Компания просмотрена: 43172 раза

Кулинарная лавка братьев Караваевых

Москва, ул. Кржижановского, д. 22, стр. 1

Показать на карте

+7 (495) 121-70-36

info@karavaevi.ru

karavaevi.ru

Положительных: 42 отзыва
Отрицательных: 104 отзыва

Вы наверняка уже слышали о кулинарной лавке Братьев Караваевых! Возможно, даже успели попробовать что-нибудь вкусненькое. Если это так, то вы не могли не отметить уютный интерьер, приятный персонал, ну и, конечно же, кухню!

Для тех немногих, кто о нас совсем ничего не знает:
Каждый день мы создаем атмосферу домашнего уюта и гостеприимства для тысяч людей.
В наших лавках вы можете попробовать разнообразные обеды, выпечку и много вкусных десертов - всё собственного производства.
Чтобы вы могли приятно провести время или отдохнуть с семьей, мы продаем только безалкогольные напитки, а в наших лавках только некурящие залы.
Мы любим гостей, а гости любят наше кафе-кулинарию!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Кулинарная лавка братьев Караваевых

Ирина

18.05.2018

18 мая 2018 года посетила мою любимую кулинарную лавку Братьев караванных на Проспекте мира 26 стр 1 Всегда по пятницам закупаю вечером домой вкусности. Была очень удивлена изначально когда меня обслуживал молодой человек без перчаток, на замечание он сказал что можно и без(хотя до этого он в ушах ковырялся). Но больше всего поразил меня кассир (хотя в чеке написано кассир девушка Лиза Семиволос за кассой стоял парень -урод по другому не назову, который даже не извинился за свою хамскую речь когда я сказала что не все продукты в одной сумке а цена вопроса была 2000 тыс по чеку, сказав что Вы ещё хотите он начал дергать и бросать мою сумку с продуктами и хамить что он плохо видет! Такие уроды дают повод не посещать любимые заведения. Надеюсь за такие дела его так же и такой же накажет!!! А девушке рядом стоящей благодарна за то что она всё сложила и не зависимо что вечер подала мне с улыбкой пакет с вкусняшками.

Москва

Ответить

Юлия

18.04.2017

Недавно посетила кафе на улице Тимура Фрунзе. Страшная антисанитария. Везде неприкрытые подносы с едой, стоят поверх прилавка и все на них кашляют, все берут грязными руками, сотрудники из Азии, обвешивают и общитывают - одно штрудель по цене двух, хамские ответы на замечания. Не ходила туда и больше не ногой! Люди себя не уважают, если посещают такие забегаловки.

Ответить

Наталия

08.09.2016

Мы с коллегами ходили в лавку на Добрынинской регулярно, но сейчас решили сменить место, т.к. многие из нас отравились. Я отравилась салатом с копченым лососем, моя подруга картофельной запеканкой с мясом. Больше мы туда не ногой. Ошибки быть не может, тк на меня подействовало уже через час после обеда, еле домой добралась.

Ответить

Ирина

14.08.2015

В заведении на ул. Солянка, 4 14 августа сего года, 2015, сотрудницы не славянской внешности, занимающиеся мойкой посуды и уборкой, на глазах у клиентов мыли тарелки и тряпки, которыми мыли пол в ОДНОЙ РАКОВИНЕ! Такие ЗАВЕДЕНИЯ НЕОБХОДИМО ЗАКРЫВАТЬ!

Ответить

Мила

13.08.2015

Еда очень нравится, регулярно покупаю домой. Жалко, что нет доставки хотя бы от 3000-5000 тыс. рублей, что бы в дни рождения и праздники не заморачиваться.

Ответить

Екатерина

20.08.2015

Мила, на нашем официальном сайте karavaevi.ru есть форма купить/продать. Напишите и мы сможем обсудить с вами варианты доставки.

