Компания просмотрена: 56424 раза

ФОРМУЛА ДИВАНА

Ленинский район, свх им. Ленина пос., владение 2, ТК "Твой дом", эт.2

Показать на карте

Положительных: 68 отзывов
Отрицательных: 98 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ФОРМУЛА ДИВАНА

Павел

09.12.2012

Заказали Арчи 2 в Реутово, в Рио из-за ткани пришлось ждать 2 месяца, а стоимость 64000. В итоге: диван привезли день в день и доставку осуществили, по нашей просьбе, раньше. Привезли и собрали за 20 минут и теперь большой удобный красивый стоит у нас и радует глаз, и не пахнет, и подлокотники широкие, и полки под белье большие, колосиков внизу почти не видно. Долго выбирали, не пожалели, теперь осталось заказать две маленькие подушечки, скорее всего у них же, и накладки на подлокотники, вообщем мы довольны и будем всем рекомендовать! На оплату принимают кредитки, очень удобно. Приятно, что еще два разных человека позвонили, спросили как все прошло.

Ответить

Татьяна

02.12.2012

ТЦ Академгородка г. Новосибирск. Купила в октябре модель "Клер", та же песня - невозможно спать из-за того, что чувствуется каркас выкатной части дивана. Все бока болят. Что делать? 55 тысяч и невозможность эксплуатации по прямому назначению. Выставочного образца не было, заказывала модель на сайте.

Ответить

Ирина

14.11.2012

Купили диван "Николь-2" в мае 2012 в салоне г. Бердск Новосибирской обл. Радости не было предела. Внешний вид, качество. Но радовались недолго своей покупке. В ноябре 2012 г. стали вываливаться пружины. Оказывается, сломались пластмассовые крепления для пружин. Музейный экспонат. Смотреть можно, сидеть и спать нельзя. Пластмасса для таких "нагрузок"? На диване спит моя дочь, вес 50 кг. Уважаемые конструктора замените на металлические, иначе будете терять клиентов. Позвонили в сервисную службу, обещали прислать эксперта. Приехал через неделю, сфотографировал. Сказал, что заберут на ремонт. И, что дальше? Пока никто не приезжал. Даже если заберут, поменяют на те же пластмассовые. Сколько ещё прослужит? Месяц, неделю. За такие деньги - 53000 р. Не покупайте диваны этой фирмы! Жаль, что я не почитала отзывы.

Ответить

Ирина

01.03.2013

Оставляю комментарий на свой отзыв. Спустя некоторое время, когда мы уже решили ремонтировать самостоятельно, менеджеры вспомнили про мою заявку, позвонили и настойчиво уговорили отремонтировать. Забрали сидение, а на время ремонта взамен привезли такое же, немного другого цвета, но ничего, главное было на чём спать. Сиденье отремонтировали и привезли быстро и качественно. Диван в порядке. Я надеюсь, что он послужит долго. Я приношу свои извинения за отрицательный комментарий, и спасибо коллективу Бердского филиала «Формула дивана» за работу.

Ответить

Ольга Павловна

10.11.2012

Добрый день! Купила 3 дивана в ТД "Каширка". Менеджер Олег. Диваны по выбору оказались супер. Пользуюсь уже полгода и ничего негативного нет. Только вот кожу выбрала, какую то скользкую. Но по звонку менеджера посоветовали мне одну хитрость. Доставка меня вообще порадовала, милые такие и в бахилах)). Запаха не было. Теперь новым взглядом смотрю на диваны, которые продают др. компании, удивлены, что наши оказались лучшие. Спасибо Олегу и спасибо ребятам с доставки! А те кто хают, Вы не правы. Разное может быть. Просто те кто рад, сюда почему то не пишут. А мы ведёмся на отзывы…

Ответить

Марина

02.11.2012

Купили мы с родителями в ноябре 2010 года Диван Даллас в коже. Довольны безумно! Через пол года где-то поняли, что брату тоже нужно поменять диван, без раздумья пошли в тот же салон и даже попали к тому же продавцу, на удивление она нас вспомнила (что было очень приятно)! Девушка с легкостью смогла подобрать под наши требования диван, им стала Аризона, ткань эврика, оба дивана приятно удивили по качеству. Ну и недавно и я с мужем приобрела еще 2 дивана, один в детскую, Туссон в эврике и другой в зал, Брайтон в темной коже и еще нам посоветовали сделать нитки на Брайтоне другого цвета, серебряные, очень переживали, как будет выглядеть. Вот наконец то пришел наш красавчик, смотрится шикарно и даже дороже тех денег, что заплатили, в первые 2 дня был небольшой запах от кожи, но не больше чем от любой другой кожаной вещи, все выветрилось. Всем друзьям советую! В общем довольна.

