Евросеть

Господа, внимательно читайте ценники в саонах "Евросеть". Если написано "подарок", то не обольщайтесь, Вы его не просто получите, а Вам его ВРУЧАТ, за ваши же кровные денежки, т. к. стоимость подарка уже вбита в цену товара. Мало того, если Вы откажетесь от подарка (по каким-либо причинам), то Вам его, конечно же, не ВРУЧАТ, но Вы за подарок всё равно ЗАПЛАТИТЕ!

Здравствуйте, меня зовут Ольга. Я живу в г. Черногорске, это довольно таки далеко от г. Москвы, но тем не менее такой город существует. Хотелось бы поделиться и пожаловаться одновременно. Ходила я туту со старым телефоном и души в нем не чаяла, а потом увидела в "Евросети" хорошенький телефончик и решила оформить кредит и купить его. С кредитной организацией все понятно, а что касается салона "Евросети" во первых: отношение ужасное, менеджеры постоянно где-то пропадают и их нет на месте, то она курить пошла, то к ней мама пришла по срочному делу, одним словом бардак, во вторых: не знаю как везде, но у нас в городе менеджеры сидят за высоким столом и что они там про меня пишут и как при всем желании не увидишь. На что я купилась, вообщем мне менеджер говорит - у нас правило при оформлении кредита нужно купить 2 товара. И замечу на всякие брелки нет ценников. Ну я думала куплю брелок и пленку на телефон (т.к. телефон сенсорный) и с чистой душой оформляю кредит, а когда пришла домой то волосы зашевелились:во первых этот несчастный брелок стоил 1600 руб., во вторых по документам, ни какой пленки не было, а я запомнила, что она стоила 350руб. Так же была куплена какая то непонятная гарантия на 2 года которая стоила 600 рублей. Вообщем меня обвели как дуру и мне стало очень не приятно. Я всем друзьям рассказала и для себя уяснила, больше туда ни ногой.

Купила телефон в "Евросети" утром, к вечеру начал глючить, отнесла на следующий день назад. Телефон забрали на проверку (21 день). Телефон вернулся через 11 дней, подтвердился заводской брак. Предложили или забрать деньги, или заменить. Телефон я заменила на другой, пока проблем нет. Отношение было нормальное. Покупайте, не переживайте даже люди бывают с браком.

Хотелось бы дозваниваться до Солнечногорского отдела. В 17:40 трубку телефона никто не берет.

Интернет-магазин нормальный. Товаров много. Но полезен только при покупке дефицитных дорогих новинок, так как простые телефоны можно без проблем купить и в обычных магазинах Евросети, которые стоят на каждом углу.

Остался очень доволен покупкой в интернет-магазине! Заказывал у них LG Arena вместе с чехлом. Доставили быстро, телефон исправный и новый.)))

Шапито. Магазин "Евросеть". Купил сотовый. Программа стала "слетать" к концу гарантии. Два раза ремонт бесплатный в спец. сервис-центре. После третьего, принес его в магазин, на возврат, как товар ненадлежащего качества. Ремонтировать, регулярно за деньги, после гарантии - дешевле выбросить. Телефон продавец не принял. Предложил написать претензию. Написал. Жду ответа уже месяц. Остается в суд подать.

Сколько не покупал телефонов, все ломались. Вот и сейчас, купил, тоже сломался. Отдавал в ремонт 5 раз, после чего два раза на экспертизу. Времени заняло очень много. неудобно, теперь придется менять на другой. Какой он будет, это уже загадка, даже брать уже страшно.

Купила телефон LGKP 500 в апреле 2009 года вместе с "пожизненной гарантией", которая, как оказывается до апреля 2011 года! Через год телефон пришлось отнести в ремонт, где приняли безо всякого труда, но на данный момент, когда отнесла телефон по "пожизненной гарантии" мне просто сказали, что я принесла им другой телефон, т. к. IMEI не сходится с документами о покупке, и с документами о ремонте! Прежде чем купить телефон, а вместе с ним и гарантию, удостоверьтесь в том, что написали правильный серийный номер!