Ответить

Хадижат Нургалиева

12.08.2015

Доброго дня вам. Хочу довести до руководства, что в кафе по адресу: Краснопролетарская, 16 дом работает не уважающий себя и клиентов кассир Виктор. Вроде бы взрослый мужчина, но его поведение вызвало у меня просто отвратительное впечатление обо всем кафе. Ситуация была такова: Перед самолетом я с сыном зашла купить печенья и компот в дорогу. Сумма заказа была 450 рублей. При расчете на кассе я дала купюру 5000р кассиру, в ответ я получила плевок: "Я НЕ ДАМ ВАМ СДАЧУ! Мне нечем! Платите картой, или я не стану вас обслуживать." Я ему объяснила, что купюры меньшим достоинством у меня нет. Далее - меня просто начали игнорировать! Кассир переключился на других гостей, а я стояла с уже открытым компотом и не могла уйти не оплатив. Я снова позвала Виктора с просьбой рассчитать меня. Ноль внимания, одни эмоции. Демонстративно достал пачку купюр достоинством 50 рублей, и отсчитал мне сдачу. Пачку купюр кинул мне как свинье бросают комбикорм в сарае. Чемоданное настроение было испорчено. Спасибо кулинарной лавке Братьев Караваевых!

Ответить

Александр

28.07.2015

Здравствуйте. Меня зовут Александр. Я прочитал много отзывов о Вашей лавке, и хороших и плохих, и вот, что хотелось бы сказать. Управляющие этими лавками молодцы и делают большую работу. Спасибо им. Сколько людей столько и мнений, никогда нельзя угодить всем. Согласен, что нельзя выставлять еду там, где стоит очередь, тем более в открытом виде. Еда сохнет, теряет свой и вкусовой и внешний товарный вид. Многие ругают продавцов, а я хочу стать их защитником. Мне кажется, что их харошая или плохая работа зависит от администратора. Я часто заходил в лавку на ул. Т. Фрунзе, где директором была Светлана Голодная. Работали тогда прекрасные продавцы, Наталья Зара, Татьяна, Вера и многие другие, прекрасная и сильная была команда. Быстро обслуживали, шутили. тактично себя вели. И как по хамски вела себя директор. Она очень громко ругала всех такими плохими словами, матерными, обзывала, что нам неудобно было в зале находиться. Портила настроение и аппетит всем. Лечится ей надо, учиться культуре и только после этого работать с людьми. Спасибо. С уважением, Александр. Удачи всем.

Ответить

Ирина

06.07.2015

Посещаю лавку "Братьев Караваевых" регулярно на Тверском бульваре, очень всем довольна, но сегодня я была на ул. Солянка, д. 4. Зашла в лавку и пришла в ужас от того, как меня там обслужили! Официант стоял с таким лицом, будто его тошнит! Также и обслуживал! Всё время разговаривал со мной практически стоя ко мне спиной и, как результат, вместо 2-х наименований мне положили по 1-му. И я же еще отказалась не права! Ужас!

Ответить

Алина

02.07.2015

Добрый день! У Вас достаточно вкусная еда, приветливый персонал, мне нравится к вам ходить! Но, ПОЖАЛУЙСТА, прислушайтесь, уберите с прилавков еду, которая стоит наверху (неприкрытая ничем) - это уже не первый отзыв об этом! Ведь сами себе этим сделаете хуже, если вдруг кто-то чем-то серьезно отравится, а этого не миновать, если еда так и будет лежать наверху! Кроме этого у меня претензий к Вашей кулинарной лавке нет. м. Новослободская, Весковский пер, д. 7.

Ответить

Станислав

01.07.2015

Был рано утром в кафе на Фрунзе, на улице шел дождь, забежал переждать, заказ не делал, а просто сидел и наблюдал. Почитал много отзывов про отравление, это не удивительно, да и что вы ожидаете, когда сами все видите - как продукты могут хранится поверх витрины, где все чихают, забирают пакеты с едой в уличной одежде, а само продукты не прикрыты. Как бифштекс с ЯЙЦОМ может хранится при комнатной температуре??? Это просто грубейшее нарушение. Круассаны с лососем при комнатной температуре, салат с курицей, брускета с тунцом. Мне жалко видеть людей, которые покупают это, а потом пишут. Девушка, которая обслуживает, без головного убора, с накрашенными ногтями, поведение ее очень резкое и грубое - ей не очень нравится, что она делает. Она писала ценники, трогала подставку для ценников руками, которую потом вставляла в продукт. Она же протирала поверхность, а позади нет стекла, все, что она протирала летело в продукты, она это видела, но ее это никак не смущало. Это элементарные правила, которые не соблюдаются, что говорить уже о более глобальном. Безопасность пищи не известное понятие в этих кафе, причем во всех Караваевых одно и то же. Позор!

