Компания просмотрена: 83139 раз

Компания Снежная Королева

Г. ХИМКИ, ЛЕНИНГРАДСКОЕ ШОССЕ, ВЛАДЕНИЕ 5

Показать на карте

8 (800) 777-89-99

info@snowqueen.ru

snowqueen.ru

Положительных: 67 отзывов
Отрицательных: 152 отзыва

КОМПАНИЯ «СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА»

«Снежная Королева» — крупнейшая российская сеть мультибрендовых магазинов модной одежды. Открытие первого магазина компании состоялось в Москве в 1998 году. Сегодня в обеих столицах и крупных региональных городах открыто более ста магазинов компании.

Более 18 лет своего существования компания «Снежная Королева» успешно развивает формат престижного Department Store, предоставляя своим покупателям любые виды женской, мужской одежды и аксессуаров высокого качества в пределах одного магазина, и уже зарекомендовала себя экспертом в области торговли верхней одеждой из кожи и меха, гарантом качества и специалистом в сфере предоставления услуг по формированию стиля.

Создание собственных торговых марок, сотрудничество с ведущими мировыми производителями, динамичное развитие формата розничной торговли в соответствии с международными тенденциями, проведение масштабных рекламных кампаний — все это характеризует деятельность «Снежной Королевы».

Сегодня в любом магазине «Снежная Королева» можно подобрать одежду и аксессуары для создания целостных модных и гармоничных образов на разные случаи жизни и любую погоду.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Компания Снежная Королева

Марина

20.01.2014

Странно, что так много отрицательных отзывов про Снежную королеву. Я живу в Москве, была в нескольких магазинах этой сети. Где-то покупала, где-то просто смотрела, мерила. Ни разу никто не нагрубил, продавцы очень квалифицированные и тактичные. Правильно подбирают размер, даже не спрашивая. Предлагают человеку именно то, что соответствует его стилю, а не все подряд. Меховые изделия качественные. Цены приемлемые. Есть дорогие, есть бюджетные варианты, но выделка меха везде хорошая. И здесь никто не будет обманывать, выдавая обычную недорогую шубу за эксклюзив, как это часто бывает в других местах. Я ношу купленную в СК шубу 3 сезона, а она как новая. Кто из знакомых меня давно не видел, те думают, что шубу я только, что купила. Буду покупать здесь и в следующий раз.

Ответить

Юлия Невзорова

20.04.2014

Посетила магазин. Очень осталась довольна работой продавца. Девушка обслужила меня отлично. Все стандарты обслуживания соблюдены полностью, и человек сама по себе очень милый, приятный; без лишнего навязывания. Прошу администрацию магазина отметить правильную работу девушки. Господа, я на Вас надеюсь!

Ответить

Людочка Фефелова

14.05.2014

Читаю другие отзывы и просто удивляюсь – почему люди такие злые?? Почему никто не пишет как ХОРОШО было что-то купить, зато весь отзовик забит отзывами ПЛОХО, ПЛОХО…. Вот я возьму и назло напишу, не поленюсь отзыв про хорошее! В конце ноября я купила себе ШУБУ в Снежной Королеве! И все у меня хорошо! Шуба носится, не рвется, не сыпется. Хотя у нее сложный горизонтальный крой. И ничего. Очень красивый рисунок меха. При покупке мне НИКТО не хамил. Более того - скидку дали 25% по АКЦИИ! Так, что я ВСЕМ довольна. Всем спасибо! Будьте добрыми к людям.

Ответить

30.12.2013

Не ходите в нежную королеву в купленной у них же одежде! Сегодня в ТЦ Азовский заходил в СК, и уже выходя из продуктового супермаркета? меня тормозят охранники из СК С ПРЕТЕНЗИЯМИ НА ВОРОВСТВО У НИХ ШАПКИ, одетой на мне! Мои возражения по поводу парфюма идущего от нее их не остановили и они попросили пройти посмотреть с ними камеры! Итог: убитое время, негативный настрой по отношению к компании и остывший ужин! Бараны в охране и хамоватый персонал, который спит? ходит и не смотрит вообще не за чем!

Ответить

МНВ

20.04.2014

Купила себе френч. Обнаружила скрытый брак. При покупке френча пуговицы были слабо пришиты, хотела пришить покрепче, а под пуговицей кожа тоньше бумаги, вся в мелкую дырочку. Обратилась в магазин на 14-й день покупки, так меня чуть пинками оттуда не выставили. Буду добиваться правды в суде. Возмущает хамство старшего продавца магазина.

Ответить

Карина

14.05.2014

Один раз купила себе дублёнку с мехом из бобра. Красивая была. Но через месяц на рукавах мех стал вылазить, и с каждым днём всё больше и больше (хотя бобр считается долговечным мехом). Деньги правда вернули, но больше мне не хочется в Снежной покупать вещи.

Ответить

Наталья

16.12.2013

Большое человеческое спасибо продавцу Оксане из магазина на м Беляево. Редко встретишь таких внимательных консультантов. Надеюсь и вещь из вашего магазина будет носиться долго! Еще раз огромное спасибо ОКСАНЕ из Беляево.

Ответить

Надежда Викторовна

20.04.2014

Из любопытства зашла в Снежную Королеву. Приятно поразило качество обслуживания. Продавцы оч. доброжелательны и профессиональны. Купила кожаную куртку и платье, не смогла удержаться. Атмосфера приятная, грамотный персонал, хорошие вещи, в общем, море позитива! Видимо, надо отдать должное и руководству :)

Ответить

Кристина и Дмитрий

14.05.2014

Долго искали парню моему дубленку. В итоге взяли в Снежной королеве. Там скидка была 25 %. Дубленка супер. Очень хорошая кожа и даже пахнет кожей))) горло оторочено овчинкой и на плечах такие погончики. При чем мы вначале модель другую хотели. Эту продавец просто принесла померить и села на него отлично! Носит вовсю. Пока он мерил я там тоже присмотрела себе кое-чего)) но дороговато показалось. Может еще уломаю)))

Ответить

Ольга

14.12.2013

Мы с супругом до сегодняшнего дня были постоянными покупателями данного магазина. 14.12.13 зашли в ателье магазина, чтобы забрать из ремонта оставленную там ранее дубленку (кстати приобретенную там же в прошлом сезоне), в это время покупателей кроме нас было еще два человека и консультанты уделяли внимание всем сполна, и нам в том числе. На выходе у рамки нас остановил охранник и потребовал открыть мою дамскую сумку и показать содержимое. Я спросила о причине такого требования, ведь рамка не звенела и мы в общем-то в зале были в сопровождении консультанта, но охранник сказал, что не обязан мне ничего объяснять. Я попросила пригласить начальника охраны и администратора для разъяснений. Начальник охраны назвал как причину наличие ориентировки из полиции и, что я, якобы похожа, я попросила показать ориентировку, либо какой-то документ обязывающий меня в такой ситуации вывернуть свою сумку на досмотр в торговом зале, на что опять получила отказ. В этот момент подоспел директор магазина, который быстро понял всю бредовость ситуации и глядя в пол сказал нам, что мы можем идти и ессно ничего никому не показывать. Настроение было испоганено, извинений или объяснений мы не получили и приходить в этот магазин желание потеряли. Уважаемые, ситуации бывают разные, но в работе с людьми (покупателями) нужно сохранять здравый смысл и элементарную вежливость!

