Компания просмотрена: 10915 раз

ШЭНЛИ

Москва, Энтузиастов шоссе, 12-А

Показать на карте

Положительных: 12 отзывов
Отрицательных: 32 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ШЭНЛИ

Глебов Владимир

28.02.2010

Мне не нравится работа автосервиса! Сдал авто 3 февраля - сказали недели через две сделают. Позвонил через две недели сказали ещё два дня надо. Позвонил через три дня - ещё добавили три дня! Позвонил 21 февраля - сказали авто в малярке. Позвонил через пару дней наконец-то покрасили (но в краску не добавили какого-то цералика, что-ли!). Позвонил 27 февраля - оказывается ещё надо вентилятор охлаждения менять, а дефектовка была по-моему 6 февраля! К следующим выходным обещали сделать (7.03.2010)! НУУУ НЕ ЗНАЮ - ЖДУ! Авто Huyndai Elantra New 1.6 р 788 ат 199. Тел. 8-926-147-86-10, Владимир

Ответить

Nickx

20.04.2011

Впечатление такое, что к телефону подходит посторонний человек. Просил заменить поводок щетки, ответили что можно приехать. После оплаты отдали пакет со старым поводком. Все, от мастера до директора, уверяли что это новый вид силумина, который нарезает шлицы после установки на машину, при этом дали уже нарезанные шлицы. Директор пообещал бесплатно установить поводок, если я приобрету его на стороне. ГОРИ ОГНЕМ ИХ ГАРАНТИЯ.

Ответить

Сергей

29.06.2011

Некачественный кузовной ремонт + долгое ожидание запчастей несмотря на то, что обещали сделать все очень быстро. Больше не поеду к ним, вместо 2-х недель машина простояла 1,5 месяца. И еще. Спрашивайте то, кто будет ремонтировать Ваш автомобиль, если вдруг направили, так как есть смена азиатов и смена русских, и то в ней есть халтурщики.

Ответить

Илья

07.09.2011

Согласен со всеми! Шенли это просто напросто развод! Приехал менять ремень на генераторе, взяли 2300 руб., и это за смену ремня, при условии, что я его купил у них же и сам почти поставил, но не получилось и кое как доехал, в ремне сказали, что они снимали сам генератор и за это 2300, хотя ничего не снимали я рядом стоял и наблюдал, ссылаются на то, что работники снимали защиту картера, да снимали, но за это брать 2300??? В прошлом году там же менял ремень ГРМ, замена свечи (футорка) и все про все 15 тыс??? Я уж офигел, конечно же они ссылаются на тяжелый ремонт и качественный ремонт своих спецов, Если хотите ремонтировать машину не езжайте туда, там обдирают на 100%. Я поменял кое какие детали в УЗДЭУ МОТОРС на много дешевле чем там. Не тратьте свое время в пустую привозя туда машину. Отвратительный сервис ремонта, все ломается через 5-8 месяцев!

Ответить

Патока Сергей

09.03.2010

Помял свою лошадку, мыкался по автоцентрам в поисках, искал приемлемую цену+качество (обращал внимание на отношение к клиенту, по возможности на оборудование тех-центра), как оказалось отношение везде примерно одинаковое, пытаются развести на деньги. Случайно возле магазина "Автозапчасти" повстречал такого же бедолагу с разбитой машиной, разговорились, пожаловались на жизнь, на дороги, на произвол ГИБДДшников, ну все как полагается. Он то мне и предложил обратиться в компанию "ШЭНЛИ", дал тел., я позвонил, был приятно удивлен разговором оператора (без лишних вопросов и навязчивости - сервиса соединили с нужными людьми). Договорился о встрече! Пригнал авто на следующий день вечером, забрал! Работой очень доволен к "рехтовке" и "малярке" придраться не к чему, все аккуратно. Кстати машину перед ремонтом вымыли БЕСПЛАТНО!