Ответить

Анастасия

24.06.2015

Уровень ненависти у меня на высоте. Караваевы на Покровке - вы аморальные, недобросовестные и страшные люди. Обрисую ситуацию. Сегодня мой молодой человек уезжает на 5 дней и мы решили перекусить у вас, что было ОШИБКОЙ. Себе я заказала салат с лососем, он просто лежал на тарелке, ждал меня. Доесть до конца я его не смогла, уж многовато. Когда мы вышли, через пару минут ВЗДУЛСЯ ЖИВОТ И НАЧАЛАСЬ ТОШНОТА. Господа, это отравление. Меня мутит даже сейчас. Ненавижу вас за испорченный вечер. Кто мне заплатит за мои страдания? Кто мне заплатит за лекарства, что я купила в аптеке? Кто виноват, повара, продавцы? ПРОСРОЧЕННАЯ ПРОДУКЦИЯ у вас? Или как это все понимать?! Я в ярости. Ненавижу. Везде, где можно напишу этот отзыв, пусть все знают.

Ответить

Михаил

21.06.2015

12 июня в 11-00 этого года на Б. Ордынке из аппарата для подачи кетчупа (он был нажат другим клиентом) вылетела струя, не вниз а горизонтально, и обдала мне жилетку и рубашку. Никто из персонала не помог мне очистить одежду, не извинился, сказали: "У нас это впервые". Хамство полное, господа Караваевы.

Ответить

Анастасия

19.06.2015

Один раз была в данном заведении, после чего поняла, что больше туда ни ногой! И вот почему. Сие случай произошел в лавке Братья Караваевы, м. Новослободская. Что с ходу меня огорчило, так это лежащие в открытом доступе блюда типа: котлеты, рыба, стейки и пр. Т. е. приходи, чихай и кашляй, можешь и руками потрогать и рукавом чиркануть, а потом ешь. Второй минус - внешний вид "официанта", если так можно назвать. Его жирные сальные волосы, в момент отбивали аппетит, завершила картину кожа его лица с откровенным демодекозом; ну при виде его откровенно не хотелось еду вообще заказывать. Ну ок. Назвав мой номер талона, я обратилась к нему, назвав заказ, он вместо того, чтобы слушать, что же заказывает посетитель перетер очень веселую тему со своим коллегой за прилавком они дружно посмеялись и "официант" переспросил что-же все-таки мне нужно. Повторив заказ и попросив его мне подогреть я пошла к кассе, где меня встретила дама-кассир. Я проследила, что моя еда так до микроволновой печи доставлена не была, и попросила эту мадам мне подогреть. Решив проверить, что я не вру и, что еда на самом деле холодная, она ничего лучше не смогла придумать как ткнуть пальцем в мясо! Для меня это был ШОК! Руками работающими с деньгами и пр. тыкать в еду посетителей! Естественно шашлык полетел в урну! К качеству еды отдельная реплика. Заказанная мною ватрушка была несвежая, с жестким тестом, явным перебором цедрой лимона и всем своим видом кричащим, что пролежала она на прилавке более 2-х дней точно. Меня тошнило на протяжении всего дня, а про воспоминании об этой ватрушки мутит до сих пор! Если данное сообщение читает руководство лавки Братья Караваевы, пожалуйста, обратите внимание на расположение и качество еды, не травите людей. И вымойте и вылечите мальчика-официанта, который портит людям аппетит.