Ответить

Ира

01.02.2014

Вместо того, чтобы щелкнуть замочком, приоткрыть сумочку и дать охраннику кинуть на нее беглый взгляд - вы устроили себе такой непроходимый квест, да еще и находите виноватыми кого-то другого, кроме себя? Я представляю, как вам было приятно в течении всего времени устроенного вами базара, чувствовать себя потенциальными воришками, схваченными за руку, а не респектабельными покупателями, невозмутимо проходящими мимо персонала.

Ответить

Ольга

03.02.2014

Возможно вы правы и в описанном вами варианте реакции на произошедшее есть смысл, для сохранения собственного спокойствия и поддержания самоощущения так называемой респектабельности. Но это выбор каждого, гордо не обращать внимание на хамство или пытаться, что то изменить, хоть немножко! В моем отзыве нет обвинений, лишь описание факта и пожелание. В любом случае спасибо за комментарий!

Ответить

Ирина Никулина

01.05.2014

Шкурки китайского хорька… в общем, 96 т. р. на выброс! И я, конечно, попрошу вас перед покупкой попросить показать подворот, что там под подкладкой. Она не должна быть пришита, знайте! Продавцы тут же откажутся. Поскольку там и есть вся правда. Знаете, поначалу было стыдно писать все это… мол, сама виновата, сама купила такую. Но, потом я подумала, что люди должны знать, что такое Снежная Королева. Привет вам, бизнесмены!

Ответить

Fucking Miracle

12.12.2013

Итак, друзья! НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не связывайтесь со Снежной КОРОЛЕВОЙ! Это полный ширпотреб! ДВЕ ШУБЫ из НОРКИ и просто на выброс! ЭТО КУПЛЕНО по акции (якобы), которую рекламировали по ТВ. Кстати, по поводу рекламы, СК молодцы. Не экономят. Но ведь, правильно! МАРЖА 300-400% от купленных в КИТАЕ шкурок! Эксперты видели мою шубу, долго смеялись, когда узнали ее цену в Снежной Королеве. С виду шуба нормальная, но распороли, как только порвалась под рукавом подмышка и просто пришли в ужас. Полная задница, а не изделие. Кстати, лейблы на шубах = полный самопал. Не нашла ни одну фирму, указанную на вороте шуб. ГУЧЧИ с КУЧИ! В общем, очень хочу, чтобы Снежная Королева потеряла всех своих клиентов. Ведь, они говорят, что шубы из Греции и Германии. Сволочи, чтобы вас налоговая обанкротила! НЕЕЕ! Чтобы вы остались должны своим кредиторам! И никаких оскорблений в ваш адрес! ФОТО как доказательства! Шкурки китайского хорька… в общем, 96 т. р. на выброс! И я, конечно, попрошу вас перед покупкой попросить показать подворот, что там под подкладкой. Она не должна быть пришита, знайте! Продавцы тут же откажутся. Поскольку там и есть вся правда. Знаете, поначалу было стыдно писать все это… мол, сама виновата, сама купила такую. Но, потом я подумала, что люди должны знать, что такое Снежная Королева. Привет вам, бизнесмены!

Ответить

Алла Бросева

24.12.2013

Согласна с вами полностью, у меня тоже шуба порвалась, они заявили, что она от пота моего порвалась, посмешили они меня конечно. Постараюсь сделать все чтоб испортить им репутацию у нас в городе Иркутске.

Ответить

Оксана

26.12.2013

Вы, наверное, работаете на конкурентов Снежной королевы, потому, что ваш коммент про кучи-гуччи я не только здесь видела уже) просто на будущее: научитесь выбирать меха, потому, что Китай есть везде. но есть и не Китай, заметьте. в следующий раз надеюсь вам повезет больше))

Ответить

Ольга

23.01.2014

И я подпишусь под этим постом. Шубы норковые полный отстой. Длиннющий ворс, нулевой подшерсток, все рвется, мездра трухлявая, фурнитура отрывается. Выдают за Германию, а на лейбле написано Китай.

Ответить

Марина

28.01.2014

Вопрос автору отзыва: зачем вам понадобилось распарывать новую шубу? Чтобы убедиться в качестве, других способов нет? В СК много хороших, качественных товаров, всегда есть из чего выбрать. Я не склонна верить вашему отзыву и считаю его недостоверным.

Ответить

Снежная Королева

09.04.2014

Уважаемый (ая) Fucking Miracle, добрый день! Меня зовут Оксана Питерская, я руководитель отдела по работе с клиентами компании "Снежная Королева". Мы внимательно следим за качеством товара и уровнем сервиса в наших магазинах. Ситуация, описываемая вами в отзыве от 2013-12-12 | 21:20, не должна была возникнуть и тем более никогда не должна повториться. Мы бы хотели разобраться в происшедшем и все исправить. Пожалуйста, позвоните мне по телефону 8-800-777-8-999 и мы обязательно решим возникшую проблему. Спасибо!

Ответить

Антон

20.04.2014

Захотел купить кожаную куртку и поехал в Снежную королеву. Нашел наконец ту, которую давно хотел, стоила она 14990. Уже хотел идти на кассу и в друг вижу, висит на вешалке такая же модель, только за 10990, но на размер больше. Вызвал директора магазина, спросить в чём разница, она мне отвечает - год выпуска. Диалог наш шел 15 мин., после чего я отдал ей куртку и ушел.

Ответить

Оксана

14.05.2014

Одела один раз кожаную куртку, на ценнике и на ярлыке написано, что из натуральной кожи, вечером прихожу и на моей куртке какие-то пятна на спине и разводы, и не от воды! Обратно естественно куртку никто не принял! Назначили экспертизу, я присутствовала на эспертизе и прождала представителя компании Снежная королева 40 минут. Когда представитель пришел, то никаких извинений за опоздание я не услышала! Их эксперт сказал эта куртка из кожи и с каким-то нейлоном, что все разводы и пятна это не производственный брак, а моя вина. Если бы знала ни за, что в жизни не брала бы в Снежной королеве куртку! Обидно, что выкинула 12000.

Ответить

Марина

04.12.2013

Купила себе дубленку в снежной королеве, очень довольна – качество прекрасное, мех на воротнике и на манжетах густой и блестит, по деньгам нормально. Зашла просто посмотреть, а ушла с дубленкой. Спасибо консультантам, все показали, рассказали и уговорили. Еще присмотрела себе там же шубку, но это в другой раз.))

