Компания просмотрена: 57679 раз

Компания IML

Москва, Котляковский 2-й переулок, 1, строение 28

Показать на карте

+7 (495) 988-49-05

info@iml.ru

iml.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 147 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 24 отзыва

Компания IML была основана в 2007 году. В этот период времени рынок электронной коммерции только начинал развиваться в России, и компания стала одной из первых предоставлять логистические услуги интернет-магазинам.

IML развивалась вместе с рынком электронной коммерции, полностью отвечая его потребностям. В 2009 году компания первой запустила доставку на следующий день из Москвы в Санкт-Петербург. А уже в 2010 данная опция стала доступна и для Нижнего Новгорода, Рязани, Калуги и Тулы. В этот же год IML открывает первые пункты самовывоза и стремительно увеличивает их количество до 40 в период с 2011 по 2013 год.

Главными достоинствами IML всегда оставались качество и скорость доставки. Именно эти плюсы позволили компании выйти на ведущие позиции и перевозить более 2% Российского рынка электронной торговли уже к 2015 году.

В настоящее время IML осуществляет доставку по всей территории РФ, в том числе в более 1 000 населенных пунктов на следующий день. Сеть IML - это более 200 пунктов самовывоза, включая 75 в Москве и Санкт-Петербурге*. Среди клиентов IML: Л’Этуаль, 7bricks, ТД Базис, Utinet, Юлмарт, Beeline, TOPSHOP, DNS.shop, mamsy.ru, BAGWAY.ru, Babadu, Netoptika, Nail Company, Play-today и многие другие компании.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Компания IML

Станислав

13.04.2019

Отвратительная компания. Нарушают всевозможные обязательства. Заказ не поступил в пункт выдачи в указанный срок. Отправили смс что товар будет доставлен на следующий день и все та же история.Заказа нет. Зачем они заведомо водят клиента в заблуждение известно только им. Компания-помойка. Выбирайте любую другую курьерскую службу не прогадаете!!! Смотрите отзывы о компании ниже да и вообще ознакомьтесь с ее историей

Москва

Ответить

Элла

09.01.2019

Заказ от 23.12.19 из одного пункта ПВЗ по г Москва в другой в статусе на складе. С 25.12.18 ежедневно несколько раз в день при звонках оператору - обещали, что завтра заказ будет на ПВЗ. Сегодня 09.01.19, до сих пор та же картина, ничего не меняется. Оператор снова говорит, что в ближайшие дни (дату никто назвать не может), заказ будет доставлен. Самая ужасная служба доставки, больше никогда не воспользуюсь. Испортили праздник (подарок не доставили вовремя. Почта России работает гораздо быстрее)

Москва

Ответить

Алексей

12.12.2018

Не связывайтесь с этой шарагой IML. Королёв, пр-кт Космонавтов 20 А, 316 пав-н
С данной службой доставки столкнулась впервые в городе Королев по адресу пр-т Космонавтов 20 А 316 пав-н. Началось с того, что смс прислали поздно вечером воскресенье и понедельник они не работают. Как говорится когда удобно вам....не удобно им!!! Пришел я к ним у меня 2 места но баран жирный за компом не понимает, что такое 1-2, 2-2 в результате мне дали одну коробку а второй сказали нет, хотя я им указал, что вот она стоит рядом и перемотана таким же скотчем и надпись 2-2 второе место из 2х, Но эта тупая жирная морда повертела её в руках и сказала, что не не ваша. Результат потраченные деньги на дорогу и от посылки пришлось отказаться. Позвонил в магазин там в шоке от услышанного обещали сменить эту шарагу.

