Компания просмотрена: 252814 раз

Евросеть

125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 2

Показать на карте

+7 (495) 771-73-12

shop@euroset.ru

www.euroset.ru

Положительных: 695 отзывов
Отрицательных: 582 отзыва

Более 13 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.

Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Евросеть

Дорохина К. Г.

01.06.2012

В "Евросети" г. Калтан, находящимся в "Марии-Ра" работают девушки, которые абсолютно ничего не знают толком о продукции магазина. Приходит клиент и начинает рассказывать, что да как. А одна очень хорошо умеет хамить клиентам, причем пожилым людям. Элементарная операция по переводу денег за кредит через кассу магазина, чуть ли больничной койкой не закончилась для одной женщины, после общения с этой девушкой. Примите, пожалуйста, меры. В 2006-2007 гг. за такую работу в "Евросети" не знаю бы, что сделали. Нас штрафовали за элементарные хмурые лица, а сейчас. Я в ужасе, кого вы берете на работу.

Ответить

Солнцев Дмитрий

27.05.2012

Сегодня 27.05.12 г. в 13 часов в магазине по адресу: Солнцевский проспект, дом 5, в магазине "Пятёрочка" на мою просьбу об зачисление денег на номер телефона продавец отказал, сославшись на отсутствие денег в кассе, когда я спросил, как решить вопрос, он сказал, что ему "по фиг". Я поинтересовался, куда обратиться и чтобы он предоставил номер телефона для жалобы, он не дал номера телефона, стал психовать и начал оскорблять меня, сказал, чтобы я шел.

Ответить

Екатерина

25.05.2012

Чуть больше года назад купили с мужем 2 одинаковых телефона (Nokia N8), после года нормальной работы один из сломался (плохо слышно человека при разговоре). В итоге, собрались отдать на ремонт по гарантии в Евросеть, благо при покупке, еше приобрели доп. гарантию на 2-ой год. Пришли мы в магазин, стали оформлять документы, спросили про подменный телефон, все-таки отдаем на 45 (!) дней ремонта, а они нами говорят: Понимаете на данный момент телефонов нет! Может, какой-нибудь освободится дня через 3. Ждите! Мы у них спрашиваем, а какой телефон вы нам предоставите, на, что они отвечают: Обычный! Получается купил за одну сумму телефон, он у тебя сломался, решил отдать его не к какому-нибудь "Дяде Ване", а в магазин где покупал, они у тебя забирают на 45 дней и ходите, как хотите! Первый раз в жизни приобрела доп. гарантию, больше никогда не приобрету! Пускай сами продавцы друг у друга приобретают и делают бонусы себе, за продажу таких гарантий! Да, и еще персонал в магазине "Евросеть" г. Астрахань, ул. Кирова (Центр), 6 (Свердлова, 21) Советской Милиции, 12 - некомпетентин, вообще! Спросила "Закон о защите прав потребителя", на, что они мне сказали, а его украли, плюс ссылаются при разговоре совсем на другую статью, нежели о которой мы говорили.

Ответить

Дмитрий

19.06.2012

Во-первых, по закону, телефон может находиться в сервисном центре до 45 дней, во-вторых. в законе о ЗПП не оговорено конкретно, какой телефон и за какую сумму должен выдаваться на подмену, логичная позиция компании выдавать простые звонилки, в-третьих, по закону компания обязана в течении трёх дней предоставить телефон на подмену.

Ответить

VOva

14.05.2012

Купил MP-3 в Питере на Лиговском, 43/45, продавец предложила проверить, я согласился, никуда не спешил, подключили к компу - заработал, подержали 10 мин., чтоб зарядился, аппарат разрядился и его нужно поставить как минимум на 3 часа на зарядку - и будет работать - аналогичного такого же не было!Поверил продавцу, привез домой, поставил на сутки на зарядку, отсоединяю, та же история, что и в магазине, ну подержал еще сутки - результата нет, отнес назад, через 7 дней в ближайший салон евросети в Выборге, говорю, верните деньги или поменяйте на нормальный - отказываются, говорят, что сначала нужно проверить, сдать на экспертизу, я его брал в подарок и поэтому мне нужен был другой MP-3, и так как поменять - мне отказались, предложили другой аппарат, и сказали, что после экспертизы вернут деньги за этот, ну я и поверил и купил другой MP-3, через 20 дней - звонят и говорят, на следующий день пришел - девушка возвращает мне аппарат и говорит, что ни о каком возврате она не слышала. Продавцы своих обязанностей не знают, молодцы - так и работайте дальше, понимаю - почему по евросети столько "положительных" отзывов!