Ответить

Улюшева Ксения Ивановна

14.05.2014

Поехали маме шубу выбирать, все выходные убили. В МКМ не понравилось ничего. В Алефе мама с продавцом даже поругалась! Там, на шубе, сзади мех был подшит на руках под мышкой, а ни скидки, ни чего. В конце концов купили в Снежной королеве. Вроде мех хороший, красивая шуба, и со скидкой очень подъемно получилось))) Уф, большое дело сделали)))

Ответить

Максуда

21.11.2013

Покупала кожаную куртку в сентябре красного цвета. Через два дня одела куртку, а под нее белую блузку, и, что вы думаете, блузка покрасилась в красный цвет. Позор, а не магазин.

Ответить

Ульяна

20.04.2014

Мех от воротника дубленки, купленной в "Снежной королеве", оставляет следы краски на коже и нижней одежде. Продавцы говорят - это нормально и может краситься в течение месяца! При попытке обменять (!) на другую с доплатой (!) следует длительная возня через выдачу денег, потом обратно покупка. А с оплатой через пластиковую карточку деньги поступят обратно только через месяц, в лучшем случае! На лицо явное нарушение закона о защите прав потребителя.

Ответить

Сашулька

14.05.2014

В дисконте на Щелковском покупала в разное время, кожаную, лакированную куртку neohit, чудесного желтого цвета, ношу 2-й сезон, нареканий по качеству нет. Куплена за 7000 руб. (стоила 15 000). Замшевое пальто acasta с меховой отделкой, перфорацией и сложной драпировкой на груди, черными стразами и заклепками. При всем многообразии декорирования очень складное, аккуратное и выдержанное. Купила за 7 500, было 21 000, замша за 3 сезона не вытерлась, мех такой же густой (кролик), ни одной потерянной стразы или оторванной заклепки, хотя ношу ну очень неаккуратно. Так же покупала шикарный полушубок из чернобурки. Мех чередуется с замшевыми вставками, но все сделано настолько аккуратно, что создается ощущение цельнокроеной шубы. А, как раз за счет тех самых вставок шуба не тяжелая и не объемная. Полушубок в общем достался за копейки, отдала за него 2 года назад 12 тысяч (стоил почти 50). Правда мех подмышкой и на левом плече немного потерся и стал лысоват, но исключительно по моей вине ( ( постоянно таскаю сумку на левом плече. Но в целом в полушубке продолжаю чувствовать себе кинозвездой из 60-х) Еще покупала осеннюю курточку персикового цвета из кролика рекс, с кожаной отделкой под змею всего за 5000 руб., ношу в хвост и в гриву уже 2-й сезон, тоже довольна. Итог: покупала в СК исключительно верхнюю одежду и только из натурального меха, кожи, замши. Всеми вещами довольна до нельзя. Соотношение цена и качество положительное. Единственный минус лично для меня - излишне услужливые продавцы. Какой-то навязчивый сервис. Но это, как я понимаю, политика компании.

Ответить

Светлана

19.11.2013

Посетили с мужем магазин Снежная Королева В ТЦ Успенский в Екатеринбурге в ноябре - красивый, но темный магазин. Я не планировала покупать шубу, зашли посмотреть ассортимент - он довольно однотипен - черная и коричневая норка в основном, все висит очень плотно и самому тяжело выцепить взглядом необходимую модель. Нас консультировала приятная девушка Анастасия, администратор магазина, понравилось, что она с готовностью оказала помощь, а не отвязалась от нас, со словами "Сейчас я найду вам консультанта". Я померила около 7 шуб, Анастасия подобрала мне отличную шубу из скандинавской норки марки FeLicci - то, что я хотела, рассказала про выгоду от покупки сегодня - была скидка 15% + скидка по дисконтной карте. Поэтому я не могла устоять от покупки, на кассе мне выдали чехол для транспортировки шубы. Очень понравилось обслуживание - компетентное, но ненавязчивое, никто не пытался навязать покупку, лишь бы продать. Шубу уже надевала, коллегам и знакомым понравилась. Может мне просто повезло, так как если бы я раньше начиталась отзывов про магазин, то не пришла бы - столько негатива в интернете о данной сети.

Ответить

МНВ

20.04.2014

Была сегодня в Снежке, большое спасибо продавцам, особенно Елене. Хорошее и грамотное обслуживание, всё подобрали быстро, шубка супер, девочки добрые, приятно общаться. Спасибо ещё раз, прошу вынести благодарность!

Ответить

Фаина Королева

14.05.2014

В поисках шубы мотылялась по всему городу, в итоге было купила в Снежной королеве кролика с песцом, уже возвращалась домой и дернул меня черт зайти в Алеф рядом с домом. Увидела там шубу своей мечты – кролик со вставками из лисы! Подороже, ну да это не беда. Беда то, что шубу то я уже купила! А теперь хочу другую! Короче, я обратно в королеву теряя тапки, посыпать голову пеплом, просить назад сдать. Они ничего, приняли сразу и деньги вернули. И я купила свою кроличью лису! Низкий поклон обоим магазинам - что вернули деньги и, что шьют шубы моей мечты))))

Ответить

Ольга

19.11.2013

Может мне повезло, но я довольна покупками в Снежной Королеве. Первой была кожаная куртка лет 5 назад, ношу ее до сих пор, кожа слегка протерлась, но нигде не порвалась. В прошлом году муж подарил полушубок, выбрали его тоже в этом магазине. Носила сезон, все в порядке. Конечно, один сезон не показатель, но мне нравится в носке их мех.

Ответить

Анастасия

20.04.2014

Летом по акции купила кожаную куртку с мехом енота, стоила 33, приобрела за 10. Все хорошо, брака нет, отделка прекрасная, ничего нигде не лезет. Привела маму и ей тоже подобрали полушубок, не жалуемся.

Ответить

Ёлка

14.05.2014

Мы с мужем ходили покупать шубу свекрови в Снежную королеву. Купили, а свекровь забраковала. Пришлось возвращать ( ( И так мы три раза возвращали ( ( ( Мне уже неудобно было туда приходить))), но к чести продавцов надо отметить без проблем каждый раз, все вежливо, любезно принимали и другое помогали подобрать. Вроде последнюю шубу свекровь одобрила. Я уж молюсь, чтобы она не передумала. В Королеве конечно все терпеливые, но я сама уже скоро не выдержу)))

Ответить

Оксана

16.11.2013

В магазине "Снежная королева" г. Саратов ООО "Трейд" купила пальто. Продавцы уверяли: "Отлично сидит по вашей фигуре". Через неделю разошёлся шов на спине. Пришла с претензией в магазин. Сказали: "Куда вы смотрели, оно вам мало", т. е. не производственный брак, а шов разошёлся по моей вине. Совет: обходите этот магазин стороной.

Ответить

Юлия

01.05.2014

Купила демисезонную кожаную куртку с меховым воротником и меховой оторочкой по нижнему краю со скидкой на распродаже. Одела впервые осенью и ношу этой весной. Мех внизу с внутренней стороны свалялся уже после второй носки. Кожа потрескалась этой весной. Сейчас ее одевать даже стыдно. Годится только для огорода. Отвратительное качество! Если учесть, что носила я ее всего несколько месяцев в общей сложности.

