день! Мы проверили по номеру договора Ваш заказ. Это был заказ на подоконники. Нам очень жаль, что сроки затянулись. Приносим Вам свои извинения. С уважением, команда Satels.

Ответить

Илья

14.01.2014

Перед тем, как заказать окна я долго думал какую компанию выбрать и друзья нам предложили САТЕЛС. Мы в принципе им доверяем и заказали оконные блоки там, заказали продукции Softline и окнами остались очень довольны! Всё сделали в указанные сроки, привезли установили всё было на высшем уровне. О самой линейки Sofline можно сказать, что они действительно звукоизолирующие и что для нас было самым главным это теплоизоляция никаких сквознячков и прочего быть не может! Когда будем менять окна на балконе обязательно обратимся в САТЕЛС!

Ответить

Елена

06.09.2013

Устанавливали окна в 3 комнатную квартиру и 2 балкона. Посоветовали друзья фирму и "хорошего человека" Владимира, который следит и принимает работу по установке. Всё обошлось в 160 000 рублей в 2010 году, совсем не мало. Окна установлены УЖАСНО! Свист, криво установленные подоконники (вздыбились горбом) и это при том, что подоконники заказали самые дорогие, рамы на балконе не по уровню, один стеклопакет треснул, из за перекоса створки одно окно не закрывается без дополнительных усилий другой рукой. Установщики - Алишар и какой то косой Алексей. Вызывала их 3 раза. Приехали. Алексея к тому времени уволили. Поставила им лазерный уровень и сказала, чтоб было ровно. С Алишаром приехал неплохой толковый парень. Исправляли целый день! Б. ть как надо было накосячить, чтоб исправлять целый день! Рамы на балконе выровняли, стеклопакет поменяли, пару откосов переставили. Терпимо. Но 2 окна свистят до сих пор. Одна створка так и закрывается только с доп. усилиями. и ещё куча маленьких косяков остлись. К тому же выяснилось, что припервой установке даже лента, что клеится под подоконник, была туда так приклеена, что полоса бумаги с липкого слоя не была даже снята. Тогда у меня на руках было 2 маленьких детей, а вообще надо было на них в суд. Сейчас сами исправляем косяки по одному окну по мере ремонта в каждой комнате. НИКОГДА У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!

Ответить

Виталий

29.05.2013

Заказывая окна просмотрел кучу разных фирм - установщиков и производителей. Выбирал именно профиль Veka, т. к. ставил себе его ранее и был доволен всем. Здесь же менеджеры работали "спустя рукава": никаких доп. вопросов по установке и комплектации окон не задавали, хотя показывали кучу макетов, как это будет и должно выглядеть я не спрашивал, потому что на макетах выглядело все как надо. На деле окна поставили методом "анкерования", хотя можно было поставить "бабочки" и не дырявить раму, но об этом никто не спрашивал - просто влепили по-быстрому и свалили (на момент монтажа в квартире были люди, которым было не до этого). Откосы тупо залили монтажной пеной (так быстрее), ни о каких минватах и утеплителях никто даже не заикнулся! Ну и самое главное - на свое усмотрение выбрали размеры дверного проема на балкон (это самое жестокое наказание для меня), хотя, как выяснилось позже, проем можно было сделать нужных размеров! И теперь шкафчики надо заносить в разобранном виде. Жаль. Но никому не посоветую эту конторку.

Ответить

Михаил

10.12.2014

Методом анкерования и есть правильно! А бабочки, это ерунда!

Ответить

Александр

20.03.2013

Заказали остекление лоджии в первых числах февраля. Сегодня 20 марта - звонят и радостно сообщают, что окна только будут готовы 3 апреля. Нет слов. При этом их посоветовали друзья, и я даже и договор не стал заключать, думал, так побыстрее и дешевле выйдет. Оказалось все наоборот.

Ответить

Николай

22.09.2014

Вы конечно извините, но не одна уважающая себя компания не будет работать без договора c клиентом. А Сателс - серьезная компания, которая не просто продает окна, она эти окна производит. Я ставил себе окна через Сателс, все гуд, все по договору!