Королёв

Ответить

Святослав

17.11.2018

IML Express Мошенники! Доставку в г.Братск Иркутской области по адресу не делают хотя она оплачена до дома, заставляют по СМС ехать к ним за свой счёт на такси, а у самих даже номер телефонного не указывают чтоб им позвонить претензию высказать! Уже 4й раз мучаюсь из-за этой компании делая заказы с АлиЭкспресс где оплачена доставка полностью до дома!!! А они постоянно заставляют ехать к ним в офис компании в другом жилом районе где не ходит общественный транспорт от нас и доехать можно только на Такси или ЖД Поезде или Электричке! Сейчас они 4й раз мне не доставляют товар! Это мошенники которые берут деньги за доставку и не доставляют товар по адресу заставляя покупателей тратить свои деньги чтоб забрать своей же товар, хотя доставка уже была оплачена!!! В итоге страдают продавцы теряя свой товар полностью или частично или не зарабатывая на товаре так как вынуждены нести убытки за компенсацию за не доставленный по адресу товар! И страдают люди покупатели теряя кучу времени на Споры и востребование своих убытков на вынужденные расходы которые они не обязаны нести поскольку полностью оплатили доставку ДО СВОЕГО ДОМА!!!

Братск

Ответить

Владислав

05.09.2018

Купил на алиэкспресс в подарок товар 30.08.2018 г. Принят на складе в Москве 31.08.2018 г. Сегодня на дворе заканчивается уже пятое сентября. Мне моя посылка до сих пор едет в пункт выдачи в г.ЖУКОВСКИЙ,Московской области,это всего лишь 49 км.Каждый день я звоню операторам и каждый день меня кормят завтраками. Я уже сам хотел просто поехать и забрать у них в Москве свою покупку,но не тут то было,они не выдают. Мне кажется с Китая быстрее приходит,чем с Москвы. Если бы знал,что вы так работаете,реально бы подождал с Китая,не так обидно бы было! Покупал в подарок,но все сроки его вручения уже прошли! Это полный пиздец

Жуковский

Ответить

Антон

09.08.2018

Пишу в гневе 2 минуты назад пообщавшись с поддержкой. Шел четвертый день доставки, заказ снова переносится на завтра.
Сделал я заказ на алиэскпресс, отличный товар за хорошую цену, еще и везут из России. В итоге через 2 дня мне первый звонок, курьер до вас не дозвонился (чтооо?), давайте на завтра перенесем доставку. В итоге соглашаюсь, доставку переносим на вечер следующего дня. В итоге я сижу на следующий день, работаю, ну и решил посмотреть что там с доставкой, а то не пишут, не звонят. Захожу на сайт, а там написано что с утра никто не дозвонился утром. ЧТООО?! Звоню в поддержу, узнаю у них номер телефона курьера. В итоге он мне скидывает фотографию заказа, где указаны: адрес и ЛЕВЫЙ телефон. Звоню ему еще раз, он говорит обратиться к оператору. Звоню оператору он говорит что Алиэспресс указал этот телефон как для связи. Пишу продавцу на Алик, он скидывает кусок письма где указан мой адрес и МОЙ МОБИЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН. Звоню еще раз оператору IML, она говорит что такого не может быть и сейчас свяжется с курьером. Пока шли разборки успел закончить мой рабочий день, мне перезванивает курьер и говорит что что то пошло не так, но он доставит заказ вечером в районе 20.00. К 19 я дома, полчаса жду, час жду (телефон для связи мы поменяли, курьер сказал что позвонит за час до доставки). Время 20.30 я звоню курьеру и он выдает расчудесную фразу: "Я вам звонил, недозвонился. Все равно приехал, позвонил в дверь, постучал, подождал 5 минут и уехал". Мне очень интересно кому звонило и куда стучало это КОСОЛАПОЕ УЁБИЩЕ ибо звонок у меня что на телефона, что на домофоне звонкий, да лихой. Звоню оператору, объясняю ситуацию, она связывается с курьером, перезванивает мне и говорит что он успел отвезти за полчаса товар от моего дома до их склада самовыдачи. Чтобы вы понимали - это минимум полтора часа по МКАДУ. Я задаю логичный вопрос, где они взяли телепорт или как приделали реактивные двигатели к машине, ибо другого варианта как эти черт подери (кроме очевидного ПИЗДЕЖА И ЛЕНИ курьера) я не знаю. В итоге конечно же очередной перенос. В этот раз на утро, я оставил свою девушку дома, доставка с 10 до 13. Сижу на работе - 10,11,12. Нет звонка. В 13 звоню оператору, она дает телефон курьера. Звоню ему, на что получаю ответ - "Буду после 15". Что БЛЯТЬ?! Звоню оператору, а они говорит со смехом:

"Ой вы не представляете, у нас тут машина сломалась вот буквально недавно, в 8 утра и мы не успели обзвонить клиентов. Вы что их дохера, целых 7, как мы вообще могли успеть за 5 часов сделать такое огромное количество звонков?! Да ладно вам, не кипетитесь, я уже уже трижды извинилась (вы не поверите, была произнесена фраза "ну сорян, так получилось")"

Спрашивается почему я выделил этот абзац? Правильно, это без шуток выдержка из телефонного звонка с оператором. Записанная на диктофон выдержка. Пойду рыскать куда писать жалобу ибо это пиздец.

Москва

Ответить

Евгения IML

09.08.2018

Добрый день! По данным системы заказ сегодня был Вам доставлен. Действия курьера и оператора проверяются, информация направлена в претензионный отдел. По результату с Вами свяжемся дополнительно.

Ответить

Андрей

19.06.2018

Отвратительная работа компании IML Express . Курьер ставит перед фактом , что прибудет через 20 минут и не важно что я нахожусь на работе . С 13 июня не могут доставить посылку . 7181333157517 . А вечером они не работают . И пишут ,что до клиента не дозвониться , наглая лож ! Два выходных потерял сидел дома !!! А посылка не доставлена .

Санкт-Петербург

Ответить

Сергей

26.03.2018

В первый раз получаю посылку этой транспортной компанией. В статусе посылки на сайте было указано, что пришло СМС-уведомление, но никакого сообщения на телефон не было. Почему-то уведомление было отправлено в Вайбер, которым я давно не пользуюсь, но по чистому совпадению именно сегодня его запустил на компе. Вот туда и пришло уведомление, что посылка номер такой-то передана курьеру, номер сотового такой-то.
В сильных сомнениях начал искать отзывы об этой службе доставки. Очень много негативных отзывов.
Но что могу сказать - из Китая (ест-но, Алиэкспресс) посылка вышла 20 марта, 26 марта она уже была передана курьеру в Самаре.
Единственный минус - курьер сказала, что не смогла дозвониться и проехала мимо, но минут через 15 подъедет.
Подъехала.
В общем, приятно удивлён скоростью доставки. Сожалею, что в других городах такие проблемы с этой службой.
Могу только сказать, если не нравится эта служба доставки - НЕ выбирайте магазины на Али с Seller's Shipping Method.

Самара

Ответить

Андрей Александрович

28.12.2017

Отвратительная компания, посылка в Красноярск пришла 16,12,2017 через пять дней 21,12,2017 была передана курьеру для доставки адресату 22,12,2017 созвонился с курьером мне было сказано что он проехал мимо адреса(задумался) и доставку сделает 25,12,2017,на что я категорически возразил ,было обещано доставку сделать на следующий день 23,12,2017 с 8-9 утра,прождав некоторое время,потратив и отменив свои дела я его так и не дождался, сегодня 28.12.2017 от компании IML ни слуху не духу,козлы конченные, Друзья выбирайте транспортную кампанию надежную а не это фуфло,если честно я бы почтой России уже давно получил и не замарачивался присловутым сервисом от IML. Удачи все,С наступающим новым годом

Ответить

Марина

27.11.2017

Заказ в интернет магазине был сделан 18.11.2017. На следующий день продавец дал номер отслеживания и к сожалению это оказалась IML . Компания, которая не ценит своих клиентов. Дозвониться до них невозможно часами, а если дозвонитесь то девушки будут обманывать даже когда вы будете их в этом уличать! То им продавец не отправил посылку, то они уже ее уже отправили и даже называют трек номер от почты России якобы через которую они ее перенаправили, а на следующий день оказывается, что посылка только сегодня поступила на склад компании IML. Когда их уличаешь в обмане отвечают - не нравится жалуйтесь.