Ответить

Анастасия

18.06.2015

Пишу так сказать "по горячим следам", только пришла из данного заведения м. Новослободская. В свой обеденный перерыв решила заглянуть в Лавку "братья Караваевы". Оторвала как обычно талон и меня встретил, так скажем, официант сего заведения, по поводу его внешнего вида у меня тоже большое недовольство. Имя сего товарища я не запомнила, но сейчас я расскажу, что в нем меня не устроило и все, кто был в этой лавке, его быстро узнают. Во-первых, он был с сальными грязными волосами, что с отбивает аппетит, но это цветочки. Во-вторых у него явные проблемы с лицом, нет это не безобидные прыщики, а откровенный демодекоз. Ни в коем случае, не хочу задеть или обидеть, но было неприятно обслуживаться у него. Следующий момент я попросила подогреть мой заказ, после чего он переспросил и благополучно забыл. Подойдя к кассе и увидя, что еда так и не попала в микроволновую печь я попросила девушку продавца-кассира разогреть обед. Она решила проверить, действительно ли еда холодная, и ничего более разумного не придумала, как ткнуть в еду палец (это был шашлык из курицы с овощами! Руками, которыми работает с деньгами и пр. тыкает в еду! Естественно, он первым делом полетел в урну! В общем, я не довольна обслуживанием, внешним видом персонала и поведением в целом. Насчет качества еды отдельная песня, мало того, что еда типа котлет, шашлыка и рыбы стоит в открытом доступе у покупателей (захотел-смачно чихнул на котлету, кто-то же ее все равно купит), так к тому же еда несвежая, конкретно говорю сейчас о штруделе, жесткий и горький, явно стоял более 2-х дней. В общем, вот такая история, я разочарована!

Ответить

Анастасия

18.06.2015

Решила перекусить в Лавке Братьев Караваевых, накормили от души, тошнит, температура 37, 3. Решила ролл с копченой индейкой съесть. Спрашиваю у девушки: "У вас ролл вчерашний?" Она говорит, что сегодняшний, я еще смотрю и сомневаюсь, но поверила ей. В итоге жую и мне попадается волос, фууууу, бээээ, как вспомню аж мерзко! Деньги вернули без вопросов, далее через несколько часов меня потянуло в туалет, а потом уже и тошнота подошла, и температура, на лицо факт отравления, просто жесть. Ну как так можно, продавать несвежие продукты, как можно хранить некачественно товары? Этот ролл стоит 170 рублей, а жизнь человека бесценна. Больше туда не пойду и вам не советую, раз на раз не приходится, а ведь там и дети перекусывают. Еще брала помидоры с моцареллой в соусе каком-то, кстати сыр мне показался не свежим и помидоры жесткими, и соус этот странный. Попробовала называется, половину выкинула. По вам плачет проверка! Имейте совесть, за такие деньги кормить свежими и качественными продуктами!

Ответить

Екатерина

08.06.2015

Частенько заходила в "Лавку" у МХАТ им. Горького-вкусно и радушно! А вчера разочаровалась! После посещения "Лавки" пошла на спектакль и уже в антракте почувствовала озноб, поднялась температура - я отравилась! Вызванный врач отравление подтвердил - всю ночь и весь день температура 38, 5! Ела салат с ростбифом и пасту с песто! Больше в "Лавку" пойти не рискну! Очень-очень жаль! Берегите здоровье своих клиентов, пожалуйста!

Ответить

Анастасия

07.06.2015

Хороший сервис - это следствие отношения к клиенту. Если Вы считаете его "Человеком", Вы поймете, почему ему нужно улыбаться, здороваться, быть любезным, учтивым, советовать и подсказывать. Здесь иное. Дальше обязательного стандарта сотрудники не идут, потому, что нет отношения к людям. Работодатель обязал, сотруднику за выполнение заплатили, скажет/сделает, не заплатили/не обязали - не скажет/не сделает. Первый раз попала в это заведение, не знала, что есть электронная очередь. При попытке озвучить заказ сотрудники не удосужились направить за номерком. Просто переключились на клиента с номерком, не дослушав меня. Я сходила за номерком, меня обслужили. После меня в кафе зашел инвалид, несколько раз попытался озвучить заказ, его игнорировали, переключались на клиентов с номерком. Клиенту подсказали другие клиенты, что нужно вернуться за номерком. Нет такому поведению сотрудников оправдания. НЕТ! (кафе на Покровке).