Ответить

Анна Шанина

11.10.2010

Начиталась отрицательных отзывов о работе сервиса и ехала отдавать машину в ремонт по страховке с тяжелым сердцем. Приехала и встретила удивительно внимательное и доброжелательное отношение (большое спасибо Владимиру, который принимал у меня машину, и всем работникам мойки). Машину отдали ровно через неделю, хотя работы с ней было много, и я не надеялась ее получить раньше, чем через 10 дней (после отрицательных отзывов о сроках ремонта на Шэнли боялась, что могу увидеть ее и через месяц). Мастеров, сделавших мой Форд таким красивым, как новый, я не видела, поэтому, к сожалению, не знаю их имен, но им я тоже хочу сказать большое спасибо. Желаю фирме и всем ее сотрудникам процветания и успехов.

Ответить

Жигало

20.10.2010

Всем делать! Приёмщик и начальник всегда могут помочь! Пригнал машинки, делал за бабки, мимо кассы, без очереди, на треть меньше их цен! Договариваться надо с Александром (начальник цеха) на прямую, и все! Два-три дня и авто у меня!

Ответить

Подберезовиков

16.11.2010

Ужас просто. Больше туда никогда! Там с машин воруют детали. И не только. Проверяйте все. Все, что оставляете и под капотом тоже. Инструмент, запаску, ваш ли аккумулятор. Откройте бак и крышку проверьте. Да, бывает и такое!

Ответить

Бурдахин С. С.

02.02.2011

Если жизнь наскучила и машина замучила, то отдай её в шэнли и забудь. Ну это и сервис, полное Г. Машину жду уже 15 лет. Помню, отдал еще 1996, до сих пор найти не могут. Говорят - сгнила.

Ответить

Анастасия Становова

12.03.2011

Позвонили, сказали машина готова. Приехали забирать, после звонка часа через 3,5-4. Машина стоит на улице вся в пыли, салон грязный, в торпеду впиталась рабочая пыль от грунтовки. Чтобы уехать из салона на чистой машине пришлось потратить своего личного времени еще часа четыре, что бы привести машину в порядок. Сервис ужасный. После помывки машины обнаружились дефекты на устранение которых ушло еще некоторое время. На въезде охрана ужасная, ведут себя как короли. куда, зачем, что ремонтировать будете???? можно подумать после поста охраны идут и делают машину.Спасибо мужу, который поехал со мной и перегонял машину из мойки в цех, т. к. не была в состоянии это сделать (беременна). Темп обсуживания - нет слов. О сроках ремонта судите сами. По бумагам машину сдали на ремонт 15 января 11 года, а получили 26 января 11 года, реально машину сдали 6 марта 2011, а забрали только вчера, т. е. 11 МАРТА 2011 года. СУПЕРРРР СКОРОСТЬ. Итог: больше в этот сервис не поеду и страховой выскажу свое фи по поводу обслуживания сервиса ШЕНЛИ.

Ответить

Владимир

25.03.2011

Автосалон, обслуживающий персонал, цены, оформление и т. д. всё на высоком уровне. Из 15 салонов, которые я посетил, Шенли, пожалуй, самый лучший. Машину подготовили к продаже хорошо. Техосмотр прошёл без проблем. Кстати, пункт ТО на Каширском шоссе у МКАД - тоже образцово-показательный. Проверяют всё дотошно, зато получаешь полное представление о своём авто.

Ответить

Владимир

07.11.2011

Да Владимир! Либо ты ихний, либо ангелы тебя хранят.

Ответить

Гринчак С. П.

31.03.2011

Автосервис хуже не бывает. Советую обходить его стороной. Если вы сдали машину через страховую компанию, ох и намучаетесь. Мастер кузовного цеха, Владимир, при заказе деталей на ремонт, делает приписки. Куда смотрят страховые компании, ведь их же разводят по полной? Мало того, пропадут ещё ваши детали с авто. Сроки исполения просто ужасные. Сдали машину в ноябре, получили в марте. Её сделали плохо. Будем заказывать независимую экспертизу и подавать на них в суд. По другому с ними нельзя.

