Евросеть

30.07.2011 г. Приобрел телефон LG за 2990 руб., придя домой, вставил симку, вставил флешку, все работает, я доволен, спустя три часа того же дня мне на телефон поступил вызов и что я обнаружил телефон, а именно экран светиться белым цветом, вызов идет. На следующий день пошел в магазин по адресу: г. Москва, Алтуфьевское шоссе, дом 70, к. 1 и сказал, что произошло, в ответ мне сказали, что надо провести экспертизу, кто виноват покупатель или компания LG, я им сказал, а как закон, что я имею право сдать товар в течение 14 дней, мне сказали у нас только после экспертизы, я сотрудник полиции и они мне говорят, что законы у нас свои, желание одно, что бы этой фирмой занялась прокуратура и научила уважать законы, и не издеватся над людьми.

Приобрел телефон Самсунг на две симки в Евросети города Новокузнецка по улице Кирова 21а. После 4-х месяцев эксплуатации сдал в ремонт в сервисный центр. Неисправность - Не включается. Ремонт - замена системной платы. Через пол-месяца опять сервис. Диагноз - не читает карту памяти, плохо слышно при разговоре. Ремонт - замена системной платы. После получения, слышимость осталась никакой. Через 4 дня телефон выключился и все - не включается, не заряжается. Принес в магазин, продавец проверил - не включается. Пишет в квитанции в особых отметках - Телефон направляется в сервисный центр третий раз, возможен только обмен. Не тут-то было, через 20 дней приходит ответ с сервисного центра, что телефон исправен, все хорошо и продавец сует его мне, чтобы я его забрал. Если отказываюсь, то могу подать в суд и назначать независимую экспертизу, но они мне не помогут. Я написал претензию на отказ от телефона и полного возврата суммы, телефон забирать не стал. Если через 10 дней придет отрицательный ответ - дорога в суд. Им дороже встанет. 100% договоренность с сервисным центром!

Здравствуйте! Я живу в городе Н. Новгороде, купила 3 месяца назад телефон нокиа с3-01, в одном из салонов Евросеть. Через 2 месяца, после покупки, телефон просто не стал включаться. У меня в салоне его взяли на ремонт, месяц телефон был на ремонте, когда я пришла его забирать, то обнаружился новый дефект, который произошел не по моей вине. Когда я сказала, что мне не нужен этот телефон, у которого уже есть 2 дефекта и попросила мне его заменить, сотрудники отреагировали нормально. Но пришлось связываться с Москвой и это затянулось на 5 часов моего личного времени, из-за вашего сотрудника, которому видете ли, не понравилась форма заполнения какой-то служебной записки. В итоге, после 5 часов, мне поменяли телефон, спасибо сотрудникам салона в городе Н. Новгороде в автозаводском универмаге, что они как-то сглаживали ситуацию. Пожелания: я очень возмущена поведением московских сотрудников и доведу до сведения всех своих знакомых, что Евросеть не умеет общаться с клиентами.

Продавцы фирмы ЕВРОСЕТЬ продают испорченные телефоны, при выяснении неполадок, даже это произойдёт в зале. Забирают телефон на экспертизу! И ни какие права потребителя не действуют - они по ним то и правы?! Что делать с такими поставщиками, таких услуг?! Да лучше у них ничего не покупать. Раньше и отношение было человеческое, а сейчас - ЗАЖРАЛИСЬ.

Я вот читаю, как здесь гнобят Евросеть и не пойму, в чём проблема. Я все телефоны, которые у меня были, покупал в Евросети. Всегда приветливые продавцы, всегда подробно расскажут о продукте (если это не стажёр, конечно). Цены такие же, как и в Связном и в АльтТелекоме. Только вот об АльтТелекоме у меня впечатления всегда были, как о каком-то бомжатнике. Раньше была ТТ на Бабушкинской, там постоянно орал музон внутри и продавцы курили прям внутри в щель дверную. К юзерам на сайте: тут вот кто-то пишет про суды - вы много судебных разбирательств с Евросетью знаете? Я вот нет. Если что - ну вы напишите мне на почту, а то может я неграмотный просто? Адрес открыт.

