Никогда здесь не покупайте двери. Просто шок, что в 21 веке ещё кто-то так работает. В третий раз пользуемся их услугами, и до этого были довольны, но то, что сейчас происходит не лезет ни в какие ворота. 10.04 заключили договор. По договору доставка дверей до 21 дня, но, как сказал замерщик, это максимальные сроки через 21 день у вас будут установлены двери. Прошло 3 недели, звоним – не могут найти наш договор. Целый день искали, сказали, что двери не готовы. Двери изготовили. Выясняется, что доставка не тогда, когда удобно клиенту, а когда удобно им. В выходные. Договорились на 08.05, обещали, что за день позвонят. Звоню 07.05: «доставки не будет, давайте 11 или 12?». Ок, давайте 12го. 08.05 звонят – привезём 11го. Ведь договаривались?! У них ничего не отмечено в системе. Epic fail. Привезли 12го, договорились, что 16го приедет монтажник. Монтажник приехал – выясняется, что доборы не те, дверь больше проёма, ролики «монтажник в первый раз видит». Договорились, что 23.05 привезут все три позиции, компенсацию за неверные доборы (необходимые дешевле) и неустойку. 21 или 22 мая звоню уточнить – всё в силе? Только начинаю говорить о неустойке – сбрасывают. Перезваниваю, говорят, что это – к старшему менеджеру. Переключают, сбрасывают. Перезваниваю, по-новой, переключают, сбрасывают. Перезваниваем, НЕ БЕРУТ ТРУБКУ! Берём другой телефон, дозваниваемся, решаем вопрос. 23.05 привозят только дверь… Ролики забыли. Доборы отгрузили на предыдущем адресе. Неустойка? У вас будет сдача? С горем пополам решили эту проблему. Сегодня 28.05 устанавливают. Просили, чтобы при монтаже использовали детектор скрытой проводки, - у них нет, но МЫ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ ЗАРАНЕЕ. Стали устанавливать гармошку (была запакована в непрозрачную коробку) выясняется, что вместо цвета орех привезли дуб. При этом менеджер спорит, утверждая, что это – орех! Кошмар!
