Компания просмотрена: 56655 раз

ФОРМУЛА ДИВАНА

Ленинский район, свх им. Ленина пос., владение 2, ТК "Твой дом", эт.2

Показать на карте

Положительных: 68 отзывов
Отрицательных: 98 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ФОРМУЛА ДИВАНА

Павел

28.05.2013

Уважаемые господа покупатели! Не в коем случае не покупайте диван Бремен. Так как в разобранном виде не возможно спать, получается три деления так вот центральное деление продавливается и из за этого не возможно спать, на утро боль в спине из за кривизны вам обеспечена. Жалко потраченных немалых денег за это. Данное обращение и отзывы буду размещать в других СМИ. Будьте осторожны с выбором дивана.

Ответить

Наталья

27.05.2013

«13» февраля 2012 года мной был приобретен у Индивидуального предпринимателя Колчевой Дарьи Леонидовны по договору №21, комплект мебели: диван-кровать «Бристоль» и кресло «Бристоль». Артикул Бл-Оубл-2руп-Бп облицовочный материал К1=К2=К3 4.01.300.16 и К1=К2=К3 4.01.300.16 Эврика Plain 16. Кремовый. Производство «Формула дивана». В ходе эксплуатации указанной мебели, в период гарантийного срока, обнаружился производственный брак: через 10 месяцев после начала эксплуатации появился скрип пружин, а спустя 11 месяцев после начала эксплуатации, лопнула одна из пружин (струн) решетки, поддерживающей матрац, в результате чего матрац начал проваливаться. В настоящее время ввиду того, что товар является некачественным, его использование надлежащим образом по назначению не возможно: спать на матраце со сломанной пружиной неудобно, обломанная металлическая струна упирается в пол – царапает его и прорывает обтяжку мебели, деревянное основание упирается во время сна в спину, а пружина может в любой момент упереться в тело, все это причиняет физические страдания. Дальнейшая эксплуатация дивана по его непосредственному назначению стала невозможной и я лишена спального места. Надеясь на мирное разрешение сложившейся ситуации, я уже обратилась к продавцу и прошу произвести замену купленного комплекта мебели на аналогичный комплект мебели: диван-кровать «Бристоль» и кресло «Бристоль» в течение разумного срока, а именно 7 (семи) дней. В случае неудовлетворения моего требования, я буду вынуждена обратиться в суд с соответствующим требованием и взыскать причиненные убытки, неустойку, судебные издержки, а также штраф в размере 50% цены иска. С уважением, Наталья. 27 мая 2013 года.

Ответить

Наталья

27.05.2013

«13» февраля 2012 года мной был приобретен по договору №21 с ИП Колчевой Д. Л. (диллером) комплект мебели: диван-кровать «Бристоль» и кресло «Бристоль». Артикул Бл-Оубл-2руп-Бп облицовочный материал К1=К2=К3 4.01.300.16 и К1=К2=К3 4.01.300.16 Эврика Plain 16 кремовый. производство «Фабрика диванов». В ходе эксплуатации указанной мебели, в период гарантийного срока, обнаружился производственный брак: через 10 месяцев после начала эксплуатации появился скрип пружин, а спустя 11 месяцев после начала эксплуатации, лопнула одна из пружин (струн) решетки, поддерживающей матрац, в результате чего матрац начал проваливаться. Товар является некачественным, его использование надлежащим образом по назначению не возможно: спать на матраце со сломанной пружиной неудобно, обломанная металлическая струна упирается в пол – царапает его и прорывает обтяжку мебели, деревянное основание упирается во время сна в спину, а пружина может в любой момент упереться в тело, все это причиняет физические страдания. Дальнейшая эксплуатация дивана по его непосредственному назначению стала невозможной и я лишена спального места. Надеясь на мирное разрешение сложившейся ситуации, я уже обратилась с претензией к продавцу и прошу произвести замену купленного комплекта мебели на аналогичный комплект мебели в течение разумного срока, а именно 7 (семи) дней. Акт осмотра составлен представителем продавца. В случае неудовлетворения моего требования, я буду вынуждена обратиться в суд с соответствующим требованием и взыскать убытки, в том числе неустойку и судебные расходы, а также штраф в размере 50% цены иска. С уважением, Наталья.