Г. Краснодар, магазин Евросеть в СВС Мегамол. Абсолютно неадекватный администратор Пицюк Валентина. Я являюсь клиентом Евросети уже много лет и подобного отношения не ожидал. Она возомнила себя царем в своем маленьком мирке! Т.: 89034532528. Юрий.

Приобрела карту Евросети на 500 руб. Активировать не смогла, автоответчик сообщал об ошибке ввода. Служба поддержки (04.07.2011, Виктория) предложила записать новый № карты. Активация тоже не прошла. Далее мне сообщили № заявки 7291199 и просили отправить скан моей карты. 10.07 Светлана сказала, что деньги переведут, но я должна купить ещё карту и сообщить новый номер. А 12.07.2011 мне сообщили, что деньги мне вернуть не могут, т. к. я, сама, перевела деньги на другую карту. Но это сделала ваша служба поддержки! А меня уверяют в обратном! Что это?

Мне муж купил там телефон, через полгода он начал ломаться, я его уже сдаю второй раз на ремонт, мне отказали в проверке качества, так как срок гарантии подходит к концу, но до меня поздно дошло надо было сразу идти к юристу, он мне сказал, что они не имели право мне отказывать в этом, мне долго не хотели давать номер телефона сервиса куда отвозят телефоны (пока на них не наорала не дали, в общем, тел. с сервиса давно отправлен, а до нас 14 часов езды он еще не дошел, где тел и, что там с ним делают я не знаю, нервы на исходи, просила дать номер начальства тоже отказали, это самая ужасная фирма! Люди, требуйте свое!

Некачественный товар и такое же обслуживание! Евросеть на помойку!

Добрый день. Я из города Ленска. В нашем городе не так давно открылся филиал "Дальневосточный" ООО "Евросеть Ритейл". С начала открытия магазин понравился, купили в нём не один сотовый телефон. Но теперь в магазин бывает просто невозможно попасть, так как открывают и закрывают его продавцы когда захотят. На двери магазина отсутствует режим работы магазина. Спрашивали у продавца-отвечает работаем с 9-00, на следующий день магазин открывается только в 12-00ч дня, а вечером бывает и в 16-00ч и в 19-00 и так каждый день. Неоднократно слышала как жалуются люди на отвратительную работу магазина, хотя писать могу только за себя. Прошу разобраться с режимом работы магазина, а так же с невежливым обслуживанием продавца с клиентами. Заранее благодарна.

Купила зимой оптимус LG, расхваливали, закачаешься а не телефон, через 2-3 месяца начинает зависать сенсор и сбрасывает настройки интернет и не работает сенсор при температуре -3 при заявленных -10. пришла в Евросеть просила сдать на экспертизу мне сказали сделают, что могут. Итог: ремонт телефона, а отремонтированный телефон у же возврату не подлежит, была обнаружена не исправность: некорректная работа ПО, ремонт: замена ПО. после ремонта проходит 1 месяц с телефоном та же ерунда, пишу претензию (требую расторжения договора купли - продажи т. к. одни и те же сбои в телефоне, а это по ЗЗПП является существенным недостатком и товар подлежит замене), они забирают телефон на проверку качества. пришел телефон с актом выполненных работ: произведена диагностика аппарата, код выполненных работ: F05; описание выполненных работ: обновление ПО (уже 2 раз); новая версия ПО v10g, все очень понятно, в принципе, но, что такое F05? в общем мне сказали, что телефон работать способен и пригоден к эксплуатации - ЗАБИРАЙТЕ ТЕЛЕФОН, при этом замена ПО не является ремонтом, мне как я понимаю придется каждый месяц его сдавать в ремонт, хорошо, что пока он на гарантии, а потом за деньги. телефон я пока не забирала надеюсь меня услышат до того как я подам в суд. Евросеть находиться в г. Кострома, тц Шоколад, на ул. Советской. У меня сложилось такое впечатление, что там делается все, что бы клиент сам отказался от своих требований