Ответить

Аноним

12.11.2013

Работа за копейки, вечные подработки, вечные переклейки, перезонации, цены в день могут несколько раз меняться, вот и приходиться врать людям и нести всякую чушь, мол так, да сяк. Миллионные мотивации, которые меняются каждую неделю, а кражи - это отдельная тема, и, что самое интересное, никогда ни по одной краже не было подано заявления в полицию, странно, конечно, проще с сотрудников ежемесячно снимать, за свои кредиты столько не платим. При трудоустройстве так сладко поют, стоит подписать бумажку и все, на работу берут всех подряд - и 18 летних, и 55 летних, малолетки идут от небольшого ума, а старики от безисходности. А если кто-то решил уволиться, то все кучу грязи на тебя выльют и вычтут по самое не хочу. Достали эти проверки то "тайники", то "шаг", но мониторинг по камере, то по телефону. Лишь бы причину найти, чтобы оштрафовать. Подумайте сто раз, прежде чем идти туда.

Ответить

Лена

20.11.2013

Все правда, оклада нет, товар плохого качества с адскими ценами, приходиться дурить клиентов. Каждый год тупое обучение, лучше бы научили как зомбировать клиента, чтобы он в беспамятстве купил товар, так как в здравом уме люди покупают редко. Переоценки по 1000 ед. несколько раз в неделю. В Снежке уже никто работать не хочет, остались только шубники-старожилы. Недостачи оплачиваем регулярно. Новые сотрудники тоже оплачивают недостачи, хотя все сперли еще до их прихода. Сычев П. так и сказал, мне плевать - сотрудники и директора меняются регулярно, а кто платить будет? Вот пусть вновь прибывшие платят.))

Ответить

Ольга

12.12.2013

Все верно. Подписываюсь под каждым словом!

Ответить

Регина Даниловна

20.04.2014

Хотели купить шубку в машину. Правда там нам это сделать не удалось. Зайдя в отдел мы поняли, что помогать нам никто не будет, т. к. продавцы были заняты обсуждением того, кто продал отвеску. И пока мы ходили, на нас никто не обратил внимание, но зато, разглядывая товар, мы услышали какую премию получила менеджер отдела шуб, где она проводит рабочее время, т. е. сидя в курилке.

Ответить

Раиса

14.05.2014

Внимание, уточняйте цену у продавца, т. к. то, что указано на ценнике не всегда соответствует тому, что вы заплатите на кассе. Это либо, что-то новое в маркетинге, либо, что-то старое в мелком жульничестве.

Ответить

Надежда

10.11.2013

Всем большой привет! Купила себе норковую шубу в пол (130 СМ), цвет орех с капюшоном в роспуске, 54 размера. Намного дешевле нежели в магазине Снежная королева! Девочки, не надо переплачивать за меховые изделия, лучше поехать на рынок "Садовод" и купить там точно такую же, а то и лучше.

Ответить

Ольга

19.11.2013

Рыночные шубы? Да, вы шутите, наверное, прошло то время, когда на рынках одевались. Сейчас там одни вьетнамцы и корейцы одеваются.

Ответить

Ольга

23.01.2014

Я купила шубу в СК, заплатила 150 тыр, а подруга на Садоводе-за 40. Так она свою носит уже три года и никаких проблем, а с моей проблемы через месяц носки начались ( Следующий раз поеду на Садовод.

Ответить

Света

07.02.2014

Это точно. Я тоже на садоводе купила в 3 раза дешевле норку. Ношу третий сезон.

Ответить

Яночка Ширяева

20.04.2014

Искала весной этого года кожаную куртку. Изначально она стоила около 23 тыс. руб., через месяц на нее появилась скидка около 25 %, но первоначальная цена на ценнике почему-то! Изменилась в большую сторону до 26 тыс. руб. И еще появилась информация (от сотрудника этого магазина), что все вещи они везут из Китая!

Ответить

Юлия

14.05.2014

Доброе время суток. История моя проста. Купили в Снежной Королеве шубку норковую, радости не было предела. На 3 день носки после окончания рабочего дня подошла к своей шубке, висящей на вешалке, и увидела огромную дыру под мышкой, рассматривали всем офисом, оказалось мездра до того старая и сухая, что просто трескается. Отнесли обратно, забрали деньги. И по дурости опять наступили на те же грабли, купили в другом магазине снежная королева еще одну шубу. Другого качества, из норки, но не из такого меха, как первая шубка. Думала просто случайно так попало с первой шубкой. Вторая шубка поползла по швам на 2 день носки. В магазине объясняли, что все шубы ползут по швам и отговаривали не возвращать шубку, а отремонтировать. Потом пришла "хабалистая" тетка, начальник ателье Снежной Королевы, распорола подкладку, мездра была темного цвета, как кофе с молоком, хотя должна быть белой и гладкой. Но даже при этом тетка начала доказывать мне, что это коллекционный мех и она ее отремонтирует так, что никто не заметит. Но я все таки считаю, что не совсем правильно отдавать по 100 с лишним тысяч за некачественные вещи, да и еще ремонтировать их. Позорище.

Ответить

Роман

31.10.2013

Ребята, добрый вечер! Хотел бы оценить отношение к коллективу, оно просто ужасное, никакой перспективы роста, больничный оплачивается 60 рублей день, перерывы не по трудовому законодательству, заставляют оставаться после смены и за это не доплачивают, хотя это переработка и она должна оплачиваться в двойне, а, что насчет цен на эти товары, они ужасно накручены, все скидки уже вложены в стоимость товара. У персонала даже нет столовой, питаются там где и переодеваются, как мужчины так и женщины. Все, что пропадает в магазине списывают с и так, с небольшой зарплаты, а воровство процветает, потому, что всех охранников сократили, и остался один на 1000 квадратных метров - это смешно. Еще хочу отметить, нет ни санузла, ни даже раковины чтобы помыть руки пред едой или после работы, надо идти на два этажа ниже, 5-7 минут, если перерыв 15. Спасибо за понимание. И подумайте пред тем, как идти туда работать.

Ответить

Алиса

21.11.2013

За ночные перезонации платят 500 р., хотя ночь должна оплачиваться в двойном тарифе. Недостачи платим регулярно, с продавца могут содрать до 7000 руб. за один раз, если недостача большая, и это при з.п. в 15-20 тысяч! Труд неадекватно оплачивается, 1,5% с продаж и без оклада.

Ответить

Анна

20.04.2014

Не могу понять, откуда везут вещи в данный магазин, вещи рвутся прямо на вешалках, висят зашитые кофты. Купили светлые брюки, после того, как одели один раз, образовались розовые полосы на штанинах, а вид продавцов просто убивает, напоминает китайский рынок, но не магазин данного формата.