Ответить

Любовь

13.05.2013

В ноябре 2011 года приобрели диван в магазине Формула дивана (ТЦ ЭМА г. Екатеринбург), при продаже показали все прелести раскладушки, в итоге уже второй раз произошла поломка, на заявление об обмене дивана на диван с другой раскладной системой нам отказали предложив заменить раскладушку в третий раз. Завтра иду в отдел по защите прав потребителей с последующим обращением в суд. Никому не советую.

Ответить

Жанна

23.05.2013

Никому не советую покупать диваны. Берегите нервы. Качество обслуживания - ниже плинтуса.

Ответить

Лена

24.05.2013

Да уж у них все так. А положительные отзывы похоже они сами пишут.

Ответить

Михаил

15.04.2013

Заказывали м/м Лейпциг в апреле 2012 г. Уже 1 год пользуемся всей семьей диваном Лейпциг. Очень шикарная модель, удобный короб для белья, современный дизайн и вообще вся эргономика на высоте. Всем советую приобретать диван ЛЕЙПЦИГ. Заказывали в комби варианте кожа и кожзаменитель. За 1 год серьезной эксплуатации ничего не произошло. Качество и цена + гарантия 36 месяцев от фабрики говорят о статусе как производителя, так и мебели.

Ответить

Татьяна

08.05.2013

Михаил, спасибо, что поделились Вашими впечатлениями. Здорово, что диван Вас радует по модельному решению и качеству! Вы правы, гарантия 36 месяцев на немецкую коллекцию диванов - это наше подтверждение качества диванов и нашей ответственности перед Клиентами В 2012 году наша компания удостоилась международной награды высокого уровня «Golden M». На протяжении почти 50 лет награда вручалась только немецким, Итальянским и Австрийским производителям, в знак подтверждения высочайшего качества продукции. Подробнее о награде «Golden M» Вы можете узнать, на сайте. Приятного отдыха на Вашем диване! С уважением, Ворсина Татьяна. Руководитель службы поддержки клиентов.

Ответить

Александр

11.04.2013

Приобрел три дивана в Краснодаре на 350000 руб. Ни об одном положительных отзывов нет. Сервис устранить неполадки не может. Одним словом - утиль жаль, что хорошие эмоции перешли в отрицательную энергию. Хочется набить лицо немцу за такое качество. С грустью вспоминаю 90-е годы.

Ответить

Наталья

09.04.2013

Сиена. Спустя 10 месяцев эксплуатации вылетело 2 пружины и порвалась ткань спального места, ежедневно спал один человек 60 кг. Очень жаль, ведь стоит он 100 тыс., считаю, что за эти деньги надо делать качественнее.

Ответить

Татьяна

15.04.2013

Наталья, добрый день! Благодарим Вас, что сообщили о сложившейся ситуации. Сожалеем, что так произошло. Мы несем ответственность за качество производимой мебели, для нас важно, чтобы каждый Клиент получал качественный диван и послепродажный сервис. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и Ваши контактные данные. С Вами незамедлительно свяжется эксперт Сервисной службы и Вы согласуете дату осмотра дивана. Далее будут известны сроки ремонта. Также, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Клиентов по тел.: (83361) 5-21-81. Ворсина Татьяна, отдел развития ритейла Почта: vorsina@mz5.ru.

Ответить

Ирина!

06.06.2013

У меня тоже самое! Лейпциг-2 через 1.5 вылезли пружины и распорота ткань. Почему не стали делать крепления из металла? Что вы опять прикрываетесь ремонтом на еще год службы! Вся страна в шоке.

Ответить

Екатерина

07.04.2013

Очень отличная мебель, буду всем обязательно советовать. Заказывала в Формуле дивана мягкую мебель Марсель в 2010 году. Просто супер - цена и качество на высоте.

Ответить

Татьяна

08.05.2013

Екатерина, мы рады, что Вы по достоинству оценили качество и комфорт модели Марсель! От всей души желаем Вам приятного отдыха на диване и отличного настроения! С уважением, Ворсина Татьяна. Руководитель службы поддержки Клиентов. Тел.: (83361)5-21-81.

