Компания просмотрена: 56423 раза

ФОРМУЛА ДИВАНА

Ленинский район, свх им. Ленина пос., владение 2, ТК "Твой дом", эт.2

Показать на карте

Положительных: 68 отзывов
Отрицательных: 98 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ФОРМУЛА ДИВАНА

Наталья

12.07.2014

21.06.14 г. написала негативный отзыв, т. к. просрочка дивана составила почти месяц. Но сегодня его привезли. "Капри" с оттоманкой, цвет pelle, нить бордовая, вставка - венге. Описание на всякий случай для тех, кто захочет приобрести аналогичный. Я очень рада получившемуся сочетанию. И, как обещала в предыдущем отзыве, здесь напишу о хорошем. Диван - очень нравится, надеюсь, прослужит долго. Огромное спасибо двум Аням - первая, которую, будучи беременной, причем на значительном сроке, возилась со мной, не навязывая ничего, раскрывала и собирала диван в очередной раз, чтобы продемонстрировать достоинства той или иной модели. Такие сотрудники - ценность любой компании, и, благодаря в том числе и ей, я решилась на покупку. Спасибо второй Ане, которая заменила предыдущую (первая ушла в декрет и сейчас у нее счастливая пора материнства:)). А Аня, подхватившая клиентов, интересовалась судьбой поставки и пыталась отстаивать имя организации, что тоже украшает ее как сотрудницу. Если отзыв доходит до руководства фирмы, то обе сотрудницы замечательны. И спасибо доставке, все сделали быстро, убрали за собой мусор, может это и входило в стоимость, не знаю и не помню. Но папа, принимавший диван, был этому рад)) Диван смотрится красиво, хорошая модель. Надеюсь, что негативный отзыв все же был услышан, и какие-то выводы сделаны. И следующий клиент испытает колоссальное удовольствие от вашей продукции, особенно если ее доставят вовремя. Спасибо!

Ответить

Наталья

21.06.2014

Добрый день. Пока решила написать отрицательный отзыв. Заказывала в ТЦ "Гранд" диван "Капри" с отаманкой. По договору доставка 18-19 июня. Вчера 20.06.14 сама позвонила уточнить, что с диваном. Сообщили, что планируемая отгрузка 07.07.14, два дня им на доставку, видимо, на склад. Получается, ранее 10.07.14 диван не ждать. Надеюсь, эти сроки будут соблюдены. А сам диван будет радовать и сгладит несвоевременную поставку. Жду. Удивляет, почему нельзя, во-первых, самим связаться с клиентом и предупредить, что задержка (всё же бывает, и срывы в поставках, человеческий фактор), но это покажет уважение фирмы к клиенту. Но у нас, как обычно, оплата, пусть и частичная, уже есть, поэтому клиент сам о себе заботиться. Надо понять и простить.

Ответить

Надежда

24.06.2015

Добрый день, Наталья! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на кого оформлялся заказ), город, салон, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха) и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте, пожалуйста, на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Наталья

26.06.2015

Добрый день, с того времени прошел год. В положительных отзывах я разместила отзыв о том, что довольна диваном, довольна девушкой-консультантом, которая помогала при выборе. Спустя год, диван продолжает радовать. Использую его каждый день как кровать. На момент размещения отрицат. отзыва, негатив вызвал тот факт, что никто не связался со мной, заказчиком, чтобы предупредить о задержке. И я сомневалась, что новый срок будет соблюден. Поэтому те, кто будет читать данный отзыв, могут быть хотя бы уверены, что задержка возможна, но диван им доставят.

Ответить

Надежда

14.07.2015

В ответ на сообщение № 2 от Наталья: благодарю за Ваше мнение! Для нас крайне важно слышать каждое мнение клиента! Работать над ошибками и не допускать их в будущем. Если понадобится моя помощь, пишите на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Буду рада посодействовать.