Ответить

Петр Сергеевич

14.05.2014

Купил с женой недавно дублёнку в "Снежной королеве". Так вот, дублёнка эта по ценнику висевшему на ней стоила 37700 руб. При покупке нам сказали, что делают подарок нам от суммы. Аж на 7700 руб. Мол вы можете взять у нас всё, что захотите на эту сумму. Мы взяли дополнительно кожаный кошелёк и шапку. Расплатились картой VISA. Они нам дали свою "подарочную" карту, где якобы содержались 7700 руб., на которые мы и приобрели шапку и кошелёк. Когда мы пришли домой, то обнаружили, что ценники на половину срезаны. То есть штрих-код оставили, а саму цену срезали на всех трёх вещах. Мы решили вернуть все вещи на следующий день, заподозрив неладное. И были правы! Супруга позвонила в магазин предварительно. Они сказали, что вернут только 30232 руб. Оказалось, что куртка у них на самом деле стоит именно 30232 руб, а не 37700). А остальная сумма якобы "подарок" нам. И была перечислена нам на "подарочную" карту. То есть, получается подарок за наши же деньги. На "подарочной" карте было мелким шрифтом написано, что деньги по ней не возвращаются, так как являются подарком "Снежной королевы". Правда после они вернули нам деньги все. Когда я позвонил им, наорал, и сказал, что у них будут в связи с этим большие проблемы. После целый день был фактически испорчен. Было плохое настроение, болела голова. Так что, уважаемые граждане, делайте выводы об этой компании.

Ответить

Анастасия

30.10.2013

Пару дней назад приобрела в магазине г. Тольятти зимнюю куртку-парку. Цена ее мне сразу показалась слишком завышенной для обычной куртки - 16 000 р., но продавец уверил в том, что наполнитель подклада из пуха, мех на капюшоне - опоссум. Решила, что раз вещь все-таки теплая, то она стоит своих денег. На самой бирке, которую клеят непосредственно в магазине значилось "Пальто женское на пуху с мехом опоссума". Сомнений никаких не возникло, вещь купила. Дома стала изучать вещь и нашла внутреннюю бирку, которую пришивают к вещи непосредственно при пошиве. И там ясно написано, что и подклад, и наполнитель - полиэстер! Также в составе не указан даже мех, что на вело меня на мысль о его ненатуральности. Проверить куртку на морозоустойчивость пока нет возможности, так как еще осень и нет морозов. Гарантии того, что куртка меня согреет зимой нет. Обман продавца и магазина на лицо. Денег естественно жалко, так как куртки из того же материала стоят вдвое дешевле. Однозначно, верну ее и больше в СК ни ногой. И никому не посоветую.

Ответить

Марина

01.05.2014

Мне не нравится этот магазин! Цены ужасные для товара столь сомнительного качества. Новые модели не отличаются индивидуальностью, все какое-то серое и непонятное.

Ответить

Дмитрий

06.10.2013

01.10 купил в м-не Снежная королева в тц Город на Рязанке кожаную куртку (куртка стоит 23990, сделали скидку 20% по акции cosmopoliten). При рассмотрении дома обнаружилось, что через подкладку вылезает утеплитель (под подкладкой тонкий слой синтепона). Сама кожа очень странного вида, разнородная, пятнами и т. д. в м-не куртку только мерял, а придирчиво не рассматривал, поскольку доверился имени компании, к тому же до этого не раз покупал там вещи, и всегда удачно. В общем, и правда похоже, что Снежная королева теряет марку, а заодно и покупателей.

Ответить

Тра-ля-ля

25.11.2013

Теряет, теряет, имя заработано уже и теперь можно людишкам товар похуже продавать, по старой памяти брать будут и так.

Ответить

Сергей

20.04.2014

Вчера мама купила кожаную куртку в "Снежной королеве". Вышли из магазина, и не прошло и двух минут с момента покупки, она застегнула молнию и оправила куртку, как та с громким хрустом порвалась около шва (вырвался целый кусок кожи). Тут же пошли обратно, менеджер, начал неуверенно мямлить что-то про статью 18, или 25, в общем, про все статьи на свете. Единственное, что он сказал уверенно, это отказ в возврате куртки.

Ответить

Мария

15.05.2014

Купили в СК кожаную косуху Неохит, цена около 14-15 тыс, сейчас уже точно и не вспомню, в магазине продавщица так "скакала вокруг", мешая трезво всё оценить и т. к. эта куртка мне нравилась давно, то без особых заморочек купили. Дома оказалось, что если куртку застёгивать на все кнопки, в т. ч. и внутренние, то её ведёт, т. е. кнопки внутренние расположены на разных уровнях, я заморачиваться не стала, просто не застёгиваю эти кнопки, но неприятный осадок остался.

Ответить

Ирина

04.10.2013

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! Скидку обещанную не дали, хотя дали гарантию 20% скидки! Шубы китайские, купила в 2010 году и до 2013 не дожила! 100000 раз подумайте, прежде чем там что-то покупать!

Ответить

Алиса Юркина

20.04.2014

Что произошло с магазином, мало того, что ассортимент товара по качеству проигрывает рыночному, меховые изделия пугают своими фасонами, зал заполонила китайская норка, которая и на норку то не похожа, а скорее на ежа. Разброс цен мне не понятен совершенно, бедные навязчивые продавцы пытаются оправдывать свой товар, говорят о каких то выгодах, ходят по пятам за тобой.

Ответить

Ирина

15.05.2014

Хотели купить шубку в машину. Правда там нам это сделать не удалось. Зайдя в отдел мы поняли, что помогать нам никто не будет т. к. продавцы были заняты обсуждением того, кто продал отвеску. И пока мы ходили на нас никто не обратил внимание, но зато разглядывая товар мы услышали какую премию получила менеджер отдела шуб, где она проводит рабочее время. Было очень занятно. Только, когда мы стали мерить шубу к нам подошел продавец, застегнуть шубу мы не смогли т. к. на ней отсутствовала пуговица и 2 крючка. Нам объяснили, что это делают покупатели. Странно ведь было всего 11 часов дня и мы были в отделе одни покупатели.

Ответить

Мария

03.10.2013

29.09.13 г. приобрела в магазине Снежная королева (м. Войковская, ТЦ Метрополис) женский жилет меховой из лисицы. 03.10.13 г. обратилась к продавцу с возвратом данного товара надлежащего качества, но мне отказали сославшись на то, что мех в подмышечной области протерт, а значит, товар ношеный. Хотя товар не был в эксплуатации, я его приобрела в таком виде и никаких "потертостей" я и не заметила. Абсолютно так же выглядят жилеты, которые висят в продаже, на что я обратила внимание зав. секции Пономаревой О. На мое замечание она придумала новый аргумент для отказа мне в возврате, мол, бирка не на том месте висит. Согласитесь, не объективная причина отказа, т. к. закон гласит: обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек (ВСЕ ЭТО БЫЛО СОБЛЮДЕНО). Я раньше была постоянным клиентом этого магазина и советовала его своим знакомым, но теперь мое мнение изменилось и я больше не буду туда заходить, чего и вам советую.

Ответить

Максим и Надежда

20.04.2014

Я с супругой пришел в магазин, планировал приобрести женскую шубу и мужскую дубленку, так как у вас большие скидки. Но никто из продавцов-консультантов не уделил мне внимание, видимо не хотели прерывать свою беседу, что вызвало большую неприязнь к уровню обслуживания вашего магазина. Убедительно просим вас принять меры. Заранее спасибо.