Ответить

Роман

06.04.2013

Купили год назад диван "Данди". Сначала сломался подъёмный механизм, затем начал весь скрипеть и теперь вот лопнули 2 пружины. За какой такой мы заплатили почти 70 т. р.???

Ответить

Татьяна

15.04.2013

Роман, спасибо, что Вы сообщили о случившемся. Мы несем ответственность за качество нашей мебели. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа и Ваши контактные данные. Мы незамедлительно свяжемся с Вами и согласуем дальнейшие действия по ремонту дивана. Обращаем Ваше внимание, что Вы всегда можете обратиться в Службу поддержки Клиентов по телефону: (83361)5-21-81. Ворсина Татьяна, менеджер отдела развития ритейла, vorsina@mz5.ru, (83361) 5-21-81.

Ответить

Наталья

30.03.2013

Две недели назад стали счастливыми обладателями дивана Бремен с оттоманкой. Покупали по акции со скидкой 25%. Прочитав отрицательные отзывы, засомневалась в правильности выбора. Но диван привезли в срок. При внешнем осмотре никаких замечаний не было: покрытие равномерное, швы ровные, механизмы работают идеально. Первое время был запах (пол месяца). Я разобрала диван, подняла оттоманку, в таком виде проветривала несколько дней. Сейчас все в норме (я очень чувствительна к запахам). Спальное место удобное: мой супруг (вес 120 кг) несколько дней, пока диван был разобран и проветривался, засыпал перед телевизором, никакого дискомфорта, и это после ортопедического матраса! Пока очень довольны.

Ответить

Татьяна

10.04.2013

Наталья, спасибо, что оценили комфорт и качество нашей мебели! Желаем Вам приятного отдыха на Вашем новом диване. Обращаем Ваше внимание, что Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки Клиентов по тел.:(83361)5-21-81. Ворсина Татьяна, Менеджер отдела развития ритейла.

Ответить

Ольга Леонидовна

28.03.2013

Хочу поблагодарить менеджеров "Формулы дивана" Юлю (к сожалению, она уволилась) и Руслана Багаутдинова, работающих в ТЦ "Савиново" г. Казани. Молодцы ребята! Вежливо, профессионально, тактично, доброжелательно! Очень довольна! Служба доставки просто супер. Двое молодых людей в чистой форме аккуратно все занесли, разобрали, показали товар и убрали за собой мусор. Все быстро и четко! Вот бы везде так нас обслуживали. Купила диван "Марсель-2" (кресло по акции в подарок). Пользуюсь еще мало, о качестве судить рано, но пока все нравится и мне, и всем друзьям, и родственникам, кто видел. После доставки Руслан перезвонил еще раз, спросил все ли меня устраивает, сказал, что они рады работать для меня. Мне было очень приятно! Буду всем советовать покупать мягкую мебель в "Формуле дивана".

Ответить

Анатолий Смольков

11.04.2013

Ольга Леонидовна, спасибо, что Вы поделились Вашими впечатлениями о работе Компании. Очень рады, что Вы по достоинству оценили наш сервис. Лично передал Руслану и службе доставки Ваши благодарные отзывы! Мы всегда рабы видеть Вас в наших салонах. Директор Филиала г. Казань. Анатолий Смольков.

Ответить

27.03.2013

Купили два дивана в "Формуле дивана" в Новосибирске, Аризону и Патрик-2. Качество конечно страдает. Гарантийное обслуживание "страдает" еще больше. Первый гарантийный случай произошел по дивану "Аризона". Внутренняя застежка порвала кожзам на задней спинке. Спинку заменили. Второй гарантийный случай: у этого же дивана разошелся шов, притом шов посередине дивана. Менять чехол отказываются. Забирают диван, чтобы снять чехол и зашить шов на неделю. Интересная ситуация по второму дивану. Диван стоит у стены и раскладывается вперед (раскладушка). Отодвигаем диван, а задняя спинка разорвалась. До сих пор интересует вопрос: как? Спинка дивана почти вплотную стоит к стене. Мне их мастер говорит, Вы мне скиньте фотографии на почту, я посмотрю. Свой почтовый адрес скидывает уже неделю.

