Компания просмотрена: 83145 раз

Компания Снежная Королева

Г. ХИМКИ, ЛЕНИНГРАДСКОЕ ШОССЕ, ВЛАДЕНИЕ 5

Показать на карте

8 (800) 777-89-99

info@snowqueen.ru

snowqueen.ru

Положительных: 67 отзывов
Отрицательных: 152 отзыва

КОМПАНИЯ «СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА»

«Снежная Королева» — крупнейшая российская сеть мультибрендовых магазинов модной одежды. Открытие первого магазина компании состоялось в Москве в 1998 году. Сегодня в обеих столицах и крупных региональных городах открыто более ста магазинов компании.

Более 18 лет своего существования компания «Снежная Королева» успешно развивает формат престижного Department Store, предоставляя своим покупателям любые виды женской, мужской одежды и аксессуаров высокого качества в пределах одного магазина, и уже зарекомендовала себя экспертом в области торговли верхней одеждой из кожи и меха, гарантом качества и специалистом в сфере предоставления услуг по формированию стиля.

Создание собственных торговых марок, сотрудничество с ведущими мировыми производителями, динамичное развитие формата розничной торговли в соответствии с международными тенденциями, проведение масштабных рекламных кампаний — все это характеризует деятельность «Снежной Королевы».

Сегодня в любом магазине «Снежная Королева» можно подобрать одежду и аксессуары для создания целостных модных и гармоничных образов на разные случаи жизни и любую погоду.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Компания Снежная Королева

Не скажу)

08.08.2012

Начальство самое лучшее! Сотрудники самые лучшие! Одно удовольствие ходить на работу! Мы все одна большая семья!

Ответить

Иван Мордуков

11.06.2013

Уверен, что просветление наступило, если это ход конем, то это как-то наивно, по-детски, и не талантливо, увы. (((((((

Ответить

Ульяна

20.04.2014

Посетили с мужем магазин Снежная Королева В ТЦ Успенский в Екатеринбурге в ноябре - красивый, но темный магазин. Я не планировала покупать шубу, зашли посмотреть ассортимент - он довольно однотипен - черная и коричневая норка в основном, все висит очень плотно и самому тяжело выцепить взглядом необходимую модель. Нас консультировала приятная девушка Анастасия, администратор магазина, понравилось, что она с готовностью оказала помощь, а не отвязалась от нас, со словами "Сейчас я найду вам консультанта". Я померила около 7 шуб, Анастасия подобрала мне отличную шубу из скандинавской норки марки FeLicci - то, что я хотела, рассказала про выгоду от покупки сегодня - была скидка 15% + скидка по дисконтной карте. Поэтому я не могла устоять от покупки, на кассе мне выдали чехол для транспортировки шубы.

Ответить

Татьяна

14.05.2014

Давно хотела шубу и ура-ура! На днях выбрали купили. Я очень довольна. Прелестная норка, нежная и плотная. Отличный раскрой меха, модель в точности как я хотела)))) Дали гарантию на два сезона и сертификат о качестве меха. Я покупала в Меторополисе. Магазин назывался Снежная Королева.

Ответить

Артем

26.07.2012

22 июля 2012 года мы с женой посетили Ваш филиал. Адрес: 14-й км МКАД, МЕГА «Белая Дача». Подобрали мужу куртку и приняли решение ее купить. На данную вещь стояла скидка 70 % и цена со скидкой составляла 4990 руб. Но! О наше удивление, когда подойдя на кассу, расплачиваться мы узнали, что оплатить должны 8990 руб. Кассир объяснил нам это тем, что именно в этот день произошла переоценка товара и что персонал просто не успел поменять ценники. Это была моя последняя покупка в "Снежной королеве".

Ответить

Бочарова Ю.

13.07.2012

Автор под названием "Ку-Ку", не надо себя насиловать, идите из СК и не отравляйте людям жизнь. 13.07 я пошла в СК, присмотрела штаны, поехала по делам, вернулась, товар был перевешан или убран в тот же день, зал был полупустой. Все в той же СК на домодедовской. Подошла к девушке, которая была в курсе этих вещей. Попросила показать где они теперь, она с важным видом мне говорит: "Ничем не могу вам сейчас помочь". И пошла далее за дамой кавказской наружности. Я отправилась на кассу писать жалобу. Дама увидела, что пишу, я ей дала понять, что это на ее счет. Она подходит ко мне и уточняет, за что, что она такого сделала. Я говорю, что в том то и дело ничего. Все кто видел, что я пишу не шелохнулись и не исправили оплошность, лишь подчеркнули, что меня за сегодня видят второй раз. Так я и ушла без покупки. Без извинений. А на мои рассказы о предыдущем хамстве, мне сказали, что та дама не продавец. А та, которая мне не смогла ничем помочь стояла и дула губы, обсуждая меня с коллегами.

Ответить

Бывший клиент

07.07.2012

Добрый день. Купила черно-белый сарафан в СК. После первой же стирки сарафан стал черно-серый. В магазине отказались вернуть деньги. Покупать в СК больше не буду и предупрежу всех своих знакомых.

Ответить

Бочарова Ю.