Ответить

Екатерина

22.10.2012

Купили диван в Гранде Мелани 2. Подушки для сидения соединены в одну, при сидении съезжают и оказываешься на полу через какое-то время. В общем, не диван, а кошмар. Уплатили 32000 и выбросить жалко, и сидеть невозможно. А купили, чтобы проводить семейные вечера на нем. Провели блин!

Ответить

Михаил

19.10.2012

Очень приятно общаться с сотрудниками торгово-выставочного зала фабрики в "Твой дом" на каширке. Ничего лишнего, и кофейком с конфетами угостили, и о диванах профессионально рассказали. С женой выбрали диван для зала. Привезли в срок, подняли на этаж, собрали - быстро и бесплатно. Дали толковые советы по эксплуатации. Особая благодарность продавцу-консультанту Дмитрию. По сравнению с "8 марта" - быстрота и сервис. Позвонили узнать о сроках и качестве обслуживания персоналом. На редкость уважительное отношение. И по телефону их дозванивались запросто.

Ответить

Наталья

16.10.2012

Заказали 2 дивана 16 сентября. Предупреждали, что к концу октября нам крайний срок, т. к. переезд и рождение ребенка. Долго выбирали материал. Для каких целей консультанты при покупателях смотрят наличие кожи на производстве, обещают доставку через 3 недели, в крайнем случае месяц. Зачем? Месяц прошел. Позвонив консультанту я получила ответ, что отгрузка в течении 30 банковских дней и в итоге наши диваны прибудут только в начале ноября (боюсь не факт)! А простите, на чем нам сидеть и спать 2 недели!? Почему бы сразу не говорить точные сроки! А может даже прибавить пару дней на форс-мажоры. Дайте возможность выбрать покупателю сколько он готов ждать, а не вынуждать его к ожиданию. ГОВОРИТЕ РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ ДОСТАВКИ. Вот теперь мне придется 2 недели перебиваться без диванов в гостиной и принимать их с грудным ребенком на руках. Надеюсь качество диванов сгладит эту неприятность.

Ответить

Ольга

05.10.2012

4.09.2012 г. заказали диван Аризона в Формуле дивана (РИО, дмитровское шоссе), сегодня 5.09.2012 диван привезли. Диван отличный, ничем не отличается от магазинного образца. Пока не пользовались диваном, поэтому более подробную характеристику дать не могу, но покупался он для постоянного использования как спального места (в обивке флоке Арбен, который не боится даже чернил и когтей домашних животных). Одно могу сказать точно, что на данный момент я не разочарована, а наоборот, в полном восторге, хотя читала отрицательные отзывы уже после того, как был оформлен договор. Вся качественно, в установленные сроки, указанные менеджером салона (30 дней). Отдельное спасибо за грамотную консультацию работникам салона в РИО на Дмитровке!

Ответить

Ольга

04.10.2012

Заказывали 2 августа в г. Челябинске диван Данди и кресло-реклайнер Голливуд. Диван мы увидели через 1,5 месяца, из претензий - очень тугой механизм, для раскладки приходится прилагать громадные усилия. Дети физически не справляются. Проблема с креслом, его так и нет. Завтра 5 октября. Пошел третий месяц. Предоплата за кресло была 100%. Вернее кресло вроде как пришло, по словам менеджера, но чехол оказался испорчен и его отправили обратно в Москву. Потом он вроде как снова пришел, но его опять необходимо натягивать и теперь перенесли сроки еще на неделю. Причем, чтобы это узнать, мне нужно каждый раз звонить самой. Чувствуется несогласованность между отделами, хорошо и быстро работают только девочки в пункте оплаты, деньги моментально, а на вопрос когда же мы увидим мебель, ответ всегда: вам позвонят, ждите. С опаской ожидаем реклайнер, ведь там механизм еще сложнее. Пока главный вывод, что цена не соответствует сервису.