И у меня проблемы с Евросетью и коммуникатором HTC. 1 февраля 2011 года купила себе коммуникатор. Через 2 месяца перестал работать без сети. Отдала 3 мая 2011 года в сервисный центр. 16 июня (за день! до окончания сервисных работ) пришла узнать, когда же вернут коммуникатор. Оказалось, что работ вообще не начинались, потому, что якобы не было оригинального гарантийного талона (все документы-оригиналы я отдала продавцу при сдаче коммуникатора). За 44 (!) дня никто ни разу не позвонил и не сказал, что есть какие-то проблемы. Продавец распечатала гарантийный талон и передала в СЦ 16 июня. Попросили подождать еще неделю. Ждала. Устала ждать. Приехала 24 июня 2011 г. с заявлением о расторжении договора и возврате денег и уплате неустойки за задержку в СЦ. Через 4 часа (!) позвонили из СЦ и начали говорить, что они коммуникатор починят, что гарантийного талона тогда не было. Типа, подождите ещё. Интересно, а, что они ещё неделю делали, когда им прислали гарантийку? В общем, жду 10 дней и иду требовать деньги. Если не вернут-иду в суд. И больше ни ногой в Евросеть. P.S. А коммуникатор мне продали, не предупредив, что это старая модель начала 2008 года (срок гарантии оригинального аккумулятора HTC всего 6 месяцев).

Сегодня вечером купила телефон в Евросети по адресу Череповец, Советский пр., 76. Купила исключительно потому, что уже ранее присмотрела его еще в другом магазине, а этот оказался по пути (надо было срочно). Модель Филипс ф511. Единственное, о чем я попросила продавца перед покупкой, это сделать на экране вместо двух часов (с мировым временем) одни. Полчаса старший продавец Александр и продавец Роман искали это, но так и не нашли. Со словами "сдаюсь". Даже звонили в сервис, где им сказали, что такое сделать невозможно. Я смирилась. Купила. Кассиры кстати занимались своими делами и игнорировали просьбы ст. продавца наконец пробить мне товар. Пришла на работу немного в расстроенных чувствах, попросила посмотреть коллегу, нельзя ли чего сделать. Он ВЫСТАВИЛ МНЕ ОДНИ ЧАСЫ ЗА 15 СЕКУНД. Оказывается, просто надо было выключить мировое время. Хорошо, что у меня есть такой коллега и плохо, что у вас такие продавцы!

Я приобрела где-то в конце апреля симку на "Мир Билайн 2011" в г. Пушкино Московской Обл. по адресу: Московский проспект, д. 5 с номером 8-965-430-00-37. Продали мне без договора и чека, я в попыхах на это и не обратила внимания. Потом стала замечать, что у меня пропадают деньги, например, 09.06.11 оплатила 200 р., наговорила на 30 руб., а на утро баланс 2,3 рубля. Позвонила в Билайн, и мне ответили, что симка не на меня зарегистрирована, а на какого-то Михаила Юрьевича (Фамилию мне отказались говорить). На мой вопрос, как я женщина оказалась мужчиной, и почему моя симка зарегистрирована на мужчину, мне ответили "ну, наверное, произошел сбой!". Я была в шоке - это симку продали не на меня и скачивали с меня деньги (по 2 раза, по 170 р.). Затем мне пришлось в Билайне покупать такую же симку. В Евросети просто аферисты, и возмещать материальный ущерб не собираются.

