Компания просмотрена: 252816 раз

Евросеть

125284, г. Москва, ул. Беговая, д. 2

Показать на карте

+7 (495) 771-73-12

shop@euroset.ru

www.euroset.ru

Положительных: 695 отзывов
Отрицательных: 582 отзыва

Более 13 лет назад Компания «Евросеть» появилась на горизонте молодого российского бизнеса. Как такового рынка сотового ритейла до 1997 года в России практически не существовало. Самым популярным средством связи в 90-ые был пейджер. «Евросеть» не просто стала одним из основателей российского сотового ритейла, Компания дала толчок к его дальнейшему развитию. Свой первый магазин «Евросеть» открыла в Москве на Ленинском проспекте с ассортиментом в несколько моделей телефонов.

Через 6 лет с момента основания Компания, став крупным игроком в столице с сетью в 100 магазинов, приняла решение о выходе на федеральный уровень. В 2003 году к этому количеству добавились ещё 117 салонов в регионах, в 2004 году – более 800, в 2005 – 1 934, в 2006 – открылось 1 976 магазинов в удаленных городах и населенных пунктах на всей территории России. Представительства Компании заработали в странах СНГ и во всех федеральных округах России: Дальневосточном, Сибирском, Уральском, Приволжском, Южном, Северо - Кавказском, Центральном, Северо-Западном.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Евросеть

Аля Т.

15.11.2011

В Евросети покупала телефон пару месяцев назад. Предварительно обошла кучу салонов связи, но дешевле нигде не нашла, поэтому решила делать свой выбор именно в Евросети! И не прогадала! Все оформили быстро, никаких дополнительных гарантий и лишних покупок не навязывали, и к тому же, в подарок дали флешечку Микро-SD в телефончик! В общем довольна я осталсь более чем. ))) Евросеть - очень известная в нашей стране организация, у нее огромное количество организаций-партнеров, на счета которых можно класть денюжки без комиссии! Я частенько пополняю счет телефона, оплачиваю интернет, покупала авиабилеты по специальной акции Евросети! А карта кукуруза - вообще открывает массу дополнительных возможностей! Ну, и найти Евросеть не трудно - желтый логотип виднеется почти на любой станции метро!

Ответить

Романенко Наталия

14.11.2011

В электричке ехала вместе с сотрудником "Евросети". Милый молодой человек. Разговорами развлекал, подарил собачку для намотки наушников. ;) Цените таких сотрудников! К сожалению, не знаю его имени, но еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Ответить

Женя

16.05.2014

Покупал телефон в Евросети на Савеловской, в принципе магазин не плохой, показали мне несколько телефонов одной модели. Мне нужно было, что защитная ленка была приклеена везде ровненько.

Ответить

Геннадий

13.06.2014

Беспроцентное пополнение счета в известной платежной системе возможно только здесь, можно пополнить счет в филиалах нескольких банков, но там берут процент. Можно воспользоваться терминалом, но есть отрицательный опыт платежа через терминал и я ими категорически не пользуюсь, тем более, что надо бдительно отслеживать принадлежность терминала, чтобы не «налететь» на крутой процент комиссии.

Ответить

Попова Татьяна Геннадьевна

09.11.2011

Здравствуйте! Я живу в г. Новокузнецке, в апреле месяце в магазине Евросеть по адресу: Кирова, 21а, приобрели два сотовых телефона Filips x 806 xenium, в сентябре месяце у одного телефона перестал работать динамик. Пришли в магазин 28.09.2011 г. нам ответили, что тел. нужно сдать на экспертизу для выявления дефекта, что мы и сделали. Телефон в сервисном центре был 41 день. Когда пришла за телефоном в магазин я была очень сильно удивлена. Телефон после ремонта (ремонт динамика, а еще плюс они сделали ремонт сенсерного экрана, о котором в документах не чего не было сказано) экран был в порядке, когда сдавали в сервисный центр. Где факты, что они не сами сломали экран? Когда я попросила документ о проведении экспертизы, мне ответили, что экспертиза не проводилась, т. к в документе написано, что взять на ремонт, а подписи моей, что я соглашаюсь на ремонт НЕТ! На каком основании они не сделали экспертизу, а начали ремонт? Помогите разобраться в этой ситуации и обменять телефон на новый такой же модели, либо вернуть деньги. После ремонта мне телефон не нужен. Могло быть так, что это мог быть заводской брак динамика. Со мной работал продавец Новиков М. В. Прошу уволить этого продавца за халатное заполнение заявления. А лучше взыскать стоимость тел. и вернуть мне деньги. Большое спасибо!