Ответить

Ярослав

03.10.2012

Очень профессиональная работа всех отделов вашего предприятия: менеджеры, служба доставки и сборки мебели. По ходу выполнения заказа менеджер держала в курсе изготовления и сроков доставки мебели. Привезли точно в оговоренное время, доставщики в фирменной спецовке, бахилах и белых перчатках. Всё собрали, убрали упаковочный материал, всё оперативно. Диван Эдинбург просто супер, изменил интерьер гостинной кардинально! Если бы была возможность что-то изменить, выбрал бы тоже самое! Спасибо!

Ответить

Эдна

27.09.2012

Купила угловой диван (в ткани релакс молочного цвета) в "Формуле Дивана" в ТЦ "Гранд", через 3 дня после доставки дивана на ткани стали проступать черные какие-то непонятные точки, как крапинки. Диван обошёлся в 104 тыс. рублей плюс ещё дали в подарок якобы супер-классное чистящее средство. Вызвала сервисмена (эксперта), он действительно зафиксировал брак ткани, но заключения экспертизы я так и не получила и на мой вопрос: почему диван стал покрываться непонятными пятнами, я не получила вразумительного ответа. С сервисного отдела со мной тоже никто не созванился после прихода эксперта, чтобы отчитаться о принятом решении, что же всё-таки они буду делать с диваном - сделают мне скидку либо буду менять ткань в тех местах, где есть дефекты. После этого я уехала в отпуск, приезжаю и, что вижу - пятна стали проступать в других местах (на канапе и где раздвижной механизм дивана). Естественно, что я начала названивать опять эксперту, благо адекватный попался на, что он мне сказал: его дело маленькое, заключение он сделал. Я предупредила его, что если не будет ответа с сервисного отдела, я иду в суд. Наконец-то, на следующий день со мной связались, стали навязывать замену дивана и изготовление нового в срок 2 недели. На их уловки я ,конечно, же не повелась, потому, что я вызвала знающих людей, которые сделав экспертизу, определили, что на диване стали проступать пятна плесени в разных ее проявлениях и всё из-за того, что диваны стоят в неотапливаемых помещениях, сыреют и дают такой результат. Короче, диван у меня вывезли на днях, но деньги я свои до сих пор не могу получить. По их регламенту выплата наступает в течении 10 дней, прошло 10 дней, но денег так и нет, только звонят разные девицы с уточнением вывезли от меня диван или нет. Если не хотите заработать геморрой и испортить своё здоровье - не покупайте диваны фабрики Формула дивана. Забыла сказать, что на таких диванах очень неудобно спать, жутко болит спина.

Ответить

Лина

20.09.2012

Приобрели диван в детскую. Изготовлен в срок, доставка в срок, качество высокое, обслуживание - многим поучиться. Дефектов при доставки никаких не выявлено, надеюсь и прослужит долго. Доставщики даже бахилы одели, за собой все убрали (упаковку дивана, хотя многие оставляют в других магазинах клиентам), все показали как раскладывается и собирается. После доставки последовал звонок "все ли мне понравилось и т. д." Ну, что сказать, всем рекомендую и сама при необходимости еще приду.

Ответить

Саша

19.09.2012

Заказывали кресло отдельно от дивана, обещали, что подойдет по цвету, в итоге привезли не подходит по цвету и кожа совсем другая через полгода облез. Никому не советую.

Ответить

Марина Эльвира

16.09.2012

Здравствуйте. Хочу поделиться. Привезли неделю назад. Внешний вид хороший, сидеть удобно, спать не пробовали, но вонь, которая от него исходит не позволяет на нем даже сидеть, да, что тут говорить даже находиться в комнате, короче в квартиру не зайти. Завтра увезу ребенка к маме и сама уеду. Пусть муж раз заказал диван, сам там им дышит. Реально пару часов и тошнить начинает. И это если не в этом помещении, а в комнате рядом. На вид красиво и солидненько так, и еще кресло реклайнер, или как его там, в салоне раскладывалось мягко, а тут как выстрел вылетает. Ребенка аж потряхивает.

Ответить

Оксана

11.10.2012

Столкнулись с той же проблемой? У нас диван 2 день. Как вы решили проблему с запахом?

Ответить

Елена

23.10.2012

У нас та же проблема! Диваны 20 дней, в доме нечем дышать! Написали претензию о возврате.