06.07.2012

5 июля ближе к вечеру, я решила купить себе комбинезон. Обратилась к "блондинке-консультанту с карэ" с вопросом, есть ли еще какие-нибудь модели комбинезонов. На что она мне заявляет, что вам надо, вы и ищите. Я несколько раз прошла мимо нее. Она вещи развешивала с таким видом, по ее лицу было видно, что все ее достали и она ненавидит эту работу. Магазин находится возле метро Домодедовская, хотела еще написать на нее в книгу жалоб замечание, но, думаю, мало кто из руководства сие читает. Почаще бы посещали СК тайные покупатели, тогда бы и хамок меньше было.

Ответить

Ку-ку

13.07.2012

Да, достали. Бесплатно работать. Нет оклада, и если вы ничего не купили, то продавец ничего не получит, а регламентные работы никто не отменял и за это не платят, а тайные покупатели ходят по 5 раз в неделю и штрафуют по 1500. Могли бы и сами себе комбинезон выбрать, не развалились бы.

Ответить

Мисти

10.02.2013

Просто поражаюсь подобным комментариям работников СК. Если вас все достали и практически не платят, то зачем там работать? Уходите и ищите другую работу. А уж если остались, то будьте добры работать!

Ответить

Сама справедливось

22.04.2013

На регламентную работу отдельно человека брать должны, который только этим и будет заниматься и получать оклад, а консультанты своим делом заниматься, им просто выгодно не платить, пытается заработать, на более низших по рангу, потому, что сделать ничего не могут и как с такими бороться не знают, вот и пользуются. А вот куда законодательство смотрит и чиновники, правительство и законы в России просто отстой, а еще считают, что будущее за Россией, мол огромная могучая держава, куда не посмотришь, качество абсолютно любой продукции, ни на грамм не сравнить с западными, травят нас, как тараканов. Вот как хочешь, так и живи в такой стране.

Ответить

Светлана

27.06.2012

Я работаю в снежке год, если приходят покупатели с возвратом товара, им никогда не отказывают, как пишут покупатели, а все делают, чтобы урегулировать ситуацию, а покупатели наглеют последнее время, обращаются с претензиями не обосновано.

Ответить

Галина

20.04.2014

Очень понравилось обслуживание - компетентное, но ненавязчивое, никто не пытался навязать покупку, лишь бы продать. Шубу уже надевала, коллегам и знакомым понравилась. Может мне просто повезло, так как если бы я раньше начиталась отзывов про магазин, то не пришла бы, ведь столько негатива в интернете о данной сети.

Ответить

Евгения

14.05.2014

Давно хотела прикупить себе шубу. Под новый год появилась внезапно энная сумма денег. Я позвала подружек, чтобы веселей было и мы поехали в Снежную королеву. Морочили голову продавцам они не знали, кого обслуживать))) Все втроем мерили разные и друг друга фоткали. В итоге получилось очень смешно. Я шубу не выбрала, а подружки мои обе себе приобрели по полушубочку)))) хотя и не собирались)) Вот так то! В следующий раз наверное одна пойду))))

Ответить

Оксана

03.05.2012

19.11.11 купила себе пуховик с СПб, магазин в Озерках. Частенько там делаю покупки, очень нравилось обслуживание. Два года подряд даже благодарности писала в книге отзывов! Стоил пуховик изначально 16 000 рублей. При покупке двух трикотажных изделий (я ещё и платья покупала) оказалась приятная скидка в 25%. Итого, обошёлся он мне в 12 000 руб. Я была рада черезвычайно - мой цвет и фасон, долго искала. Но через неделю радость моя прошла - весь воротник запачкан и выглядит ужасно. Грешила - может шарфик надо повыше завязывать, что не касался воротник лица. Но как я шарфик не повязывала, как ни старались - малейшее соприкосновение с кожей - жирный след на ткани. К конце второй недели весь пуховик имел вид ношеного не меньше года - рукава, места застёжек, подол - все засалено, грязь впитывалась как губка. Через месяц снесла пуховик в химчистку, не могла больше в таком ходить.:(Обработала воротник и рукава специальной пропиткой для ткани водо и грязеотталкивающей. Результат тот же. ( ( ( В общем, с горем пополам относила я его 3 месяца, и 3 раза носила в химчистку. После последней химчистки обнаружила, что и грязь совсем не отходит (рукава просто лоснятся) да ещё и дырки уже протёрлись по подолу и на манжетах рукавов.:( Позвонила в магазин - да, приносите, конечно. После экспертизы всё вернём. Я, будучи полностью уверенная в своей правоте, отношу. Экспертиза установила, что все указанные дефекты есть, но они "не производственные"! О как! Дозвонилась до директора региональных продаж, Лианы Айратовны. По телефону очень милая женщина, ничего сказать не могу. Работа у неё такая - быть милой и любезной. Договорились, мол так как я постоянный покупатель - сделаем повторную экспертизу. Если она будет отличаться от первой - все деньги вернут. Я обрадовалась! Думаю, вот она справедливость! Но они то всё прекрасно знали наперёд - эксперты просто не имеют права однозначно делать выводы о производственном браке в таких случаях без проведения лабораторных испытаний на соответствия требованиям ГОСТа. А для этого нужна новая вещь, точно такой же партии поставки и выработки! Но эта экспертиза хотя бы не сделала однозначных выводов о "непроизводственном браке". Сами понимаете - пуховик из Китая, проследить точно такую же партию маловероятно. Вот жду, что же мне всё-таки ответят? Я готова идти до конца, в суд - так в суд. Но сколько же можно так относиться к покупателям??? За такие деньги продавать такой некачественный товар!? Поэтому, господа, если через неделю носки у вас изделие все в "бытовых" загрязнениях - идите к продавцу фиксировать факт, чобы потом, как меня, не попрекали. Ведь после химчисток "все следы удалены" и "однозначных выводов не сделать".

