Компания просмотрена: 57680 раз

Компания IML

Москва, Котляковский 2-й переулок, 1, строение 28

Показать на карте

+7 (495) 988-49-05

info@iml.ru

iml.ru

Положительных: 43 отзыва
Отрицательных: 147 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 24 отзыва

Компания IML была основана в 2007 году. В этот период времени рынок электронной коммерции только начинал развиваться в России, и компания стала одной из первых предоставлять логистические услуги интернет-магазинам.

IML развивалась вместе с рынком электронной коммерции, полностью отвечая его потребностям. В 2009 году компания первой запустила доставку на следующий день из Москвы в Санкт-Петербург. А уже в 2010 данная опция стала доступна и для Нижнего Новгорода, Рязани, Калуги и Тулы. В этот же год IML открывает первые пункты самовывоза и стремительно увеличивает их количество до 40 в период с 2011 по 2013 год.

Главными достоинствами IML всегда оставались качество и скорость доставки. Именно эти плюсы позволили компании выйти на ведущие позиции и перевозить более 2% Российского рынка электронной торговли уже к 2015 году.

В настоящее время IML осуществляет доставку по всей территории РФ, в том числе в более 1 000 населенных пунктов на следующий день. Сеть IML - это более 200 пунктов самовывоза, включая 75 в Москве и Санкт-Петербурге*. Среди клиентов IML: Л’Этуаль, 7bricks, ТД Базис, Utinet, Юлмарт, Beeline, TOPSHOP, DNS.shop, mamsy.ru, BAGWAY.ru, Babadu, Netoptika, Nail Company, Play-today и многие другие компании.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Компания IML

Наталья

05.10.2012

Работаем с ними несколько лет. Все бывает: и заказы теряют, и перезванивать не считают нужным. НО! Эта компания в сравнении с остальными и не стоит рядом. Любой вопрос помогут решить. Причем любые заминки решаются быстро и квалифицированно! Обо всех заказах, утерянных во время транспортировки сообщают сразу. Издержки по потеряшкам выплачивают сразу и без всякого скрипа. Пишут злые отзывы только конкуренты, я уверена. Интернет магазин KINDERIK. Наталья.

Ответить

Алексей

02.07.2013

Никаких конкурентов нет! Это реальные люди, у которых наболело и закипело! Если Вы отправляете 20 заказов в месяц, возможно вам везло. Чушь, что они, что то там решают. Они телефоны не берут вообще! У них снимается только один - Отдел заключения договоров. Как раз ваш отзыв против десятков остальных смотрится более подставным.

Ответить

Светлана

20.08.2013

Положительные отзывы больше похожи на заказные, кстати, это стало модно в интернете с недавнего времени.

Ответить

Gitler

19.01.2014

Это был последний коммент компании KINDERIK.))) Больше они не выходили на связь.)))

Ответить

Наталья

19.01.2014

В ответ на сообщение № 3 от Gitler: Мы еще живы, вашими молитвами. ))

Ответить

Юрий

22.09.2012

Im-logistics в Спб. Потеряли заказ! Из интернет-магазина пришла смс, что товар отгружен, можно забрать завтра на пункте самовывоза Im-logistics" после 13 ч. В магазине сказали, что с пункта доставки сами позвонят! Но никто не позвонил. Позвонил я сам. Сказали, что заказ будет после 15 ч. и мне позвонят. Опять никто не позвонил! В итоге после моего повторного звонка выяснилось, что заказ вообще ПОТЕРЯЛСЯ. Это была суббота, сказали, что давайте если что, то на понедельник (в воскресенье не работают). Я сказал, что мне надо сегодня или в воскресенье, в понедельник он мне не нужен. Дали телефон главного офиса доставки, там сказали, что надо разбираться со складом, и переключили меня на склад (я должен этим заниматься или они сами???). На складе переключили обратно в доставку, доставка опять отпинала меня на склад! Нет слов, как работают люди. В итоге, на складе спросили номер заказа, и сказали, что свяжутся с курьером и перезвонят через 15 мин. И что вы думаете? Никто не перезвонил. Опять Позвонил я сам, опять склад отпинал к логистам, те сказали, что заказ реально потерян. Я не понимаю там же у курьера накладная, галочки ставят: сдал +; принял +. Надо увольнять тех нерадивых сотрудников, которые сдавали и принимали заказ на доставку! Понаберут по обьявлениям. Связался короче на свою голову - хотел сюрприз сделать, а они мне всё обломали.