Ответить

Александр

18.06.2012

Продавцы наоборот свои обязанности знают. Если бы они все делали по закону, их бы не держали на работе. Пора уж понять, что в России для людей ничего не делается. Законы принимаются барыгами, которые имеют выгоду.

Ответить

Ольга

14.05.2012

Несколько дней трачу на дозвон в отдел расчетов, получить справку о начислении алиментов. Эти гадины не отвечают на звонки. При Чичваркине был порядок, а при новом руководстве Гниль одна. По телефону не дозвониться, а приедешь не пускают без предварительной записи по тому самому проклятому телефону. Буду везде писать и оставлять негативные отзывы. Пока не получу заветную справку.

Ответить

Alex

13.05.2012

О, прекрасные коменты! Добавлю свой тоже! Купил MP-3 в Питере на Лиговском, 43/45, продавец предложила проверить, я согласился, никуда не спешил. Подключили к компу, заработал, подержали 10 мин., чтобы зарядился. Отсоединяем от компа - тухнет, не работает. Продавец утверждает, что аппарат разрядился и его нужно поставить как минимум на 3 часа на зарядку и будет работать, аналогичного такого же не было. Поверил продавцу, привез домой, поставил на сутки на зарядку, отсоединяю - та же история, что и в магазине. Ну, подержал еще сутки - результата нет! Отнес назад, через 7 дней в ближайший салон Евросети в Выборге, говорю, верните деньги или поменяйте на нормальный. Отказываются, говорят, что сначала нужно проверить, сдать на экспертизу. Я его брал в подарок и поэтому мне нужен был другой MP-3, и так как поменять мне отказались, предложили другой аппарат, и сказали, что после экспертизы вернут деньги за этот. Ну, я и поверил и купил другой MP-3! Через 20 дней звонят и говорят, приходите, ваш MP-3 готов. Я спрашиваю, вы вернете деньги? Ответили: "Пприходите, а там разберемся". на следующий день пришел, девушка возвращает мне аппарат и говорит, что ни о каком возврате она не слышала. Я говорю, позвоните начальнику. Ответ: "Звонить не буду, она трубку не возьмет!" Решаю ехать туда, где покупал этот аппарат (так, для прикола, дорога обошлась в стоимость аппарата). Захожу в салон, объясняю ситуацию. Начинают смотреть гарантийник, акт выполненных работ, квитанцию, и говорят, почему вам там не вернули деньги. Я говорю, отказались без объяснений! Начинают выяснять, почему там отказали, какие-то бумаги начинают запрашивать с сервисного центра, ждем эти бумаги 2 часа. Отправляли по электронке 1 лист! Хотя, как выяснится потом, он и на фиг не нужен был. Пришел этот лист, дали запрос юристу. Юрист отказывает в возврате, так как поломка не была значительной! В акте указано, что аппарат был выведен из глубокого разряда, что это значит, не пояснили. Говорю им, у меня телефон сутки стоял на зарядке и не зарядился. Юрист говорит, мы же не знаем, как вы заряжали? Пообщавшись с юристом еще минут 10, понимаю - деньги мне не вернут, но остается один вопрос. Разве в Выборге мне этого не могли сказать? Я потерял целый день, учили бы продавцов не здороваться, а работать и свои обязанности знать. А то здороваются, когда люди уже к ним спинами стоят! Да и продавец на Лиговском, которая ждала 2 часа бумагу с Выборга, могла сразу написать юристу и узнать, сделают мне возврат или нет, так как документ с сервисного центра я предоставил! Продавцы своих обязанностей не знают. Их, видно, отбирают по слову "здрасти". Обязанности нужно учить, ребята! Сумма заР mp-3 не значительная, но такая ситуация смешная с вашими сотрудниками и вашим юристом !Молодцы, так и работайте дальше. Понимаю, почему о "Евросети" столько "положительных отзывов"!