Ответить

Дмитрий

12.04.2012

Написал письмо с просьбой отключить мой номер телефона от их рекламной рассылки. Даже не ответили, просто проигнорировали. Был случай когда реклама приходила в первом часу ночи. Телефон не могу отключать, могут звонить или писать по работе. Покупал дубленку в этой фирме 1 раз, оформляли дисконтную карту, вписал свой телефон. Теперь эффективные менеджеры компании используют конфидициальную информацию в корыстных целях. Когда мне что-либо нужно я посмотрю это в инете, с комфортом чашечкой кофе и сигаретой. Эта компания нарушает мой комфорт. Я постараюсь больше не пользоваться услугами этой компании и посоветую всем знакомым рассматривать ее как дешевую забегаловку, пытающуюся срубить побольше денег сейчас, а не серьезную перспективную компанию, заботящуюся о своей репутации и развивающую качество бизнеса и сервиса.

Ответить

Мария

26.03.2012

Здравствуйте, я тоже имела неосторожность купить дубленку в ТЦ Рио Дмитровское Снежная Королева. Дубленку купила в ноябре 2011. Носить стала в середине января, так как зимы не было. В начале марта заметила, что дубленка вытерлась, так она с покрытием. Приехала в магазин, так как на изделие имеется гарантийный срок. Продавец настоял на экспертизе. Их "Консультация-экспертиза" - сделала заключение, что это норма, когда за 2 месяца носки -изделие начинает видоизменяться, - верхнее покрытие стирается. При покупке об этой особенности данной вещи ничего не сказали. Причем 23.03.2012 зашла в магазин Снежная королева, уже "подготовленная" с диктофоном, задала продавцу вопрос по такой же дубленке с покрытием торговой марки Neohit - ни слова о том, что данное покрытие будет в процессе носки стираться и видоизменяться. Меня вообще уверили, что это кожа и с ней ничего не случится. Сейчас собираю документы для проведения независимой экспертизы, этого волшебного изделия и для суда. Вообще убили слова директора этого магазина, когда муж привез ей мое заявление, она сказала - Чего Вы добиваетесь? Все равно ничего не докажете! Уважаемые покупатели - Будьте бдительны, посещая данный магазин! Если считаете, что Ваши права как покупателя нарушены - обращайтесь в Роспотребнадзор и в суд!

Ответить

Я не работаю в Снежке!!!Ура!!!

01.03.2012

Я уже уволилась из "Снежной Королевы". и слава Богу! Работала в г. Омске в Герцен Плаза. Никогда туда больше не вернусь и вам идти не советую. Во - первых при трудоустройстве на "высокооплачиваемую" работу я конечно же прошла собеседование, на котором мне было сказано, что оклад 6000 руб. и плюс личные продажи. На деле же оказалось, что 6000 - это вовсе не оклад, а так называемый минимум, который выплатят только в том случае, если вы этот минимум за месяц не наработаете. Во - вторых постоянные штрафы не дают спокойно дышать, причем штрафы были за проступки начальства, а никак не продавцов. Постоянные объяснительные, рваная и перешитая на сотни раз форма (которую "снежка" ждет уже полтора года), двадцать минут на "поесть" (и не дай вам Бог задержаться на минутку). Постоянное преследование продавцов по всему залу, а именно, к примеру подходит продавец на позитиве, с улыбкой к покупателю с желанием помочь (из моего личного опыта - 80% покупателей просят минутку оглядеться, хотят для начала посмотреть сами на товар и на цены и говорят, что пригласят сами), так вот его просят подождать и обещают обратиться за помощью в случае надобности. Продавец, даже логически, должен отойти в сторонку и подождать пару минут. Только он начинает отходить от покупателя, чтобы дать тому сориентироваться, как тут же подбегает зам. директора и начинает толкать к покупателю, жестами указывать, мол иди быстро подходи к покупателю. Когда спокойно и шепотом начинаешь объяснять, что к человеку только, что подходил и, , что он хочет сам сориентироваться в магазине, начинают орать: "Да как он справится!" и читать нотации. После промывки мозгов уже без улыбки и без желания подходишь к покупателю и начинаешь неохотно работать, неохотно потому, что навязываешься и выглядишь как идиот. Отсюда, наверняка и гневные отзывы покупателей. А еще бывает приходишь, иногда на работу после выходных, а у тебя з/плата на 200 или 300 руб. меньше, и никто не может объяснить, что произошло - говорят: так и было. Печально, что вы, многоуважаемое руководство, не цените своих сотрудников. Будьте уверены, что меняя постоянно продавцов ваш магазин никогда не достигнет стабильности. А задерживаются там только женщины после 30, которым уже сложно устроится на др. работу + они работают на шубах. А остальным ничего не светит. Наверное только тем, кому наплевать на себя, тем, кто может "подлизываться" к начальству и тем, кого уже больше никуда не берут. Девушки, не ходите работать в "Снежку". Пожалейте свои ножки и нервы.