Ответить

Алина

28.04.2015

Добрый день! Захожу частенько в "кулинарную лавку братьев Караваевых". Порой что-то вкусно, что-то нет. Но котлета курица-креветки меня убила. Она отвратительна. И вообще еда у вас стала хуже, чем раньше. Не знаю с чем это связано. Например оливье раньше было вкуснее, чем сейчас и со всеми остальными блюдами так же. Исправляйте, пожалуйста, недочеты. Весковский пер, 7.

Ответить

Ольга

05.05.2015

Алина, добрый день. Мы всегда внимательно прислушиваемся как к положительным, так и к отрицательным отзывам наших гостей. Это помогает нам стать лучше. Спасибо за отзыв. Приглашаем Вас на обед, что бы лично дать обратную связь. С уважением, директор БК, Весковский пер., д. 7.

Ответить

Диана

07.05.2015

Алина, ваш отрицательный отзыв очень странный. Знаете поговорку: на вкус и цвет товарищей нет. Мне эта котлета наоборот очень понравилась! Постоянно хожу в "Лавку Караваевых" в Весковском переулке, и уже давно определилась с любимыми блюдами. Мне гораздо важнее, что еда всегда вкусная, качественная, обслуживание быстрое и дружелюбное. А вкусы у всех разные.

Ответить

Алина

27.04.2015

Зашли с мужем пообедать на Таганке (рядом с метро) и были неприятно удивлены, по полке с хлебом полз таракан! Сказав об этом официанту, тем самым смутив ее и повергнув в ужас (видно было, как она боится этого древнейшего представителя фауны), его убрали. Но отпадает желание приходить сюда еще раз. Блюда тоже не впечатлили своими вкусовыми качествами.

Ответить

Лидия

23.04.2015

Сегодня 23.04.15 г., впервые решила зайти перекусить в Лавку братьев Караваевых (Весковский пер., 7), т. к. в институт уехала не позавтракав, а кушать хотелось сильно. Заказала венигрет, гречку с овощами и (будь они прокляты) китайские фрикадельки. На вкус мне понравилась лишь гречка. Хорошо, что порции взяла маленькие, наверно, это меня и спасло, что хоть как-то я доползла до дома! Через 15 минут мне стало плохо и вкус этой полукислой фрикадельки встал в горле. Я подумала, что кислинку даёт сокс (может оно так и было), но впредь, я больше не буду заказывать мясные изделия в таких "забегаловках". "Спасибо" за испорченное настроение и день в обнимку с "белым конём": ( ( Не могу прикрепить фото чека. Вышел на 343 р. 02 к. В очереди мой заказ был 71.

Ответить

Анастасия

28.04.2015

Лидия, доброе утро! Вся наша продукция имеет минимальные сроки годности. Мы строго следим за правилами ротации и хранения продукции. Нам очень важно разобраться в данной ситуации. Отправьте, пожалуйста, на нашу почту ваши контакты, для того, чтобы директор мог лично принести Вам свои извинения.

Ответить

Анастасия

28.04.2015

Лидия наша почта: kadri@karavaevi.ru.

Ответить

Роман

20.04.2015

Зашел сегодня в лавку на Пресненской наб., д. 4, стр. 1 по дороге на работу и купил на вынос ливанскую кубу с курицей и бифштекс с яйцом. Куба оказалась замечательной и вкусной, а вот к бифштексу у меня возник вопрос. Яичницу отметаю сразу, к ней вопросов нет. Может я и не разбираюсь в бифштексах, но элементарно добавить в него соль - думаю было бы можно. Но главный вопрос - это прожарка бифштекса, точнее отсутствие таковой. Уже когда разрезал увидел, что середина у него сырая. Решил все-таки попробовать. Вкус сырого, пусть и хорошего фарша да еще и без соли. Это непередаваемо! Уважаемые повара лавки. За цену одного вашего "бифштекса" я бы мог купить килограмм хорошего фарша. Зачем же мне его продавать по 1000 р. за кг под видом бифштекса? В общем улетел продукт в мусорное ведро.

