Компания просмотрена: 83143 раза

Компания Снежная Королева

Г. ХИМКИ, ЛЕНИНГРАДСКОЕ ШОССЕ, ВЛАДЕНИЕ 5

Показать на карте

8 (800) 777-89-99

info@snowqueen.ru

snowqueen.ru

Положительных: 67 отзывов
Отрицательных: 152 отзыва

КОМПАНИЯ «СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА»

«Снежная Королева» — крупнейшая российская сеть мультибрендовых магазинов модной одежды. Открытие первого магазина компании состоялось в Москве в 1998 году. Сегодня в обеих столицах и крупных региональных городах открыто более ста магазинов компании.

Более 18 лет своего существования компания «Снежная Королева» успешно развивает формат престижного Department Store, предоставляя своим покупателям любые виды женской, мужской одежды и аксессуаров высокого качества в пределах одного магазина, и уже зарекомендовала себя экспертом в области торговли верхней одеждой из кожи и меха, гарантом качества и специалистом в сфере предоставления услуг по формированию стиля.

Создание собственных торговых марок, сотрудничество с ведущими мировыми производителями, динамичное развитие формата розничной торговли в соответствии с международными тенденциями, проведение масштабных рекламных кампаний — все это характеризует деятельность «Снежной Королевы».

Сегодня в любом магазине «Снежная Королева» можно подобрать одежду и аксессуары для создания целостных модных и гармоничных образов на разные случаи жизни и любую погоду.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Компания Снежная Королева

Екатерина

18.10.2014

1. Я очень долго ждала кассира. Якобы потому, что (ему нужно было отойти в туалет. Консультантов 9 кассир 1! 2. Когда я нашла хорошую куртку я примерила её и было всё хорошо. (к куртке прилагается ремешок)Я оплатила покупку и пришла домой. Ну и что?Померила я куртку хотела пояс одеть а его нету!нету и всё! Ужас!. Обслуживание ужасное ещё и ремень у меня стырили!. время 21 30 (примерно).

Ответить

Ирина

12.10.2014

Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте приобретения товара в интернет магазине Снежная королева! Сделала заказ 06 сентября, на 12 октября заказа до сих пор нет, неоднократно обращалась во все возможные указанные средства связи, говорят ваш заказ отправлен, в ближайшее время с вами свяжутся, но тишина, это при том, что доставка товара осуществляется партнерской службой, цена 500 рублей, но судя по срокам почта России, да, что уж там России, Китая наверное, отправляет быстрей. Неприятно когда из тебя делают какую-то дуру, не способную понять, что полтора месяца партнеры доставлять заказ из Москвы в Екатеринбург, ну никак не будут. Остался осадок от рекламируемого "отличного" сервиса! Заказала впервые, поняла свою ошибку, больше не буду делать заказов и никому не советую.

Ответить

Снежная Королева

29.10.2014

Ирина, добрый вечер! Мы уже общались с вами по этому вопросу в социальных сетях. Даем ссылку на наш ответ: https://vk.com/topic-38187825_30265242?post=414

Ответить

Светик

10.10.2014

Что мне нравится в Снежной королеве, так это скидки, причем речь не про распродажи летом и зимой, а в любое время года. Мне время от времени приходит рассылка, поэтому я всегда курсе, что проходит у них в магазинах и еще в Лэтуаль, т. к. те тоже постоянно манят))) В прошлые выходные в Рио на Ленинском сразу купила там две вещи, т. к. если покупаешь сразу две, то на первую действует скидка 50, а на вторую уже 70 – это я удачно зашла, пришлось брать и решила даже написать об этом)) В общем, если вы любите хорошие вещи и выгодные - советую!

Ответить

Анна Чернова

23.09.2014

Мне никогда не нравились большие магазины одежды, где продается все и сразу: в таких магазинах я сразу теряюсь, ничего непонятно, куда идти и,что делать – перестаю соображать.) Поэтому всегда, как заходила в "Стокманн" или "Зару" – бежала прочь! Не люблю я всю эту суету. Но недавно я совершенно случайно оказалась в "Снежной королеве". Магазин довольно большой, но я не испытала никакого шока и негатива как всегда.) Обстановка спокойная, приятная, магазин немноголюдный, там просторно и ориентироваться довольно просто: удобная развеска вещей, все просто и понятно: где верхняя зимняя, где новая коллекция, где распродажа. Все - размерчик к размерчику. Так что "Снежная королева" стала для меня исключением из правил!