Ответить

Соня

29.02.2012

Магазин "Снежная Королева" всем известен своим широким ассортиментом элитных шуб, дублёнок и кожаных изделий. Многие его ассоциируют с рекламой известных актёров. Например, долгое время продукцию "Снежной Королевы" рекламировала Кристина Орбакайте. Только в пределах Москвы более 20 магазинов этой сети. История магазина на Войковской такова, что раньше это был один из крупнейших и красивейших магазинов рядом с метро, но потом, с появлением ТЦ "Метрополис", "Снежная Королева" перебралась туда. Ассортимент верхней одежды воистину велик: любые размеры, цвета и модели на самый притязательный вкус потребителя. Надо отметить, что простой обыватель не может себе позволить купить там шубу или кожаную куртку, потому, что цены соответственно качеству - очень высокие. Но в магазинах сети "Снежная Королева" действует система кредитов, таким образом понравившуюся модель можно купить в кредит. Лично я там никогда ничего не покупала, но при случае часто заглядывала просто поглазеть на эту красоту. Интерьер очень приятный: большой, просторный и светлый магазин с вежливым персоналом.

Ответить

Иннеса

14.05.2014

В Снежной Королеве одежда удобно представлена капсулами, это очень современно и удобно. Приятно, когда думают о покупателях. И европейские марки не могут не радовать.

Ответить

Юлия Силко

29.02.2012

"Снежная Королева" Метрополис находится по адресу: станция метро «Войковская», Ленинградское шоссе, дом 16. Я вообще являюсь фанатом этой сети и далеко не от того, что могу легко позволить себе покупку шубки! В ТРЦ "Метрополис" магазин "Снежная Королева" находится на втором этаже. Огромная площадь, удобно и грамотно развешана одежда, хорошее освещение, приятные примерочные, ненавязчивые продавцы-консультанты, который, кстати, не осматривают тебя с ног до головы в наглую, пытаясь определить твою платежеспособность! По-мимо верхней одежды я очень часто покупаю там и просто кофточки, свитера, брюки, рубашки и юбки. А еще там огромный выбор аксессуаров: перчатки, шарфы, серьги, бусы. Что нравится еще - политика цен. Можно и по=дороже, можно и по-дешевле найти! Акции - постоянно там есть какие-то акции. Была недавно, купила себе потрясный стильный свитер всего за 850 рублей! Так как там были скидки до 70% на все! Кстати, качество одежды - достойное! Я очень довольна. Ну и модельный ряд о-о-о-очень разнообразен! Что еще приятно - прям в магазине можно оформить кредит на покупку шубки, например! А не тащиться в отдельно стоящий банк. В общем, советую!

Ответить

Юлия

14.05.2014

Искала по всему городу простые джинсы, не скинни Pepe Jeans – нашла в Снежной Королеве. И размеры были мои. Купила сразу 2 пары, про запас. Если уж такая редкость. Магазину – спасибо.

Ответить

Дмитрий Кузьминых

29.02.2012

Снежная Королева - магазин для людей с большим достатком, сколько раз верил рекламе и шел туда на большие скидки и никак не мог попасть, точнее скидки может и были, но настолько минимальны, что куртка на 20 000 или за 19000 - разницы особо никакой! Сам магазин хороший, красиво оформлен, но очень дорогой! Вещи разные, есть очень хорошие, а есть те, которые за такие деньги никакого желания нет покупать, похоже на обычные рыночные изделия подпольного пошива, а стоят как «маленький самолет»! Продавцы все обходительные, так и норовят не оставить тебя без покупки, предлагают и то и это и даже то, что совсем не нужно! Так и от меня никак не хотели отставать, я готов был убежать от такой навязчивости! Походив и поразмыслив, решил найти лучше и гораздо дешевле! Так, что больше сюда даже не захожу!

Ответить

Людмила

14.05.2014

Почитала отзывы, не знаю. Сама прикупила там пиджачок из замши. С виду уж очень понравился, да и за 2 000. Разочарована была лишь тем, что придя домой обнаружила - СДЕЛАНО В КИТАЕ. Время покажет.

Ответить

Ольга Бушха

24.02.2012

В феврале 2011 года в Снежной королеве г. Тольятти купила норковую шубу, проносила 1 сезон, на рукавах мех стал расслаиваться и стала видна мездра. Обратилась с претензией в магазин г. Самара, где у меня отказались взять претензию мотивируя тем, что это другое структурное подразделение. Что является незаконным и необоснованным, так как у всех магазинов Снежная королева одно юр. лицо и потребитель может по своему выбору обратиться в любое подразделение. Когда обратилась с претензией в г. Тольятти, то выяснилось, что под той же самой вывеской Снежная королева, по тому же адресу и с тем же персоналом находится другое юр. лицо. Я покупала шубу в ООО "Джорг Вэбэр", а данный магазин теперь относится к ООО "СК Трейд". Новое юр. лицо, как мне объяснили сотрудники не является правоприемником ООО "Джорг Вэбэр" и оснований предъявлять претензию у меня нет. Максимум, что мне предложили - это услуги скорняка данного магазина. Но мех у меня расслоился на обоих рукавах по всей длине, там перешивать надо пол шубы. Собираюсь обратиться с иском в суд. Каким образом ООО "Джорг Вэбэр" было реорганизовано в ООО "СК Трейд" и почему последнее не является правоприемником первого мне так и не объяснили. Видимо это чистой воды мошенничество, чтобы не нести ответственность за некачественный товар. Никогда и ничего не покупайте в сети Снежная королева. То, что вы сделали покупку в крупном магазине - еще не гарантия, что вам будет куда обратиться с претензией. Имя я указала настоящее, мне скрывать нечего и факты тоже настоящие.