Ответить

Ивашина Наталья

03.05.2012

Купила телефон. Через 2 месяца телефон перестал заряжаться. Отдала им на экспертизу. Изначально сказали, что телефон исправен. Его даже не открывали, но обмен сделать отказались. Также отказали, что меня очень удивило, дали письменный отказ. В итоге сказали, что телефон вернут через 3-4 дня. Пришла за телефоном, говорят, что телефон был в воде. Как так?? Придумывают на ходу. Шаражкина контора.

Ответить

Евгений

26.06.2012

Таких людей как вы, сотни приходят, говорят, что не роняли и не заливали, большинство из них наглым образом обманывают и пытаются ввести в заблуждение менеджера по продажам.

Ответить

Владимир

02.05.2012

Зашел в "Евросеть" в Тамбове. Выбрал телефон на витрине, попросил показать. Посмотрели, проверили, начали оформлять покупку. И совершенно неожиданно цена оказалась на 15% выше, чем указано на ценнике на витрине. Продавец пояснил политику компании: телефон стоимостью до 2000 руб. не может быть приобретен без симки или дополнительного сервисного обслуживания. То есть на ценнике 990 руб., а заплатить надо 1140 руб. и никак иначе.

Ответить

Дмитрий

19.06.2012

Абсолютная чушь продавцов. Погрозите, Законом О защите прав потребителей, или, что вы знакомы с региональным директором, сразу заткнутся. По закону, всё, что написано на ценнике является единственно правильной ценой.

Ответить

Камилла

23.08.2012

Что за чушь про регионального директора? Никто из моих сотрудников и я сама регионала не боимся, и насчет навязывания, я вам скажу одно, - это работа персонала, предлагать услуги и выполнять планы, и если в учебном центре обучают этому, менеджеры обязаны предлагать услуги, они получают за это деньги.

Ответить

Агапов Анатолий

23.04.2012

Осторожно! Евросеть! Купил телефон, умер на следующий день. Обмен делать отказываются. Забрали на экспертизу, взамен ничего не дали. Нет, дескать, обменного фонда. Созванивался с региональным руководителем сети, понимания не нашел. Обман потребителя, по-видимому, это корпоративная политика Евросети.

Ответить

Бордунова Ольга

15.04.2012

Добрый день, уважаемые руководители! Тут произошла такая ситуация в Кемеровской области., г. Березовский, Пр. Ленина, 24, "Евросеть". Была потрясена поведения сотрудника (Морозова Анна), я, Бордунова О. А., пришла для того, чтобы заплатить кредит, оборотившийся к этому сотруднику: "Здравствуйте, девушка, можно заплатить кредит?" На что она даже не поздоровалась, вырезала ножницами пленку для сотого телефона, а покупателей не было, значит, я полагаю, что она ее вырезала для своих личных целей, она сказала мне "нет"! На мой вопрос, почему, был такой ответ, что Вы не видите, я пока занята, не отрываясь от своего дела и ни разу даже не посмотрев на меня, я переспрашиваю, а как надолго вы заняты и через сколько можно подойти, на что она посмотрела на меня так, как будто я ее оскорбила чем-то, и опять молча продолжила свое дело, ничего не ответив) Я считаю, что такие работники должны сидеть в платных санузлах, где не нужно ни с кем разговорить. Это позор для такой большой КОМПАНИИ "ЕВРОСЕТЬ". Примите меры!

Ответить

Камилла

23.08.2012

Что же вы так реагируете? Может быть, сотрудница вырезала пленку отошедшему клиенту, у нас такое часто бывает, отдал телефон, деньги и пошел по рынку прогуляться, чтобы не ждать. Ведь есть менеджеры, которые и за 1 минуту ее наклеят, а некоторым требуется 5-10 минут. Не надо так кидаться сразу.

Ответить

Олег

11.04.2012

Ребята, компания Евросеть - жулики! Не покупайте там ничего! Я купил там телефон, который глючит и в конечном итоге не работает. Обратно не берут. Они обманывают людей!

Ответить

Дмитрий

19.06.2012

Все телефоны закупаются у одного и того же производителя, во всех компаниях конкурентов. Это тоже самое, что сказать не покупайте в "Эльдорадо", покупайте в "М-видео" холодильник самсунг такой-то, такой-то.

Ответить

Серёга

09.04.2012

За 8 месяцев после покупки телефон был 3 раза в гарантийном ремонте. В общем, пользовался телефоном около 4 месяцев. Никак не могу вернуть деньги. За 7 лет первый раз проблема. Видимо, придётся идти к юристам. Никогда НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ товар в "Евросети"!