Ответить

Елена

26.05.2014

Купила в июне 2011 г. комплект "Лейпциг" в салоне "Формула дивана", расположенном по адресу г. Екатеринбург, ТЦ "Карнавал" (СЗаказ № 395 297). Решилась на покупку такого комплекта (стоимость аналогов была в 2-3 раза ниже), в связи с понравившимся дизайном и разрекламирированным качеством. Мебель эксплуатировали очень бережно, т. к. она дорогая и светлого цвета. Живем вдвоем с мужем, детей нет, диван раздвигали очень редко, только когда приезжали гости. Не прошло и 3-х лет как мебель начала разваливаться. Выскочили снизу выдвижного блока пружины. Для сравнения уже 8 лет каждый день пользуемся диваном другой фирмы - проблем никаких. И стоит диван в 2 раза дешевле. Прилагаю фото с видом выскочивших снизу пружин. Заплатила тройную цену за рекламу, а не за реальное качество!

Ответить

Татьяна

02.06.2014

А сервис у них есть или не хотят делать? Если есть, то в чем вопрос? Всякое бывает, мне вот очень быстро и качественно сделали. Так же пружина выпала, просто объяснили, что партия была бракованная какая-то. А так диван в целости и сохранности, нареканий нет.

Ответить

Иван

14.01.2015

Пользуюсь диваном Бремен четвертый год, использую именно как кровать, никаких нареканий. Ничего не провалилось и не сломалось. Быть может все зависит от того как пользоваться вещью, ради интереса зашел почитать отзывы и мягко говоря удивлен, вы пишите есть поломка, но почему-то не указываете в следствие чего она появилась у вас.

Ответить

Анна Репина

10.05.2014

19 апреля нам доставили диван Чиара. С первого же дня сначала у детей, а потом и взрослых началась аллергия. Дочке пришлось вызвать скорую, так как аллергия сопровождалась отеком лица и слизистых (начинала задыхаться). Позвонила на фирму-производитель, посоветовали почаще проветривать, и сообщили, что некоторые клиенты вывозят мебель на дачу и месяц там ее держат. Прошел почти меся, а сильнейших химический запах остался, аллергия тоже никуда не исчезла.

Ответить

Игорь

21.08.2014

Пожалуйста, сообщите, как вы решили вопрос, у нас то же самое.

Ответить

Ирина

27.10.2014

Очень прошу вас сообщить, это кожанный диван или ткань? Мы заказали диваны для детей и ждём привоза. На, что обратить внимание? Увидела жалобы на запах от многих, а мы все аллергики.

Ответить

Татьяна

10.05.2014

6 апреля в торговом центре Румянцево произвела полный расчет за диван Данди (договор № МО-РумЭ2). Продавцы клятвенно обещали, что диван будет у меня через 21 день (т. е 27апреля), это было весомым фактором при покупке. 28 апреля позвонила в магазин, получила информацию, что 30 отправляют мою покупку и 2 мая он будет у меня. Сегодня уже 10 и диван где-то едет. Или еще не готов? Советую потенциальным покупателям: указывать все договоренности в тексте договора, с применением штрафных санкций за их нарушения. По возможности воздерживаться от 100% предоплаты.

Ответить

Джамал

06.05.2014

Честно говоря, никогда не стал бы писать отзыв, если бы не менеджер Павел Георгиев. Привез в срок как и обещал, поспорил с ним, что не привезет в срок. А если привезет, то я пишу хороший отзыв. Диван Бергама.

Ответить

Сергей

04.05.2014

Заказал диван с креслом Хьюстон 31 января, кожа высшей категории. Заказ номер 602799. В салоне обещали сделать за месяц-полтора. Реальный срок доставки - сегодня, 4 мая. То есть при заказе реально рассчитывайте, что доставка может затянуться на 3-4 месяца. Сам диван хорошего качества претензий нет, НО перепутали цвет ниток отделки (вместо бежевых сделали почти черные)). Теперь хоть переделывай. Никаких предложений со стороны салона продажи по исправлению ситуации предложить не могут. Никаких компенсаций за задержку доставки тоже не предложено.