Ответить

Ольга

03.09.2012

Заказ из интернет-магазина игрушек привез курьер, который перепутал дни доставки, но я случайно оказалась дома, поэтому согласилась принять. Пока он ехал на трамвае, позвонил раза 4. После передачи мне заказа стал просить попить, посмотреть вид из окна, сходить в туалет. Еле выгнала. Так он еще через час позвонил снова, стал снова договариваться на доставку. После того, как я заорала дурным голосом, что он только что мне все доставил, он пробормотал "что я был там уже что ли?" и отключился. Вот такие курьеры бывают. Сдачу с заказа не дал, причем сказал, что это его законные чаевые (!). Не нашлась, что сказать, решила, что нехай подавится, себе дороже с него добиться этой сдачи. У меня небольшой интернет-магазин, хорошо, что был этот эпизод как у обычного получателя заказов, понятно, что для своего магазина эту компанию брать в партнеры не нужно.

Ответить

Андрей

23.08.2012

Не понял, тут только конкуренты друг на друга пасквили пишут, да обиженные уволенные сотрудники, что ли? Работаем с IM logistic уже полгода и ни одного косяка, ни одной проблемы за это время. До 100 заказов в месяц доставляют Москва, Питер и регионы. Чего кому там не нравится я ума просто не приложу. Единственное чего нам не хватает, это склада и комплектации заказов, ну и список региональных городов бы побольше. Но на качество услуг никаких нареканий у меня нет.

Ответить

Матвей

11.12.2012

Работаем почти год. Более 300 заказов в месяц. И чем дальше, тем хуже. Конкуренты у Логистики есть?

Ответить

Екатерина

15.12.2012

Есть! Сейчас очень много на рынке появляется курьерских служб, будем уходить от этой логистики. Когда всего 100 заказов в месяц, это терпимо и % косяков можно уладить или пропустить, а когда 100 и более заказов в день, а у них менеджеры говорят через одного: "у нас 1500 интернет-магазинов, вы занимаете мое время, по вашей ситуации я ничего не знаю!" Или просто не берут трубку и дозвониться им просто нереально:) Кто не верит, позвоните октябрь, ноябрь, декабрь (сезон) по телефону логистики - трубку не берут:) А еще лучше к ним приехать и посмотреть, как они там "работают".

Ответить

Киржакова Елена

19.06.2012

Я уж не знаю куда смотрит их начальство, хамят, дерзят, им откровенно наплевать на заказы, которые они доставляют, почему разговоры не прослушиваются и не записываются, не понятно, таких работников в шею гнать надо, поувольнять и нанять нормальных, адекватных людей, как-то внушить им, что они не Боги и даже не директора, топ менеджеры и т. п., а вокруг них не уборщики и бомжи.

Ответить

Юлия

21.05.2012

Давно искала курьерскую службу для доставки заказом Москва-Питер. На сайте Логистика все очень красиво и грамотно написано - купилась(((. Косяки начались сразу! 1) для ознакомления с условиями присылаю "типовой" договор, а на подписание привозят совершенно другие 2) договора для подписания привезли спустя месяц и только после того, как я решила с ними расстаться и потребовала расчета 3) не хотят возвращать деньги, придумают такую чушь и самое ужасное, что в этой компании столько "специально обученного" народу, который умело и без эмоций умеет разводить 4) обязательства о сроках доставки не соблюдают. В качестве объяснений придумывают технические причины 5) работала около месяца - деньги возвращала еще месяц.

Ответить

Николай Аверин

14.03.2012

Поработал в этой компании. Работал в ночную смену. Условия для труда нулевые. Бональный степлер придется приносить свой. Работать приходится 2/2 только в ночную смену по 16 часов с 18.00 и до 10.00, после чего не факт, что с работы просто так отпустят, а не заставят что-нибудь еще загрузить или сделать. Обеденная зона находится в подсобном помещение где даже крысы брезгуют бегать. Заказы пропадают из-за самых прошаренных сотрудников по-моему мнению склада. После, в конце месяца подсчитываются пропажи и вычитаются со всех работников. При зарплате в 25 тыс. с вас еще вычтут "туда, сюда и тому", на руки вы получаете гораздо меньшую сумму, чем расчитывали. Так что перед тем как устроиться в эту компанию задумайтесь.