Ответить

Денис Козак

11.04.2013

Уважаемая Алевтина Константиновна, большое спасибо, что сообщили о сложившейся ситуации! Я искренне сожалею, что Вы столкнулись с такими неудобствами. Прочитав Ваш отзыв, незамедлительно взял под свой личный контроль решение этого вопроса. По Вашему заказу на сегодняшний день проделана следующая работа: 3 апреля с Вами связался эксперт СС 9 апреля диван вывезен на ремонт (был произведен ремонт чехла) 13 апреля запланирована доставка дивана Еще раз благодарю за комментарии. Обращаю Ваше внимание, что Вы всегда можете обратиться в Компанию за помощью по телефонам: 319-11-55, 303-17-18 сервисная служба г. Новосибирск Денис В. Козак региональный директор сети "Формула Дивана" г. Новосибирск

Ответить

Наталья

26.03.2013

Купили кожаный диван, светло-бежевый. В Санкт-Петербурге. Привезли в срок. Очень приятно-опрятные грузчики. Так и должно быть везде. Обнаружила небольшой порез на диване, сразу после ухода грузчиков. Спасибо фирме, что заменили оперативно, без проблем.

Ответить

Оксана Ушакова

11.04.2013

Наталья, спасибо, что Вы по достоинству оценили работу нашей сервисной службы. Мы заботимся о том, чтобы после доставки дивана, каждый наш Клиент получил качественное и оперативное обслуживание. Благодарный отзыв Клиента - для нас самая высокая награда! Директор Филиала г. Санкт Петербург Оксана Ушакова.

Ответить

Александр

25.03.2013

Ремонт по гарантии, ничего умнее не придумали: (. Механизм рассчитан не на 180 кг. и, даже, не на 85 кг.

Ответить

Иванчиков Андрей Ефимович

24.03.2013

В конце декабря 2012 в Химках, в "Гранд-2", я оформил покупку на диван Данди в коже. Сделали, как и обещали, за месяц. Доставили и собрали быстро в обговоренный день и время. Вечером позвонили, спросили есть ли замечания. Было одно замечание: повреждена документация на диван, обещали заменить документы на новые в течение двух недель, что и выполнили. Качество дивана отменное, механизмы работают без замечаний. Диван мягкий, обволакивающий, через 10 мин. на нем наступает крепкий, здоровый сон, короче-"мечта Обломова". Сейчас думаю заказать к нему банкетку. Огромное спасибо менеджеру Матвеевой Наталье, которая консультировала меня и контролировала весь процесс включая доставку новых документов, это очень ответственная, знающая, обязательная и обаятельная женщина. Андрей Ефимович.

Ответить

Александр

24.03.2013

Через год эксплуатации в центральной части начали отваливаться пружины, т. к. начали ломаться кронштейны пластиковые на шарнирной планке. За такие деньги могли и металл поставить!

Ответить

Валентина

12.03.2013

Есть такое выражение "Не обманешь - не продашь", это о "Формуле". Врут все, продавцы, менеджеры, администраторы. ФД - это диваны эконом класса, которые делают из отходов фабрики Мебель Цайт, но позиционируют свою дешевку как "элиту". Это просто смешно, хотя если посмотреть на цены, смех как то пропадает. Однако, делать скидки по 70% невозможно, если предварительно не сделали наценку в тех же пределах, это так же ясно, как и то, что к Германии и к немцам эти вруны отношения не имеют.

Ответить

Алексей Анатольевич Фурсов

11.04.2013

Валентина, спасибо, что поделились Вашими сомнениями. Понимаю, что невозможно быть уверенным в Бренде и товаре, не увидев "кухню" изнутри. Формула Дивана действительно использует в производстве немецкие технологии, работает в тесном сотрудничестве с партнерами из Германии. Приглашаю Вас посетить нашу фабрику. Я лично проведу для Вас экскурсию по производству, Вы познакомитесь со всем производственным процессом (от поступления материалов на фабрику до отправки диванов нашим Клиентам), покажу Вам, из чего производим диваны. Также с удовольствием познакомлю Вас с нашим партером и техническим руководителем производства Томасом Вентцке. Мы гордимся качеством наших диванов и открыты для наших Клиентов! Если Вы принимаете наше приглашение, свяжитесь со мной по телефону (83361) 5-21-81. С уважением, Руководитель ТД "Формула Дивана". Алексей Анатольевич Фурсов.