Ответить

Дмитрий

19.06.2012

После второго ремонта, в некоторых случаях, после первого, вы можете вернуть деньги за товар по закону. Это некомпетентность продавцов.

Ответить

Karakozov Aleks

09.04.2012

25.03 в магазине "Евросеть" на Московском проспекте г. Ярославля попросил продавца продать симку на модем "Билайн", я в принципе ещё не так давно пользуюсь компом и не совсем разбираюсь во всех прибамбасах. Так вот, продавец оказался ещё тем чайником! И всучил мне телефонную симку! Когда обратился, чтобы мне поменяли симку, послали далеко и лесом, вот пришёл "адресно" и думаю тоже всех послать или добиваться "правды матки"???

Ответить

Дмитрий

19.06.2012

"Правды матки" надо? Пусть тот продавец, который не знает тарифных планов, вам купит сим карту тарифного плана - простой интернет от "Билайн" из своего кармана. Либо в контору по защите прав потребителя идите.

Ответить

Шарапова Анжелика

08.04.2012

Надувают клиентов. Не обменивают товар в течение 14 дней. Проверка не проводится вовремя.

Ответить

Анна

02.10.2012

Могу ли я обменять товар "телефон"? Приобрела телефон и на следующий день решила его обменять, так как он меня не устраивает.

Ответить

Наталья Г.

06.04.2012

Офис на Плеханова ул., 96 в Туле. Ребят, что у вас за работа? Каждый раз приходя в магазин убеждаешься, что люди работать не хотят и не только сотрудники, но и начальство по всей видимости. Сегодня (06.04.12) магазин вообще был с утра закрыт, хотя по графику должен работать с 9:00. Честно ждала до 9:20. Потом решила из дома позвоню прежде чем придти. Не тут-то было, телефон ВСЕГДА занят! Такое может быть, чтоб в течении ВСЕГО дня был занят номер 40-57-25? Телефон занят все 24 часа в сутки! Весь Интернет облазила, кроме этого других телефонов нет. Не хотите работать, так разгоните всех к чертовой матери и закройте этот офис. Хватит людям нервы трепать. Мало того, что магазин далеко не образцовый, везде грязь, так ещё и не попасть туда.

Ответить

Тимур Шахбанов

29.03.2012

Купил телефон, через 2 дня сломался. Когда обратился продавцу, он без всяких объяснений отправил меня в сервисный центр.

Ответить

Береснева Елена Евгеньевна

28.03.2012

В апреле 2011 года приобрела тел. в салоне Евросеть (г. Новокузнецк) + дополнительную гарантию ещё на год. В марте 2012 года тел. сломался (а именно не работает или же самопроизвольно срабатывает кнопка вкл./выкл., а так же кнопка меню). Придя в салон, хотела потребовать разрыва договора купли-продажи, продавец сказал, что нужно сдать на экспертизу. Тел. забрали, отдав на руки акт приёма. Дома обнаружила, что это акт приёма на ремонт, причём без моих подписей на обоих экземплярах (т. е. попросту обманули меня). Далее пришла с претензией в письменной форме где указывались все мои пожелания и недовольства. Продавец изначально не хотела называть мне даже имя руководителя филиала, не говоря уже о его номере тел. При мне был совершён звонок руководителю, который сказала продавцу: "Не смей давать ей мой номер телефона, а то ей мало не покажется, я на неё так наору" (это может подтвердить свидетель, находящийся в магазине). После чего претензию заверили и сказали, что у них есть 10 дней (хотя я и сама об этом знала). Срок уже вышел. Но ни ответа, ни звонка, ВООБЩЕ тишина. Жду до 30.03.2012 года и обращаюсь в суд с исковым заявлением о возмещениии материального ущерба (стоимость телефона+неустойка+звонки на межгород+юрист+адвокат), моральный вред и штраф в размере 50 % от стоимости телефона. Не хочется конечно разачаровываться в салоне Евросеть (в котором был куплен уже не один телефон и никогда не было никаких проблем, но похоже выхода нет ( (.

Ответить

Дмитрий

19.06.2012

Не переживайте, это единичные случаи. По большей части, это некомпетентность продавцов. Приходите, не бойтесь. Номер, по идеи, можно узнать на книге жалоб и предложений. Она всегда есть во ВСЕХ салонах.