Ответить

Надежда

25.06.2015

Сергей, добрый день! Позвольте уточнить Ваши контактные данные: ФИО (на чьё имя оформлялся заказ), город, салон, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха). А так же Ваш контактный номер телефона. Для того чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте пожалуйста на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Лариса Сергеевна

18.03.2014

Думаю наконец-то ожидания закончатся, привезут потерянное мешок кресло, который заказали 8 января. Хотя даже не верится. Дело довели до скандала. В жизни бывает все, это так, но давайте не собирать любой ценой заказы и врать о сроках, а работать с клиентом. Ну случилось такое, ведь можно позвонить извиниться, такая малость, так нет сидят помалкивают, пока клиент не начнет нервничать и искать пропажу, а ведь еще надо попасть на хорошее настроение! Заказали 8 января диван "аризона" и кресло-мешок, хотели сделать детям подарок к свадьбе. "Все успеем, все будет в срок, 27 февраля срок крайний, но обычно бывает и раньше". И что? Сначала потеряли диван, якобы попал в разбраковку по ткани. Никто не звонит, пришлось звонить самим, и конечно пришел диван через 10 дней после свадьбы. При этом потерялось кресло, его обещают доставить 20 марта! Что же это такое творится? А главное и виноватых нет! Девушка Екатерина страдает опасной болезнью - пофигизм! Ласковая была только, когда заказ оформляла, а потом довела меня до нервного срыва и трубку бросила, тон ей мой не понравился, а мне такое отношение должно понравиться? За свои деньги и испорченное настроение я должна к ней на мягких лапках, не надо делать из клиента дурака! Научите работать, в жизни бывает всякое, за непредвиденные ситуации научите извиняться и ставить клиента в известность! Досадно, господа, что такая солидная казалось бы фабрика так дискредитирует себя! Пермь.

Ответить

Жукова Лариса

31.03.2014

А я в восторге от персонала. Отношение прекрасное.

Ответить

Надежда

25.06.2015

Лариса Сергеевна, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на чьё имя оформлялся заказ), город, салон, в котором купили диван, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха). Так же укажите Ваш контактный номер телефона. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте, пожалуйста, на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Антон

14.03.2014

Смотрели много вариантов дивана для разделения кухни и комнаты в квартире студий, остановились на диване Мелани-2 в коже, приобрели в рассрочку на 24 месяца, диван доставили через 3 дня. Качеством довольны, покупали 1, 5 года назад, г. Челябинск.

Ответить

Ксения

06.03.2014

Мы покупали диван Бремен два года назад в салоне Мебельный Центр в Челябинске по рекомендации родственников, они тоже там покупали. Очень понравилось то, как нас обслужили в магазине, встретили с улыбкой, поздоровались, предложили на всем поседеть и даже прилечь, если захочется. В итоге мы не смогли уйти от Натальи, это девушка, с которой мы работали, без покупки. Диван мы взяли готовый со склада, доставили его трезвые грузчики уже на следующий день, подняли в квартиру, собрали и убрали после себя весь мусор, и все это совершенно бесплатно. Через несколько дней нам позвонила Наталья и поинтересовалась, как все прошло. Это очень приятно, когда о тебе помнят даже после того, как ты уже отдал свои деньги и с тебя нечего больше взять. Спасибо за сервис.

Ответить

Татьяна

05.03.2014

Выбирали диван в комнату для сына, хотелось совместить полноценной место для сна и диван, на котором будут сидеть друзья и гости. Обошли много разных компаний и все равно вернулись в Формулу дивана, потому, что качество видно сразу. Продавцы в отделе работают очень грамотно и компетентно, очень понравилось, что не настаивали на покупке, а именно помогали с выбором, объяснили, что в диване важно и как это проверить в других диванах. В итоге мы купили диван Ирис-2 в салоне Мебельный центр на Чичерина. Спасибо продавцам за помощь.