Ответить

Ксения

15.05.2014

Во всех журналах и рекламах этого магазина я видела чудесные варианты норковых шубок, на мой взгляд хорошего качества, но и не по маленькой цене. Например, Блэк Лама стоила у них где-то около 180 000, белая норка с рысью 230 000. Какого же было мое удивление обнаружить в нашем магазине гольный китайский мех, да еще и с пришитыми итальянскими этикетками. Стоимость одной из таких шубок под Блэк Ламу, по словам продавца итальянского производства, составила 80 000! Ужас, это же обман чистой воды. На ощупь все шубы тонкие, как пергаментная бумага, мех разламывается. Господа, ну зачем же так откровенно врать! Девушки, если вы хотите купить такой непотреб, то уж тогда идите в наши вещевые ряды и купите такой же Китай за 50 000.

Ответить

Галина

22.09.2013

В конце августа 2013 года в магазине "Снежная королева" на Выставочной в ТЦ "АФИМОЛЛ" огромными цифрами было написано SALE, - 70 %. Заманчиво, конечно! Думаю, прикуплю себе куртку на осень! Выбрала, цена 30 000 рублей и -50 % скидка, в общем 15 000 рублей, куртка хорошая, но вот сейчас при +10 градусах я в ней мерзну, а, что же будет дальше. Ну ладно, это уже конечно мои проблемы, думать надо было! Я про скидки. Сегодня 22.09.2013 года зашла в магазин "Снежная королева" на Академической в ТРЦ "РИО", и, что Вы думаете, висит моя куртка, с бирочкой НОВАЯ КОЛЛЕКЦИЯ, смотрю ценник 18 000. Это я про то, что оказывается ни какой -50 % скидки не было, моя куртка на такую цену и не тянула. Обидно!

Ответить

Мария

20.04.2014

"Снежную королеву" ругают за некачественные вещи, за брак. Это ещё цветочки. Вот, когда вам втюхивают меховые изделия, дублёнки или изделия из кожи со сгоревшего склада, вот это - настоящее кидалово покупателей. Могу рассказать, как эти вещи отбраковывались. Испорченные огнём вещи якобы выбрасывались, остальные проходили всевозможные чистки от гари, сажи и самое главное, от въевшегося запаха. Руководство в курсе, о чём я говорю. Так что, прежде чем собраться в "Снежную королеву", подумайте.

Ответить

Валентина

15.05.2014

Покупала дубленку, укороченную. Цена на ценнике была одна, а на кассе оказалась другая, выше гораздо. Продавцы пытались мне втереть сказку про разницу и им платить))) но после часа пересчета процентов (а мы еще ругаем ЕГЭ по математике) они так и не получили ту цену с 40% скидкой. Смешно было. Я уж подумала, если не куплю, то хоть пройдусь по поводу их "глубоких" знаний компьютера и математики. Администратор не пожелал со мной общаться и давал указания из глубины зала. В результате мне продали дубленку за цену меньше, чем на этикетке)))) хотя я и не скандалила. Просто объяснила, что хочу купить именно за ту цену, которая написана на этикетке, даже давала указания какие проценты взять. В результате это оказалась скидка 45%. И дешевле на 200 рублей.

Ответить

Людмила

12.09.2013

Нужна норковая шуба 56 размера. На сайте фото шуб без размеров и наличия в магазинах. Что бы отправиться целенаправленно за покупкой - нужно подобрать на сайте модель, записать артикул и перезвонить барышне по телефону. Одна заморочка! Наверное, хозяину королевы не нужны покупатели. А у конкурента Каляева есть вся подробная информация на сайте, можно даже написать запрос на изделие. Жаль, что Королева сдает позиции. Купила 10 лет назад там норковую шубу - неубиваемся, теперь стала тесновата, отдала племяннице, она еще лет 10 проносит!

Ответить

Дмитрий

20.04.2014

У жены было день рождение, поэтому решил зайти в этот меховой дом. Мне приглянулась одна дубленка за 42600 рублей (на ней была 25 % скидка). Когда я уже подходил к кассе, ко мне подбежал консультант и сказал, что скидка недействительна. На мой вопрос: "А почему?", он ответил, что акция закончилась, а скидку убрать забыли.

Ответить

Альбина

15.05.2014

Купила в "Снежной королеве" норковую шубу тонированную под блэк ламу, было написано, что Германия, на самом деле Китай, мех на рукавах заламывается, а цену берут как за качественную норку - 80 тыс. (это со скидкой) Не доверяйте Снежной королеве, там теперь нет качественного товара.

Ответить

Кристина

07.09.2013

Зашли в Снежную Королеву на Пражке. Выбрали куртку, принесли на кассу, а там нам объявили, что цена на нее повысилась сегодня утром, а ценники поменять не успели (и это в 9 вечера). Что это замануха, чтобы больше покупали? Так я наоборот больше туда не пойду, исключительно из вредности, благо, магазинов в Москве много. А туда, где так нагло обманывают - больше не хочется. Дело ведь не в деньгах, мы бы куртку и в 2 раза дороже купили, но когда из тебя делают дуру, при этом нагло улыбаясь, это совсем не приятно. В общем, Снежная королева - это магазин, обманывающий посетителей. Не ходите туда, берегите нервы.

Ответить

Жанна

20.04.2014

Добрый день! Купила вчера плащ кожаный красного цвета за 14000 р. (и это со скидкой в 30 %), в данный момент нахожусь на работе. Подкладка плаща покрасила мне новую кофту белого цвета и даже синие джинсы с потертостями приобрели красноватый оттенок. Настроение испорчено. Я в шоке, как за 20000 продают товар ненадлежащего качества???

Ответить

Петр Ильич

15.05.2014

На входе в магазин "Снежная Королева" охранник отказался пропускать меня в магазин, мотивируя тем, что я не положил сумку в шкафчики хранения. В сумке у меня был ноутбук с рабочими файлами, а так как магазины не берут на себя материальную ответственность за мои вещи (да и не могут, они не видели, что у меня в сумке), сумку я решил не сдавать, тем более, что не обязан это делать в любом случае. В магазин я в конечном итоге не попал, не велика потеря, но хочу обратить внимание, "Снежная королева" таким образом продемонстрировала своё наплевательское отношение к покупателям, грубо нарушила правила торговли, отказав мне в обслуживании без какой-либо уважительной причины. Видимо с такой же лёгкостью они отказывают покупателям и в других их законных правах. Поэтому хочу предостеречь потенциальных клиентов этого магазина - сотрудники "Снежной королевы" ставят внутренние инструкции выше ваших интересов. Будьте осторожны.

Ответить

Валерон

03.09.2013

Все врут лишь бы впарить китайскую продукцию, продавцы проходят бесплатный курс обучения, как продавать китайский товар. На рынке реально тот же, да еще и лучше по качеству, и дешевле. Люди, кто не хочет оказаться лохом, не ступайте за товаром в эту компанию, купите тот же китай, что и на рынке, только переплатите во много раз больше))

Ответить

Щербакова М.И.