Ответить

Марина

14.03.2012

Почему стажеры работают по 11 часов, нет графика работы.

Ответить

Алексей

04.03.2012

В станице Кавказской продавцы грубят покупателям, отказываются продавать товар, имеющийся в наличие, разговаривают по телефону в рабочее время, вместо того чтобы обслуживать покупателей.

Ответить

Мила Григорчук

02.03.2012

Нам с мужем за наши 20 тысяч Евросеть нашла работу - по судам ходить. Но судиться будем с учетом моральных издержек. На хамов есть суд! Ничего там не покупайте. Липовая конторка!

Ответить

Игорева Елена

28.02.2012

В ноябре 2011 купила LG, через 3 недели заглючил - я перестала получать смс-ки, обратилась в салон, где купила (перекресток пр. Ленина-Энгельса), продавец попросила 50 руб. за тестирование! Телефон гарантийный, по закону они обязаны предложить либо ремонт, либо возврат денег, либо замену. У меня взяли на проверку качества и на свое усмотрение отремонтировали. Я все это схавала, потому что не посмотрела в Закон. Через 3 недели - тот же самый дефект. Написала претензию с просьбой вернуть деньги, они опять взяли на проверку качества, хотя должны вернуть деньги в 10-дневный срок. Все это время я без нормального телефона. Та же звезда в салоне претензию не взяла, отправила в головной офис. Трачу время на консультации в Обществе защиты прав потребителей. Спасибо им большое! Помогают!

Ответить

Лебедева Ю. А.

22.02.2012

Здравствуйте, начальники компании Евросеть. Такого ужасного отношения к своим же сотрудникам я еще нигде не встречала, ужас какой-то. Разве можно из-за неадекватных клиентов увольнять целый рабочий состав г. Ленск??? Неужели можно, не разобравшись, вот так рубить с плеча??? Задумайтесь и оцените всю ситуацию до конца, надеюсь, вы все же поменяете свое мнение о коллективе своих сотрудников с г. Ленск! Ведь в принципе они очень хорошие ребята!

Ответить

Полина

19.02.2012

В Евросети купила телефон Нокия N 8 через 3 недели он завис и удалил все настройки, а через месяц он перестал сохранят файлы, писал память повреждена! Сдала на ремонт, ждала 45 дней, починили, заменили какие-то детали. После того как я его забрала, на следующий день то же самое. Больше не хочу сдавать на ремонт и ждать 45 дней опять. А они могут принять только в ремонт. Написала претензию -ПРОСИЛА ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, а они ответили, что ваш телефон исправен. Короче красиво послали на хрен, я не знаю, что делать? В суд подавать - затрата времени и сил. СОВЕТ ВСЕМ - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!

Ответить

Полина

17.02.2012

В Евросети купила телефон Нокиа N8. Через 3 недели он завис и удалил все настройки, а через месяц он перестал сохранять файлы, писал "память повреждена". Сдала в ремонт, ждала 45 дней. Починили, заменили какие-то детали. После того как я его забрала, на следующий день тоже самое. Больше не хочу сдавать в ремонт и ждать 45 дней опять. А они могут принять только на ремонт. Написала претензию, просила вернуть деньги, а они ответили, что телефон исправен! Короче, красиво послали на хрен. Я не знаю, что делать, в суд подавать - затрата времени и сил. Совет всем - не связывайтесь с ними!

Ответить

Юртаева Инесса

14.02.2012

Здравствуйте, хочу отметить ужасную работу сотрудника салона "Евросеть" на улице ад. Лазарева в ТЦ "Успех". Некий продавец Максим при наличии очереди совершенно привольно разговаривал по телефону, договариваясь о поездках и встречах. На замечание, что "очередь ждет", он довольно в раздраженной форме заметил, что разговаривает с сотрудником. Конечно, пришлось уйти, не воспользовавшись услугами данного салона. Очень жаль, когда из-за таких продавцов портится отношение об всей компании.