Ответить

Inna

17.09.2014

Вчера 16.09.14 после работы прогулялась до снежной королевы – у меня на теплом стане небольшой магазин, всего понемножку, но мне хватает) нашла себе очень хорошую сумку, из мягкой коричневой кожи) такая сумка незаменима для трудовых будней! Сама она очень вместительная, удобные отделы и карманчики для всяких мелочей) взяла ее с большой скидкой, за 2500, а раньше она стоила 5 с чем- то) По-моему, лучше места для покупки сумок не найти – модели там реально шикарные) на любой вкус и цвет, начиная клатчами и заканчивая громадными сумками - шопперами… Мне нравится)

Ответить

Елена Боголюбова

08.09.2014

Замечательно, когда находишь «свой» магазин, где можно найти «свои» вещи! С магазинами у меня на самом деле настоящая проблема – везде мне не комфортно: в раздевалках тороплюсь, потому, что очередь огроменная и мне не хватает времени сосредоточиться и понять, идет мне данная вещь или нет. В период распродаж в магазины не зайти и вовсе – настоящая толкучка, везде развалы одежды, ну просто рынок! ( ( совсем другое дело «снежная королева» - я даже не поверила, что там распродажа, зайдя туда впервые. В магазине спокойно, все развешано в порядке, все аккуратно… Консультантки вежливые и «недоставучие» - дают тебе время и возможность всё посмотреть самой. Вещи в отличном состоянии, не мятые и не грязные (как это обычно случается в период распродаж, как ни возьму что-нибудь мерить – обязательно либо манжет блузки в тональном креме чьем-то, либо еще что-нибудь, - очень неприятно!:) зал просторный, раздевалки всегда есть свободные, народу немного. Прямо отдушина! Теперь я хожу в Снежную королеву и начинаю понимать людей, которые считают шопинг отдыхом!)

Ответить

Станислав

01.09.2014

Не ожидал откровенного разводилова от магазина Снежная королева. Некоторое время назад купил мужскую сумку Al Franco, понравилась одна модель, коричневая, стоила около 5 т. р. На этикетке указано было, что материал кожа 100%. Т. к. сам в этом не сильно разбираюсь, уточнил у продавцов - они также подтвердили, что это есть кожа. Купил, некоторое время походил. Далее начала облетать краска (буквально облупливалась). Начал обтираться и рваться материал на ручках. Пошел в сервис (дом быта) по поводу ручек. Мастер посмотрел и огорошил: а сумка-то не кожа, а дермантин обыкновенный! Дал посмотреть швы - действительно, кожи там отродясь не было. Было неловко, что я так лохонулся. Мудрость одна - не все то золото, что блестит. От этого уважаемого и недешевого магазина я такого не ожидал.

Ответить

Оля Шарапова

08.09.2014

А вы обращались с этой ситуацией в магазин?? У меня такая история по теме: у мужа на работе довольно строгий дресскод и без деловых костюмов и портфелей не обойтись) Все это дело мы обновляем с периодичностью раз в полгода: даже самые дорогие портфели, которые у него были, долго не выдерживали, деформировались, трескались, махрились… мало приятного! Но, как я потом заметила, чаще всего как раз страдают ручки и лямки – они по-моему всегда сделаны не из натуральной кожи, а какой-то другой, подешевле может… И так абсолютно у всех портфелей: и у супер дорогих, и у обычных.

Ответить

Лейла

25.08.2014

В данном магазине одеваюсь давно, т. к. я маленького роста, то постоянно захожу в ателье укорачивать вещи. В Золотом вавилоне, в отделе Снежной королевы мастера просто молодцы. Обе женщины с золотыми руками подгоняют так, что не отличишь от оригинала. Я очень довольна, везде были бы такие мастера.

Ответить

Лена

25.08.2014

У нас огромная «Снежная королева» находится очень удобно, близко к дому, в Кузьминках. Обычно мне жалко тратить время, чтобы добираться до каких-то больших торговых центров типа ближайшей Меги в Котельниках, да еще и там проводить весь день, ныряя из магазина в магазин с толпой людей. Обычно возвращаюсь оттуда просто никакая – ничего особо не нахожу, долгожданный выходной день потерян, энергия на исходе, ноги просто отваливаются, да еще и настроение раздраженное из-за количества народа в торговых центрах по выходным… В конечном итоге все это мне надоело, и я, в поисках платья, зашла в «снежную королеву». Оно того стоило! У меня как камень с души свалился! Я нашла просто МАССУ вариантов по таким отличным ценам! Все платья были хорошо пошиты, сидели по фигуре, выбор был действительно большой. Я взяла несколько – ну как не брать, когда последняя распродажа!??))) Итог выгодный, за час столько себе «награбить», я хэппи!