Ответить

Евгений

09.04.2015

Лавка в БЦ Краснопролетарская, 16. Доброго дня всем, хочу поделиться своими впечатлениями о посещении данного кафе. Недавно под моим офисом открылась данная лавка, мы с коллегами решили в обеденный перерыв зайти туда так скажем на разведку. Могу сказать, что все было вкусно, но меня возмутила система: оторви номерок и мы тебе его прицепим на поднос, возьми монетку и стаканчик и налей себе чашку кофе. Нашу компанию обслуживал официант Ярослав, которому был задан вопрос каким маслом заправлен картофель, в ответ на это официант с хохотом ответил "да откуда же я знаю". Полный непрофессионализм. Остался неприятный осадок, но в целом все хорошо, по нашей просьбе приветливый менеджер Екатерина предоставила подробную информацию о энергетической ценности продукции, это плюс. К вышеперечисленным минусам хочу добавить еще один: продукция поверх витрины, бабуля перед нами, которая передавала номерок официанту испачкалась, на её меховом рукаве остался желток от сендвича с яйцом.

Ответить

Елена

31.03.2015

Зашла недавно в кафе на м. Проспект мира Братья Караваевы. Интерьер хороший, чего нельзя сказать про обслуживание. Персонал весь с акцентом "шо-шо". Подошла на кассу, там денщина как на базаре не своим голосом орет, мол, у нас Наивкуснейшая картошка, наинежнейший яблочный пирог, у нас все такое вкусное! Вот пока стаяла в очереди, чуть от ее крика не оглохла. И еда у них невкусная, а безвкусная пища. Денег потраченных жалко. Больше ни ногой!

Ответить

Юрий

31.03.2015

Целый день не ел, зашёл перекусить, что бы доехать до дома нормально, в итоге, пришлось покупать лекарства на сумму больше чем чек, давно мне так плохо не было! Отвратительно.

Ответить

Ольга

24.03.2015

Утром бежала на работу по Покровке, очень хотелось есть, купить какую-нибудь булочку или сэндвич. По пути оказалась "Кулинария Братьев Караваевых", куда я давно хотела зайти, но пара попыток в обеденное время 13-14 часов не увенчались успехом - очередь огромная и стоять в ней нет желания никакого. Так вот, в надежде на быстрое обслуживание в 9 утра я забежала туда. На удивление, очередь была и многие люди были настроены серьёзно поесть - заказывали несколько блюд, им всё это завешивали, раскладывали по коробочкам. Мне был нужен просто бутерброд. Но кассир сказала, что просто купить бутерброд нельзя, я встала в очередь и стала послушно дожидаться. Потом одна девушка из очереди сказала, что нужно оторвать талончик! Хорошо, что она это сделала, сама я бы не догадалась, да и никто бы не догадался - ведь нет ни объявления, ни предупреждения об этом. Новому посетителю и невдомёк. Пока стояла в очереди, оценила цены - они высокие. За такие деньги можно неплохо пообедать в ресторане и безо всякой очереди и талончиков. Далее стою жду. За мной пришел пожилой мужчина. Продавец сразу обратилась к нему (хотя не была обслужена девушка впереди и я): "Вам с собой?". Я говорю: "Девушка, а я?" Она говорит - я просто спрашиваю. Короче, я стояла ждала, пока тётенькам впереди отвесят по пять салатов, потом получила игнор от продавца, которая обслужила этого дяденьку и ему что-то развесила и пошла раскладывать по коробочкам. Я стояла в тихом шоке, вообще не понимая, что нужно сделать, чтобы меня обслужили и продали этот бутерброд. Слава Богу подошла другая продавщица и спросила что нужно. Бутерброд был куплен. Виват! Но осадок остался неприятный. Я понимаю, что может быть этот дядя это её знакомый или постоянный клиент, но почему нужно обижать новых посетителей? И почему так трудно купить булку? Почему нельзя разбить весовую и штучную кулинарию? И где объявления о талончиках? Как новый посетитель должен понять, что необходим талон? И зачем талон, если ты просто покупаешь булку, а не комплексный обед? Много непродумано. Цены неоправданные. Повторюсь, за такие деньги можно есть в ресторане и получать гораздо больше удовольствия без очередей, талонов, игнора продавцов. Не пойду туда больше. Отделу маркетинга кулинарии двойка.