Ответить

Воробьёва Елена

06.02.2012

Добрый день всем! Никогда бы не осмелилась написать следующие строки, но видимо придется! Угораздило же зайти в салон евросеть. Сразу же налетели продавци и просто "вежливо впиндюрили" золотой аппарат, расхваливая и обещая золотые горы (сертификат на гарантийное обслуживаниеи установку доп. программ), в результате деньги содрали, так ничего и не установили, мол, если хотите ждите 2 ч. (дело было в 8 ч. вечера), объяснив тем, что самое главное установлено, а остальное загрузится все само и останется нажать только "ОК" и все. Поверив специалистам, мы довольные ушли домой. Доехав до дома обнаружили сбой загрузки да плюс еще ко всему при разговоре по аппарату, слышны помехи, хотя продавец лично сам проверил аппарат и уточнил - все отлично. Видимо все же не стоит доверять продавцам Евросети. На следующий день при обращении к продавцу был получен следующий ответ: "Все вопросы в сервисный центр." Точный адрес сервисного центра не смогли назвать, указали, что рядом буквально через дорогу. В документах адресов сервисных центров не указано. Вывод из всего вышесказаннонго: не доверяйтесь продавцам евросети, проверяйте качество техники лично и внимательно расспрашивайте о всех подробностяхи ньюансах, в противном случае прийдется подавать в суд.

Ответить

Канзафарова Ольга

31.01.2012

При безвыходной ситуации, в надежде на то, что на этот раз будет не так, как обычно, кладешь деньги на счёт и вот опять - нет денег на счету.

Ответить

Роман

20.01.2012

Дамы и господа, дабы сэкономить в будущем свои время, нервы и деньги - ни за что и никогда не покупайте товары в этой компании! А если уже купили и столкнулись таки с проблемами, то идите до конца. Будьте принципиальными, жалуйтесь, подавайте на них в суд! Может тогда они одумаются и всё-таки поймут, что покупатель человек, а не лох, которого грех не кинуть. Мой иск по стоимости в 4 раза превысил стоимость телефона, и цифра не окончательная (неустойка будет плюсом). Хочу максимально наказать эту контору за хамство, обман, непрофессионализм. Как мне сказал юрист, с евросетью все обмены и возвраты только через суд, а в суд идёт только каждый 10! Сколько беспечных граждан. В общем, давайте не будем лохами, не надо с ними связываться, а уж если связались, то стойте на своём до конца!

Ответить

Викулина Светлана

18.01.2012

Недавно открытый салон Евросеть в пос. Развилк, Ленинского района Московской области оставляет желать лучшего. 16 января 2012 г. захожу в салон, спрашиваю тариф "Просто для общения" от оператора Мегафон. Отвечают, что такой тариф больше не выпускается. Иду в другой салон сотовой связи, который на выезде из поселка расположен, выясняется, что и тариф такой существует, и никто не прекращал его выпускать или продавать. Там и купила то, что хотела. И это не первый случай в Евросети, когда уходишь оттуда "не солоно хлебавши". Я пыталась там приобрести мобильный телефон, приходила в салон дважды, ещё в декабре 2011, ушла ни с чем. Работники салона не могут толком проконсультировать по продуктам, которые они продают. Купила другой аппарат, в другом месте.

Ответить

Маргарита

14.01.2012

В городе Лыткарино 29 декабря мною был приобретен сотовый телефон SAMSUNG GT-S 5830 GALAXY. Спустя несколько дней телефон начал глючить.10 января 2012 года я обратилась к представителю продавца с намерением отказаться от договора купли- продажи данного товара и требованием возврата за данный товар ранее оплаченной суммы, в котором мне было отказано Директором салона-- магазина, которая ссылается на постановление Правительства РФ №55. Данное действия представителя продавца противоречит ст.18 Закона *О Защите прав потребителей*, а также противоречит Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011года №294, которое вступило в силу 18.11.2011 года. В соответствии с дополнениями, внесенными в перечень технически сложных товаров 10.11.2011 года Потребитель, в случае обнаружении недостатков товара, вправе отказаться от исполнения Договора купли-продажи и потребовать возврата ранее уплаченной суммы либо обмена на аналогичный товар в течении 15 дней с момента приобретения товара. Жду ответа на мою претензию. Если ответ будет отрицательным пойду в суд. Отношение хамское.

Ответить

Александр

03.02.2012

По хамскому отношению отдельный разговор! Я в Евросети тоже не раз с этим сталкивался! Так и хочется плюнуть в эти ухмылистые рожи!

Ответить

Дмитрий

19.06.2012

Телефон-сложнотехнический товар, требующий экспертизы. вам в письме так и напишут, кстати постановление № 55.

Ответить

Сфера деятельности Евросеть