Вчера сломался телефон у жены. Поехал в 10 вечера в Евросеть, купил новый. (В Тюмени дело было). Он смартфон сенсорный, весь пленкой так обклеенный, что его толком не видно. Жена утром села посмотреть-разобраться. Тут же говорит - у него тут кнопка немного кривая (брак при литье), я не хочу кривой. Ладно, говорю, поехали поменяем. Но где там - Евросеть уже с меня свои бобосы поимела, поэтому больше я им не интересен! Нет, говорят, мы не меняем, оставляйте на экспертизу, туда-сюда! Это при том, что телефон куплен ночью, а дело утром, все наклейки на нем и даже сим-карту в него еще не вставляли! Абсолютно Новый Телефон! И всем коллективом дуру включили - смотрят и говорят, что все с ним в порядке! А покажите другой говорим, показывают - ровный. Я говорю, у вас ребята уже с десяток телефонов купил, если эту проблему не решим, то этот будет последним, купленным в вашей шарашке. Нет говорят, не меняем! А они мне еще кассовый чек не отбили, только товарный дали. Вы тут говорю совсем, что ли страх потеряли, вам за этот чек только штраф на 5 таких телефонов выписать могут. Ну реально - дятлы! Не поменяли. Ну ладно, говорю, мне вообще то по барабану, кнопку эту я в сервисном центре заменю, не вопрос, настроение особо портить не хотелось. Но говорю, для меня это дело принципа, так, что готовьтесь, я говнистый когда меня лохом выставляют, так, что крови я вашей попью! Вывод. Контора отстойная! Жопу лижут до тех пор, пока не положили Ваши деньги в кассу, а как положили так в ту же жопу и вставят и сегодня мое отношение к этой организации кардинально и необратимо изменилось! Сейчас читаю отзывы - хорошего то про Евросеть ничего не найдешь!

Г. Троицк, МО, ул. Большая Октябрьская, дом. 11. Продавец Петрова Екатерина Алексеевна. Вводит не те цифры, которые были продиктованы. Проверяйте за ней всегда.

Добрый день, хочу выразить свое недовольство в отношении обслуживания сотрудника компании "Евросеть", ТТ -Фрунзенская на Кузнецова В. Сегодня 07.06.2011 я зашла пополнить счет на мобильную связь, заходя в магазин "Евросети", продавец не поприветствовал меня, далее подходя к ресепшену, попросил пополнить счет, продавец сказал: ПОДОЖДИТЕ. Хорошо, далее, продиктовав номер Кузнецов В., швырнул мне чек, не сказал о том, что я должна проверить номер и расписаться. Проверяя номер, не успев взять ручку, он грубым тоном сказал: ВЕРНО, и провел номер. Не взял мой пред. чек и не убедился в правильности номера. Убедительная просьба рассмотреть мою претензию и принять меры в отношении Кузнецова В.

В салоне "Евросеть" Москва, свободный пр-кт 33А был куплен МР3 плеер ТеХеt T699 24.05.2011 г. Плеер был продан без проверки работоспособности. При эксплуатации данного устройства выявились следующие недостатки в его работе: нечеткая работа клавиш вкл/выкл., регулировки громкости. Левая клавиша вообще можно сказать не работает как положено. При воспроизведении иногда происходят сбои проигрывания файла. При осмотре аппарата салон сделал заключение "Новый (с заводской пленкой, не повреждена упаковка". Но несмотря на это салон отказался произвести обмен товара на исправный и направил его в сервисный центр для проверки его качества на 20 дней. Но по положению о правах потребителя мне его обязаны были обменять на исправный или вернуть деньги. Уважаемые руководители компании "Евросеть" убедительная к Вам просьба разобраться с данным вопросом дабы не понизить рейтинг Вашей уважаемой компании. С уважением, Костюков Е. В.