Ответить

Елена

16.10.2012

Меняла во всей квартире окна, не сразу, за три раза. В последний раз ставила на лоджии, самый дорогой профиль, с энергосбережением, с расширителями для утепления, чтобы объединить лоджию с залом. В итоге швы не пропенили, дуло как на улице, не был установлен декоративный наличник (уголок) снаружи (все оплачено). Установщик предложил мне самой снаружи заштукатурить шов и приклеить узенький нащельник, который не соответствует ширине шва и не может его закрыть! Об этом было заявлено с моей стороны по телефону в офис Сателс в этот же день. В дальнейшем, были неоднократные обращения мною в устной форме с просьбой устранить вышеперечисленные недостатки. Через 3 недели запенили швы монтажной пеной. Уголок до сих пор не установлен, директор Асауленко Василий Александрович "кормит завтраками" (с 7 сентября до 15 октября тянется эта история). 15 октября подала письменно претензию в офис с угрозой подать в суд, сразу нашелся уголок и монтажники, через пару часов прибыли. Но, оказалось, что уголок ошибочно загнут лицевой белой стороной внутрь, а незакрашенной стороной наружу! Просили подождать еще два дня. Жду, но даже если не придется обращаться в суд, остался осадок и всем знакомым расскажу, куда не следует обращаться по установке окон!

Ответить

Елена

31.07.2013

Добрый день! Проблему, слава богу, решили мирно, до суда дело не дошло. Спасибо за беспокойство, правда уже столько воды утекло с 2012 года.

Ответить

Дарий Конин

31.07.2012

Все сделали ништяк, но тянулась эта вся история 3 недели, 2 дня просрочки договора, но штраф по договору выплатили и самое приятное - сделали подарочек! Говорят, очень много монтажей. Надеюсь - это от того, что все хорошо. ПИС! (Мир Вам Братья!).

Ответить

Сергей Савин

19.07.2012

Все понравилось - большое спасибо сотрудникам компании Сателс. Хоть и смущало наличие негативных отзывов, все-таки поддался на аргументацию менеджеров. Правда хотелось бы чтобы изготовление проходило быстрее. В остальном, считаю, что окна в Сателсе все-таки чуть-чуть, но получше - ходил сравнивать к соседям, они купили дешевле у нас разница на одинаковые квартиры составила 3 тыс. руб.

Ответить

Петров А.И.

20.04.2012

Такое ощущение, что разговариваешь сам с собой. Замерщик смотрел балконное окно. Всё было обговорено. Результат: полностью стеклянная балконная дверь, куда делся сэндвич не понятно. Далее замерял окно в частном доме. Окно стояло деревянное, открывалось. Сказали сделать точно такое же, с такими же функциями. Результат: сделали окно глухое - как его мыть и проветривать помещение не понятно.

Ответить

Satels

22.09.2014

Добрый день! Уточните, пожалуйста, чем в итоге решилась Ваша проблема? Если решения проблемы не было, то предлагаем актуализировать номер договора, а также на кого был оформлен договор. Прошу Вас прислать информацию: info@satels-okna.ru. С уважением, команда Satels.

Ответить

Елена

24.12.2011

Нам компания Сателс устанавливала окна 2 раза, всем рекомендую, и оба раза мы были очень довольны. Очень вежливые менеджеры и замерщики, окна привезли строго в назначенный срок, монтажники при установке работают очень слажено, и высококвалифицированно. Профессионалы! Свою работу выполняют на 5+. Окна зимой сохраняют тепло, мы очень довольны и не нужно врать, компания работает очень хорошо.

Ответить

Титова Альбина Яковлевна

28.10.2011

В августе установили 3 окна на 46000 рублей. Деньги, согласитесь, немалые! На москитной сетке на балконе через 2 недели отвалились петли, сетка упала! А пеной в зале заделали так, что влезают несколько пальцев под подоконником. И на кухне треснул шов, заделанный жидким пластиком! В другой фирме объяснили, что неправильно установили окно, раз уже треснул шов через 2 недели, и это очень плохо, зимой будет ой как дуть! Претензию по замене фурнитуры на сетке оставили 3 недели назад, до сих пор никто к нам не пришёл и не переделал, хотя звоним почти каждый день этому установщику сами! Вот 31 октября понесу претензию на отвратительный монтаж окна, с требованием перепенить все швы. Интересно, надолго ли это затянется??? Хотя по закону обязаны исправить свои погрешности в течении 10 дней. Чувствуется пойдем в суд!

Ответить

Мертишева Ольга

03.06.2011

В мае 2011 года, заказали два окна. В процессе их установки выяснилось, что они (изделия) не соответствуют реальным размерам оконных проемов. Замеры, производили сотрудники данной компании. Приехавший на "место происшествия" господин, Кованов Николай Геннадьевич, популярно объяснил, что окна соответствуют всем нормам. Хотелось бы посоветовать ему, существенно, повысить культуру общения с клиентами. В целом, остались претензии к выполненным работам и огромный неприятнейший осадок.((((

Ответить

Satels

22.09.2014

Ольга, добрый день! Команда Satels приносит Вам искренние извинения, если при общении с нашими сотрудниками Вам стало не комфортно. Если Вас не затруднит, пришлите пожалуйста на почту: info@satels-okna.ru номер Вашего договора и на кого оформлен договор. Таким образом, мы стараемся более оперативно решать все возникающие вопросы. С уважением, команда Satels.