Ответить

Андрей

18.11.2017

Заказ 4951144301415. IML - это сборище мошенников, наглых врунов и непрофессионалов. Заказал товар на Ali Express с доставкой из России. Выдали трек-номер, по которому значилось, что посылка прибыла в Н.Новогород. Дальше все - ни слуху, ни духу. Позвонил к ним сам, уточнить в чем дело. Оказалось, что они не смогли разобраться в номере телефона, указанного продавцом (там было 2 номера, сотовый и городской, записаны через слеш в формате ххх-ххх-хх-хх/ххххххххххх). Я прошу их в связи с этим отвезти груз в ПВЗ, который находится у черта на куличиках. Пишу продавцу претензию и выясняю, что он все указал верно - и адрес, и телефон (он выслал мне скриншот). В связи с этим я снова звоню в IML и прошу их выполнить свою работу - привезти груз по адресу, указанному в заказе. Предварительно прошу мне перезвонить заранее. Курьер перезвонил и сообщил, что приедет в период с 13:00 до 16:00. Я вынужден ждать его по указанному адресу специально по этому поводу. В 15:30 он мне снова звонит и сообщает, что приедет через 30 минут. Спустя еще час он мне звонит и уведомляет, что он все привез на совершенно другой адрес, в другой конец города. Я снова звоню (раза 4) в IML и сообщаю, что у меня есть возможность получить этот заказ только в этот день, и что я готов ожидать курьера еще какое-то время. В результате мне сообщают, что это оказывается я сам лично им позвонил и потребовал отвезти заказ по неизвестному мне адресу. При этом статус установили , не имея ни моего паспорта, ни моей подписи на накладной. Ни по эл. почте, ни через форму обратной связи эти господа не отвечают и на запросы не реагируют, по телефону хамят (правда, не все). Я позвонил еще раз (15-й (!) по счету) и попросил отправить груз обратно, т.к. приехать за ним на ПВЗ не смогу и уже открыл диспут. Продавец с ними связался, а IML ему наврала, что просто не брал трубу и они отправили груз на ПВЗ. Поскольку груз они обратно не отправляют, диспут скоро завершится, и деньги за товар уйдут к продавцу. Вынужден подать на них в суд, т.к. налицо все признаки мошенничества.

Ответить

Арсен

02.09.2017

Служба может и неплохая, но курьеры полные говнюки, только и умеют делать одолжения. Мне неделю не могли доставить посылку, первый раз у меня был пропущенный с неизвестного номера, потом выяснилось что это курьер звонил. Один раз только звонил!!! Второй раз тоже не состыковались, курьер позвонил по факту утром и сказал что собирается ко мне, а на работе и дома только после 8, а после днем курьер перезвонил и сказал что извините забыл посылку. Если укажешь интервал с 6-9 вечера, и говоришь что будешь дома с 7-9, он сука обязательно приедет в 6, как это и было в третий раз.
В итоге отписал курьеру чтобы привозили в субботу когда буду дома, так вот они кинули меня в отказ, написав в причине отказа что возили 3 раза, наглая и циничная ложь.
С условиями тоже нифига у них не гибко - 3 часовые интервалы, и все в рабочее время. А если дома некому встретить то и не получишь ты их никогда. А еще я просил перенести доставку на пункт самовывоза, по логике это всем меньше гемора, мне отказали, сказав что "у нас нет таких практик". Шляпа короче эта доставка.

Ответить

Юлия

05.09.2017

Здравствуйте, Арсен!

Пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа. Мы проверим эту информацию и примем меры, если такое действительно имело место.

С уважением, IML

Ответить

Алексей

29.07.2015

Курьер позвонил перед доставкой, сообщил, что будет через полчаса, приехала через два. Грубо и надменно бросил заказ со словами. Не можете держать свое слово, не беритесь доставлять заказ. Ужасное отношение к клиентам. Не советую пользоваться этой с транспортной.

Ответить

Дмитрий

13.02.2017

Добрый день, Алексей.