Ответить

Михаил

11.05.2013

Алексей Анатольевич, спасибо за правдивую информацию, большая часть негативных комментариев пишется без указания даты покупки и номера договора и по всей видимости лжива по сути. Сообщите, откликнулся ли недовольный покупатель на Ваше предложение?

Ответить

Алексей Анатольевич Фурсов

22.05.2013

Михаил, спасибо за доверие и понимание. Клиент Валентина так и не вышла на связь со мной. Думаю, что клиенты, оставляя отзывы на сайтах, со временем забывают о них и не ожидают получить ответы от компании. А может и правда фиктивный случай. С недобросовестной конкуренцией поневоле приходится сталкиваться. Но, чтобы ни случилось, мы верим в свой продукт и готовы нести полную ответственность перед клиентом! С уважением, руководитель ТД "Формула Дивана" Алексей Анатольевич Фурсов.

Ответить

Лена

05.06.2013

Ой, а Михаил с Алексеем Анатольевичем в одном кабинетике сидят? Даже читать смешно.

Ответить

Лев

12.06.2013

Я проплатил диван и кресло производства Германии в ФД. По договору 110 от 30/03/2013. При доплате выясняется, что производство не Германия, а Кирово-Чепецк.! ? Мебель надо доставить в другой город. С конца мая никто ничего внятного сказать не может уже две недели. С ужасом читаю отзывы подставных уток.

Ответить

Сергей

09.03.2013

Купили диван "Данди" пол года назад, первое, что очень огорчило был подлокотник из кож-зама причём не лучшего качества, второй неприятный сюрприз как оказалось был в прямом смысле глубже- посреди спального места под небольшим слоем поролона проходила какая та железная "рельса", что напрочь отбило желание - "упасть" на диван, чего собственно никому не советую, если человек не сам себе враг! За 70 т. р. такое. P.S. давно хотел поделиться впечатлениями, но до того пока внутри дивана не отвалилась какая то железка - не торопился))

Ответить

Рустам

08.03.2013

Решить задачу с покупкой дивана и кресла нашей семье оказалось непросто. Объездили все возможные магазины, рынки и др. места, где продают мягкую мебель в Оренбурге. Три недели ушло, пока не увидели то, что душе по вкусу пришлось. Читали все возможные отзывы в инете (в том числе и здесь). Как прочитаешь, наступает разочарование. Наш выбор пал на диван и кресло "Марсель" в Формуле дивана. Великолепный диван, рекомендую тем, кто собирается купить себе диван. Но каково было наше разочарование, когда мы узнали от продавца в "Фэмили рум", что на данную модель заказы не принимают. Мы поехали смотреть "адорес" от Пуше в Громаду. Но наш Марсель нас ждал там, в Формуле дивана в Громаде. Купили с витрины, как раз в белом релаксе, как нам и хотелось. Привезли, пользуемся, посмотрим как будет в эксплуатации.

Ответить

Сергей Волошин

10.04.2013

Рустам, спасибо, что поделились Вашими впечатлениями! Для нас нет ничего более ценного, чем довольные покупкой Клиенты! Мы рады, что Вы нашли то, что искали. Желаем Вам приятного отдыха на Вашем новом диване! Всегда рады Вас видеть в наших салонах. Директор Филиала г. Оренбург, Сергей Волошин.

Ответить

Виктория

08.03.2013

Ужасное отношение к клиентам, о чем можно говорить, если диван пришел не в срок, пока делали диван, поменялось 100 менеджеров, объясняли увольнениями. В общем говорить не о чем! Пришлось в другой фабрике заказывать, только время потратила!

Ответить

Татьяна

10.04.2013

Виктория, спасибо, что поделились этой ситуацией! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобным обслуживанием. Для нас очень важно, чтобы Клиенты получали высокий сервис в каждом салоне нашей розничной и дилерской сети. Чтобы разобраться в ситуации и защитить других Клиентов от подобного сервиса, пожалуйста, сообщите нам, в каком городе, салоне и когда Вы делали заказ. Благодарю за помощь! Ворсина Татьяна Менеджер отдела развития ритейла vorsina@mz5.ru.