Ответить

Катя

22.08.2014

Моя любовь к «Снежной королеве» началась с того, что в ней всегда есть мой размер.))) Про цены отдельно. Начну с того, что мой размер больше 50-го и мне нравится покупать одежду и вообще экспериментировать со своим стилем. Но, к сожалению, раньше часто бывало так, что понравившиеся мне вещи обычно обречены на провал и откровенно могу сказать, что временами я лично сталкивалась со взглядом продавцов, как бы говорящим –, что я здесь ничего для себя не найду. может, конечно, это мое, восприимчивое отношение. Но, в снежной королеве у меня ни мыслей ни дискомфорта подобного НИКОГДА не было. Все приветливые, сразу спрашивают «для себя ли ищу что-то», и подсказывают – на, что обратить внимание. Я не говорю, что нет других достойных мест, разумеется есть, к примеру Elena Miro - все в «ней» прекрасно и шикарно, но вопрос цены для меня так же ИМЕЕТ значение. В Снежной королеве я нахожу очень красивые, современные и стильные вещи по очень приемлемым для себя ценам. Не могу не поделиться.;)

Ответить

Ирина

23.07.2014

Добрый день. В прошлом году мы с мужем купили шикарную шубу Regal за 170000 руб. (со скидкой в 25 %. Были очень довольны покупкой, шуба очень красивая, мех блестящий и мягкий, хороший подпушек, покупке радовалась безгранично, если бы не одно НО. В конце зимы (носила каждый день) на одной из шкурок вытерся мех, и ворс стал просто вылазить. Как объяснили в экспертном бюро - плохое качество выделки меха((( Шубку пришлось вернуть. Снежная королева приняли без радости ее конечно, но деньги вернули. Так, что решайте сами, покупать ли дорогую шубу в этом магазине. Я точно туда больше не пойду! Вот только, где в Волгограде купить хорошую качественную шубу? Кто знает, подскажите.

Ответить

Marina

28.01.2015

Бракованный товар может попасться в любом магазине, это не показатель того, что весь товар в магазине плохой. Ваша шуба была на гарантии. Если вам не портили нервы и не вынуждали доводить дело до суда, а просто вернули деньги, то, что же тут плохого? Есть масса магазинов, где в аналогичной ситуации вам бы заявили, что вы виноваты сами и пришлось бы делать экспертизу, тратить время и нервы. Вы проходили сезон в этой шубе, сдали ее и спокойно получили обратно свои деньги. Что плохого?

Ответить

Ирина

29.01.2015

Марина, в том то и дело, что нервы потрепали, шубу отказались принимать, только после экспертизы с недовольным лицом администратор вернула деньги, как будто из своего кармана! Кстати, шубку купила в Афродите! Очень довольна!

Ответить

Алина

29.01.2015

А сколько гарантия на мех?

Ответить

Ирина

30.01.2015

Год от салона и 2 года от фабрики.

Ответить

Лена

06.02.2015

Заодно и отрекламировали другой магазин.)))

Ответить

Светлана

05.06.2014

Http://moskva.tulp.ru/magazin/snezhnaya-koroleva--36. Вот тут еще негативные отзывы.

Ответить

Марина

14.05.2014

ООООчень люблю этот магазин, шубу я там не покупала, но кучу курток и 2 жилета там куплены. Ни с одной курткой или жилетом ничего не произошло, хорошее качество и обалденные цены! А вот сумки там ни разу не брала - дороговато, знаю где дешевле! )))

Ответить

Катерина

12.05.2014

Всегда уверена в магазине СК в плане подлинности товара. Если у них даже музыка в зале куплена по закону, то, что говорить об одежде. Все на высшем уровне, можно быть спокойным.

Ответить

Антонина

14.05.2014

Не знаю, я много раз брала там вещи и не только себе, но и мужу и маме, очень нравится, персонал вообще супер. Меня один раз так одели, сама бы в жизни не додумалась! Вот так, Господа! Кстати, мне кажется просто нужно самому быть в адеквате.

Ответить

Калерия

11.05.2014

Неожиданно купила нарядное платье в Снежной Королеве. Теперь всегда буду там покупать одежду. Очень много разных марок на выбор. Шубы тоже там по-прежнему продаются, можно вообще полностью одеться.

Ответить

Валерия

14.05.2014

Во всех магазинах есть свои плюсы и минусы. Есть вещи классные, а есть не очень. Это уже как повезет. Продавцы тоже разные бывают. Есть продавцы от бога, а есть такое хамло. Нельзя всех в одну кучу скидывать. Я бывший работник "Снежной Королевы", что касается вещей, то до сих пор покупаю вещи в этом магазине, только жду скидки. Скидка - это почти реальная цена вещи, не стоит переплачивать.

