Московские Окна

Пару месяцев назад решил застеклить балкон. обратился в компанию "Московские окна". По телефону заказал выезд замерщика, сразу же у менеджера уточнил все нюансы работы. Монтажники сделали всё качественно и в срок как и договаривались, после работы убрали за собой весь мусор. Работай компании остался доволен.

Пишу этот отзыв, а самой просто хочется плакать от возмущения и ужаса от всей сложившийся ситуации. Замерщик – Акентьев Сергей Александрович. Договор № 12404506. Сегодня уже как месяц (!!!) нам не могут остеклить обычный типовой балкон в доме серии П-44 (два балкона – две квартиры рядом). Всё началось с желания утеплить балкон. Но как выяснилось наши двухкамерные хорошие стеклопакеты установлены вплотную до потолка, что исключает возможность наращивания пирога из утеплителя. Замерщик сказал надо всё демонтировать. Поскольку отделку балкона из гипсокартона Мосокна не делают, мы заключили договор на отделку с рекомендованным Мосокнами официальным дилером, а остекление мы заказали в уже проверенных 3 раза за последние 5 лет Мосокнах. У меня даже и мысли не было, что в такой солидной компании сегодня работают такие КРИВОРУКИЕ умельцы. Демонтаж нашего остекления и вагонки был назначен на 14.04.2015. На следующий же день Акентьев Сергей всё перезамерил. Следует заметить, что квартира уже с этого момента стала пребывать в ремонтно-строительном состоянии, поскольку всё что было на балконах переместилось в коридоры и комнаты. Далее, 23.04.2015 нам привезли многочисленные конструкции, завалив квартиру и все проходы. Понятное дело, что мы сжав зубы терпели эти «временные « неудобства, и согласились на демонтаж наших окно, но уж никак не предполагая что теперь нам так жить весь последующий месяц!!! 24.04.2015 приехала русская бригада которая сходу поставила диагноз – конструкции не подходят. Дозвонились Сергею, он тут же приехал и стал разбираться с недовольными монтажниками, которые не стесняясь в выражениях показали ему результаты его «работы». Далее, он приехал зачем-то и на следующий день, сказал - перезамерять. Соответственно ни о какой отделке с 27.04.15 не могло быть и речи. На это дело я специально подписывала официальный отпуск!!! И сидела на приеме никому ненужных конструкций и день на монтаже!!! 6 дней отпуска – ВПУСТУЮ!!! В нашей госкомпании нельзя так просто перекидывать дни отпуска и присутствовать на работе если есть приказ. Доставку по рекламации нам обещали 30.04.2015. Я, сидя дома в уже оформленном отпуске, надеялась и ждала приезда новых конструкций. Ведь накануне как и полагается мне пришло смс-оповещение, что с 13 до 17.00 всё привезут. В 10-51 утра 30.04.15 приходит смс-оповещение что на производстве НЕТ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ и доставки сегодня НЕ БУДЕТ. Шок!!! И это при том что монтаж был обещан на 2 мая! По телефону вежливые но ничего непонимающие девушки могли только разводить руками и повторять всё то, что уже мне написали до этого в смс. Отделку с дилером пришлось ОПЯТЬ перекладывать. Мы договаривались на 6-8 мая. Для этих целей мама тоже оформила официальный отпуск. Новая обещанная дата поставки – 06.05.15, монтаж – 07.05.15. При этом в последний момент приходится корректировать свои майские планы, мы то настраивались на монтаж 2 мая! Итак, приходят окна, теперь завален уже и подъезд. Потому что старые конструкции по правилам фирмы они могут увезти только по факту окончания монтажа. 07.05.15 приходит уже другая (!) бригада, кстати, приятные русские ребята. И через час объявляют приговор – не хватает каких-то там профилей («спасибо», Сергею!). При этом, в другой любой нормальной компании, за этими соединительными профилями могли в этот же день сгонять на производство и быстро привезти. Это несколько платиковых палочек, которые надо просто нарезать. Но нет, нам ОПЯТЬ назначают новую дату ДОСТАВКИ вот этих самых палочек – 13.05.15. Монтаж – 14.05.15. Отпрашиваюсь с работы, жду эти дощечки, получаю. На следующий день приходят два монтажника кавказской национальности и спустя 2 часа заявляют что ВСЁ НАДО ПЕРЕЗАМЕРЯТЬ, одеваются и уходят. Отсюда вопрос: ПОЧЕМУ предыдущую бригаду размер окон устроил и они дозаказывали только профили?? Кто из этих бригад не прав и кому верить?? Через несколько часов нам всё-таки удалось связаться с представителями Мосокон которые обещали в очередной раз 15.05.15 прислать другого, с их слов "опытного" замерщика. А как нам потом принимать доставку и монтаж? Может вообще все 28 дней отпуска потратить на общение с вашей компанией?? Дилера по отделке тоже в очередной раз подставили со сроками. Я просто в УЖАСЕ от всего этого!!! СКОЛЬКО МОЖНО НАД НАМИ ИЗДЕВАТЬСЯ? Живём в грязи, в пыли, повсюду эти окна!!! Балкон не откроешь, у нас кошки, задыхаемся. На работе уже косо смотрят, сколько можно отпрашиваться. КТО КОМПЕНСИРУЕТ ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ И НАШИ НЕРВЫ??? Это ведь два ТИПОВЫХ балкона П-44!!! СКОЛЬКО МОЖНО ПЕРЕЗАМЕРЯТЬ???

Заказывал у компании остекление лоджии. Замерщик приехал в тот же день, был очень вежлив и проконсультировал профессионально. Сроки по договору все были соблюдены. Окна доставили без повреждений и царапин, после монтажа оставили полный порядок. В общем всё было на высшем уровне.