20.04.2014

Снежная Королева - худшая фирма по отношению к сотрудникам. Постоянные штрафы до 2 тысяч., обязательные подработки, не выходишь - штраф 1500. Руководство - хамки, не могут организовать коллектив, развалили всё, что можно. К декретницам отношение отвратное: рабочий день по 12 часов, больничные не оплачивают вовремя, иногда вообще. Продавцы приносят выручку по 2 млн., а у них даже оклада нет. Справок и документов вообще не дождаться.

Ответить

Раиса Валик

15.05.2014

В компании проходила акция "20% дубленки в подарок". Это значило, что Вы покупаете дубленку, а 20% от стоимости дубленки начисляется на подарочную карту, которой Вы можете воспользоваться в течении 6 месяцев со дня покупки (кстати, сказать, в магазинах нет ни одной вещи с неровной ценой. Например 351 руб. Такого не бывает! Сделают 390) А про обрезанные наполовину ценники, так это для отчетности. Это система во всей сети. По этим обрезкам потом сверяются остатки и ничего страшного в этом нет. У вас же был чек! Там все цены должны были быть написаны) Я не отрицаю, косяки в компании бывают, но не в данном случае. Просто не до конца ясные условия акции, поэтому покупатели и не понимают что к чему)

Ответить

Любовь

27.08.2013

Очень возмущена! Скидки - это замануха. Хотела купить джинсы, потратила час времени и в итоге, 15 мин. ждала кассира, которая мне сообщила, что скидки закончились. Для кого тогда закон? Ценники со скидкой, а по факту их нет. И кто вернет мне моё потраченное время?

Ответить

Оксана Минина

20.04.2014

Почему мне запретили мерить дублёнку в примерочной. Я - женщина, и публично раздеваться не желаю. Меня поддержали остальные покупатели. Очень жаль, но покупать у Вас больше не буду.

Ответить

Олеся

15.05.2014

Была в Снежной Королеве, так мне там стали лекции читать, почему это я пришла шубу выбирать одна без мамы, хотя мне 29 лет. Такого хамского обращения никогда не видела.

Ответить

Татьяна

20.08.2013

В Снежной Королеве в ТЦ Калейдоскоп ужасное обслуживание! Кассирша отсутствовала не пойми где полчаса, собрала очередь, так еще с недовольным видом смотрела и сдачу с таким стуком на стол швырнула! А я ведь ей и слова не сказала о её поведении и не смотрела как-то не так! И пакет дала не аккуратно с добрыми "спасибо, приходите ещё", а просто пихнула мне его! Фамилии и имени её не знаю, работала в понедельник 19 августа вечером.

Ответить

Аня

26.03.2014

У Снежной Королевы не все магазины одинаково безупречны) Так что, если вам не понравилось в Калейдоскопе, поезжайте в “Метрополис”, там совсем другая песня!

Ответить

Мария

01.05.2014

Не понятно, почему этот магазин стал настолько популярным. Привлекать он может только рекламой с разными звездами, больше нечем. Лучше уже пойти в какой-нибудь сток-центр и там купить верхнюю одежду, эффект тот же.

Ответить

Мария

15.08.2013

Недавно была в СК в Метрополисе, покупала кожаную куртку, продавец Ирина очень вежливо и терпеливо помогала примерять разные модели, спасибо ей большое) ) Куртку купила, но на выходе из магазина пропищала решетка, оказалось, на кассе не убрали одну защиту (уже второй раз такое со мной случается, зимой так же пропищал пуховик), но охранник очень вежливо попросил показать товар, без всяких намеков на то, что я злостный грабитель, проблему быстро решили. В общем я довольна, персонал вежливый и дружелюбный.

Ответить

Галина

20.04.2014

Отличный коллектив, девочки всегда помогают друг другу. Руководитель хороший, замдира первое время вообще не отходил, помогал, подсказывал. Есть реальная перспектива карьерного роста. З/п от меня зависит, что продала, то и заработала.

Ответить

Кристина

14.05.2014

У меня была вот какая история. И муж, и мама, на мой день рождения, не сговариваясь, преподнесли мне по шубе))) И обе из Снежной королевы, что характерно. Мамина подошла, как влитая. А вот муж ошибся с размером((( пришлось ехать менять. Хорошо, поменяли сразу и без проблем. Со своими двумя шубами прям королевой себя чувствую)) девочки на площадке все мне завидуют)))) а какие у вас были смешные случаи с подарками?

Ответить

Елена

10.08.2013

Не давно проездом была в Карелии, зашла в местный в Петрозаводске торговый центр. Макси. Была просто поражена работой Снежной Королевы, именно в этом магазине. Как только я приблизилась к отделу с шубами (так как хотела сравнить ассортимент с Питерским), продавец Марина (худая, с темными волосами) буквально накинулась на меня с мягко говоря рыночно кавказским акцентом, предлагая мне приобрести шубу. И, что меня сразило, так это слова «Дорогая», «приобретай», «красавица», «скидку сделаю», и все это как на самом настоящем бывшем Черкизовском! В первый раз вижу таких продавцов в Снежной Королеве! Это так принято в Петрозаводске??? Далее продавец Марина стала предлагать модели шуб, и, что меня совсем поразило, стала рассказывать про свою личную жизнь, а когда я поинтересовалась аукционами меха, (так как я не раз покупала изделия у этой компании), она вообще начала, извините, «нести» полную чушь! Про то, почему мех считается аукционным, она совсем, похоже, понятия не имеет. Вся ее работа была построена на буквальном "втюхивании" мне изделия, причем ей было абсолютно все равно какого. Хочу заметить, что мимо в этот момент проходила женщина, наверняка директор или администратор отдела Снежной Королевы (так как с бейджиком и не по форме продавца одета, полная, темнорусые волосы), и, судя по всему не посчитала работу этого продавца ненормальной. Хотя я бы сказала возмутительной. Очень жаль, что в Петрозаводске ТАКАЯ Снежная королева. Считала эту сеть с хорошим сервисом и качественным обслуживанием. Я разочарована. Или, быть может, в Петрозаводске, не сетевой магазин, а фрвншиза???!

Ответить

Виктория

12.03.2014

Совершенно согласна с Еленой! Живу в Петрозаводске, поэтому могу подтвердить ее слова. В нашем магазине СК очень навязчивый сервис, думаю, что азербайджанские рынки просто отдыхают. У продавцов в магазине одна цель - просто втюхать вам товар, по другому не скажешь! Это делается так навязчиво, при этом говорится много всяких слов, чтобы покупатель даже опомниться не успел, все это страшно не приятно, и хочется побыстрее от всего этого отделаться! И если ты примерил там шубу, не дай Бог оставить им свой телефон, будут звонить и с угрозой спрашивать, надумали ли вы ее купить! Одним словом просто акулы! Один негатив от посещения магазина! При чем это у них практика, а не один единственный случай! При этом совершенно не разбираются в аукционном мехе! Хотя бы почитали информацию в инете, несут такую чушь, непонятно на кого рассчитанную!