Ответить

Рома

06.03.2013

Спасибо интернет магазину gromada.ru за отличный диван. Качество дивана превосходят все ожидания. Цена супер.

Ответить

Светлана

01.03.2013

Приобрели диван угловой "Римини" в г. Магнитогорске, в торговом центре "Аквилон". Продавец нас уверил, что качество отличное не пожалеем, прослужит долго и надежно, поломки исключены при правильной эксплуатации, как, в принципе, и при использовании любой мебели. Поверив словам продавца не раздумывая заключили договор на приобретение и доставку нашего дивана, заплатив при этом кругленькую сумму 45000 рублей. (Диван приобретали впервые, т. к. мы молодая семья). Первое, что нас возмутило - это доставка. Обещание продавца, что наш диван приедет через месяц. В итоге, получили доставку через 3 месяца, т. е. 2 месяца спите на чем хотите, как говорится. Про задержку доставки продавец даже не удосужился позвонить и предупредить, пока сами не обратились. Мы были возмущены этим поступком. Почему мы, клиенты, сами должны ходить и выбивать информацию. Следующий момент - это качество дивана. Самое ужасное качество за такую высокую цену. Прослужив 4 месяца появился непонятный скрип, при открытии бельевого ящика пружины стали вылетать вместе с болтами. Уверяю вас, будущие покупатели, не приобретайте мебель этой фабрики и качество, и отношение продавцов не достойно цены, которую они запрашивают. Ужасный диван.

Ответить

Татьяна

10.04.2013

Светлана, большое спасибо, что сообщили нам о ситуации! Действительно, в г. Магнитогорск в торговом центре "Аквилон" представлен салон нашего официального дилера. К сожалению (а может, и к счастью), в нашем ассортименте нет модели "Римини". В этом Вы можете убедиться, пройдя по ссылке на наш сайт: http://www.formula-divana.ru/shop/divany/. Вероятнее всего, Вы столкнулись с недобросовестным конкурентом, который производит подделки наших моделей и выдает их за торговую марку "Формула Дивана". Мы сожалеем, Вы столкнулись с ситуацией подделки. Ситуацию с недобросовестной конкуренцией взяли на контроль! Обращаем Ваше внимание, что в г. Магнитогорск наши салоны располагаются только по адресам: МЦ "Зори Урала" Магнитогорск, пр. Карла Маркса, д. 164; Тел.: (952) 501-20-59. ТЦ "Аквилон" Магнитогорск, пр. Ленина, д. 87, 2 этаж; Тел.: 8-904-303-82-42. ТЦ "Стройдвор" Магнитогорск, ул. Советская, д. 160а, 1 этаж; Тел.: 8-950-748-06-14, 28-10-96. ТЦ "Дом" Магнитогорск, ул. 50 лет Магнитки, 31/2 стр., 2 этаж; Тел.: 8-951-462-37-91. Ворсина Татьяна Менеджер отдела развития ритейла.

Ответить

Наталия

28.02.2013

Про кожу ничего плохого не скажу, правда, стараемся накрывать диван пледом. Но не прошло и года, как у нашего дивана сломались пружины. Единственно, что заменили очень оперативно, в течении 3-х дней. Только никакой гарантии, что они не поломаются снова, ведь как нам сказали, что крепления - пластмассовые. В общем, качество не стоит таких денег - 83 тыс. руб.

Ответить

Никита

11.05.2013

Можно выложить фотографию сломанной пружины или пластиковых креплений?

Ответить

Лев

12.06.2013

Это Кирово-Чепецкое качество. Германия в другой стороне.

Ответить

Марго

30.01.2013

30 октября купила диван Арчи в ткани, со скидкой получился 63 тысячи рублей. Ждала 2 месяца. При первых же днях эксплуатации подушки деформировались по причине слабой набивки. Взбивание приносит кратковременный эффект и вновь возвращается все на круги своя - весь наполнитель внизу, а верх пустой и в складках. Кроме того, фанера обшивки каркаса вспучилась, так как не зафиксирована. При сне издает звуки "БУМ_БУМ". Завтра поеду писать заявление, а не прошло и месяца с момента эксплуатации. Кроме того диван такой твердый оказался, что попа затекает через час, после сидения!