Ответить

Аноним

29.10.2012

Если Ваш диван в коже, то это вполне естественно, когда покупаете машину в коже, запах стоит чуть ли не год, а возврат через неделю или 2 дня это смешно, если проблема только в запахе - подождите немного. Что касается реклайнера, то в салоне на подиуме стоит рабочий образец, а Вам новый привезли, механизм еще не притерся, вот так и реагирует, если уж совсем не терпится, вызывайте сервис.

Ответить

Валерия

30.10.2012

Может стоит попросить в магазине сертификаты на кожу? А вдруг она действительно из Италии?))

Ответить

Дмитрий

22.12.2012

Видимо ну, человек не имел авто с кожаным салоном, никакого запаха и в помине не должно быть, ну естественно плохого! Сам думал брать диван у них, но почитав отзывы реально передумаю наверно! Цены то не маленькие, как никак берешь надолго!

Ответить

Михаил Васильевич

11.05.2013

Материал выбирает себе заказчик, в моем случае был флок. Перед тем, как его выбрать смотрел сайты производителей флока. То, что Вы выбрали себе - дерьмовый кожзам за 10 копеек "подешевле". Вините в первую очередь себя, а потом фирму, которая сама его не производит и вполне может натолкнуться на брак. Главное, чтобы они заменили Вам эту обивку, если на самом деле все так плохо. У нас ведь есть такие "экономщики", которые по своей дурости, не слушая консультантов и своего здравого смысла заказывают диван, а потом видя результат своего выбора пытаются обосновывая то "запахом", то искусственно созданными самим же потертостей заменить на халяву новую обивку.

Ответить

Денис

18.05.2013

Купил набор мебели НАНТ, дико воняет. Хоть выноси из квартиры.

Ответить

Татьяна Ворсина

24.05.2013

Добрый день! Вы правы, мы регулярно отслеживаем отзывы наших Клиентов о качестве диванов, обслуживании в салонах. Делаем это для того, чтобы узнать, что мы можем сделать лучше для своих Клиентов и вовремя помочь в проблемных ситуациях. Большое спасибо за все замечания! Если у Вас остались сомнения в качестве мебели, пожалуйста, как можно скорее обратитесь в службу поддержки Клиентов. Нерешаемых вопросов не бывает. Я лично возьму на контроль Ваши вопросы. Что касается качества материалов, мы можем много рассказывать о партнерах, производстве и т. д., но лучше всего один раз увидеть. Приглашаю вас к нам на фабрику! Мы организуем экскурсию на производстве, вы своими глазами увидите, как собираются наши диваны. Свяжитесь со мной. Татьяна Ворсина. Руководитель Службы поддержки Клиентов. Тел.: (883361) 5-21-81.

Ответить

Татьяна

04.06.2013

Марина, добрый день! Вы можете долго и безрезультатно обвинять Компанию или один раз позвонить в Службу поддержки Клиентов и сообщить о своей проблеме. До сих пор никто со мной не связался. Поэтому делаю очевидный вывод: компроментация. Что окончательно поставить все точки над i: 1. все отзывы, которые публикуются от лица компании Формула Дивана - написаны конкретными сотрудниками, с конкретными именами (их вы можете проверить) и конкретными контактными данными (их также можете проверить) 2. если у Клиента возникает вопрос по качеству товара, он всегда может обратиться в салон, где приобретал мебели или в центральный офис Компании (на официальном сайте все контакты указаны http://www.formula-divana.ru). 3. при сомнении Клиента в качестве дивана, к Клиенту приезжает эксперт сервисной службы и проводит осмотр мебели, составляет заключение. Есть вполне конкретная процедура определения химических и прочих произвоственных запахов. О каких "барокамерах" вы говорите?! 4. Вы не сообщаете ни ваше ФИО, ни город, в котором приобретали диван, ни номер заказа. Полгода живете с химическим запахом. Сомнительно. Почему? 5. Как бы мы ни хотели, мы помочь не можем, потому, что не знаем, кому помогать. Успехов! Татьяна Ворсина Руководитель Службы поддержки Клиентов. Тел.: (883361) 5-21-81.

Ответить

Лев

12.06.2013

Найти камеру размером с диван с креслом!? Это крутой совет! Вас, Марина, просто разводят. Это же видно.