Пришлите, пожалуйста, штрих-код доставки. Курьер обычно звонит клиенту за час до предполагаемого времени доставки. Время, за которое курьер добирается до клиента, может сильно зависеть от дорожной обстановки в городе и погодных условий. Недопустимо, если курьер не уведомил Вас об увеличении времени приезда к Вам.

Если вы столкнулись с недопустимым поведением сотрудника, просим Вам уведомлять об этом нас через форму обратной связи, которая расположена на нашем сайте в разделе "Контакты" в самом низу страницы.

Ответить

Елена

31.03.2015

Договор от лета 13 года. Плюсов много. Особенно, возможность примерки, временного интервала. Магазин развился хорошо, благодаря договору с Логистиком, заказов в разы больше. По поводу денег сейчас нареканий нет, все быстро и четко. 2014 год естественно, как у всех был ужасный, но деньги выплатили все до копейки, хотя нервов потрачено уйма. Недавно решали заключить договор с еще пару фирмами по доставке. Когда начали обговаривать детали сами работники этих фирм говорят, что на пока Логистик лучше и нет другой компании, которая предоставляет услуги по примерке с пунктами выдачи. Для моего магазина примерка и частичный выкуп очень важен, просто доставка меня не устраивает. Все хотя посмотреть, что берут. Иногда, конечно, бывают проблемы по доставкам перед НГ и праздниками, но мы сами стараемся раскидать эти заказы по возможности на разные даты, т. к. праздники и погодные условия усугубляют доставку. По курьерам нареканий нет. В основном все вежливые и учтивые, если вдруг случается проблемы с курьерами, пишем письмо и все решается, но такие случаи единичные, в основном клиенты хвалят курьеров, так же пишем письма с благодарностью по доставке конкретного заказа. Вещи не пропадают. Если подходить объективно, то при работе с людьми не бывает, чтобы не было накладок как бы кто не старался, поэтому все можно понять особенно слыша отзывы о других доставках. Плюсов в разы больше. Из пожеланий. Побольше городов с примеркой и доставкой. Доставку в воскресение. Оплату картами не только в пвз, но и при доставке курьером. Вернуть бесплатное хранение заказов на складе.

Ответить

Дмитрий

13.02.2017

Елена, добрый день.

Благодарим за объективный отзыв о работе компании и конструктивную критику. Мы стараемся делать свою работу быстро и качественно, и всегда рады получению обратной связи и предложений от клиентов.

Мы постоянно ищем возможности для развития, для этого мы открываем новые города присутствия и расширяем количество ПВЗ. Некоторые ПВЗ работают по воскресеньям, посмотреть режим работы ПВЗ можно у нас на сайте в разделе "Пункты Выдачи". Возможность приема платежей картами нашими курьерами мы прорабатываем.

Доставка в воскресенье есть в Москве, скоро будет и в Питере. Кроме этого, в 2017 году мы планируем открыть 60 новых городов с курьерской доставкой. Например, 9 февраля уже открываются Самара и Тольятти.

Ответить

Ольга

25.03.2015

Начали работать с компанией, когда Интернет-магазин был еще маленький, заказов было немного, свои курьеры не нужны были. Хорошо, что мало заказов через них прошло. Деньги не вернули ни копейки! Никому не рекомендую IM-logistics. По поводу комментариев, что не подаем в суд: у меня сумма копеечная, если была бы больше, обязательно бы подала в суд! Но в данном случае больше денег потеряю и времени. Сейчас работаем с компанией, которая деньги высылает не позднее следующего дня после доставки, что мега удобно.

Ответить

Дмитрий

13.02.2017

Ольга, добрый день.

Пришлите, пожалуйста, номер договора через форму обратной связи, которая расположена на нашем сайте в разделе "Контакты" в самом низу страницы.

Если вопрос задолженности IM-Logistics перед Вашим магазином остался открытым, просим Вас прислать нам актуальную информацию по задолженности через форму обратной связи, которая расположена на нашем сайте в разделе "Контакты" (http://iml.ru/contacts).