Ответить

Ефремов Евгений

17.06.2011

В тех-центре "Шенли" меняли ступицы на автомобиле Чери Фора, через 500 км. пробега опять загудели. Не выдержал, купил сам запчасти, разобрал машину, а ступицы стояли старые, они их и не меняли.

Ответить

Станислав

24.06.2011

Отдал на покраску 29.05.2011 г. свою машину Мазда6, езжу туда через каждые 5-7 дней, приезжаю, указываю на все косяки, переделывают/доделывают. звонят - машина готова, приезжаю снова указываю на кучу косяков, причем даже на вновь появившиеся, через неделю снова приезжаю, все повторяется. приезжал за якобы готовой машиной уже 3 раза. уже истекает срок ремонта. (по закону 30 дней), если так нормально не сделают, приеду с полицией и заберу машину, ничего не оплачивая. Отремонтируюсь в нормальном сервисе, а не в этом (даже слов нет). Предсудебная претензия готова, далее будет суд и возмещение морально и материального вреда.

Ответить

Алексей

15.11.2011

Здравствуйте, поделитесь, пожалуйста, чем закончилась ваша история с судом, так как я сейчас сам к ним претензию отправил, но походу все судом закончится!

Ответить

22.12.2011

Да, пожалуйста, как решился ваш вопрос? У меня похожая ситуация.

Ответить

Коростелев Алексей

27.06.2011

Почти два месяца жду, пока Шэнли возьмет мое авто на замену бампера, якобы не приходит запчасть. У меня ощущение, что приоритет отдают платным ремонтам, "страховые" же авто загоняют за Можай!

Ответить

Иванов Олег

12.07.2011

Хочу предупредить, кто захочет ремонтировать свой авто в Шэнли, хуже его наверное в Москве и области нет. Запись на обслуживание – не факт, что, записавшись на в определенное время, Вас вовремя примут, придется ждать и не час, а все три. Диагностика – для диагностики современных автомобилей нет необходимого оборудования, а то которое есть уже устарело. Персонал – абсолютно весь персонал от мастера приемщика и слесарей неквалифицированный, думаю, что и сертификацию они нигде и никогда не проходили. Сроки – оставив машину в техцентре, о ней можно забыть на долго, поскольку в назначенное время Вы ее не получите, думаю, в лучшем случае надо умножать на три. Техцентр не может купить запчасти для вашего автомобиля нет средств. Качество – О качестве не стоит говорить, Вам повезет если там ничего не будут трогать и Вы уедите на машине на которой ничего не поменяли, а деньги возьмут. Процветает повальное воровство запчастей, расходных материалов и инструмента, поскольку персоналу не выплачивают зарплату по три месяца и текучка огромная. Цены – заявленные цены умеренны, но в заказ наряд Вам насчитают те операции, которые не делали и не собирались, вот и получится, что на круг Вы заплатите, так же как бы Вы приехали в дорогой техцентр. Поэтому триста раз подумайте, прежде чем ехать в этот Колхоз.

Ответить

Розанов Андрей

31.07.2011

Никому не советую туда ехать. Особенно по кузовным вопросам.

Ответить

Наталя

27.08.2011

Купив новое авто у этих «замечательных» людей, первое, что я заценила название его БОНУС. Через 16 дней, после покупки, машина престала заводиться, проверяли неисправность, отдали машину не в собранном виде, оставив под капотом манометр. Чуть не сгорели. Красавцы! Начальник, обиженный богом человек, на это сказал, что я его украла. И написал заявление о краже местному участковому, за все время, поменяли бензонасос, три реле, два блока предохранителей полностью, сейчас ждем мозги, но их будут менять после того, как я им верну их «бонус», который они мне презентовали. Оскорбления и угрозы, от этого замечательного человека, льются как песня, мы были баранами, и нас посадит, написала ему претензию, так вес на Г. изошелся. Не зря говорят, маленький, откуда столько… Ну, красавец, сил нет. Работников жалко, ну, да ладно. Вот не ответит нам, а может и писать не умеет? Думаю, много служб заинтересуются этим «Замечательным» человеком. Дай бог ему здоровья. Достану.