Ответить

Светлана Макина

22.08.2012

Вот уже как 2 месяца большой диван Лейпциг-2 у нас дома. Изначально думали приобрести его в коже, но после консультаций в салоне сделали выбор в пользу особой ткани, небоящейся когтей животных. Теперь он у нас дома и обивка в целости и сохранности.

Ответить

Валентина

12.01.2013

А у меня наоборот. В салоне, при выборе, несколько раз повторила, что у меня усатые-полосатые живут. Предложили стрессоустойчивую ткань (7тип), гарантировали, что все будет супер. Ан нет. Вечером же, в день привоза, на диване появились затяжки от пробежавшей по нему кошки (когти регулярно подстригаются). Спустя неделю после использования, у дивана "Марсель-2" стала выезжать подушка, на которой сидишь. Позвонила в салон. Посоветовали не ерзать, но фиксирующую ленту приехали и приклеели к внутренней обивке дивана, которая в процессе снятия подушки благополучно отдалилась вместе с обивкой ( образовались дыры, которые начали разъезжаться дальше. В довесок, выяснилось, что раскладушка в разложенном виде перекошена, лежишь и ноги выше головы. Каждый звонок, который я делала в магазин, сопровождался раздражением сотрудницы, которая мне его и продавала. На диване не ерзать! Спите не раскладывая! Кошкам когти удалите и т. д. Итог: суд и расторжение договора.

Ответить

Иванов - фамилия указана условно

15.08.2012

Г. Самара. Исполнение заказа отсрочивают третий раз, ссылаясь то на отсутствие кожи (хотя при заказе уточнялось - кожа в наличии была), то на сбой в производстве, то на отсрочку отгрузки. При заключении договора, дословно, срок был определен 1 месяц. На деле, подходит к завершению 2-ой месяц, а дивана все нет, и продолжают озвучивать следующую дату доставки и так до бесконечности. Так что, делайте выводы - как срочно вы хотите получить свою мебель, может через полгода или год, но предоплату не менее 50% Вы должны внести сразу. А потом получите только нервные переговоры с сотрудниками. 100 раз пожалели, что заказали мебель у "Формулы дивана" г. Самара. Отговорки от сотрудников салона мебели продолжаются. Уважаемые руководители компании! Наведите порядок и не обманывайте своих клиентов при заключении договора.

Ответить

Виктория К.

06.08.2012

Купили год назад в "Формуле диванов" угловой диван Лейпциг + кресло (147000 руб.). Качество покраски кожи оставляет желать лучшего. В некоторых местах слезает краска и остаются белые пятна. Через несколько месяцев эксплуатации дивана начали обламываться пластиковые крепления пружин (типа змейка). По гарантии обращаться не стали, т. к. поставили бы опять тоже самое. Отремонтировали своими силами, благо у мужа золотые руки.

Ответить

Аноним

29.10.2012

Что значит "По гарантии обращаться не стали, т. к. поставили бы опять тоже самое"??? У Вас гарантия 2 года + 8 лет сервиса! Заявление на обмен (например в ткани) или возврат ДС и все, еще крайней фабрику оставили.

Ответить

Ирина

14.11.2012

У меня аналогичная ситуация. Купили диван "Николь-2" в мае 2012 г. Радости не было предела. Внешний вид, качество. Но, радовались не долго. В ноябре 2012 г. стали ломаться пластиковые крепления для пружин. Позвонила в салон, где приобрели диван, г. Бердск Новосибирской области, Заявку приняли, прислали мастера. Все посмотрел, сфотографировал, сказал, что с вами свяжутся и заберут на ремонт. С момента подачи заявки прошло уже две недели. Стоит диван как музейный экспонат. Смотреть можно, сидеть нельзя. Сервис, блин.

Ответить

Alis

07.05.2013

У друзей Бристоль. 4 месяца эксплуатации. Пахнет неприятно. При протирании дивана губкой смоченной мыльной водой краска слазит напрочь. На швах особо засиженных мест (что там можно засидеть за 4 месяца) кожа протирается. Подруга плачет. 70 тыс. на ветер выкинули. Очень радовались, что скидка, ещё и продавец рассказал, что кожа натюрель.

Ответить

Михаил

11.05.2013

Кожа протирается? Ну-ну. Ножки металлические не стираются?: -)

Ответить

Лаша Тумбаев

29.07.2012

Уж не знаю, где вы все это покупали. А у нас покупала и вся родня и все друзья. Диваны стоят, слава богу, уже 4 года. И ничего с ними. Если вам не повезло - то это не повод так писать. Всем удачи!