Ответить

Анатолий

08.02.2015

Компания "IML" (бывший "IM-Logistics") - это кидалово. Уже 1, 5 года они нам должны больше 0, 5 млн. руб. Постоянно кормят завтраками. Раз даже выплатили 100 т. р. Но это было так давно. Компания, видимо, продолжает тонуть, раз не платит даже тем, кто с ней работает по сей день.

Ответить

Анатолий

05.12.2016

Нашёл свой старый отзыв и решил его дополнить.
Весь долг ребята погасили! Давно уже. Это невероятно, но они действительно подняли компанию, возродили и сейчас всё работает, как часы. Лично у меня вообще никаких претензий к ним не осталось. Даже наоборот - теперь большое уважение к людям, которые не бросили дело, а пошли до конца.
ООО "Агат77".

Ответить

Владимир

04.02.2015

Ужасная компания. 7 июня 2014 года от имени Интернет-магазина отправил груз с возможностью оплаты по факту получения! Деньги, полученные за мебель, до сих пор у компании im logistics и возвращать их они не собираются! Связывался неоднократно с менеджерами компании - не помогает. Хорошо, что сумма небольшая - 2500 руб., решили протестировать на маленьких заказах. Если дороги нервы и деньги - не рекомендую с ними связываться.

Ответить

Дмитрий

13.02.2017

Владимир, добрый день.

Компания IM-Logistics больше не работает. Долги IM-Logistics перед Интернет-магазином, при определенных условиях, можно получить от компании IML.

Для получения информации свяжитесь, пожалуйста, с нами через форму обратной связи, которая расположена на нашем сайте в разделе "Контакты" в самом низу страницы. В сообщении укажите, пожалуйста, номер договора. Выбирайте при этом тему "Обращение к руководству компании". Предварительно необходимо собрать документы, подтверждающие наличие задолженности IM-Logistics перед Вашим магазином.

Способов связи с нами много. Вы можете воспользоваться бесплатным многоканальным телефоном 8 800 755-755-1, Вы можете позвонить по городским номерам: 8 495 988-49-05, 8 499 215-55-88.

Есть возможность заказать обратный звонок с сайта, заполнив соответствующую форму, и, есть еще один способ: написать нам через форму обратной связи, которая расположена на нашем сайте в разделе "Контакты".

Ответить

Вероника

18.01.2015

Заказывала часы через iml, обещали через 2-3 дня доставку в Тюмень. Привезли ровно через 3 недели. Если бы брала не в подарок, не заморачивалась бы, главное, что вообще пришли, а так: (все испортили. И не предупредили, сто раз звонила, то часы в Тюмени у курьера, через 2 недели оказывается, что они только едут в Тюмень, т. к. плохая погода.

Ответить

Дмитрий

13.02.2017

Вероника, добрый день.

Пришлите, пожалуйста, номер заказа. С ним мы сможем ответить более детально. Вы можете оставить номер заказа здесь, или отправить его через форму обратной связи, которая находится на нашем сайте в разделе "Контакты" в самом низу страницы.
Мы разберемся в причинах и вам обязательно ответим.

Ответить

Андрей

15.12.2014

Деньги 2013 года так к нам и не вернулись, на почту не отвечают, телефоны молчат.

Ответить

Руслан

04.12.2014

Заказал игрушку в магазине Babadu. Доставка только через 2 дня. Интервал не соглашались сделать до 17 только до 18. Пришлось согласиться. В итоге курьер позвонил в 12 2 раза. Ответить не смог, был занят. Когда позвонил ему сам, курьер ехидно сказал, что не смог дозвониться и приедет может быть только завтра. А завтра уже срок пройдет т. к. подарок. Очень недоволен!

Ответить

Ольга

30.07.2014

Долг с 2013 года - почти 400 000 рублей. Вернуть сумму долга никак не можем, требуют начать с ними снова работать и говорят, что выплачивать долг могут только по 30% от заказов. С нашими нынешними темпами отгрузок это растянется на год. О процентах и об инфляции никто не говорит, компенсировать это они не собираются. Между тем IM-Logictics выложили новый сайт, разработка которого стоит не мало, оригиналы актов от них для суда получить, естественно не можем. Не доверяйте больше этим товарищам, и запомните ФИО руководителей это организации. Они просто позаимствовали огромную сумму денег у огромного количество организаций, и теперь без % не спеша её выдают, в удобном себе темпе. Недвижимость что-ли в Дубае на них прикупили или стартанули какой-то новый бизнес?