26.05.11 купил телефон Нокия в Евросети. Специально пару раз подчеркнуто, спросил продавца, нет ли каких неудобств в данной модели? На меня оба раза были выпучены глаза, как будто я спрашиваю что-то неприличное. Попользовавшись телефоном два дня, с удивлением обнаружил два неудобства: 1. При чтении СМС не пишется имя абонента, хотя оно есть в справочнике, а только часть номера - вот и угадывай! 2. Речь слышно в основном через заднюю дырку (у телефона!), только чуть потише, если включен режим ТЛФ, а не Громкоговоритель. Пришел в Евросеть 28 мая, предложил доплатить за другую модель. Но узнал, что это не дефекты, а просто свойства дешевой модели, то есть обмену она не подлежит. И хотя они предлагали мне сдать ее на экспертизу, но я отказался, так как телефон то исправен и его не будут менять, но будут мурыжить. Спросил про обмен по "Закону о защите, в случае, если не нравится товар" - мне было отказано по причине, что на защитной пленке есть слабые царапины (от кармана штанов, ну, то есть неизбежные, даже при пользовании в течение часа). Люди! Никогда не покупайте ничего в Евросети! Есть же и другие магазины. Например, когда я покупал ноутбук и выяснил, что он сильно греется, то НОРМАЛЬНЫЙ продавец, даже без согласования с начальством, согласился заменить его с доплатой на более дорогую модель. С улыбкой и без оформления возврата.

Читаю и ужасаюсь. Никогда не подумал бы, что в Евросети такой беспредел, напротив очень доволен нашим новом салоном, что не так давно открылся в магазине Перекресток на ул. Покрышкина. Продавец Стрелина Надежда всегда очень отзывчива, никогда не откажет в помощи, если с телефоном какая-то проблема или отключили интернет. Всегда с улыбкой встретит, расскажет, покажет и даст квалифицированную консультацию. Очень доволен, благодарность да и только.

Мною был сдан в ремонт комплект конект в ноябре 2010 г., до сих пор он находится в так называемом ремонте, со стороны администрации ни слуху, ни духу. Вот и судите, стоит ли что-то там еще покупать, может вышестоящее руководство их разбаловало.

Мне не нравиться и даже бесит, когда продавцы ведут себя навязывающе. В Тамбове вообще ввели форму за счет продавцов, когда организация должна обеспечивать всем, а не продавцы сами себе покупать, еще мне не нравиться их директор, Пуляева, она помешана на своих выгодах, а не выгодах продавцов и компании. Сейчас идет такой упор, что из-за этого директора, увольняются люди и она их специально доводит, чтобы они уволились, штрафует по всякому поводу и не поводу, короче, не дает нормально работать и приносить прибыль компании.

Купили телефон Samsung в Евросети, оказался очень неудобный в эксплуатации, на следующее утро пошли в магазин, с требованием вернуть деньги. На, что получили категорический отказ, услышали от продавца невнятное объяснение и не желание нам оказать содействие в нашей проблеме. Позвонили его начальнице, которая в свою очередь, на мое требование вернуть деньги за неудобный в эксплуатации телефон, разговаривала со мной на повышенных тонах, постоянно перебивая. Хочу понять, что нам делать дальше? И почему, такая компания,, позволяет себе такое отношение к покупателям и держит, таких не компетентных сотрудников.

За три года купила три телефона в разных магазинах Евросети, все три сломались после гарантийного срока, т. е. отработав в среднем по полтора года. Евросеть - отстой!

При оплате счёта за услуги связи по квитанции ОАО "МТТ" оператором была допущена ошибка в префиксе (набран 002)при внесении абонентского номера, далее код города и номер телефона (эти данные набраны верно). В результате платёж ушёл не в ОАО "МТТ", а в "Ростелеком". Почему клиент должен решать проблему, если ошибаются операторы? Ошиблись-исправьте сами, а не перекладывайте ответственность на плечи клиентов. Жаль, мы ваши постоянные клиенты, столкнувшись с такой проблемой подумаем, стоит ли дальше пользоваться услугами "Евросети"?!

24.04.2011 приобрела телефон LG-GX500. Попросила ОБЯЗАТЕЛЬНО новый в упаковке. Продавец Пахомова Зульфира открыла при мне упаковку, потом извинилась, сказала, что принесет другой и через пару минут продолжила представлять содержимое упаковки. На вопрос, что это было? Зачем и что она меняла мне не ответили. Дома я обнаружила в адресной книге и меню телефона чужие номера и информацию о входящих звонках. Причем до сих пор на этот телефон поступают СМС сообщения с просьбой перезвонить абоненту, звонившему ранее (имена все с этой адресной книги). Это просто БЕЗОБРАЗИЕ. На просьбу заменить аппарат на тот, который ранее из упаковки не доставался, был дан отказ, принять покупку обратно тоже отказались! КОШМАР! Просто беспредел какой-то!