Ответить

Сергей

30.04.2014

Никогда не оставляйте им свой номер телефона. Ни под каким предлогом. Ни под какие обещания и заверения. Валят спамом. Звонил несколько раз, просил отключить от рассылок. Спрашивают номер и количество спама удваивается. Когда говорю, что меня уже отключали, а рассылка продолжается, говорят до свидания и бросают трубку.

Ответить

Ирина Никулина

14.05.2014

Я работала когда-то в Снежной Королеве. Там есть ломбард, в который приносятся не очень новые вещи. Их чистят, меняют подкладки и вешают как новые. По крайней мере, это было давно. Не думаю, что с того времени что-то изменилось! Поэтому, наверное и носится не очень долго!

Ответить

Николай

25.11.2014

Проблема спама решается относительно просто. Идёте на сайт Государственной Антимонопольной Службы и там читаете справку "Порядок подачи жалоб на незаконную СМС-рекламу". Вы явно выразили отказ от получения рекламы, а вас игнорируют. Это наказуемое нарушение.

Ответить

Элеонора

16.04.2014

Покупаю вещи в Снежной королеве потому, что там нормальные шмотки из Европы, можно как-то выделиться среди подруг. Все думают, я езжу на шопинг в Европу. Но нет, Европа сама ездит к нам!

Ответить

Анна

19.04.2014

Очень и очень довольна! Промоталась целый день в поисках шубы. Где только не была (и в других ваших магазинах тоже), и только в этом магазине мне подобрали то, что нужно. Практически к закрытию приехала, но меня так обслужили, как-будто я королева! Спасибо вам, девочки!

Ответить

Мила

14.05.2014

Купила там куртку замшевую на осень-весну (Акаста) 15 000, очень радует. Проходила осень и не разочарована (ну и что что КИТАЙ, сейчас там все шьют). Продавцы очень понравились, помимо куртки, купила еще кучу вещей, на все деньги, что были с собой. Качественно и не дорого ))) Советую)

Ответить

Eskimoska

03.04.2014

Магазину ставлю 5, очень большой выбор. И очень много пастельных оттенков, я такое всегда покупаю. А к пастельным пристрастилась еще в Европе, там это всегда актуально почему-то. Теперь известно, где можно выбрать.

Ответить

Оксана Минина

20.04.2014

Работала в Снежной Королеве, потом уволилась. Нашла другую работу, затем еще другую, освоила за 4 года 3 профессии и 4 места работы. Ни один работодатель (а казалось бы приличные организации) мне не смог дать такой шикарный опыт как в Королеве, и уверенности в завтрашнем дне. Таких замечательных покупателей я нигде не встречала. Я снова работаю здесь и Благодарю организаторов компании за такую возможность, всех сотрудников Снежной Королевы и всех покупателей! ))

Ответить

Людмила

14.05.2014

Совершенно случайно купила там кожаный плащ. La reine blanche. Подобной покупки вообще не предполагала, но случайно зашла, примерила, увидела цену и решила, что надо брать. Очень красивый, качество хорошее (недавно стала носить, все в полном порядке).

Ответить

Инна

31.03.2014

С интересом обнаружила в СК летнюю одежду хорошего качества и недорого! Оказывается, тат есть не только шубы, а еще продается обувь.

Ответить

Яночка Ширяева

20.04.2014

На днях купила куртку в кредит за 59990 рублей в магазине Снежная Королева), покупкой довольна. Продавцы вежливые, даже охранник такой внимательный, все помогали выбирать, искали, что лучше подходит, огромное спасибо работникам торговли.

Ответить

Анна

14.05.2014

Консультанты нормальные. Я вообще очень придирчивый покупатель и очень внимательный, но они и терпение проявили, были внимательны. Правда, в мужском отделе девушка не особо любезная была, но не хамка, по крайней мере. Может быть, мне просто повезло, не знаю, но пока довольна и даже присмотрела себе еще кое-что. Надеюсь, доберусь до этой вещи.