Ответить

Алексей

23.07.2014

Сегодня наконец дозвонился до них, должны 200 000 т. р. Должны с 2013 года. Говорю: "Когда платить будете"? Мне в ответ: "Мы выплачиваем щас тем, кто работает с нами, а к концу года вам только оплатим". Они строят Пункты самовывоза в дизайн исполнении, а денег не платят.

Ответить

Ольга

04.06.2014

Мы заключили договор в сентябре 2013. Платить практически сразу стали с задержкой и уменьшать суммы. Придумывали очень много отговорок, ссылаясь на разных лиц, чаще на Дарью. Если дозванивались до нее, то она либо хамила, либо просто бросала трубки или говорила перезвоню и конечно не звонила. В общем, долг 300 тыс. руб., суд в помощь, ждем окончания судебного процесса.

Ответить

Ольга

30.07.2014

Ольга, добрый день! У нас аналогичная ситуация, будьте добры, напишите, на основании каких документов Вы подавали в суд? Добились ли Вы от них актов с печатью?

Ответить

Hobegemot

01.10.2014

Всем добрый день! Смело судитесь с ними. Мы начали в декабре 2013 готовить документы в суд, в середине июля 2014 года приставы по решению суда выплатили нам всю сумму задолженности 150 тыс. руб. Просто все, главное начать. Всем удачи!

Ответить

Виктория

30.05.2014

Сделала заказ в интернет-магазине в понедельник, во вторник его передали в im-logistics. В среду они не успевали его доставить. В четверг перенесли доставку на пятницу, не поставив об этом в известность ни меня, ни интернет-магазин. Сегодня врали, что доставят заказ до 17 часов, в итоге в 16:45 позвонил курьер и сказал, что ему только что передали мой заказ, но он далеко, не успеет, и вообще у него рабочий день с шести часов вечера. Впереди выходные, получается, что в лучшем случае доставка займет шесть дней! Все это причинило мне огромные неудобства. Впервые сталкиваюсь с курьерской службой, которая работает даже хуже, чем "Почта России". Советую всем обходить стороной магазины, которые сотрудничают с этой компанией.

Ответить

Артём

18.04.2014

Мне начали платить за 2013г. В ЛК открылось поле для заполнения среднемесячных отгрузок на 2014г. Заполнил, мне прислали график погашения, я подтвердил, что согласен, сказали, что нужно подписать дополнительное соглашение по выплате долга 2013, но первый платеж от них пришел без подписанного документа и с суммой, немного отличающейся от оговоренной в графике, но все равно ПРИШЕЛ! И это радует. Не исключаю вероятности, что это случилось из-за того, что я дальше грузился через них в 2014, по платежам сейчас все ровно, платят через 7 рабочих дней после момента принятия денег от наших клиентов. По информации от менеджеров скоро будет дополнительная услуга по расчету в 1 день после доставки, по-моему, вполне интересно. По качеству услуг и скорости доставки они все равно лучшие, есть ли реальная альтернатива IML?

Ответить

Vlbalash

02.05.2014

А вы случайно не в IM Logistics работаете?

Ответить

Ольга

04.06.2014

Конечно, сами себе пишут отзывы, однозначно.

Ответить

Ольга К

13.08.2014

На каждый отрицательный отзыв стараются написать по одному положительному. А мы так и не можем с них акт получить, с которым могли бы пойти в суд. Воры.

Ответить

Александр

27.03.2014

Ситуация собственно, как и у всех, деньги не платят, договор заключил в мае 2013 года, собственно так и жду свою первую выплату, благо сумма около 11 тыс. руб.

Ответить

Константин

21.03.2014

Настоятельно не рекомендуем иметь дело. Не оплачивает заказы с декабря 2013 года. Сумма задолженности 170 тыс. руб. Отказные и частично оплаченные заказы не возвращают и теряют. Дозвониться до них невозможно. Претензия по утерянному заказу рассматривается более 3 месяцев.