Отдали отремонтированный телефон без флешки! Сотрудник принимавший заявление на прием тел. в ремонт не указал, что отдаю телефон с флешкой. Обзвонила всех, кого можно, крайних нет. А неисправность была в сенсоре, СЕНСОР РАБОТАЕТ, ВСЕ ХОРОШО! ДА ВОТ СИМ КАРТУ ТЕПЕРЬ НЕ ВИДИТ. =((((( Короче, ОДНО ЛЕЧИТ, ДРУГОЕ КАЛЕЧИТ! БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ У НИХ НИЧЕГО И НИКОГДА! Качество обслуживания и аппараты у них УЖАС!

Продают гарантию, за которую, собственно, и не отвечают!

Палатка, находящаяся в г. Балашиха (МАКССИТИ)- полный отстой! Продавцы - хамы! Обманывают людей!

Г. Москва, ул. Дежнёва, д. 23. 08.03.2011 г. приехала уладить свою проблему (платёж был отправлен не на тот номер). Диалог вела с директором, Косачёвым М. В. В салоне находился ёще один сотрудник (без бейджика, в верхней одежде). В грубой форме, стоя за моей спиной, он вмешался в наш разговор. В результате о себе я узнала много нового. В том числе я оказалась "больной", "дурой" и мне давно пора лечиться. За это время директор салона Косачёв хаму не сделал даже замечания.

09 марта 2011 года я пришла в салон "Tвросеть", на улице Lнепропетровской, вл. 1 (незаинтересованность в продажах чехлов метро Южная), сотрудники салона отказались показать мне чехол для телефона, по причине поломки замка на ящике, в котором находился чехол, так как такого чехла в других салонах "Евросеть" я не нашла, 11 марта я снова вернулась в салон на Днепропетровской и снова получила отказ. Я крайне недовольна таким обслуживанием! Больше заходить в ваши магазины не хочется!

Здравствуйте. Отделение Евросети находится в мо Домодедовский район, мкр Авиационный. Сегодня пошел положить деньги на телефон, в терминал стояло 2 человека. Решил положить через кассира и тут начинается самое интересное. Мне говорят, что у меня не примут платеж менее 300 рублей. И давно так стало в Евросети, что я не могу положить через кассу 100 - 250 рублей?

Купила в Евросети себе на 8 марта телефон нокиа с 3-01 утром, к вечеру после звонка, при просмотре меню, вызовов, начинает импульсами моргать на экране и клавиатуре подсветка (то тухнет то загорается) это то бывает, то нет, но периодичность частая. Сброс настроек делали, но это не помогло. 9 марта отнесла назад, попросила обменять дефект явно заводской, отказали, забрали на поверку качества, какой будет результат не знаю, но явно не в мою пользу? Так обидно уже и телефон этот не хочу, если изначально такие проблемы, что будет дальше?

А по-моему, Евросеть - лучшая сеть по предоставлению услуг связи и не только. В отличии от других, там могут дать грамотную консультацию по всем видам продающихся товаров. Можно оплатить коммуналку, штраф гаи, кредит, теперь даже турпутевку купить и всё это в одном месте. А, что касается качества товаров, скажу только то, что я давно являюсь постоянным клиентом Евросети и приобрел уже десяток телефонов если не больше. Пару раз сдавал телефоны в ремонт, но их ремонтировали и возвращали обратно, и ни каких проблем.

Купила телефон в Евросети на радио-рынке "Горбушка", ст. м. Багратионовская, который перестал работать в этот же вечер. На следующий день отказали в возврате денежных средств или обмене на другой телефон. Забрали на сервисный осмотр, который может длиться до 20 дней. Итог: никакой радости покупки! Обменять отказались! Это же не моя вина, что они продают не качественный товар!

Если честно, Евросеть это г. Я недавно купил там мр3 плеер для девушки, так он сломался через месяц, деньги мне не вернули и ремонтировать отказались, типа спецов нет таких!

Хуже салона связи ЕВРОСЕТЬ ничего на свете нет. Телефон, отработав 2 месяца, стал висеть. Сказали пройдёт. Подождал – прошло, буквально на месяц. Дальше отнёс, отдал и до сих пор в ступе толкут, ни денег, ни телефона. Решайте сами.

Шикарное обслуживание. Особенно хочу поблагодарить Алещенко Александра - очень грамотный и вежливый продавец.