Ответить

Анатолий

03.03.2014

Я, 05.11.2013 г. заключил договор купли-продажи мебели в г. Липецк ТД «Континент» с ИП Сарафановой Е. И на покупку следующей мебели: диван-кровать трехместный с оттоманкой «Бремен». Приобретенный мной товар не соответствовал качеству. А именно, от купленной мною мебели исходит резкий химический запах. При моем обращении к Продавцу 08.02.2014 г. по поводу качества проданной мебели, мне было отказано в удовлетворение моих требований по замене на аналогичный товар надлежащего качества или возврату оплаченной за товар денежной суммы. В этом случае я был вынужден провести исследование воздуха закрытых помещений, в заключение которого установлено концентрации формальдегида превышает с/с ПДК в 1,6 раза согласно СанПиНа, на основание заключения я подал претензию Продавцу. На данный момент с ИП Сарафановой Е. И. достигнута договоренность о расторжение договора купли – продажи на данный товар, в также для достижения начального результата заключен новый договор на туже модель только в другом материала. Спасибо Продавцу за обратную связь, надеюсь на благополучное завершения нашего сотрудничества.

Ответить

Анатолий

21.02.2014

Купил 05.11.2013 г., г. Липецк ТД «Континент» ИП Сарафановой Е. И диван-кровать трехместный с оттоманкой «Бремен» в коже. Приобретенный мной товар не соответствовал качеству. А именно, от купленной мною мебели исходит резкий химический запах. При моем обращении к Продавцу по поводу качества проданной мебели приехал представитель для осмотра мебели, который провел визуальное исследование, в результате которого мне было предложено в течение 10 календарных дней ежедневно проветривать помещение, в котором находится мебель, также представитель заверил, что если по истечению оговоренного срока нас будет беспокоить запах то Продавец удовлетворит мое требования по замене на аналогичный товар надлежащего качества или возврату оплаченной за товар денежной суммы. В связи с этим, мне пришлось освободить комнату от личных вещей, так как запах въедался, открыть окно, закрыть комнату и заклеить скотчем дверь для предотвращения проникновения запаха и сквозняков в остальное жилое помещение. Однако по истечению указанного выше срока у мебели остался тот же недостаток качества: сильный химический запах, что делает невозможным ее использование. В результате, по приезду представителя Продавца он указал на отсутствие запаха и отказал мне в удовлетворение моих требований, что в результате не позволяет мне использовать приобретенный товар и жилое помещение по назначению. Я вынужден провести экспертизу и обратиться в суд за защитой моих прав с иском на Продавца.

Ответить

Игорь

21.08.2014

Расскажите, пожалуйста, о результатах экспертизы.

Ответить

Александр

19.10.2014

Кожа у них китайская. В разных партиях может попадаться нормальная и такая как у вас - отрава.

Ответить

Ольга

13.02.2014

Действительно, если оглянуться назад, то покажется, что такого быть не могло. Первый отзыв я написала скорее от отчаяния. Просто не знала, что делать. К моему удивлению мне позвонили и предложили помощь! Правда пришлось несколько подождать и периодически напоминать о себе. Но все люди с которыми приходилось общаться, были очень приветливы и достаточно профессиональны - вопросы решали. Итак, огромное спасибо всем, а Серову Андрею особенно!

Ответить

Андрей

10.02.2014

Я сделал предоплату безналом за отрез ткани по платежке № 8322635 от 28/11/2013 назначение платежа "оплата ткани Evrika сафари (молочный) #4.01.312.01 салон в ТЦ Гранд / Формула дивана" и до сих пор не могу получить свой заказ. В настоящее время я изучаю возможности для того чтобы оставить негативные отзывы о вашей компании, поскольку все разумные сроки давно прошли. Очень надеюсь, что руководство посчитает нужным решить эту проблему в ближайшее время.

Ответить

Андрей

10.02.2014

Ответить

Формула Дивана

29.07.2015

Добрый день, Андрей! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на кого оформлялся заказ), город, салон, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха) и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте, пожалуйста, на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Ольга

31.01.2014

Одни обещания! Срок исполнения ремонта - 24.01. Сегодня 31.01, а я даже не могу дозвониться, а обещали, что сами свяжутся. Конечно буду ждать, что мне остается делать, но впечатление испорчено!