Ответить

Камила

10.02.2012

Зимой купила шубу из норки, так мало того, она крашеная, шкурки растянуты, так еще и Китай, в общем, брак! Деньги так и не вернули! Хамское отношение к покупателям! Хорошие вещи со скидкой никто продавать не станет! Или с сырьем что-то не так (десятилетней давности), или брак! Никакой магазин не будет торговать себе в убыток! Зашла в Сагитту и выбрала хорошую норковую шубу в кредит, осталась довольна качеством и приятным обслуживанием. Также поразил ассортимент.

Ответить

Наталья Крот

05.02.2012

Как все прекрасно на собственном сайте компании!)) А на самом деле. Большой выбор кожаных и меховых изделий по ЗАВЫШЕННЫМ ценам (НАКРУТКА 300%) - это магазин верхней одежды Снежная Королева. "Компания работает на российском рынке более десяти лет и стала обладательницей нескольких значимых наград: в конкурсе «Компания года» она была отмечена дипломом «За высокое качество», стала дважды лауреатом номинации конкурса «Золотые Сети», была отмечена на некоторых других известных профильных конкурсах". Действительно, получила пару премий 7 лет назад и теперь можно забить на качество))) Меховые изделия брендов Braschi, Antonio Didone, Soulis, Roccabella, Varni - это хорошие бренды и цены на эти шубы в Снежке дешевле, чем в других магазинах, но бренд Regal - китайское фуфло, которое выдается за Италию. А другие бренды Felicci и De La Manie - собственные марки компании, зарегистрированные в Италии, заказы размещаются на китайских фабриках и накрутка 200%-300%, шубы плохого качества, скандинавскую норку выдают за блекгламу)))) И еще, раскрою тайну, все шубы, которые возвращены по браку, реставрируются в ателье и возвращаются в продажу. То есть вы можете явиться счастливым обладателем "новой" шубы, которую до вас кто-то носил 2 месяца))) И это относится ко всем группам товара. Работала в этой компании, качество очень упало, так как имя разрекламировано и пипл хавает все))))

Ответить

Таран Елена

01.02.2012

Я являлась клиентом магазина в ЮАО в ТД "Облака". Когда я была обладательницей 58 размера никаких проблем я не испытывала, часто посещала магазин и не пользовалась услугой продавцов-консультантов. После родов я очень поправилась и не знала своего размера. Пришла в "Снежную королеву" надеясь, приобрести что-нибудь приличное. Имея в кошельке внушительную сумму я являлась с целью одеться полностью. В женском отделе одежды продавцов не видно и обратиться было не к кому. Позднее они начали выплывать. Но, к сожалению у них не было никакого желания меня нарядить. Даже никто не пытался. Когда я объясняла, что я не знаю свой размер, все как один отвечали, что на меня ничего нет. Ну девочки, это 50 размер (как оказалось позднее). И неужели такого размера одежды нет в магазине? Да нет! И есть и был Вся проблема в том, что продавцы не могут подобрать и дать дельный совет. Иными словами работают не профессионалы и далеко не консультанты. Но я считаю, что в магазине, заявляющем о престиже не могут работать такие "специалисты". Забыла сказать: за последние 5 месяцев я сделала 5 попыток и ответ был один: "на вас ничего нет".

Ответить

Андрей

09.02.2012

А мысли не возникло, что просто-напросто вашего размера не было))).

Ответить

Рам

13.07.2012

Как это вы не знаете свой размер? Вы, что, голая в магазин пришли? А если нет размера в магазине, то продавцы, что ли виноваты?

Ответить

Юлия

30.01.2012

Никогда не покупайте вещи в Снежной королеве! Почти все вещи с браком, примерно 90% из 100%. Цена абсолютно не соответствует качеству! Все вещи только из Китая и Турции, с таким же успехом можете забежать на ближайший рынок и прикупить себе какую-нибудь ТРЯПКУ. Утверждаю всё это, т. к. сама работала в это шарашке. Например в магазин пришла состоятельная пара, хотели купить шубу где то за 200 т. р. и женщина нашла на ней брак (был выдран клок меха примерно 1 см), хорошо хоть люди попались вежливые, вобщем было до такой степени стыдно, что под землю хотелось провалится, причём таковых шуб было не мало и не только шуб.

Ответить

Anonymous

26.01.2012

Объясняют тем, что не успели поменять ценники. Такая ситуация происходит не первый раз.