Ответить

Izmail

23.03.2014

ПО ФАКТУ: обещали график 2/2 (т. к. работа с 10 до 10), з/п 12500 (оклад за выход), % от личных продаж. В среднем должно выходить 25. НА ДЕЛЕ: график - сначала работала 6 дней подряд, потом 3/2, теперь поставили график 3/1 и это с 9 до 11 (пересчет товара утром и вечером), зп НЕТ! % начисляют только свыше 300 т. р. личных продаж! Недостачу оплачивают продавцы, штрафы могут быть прямо на ровном месте и т. д. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

Ответить

Наталья Николаевна

01.05.2014

Итак, друзья! НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не связывайтесь со Снежной Королевой! Это полный ширпотреб! Две шубы из норки и просто на выброс! ЭТО КУПЛЕНО по акции (якобы), которую рекламировали по ТВ. Кстати, по поводу рекламы, СК молодцы. Не экономят. Но ведь, правильно! МАРЖА 300-400% от купленных в Китае шкурок! Эксперты видели мою шубу, долго смеялись, когда узнали ее цену в Снежной Королеве. С виду шуба нормальная, но распороли, как только порвалась под рукавом подмышка и просто пришли в ужас. Полная задница, а не изделие. Кстати, лейблы на шубах = полный самопал. Не нашла ни одну фирму, указанную на вороте шуб. ГУЧЧИ с КУЧИ!

Ответить

Яна

18.10.2014

Внимание - "Снежная королева" в Барнауле, в ТЦ Огни. Качество изделий - отстой. Несоответствие цены и качества, персонал - уровень рыночных торговок, за исключением единиц, а директор магазина - невоспитанная особь. Обходите стороной! Точно - "ГУЧЧИ с КУЧИ"!

Ответить

Анна

03.03.2014

Купила в снежной королеве шубу из козлика, а дома муж забраковал. Короче мы с ним поругались, я уехала к маме ночевать. Потом решила, правда лучше сдам, чтобы он не ругался. Но была не уверена, что ее назад примут. Я купила со скидкой 30 процентов, а на вещи со скидкой возврат обычно не делают. Короче отвезла шубу в магазин и чудо! Приняли и сказали, что без проблем даже со скидкой)))), спасибо большое снежной королеве!

Ответить

Кристина

01.05.2014

Верхнюю одежду предпочитаю покупать в самом магазине, меня там радует огромный и разнообразный выбор, покупала там и кожаную куртку и плащ.

Ответить

Елена

21.02.2014

Купила курточку в этом магазине на Белой даче из чернобурой лисицы в конце февраля 2012 года, зима закончилась и я ее одела только следующей зимой, лиса стала жутко лезть, вся машина была завалена волосьями, и мало того под мышками стали сиять огромные дыры, размером с яблоко, все это было в декабре месяце того же года, а поскольку на меховые изделия срок годности составляет 2 зимы или 2 календарных года, я отправилась в магазин. В ответ на мою претензию, работники магазина мне заявили, что я покупала не у них, а у другого юр. лица. В результате всех наших разбирательств положительного результата добиться не удалось, т. к. эта контора ежегодно меняет юр. лица, чтобы вот таким образом уходить от ответственности за некачественные вещи! Ужасный магазин, отвратительное качество!

Ответить

Роман Семенович

14.05.2014

С другом были в Снежной Королеве в 2012 г, он куртку с мехом Vicini покупал. Где то 37000 стоила. А осенью 2013 поехали жене шубу покупать, да и себе что-нибудь посмотреть, смотрю, а там висит эта куртка по цене 44000! Это как так получается, с каждым годом куртки только дорожают??? Да и качеством Снежная Королева давно не блещет. Так, что не советую никому. А те, кто хвалит ее, скорее всего, работники Снежной Королевы!

Ответить

Игорь

20.02.2014

Выражаю благодарность продавцам Снежной королевы в ТРЦ Рио на Академической. Моя подруга перемерила 23 (двадцать три!) шубы. Я специально считал. Уже сам был готов на стенку лезть. Милая улыбка на лице консультанта сохранялась все время, пока она нас обслуживала. Конечно, для чистоты эксперимента следовало бы уйти с пустыми руками и посмотреть, будет ли она также радушно нас провожать))). Но шубу мы, все таки, купили. Восхищен вашей выдержкой, леди! Удачи в работе!

Ответить

Регина Даниловна

20.04.2014

Пока ничего не купила, но собираюсь покупать норковую шубу. Речь пока идет не о качестве товара, а о вежливых консультантах. Начитавших отрицательных отзывов, даже не хотела зайти в этот магазин. И зря! Такие вежливые и приятные продавцы-консультанты. В моем письме речь идет о магазине "Снежная королева" в ТЦ "Мега" в городе Казань. Думаю, обслуживание и сервис в магазинах зависит от директора. Магазин посетила уже 2 раза, пока присматриваюсь, на третий раз пойду покупать, благодаря девочкам)))

Ответить

Анютка Чернышева

14.05.2014

Заказала себе в этом интернет-магазине СК красивейшую сумку. Цена понравилась не меньше - очень недорого. Заказ получила буквально в считанные дни. А сумка оказалась именно такая, какой я ее увидела на фото. И качество порадовало: никаких дефектов, ниточек, перекошенных деталей. Пришлось заказать еще две такие же сумки - для подружек. Буду покупать и дальше на этом сайте.