Я купила электронную сигарету в евросети в подарок мужу. Дома обнаружила, что все картриджи которые прилагались в комплекте были использованы. т. е. её кто то курил до нас. Это же предмет личного пользования, а осознавать, что до нас неизвестно кто совал её в рот, неизвестно с какими болезнями! ПРОТИВНО! Написали жалобу, отнесли в магазин, обещали разобраться и перезвонить и сообщить как был наказан виновный. Прошло 5 мес., тишина. Очень жалею, что не отнесла жалобу в СЭС и в защиту прав потребителей, пожалела их, хотела по хорошему. Это надо было додуматься, чтоб обсасываемую неизвестно кем сигарету продавать людям! Я ёще не говорю об испорчено празднике - я же покупала ёе в подарок на 10-летие свадьбы! Ужасная контора, бардак!

ПЯТЬ МЕС. НАЗАД СОТРУДНИК ЕВРОСЕТИ ДОВЕЛ КЛИЕНТА ДО ТАКОГО СОСТОЯНИЯ, ЧТО ВЫЗЫВАЛИ СКОРУЮ! ПОСЛЕ ЖАЛОБ НА СОТРУДНИКА, ПОСТРАДАВШЕЙ СООБЩИЛИ ЧТО БЫЛИ ПРИНЯТЫ МЕРЫ И СОТРУДНИК БЫЛ УВОЛЕН. НО! СПУСТЯ 5 МЕС., СОТРУДНИК ДО СИХ ПОР РАБОТАЕТ НА ПРЕЖНЕМ МЕСТЕ. ВСПОМНИВ КОНФЛИКТ, СОТРУДНИЦА ВЫБИЛА ЗУБ ДЕВУШКЕ (ПОДРУГЕ ПОСТРАДАВШЕЙ), РАЗБИЛА ГУБУ МУЖУ ПОСТРАДАВШЕЙ! ВЫЗВАЛИ МИЛИЦИЮ! ВСЕ ЗАФИКСИРОВАЛИ! ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДПРИНИМАЮТ МЕРЫ?

Девушки, работающие в Евросети г. Когалыма, не умеют принимать платежи на Майл-агент, матевируя это тем, что они не знают программы, нельзя ли их научить, прежде чем они начнут работать с клиентами? Сегодня в 12:00 у моей жены не приняли платеж на майл-агент.

Купила телефон, не прошло и двух недель, пошла его возвращать, батареи не держит, мне отказали! И еще нагрубили, очень отвратительный магазин! Не покупайте там ничего! Только проблем на свою голову наберете!

Я купил GT-B7722, он оказался не надлежащего качества, глючит не дописанное программное обеспечение. Таких денег он не стоит.

А мне нравится Евросеть, классные, доброжелательные сотрудники, всегда хороший выбор товаров и услуг. Лично мне приятно совершать покупки в салонах Евросеть, да и просто с продавцами пообщаться тоже приятно. ЕВРОСЕТЬ так держать! МОЛОДЦЫ!

Хочу сказать всем кто говорит, что эта компания работает не по закону. Сложнотехнический товар просто так поменять невозможно. Посмотрите 55 постановление правительства, в котором четко написано "перечень непродовольственных сложнотехнических товаров не подлежащих обмену в течении 14 дней с момента составления договора купли-продажи попросту говоря покупки по причине не понравился". К ним относятся телефоны, газовое оборудование, и т. д. Поэтому, прежде чем кричать, оскорблять продавцов нужно понять одно-причину поломки он не знает, а верить каждому, что не роняли, не заливали водой тоже нельзя потому, что люди абсолютно разные. Именно для этого аппарат и принимают на проверку качества, чтобы это все проверить. Того требует не компания -продавец, а компания - производитель! Главное помните, что продавец тоже человек и многое не в его власти, тот же обмен телефона. Спасибо за понимание.