Ответить

Надежда

29.07.2015

Добрый день, Ольга! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на кого оформлялся заказ), город, салон, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха). Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте, пожалуйста, на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Ирина

24.01.2014

Благодарность продавцу-консультанту Юлии (г Челябинск МЦ "Чичерина"). Спасибо большое! В каких только МЦ "Формуле дивана" не была, именно на Чичерина девочки работают. Они и проконсультировали и уговорили). Диван "Бремен" в ткани доставили раньше срока. Диван просто СУПЕРСКИЙ. Служба доставки - молодцы, перед тем как доставить, созвонились с нами. Собрали очень быстренько и хорошо диван.

Ответить

Тамара

10.01.2014

Купила в декабре Лейпциг, подушка сиденья сплющилась и не восстанавливает первоначальную форму буквально через четыре вечера. Обращалась в клиентскую службу, обещали приехать, но "обошлись" лишь моими фотографиями. Зубы заговаривали, что вернут обратно, раз не понравился, но лишь тянули время. Диван оказался жутко неудобным, сиденья не глубокие, даже одной (достаточно изящной по габаритам) лежать неудобно - узко. Неприподъемный по весу, невозможно отодвинуть хотя бы пыль за ним протереть. Через месяц обивка растянулась, а заказала одну из самых дорогих, короче, ни комфорта, ни вида приличного. Не покупайте! Жаль таких денег.

Ответить

Надежда

05.08.2015

Тамара, добрый день! Позвольте уточнить Ваши контактные данные: ФИО (на чьё имя оформлялся заказ), город, салон, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха). А так же Ваш контактный номер телефона. Для того чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте пожалуйста на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Денис Омск

26.12.2013

Я приобретал мебель от Формулы дивана три раза. Диваны просто супер, качественные, стильные и удобные. Не читайте отрицательные отзывы, похоже это пишут только конкуренты.

Ответить

Сергей

03.03.2014

Купи кожаный и посмотришь!

Ответить

Александр

19.10.2014

Денису из Омска, а так пишут только продавцы!

Ответить

Андрей

13.02.2015

Могу фото показать сломанного механизма трансформации (разрыв металла пластины, которая в виде бумеранга) на детских диванах, которым 2, 5 года. До ближайшего салона продажи мне ехать 100 км, а к нам заехать не смогут, так как город закрытый. Про сервис пока ничего не могу сказать, так как заявку им должны были передать, но они ещё не перезванивали. Просто написано в инструкции, что срок службы дивана 10 лет, а отслужил только 2, 5 и ремонтопригоден ли сейчас или дешевле новый взять, но уже не за такие большие деньги.

Ответить

Ольга

21.12.2013

Год назад купила диван и кресло-качалку. Для меня это была очень недешевая покупка, но очень все понравилось. И, действительно, было все хорошо. Вдруг вылетела пружина! Сейчас посмотрела, а это проблема более чем у половины владельцев. Ужас! Что теперь делать!

Ответить

Надежда

05.08.2015

Ольга, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на чьё имя оформлялся заказ), город, салон, в котором купили диван, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха). Так же укажите Ваш контактный номер телефона. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте, пожалуйста, на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Эльвира

09.12.2013

Начну с того, что мебель выбирали с мужем очень долго и щепетильно, т. к. требований у нас много к дивану и сидеть и спать и чтоб был безопасен для наших детей. проездив практически по всем мебельным центрам в г. Екатеринбург, а их у нас не мало, остановили выбор на Полтиннике. т. к. мы склонялись в сторону вашей фабрики с самого начала наших поисков, а в Полтиннике самый большой выбор разных моделей и в разных размерах. девочки замечательно и непринужденно и с пониманием и со знанием дела помогли выбрать необходимый комплект мебели Голливуд прямой диван и 2 кресла реглайнера. безмуно удобная мебель + внешний вид впечатляет! и пока мы доделывали ремонт в квартире а он у нас затянулся на более длительный срок чем мы рассчитывали, нашу уже готовую мебель бесплатно хранили на складе! и приятно были удивлены, что все в целости и сохранности после длительного пребывания на складе! в общем мы довольны! девочкам огромное спасибо!надеемся, что и дальше все будет хорошо. А то прочитав столько негатива немножко стало не по себе. Но мы не склонны безоговорочно верить тому, что пишут в интернете, это ведь как на заборе. написать все, что можно и нельзя могут.