Ответить

Иришка

20.02.2014

Долго искали парню моему дубленку. В итоге взяли в Снежной королеве. Там скидка была 25 %. Дубленка супер. Очень хорошая кожа и даже пахнет кожей))). Горло оторочено овчинкой и на плечах такие погончики. Причем, мы вначале модель другую хотели. Эту продавец просто принесла померить и села на него отлично! Носит вовсю. Пока он мерил, я там тоже присмотрела себе кой-чего)), но дороговато показалось. Может еще уломаю))).

Ответить

Щрбакова М.И.

20.04.2014

Я работаю в снежке год, если приходят покупатели с возвратом товара, им никогда не отказывают, как пишут покупатели, а все делают, чтобы урегулировать ситуацию, а покупатели наглеют последнее время, обращаются с претензиями не обосновано.

Ответить

Анна и Артур Львовы

14.05.2014

Заказали жене шубу и плащ на сайте магазина Снежная Королева. Вроде бы все хорошо, выбор огромный, оплатить заказ было несложно, но ждать, пока заказ привезут, пришлось очень долго. Прошло больше двадцати дней, жена уже начала нервничать. Я пытался дозвониться в службу поддержки и узнать что там с заказом и как скоро его ждать, но трубку там взяли не сразу. Мелочь, а неприятно. Заказ в итоге благополучно доставили, но делать какие-то еще покупки в Снежной Королеве с тех пор не хочется.

Ответить

Белоснежка

20.02.2014

Отзыв о своем посещении магазина Снежная королева. Ну, что я вам хочу сказать – здравствуйте!))) Созрела наконец, и я для того, чтобы написать отзыв о своем посещении магазина Снежная королева. Скажу как на духу, не очень то я и хотела туда идти. Помню эту лавочку с 90-х годов. Какие-то серые дубленки в пол, шубы в пол, и посетители в спортивных костюмах с золотыми зубами)))) Бой-френд затащил. Сказал, что все переменилось и стало очень цивильно. Ну, раз переменилось, как скажешь дорогой. Я с ним вообще хоть в огонь и воду, не то, что дубленку присмотреть. Зашли. И сразу скажу я вам, была приятно удивлена. Светло, просторно, чистенько. К Новому году все уже украсили)))) Продавцы, что характерно, НЕ лезут, не пристают. Дали самим оглядеться, как я люблю. Выбор большой, есть, где покопаться. Бой-френд в мехах разбирается немного, сказал шубы хорошие. Вообще я дубленку хотела. Но, вот уже стою в пальто из козлика, и глаз не могу от себя оторвать))) К тому же, мы очень удачно попали на Новогоднюю скидку. Так что, с покупкой меня))))

Ответить

Елена Перстова

20.04.2014

Начальство самое лучшее! Сотрудники самые лучшие! Одно удовольствие ходить на работу! Мы все одна большая семья!

Ответить

Настена Сластена

14.05.2014

Читала много отрицательных отзывов об этом интернет-магазине, но все же решила рискнуть и заказала себе куртку. Пришла достаточно быстро. Качеством куртки я довольна и, выглядит именно так, как выглядела на картинке. Ассортимент у магазина добротный, много всего интересного, но минусом является цена. Слишком дорого.

Ответить

Елена Орехова

12.02.2014

Я покупаю в Снежной Королеве уже вторую шубу и не могу нарадоваться. Первая шуба за четыре сезона ничуть не вытирается. Сейчас появилась возможность порадовать себя второй шубой. Мех густой, нежный, мягкий, очень хорошо лежит. В Снежной Королеве в Золотом Вавилоне на проспекте Мира внимательные и не навязчивые консультанты. Вот мой отзыв. Надеюсь, кому то пригодиться.

Ответить

Семенова Катерина Андреевна

20.04.2014

Мною была куплена норковая шуба в магазине "Снежная королева" я. Обслуживала старший продавец лично. Я довольна обслуживанием и внимательностью продавца. Когда я зашла в магазин, я не была уверена в выборе покупки, знания продавца убедили меня в качестве и необходимости этой шубы. Вежливое обращение создало хороший настрой к покупке. Из своих интересов, буду советовать этот магазин, друзьям и родным.

Ответить

Павловы

14.05.2014

Решили мы тут мамке верхнюю одежду подновить. Она у нас учительница, надо прилично ходить. Зашли в Снежную королеву в Крылатском. Выбор такой что, мамка там закопалась ;-)) полтора часа мерила, все никак определиться не могла. Купили ей пальтишко из козлика с кожей, двубортное. Очень приятный персонал. Нам все красиво упаковали. Дали гарантию и пачку сертификатов. Сегодня первый раз в школу пошла в нем довольная ;-)) ура!