Ответить

Мария

30.03.2015

Здравствуйте Ольга. Меня зовут Мария. Я являюсь директором кулинарной лавки "Братья Караваевы", которая находится по адресу: ул. Покровка, дом 14 /2, стр 1. От лица нашего коллектива и от себя лично приношу Вам глубочайшие извинения за доставленные неудобства и приглашаю Вас на чашку кофе в наше кафе. Пн-вт с 08:00 до 16:00, чт-пт с 14:00 до 23:00. С Уважением, Мария.

Ответить

Дэвид

17.03.2015

Мы с семьей - постоянные клиенты лавки уже много лет. Все было хорошо, но сегодня случай перешел все границы. Мы заказали пирожные с собой. И предложили идти на кассы. Я и жена заметили, что нам подсунули одно из пирожных надкусанное. Думаете я стал просить поменять. Клиент не должен просить и умолять, чтоб ему давали то, за, что он платит. Это оскорбление клиента. И предоставляться не надкушенные пирожные клиенту к продаже должны без дополнительных требований и просьб. Это уже переход всех границ. Я, моя семья и знакомые перестают быть клиентами данной забегаловки. Подсовывают г. Опустились уже. Нам был нанесен непоправимый моральный ущерб, мы разочаровались, потратили свое время, наша семья оказалась сегодня без пирожных.

Ответить

Елена

16.03.2015

Хочется поделиться с поварами сети адекватным рецептом шоколадной колбасы, потому, что то, что я купила сегодня за немаленькие деньги, есть нельзя. Это был какао-порошок, перемешанный с сахаром (сахар просто хрустел на зубах!), с добавлением (зачем-то) кусочков шоколада в и без того приторный десерт. Уважаемые господа, рецептура этого десерта предусматривает нагрев шоколадной массы до заливки ею печенья, что обеспечивает растворение сахарного песка. Вместо кусочков шоколада лучше положить дробленые орехи, это обогатит вкус, и он будет не таким плоским. В состав шоколадной колбасы входят сливочное масло, яйцо и молоко, а не только сахар и какао-порошок. Простите, но такого гадкого десерта, как у вас, я ещё нигде не ела.

Ответить

Надежда

08.03.2015

С осени 2014 г. по настоящее время наблюдается тенденция к ухудшению обслуживания по адресу: ул. Солянка, д. 4, стр. 4 - хамское отношение обслуживающего персонала, отсутствие вилок вообще - нет даже подставки под них (08.03.2015 г.), на ноже остатки несмытой пищи предыдущего потребителя, неадекватная реакция на замечания (на просьбу принести столовые приборы - ешьте ложками; на просьбу не разогревать пищу - вопль, что они разогревают только по просьбам клиентов, в то время, как несколько дней назад я не отследила и мне разогрели рулет с индейкой, превратившийся от воздействия температуры в склизкую субстанцию). Отсутствие жалобной книги в прямой доступности клиентов, отсутствие обратной связи для жалоб на сайте организации.

Ответить

Сергей

06.03.2015

Лавка по адресу: 3-я Тверская-Ямская, д. 15/14, стр. 1 просто реально превращается в Му-Му! Вот представьте себе, одна и та же картина практически каждый вечер, когда я захожу за тортами, а там их нет. Их любимое слово - закончились. Зато куча лапши, которая к вечеру уже не очень то приятно пахнет. Спрашивается, где их маркетинг? Ведь видят, что у них заказывают и на что спрос. Работают, как в колхозе. Хозяин просто несчастный человек. Хозяину этих заведений пора бы задуматься о смене управляющих. Такое представление, что каждый раз будто впервые работают. Лишь бы продать, протереть пустые витрины с тортами и всё, типа отработали, и в 7 вечера нет тортов, подсчитывают доход, закрывают одну кассу и всё! Люди заходят, спрашивают, разворачиваются и уходят. Это было даже сегодня на моих глазах. Спрашиваю, почему не заказывают больше, ведь понимают, какие заказывают, а что нет, в ответ тишина. То ссылаются, что праздник и в обед всё раскупили. На мой вопрос, а впервые у них такое перед праздниками и тишина. Хозяин, открой глаза!)))