Ответить

Дмитрий

28.11.2013

В июле этого года покупал диван Бергамо в салоне Рио Реутов. Главные критерии были - сидеть и спать каждый день. Купили в ткани велсофт, и замечу сразу, не ошибся точно, т. к. пролитое кофе на диван было очищено всего лишь влажной тряпкой. Скажу вкратце - менеджер прекрасно справился со своей задачей, даже чаем напоили в салоне, мебель привезли в срок, уложились в так называемые 45 календарных дней, на диване и сидеть удобно, и спать как на кровати ( очень интересно раскладывается, похоже на книжку, но в 10 раз лучше).

Ответить

Татьяна Ивановна

06.11.2013

Дорогие, очень дорогие производители! Если вы считаете, что ваши диваны покупают миллионеры, то ошибаетесь. Это далеко не так. В феврале 2012 года купила диван Николь2 в г. Краснодар. Через год использования (хотя его рекламируют, как диван для ежедневного постоянного использования) вылетели все пружины. Когда разбираешь, боишься поцарапать пол, по ковру вообще не разобрать. Пружины вылетели, теперь не собрать. Переписывалась с отделом поддержки клиентов (Мария Огородова)обещали, что позвонят, но прошло больше недели, ни ответа, ни привета. Вывод: диваны дорогие, качество отвратительное, сервисная служба хуже некуда. Не покупайте! Не наступайте на те же грабли!

Ответить

Алексей

01.11.2013

Купили в 2008 г. диван "Мелони" за 46 к. Смотрится очень не плохо. Мягкий, удобный. В общем прелесть а не мебель. Мнение было положительным, до тех пор пока не приехали родственники и его не пришлось раскладывать. После 10 раз, он начал разваливаться на глазах. Ломалась пластиковая фурнитура, которой крепились деревянные перекладины. А ломались они из за того, что пластик на столько говенен, что лопатья он начал по всей видимости еще при сборке. Потому как у 1/3 уцелевших деталей, трещины по пластмассе идут от саморезов, которыми их собственно и крепят. Судя по отзывам покупателей, этот косяк до сих пор не поправлен и компания все так же экономит на пластике. При попытке заказать эти детали в салоне (где покупался диван), сообщили, что привезут их только через 40 дней. Хорошая мебель. Если только её не раскладывать.

Ответить

Надежда

05.08.2015

Добрый день, Алексей! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на кого оформлялся заказ), город, салон, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха). Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте, пожалуйста, на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Юлия

31.10.2013

Приобрели с мужем угловой диван Сиена в ТК Три Кита (договор N 196 от 21.04.2013 г.). Брали по акции со скидкой более 30 процентов, но все равно не дешево, 98000 рублей. Но диван отличный: красивый, удобный и для отдыха в положении сидя и, что самое главное, для сна. Когда диван доставили и установили, я обнаружила малюсенький дефект ткани в виде легкой потертости на задней части углового элемента. При подписании акта приемки товара я об этом написала, не сильно рассчитывая на ответную реакцию со стороны продавцов. НО! Через несколько дней приехал эксперт, все запротоколировал и предложил исправить дефект. Я отказалась, т. к. он был не существенен и, главное, не заметен в виду своего расположения. Эксперт сказал, что в таком случае я могу рассчитывать на денежную компенсацию за этот брак. И кто бы мог подумать: я его получила (правда, не без многочисленных, но совсем не волнительных для меня напоминаний) и, главное, в очень щедром размере: 10000 рублей. Надеюсь, что наш диванчик будет радовать нас еще очень долго.

Ответить

Ира

27.02.2014

А у меня есть проблема после пользования кожаным диваном "Данди! Через год стала вышаркиваться кожа. Но обратилась я с претензией после гарантийного срока 2 года. Диван выглядит неприглядно (причем при очень аккуратном обращении). А предложили всего лишь малюсенький флакон жидкой кожи.

Ответить

Эльвира

15.10.2013

Купили диван Брайтон, заказ 488951. Через год на выкатном спальном месте пружины отвалились и порвали внутреннюю обивку. Пружины прикреплены пластмассовым крепежом. Позвонили в сервисную службу, там сказали, что придут только через неделю. Очень плохое качество дивана! А дальше что будет???