Ответить

Мария

06.02.2014

Год назад купила куртку в Снежной Королеве (г. Ростов-на-Дону), качество устроило, ношу и радуюсь. Месяц назад купила утепленную кожаную куртку с меховым воротником, и, что Вы думаете? Куртка вся потрескалась, кожа начала облазить. Сегодня еду возвращать, конечно не знаю, чего ждать, будем бегать по экспертизам ( ( ( Очень огорчила меня эта покупка. Вещь за 25000, по моему мнению, должна быть другого качества.

Ответить

Данько О. Д.

20.04.2014

В Снежной Королеве покупала плащ дочери. Всё хорошо, только рукава длинноваты. Очень заботливый продавец заверил, что на днях из отпуска выйдет мастер ателье и в течении дня подошьёт рукава. Поэтому мы купили плащ. Однако мастер принял заказ с исполнением в 2-е недели. Объяснения мастера об огромном объёме работ при пустом помещении наводило на мысль, что для ускорения процесса надо заплатить. За это время можно сшить плащ. Но вещь была куплена и пришлось ждать. Я звонила, просила ускорить выполнение заказа. Администратор обещала вмешаться в ситуацию и позвонить, когда заказ будет выполнен. Устав ждать звонка, пошла в магазин. Заказ выполнен, но никто не соизволил об этом сообщить, хотя мой телефон записывали при оформлении заказа и обещали позвонить. После такого отношения отпадает желание ещё раз посетить магазин. Плащ носят всего три недели в сезон, две из которых он провисел в ателье магазина. Теперь он будет висеть в шкафу до осени. Хотелось бы, чтобы администрация проверила производительность мастера ателье, и принесла извинения за моральный ущерб из-за невозможности воспользоваться обновкой.

Ответить

Иван

14.05.2014

Приятно удивил магазин Снежная королева. Удивил, что там не только дубленки и шубы, а огромнейший выбор мужской и женской одежды. И одежда висит ни как в обычных магазинах, рядами по размеру, а капсулами! Как в Лондоне или Милане. Странно такое увидеть на Родине, но очень приятно. Рекомендую магазин.

Ответить

Олеся

28.11.2014

Иван, конечно же главное, это как висит одежда, капсулами - как в Лондоне! А, что там с качеством - это уже дело десятое, главное капсулами одежда висит! Рекомендую! О да!

Ответить

Елена Яковлевна

04.02.2014

02 февраля 2014 г. в магазине «Снежная Королева», расположенном в г. Краснодар, ул. Дзержинского, 100, мной было приобретено пальто из норки FLAUMFEDER (арт.100652000, модель МАН 9048/100, цвет черный) стоимостью 81891 руб (чек 8855 от 02.02.2014 21:47, ККМ с ФП 0230987 ЭКЛЗ 1439337532). Во время примерки пальто в магазине, с изделия был снят пояс для просмотра вариантов ношения без пояса. После оплаты покупки, продавцами салона пальто было упаковано и вручено мне вместе с чеком и сертификатом соответствия. Придя домой, я распаковала пальто и обнаружила отсутствие пояса. Утром, 03.02.2014, муж созвонился с сотрудниками салона, которые пригласили приехать в магазин и забрать недостающую деталь. Однако, вечером того же дня, приехав в магазин, мы услышали отказ в выдаче пояса от приобретенного пальто. От работников магазина последовало утверждение, что, якобы, при оформлении покупки, пояс был уложен в упаковочный чехол вместе с изделием (пальто). На мою просьбу продемонстрировать запись камер видеонаблюдения, подтверждающих вышеуказанные действия персонала, мне отказали, ссылаясь на то, что просмотр записей производится только директором магазина. Вынуждена обратиться в судебные органы для определения в вопросе получения пояса от приобретенного пальто. Елена Яковлевна, Краснодар.

Ответить

Вера

20.04.2014

Купила джинсы в "Снежной Королеве", в "Мега", Казань, известной марки "La Reine Blanche". Отвратительное качество: впереди не пришиты бретельки для ремня, пришлось пришивать самой, ужасная строчка, кривая и необработанная, плохое качество ткани. Возникает такое ощущение, что одежду шьют в подвале, а ярлыки известных брендов просто нашивают. Очень разочарована в этом магазине. Будьте внимательны, совершая покупку в "Снежной Королеве".