Ответить

Артём

30.09.2011

Ни в коем случае не ремонтируйте там авто. Был горький опыт ремонта в этой "Шарашкиной конторе" В конце июня по направлению страховой компании поехали туда у нас а/м Ford Fiesta (замена заднего бампера, ремонт заднего левого крыла и ремонт передней правой двери) соответственно окрас выше перечисленного, обещания приёмщика: "всё за три дня сделаем", к сожалению, не помню его имени, превратились по итогу в 10 дней, пока сам не начал названивать никто не шевелился, приехал забирать авто из ремонта и УЖАСНУЛСЯ: автомобиль в пыли, не мытый (задний бампер окрашен плохо, на верхней полке бампера шагрень как-будто забыли положить ещё слой лака), передняя правая дверь окрашена по сколам на торцах до металла собственно как и было до окраса, и заднее левое крыло - это НЕЧТО! силиконовые пятна, потёк лака на арке колеса, до кучи ещё покрасили на том же крыле лючок бензобака вместе с личинкой замка и уплотнительным резиновым кольцом бб) "приезжайте через месяц" сказал нам мастер. Авто забрали ничего не подписывая, приехали через месяц, принимал молодой мастер, неадекватный по-ходу вообще))) После мойки начал фоткать дефекты на соседних деталях и рассказывать нам, что у нас вот крыло крашеное переднее, к чему это было сказано я так и не понял)))))) Попросил перекрасить за неделю, про три дня уже в курсе))) По итогу - 11 дней (после звонка сказали, что только подобрали краску), пока сам не позвонил они бы ещё пол года наверно красили. В этот раз всё открасили на 4, попросил их поправить дверь, которую они красили, после чего отказал центральный замок штатной сигналки исправить не смогли)))) Безрукие специалисты, организация полный ноль. А, и в этот раз тоже машину забыли помыть перед выдачей нам))) Пришлось снова напоминать. Единственный адекватный приемщик (возможно мастер), к сожалению, имени не помню. Тату на левой руке. Спасибо ему за понимание и внимание. Китайский дилер made in China!

Ответить

Человек

09.10.2011

Поспешишь, людей насмешишь. Не надо названивать каждый день и спрашивать, что с вашей машиной. Тогда бы и в первый раз все сделали нормально.

Ответить

Человек

09.10.2011

А на самом деле, как платят з/п сотрудникам, так они и работают.

Ответить

Человек

09.10.2011

Отношение, что к клиентам, что к сотрудникам, плохое. Клиент прав, когда молчит.

Ответить

Черная акула

25.10.2011

Какой руководитель такой и подход к делу, главное чтобы ему было хорошо а остальное гори все огнем. На клиентов "все по барабану". Основная цель по максимуму развести клиента сегодня не думая, что клиент больше никогда не приедет.

Ответить

Бедолага

07.11.2011

Приветствие в салоне и сервисе неплохое. Перед покупкой консультировал меня по машине Tiggo 2, 0А Роман. Как он мне втирал, что в разработке движка принимали баварцы. Это было супер. Только за это можно их натянуть за недостоверную информацию. По коробке тоже не один консультант не дал однозначного ответа. Как подготавливают авто непонятно, магнитола не работала. Тех-центр - это глубокая азиатская опа с русским лицом. Бедолаги, забирайте своё авто оттуда и бегом. По разводу у них замечательные семинары!

Ответить

Иванов Иван Иванович

06.12.2011

Менеджер по запасным частям некомпетентен или ленив.