Ответить

Елена

22.01.2013

Начитавшись отзывов о разных производителях, немного побаивались, решили остановить свой выбор на "Формуле диванов" (подкупила немецкая гарантия и скидки на модель, которую мы выбрали). Довольны всем, от начала до конца. Выбрали "Бремен" в светло-беж коже очень хорошего качества. Благодаря скидке, смогли себе это позволить. Диван приехал точно в срок, привезли днем, грузчики чистые, аккуратные ребята. В общем, придраться вообще не к чему. Я даже честно говоря удивилась, ну и конечно обрадовалась. Большое спасибо. Покупали в Т. Ц Принц Плаза, на Теплом стане.

Ответить

Алилос

21.01.2013

Пожалуйста, помогите найти крайних и разомкнуть замкнутый круг. Ситуация такая: заказали диван в Формуле дивана, приехали рабочие (сборка и доставка входила в стоимость), при сборке поцарапали новый ламинат (6 см), причем царапина похожа на запятую, выдран кусок верхнего слоя, есть фото и сам кусочек, мы сразу созвонились с Поставщиком и нам пообещали компенсировать ущерб новым столиком той же фирмы. Мы с неохотой согласились, т. к. стол нам особо не нужен, а других вариантов нет, приехали за столом, в этой фирме уже все переигралось, нам вместо обещанного стола за 10 000 р. принесли икеевский 300 рублевый стол, который у всех и всюду (и у нас в т. ч.). Мы начали связываться с головным представительством, там сказали, что могут заменить доску (внимание, только одну!). Мы теперь боимся, что при вскрытии всего пола (что неизбежно для замены доски в центре комнаты) нам попортят весь остальной ламинат. Люди, что делать!???? Это же просто свинство!

Ответить

Татьяна Фомина, Самара

20.02.2013

У нас повредили шпон на дверной коробке при доставке: поторопились, когда вносили, и кааак шарахнули по двери. На следующий день (вскр) написали заявление на имя директора, Стукуна Виктора Анатольевича, обещала менеджер передать и перезвонить на следующий день. Вот уже полторы недели жду, когда же нам соизволят позвонить. Дали телефон директора в салоне, дозвониться никак не могу - никто не берет трубку.

Ответить

Лена

05.06.2013

А у нас порвали диван, который мы попросили увезти в другое место. Дыра прямо по середине. При этом ничего не сказали и быстренько смотались. А там мама встречала и не увидела.

Ответить

Валентина

17.01.2013

Будьте готовы к тому, что вам привезут диван другого цвета, как это было со мной, и скажут, что это узаконено в договоре. Но не настолько же - как если вы заказали светлый диван, а вам привезут темный!

Ответить

Оксана

14.01.2013

Диван Бремен в коже заказали в октябре 2012 года. Привезли в срок. После того, как заказала - начиталась плохих отзывов и очень переживала. Спим на нашем любимом диване каждый день, очень удобно, по утрам совсем с него вставать не хочется. Покупкой очень довольны. Всем знакомым теперь рекомендую. Не сомневайтесь, купите - не пожалеете. Удачи ВАМ!

Ответить

Оксана

27.12.2012

Диван Тодео с оттоманкой. Спать невозможно! Железные части конструкции впиваются во все части тела, хотя мы с мужем не принцессы на горошине совсем!

Ответить

Вячеслав

18.12.2012

Добрый день! Заказывали с женой 16.09.12 в ТЦ Твой дом на Каширке диван "Сиена" и кресло-реклайнер (190674 руб.). В салоне великолепный сервис (чай, кофе, все вопросы). Огромное спасибо менеджеру Лалиевой Мадине, которая нам все профессионально рассказала - и про модели, и про обивку. О готовности позвонили в срок, правда, ремонт затягивался, и мы попросили подождать с доставкой. Тут тоже никаких проблем не возникло, перезвонили через 2 недели и согласовали время доставки. Сборщики - молодцы, были в перчатках, бахилах, весь мусор за собой убрали, даже как-то непривычно было. В общем, покупкой очень довольны. Диван очень удобный, хотя и используется как гостевой. Кресло вообще выше всяких похвал!

Ответить

Сфера деятельности ФОРМУЛА ДИВАНА