Вот купила через их интернет-магазин телефон - раскладушку Samsung Fleur. Привез курьер, естественно проверить в его присутствии удалось только функцию звонка (меню не такое, как у других моделей, хотя специально заказала Samsung, чтобы не корпеть над его освоением). Оказалось, что наушников, как раньше, в комплекте нет. Старые не подошли - другой разъем. Пошла в салон (кстати, тоже "Евросеть")подобрать специально для нового телефона. Менеджеры опробовали почти все имеющиеся в наличии, в том числе самые дорогие Nokia за 1500, но настраиваться хотя бы на какую-нибудь радиостанцию телефон отказался. Вывод менеджерор - телефон эту функцию скорее всего не распознает. Поэтому я на третий день после покупки поехала в интернет-магазин в надежде, что телефон с браком мне обменяют на нормальный, причем для уверенности я вооружилась Законом о защите прав потребителей, в котором четко сказано, что "в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы либо предъявить требование о его замене товаром этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки модели, артикула". Меня встретила железная дверь, через которую чужих (а это, видимо, все клиенты) не пускают. Вышел менеджер - Сидоров Павел (уже под конец нашего общения мне все-таки удалось выяснить, как его зовут), который подключил вынесенные им наушники к моему телефону и бодро заявил, что все работает. Я попросила у него все-таки убедиться самой в столь радостной для меня новости, но опять ничего не услышала, кроме ужасного треска. Почему Павел счел этот треск признаком работы данной функции для меня так и осталось тайной. И дальше началось нечто, что невозможно квалифицировать как-то иначе, кроме как иллюстрацией идиотизма и маразма. Я тыкала пальцем в почти уже выученные наизусть строки Закона о защите прав потребителей, а Павел Сидоров, глядя мне пронзительно в глаза, убеждал меня, что единственный возможный выход из данной ситуации - это отдать им телефон на экспертизу на 20 дней (опыт друзей и знакомых показывает, что этот срок, мягко говоря, больше), причем мое предложение лично подвезти телефон на экспертизу не прошло также категорически - по регламенту, по словам Павла, это невозможно. Потом был еще мой разговор с рекламационным отделом, сотрудник которого с тем же энтузиазмом процитировал своего коллегу, веселые смешки присутствующей при разговоре девушки с ресепшн Анастасии Трофимовой (видимо, смеяться над клиентами в "Евросети" принято), а также сотрудниц клининговой компании, которые также почему то были здесь же - то есть в предбаннике офиса интернет-магазина. Здесь же, кстати, у них проходит и собеседование с кандидатами - видимо, для того, чтобы сразу вникали в курс дела. В общем телефон я им не отдала, и пожелав Павлу дальнейшего совершенствования на ниве NLP, покинула "гостеприимных" евросетевцев. Телефон я отдала в результате в Сервисный центр Samsung, где, кстати, подтвердили, что «Евросеть» обязана была обменять мне телефон (в течение двух недель – это по Закону). Обещали сделать за 3-5 дней. Очень надеюсь, что так и будет.