Ответить

Юдинцева Наталья

25.01.2012

Я приобрела шубу 11.01.12. в магазине с громким названием СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА. Одела ее всего два раза и стала замечать, что она просто вся расходится по швам! Возле кармана образовалась дыра, на рукаве разошелся шов, а при тщательном осмотре обнаружила еще 10 дырок! 21.01.12 обратилась в магазин Снежная королева с просьбой вернуть мне деньги за некачественный товар, на что мне ответили, что должна посмотреть шубу девушка из ателье. И сказали подойти 23.01.12. Я конечно же пришла, с надеждой на разумное решение, но мне сказали, что на их взгляд это все механические повреждения! Нужно отправить шубу на экспертизу, которая стоит 12000 р. И если там скажут, что повреждения произошли по моей вине, то я им еще и должна буду возместить расходы! Хотя видно не вооруженным глазом, что товар ненадлежащего качества. Написала заявление на возврат денег, и на проведение экспертизы, еще и претензию. Жду результатов. В общем, осталась без денег и без шубы. Живу в г. Сосногорск Респ. Коми. Магазин СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА находится в г. Ухта, ТЦ Ярморка.

Ответить

МИРВАМ

04.01.2013

Очень сочувствую. Кошмар. А я раздумывала (покупать или нет). Теперь скорее не куплю.

Ответить

Станислав

30.01.2013

Я тоже там купил дубленку мужскую. Мех красился и лез. Пришлось поругаться, но деньги вернули. Осадок, конечно, осталься. Дубленки турецкие и некачественные. Ухта, Ярмарка.

Ответить

Оксана

05.03.2013

24.02.13 г. купила себе долгожданную шубку за 120 тысяч. Через несколько дней обнаружила залысины и плешины в области швов. Принесла на возврат, а меня продавщицы уверяют, что так и должно быть, это технология пошива. На, что я им ответила, чтобы сами купили себе шубу за такую цену с плешинами и носили. Возврат оформили, правда деньги на карточку вернуться в течении 10 дней, зато списывают деньги со счета моментально. Будьте внимательны при покупке, они еще щетками плешины зачесывают. А магазин в тц. Лефортово.

Ответить

Оксана

01.05.2014

Мне не нравится данное заведение, простите, но уж очень навязчивый у них сервис, да и качество оставляет желать лучшего. Цены на шубы явно завышенные, а акции и скидки надо понимать буквально, то есть, если сказано, что скидки ДО 50%, то стоит учитывать, что 5% тоже до 50%.

Ответить

Иванова Елена

16.01.2012

Посмотрела сайт, понравилась куртка из новой коллекции. Хотела уточнить наличие товара и цену в местном магазине-не могу дозвониться четвертый день. Пробовала дозвониться до Москвы. И там телефоны не доступны! Скрываются они, что ли. Елена, г. Красноярск.

Ответить

Кузнецова Татьяна Васильевна

08.12.2011

Хочу написать отзыв о Снежной Королеве. Название, конечно, красивое, что вообще не соответствует качеству товара, который там продают, не советую никому покупать там вещи, т. к. качество не просто плохое, а отвратительное. И, что самое обидное, цена завышена в несколько раз, например, кожу нельзя протирать влажной тряпкой или губкой, т. к. она просто теряет цвет и носить, оказывается, такую вещь нельзя в сырую погоду, иначе она просто облезет, а потом правды вы не найдете и не добьетесь выплаты вам денег за эту недешевую вещь. Разве это держит статус такого магазина, думаю, что нет, даже на рынке, покупая в несколько раз дешевле, можно обменять вещь на другую, Так что не советую вам ходить в снежную королеву ничего покупать себе. И это статус не снежная королева, а снежный, например, обман, это гораздо лучше подходит к данному магазину. Татьяна.

Ответить

Олеся

01.05.2014

Недавно покупал дубленку, со скидкой 30 %, если честно, осталось чувство, что меня обманули, т. к. дубленка турецкого производства с итальянской фирмой за 22 т. р. Не стал бы советовать магазин друзьям, может только в сезон скидок.

Ответить

Романова

07.12.2011

12.11.2011 года я приобрела куртку-дубленку с меховым воротником в ООО "СК Трейд" "Снежная Королева" по адресу: ул. Ореховый бульвар, д. 14, корп. 1А. Дома я обнаружила, что на воротнике, огромное количество мелких дыр и просто оторван частично воротник, поскольку при покупке мне обещали бесплатное ателье, потому же адресу я направилась туда. Увидев, много дыр, мне предложили единственный обмен на 48 размер (а я приобрела 50 размер) я согласилась, но дома также обнаружила множество дыр на новом экземпляре и кроме того 48 р. очень не красиво меня обтягивает. Вернулась в магазин попросить вернуть мне 50 р. (прежний ( других вариантов этого фасона не было) и зашить дыры, но тут я нарвалась на откровенное хамство со стороны обслуживающего персонала "Снежная Королева". Приемщик ателье, Горбачева Ольга Михайловна, хамским тоном отказалась принимать куртку, хотя учитывая, что покупка совершена 12.11.2011 года, я имела право принести по 12.12.2011 г. куртку, а я принесла 05.12.2011 г. Горбачева сказала, что бы я шла куда - подальше, зашивать они ничего не будут. Потом пришла менеджер, девушка, которая сначала убедила меня, что все зашьют, а после того как Горбачева сказала, что они ничего не хотят зашивать, девушка менеджер сообщила, что может быть пару дырок вам и зашьем, а может быть и нет, и назначили мне прийти 18.12.2011 г. Возникает сразу три вопроса. В чем мне сейчас ходить, если куртку забрали на две недели? Неужели дырки зашивать надо 2 недели? И зашьют ли, при таком хамском отношении, вообще что-либо, а может моя куртка просто проваляется в ателье 2 недели, а мне нечего одеть и срок обслуживания 1 месяц в ателье после покупки 18.12.2011 г. заканчивается. Девиз "Снежной Королевы" - доверяйте нам. А могу ли я быть уверена, что получу качественно зашитую куртку. И в реальные сроки день, два максимум.