Ответить

Анна

20.03.2014

Не можем вернуть свои несчастные 80 тыс. рублей. Что только не делали. Дозвонилась я до Дарьи, а она просто трубку повесила. Класс!

Ответить

Алексей

04.03.2014

Всем интернет-магазинам. Аккуратнее с Им Логистикс. Часть от всех переданных вами им на доставку заказов они обязательно потеряют или не доставят, и вы потом будете добиваться возврата около года: трубки они не берут, на письма изредка отвечают отпиской: "ваше обращение передано." и далее без ответа, или просят заполнить кучу бессмысленных бумаг "нам нужно по нашей форме, а иначе мы не рассматриваем". Но хуже другое: деньги от ваших клиентов они получат, но вам их не отдадут. За 2012 год мы получили расчет после мытарств в сентябре 2013 г., а за 2013 год не получили вовсе. Плюнули на уговоры (бессмысленно) и подали в суд, разорвав договор. Теперь ждем возврата через Арбитраж. Чего и вам советуем. Магазин: Lips&Tips, ООО "Купибьюти".

Ответить

Дмитрий

16.01.2014

Заключили договор с данной фирмой, нам дали логин и пароль для доступа в кабинет. Оформили заказ на доставку, никто не приехал. С большим трудом выяснили, что нужно отдельно заказывать забор. В результате отправили 2 заказа (Москва-Москва) один доставили через 3 дня, другой не доставили вообще. Дозвониться до них невозможно. Деньги не возвращают. Доставки осуществляют через пень-колоду. Прочитав отзывы и столкнувшись с таким отношением мы отказались от их услуг и сейчас с удовольствием пользуемся другой службой доставки. Кому интересно, сообщу данные в личку.

Ответить

Ильдар

27.01.2014

Добрый день, не подскажите какой курьерской службой пользуетесь?

Ответить

Андрей

05.02.2014

Здравствуйте, Дмитрий! Сообщите, пожалуйста, о службе доставки, которой Вы пользуетесь.

Ответить

Дмитрий

06.02.2014

В ответ на сообщение № 2 от Андрей: Мы пользуемся shop-logistics, все бы ничего, но есть 2 проблемы: 1) долгие возвраты; 2) их партнер Топ-деливери постоянно опаздывает по срокам и не звонит клиентам в регионах. В последнее время в SL появилась возможность выбирать партнера по доставкам в регионы. Поэтому проблем стало меньше. У SL достаточно низкие цены в сравнении с другими доставками, широкая сеть партнеров. До этого пользовались Стрелсис - только Москва и Навигатор-Курьер - СПБ цены от 450 р. в пределах КАД, в пятницу за КАД не возят хоть метр за КАД цена от 650 рублей, к примеру доставка в Чехов 2 кг товара в SL 2-4 дня - 675 р. в Трелсис, на следующий если это не пятница 1980 р. Понятно, что у любой службы доставки возникают "косяки", иногда для решения проблемы приходится писать несколько тикетов по одной проблеме. НО за время сотрудничества с октября 2013 года не был потерян ни один заказ, ни от одного клиента не было жалоб на неопрятных, плохо говорящих по-русски курьеров, на тикеты реально отвечают, либо переводят на соответствующий отдел, не то, что IM-Logistics.

Ответить

Sov

06.02.2014

Доставку они делают идеально и быстро. Лучше я конторы не видел. У них один совсем небольшой недостаток - деньги не отдают. Если ваши клиенты делают предоплату (то есть средства за заказы не попадают в когти Им Логистикс - ООО Аскари) - то с ними можно и нужно работать. Все четко и быстро. Но подходить к своим деньгам им давать нельзя. В 2014 г. объявили, что выплаты будут автоматическими, по достижению баланса в 10000 р. Одна оплата, действительно, прошла. А дальше - все как и было. И я опять перехожу на предоплату заказов - пока не получу эти 10-15 шт. на свой р. с.

Ответить

Сфера деятельности Компания IML