Ответить

Береснева Елена

28.03.2012

Вот-вот, такая же история. Подписи нет, а ремонтировать собрались(( Хотя русским языком и сказала, и в претензии написала, что НЕ ХОЧУ РЕМОНТА! Хочу разорвать договор купли-продажи.

Ответить

Дигур Диана

21.10.2011

Здравствуйте народ! Евросеть угол Маркуса Джанаева город Владикавказ - захожу в любое время спящий персонал и куча людей которые оболдевают стоять в очереди и ждать пока их обслужат! Раз пять зашла и удивительным образом все заняты. Вопрос, чем если не обслуживанием клиентов. Сидят и спят в своих компах! Ноги моей больше не будет!

Ответить

Наумов Николай

15.10.2011

Купил телефон, через два дня он стал виснуть. Пошел в салон обменять на другую модель. В обмене мне отказали. Взяли телефон на экспертизу! Не предложили написать заявление с требованиями о возврате денег, не предложили телефон на замену. Через два дня пошел подавать жалобу, оказалось, что в квитанцию не вписан мой адрес, а без этого они документы не регистрируют. Получается, что телефон взяли, положили на полочку и забыли! Результата пока никакого не было.

Ответить

Гайсин А.

14.10.2011

Продавцы бойко впаривают контрофактные неисправные сотовые телефоны, отказывают в возврате товара, надеясь, что в суде их поймут, хорошо, что областной суд разбирается в Законе "О защите прав потребителей" и отменяет отказ в иске потребителя. Не верьте на слово продавцам, всегда проверяйте IMEI, он должен совпадать с номером под аккумулятором, особенно разряды справа, требуйте сертификат качества на конкретный телефон, не удивляйтесь, если как меня будут оскорблять.

Ответить

Гайсин А.

14.10.2011

Мне продали обманом Сони-Эриксон после ремонта как новый, контрофактный, неисправный. Про-Сервис карманный сумел перепрограммировать аккумулятор этого телефона. Другой телефон Самсунг тоже контрофактный как неисправный пытался вернуть на другой день, не работал блютуз. С возвратом в этой хамской компании (Евросеть) туговато, даже в суде будут устно и письменно фальсифицировать доказательства, в этом помогла судья, хорошо, что областной суд отменил решение в отказе удовлетворения иска потребителя. Настоятельно рекомендую не покупать там телефоны.

Ответить

Богатько Алексей

12.10.2011

Мне понравилось, только цены были бы ниже на Samsung Galaxy ace, ну примерно 6000.

Ответить

Головнёв Сергей

07.10.2011

Купил смартфон в Евросети, через 6 месяцев вышел из строя. Отдал на ремонт, который обещали произвести в течение 45 суток, прошло 2 месяца, смартфон на ремонте, сотрудники фирмы кормят только одними обещаниями. Вот это сервис прямо на европейском уровне. С таким обслуживанием вам только на базаре торговать.

Ответить

Сенченков Вадим

06.10.2011

Купил в начале августа тел. 6700, который на следующий день онемел, т. е. меня никто не слышал. Забрал после ремонта, т. к. не хотел бегать еще, надоело. И зря. На следующий день он опять начал терять связь. Забрали в ремонт, сказали, посмотрим, по чьей вине и, если все ок, поменяем. Тел. пришел, но менять никто и не собирался. МЫ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЫПОЛНИЛИ, ОТРЕМОНТИРОВАЛИ, А МЕНЯТЬ НЕ БУДЕМ! Вот так купил телефон в евросети. Жду, когда опять заглючит, в чем не сомневаюсь.