Ответить

Павла

01.05.2014

Выбор есть, но цены, конечно, заоблачные, особенно на пуховики и куртки, не для каждого покупателя такие цены.

Ответить

Мельникова Светлана

05.12.2011

9.11.11 купила овчинное пальто за 40 т. р. Проносила 2 недели, но, к сожалению, на вещи обнаружился брак. Моего размера не оказалось в наличии. Перемерила пол магазина, ничего не подошло. Деньги отдали в течении трех дней без проблем. Спасибо за внимательное отношение. Особенно продавцу Александре, очень милая девушка. Иркутск, Светлана.

Ответить

Регина

01.05.2014

Купила в Снежной королеве шубу из козлика, а дома муж забраковал. Короче, мы с ним поругались, я уехала к маме ночевать. Потом решила правда, лучше сдам, чтобы он не ругался. Но была не уверенна, что ее назад примут. Я купила со скидкой 30 процентов, а на вещи со скидкой возврат обычно не делают. Короче, отвезла шубу в магазин и чудо! Приняли и сказали, что без проблем, даже со скидкой)))) Спасибо большое Снежной королеве!

Ответить

Даша

27.11.2011

Сегодня купила в г. Белгороде в ТЦ "Рио" джемпер, рукава были подвернуты, быстро померив, решила взять. Приехав домой, примерила еще раз, к своему удивлению обнаружила брак: один рукав длиннее другого на 6 см.! Приехала менять: сравнила эту же модель, только другого цвета и разных размеров, в некоторых была видна разница рукавов на 3 см, а в некоторых рукава были одинаковы. На кассе меня выставили глупой деревней, стали уверять, что рукава такими и должны быть, типа мода на небрежность, это городской стиль такой. Вернуть покупку без паспорта не удалось, завтра поеду писать заявление и опять пытаться вернуть деньги. Что касается консультантов, то в начале очень доброжелательные, ходят по пятам, а как дело коснется возврата, так сразу начинают хамить и выпроваживают из магазина.

Ответить

Татьяна

12.11.2011

Приобрела шубу в этом ужасном магазине 25.02.2011. На официальном сайте Снежной королевы почему-то не оказалось раздела, где можно обратиться к руководству магазина с претензией. Претензия в следующем: шуба оказалась крайне низкого качества, приобретена со скидкой 30%, цена без скидки 150 000, деньги, согласитесь, не маленькие. Так вот. На следующий же день обнаружена огромная дырка на шве, соединяющем плечо и капюшон. Данный дефект исправили в ателье при магазине за 1 день. Гарантия на шубу - 6 месяцев (исчисляются сезонно). Шуба носилась мной 2 полных месяца - конец февраля, март и начало ноября. В марте обращалась второй раз - оторвалась подкладка. На, что невозмутимый менеджер ответил, что это "ничего страшного, бывает". Третий раз обратилась уже в ноябре. Перестали держаться крючки - при легком ветре шуба распахивается. При обращении в магазин директор заявила, что это не гарантийный случай, т. к. крючки не ремонтируют по гарантии, гарантия только на шкуру. То есть получается, я купила ШКУРУ за неимоверные деньги, а крючки - это не шуба, а механическое повреждение. Пойдя мне на уступки, поменяли крючки на новые, сделав мне огромное "одолжение". Через несколько дней я хотела снова одеть шубу, сломался новый крючок. Просто разлетелся пополам. Пришла вновь. Директор магазина в хамской форме дала мне понять, что я их уже достала своими претензиями и она не понимает, как можно было сломать железный крючок. Ну а мне, простите, наверно не стоило вовсе носить эту шубу, дабы не сломались крючки и не отрывалась подкладка. 4 раза я сдаю шубу на ремонт. При этом никаких документов, подтверждающих, что шуба неоднократно сдавалась на ремонт, магазин не даёт. И про первый и второй случай директор заявила мне "А, что же вы сразу не сдали её назад?" Объясню. Я купила её в кредит. Посчитала, что это будет проблемно. И очень об этом сейчас жалею. Не знаю куда обратиться.

Ответить

Чиполлио

04.01.2013

Ну, знаете, если нет денег лучше пуховик купить, чем людей морочить.

Ответить

Регина

01.05.2014

Если честно, реклама Снежной королевы уже просто в одном месте сидит. Они так часто ее крутят по ТВ, что отпадает всякое желание туда ехать. Особенно добивает эта фраза про то, что шикарные вещи не обязательно должны быть дорогими. Нет, ну разумеется, для звезд это не цены, а так, сдача. А для нормальных людей это несколько месяцев накоплений с каждой зарплаты. И отдавать эти накопления за вещи весьма сомнительного вида совсем не хочется. А вид у них такой, что можно только из машины в двери гостиницы или ресторана выскочить, потому, что по улице гулять в них точно замерзнешь. В общем, мне этот магазин категорически не нравится!