Ответить

Любовь Семеновна

15.03.2015

Абсолютно с вами, Сергей, согласна! Зашла с соседками как обычно в эту лавку на Маяковской. Решили купить тортики по 2-3 каждая из нас, и это не в 7 вечера, а в 18.00 6 марта. Девушка сказала, что торты все раскупили, ведь на носу праздники. Я ничего не сказала, мы вышли, но в душе всё кипело от злости, будто бы они не знали, что праздники, чтобы приготовить тортов побольше. И это не первый раз. Просто безответственные сотрудники. А хозяевам по-моему всё-равно, на их сайте даже нет обратной связи. Пообещала себе, что больше никогда к ним не зайду.

Ответить

Олеся

19.03.2015

Вы такие умные господа! Ещё бы в 23.00 за тортами пришли. ГДЕ ХРАНИТЬ ваши торты? Мозгами то шевелите иногда, а не желудками.

Ответить

Сергей

20.03.2015

Ахаха)))) Олеся, вы с ума сошли??? Интересно, кем вы там работаете? Уборщицей?))) В вашем интересе, быстро помыть и уйти домой). Но может тогда вам и закрыться в 18.00.))) Не ожидал такого ответного комментария.))) Странно, но в Шоколаднице, и в других рядом кафе, да и в Азбуке Вкуса и в Магнолии пирожные и торты есть всегда. Ну раз вам так угодно, так и работайте.)))

Ответить

Любовь Семеновна

21.03.2015

Олеся, ну раз вы пошлите, скажу откровенно, что вы ИДИОТКА! Мозгами вам бы пошевелить! Торты и пирожное хранятся в специальных холодильниках, а никак у вас, лежат поверх витрины и пыль собирают. Тогда ваши торты выбрасывайте на помойку через час, после того, как они полежали на пыли. Для развития ума посмотрите в других кафе и магазинах, где и как хранится выпечка.

Ответить

Олеся

02.04.2015

Сергей, я там не работаю, а являюсь постоянным гостем. Вот и ходите в свои Шоколадницы/Азбуки вкуса и т. д. Такие гости, как вы точно не нужны этой лавке. Желаю удачи и всего хорошего.

Ответить

Олеся

02.04.2015

Такое красивое имя Любовь, а вот носитель видимо не очень.) Идиотка вы. Почему? Объясню.) Вы сказали, что торты пыль собирают. Так если они собирают пыль ЗАЧЕМ вы хотели купить торт?))) Вывод думаю понятен.) Удачи!

Ответить

Сергей

02.04.2015

Олеся, еще одно ваше тупое сообщение и я через ваш ip адрес выясню, где вы живете и кто вы такая. Гость или сотрудница тоже выясним.

Ответить

Диана

07.05.2015

Сергей, на всех не напасешься. Если у них такие вкусные торты, их так быстро разбирают, то сколько бы они их не готовили, всё равно разберут. А после того как разберут, придет какой-нибудь клиент и останется недовольный тем, что нету. Глупо не понимать такие вещи. А угрозы из разряда "я тебя по айпи вычислю" вообще унизительны для адекватного мужчины.

Ответить

Сергей

09.05.2015

Диана, Олеся и вся шушера из кулинарной лавки, очевидно, что пишете вы все оттуда. Просьба, перестаньте писать и оправдываться от имени покупателей. Ваши тупые комментарии приходят с уведомлением мне на почту, в противном случае я вам не отвечал бы здесь. По поводу "унизительны", за свои слова надо отвечать. Если ваши мужики тряпки, позволяющие подобные вещи, то я к таковым не отношусь. Не нравятся комментарии, не отвечайте! Спасибо за понимание.

Ответить

Разъяренный гость

19.02.2015

Мало того, что как-то раз нам продали пирожное с таракашкой внутри, а потом хлопали глазами утверждая, что это не таракан и вообще, сам дурак. Прошло полгода и при очередной покупке с карты 2 раза списывают стоимость продуктов. На резонный вопрос верните взад одну сумму - очередное хлопанье глазами и, как обычно, сам дурак! Караваевы на Милютинском переулке, добро пожаловать!

Ответить

Сфера деятельности Кулинарная лавка братьев Караваевых