Ответить

Татьяна

03.10.2011

На советской. За грамотную помощь в выборе подарков моим родным! Всех благ вам.

Ответить

Том

02.11.2011

В мегафоне есть мошенническая услуга НАСТРОЕНИЕ: если абонент ошибется при отправке смс и отправит смс не на тот номер или совершит неверный ussd-запрос, то с него мегафон стыривает по 15 рублей за каждую ошибку, в ответ приходит издевательское смс с анекдотом. Отключить мошенническое так называемое Настроение мегафон не желает.

Ответить

Стоянов Константин

29.09.2011

12 сентября купил 2 билета на поезд, продавец настолько запудрил мозги с комиссией, что я не сразу понял, что он меня обманул, реальная цена билетов была 2500 (с комиссией), я это понял потом, а он взял с меня комиссию 2 раза. В итоге я заплатил 2900+, я торопился, потому что поезд был на следующий день и мест было мало. Данный инцидент произошел в вашем салоне на станции метро Преображенская площадь. Продавец - упитанный блондин с длиной чёлкой, естественно, у вас приобретать больше ничего не буду, ни я, ни моя семья. Билет оформлял на себя фамилия Стоянов К., можете проверить.

Ответить

Сырбу Олег

28.09.2011

Я полностью разочарован салоном "Евросеть" который находится по адресу г. Подольск Симферопольское ш. 20А гипермаркет "карусель". Купил себе навигатор 17.09.2011, не из дешевых. Как оказалось, этот навигатор с заводским браком, 18.09.2011 принес его обратно в салон. Сотрудник принял его, выдал квитанцию и пообещал дать результат по причине неисправности в течении трех дней. На данный момент этот навигатор меня не интересует, так как он с браком и, что будет с ним в дальнейшем не известно. Я потребовал вернуть мне сумму, уплаченную за это устройство, но мне отказали, аргументировав это тем, что необходимо провести экспертизу для выяснения, по чьей причине устройство не работает. Для этого необходимо 20 дней, на данный момент срок еще не истек, но мне кажется, что в этой ситуации с этим салоном мы мирно не разойдемся. C уважением, Олег Викторович. Тел.: 89652014720.

Ответить

Спивакова Ольга

27.09.2011

Здравствуйте, вчера заходила в Евросеть в г. Нягани, хотела купить сотовый телефон, а наткнулась на скандал между сотрудником Евросети и сотрудником Банка, сотрудница Евросети высказывалась в адрес сотр. Банка нецензурной бранью, хамила ей и грубила в такой форме, что у меня уши в трубочку заворачивались. Сложилось такое впечатление, что эта сотрудница не умеет вообще разговаривать с людьми. А немного погодя к ним зашел клиент, положить денег на телефон, так эта сотрудница ЕВ, нагрубила клиенту (он лишь ей указал на то, что бы она успокоилась), а она сказала, что это не его дело в очень грубой форме, просто какой-то кошмар, как могут держать таких сотрудников на работе, ей на базаре нужно работать с такими же подобными людьми.

Ответить

Марков Артем Игоревич

27.09.2011

Решил купить нетбук. Понимаю, цена может и не особо большая, 9000 рублей, хотя для кого-то это большие деньги. Так вот, не об этом. Пришел в Евроматьеесеть, там продавец сразу подскочила, говорить начала речитативом. Я выбрал, все нормально, оплатил, все показали, объяснили. В компьютерах я разбираюсь, решил обновить Виндоус стартер до Винды другой. Почему-то все слетело нафиг. Пришел через 2 дня к ним, попросил заменить товар, или разобраться, что с ним не так. В свой адрес услышал, что я неграмотный, что руки растут из 5ой точки, зачем я туда полез, и все в таком духе. Я юрист, и меня воспитали так, чтобы не оскорблять других людей. Потом я попросил вызвать менеджера, либо начальство. Мне сказали, что у них выходной, звоните в будни. Я позвонил, там ответил такой же невоспитанный молодой парень. Начал тыкать мне в нос законом, хотя я его и знаю. Я положил трубку, в итоге с помощью друзей смог восстановить работу нетбука, но больше я туда ни ногой.