Ответить

Сергей.

25.10.2012

Спасибо, Николай. Чуть было не вступил.

Ответить

123

07.03.2012

Работаем с ней очень давно, постоянно что-то у них теряется, товар вовремя не доставляется, клиентам никто не отзванивается, постоянно машины ломаются. Полгода не могут найти наши заказы на своем складе. Так что думайте, стоит ли с ними начинать работать.

Ответить

Николай

21.12.2011

Потеряли 3 заказа, найти решения не представляется возможным. Впечатления самые отрицательные.

Ответить

Николай

08.12.2011

Отработал 2 дня и всё. Даже не думайте туда идти. Это каторга, а не работа. На своём портере отработал 16 часов, за 1610 рублей и то, которые они до сих пор отдают! Если есть вопросы пишите, отвечу!

Ответить

Alegeo

09.12.2012

Дядя, не гони! Я работаю там уже год. Деньги там платят в два раза больше, чем ты написал. Может, ты сам спал на доставках, поэтому у тебя за 16 часов и вышло 1620 руб.!

Ответить

Екатерина

15.12.2012

А кем работаешь? Отзывы от мнимых клиентов сюда хорошие пишешь?: /

Ответить

Елена

07.01.2013

Мой муж, Николай работает 3 года в логистике, и 1600 ты мог заработать только при условии, что не отвез ни одного заказа. Я, как меркантильная жена прекрасно знаю сколько они зарабатывают и могу рассчитать зарплату мужа заранее, так вот минимум 3000 в день он зарабатывал в декабре. Да, декабрь самый тяжелый месяц года, это и дураку понятно, доставка перед новым годом! И, да, работать приходилось не меньше 12 часов в день, но за 12 часов можно спокойно развести 40 заказов, видно ты Москвы не знаешь))!

Ответить

Ирина

22.11.2020

Живу в Таганроге, тут есть два пункта, заказываю часто косметику для работы через эту доставку, доставляют в Ростов за день, и ещё день до моего города. Мне это очень нравится, правда нужно отправлять в определенный день во вторник, тк они ездят в наш город по графику, если не успел, то ждать ещё 3 дня.

Таганрог (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Ариадна IP повторяется

08.10.2020

Заказывала шторы в интернет магазине. Отправили бесплатной курьерской доставкой iml. На следующий день, без задержек посылка была доставлена.

Краснодар

Ответить

Ксю

22.07.2020

Покупала платье на свадьбу на алиэкпрессе, нужно было побыстрее, чем почта России, чтобы успеть к событию, поэтому выбрала доставку курьером, заказ с доставкой из РФ. Заказ сделала 4 июля, время на доставку в мой город 5 дней. По факту в срок уложились, так что про эту доставку плохого сказать не могу, сроки отличные, цена-качество на середняке.

Казань (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Анна

25.06.2020

Заказала в интернет - магазине игрушки для детей (чтобы было чем развлечь детей на самолизоляции), хотелось конечно чтобы побыстрее доставили. Из всех служб и сервисов выбрала iml (цена доставки и время в принципе устраивали). Сервис не подвел, уложились по времени, отслеживала посылку на их сайте. Посылка была доставлена до дверей квартиры бесконтактным путем. Меня все устроило, спасибо вашему сервису.

Братск (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Мари

16.06.2020

Заказывала огромную посылку с одеждой на Али вчера и уже сегодня все ПРИШЛО! Очень оперативная данная служба доставки все доставила, за что хочу им сказать большое спасибо. Доставка вышла совсем не дорогая и все пришло ровно в срок! Всем советую , спасибо за сервис)

Санкт-Петербург (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Наталья

16.05.2020

В онлайн магазине одежды совершила покупку, доставка курьером была обозначена 3-5 дней, доставили на пятый день, заказ целый, курьер очень вежливый! Редкий случай!