Ответить

Саня

19.12.2011

Вы сами покупаете Китай и сами в ответе должны быть за это, понимая, что стоит может не работать в данном авто. Приезжая в шэнли на своей машине, вы опять сами выбрали))! По-моему, ответ один, ваше незнание и пальцы веером (мол, я купил лифан, чери. Это как мерс очень крутая тачка). Чего вы ждете? Не надо думать, что у вас мега крутое авто - это далеко не так! Ни разу не видел негативных отзывов на мерседес или бив. )) Да и люди не такие за этими авто! И в шэнли бывают такие люди и они довольны! Меньше портов и побольше мозгов вам - открываем глазки и думаем, что пишем. Мне в шэнли все понравилось, замена магнитолы! 15 мин + мойка с воском! А вам хочу добавить, вы сами выбрали к себе такое отношение.

Ответить

Алексей

29.01.2012

Вопрос: "Сколько надо времени, что бы сделать диагностику АКПП?" Час, два, или три? Записали меня на 11-00, приехал в 10-00, помыл машину, всё оформили и сказали, что "через пару часиков перезвонят". Время 15-00, я пришёл сам, машина как я её поставил, так и стоит. Подошел к менеджеру спросил, когда будет готова. "Через час я вам перезвоню?" - сказал менеджер. Я опять пошел по своим делам. Вернулся в 18-00, а машину даже не загоняли в бокс! За 8 часов к машине даже не прикоснулись. Ждать больше не стал. За что им деньги платят - не понятно.

Ответить

Сержант

25.02.2012

Обслуживался в этом так сказать приличном месте в кавычках. То делают похабно и завышая цены, да, еще приписками по замене материалов занимаются. Пришлось к своему несчастью сделать в Шэнли, работы выполнены из ряда вон плохо, покрашено не в цвет, деформация кузовных частей устранена абы как с ямами, за каким-то ладаном подкрылки порезали. Когда брали авто нас так умасливали, что все будет ок с обслуживанием, а на деле оказалось, что в помойку попали. Менеджмент работает отвратно на приемке, особенно есть там такой в кузовном приеме, так, вообще себя ведет как не далекий человек. На сервисном обслуживании вроде адекватный чел. с виду, но к сожалению, поборами и приписками любит заниматься, отдел запчастей вообще не чешется ни по какому поводу. В общем, уважаемые Дамы и Господа, мой вам совет - поищите станцию получше, иначе рискуете получить авто в испорченном и неукомплектованном виде.

Ответить

Иванов Иван Васильевич

10.05.2012

Я не советую устраиваться на работу в "Шэнли". Директор обманывает своих сотрудников и не хочет выплачивать им заработанные деньги. На целый месяц уже задерживают белую зарплату, а про чёрную и говорить не хочется. Надо написать "попрошайку" и ещё неизвестно, подпишет ли её Опочинский В. Б. (директор сервиса). Если ты увольняешься, то в лучшем случае получишь только белую зарплату, а дальше как повезёт. Например, при увольнении Тебенькову Н. не заплатили 20 тыс. руб., Новихину И. 30 тыс. руб., Зварыгину А. 150 тыс. руб., Чистякову 16 тыс. руб. Этот список можно продолжать. Так что, думайте сами, решайте сами.

Ответить

Шестаков Геннадий

21.11.2014

Полностью подтверждаю вышесказанное. Проработал с ним 2 года. Чтобы получить з/п должен написать заявление, "прошу выдать столько-то в счет будущей зарплаты". Это за уже отработанный месяц. По увольнении всем не выплачивал ни копейки. Мне должен 25000 руб. Вновь приходящим работникам первый месяц выплачивает, на второй месяц говорит кризис в стране, дает 10000. Дальше работает товарищ за просто так, и уходит ни с чем. Хочу пожелать Опочинскому долгих лет жизни и успехов в коммерческой деятельности.

Ответить

Vorotocheg

10.06.2012

Согласен! Рулит и разруливает, пока клиенты и работники туда идут. Кто там был, прошу согласиться! Закроем его вместе.