Ответить

Мария

12.03.2012

Качество товаров в "Евросети" отвратительное. Ничего не покупайте там! Купила 2 сотовых телефона, оба через месяц сломались. Второй месяц бегаю по сервисным центрам и обмениваюсь претензиями с магазином. Телефоны у них 50% "серые", не лицензированные для продажи на территории РФ. Сервис и качество товаров полный ужас!

Ответить

Serfertor Даниэль

24.09.2011

Купленный сотовый телефон в салоне Евросеть, ст. метро Полежаевская, отказали в возврате или обмене, ссылаясь на то, что телефон относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену или возврату не подлежит. Несмотря на то, что есть письмо из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, с разъяснением к какой группе товаров относится"сотовый телефон", а именно "радиостанция носимая" так называется сот. телефон в сертификате качества."Радиостанция носимая" имеет код ОКП 65 7140 в соответствии с общероссийским классификатором, а аппаратура радиоэлектронная бытовая, с технически сложной составляющей относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000-ОКП 65 8900. Так же, телефон имеет код ОКП 66 7310, что тоже не подпадает в заявленную группу. Отсюда следует, что Евросеть занимается произволом и нарушает правила торговли, за, что следует административное правонарушение по ст.14.15 Кодекса Российской Федерации об админ. правонарушений.

Ответить

Юрец из Нижнего Новгорода

19.09.2011

Отдал в ремонт рацию по гарантии, так они не могут найти ее в СЦ уже 4 месяца. Говорят, что типа ждите, скоро будет. Это "скоро" уже пятый месяц полшло. Деньги не хотят возвращать. В эту гнилую контору ни ногой. Собчак не может разрулить ничего.

Ответить

ВБЕШЕНСТВЕ

17.09.2011

Продавцы сами не знают свойства телефона, спрашиваешь можно ли выходить в интернет говорят, что можно, но в действительность всё фуфло. Поменял три телефона купленные у них. Делаем заключение, что все продавцы евросети - ДЫБЫЛЫ, внешний вид неприятен и зубы не чистят. Неприятное знакомство с магазином. Если евросеть Петрозаводск это читает, то делайте большие выводы.

Ответить

Татьяна

12.10.2011

Какие-то глупости, на самом деле. Собрал просто всё воедино.)))) Меня лично очень радует отношение в Евросети. А из-за одной проблемы такие слова кидать на всех сотрудников, на мой взгляд, просто глупо.

Ответить

Еленка

05.12.2011

"Все продавцы Евросети - дибилы, внешний вид неприятен и зубы не чистят" - ну, что ж это Вы всех под одну гребенку? Осталось неприятное впечатление об одном салоне, так зачем же говорить, какие все продавцы в Евросети нехорошие? Если осталось недовольство, ведь наверняка в каждом салоне есть жалобная книга, в которой можно оставить свой отзыв!

Ответить

Ljvfhtd bujhm

14.09.2011

Зашел сегодня в евросеть (ул. Дудинка, 1, директор - Оксана Химилонова), хотел купить симку. Попросил отключить платные услуги. Ответили - не могут!

Ответить

Александра

14.09.2011

Год назад купила телефон Fly. Через две недели перестал работать, пришла к ним - они сказали, что надо на проверку качеста. В итоге сделали ремонт по документам, еще через две недели он опять ломается с тем же дефектом. Его опять на ремонт, и опять 1,5 месяца я ждала свой телефон с ремонта. И вот сейчас уже третий раз сдала в ремонт свой телефон. Вот такое КАЧЕСТВО! Так что советую там ничего не покупать!

Ответить

Сергей С.