Аксай (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Лиана

06.04.2020

Получила наконец-то свой заказ, доставка вышла 10 дней с момента оплаты в инет магазине онлайнтрейд.ру, понимаю, что в данной ситуации это очень нормальный срок, iml привез курьером на дом

Георгиевск (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Лара

06.03.2020

Покупала телефон на али, доставка заняла 14 дней, курьер привез домой, посылка целая, претензий нет, спасибо ей эм эль за сервис.

Ростов-на-Дону (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Валентина

26.01.2020

Привезли посылку из Китая за 2 недели, считаю очень быстро, посылка целая, упаковка крепкая. Один недостаток - курьер заранее не позвонил, позвонил за час, пришлось перекроить вечер из-за этого.

Сальск (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Галия

15.01.2020

Доставка нормальная, курьер только попался со странностями, машина у него 2 раза ломалась. Но с горем пополам доставил. Присмотритесь к своим работникам, а то не буду пользоваться вашими услугами.

Ростов-на-Дону (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Саша

16.12.2019

Купила на распродаже постельное белье на сайте матрас-карабас, доставили через 5 дней в Таганрог в пункт самовывоза, упаковка целая.

Таганрог (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Илья IP повторяется

12.12.2019

Заказывал товар с Али из Китая, срок доставки стоял 17-22 дня, прошло 25 дней, статус Транзит у Iml на сайте застыл на месте, я начал беспокоится, дозванивался два дня, это конечно жесть, что с колл центром у них, как в поликлинику в разгар орви звонить, в итоге дозвонился, оператор сообщил мне, что по просьбе продавца товар передан на отправку в почту России, они передали его из Москвы ко мне в Краснодар почтой, мне дали трек номер почты. Вот это неожиданный поворот, а меня забыли оповестить об этом... Связался с продавцом, поругался с ним, тот извинился, но что мне его «сорри», когда мне посылка нужна! В итоге пока мы тут разбирались, посылка на почту пришла, через 28 дней получается. Не знаю, кого в этом винить, но или продавец или Iml могли бы предупредить о таких решениях, я б отказался или подумал что выбрать и за какие деньги.

Краснодар

Ответить

Олег

18.11.2019

Лучшая из служб доставки. Сообщения и СМС-ки о движении посылки приходят, курьеры созваниваются и договариваются о месте и времени вручения. Через 3 дня после отправки посылки в Ростов курьер позвонил и доставил её прямо в руки домой в идеальном состоянии. Спасибо!

Ростов-на-Дону (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Ксения

12.11.2019

Доставка хорошая, посылка пришла в срок, упакована аккуратно. При отправке указал номер телефона с ошибкой, позвонил в контактный центр, заменили, сотрудники вежливые и понятливые.

Казань (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Лина

02.11.2019

Заказывала с ламоды товар, пришло через 3 дня, правда запутали с местом выдачи, сначала одно, потом другое предложили, а доставили в итоге в первоначальное. Хорошо, что обо всем предупредили по смс.

Таганрог (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Миша

23.10.2019

Упустил звонок курьера, через час перезвонил, он предложить доставить посылку завтра. Я объяснил что это подарок на день рождения ребёнку и он нужен сегодня. Курьер сказал, что можно через горячую линию перенести на пвз. Я созвонился, доставку изменили, вечером забрал из хранилища. Спасибо за помощь!

Геленджик (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Иван Викторович

15.10.2019

Привезли со склада в России китайский заказ. Шустро. Упаковано надежно. Курьер позвонил, предложил доставить сразу, но меня не было дома, поэтому доставил на работу.

Каменск-Шахтинский (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Даша

09.10.2019

Посылка пришла быстро, правда трек как таковой не отслуживался, непонятно зачем вообще эта опция. Но хорошо что есть смски со статусами.

Тимашевск (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Егор

25.09.2019

Заказываю регулярно с алиэкспресса для точки товары. Доставку последнее время выбираю iml: бюджетно, прозрачно и по срокам в среднем 15-20 из китая.

Казань (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Александр Отзывы с этого компьютера

20.09.2019

Доставка монитора за 2 дня из Москвы в область. Привезли целым, не задержали, правда курьер не позвонил за час, как обещал, а просто "здрасьте я приехал". Но это если придираться.

Москва

Ответить

Сфера деятельности Компания IML