Ответить

Надежда

07.08.2015

Эльвира, добрый день! Позвольте уточнить Ваши контактные данные: ФИО (на чьё имя оформлялся заказ), город, салон, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха). А так же Ваш контактный номер телефона. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте, пожалуйста, на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Дмитрий

12.10.2013

Диван марсель, раскладушка как водится приказала долго жить. Три месяца. На самом деле она сконструирована так, не жилец. Но в гарантии написано - небрежное обращение может привести к поломке. Это вместо того, чтобы сделать нормальную конструкцию и зная о явном косяке. Диагноз - строго избегать данного производителя.

Ответить

Надежда

07.08.2015

Дмитрий, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на чьё имя оформлялся заказ), город, салон, в котором купили диван, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха). Так же укажите Ваш контактный номер телефона. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте, пожалуйста, на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Анастасия

07.10.2013

Хотела диван только этой фирмы! Но останавливала цена! И вот наконец решилась! Заказала Голливуд с отоманкой, т. к. диван очень удобный, высокая спинка, и спина отдыхает! Оформила заказ, через месяц сказали привезут (предварительно менеджер согласовал сроки с фабрикой). В результате привезли только через 1, 5 месяца! Ну да ладно не об этом речь! ДИВАН НЕУДОБНЫЙ! То ли седушки длиннее, то ли наклон спинки больше, но не такой он как в магазине! Вот сегодня приедет мастер и посмотрим, что скажет! В общем, настроение никакого, мало того, что он и внешне не смотрится на 96000, так он ещё и неудобный! Кстати, советую по возможности брать образцы выставочные, т. к. выбирая ткань, на кусочке она смотрится по-другому, нежели в диване!

Ответить

Светлана

01.11.2013

Анастасия, можете выставить фото Голливуда с оттоманкой (фото пока нигде нет с оттоманкой). А мы тоже заказали Голливуд с оттоманкой и кресло реклайнер, обещают к концу ноября доставить. Теперь переживаем за качество и удобство. В салоне нам тоже показалось, что очень удобный диван, а цвет кожи заказали как на выставочном образце. Деньги не малые и поэтому хотелось бы, чтобы качество было соответствующее.

Ответить

Анастасия

01.11.2013

В ответ на сообщение № 1 от Светлана: вышлите электронку, скину.

Ответить

Светлана

02.11.2013

Анастасия, спасибо за советы! Электронку ниже впишу.

Ответить

Светлана

03.11.2013

Анастасия, вы увидели мою электронку?

Ответить

Анастасия

03.11.2013

В ответ на сообщение № 5 от Светлана: Нет. Вот моя: anastia@yandex.ru.

Ответить

Светлана

04.11.2013

Анастасия, отправила вам тестовое письмо на электронку.

Ответить

Анна

17.11.2013

Добрый день, Анастасия! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы тоже заказали этот диван с оттоманкой, он показался нам самый удобный из всех представленных моделей. Если не сложно отправьте, пожалуйста, фотографию, а то нам так и не показали как будет выглядеть этот диван))) Да и с цветам не понятно, что получится, а Вы какой заказывали? Заранее спасибо!

Ответить

Anastia@yandex.ru

17.11.2013

В ответ на сообщение № 8 от Анна: отправьте письмо на мою электронку, перешлю.

Ответить

Елена

29.09.2013

Купила диван Дормунд в «Формуле Диванов» - продавцы в магазине приятные (3 Кита), помогли выбрать диван, дизайнер составил эскиз расположения, доставка произошла в срок, быстро собрали, мусор за собой убрали, бахилы надели. Очень приятно, что сервис в России начал улучшаться. Спасибо за это Формуле Диванов. По эксплуатационным качествам мебели и выполнению продавцом гарантийных обязательств пока сложно сказать, время покажет, но сидеть удобно и диван хорошо вписался в интерьер.

Ответить

Сфера деятельности ФОРМУЛА ДИВАНА