Ответить

Бурков Олег Евгеньевич

19.04.2011

Решили поменять все окна в квартире. Желание из не дешевых и как говориться стал выбирать, на компанию Сателс попал через сайта профиля Века, о чем потом сожалел. Цену не самые дешевые, но когда привезли все окна потертые я был в шоке. Причем пытались уверить, что это какой то супержидкостью все можно исправить. Вранье. Так, что задумайтесь, хотите вы потом пытаться решить такие проблемы или нет. Очень не приятно.

Ответить

Satels

22.09.2014

Олег Евгеньевич, добрый день! Мы очень ценим наших клиентов и делаем все возможное, чтобы предоставить продукт и сервис высшего качества. Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора, его дату и на кого он оформлен. Информацию можно отправить по почте: info@satels-okna.ru. C уважением, команда Satels.

Ответить

Бурков Олег Евгеньевич

22.09.2014

Ну как говориться не прошло и года. Прошло много времени и могу сказать только, что окна служат верой и правдой и претензий к качеству нет.

Ответить

Владимир

06.10.2018

Не так давно купил квартиру и задумался о ремонте. Решил заменить пластиковые окна более качественными. В Москве достаточно фирм в этом направлении. Я остановился на компании Сателс. Менеджеры этой фирмы достаточно профессиональны и общительны. При обращении к ним, получил ряд советов и рекомендаций. Сделав заказ, уже на следующий день пришел мастер и произвел замер. Цены на приобретенные пластиковые окна были приемлемы. Так же в данной компании мне предоставили скидку, чему я очень обрадовался. Установка окон прошла быстро и качественно. В общем, сотрудничая с данной фирмой, я остался доволен.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Светлана

30.09.2018

Когда решили заменить окна, встал вопрос о выборе фирмы, и знакомая посоветовала Сателс. Мы оставили заявку, и затем нам прозвонил менеджер и сказал время когда прийдёт мастер, чтобы произвести замер. И уже на следующей день к нам приехали устанавливать окна. Доброжелательные, пунктуальные сотрудники, работы выполнили качественно, даже убрали после мусор. Окна открываются легко, ручка плавно проворачивается, даже не слышно. Маскитная сетка удобно крепится, есть специальные ручки, чтобы было удобно держать. С улицы не слышно шума. Цены в сравнении с конкурентами нормальные, не завышены. Я считаю, что цена соответствует качеству.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Тамара

23.09.2018

Заказывала услугу холодного остекления лоджии. Прежде чем принять решение о том, какое остекление выбрать, долго консультировалась с менеджером по телефону. Девушка рассказала все плюсы и минусы всех видов услуг, которые предлагает фирма. Выбрала все же холодное, так как мне просто нужна была застекленная лоджия. Проживаю я в Москве и к моему приятному удивлению услуга выездного замера окон была абсолютно бесплатна. Парни замерщики приехали вовремя, не опоздали, за что им большое спасибо. Сделали все замеры точно. Готовые окна подошли по размеру идеально, не надо было расширять проем, а этого я боялась больше всего. Окна установили достаточно быстро. Что еще понравилось, что работники разговаривали дружелюбно, настроены были позитивно, чего увидишь не часто на таких работах

Москва

Ответить

Юрий

01.09.2018

Решил остеклить балкон по новой родителям в квартире в Москве. Стоят старые деревянные дряхлые рамы, которые пора менять. Обратился в компанию Сателс. Так как они уже давно на рынке и изготавливают качественные окна. И репутация по рынку у них положительная. Позвонил договориться о замерах. Назначили человека. Договорились через день. Подобрали удобное для меня время. Замерщик пришёл, замерил балкон. Составил смету. Цена мне показалась вполне адекватной. Ну и подали заявку на изготовление. Сделали окна в течении 4 дней, а установка прошла за один. Сделали вполне качественно. К установке претензий нет. Мне понравилось. Родители остались довольны.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Олег

17.08.2018

Стояла задача застеклить лоджию, предварительно демонтировав старые деревянные конструкции. Сложность работы в том что квартира на 9м этаже, грузового лифта нет. Поднимали на веревках по фасаду дома. Благодарность за подсказку по конфигурации и количеству створок таким образом, что бы не нарушать внешний стиль фасада. Доставили в Мытищи. Установили быстро, рассказали в каких положениях открываются створки, как снимать одевать москитные сетки. По срокам от момента заказа, до работу приняли 10 дней. Старые конструкции вынесли и вывезли, как и договаривались. Работой и лоджией довольны, можно смело рекомендовать.

Мытищи

Ответить

Сфера деятельности Satels