10.09.2011

Очень плохая компания, отдал в ремонт телефон купленый в Евросети, который сломался через 2 дня, после покупки, прождал срок 46 дней. А телефона нет и когда будет неизвестно, деньги возвращать не хотят. И это не первая вещь, с которой у меня были проблеммы. Короче отстой, а не компания. Люди обходите её стороной.

Ответить

Александр

04.10.2011

Здравствуйте. Скажите, разрешился Ваш вопрос или нет. Лучше на почту: 777956@mai.ru. Александр.

Ответить

Сергей С

06.10.2011

Готовлю документы в суд. В возврате денег отказано.

Ответить

Егор

06.09.2011

Купил в июле телефон, оказался бракованный. 2 раза забирали на проверку качества и 2 раза в ремонт, и ни в одном из случаев не признали дефекта. Телефон самопроизвольно перезагружался. Теперь даже не знаю, куда обратиться. Знаю только одно - в Говносеть больше ни ногой.

Ответить

Судакова Людмила Олеговна

02.09.2011

26 августа 2011 г. пришла в "Евросеть" в ТРЦ "Малина", чтобы купить Электронную книгу. Продавец - Буганин Роман Игоревич посоветовал мне одну из моделей, но она оказалась разряженной, мне предложили прогуляться пока ее будут заряжать в течении 30 минут. Когда я вернулась мне сказали, что она не исправна и я купила другую в два раза дороже, ошибочно пологая, что более дорогая книга будет более надежной. Но через 5 дней и эта книга тоже разрядилась, пыталась зарядить 2 дня пока она окончательна не повисла так и не за рядясь. Я попыталась отнести книгу обратно в магазин и вернуть свои деньги. В Евросети я объяснила продавцу, который продал мне книгу свою проблему он включил книгу в свою розетку и книга каким-то чудом заработала. Но я уже приняла решение, что такая книга (которая то работает, то не работает) мне не нужна. И так как две недели не прошли я имею права вернуть свои деньги. На, что продавец позвал какого-то мужчину в фиолетовом джемпере без бейджика, который 40 минут звонил какому-то Артуру. А патом мне сказали, что ни чего мне менять не будут и пишите жалобы куда хотите, что им плевать. Я поинтересовалась где его бейджик, и вообще кто он такой. Он опять позвонил Артуру, спрашивая, что ему сказать. После этого написал мне на листочки (якобы), что он (Директор магазина Фитисов Михаил Николаевич), на, что все находившиеся по близости работники "Евросети" дружно за хихикали. Мне показалось это странным и я выразила свое не доверие и попросила предъявить мне какой-нибудь документ подтверждающий его личность и желательно с фотографией, на, что мне ответили отказом. Тогда я попросила позвать мне кого-нибудь другого с бейджиком. Тут же возле меня возник работник "Евросети" с бейджиком заместителя директора Станислава Казанкина, на, что все опять дружно посмеялись. И мне пришлось уйти. Было очень неприятно и обидно. Врагу не пожелаю. Уже написала в Роспотребнадзор.

Ответить

Gelera

31.08.2011

Купила телефон, в этот же день поставила его на зарядку, он нагрелся да до такой степени, что в руки его нельзя было взять, простоял полдня - зарядился, разрядился ровно через час, принесли в магазин, отдали на экспертизу, пришли через 20 дней, как по закону нет ни результатов, бегают в подсобку и заверяют, что результат есть - все с телефоном хорошо. Ничего из документов не предоставили. Мы написали претензии. Сегодня видимо снова придется ругаться. В общем, полное несоблюдение законов, полное неуважение клиентов- хамят жутко, телефоны явно все серые.

Ответить

Виталий

19.08.2011

Я очень сильно разочаровался в работе Вашего магазина! Потребителей обслуживают некомпетентные продавцы. Они не знают своих прав и обязанностей! Я купил телефон 1, 5 года назад. Гарантия еще действует! Телефон ломается 3-й раз. Я пришел и попросил, чтоб мне вернули деньги. Продавец же сказал, что они забирают телефон в ремонт, а после ремонта мы сможем забрать деньги. Телефон отремонтировали. Я пришел и потребовал деньги. На что мне сказали по телефону: "Телефон починили, ваши требования удовлетворили, забирайте!" Какие требования??? Я не просил его чинить! Деньги отказались вернуть! Значит будем разбираться через суд!