Ответить

Наталья Николаевна

14.05.2014

Подобрали мужу дубленку и приняли решение ее купить. На данную вещь стояла скидка 50% и цена со скидкой составляла 13990 р. Но! О наше удивление, когда подойдя на кассу, расплачиваться мы узнали, что оплатить должны 19000 р. Кассир объяснил нам это тем, что именно в этот день произошла переоценка товара и что персонал просто не успел поменять ценники. По закону РФ, ценник - это условие публичного договора, и продавец обязан продать вещь именно по той цене, которая указана на ценнике. Так же данная тема затронута ст. 426 ГК РФ и ст. 10 Закона "О защите прав потребителей". Персонал отказался продать товар по цене указанной на ценнике (ценник был заверен печатью и подписью). Вдобавок, персонал начал грубить! На просьбу связаться с директором, отказали! Сказали, что он ничего не решает! Мы хотим, приобрести данную дубленку по цене, указанной на ценнике, в противном случае последуют обращения в Роспотребнадзор и в суд! Это уже дело принципа, с халатностью нужно бороться!

Ответить

"Снежная Королева"

26.06.2014

Наталья Николаевна, добрый день! Благодарю за ваш отзыв. Меня зовут Оксана Питерская, я руководитель отдела по работе с клиентами компании "Снежная Королева". Мы внимательно следим за уровнем сервиса в наших магазинах и хотели бы разобраться в ситуации, которую вы описываете. Пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу: info@snq.ru и мы постараемся разрешить возникшую проблему. Спасибо!

Ответить

"Снежная Королева"

26.06.2014

Елена Яковлевна, здравствуйте! Мы сожалеем, что визит в наш магазин оставил неприятное впечатление и благодарим за отзыв, т. к. по вашему звонку ситуация была принята во внимание и разрешена, о чем я решила написать. Мы признаем упущение со стороны сотрудника магазина, пояс от купленной вами шубы был найден и передан вам лично 5 февраля. Спасибо, что нашли возможность вернуться за ним. Еще раз приносим искренние извинения и очень надеемся, что вы останетесь довольны покупкой и нашим клиентом! Спасибо!

Ответить

Олеся

28.11.2014

Останетесь довольны покупкой и нашим клиентом))) Снежная Королева, вы такая грамотная!

Ответить

Николай

27.01.2014

Купили в Сургуте в ТЦ Сити-центр норковую шубу с кожаными вставками, в конце ноября уже три раза отдавали в ремонт, рвутся кожаные вставки и не по шву, а по середине и сразу в нескольких местах. Решить эту проблему руководство магазина может только через жалобы в соответствующие структуры. Я, конечно, буду вынужден обратиться в соответствующие организации. Но сначала хочется узнать, неужели вашим представителям безразлично что о них скажут клиенты? Мужчина, который назвался директором магазина, видя очевидные протертые дыры, делал вид, что он ничего не видит. Просто жалко время потраченное из-за таких людей. Надеюсь получить ответ от более ответственных людей.

Ответить

Галина

20.04.2014

Шубы в этой фирме либо только норковые, либо (мало) кролик, овчина. А я вот не хочу норку, ее все носят. Я может хочу хорька, бобра, ондатру или лису, песца. Да и норковые шубы неинтересные. Почему я должна ограничиваться либо очень дорогими мехами, либо очень дешевыми. Почему нет средней категории? Я и в позапрошлом году ничего не могла там купить. А в "Мире кожи и меха" купила ондатровую шубу, очень довольна. Смотрела дубленки, не понравилось ничего. Выглядят дешевкой, а цена, как у хороших, дорогих.

Ответить

Милена

14.05.2014

Покупаю верхнюю одежду в Снежной Королеве, потому, что всем известно, что вся одежда у них лицензирована, брак тут же меняют, есть доверие и спокойствие, что не обманут. Ну может и дороже на пару тысяч, но зато я уверена, что куплю хорошее.

Ответить

Галина

23.01.2014

Хочу выразить благодарность заместителю директора магазина Снежная королева расположенного в ТЦ Золотой Вавилон на Проспекте Мира в г. Москве Липинской Ирине Валерьевне, зав. секций Агаевой Вере Михайловне и Ташматовой Зухре! Очень хороший и отзывчивый руководящий состав! Не пожалела, что работала именно в этом коллективе!Всегда помогут и пойму, поддержат если нужно! Очень приятно было с ними работать! Спасибо Вам!

Ответить

Ольга Михайловна

01.05.2014

В интернет-магазине решила заказать сумку и две блузки. Заказ прошел быстро, доставка оказалась достаточно быстрой, я дольше ожидала, качество меня устроило, без дефектов, цены приемлемые.

Ответить

Сфера деятельности Компания Снежная Королева