Ответить

Наталья

20.07.2012

Заказали диван и кресло Лейпциг по акции (красная кожа). Замечательный комплект. Привезли на неделю раньше, 2 ребят очень оперативно занесли, собрали и убрали всю упаковку. Отношение менеджеров (магазин "Твой дом"в Москве) НА 5. Спасибо всем. Советую.

Ответить

Гордева Ольга Николаевна

08.06.2012

Как-то раз мы зашли на сайт и увидели, , что у на "Формуле дивана" лучшие цены на кожу. Поехали за диваном. Очень долго выбирали, понравилась модель Марсель. Менеджер сказал, что можно заказать в хорошей, качественной коже, мы согласились. Все, что нам нравилось, в итоге отсутствовало на фабрике! Зачем тогда людям это показывать? Слава богу подобрали, спасибо менеджеру Александру, но ждали больше месяца.

Ответить

Наталья

28.07.2013

В договоре прописано, что срок может быть до 90 дней. И, по-моему, это говорит о качестве, а не о том, что нас хотят помучить. Я буду ждать почти три месяца, т. к. ткани, которую я выбрала в данный момент нет. Но она будет и мне не надо менять свой выбор. Я дождусь. А перед этим я покупала и возвращала диван, который сделали быстро, но. Его просто надо было видеть!

Ответить

Карамзина Елена

08.06.2012

Нам очень понравилась модель дивана Мартин, мы заказали и не разочаровались, удобный, мягкий, просто супер. СПАСИБО. Остались довольны.

Ответить

Ян

30.05.2012

Купил кожаные диван Лейпциг 2 и кресло-реклайнер в салоне расположенном в Люблино. Очень понравилось качество обслуживания - давно не видел таких адекватных менеджеров (девушку кстати зовут Алена -спасибо ей). После привоза дивана обнаружил маленький порез кожи с обратной стороны на спинке. вроде не критично - не видно, но претензию написал. через пару дней перезвонили согласовать время приезда. В связи с занятостью я переносил согласованное время несколько раз, что удивительно перезванивали они всегда сами! В первый раз встречаюсь с службой сервиса которая бы так хотела попасть ко мне домой и выполнить работу))). Вот бы так машины обслуживали))) Порез в итоге устранили, дополнительно по просьбе сшили БЕСПЛАТНО кожаный чехол на подушку кресла. Качеством продукции доволен, на эту линейку диванов действует расширенная гарантия и обслуживания. Да, стоило мне всё это удовольствие 122 000 руб.

Ответить

Ирина

07.06.2013

То, что вас ожидает через год-полтора с ЛЕЙСЦИГОМ.

Ответить

Решетовы

13.05.2012

Недавно посетили салон в Family room, качество обслуживания понравилось, диваны понравились, но очень дорого. Делайте дешевле!

Ответить

Зубарева Галина Александровна

13.05.2012

Купила диван и кресло Марсель в коже, ждала 45 дней. Привезли и через неделю. Кожа на кресле выглядит как будто на нем сидели больше пяти лет. Наполнитель примялся. Обращалась и до сир пор жду ответа. Больше никому не посоветую покупать у этой фирмы мебель.

Ответить

Анна

10.06.2012

Вам должны были поменять диван, если обратились сразу. Диваны хорошие меняют все, если что не так.

Ответить

Ольга

12.07.2012

Согласна с Галиной Александровной. Эту мебель не советую никому покупать. Мы заказали диван в гранде. В итоге то, что нам привезли оказалась намного тверже и плотнее образца, что сидеть на нем теперь неудобно. Приезжал эксперт, но сказал, что вам никто ничего менять не будет, и деньги не вернет. Остается только обратиться в защиту прав потребителей. Жаль, а изначально произвела фирма такое хорошее впечатление.

Ответить

Лилия

10.05.2012

Купила диван Лейпциг с креслом в ткани, пользуюсь больше года, спим каждый день, никаких проблем, механизм расправляется хорошо, ткань чиститься легко, безумно довольны. Хотим ещё Марсель потом в гостиную взять.