Ответить

Алексей

01.07.2012

Тоже имел честь работать в этом автосервисе. Сам коллектив был - нормальные ребята, работящие, знающие свое дело, но вот директор - обманщик, жадина на деньги и врал, зарплату задерживает (а она "черная") на 2-3 месяца. Так что сами судите, что там происходит. Работники меняются, как перчатка, только бухгалтерия во главе с директором постоянные и сами понимаете почему. Так же из-за денежных вопросов хорошие специалисты туда не идут, поэтому мне очень жаль тех клиентов, которые доверяют свои машины данному "учреждению".

Ответить

Алексей

01.07.2012

Тоже имел честь работать в данном заведении. Зарплата "черная" с задержками до 2-3-х месяцев, директор Опочинский В. Б. постоянно втирал о проблемах в стране, о кризисе, поэтому и задержки, но мы-то все понимали, что это наглое вранье. Текучесть кадров большая, хорошие специалисты подолгу здесь не работают. При увольнении действительно очень многим работникам г-н Опочинский В. Б. не выплачивал "черную" часть зарплаты, так как ничего не боится и на жалобы ему наплевать, мотивируя это тем, что есть везде связи. Поэтому совет работягам: обходите стороной это "чудное заведение", нормальных заработков и отношения здесь нет, а клиентам скажу вот что: хороших специалистов здесь не осталось, так что не рискуйте и ищите другие автосервисы.

Ответить

Александр

26.07.2012

Ничего не могу сказать по поводу махинаций с зарплатами в Шэнли - не знаю. Но весь негатив по поводу сервисного обслуживания, обрушившийся на работяг этого тех. центра, мягко говоря, действительности не соответствует. Могу сказать точно, т. к. уже несколько лет обслуживаюсь только в Шэнли: любые работы выполняются качественно и достаточно оперативно, ребята - профессионалы. За всё время не было практически никаких нареканий! Поэтому те, кто пишет всякие гадости про данной сервис, либо, уж извините, нагло врут, либо мы просто говорим о разных тех. центрах. Тот, в котором обслуживается моё авто, расположен по Шоссе Энтузиастов, д. 12А.

Ответить

Юрий

29.07.2012

Купил автомобиль Лифан Солано. Через две недели начал самопроизвольно отключаться кондиционер. Приехал в Шенли на гарантийный ремонт и заодно пройти нулевое ТО, но без платной диагностики у меня машину принимать отказались, хотя судя по сервисной книжке диагностика кондиционера должна входить в нулевку. Через пару недель опять приехал в Шенли, на этот раз перестала срабатывать ручка открывания водительской двери, мастера кузовного цеха не было на месте, но при мне ему позвонили, описали мою проблему, на что он ответил, чтобы его подождали. Подошел он только через 45 минут и предложил мне записаться на ремонт. Отсюда вопрос - почему сотрудники данного автосервиса так неуважительно относятся к времени своих клиентов, ведь я мог не ждать 45 мин., а просто записаться по телефону?

Ответить

Клиент

31.07.2012

Обратился в салон по гарантии, нужен был бензонасос, на что мне ответили: - деталь под заказ 2-3 недели и стоит он в районе 4000 руб. Хотя в магазине под заказ 3 дня и стоит 2800 руб. У них нет похоже запчастей. По гарантии там ничего не делают. Выбор за вами.

Ответить

Ларин Сергей

13.08.2012

Направили в сервис Шенли по страховке (Toyota RAV4 2008 г.), кузовной ремонт. Запчасти обещали привезти через две недели, привезли через шесть (это единственный минус). Машину обещали сделать так же, через две недели (ожидал худшего), ровно через неделю позвонили сказали, что всё сделано. Работа сделана на высоком уровне. Ставлю четвёрку только за то, что долго везли запчасти, хотя лично для меня эта задержка была очень кстати, так как был в отпуске и машинка была очень нужна.

Ответить

Сфера деятельности ШЭНЛИ