Ответить

Попова Светлана

18.08.2011

Я живу в Москве, р-он "Братеево", у нас в районе имеется салон "Евросеть", куда очень сложно почему-то попасть и оплатить какие-либо услуги, потому что открывается салон тогда, когда захотят продавцы-консультанты, но если все-таки удается попасть в "Евросеть", то почему-то сразу зависает компьютер и уходишь из салона злой, с неоплаченными услугами. Мне вот интересно, а за работой сотрудников и обслуживанием клиентов, вобще никто не смотрит, не отслеживает, ведь недовольных я смотрю намного больше, чем наоборот. Поэтому и возникает вопрос, а на фига тогда существует "Евросеть", если работать там вобще не хотят и заходить в этот салон хочется все меньше и меньше.

Ответить

Алёнушка

11.08.2011

Купила в Евросети телефон за 12.999 р., на утро следующего дня он не работал. Когда приехала в Евросеть на мою жалобу не отреагировали совсем сказали, что сама виновата. Написала претензию, 0 эмоций. Теперь иду в суд. Поговорила со знакомой, которая работала раньше в Евросети, она сказала, что такое происходило очень часто.

Ответить

Платонова Женя

10.08.2011

В Евросети приобрёл телефон, с вида хороший, недорогой, сотрудники компании заверили - хорош, для работы лучше не найдёшь. Я в рейс, телефон с собой (это как друг надёжный твой, вся информация в нем). Я звонить, а в телефоне полетело программное обеспечение. Я в Евросеть, мне говорят: -"Не беда! Сейчас починим и все дела". Месяц прождал, за один день сделали. Дату выдачи отметить забыли. Я доволен, с телефоном в рейс. В Москву поехал с ним. Поработал он не долго, 10 дней всего прожил. Полетело программное обеспечение. По гарантии в Евросеть, там сотрудник заявил: -"Не беда. Сейчас починим и все дела". Долго рассказывать не буду. На 4 раз отказался забирать. Мне с Воронежа депеша: "Забирайте ваш исправный телефон". Я забрал, через 10 дней отнёс в ремонт, а в ремонте мне сказали: -"Заводской дефект. Ремонту он не подлежит". Так давайте объединяться, а не писать сказки про плохую компанию Евросеть. Сколько можно терпеть это унижение, когда за твои же деньги тебя разводят как лохов, наживаются за счёт добропорядочных граждан. Деньги, которые мы платим, мы зарабатываем своим трудом. Телефон мне нужен для работы, а из-за такой недобросовестной компании как Евросеть я понёс убытки в работе, так как работаю на дальнобое и связь у меня только по телефону. Отношение у компании наплевательское. Сроки ремонта затягиваются. Нас, простых граждан, просто пиночат. Давайте объединяться, чтобы не было таких недобросовестных компаний, как Евросеть. Хватит им наживаться на простых людях!

Ответить

Людмила

09.08.2011

8 ноября купился телефон Nokia 2710 Silver Navi, за 4290 рублей. После некоторого времени пользования телефоном, он стал самопроизвольно выключаться, зависать, перестал читать некоторые видеозаписи, снятые самостоятельно. Телефон сдался в ремонт уже ПЯТЫЙ раз!а компания так и обращает внимания на Жалобы, подаваемые на нее!телефоном меньше пользовались, сколько времени он проводит в РЕМОНТЕ! Подаю жалобу уже какой раз, а положительного ответа них не приходит, потому, что на них вообще НЕ ОТВЕЧАЮТ!

Ответить

Обиженный потребитель

31.07.2011

Г. Коломна. Купил телефон Самсунг, за 12000 р., приехал домой, включил, а он не работает, вечером этого дня приехал в магазин, а там говорят: будем отправлять на экспертизу. Земля-то круглая!

Ответить

Сфера деятельности Евросеть