Ответить

Елена Премудрая

20.04.2014

Сегодня купила джемпер, рукава были подвернуты, быстро померив, решила взять. Приехав домой, примерила еще раз, к своему удивлению обнаружила брак: один рукав длиннее другого на 6 см.! Приехала менять: сравнила эту же модель, только другого цвета и разных размеров, в некоторых была видна разница рукавов на 3 см, а в некоторых рукава были одинаковы. На кассе меня выставили глупой деревней, стали уверять, что рукава такими и должны быть, типа мода на небрежность.

Ответить

Антонина и Юрий

15.05.2014

Покупала в СК кожаную дубленку за 43 000, ничего не протерлась, качество отличное. Потом купила полушубок норковый за 104 000. Все отлично уже целый год носки. Я думаю это кому, как повезет, и с машинами бывает такое. Мы вот купили А6 новую за 2600 лимона, а через 5 дней что-то в глушителе начало щелкать, нам поменяли часть глушителя бесплатно. Так, что даже за такие деньги бывает брачок. Но от этого марка Ауди не стала хуже, мы уже 5 машин сменили и дальше будем ездить тока на Ауди.

Ответить

Лейси

31.07.2013

Я проживаю в городе Барнаул, магазин Снежная королева появился у нас совсем недавно, все хорошо, продавцы хорошо работают, все расскажут, подберут все по вашему вкусу. Но один большой минус в этом магазине - это директор магазина, она ведет себя так, что по ней и не скажешь, что это директор, может выразится матом, во время работы ходит в кино, на продавцов повышает голос при покупателях. Очень бы хотелось, чтобы приняли какие-то меры. Только из-за нее постоянно меняются сотрудники.

Ответить

Татьяна Сергеевна

01.05.2014

Не самый дешевый магазин меха и кожи. Даже со скидками цены кусаются. Хотела этой зимой (начало января) в магазине в Кузьминках купить норковую шубу, цена со скидкой была 98000 рублей. На плече шубы была плешь, ее вовремя заметил муж. Деньги-то немалые. Продавцы (как зовут не знаю, да и они не представляются) крутились-вертелись вокруг меня, все говорили, какая отличная шубка, как хорошо сидит, а про брак ни слово, словно и не видели. Подобную ситуацию видела и с другим покупателем. Женщина не видела, какой пузырь образовался на спине, после того, как она завязала пояс на дубленке. Пришлось вмешаться и отчитать продавцов, которые говорили, что все просто замечательно. Разве так можно.

Ответить

Любовь

09.07.2013

Я в 2013 выбирала кожаную куртку. Так продавец около часа со мной возилась, уморила я её, она уже собиралась сбежать от меня, но неееет уж. Я таки выбрала то, что хотела, благодаря ей! Спасибо большое СК в Химках ТЦ Лига. А вот сегодня выбирала норковую шубу, долго! В итоге выбрала, решила оформить кредит, банк отказал! Так продавцы обзвонили всех, пытались всячески помочь в решении проблемы, в общем большие молодцы! Спасибо!

Ответить

Елена Премудрая

20.04.2014

Спасибо, что берёте назад вещи, которые уже поносили. В следующую зиму куплю опять шубу, а в конце зимы сдам. Всем рекомендую - новая шуба каждый год.

Ответить

Надежда Викторовна

14.05.2014

В начале зимы купила себе шубу. С мужем объездили все магазины, недели полторы выбирала.))) Наконец, остановилась на норковой скан глоу, 110 см из Снежной Королевы – горизонтальный покрой, очень интересный рисунок меха. При этом, шуба достаточно легкая. При покупке выдали гарантию, сертификаты на мех и гарантию. Рассказали, как ухаживать за мехом, чтоб дольше носить. Проносила - полтора месяца уже. Пока полет нормальный.)))

Ответить

Лилия

02.07.2013

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом покупки в магазине сети "Снежная королева"! Зашла приобрести себе кожаную куртку 30 июня 2013 года, увидев на сайте скидки до 30 %! Магазин находится в ТЦ "Светофор" г. Люберцы. Я долго ходила по магазину, примеряла, никто не обращал на меня никакого внимания. Минут через 15 появилась продавец, посоветовала мне одну модель, вроде все понравилось, но не было с собой нужной суммы! Она сказала, что отложит на кассе и завтра я смогу приобрести эту вещь. Ушла с хорошим настроением. На следующий день, 1 июля, приезжаю, а мне заявляют - акция закончилась, теперь скидка составляет не 30%, а 20%, то есть надо заплатить на две тысячи больше! Я отвечаю, как же так, почему не предупредили, я бы подвезла деньги 30 июня вечером! Вызвали администратора - девушку деревенского вида в сарафане с рынка - и это якобы в солидном магазине! Она заявила, ничего не поделаешь, цена изменилась, идите завтра к директору и решайте с ним. В итоге, куртку все-таки я взяла, потому, что уже настроилась (на это и рассчитывают), но неприятный осадок остался. Надеюсь, что хотя бы не облезет при носке! Вот такое впечатление оставил этот разрекламированный магазин! Лилия.

Ответить

Галочка Шипрова

20.04.2014

Посмотрела сайт, понравилась куртка из новой коллекции. Хотела уточнить наличие товара и цену в местном магазине - не могу дозвониться четвертый день. Пробовала дозвониться до Москвы. И там телефоны не доступны! Скрываются они что ли.

Ответить

Светлана

21.06.2013

В 2012 году купила дубленку в Снежной королеве из тосканского ягненка за 60 тысяч, взяло сомнение, отнесла эксперту, оказалось, что тосканский ягненок там и рядом не стоял, дубленка сшита вообще из разных шкурок. Я была в шоке. А сегодня поехала туда за шубой так увидела на сайте недорогую модель, так вот шуба на сайте отличается от реальной. В реале совершенно другой мех, вместо мехового пояса какой то шнур, цена естественно тоже отличалась, хотя артикул совпадал. В общем я очень разочаровалась в этом магазине, больше туда ходить не буду.

Ответить

Ольга

19.11.2013

Заманухи для любых магазинов норма, тут надо самим следить за качеством покупаемой продукции. Я купила очень удачную шубу год назад, хоть видела и не очень качественные вещи.

Ответить

Ирина

09.06.2013

07.06.13 г. примерно в 11:00-12:00 я пришла в магазин Снежная Королева в ТЦ Европейский. Я постоянно хожу в этот магазин, так как рядом живу. Всегда нравилось, но в этот день меня поразила одна картина. Находясь в магазине мне пришлось увидеть такую ситуацию, как руководство компании (судя по поведению), маленькая черненькая женщина, отчитывала директора на повышенных тонах, мне неприятно было слышать эту невоспитанность. Кроме меня в магазине были ещё покупатели. Жалко сотрудников. Я разочарована.

Ответить

Сфера деятельности Компания Снежная Королева