Здравствуйте! У меня к Евросети одно негативное отношение. Про телефоны как там не знаю, а вот платеж за Эйвон до сих пор не прошел на сегодня, апрель 2011, платила 21.12.10 почти 4 тыс., еще и плата за услуги, мне Эйвон шлет заплатите задолженность, пеней насчитали, я обратилась в Евросеть, там начали выяснять причину по компу, вижу продавщица краснее, что-то не так, подключилась вторая девушка. Короче долго выясняли, звонили они куда-то, в этоге сказали что у них произошла внутренняя ошибка и через сутки деньги поступят. Я говорю "а как же быть с тем, что мне пени насчитали за неуплату", на это они развели руками, понятно, продавцы ведь, я сказала что обращусь в суд, если с меня взыщут пени, мне в грубой форме ответили: обращайтесь куда хотите, я ведь занимаюсь тем чтобы платеж дошел сейчас. Ни через сутки, ни через неделю платежа не было, я опять пошла ТУДА, и опять та же фигня, проверяют, звонят, и опять внутренняя ошибка, извинения за неудобства уже не было. Говорят обратитесь завтра. Короче меня достало такое отношение, правда я ни на кого не орала, а, наверное, надо было, чтобы хоть они двигаться начали, тогда продавец записывает мой телефон, звонит на следующий день, причем с утра, спрашивает меня проверить номер по которому я послала деньги, номер, естественно, совпадает, потом опять перезванивает и говорит что платеж не может быть перечислен, видите ли им Эйвон блокирует что ли сделать эту сложную операцию, и предлагает мне прийти и забрать у них мои деньги. Это было как раз на выходные, я решила что я если отдам им чек, а они деньги, мне потом не доказать что я вообще платила, и мне Эйвон начислит пени. Посоветовалась с представителем Эйвон, позвонила еще в Москву, объяснила ситуацию, в итого сказали что пени не будут начислять и забирайте деньги в Евросети, и оплатите в другом месте. Кстати в Евросети мне не дали телефона куда бы я могла позвонить и выяснить что с моим платежом, сказали что у них только внутренний телефон. Я, довольная, пришла в Евросеть, а там стоят два мальчика, глаза вылупили, мол ничего не знаем, звонят куда-то и говорят пишите заявление на возврат денег, ну написала, паспортные данные и говорят давайте чек. А до этого я когда приходила в Евросеть оставляла им ксерокопии чека. И сейчас я приложила только ксерокопию. И все заявление взяли, сказали пошлют в гол. офис, ждите вам позвонят. И до сих пор тишина. Думаю что еще до конца недели подожду и пойду в суд, потом можно и в прокуратуру и в полицию, пусть разберутся, а то попахивает мошенничеством.

Я купил 09.04.2011 в городе Подольске на улице Серпуховская короче на рынке, телефон C3-01 был доволен покупкой, но радость была не долгой!После того как решил позвонить другу, обнаружил, что он фанит. Я сначала не понял, что за фигня, сбросил и снова начал звонить, но ничего не изменилась как фанил так и фанил, был огорчён как это так новый телефон только только из салона и фанит?! Я пришёл в салон и попросил поменять телефон на более дорогой телефон, а они отказали! Я не понял как это так, а как же права потребителя? Но им было по барабану, они позвонили своему руководству я не знаю, что они им сказали, но опять последовал отказ. Я захотел сам побеседовать с их руководством! Сначала они препятствовали этому, но затем позвонили. Я спросил по какой причине мне отказывают поменять не устраивающий меня телефон на устраивающий и более дорогой, который не фонит, мне кажется это выгодно всем и мне и им так как я возьму качественный телефон, а у них была бы больше выручка! Но опять последовал отказ в грубый форме! Я попросил соединить меня с вышестоящим руководством, но они повесели трубку! Я позвонил снова и как только они услышали мой голос они сбросили и больше я до них дозвониться не мог! Я было хотел вызвать своих знакомых из организации по правам потребителей, но одна девушка спокойным голосом спросила меня где я видел чтобы телефон сразу же на месте поменяли?! Я призадумался и мне кажется если бы она была сотрудником этой компании то была непременно директором но не этого гнусного салона. Спасибо этой девушке кем бы она не была. А Евросеть *********!

Ну, ребята, так не порядочно делать. Понятно, что вам хочется только положительных отзывов, но зачем же убирать тот отрицательный, что вчера здесь был? Нехорошо, нехорошо. Да и мой не опубликовали. Хотя не очень и надеялась. Я вообще на вашу порядочность больше не надеюсь. Да, на всякий случай - это не рекламное объявление, и я - не организация.