Ответить

Иванова Елена

02.05.2012

В ноябре 2012 года в г Самара купили диван Брайтон белого цвета, механихм дельфин, использовали каждый день. Никаких претензий по работе механизма и качеству исполнения дивана нет, даже не знаю откуда здесь столько отрицательных отзывов? Вот сейчас в мае 2012 года продали его вместе с квартирой за те же деньги, за которые покупали, так как нам тогда учтиво сделали скидку 10%. Несмотря на то, что у нас кошка, диван выглядел как новый, просто помыли его шампунем и все. Сейчас добавляем всего 15 тысяч и снова берем диван со скидкой, только более высокого уровня. Может конечно кому-то и не повезло, в любом товаре бывает брак, но согласна с теми, что отзывы больше пишут те, кто чем-то остался недоволен, а довольные молчат, вот и получается, что негатива вроде как больше.

Ответить

Юлия Фула

04.10.2012

Ноябрь 2012 еще не наступил. Как же вы продали квартиру с диваном раньше чем его купили?

Ответить

Белянчиков Павел Владимирович

29.04.2012

Диван купили 3 года назад, диван Клер в коже. Спустя полтора года, диван просел на столько, что на нем невозможно спать, перепады несколько сантиметров. Более того просело не только сиденье, а даже и спинка, можно судить по этому факту о качестве полиуретана. В общем диван плохой. Никому не рекомендую!

Ответить

Ольга И.

04.07.2012

Позвольте, если прошло полгода, так сдайте в гарантию, у них она или год или вообще, сейчас, по-моему, 3 года!

Ответить

Ольга И.

04.07.2012

И вообще странно, потому что у меня какой-то (фирму уже не вспомню) дешёвый захудалый диван просел только через 3 года.

Ответить

Марина

15.07.2012

Очень чувствуется каркас выкатной части. Спать невозможно. А внешний вид хороший. Почти 5 лет.

Ответить

Оксана

19.04.2012

Вы не поверите, но мой кожаный диван просуществовал ровно полгода, а потом вся краска с кожи начала слезать, и теперь стоит диван весь облезший в квартире. Пришел представитель от фирмы сфотографировал диван, и на этом все дело и закончилось. Не покупайте диваны, если не хотите выбросить свои деньги на ветер.

Ответить

Виктория К.

06.08.2012

Полность согласна. Купили угловой диван "Лейпциг" и кресло. Тоже весь облезает.

Ответить

Аноним

29.10.2012

Девочки, диваны облазят не от того, что краска плохая, на кожу влияет уйма факторов: не правильный уход (если вдруг вздумаете ванишом чистить), или не уход вообще, близость к батарее, теплые полы, повышенная влажность в комнате или самое вероятное, что диван купили в холодное время года (Оксана, это вас касается) и когда привезли его вы просто не выдержали сутки, чтобы кожа адаптировалась к комнатной температуре. Внимательно читайте правила ухода.

Ответить

Марина

07.08.2013

Мы купили диван Марсель-2 и кресло-реклайнер, всё в коже. Радовались ровно 11 мес., на днях стала обтирать диван влажной салфеткой (тряпкой) и кожа стала облазить (как у обгоревшего на солнце). Я в шоке(((. Чистящие средства вообще не использую по уходу за диваном. Сегодня приходил специалист, всё сфотографировал и потёр в других местах - не облазит. Вот, сейчас будем ждать ответа.

Ответить

Lena

05.03.2012

Привезли диван. В салоне он был хорош собой. А дома. К службе доставки претензий нет-молодцы! Но и они удивились, увидев разноуровневое спальное место и пузыри на обивке. Ткань плохо натятута по передней планке. Приехал эксперт, согласовав время, вежливый. Видно было, что забирать назад диван не хотят. Но и поправить до конца брак тоже не смог. Швы с на подушках сидения косые, высота разная. Пузыри так и остались. В Салоне ТК Савиново консультант нахамила. Администратор-адекватная. Написали претензию. Посмотрим, чем закончится. Раньше не увидела эти отзывы. Не стала бы платить 43000. У ИП и то аккуратнее образцы.

Ответить

Ольга

12.07.2012

Согласна с вами. Если бы раньше прочитала бы отзывы, тоже не купили бы диван Аризона. А нам привезли очень жесткий, хотя на образце он был такой мягкий и удобный. Сейчас идут разборки.

Ответить

Сфера деятельности ФОРМУЛА ДИВАНА