Ответить

Гайнутдинова Альбина Фатхутдиновна

07.11.2011

Пока ничего не купила, но собираюсь покупать норковую шубу. Речь пока идет не о качестве товара, а о вежливых консультантах. Начитавших отрицательных отзывов, даже не хотела зайти в этот магазин. И зря! Такие вежливые и приятные продавцы-консультанты. В моем письме речь идет о магазине "Снежная королева" в ТЦ "Мега" в городе Казань. Думаю, обслуживание и сервис в магазинах зависит от директора. Магазин посетила уже 2 раза, пока присматриваюсь, на третий раз пойду покупать, благодаря девочкам, которые меня обслужили. Жаль, не запомнила их имена. В отличие от магазина на XL (прочитала отрицательный отзыв) здесь точно не делят покупателей на "богатых" и "бедных". И правильно делают. Спасибо! Молодцы. PS: Очень надеюсь, что моя покупка окажется стоящей.

Ответить

Анастасия

20.04.2014

Купила себе дубленку в Снежной королеве, очень довольна – качество прекрасное, мех на воротнике и на манжетах густой и блестит, по деньгам нормально. Зашла просто посмотреть, а ушла с дубленкой. Спасибо консультантам, все показали, рассказали и уговорили. Еще присмотрела себе там же шубку, но это в другой раз.))

Ответить

Павел Викторович

14.05.2014

Выражаю благодарность продавцам Снежной королевы в ТРЦ РИО на академической. Моя подруга перемеряла 23 (двадцать три!) шубы. Я специально считал. Уже сам был готов на стенку лезть. Милая улыбка на лице консультанта сохранялась все время, пока она нас обслуживала. Конечно для чистоты эксперимента следовало бы уйти с пустыми руками и посмотреть, будет ли она также радушно нас провожать))) но шубу мы все таки купили. Восхищен вашей выдержкой, леди! Удачи в работе!

Ответить

Иванова Анна Владимировна

22.10.2011

На днях купила куртку в кредит за 59990 рублей в Озерках (Снежная Королева), покупкой довольна. Продавцы вежливые, даже охранник такой внимательный, все помогали выбирать, искали, что лучше подходит, огромное спасибо работникам торговли.

Ответить

Anakonda5

07.11.2011

А грузчик с уборщицей тоже помогали выбирать куртку?

Ответить

Екатерина

20.04.2014

Большое человеческое спасибо продавцу. Редко встретишь таких внимательных консультантов. Надеюсь и вещь из вашего магазина будет носиться долго! Еще раз огромное спасибо

Ответить

Регина

14.05.2014

Долго искала туфли на толстом каблуке, невысоком, кругом одни стриптизерские и со шпилькой и с платформой за такую цену, или очень дорогие, хотя как я хочу. Нашла нужное в Снежной Королеве, правда, покупала в онлайн магазине.

Ответить

Елена Григорьева

13.10.2011

Почему мне запретили мерить дублёнку в примерочной. Я - женщина, и публично раздеваться не желаю. Магазин на Братиславской. Меня поддержали остальные покупатели. Очень жаль, но покупать у Вас больше не буду.

Ответить

Дуся

24.12.2011

А что, на голое тело мерили?! В примерочной верхнюю одежду нигде нельзя мерить. В первый раз что ли? )))

Ответить

Кристина

25.01.2013

Какая разница на какое тело, пускай тогда эти консультанты в той же примерочной трутся, т. к. это я считаю неуважением и стоять в холле как идиот с сумкой в зубах и понимать, идет ли тебе вещь или нет - это издевательство, т. к. цены высокие, а правила и персонал ведутся как будто трусами торгуют за 20 р.

Ответить

Соколов Евгений

06.10.2011

Снежная королева - худшая фирма по отношению к сотрудникам. Постоянные штрафы до 2 тысяч., обязательные подработки, не выходишь - штраф 1500. Руководство - хамки, не могут организовать коллектив, развалили всё, что можно. К декретницам отношение отвратное: рабочий день по 12 часов, больничные не оплачивают вовремя, иногда вообще. Продавцы приносят выручку по 2 млн., а у них даже оклада нет. Справок и документов вообще не дождаться.

Ответить

Валентина

17.04.2012

Так и есть. Особенно про магазин на Беляево! Там раньше работала Марина Сергеевна. Похоже ее уволили (или сама успела уйти), интересно за что? А я там стажировалась, но работать не стала. Посмотрела, что охрана спит в магазине, контроля ни какого, а если недостача?! Несостоявшиеся коллеги сказали, что в таком случае платят все. Я когда-то кассиром хотела там работать, думала лучше индивидуальная материальная ответственность, чем не пойми кто украдет, а я платить буду. Но уже через два дня стажировки, в выходной, дома зашла в "Одноклассники" и через "группы" познакомилась с сотрудниками. Так вот про этот магазин рассказала бывший кассир (ныне она директор салона красоты, и я у нее администратор), что там директор премию вдвое-втрое урезала кассирам и продажи продавцов на себя переводила. А недавно я туда зашла (товар ведь не плохой) и позвала директора, чтобы спросить скидку (пуговица оторвана была на пальто). Вышла другая женщина, я спросила, где тот директор, она уклончиво ответила, что "она тут не работает".

Ответить

Сфера деятельности Компания Снежная Королева