04.01.10 г. купил в Евросети в Питере телефон самсунг ви ту (сенсор). Как в дальнейшем оказалось, телефон серый, при наборе кода телефон не показывает ИМЕЙЛ. ИМЕЙЛ имеется только на наклейке на телефоне. Менеджер в салоне откровенно и не краснея соврал, что это нормально и телефон не серый. Дальше больше - телефон стал постоянно ломаться: у него постоянно некорректно работал сенсор (набор букв и цифр в ряде случаев не производился вообще, а в ряде набирались совершенно други символы). В течение восьми месяцев телефон трижды сдавался в ремонт - в компанию-партнер Евросети ООО Просервис, где ему каждый раз меняли и сенсорную панель и системную плату. Но ремонты не помогали и спустя неделю-две на телефоне сенсор переставал работать корректно. Видимо это вызвано тем, что телефон был серый, произведен вручную где-нибудь в подвале в Китае, а не на заводе. В ноябре 2010 г. отнес телефон в салон Евросети на Стачек 99 для того, чтобы обменять на аналогичный, либо вернуть за него деньги. По результатам рассмотрения претензии обещали перезвонить, но так никто и не перезвонил. Спустя три недели пришел лично и увидел заключение того же самого просервиса, который неоднократно вскрывал и ремонтировал телефон, что телефон гарантийному ремонту не подлежит, поскольку у него слизаны шляпки винтов, а на корпусе имеется царапина, которые в совокупности свидетельствуют о том, что телефон несанкционированно вскрывался. Что за чушь?! Телефон не меньше трех раз вскрывали в самом просервисе, винты не менее трех раз раскручивали и не менее трех раз закручивали. Указанные повреждения винтов и царапина на корпусе появились в результате неоднократных ремонтов и вскрытия корпуса телефона и были замечены при получении телефона из третьего ремонта. Возвращавшая телефон менеджер Просервиса заявила, что эти царапины ерунда, что без них нельзя было вскрыть телефон, а повреждения шляпок винтов вызваны его неоднократным вскрытием в ходе ремонтов и посоветовала обменять телефон на новый. И после этого Просервис (представляется по сговору с Евросетью, почему - станет понятно дальше) вешает причиненные его работниками повреждения моего телефона на меня! Будучи несогласным с данным решением я написал претензию в Евросеть, где привел свои доводы и описал откуда на телефоне появились указанные повреждения. Меня опять же обещали уведомить о результатах рассмотрения претензии по телефону, но этого никто так и не сделал. В связи с этим только после неоднократных звонков в отдел рекламации и ругани с его работниками я добился того, что мне пообещали, что в течение суток его работники вышлют ответ на мою претензию на адрес моей электронной почты. Прошло двое суток, но мне ответа не поступило. То есть работники компании очередной раз меня обманули. Дальше - больше, кое-как добился направления ответа по электронке в офис Евросети, где сдавал телефон. Получил там распечатку ответа (не офицальный ответ, а "ФИЛЬКИНУ ГРАМОТУ") без подписи и оттиска печати в трех строчках, где просто тупо был переписан ответ Просервиса по телефону и процитирована статья закона о защите прав потребителей о причинах отказа в гарантийном ремонте. И это ответ в три строчки на мою претензию на трех листах?! Ни слова не указано о моих доводах, об их проверке - никто не ходил в Просервис, не спрашивал у менедежера, видевшего эти повреждения, о том, как они появились, не выяснил причины появления повреждений! Просто отписка типа: "Пошел вон, холоп, мы ни одну тысячу таких как ты кинули и кинем еще больше". На мои требования в салоне Евросети представить мне не "филькину грамоту", а официальный ответ на претензию, то есть с подписью и печатью, старший салона сам лично от имени работника рекламационного отдела подписал ответ и поставил на нем оттиск печати своего салона! И при этом попытался вручить мне этот ответ, как удовлетворяющий моим требованиям! Я вообще в шоке! Кроме того с другой "филькиной грамотой" я не стал забирать телефон, так как мне попытались подсунуть очередную "филькину грамоту" - распечатку ранее представленного ответа Просервиса (без подписи и оттиска печати), хотя при составлении претензии я сам лично видел оригинал этого заключения, я отказался получать телефон без оригинала указанного заключения Просервиса. Пообещали в течение суток представить оригинал. Чувствую, что очередной раз обманут. Для себя из сложившегося положения вижу выход один: раз Евросеть меня кинула по всем позициям и устроила мне "хождение по мукам" - отвечу по полной программе: закажу самую дорогую независимую экспертизу, зная на сто процентов, что я процесс выиграю, подам в суд, на процесс приведу свидетелей получения мной телефона после третьего ремонта, которые подтвердят наличие на телефоне указанных выше повреждений и описанные выше слова менеджера, привлеку в свою защиту высокооплачиваемого адвоката и также общество по защите прав потребителей, потребую возместить мне стоимость телефона и страхового взноса для гарантийного ремонта на второй год.

Продавцы не уделяют внимание покупателям, обсуждают личные темы друг с другом, громко смеются, бегают по салону магазина. Не хочется больше приходить.