Недавно нам заменили окна в зале, в детской и в спальне. Хочу сказать что ребята очень хорошо и оперативно работают, за день заменили окна во всей квартире. Мы остались очень довольны, да и цены нe кусаются как у остальных подобных компании, большое спасибо за ваш труд.

В прошлом году заказывал окна в компании Московские окна. Оформили выезд замерщика на дом для снятия размеров. Замерщик был вежлив и опрятен. После оформления договора окна доставили очень быстро. Окна отличные, за зиму ничего не сломалось. Очень доволен, что обратился к ним.

Я зам.гл .инженера ООО НПФ "ТРЭКОЛ" Венедиктов Олег Вячеславович. Мы работали с данной компанией по договору 14174608 от 2 окт 2014г.Руки не доходили написать о услугах предоставленных этой компанией. Дмитрий Волохин их менеджер присылал к нам замерщика 2 раза, после чего окно когда привезли, то оно на 10 см было короче.Нам устанавливают без добора с дырой кое как заделанной пеной.В последствии замерщик приехал всё исправил.но началась новая засада с закрывающими для бухгалтерии.Документы правили 5!!!!! раз.Не думаю что после такого сервиса мы обратимся к ним ещё.

В нашей квартире мы живем очень давно. Вроде все устраивало, в т. ч. и деревянные окна. Но время идет и мы стали задумываться об их замене современными пластиковыми. Бабушка была против, она человек консервативный и с трудом принимает все новое. Долго уговаривали ее, потом очень долго выбирали фирму, в которой можно было бы их заказать. Посоветовала подруга Вашу компанию. Позвонили, посоветовались. Приехали ребята, произвели замер. Через несколько дней установили нам эту прелесть. Все быстро, качественно. Мы очень довольны. Даже бабушке понравилось, хотя ей очень трудно угодить. Теперь никаких сквозняков, хлопаний окнами, т. к. ребята установили на них "гребешки", отличная шумоизоляция. Большое спасибо. Буду Вас рекомендовать друзьям.

В прошлом году заказывал окна в компании Московские окна. В офисе на Профсоюзной очень приятные сотрудники. Мой менеджер Юлия очень приветливая и внимательная рассказала мне все виды окон. Какие возможны варианты. Что зачем устанавливать. Показала образцы откосов и подоконников. В голове начала складываться картина моих будущих окон. Что удивительно, ведь окна я до этого не заказывал и не разбирался в них. Оформили выезд замерщика на дом для снятия размеров. Замерщик был вежлив и опрятен. Обычно, когда вызываешь работников компаний, будь то интернет компания, доставка мебели итд ожидаешь увидеть равнодушного человека. Замерщик Московских окон меня приятно удивил. Даже одел бахилы перед тем, как войти в квартиру. После оформления договора окна доставили через 7 дней. Доставка прямо в квартиру. Только вот монтаж только на следующий день, но это не страшно. Рабочие приехали с утра и принялись за работу. Успели установить все три окна до темноты. Ребята из монтажной бригады тоже оказались приветливыми. В процессе работы даже рассказывали о своих действиях. Мне очень приятно, когда работники компании относятся с уважением к своим клиентам. По окончании работы протерли окна жидкостью, какой-то. Сказали, что для очистки профиля от лишних пятен. Прошел почти год эксплуатации. Окна отличные, за зиму ничего не дуло. Ничего не перекосилось. Очень доволен, что обратился к ним.

являюсь постоянным клиентом фирмы размещаю уже третий заказ (141-18-824) отношение очень хорошее спасибо менеджеру Станиславу заказывал окна на всю квартиру (3 комнаты и 2 лоджии) выбрал премиум немецский профиль РЕхау Эстет (никогда не экономлю) окна просто СУПЕР спасибо монтажникам Валерия СТолярова

Поставили 2 окна с балконными блоками год назад. Приценилась по телефону и цена оказалось немного ниже чем в нескольких других конторах. Приехал замерщик и мы все обсчитали. Разница между ценой названной по телефону и посчитанной замерщиком была небольшая. На улице было холодно и поэтому одна бригада поставила окно на застекленном балконе, а через несколько дней другая бригада поставила второе окно. И оба балконных блока в итоге продували. Там где ощущался сквозняк инфракрасный градусник показывал ноль градусов. Хотя обе бригады произвели хорошее впечатление. Поставили быстро и аккуратно, а потом еще и мусор убрали за собой. Мусор и остатки старых рам, кстати, решили сами выносить потому что у нас рядом с домом есть контейнер для строительного мусора и так значительно дешевле. В комнате поставили Rehau delight-design потому что по буклетам они более теплые. На кухне поставили более дешевые Blitz. Принципиальной разницы не заметили. И на кухне и в комнате стало более тепло и тихо. Если холод или шум и проходят, то только через неплотное прилегание балконной двери. Очень удобно, что двери и окна открывающиеся на летнее проветривание можно открыть и на зимнее проветривание. Для этого ручка поднимается в 45 градусов вверх. Рама при этом немного отстает и в комнату попадает немного свежего воздуха. Из-за балконных блоков дважды вызывали сервис мастера из Московских окон, который бесплатно их подтянул и они стали плотнее прилегать.

НЕ рекомендую обращаться в данную компанию!!! Не знаю КТО именно пишет ОТЛИЧНЫЕ отзывы, скорее всего, это просто заказные отзывы дабы привлечь клиентов.
И вот моя история:
В декабре 2014 года был сделан заказ на установку балконной двери с окном и остекление лоджии (вкл. кладку из пеноблоков).
Доставка оконных блоков производилась во время, искл. составил подоконник на лоджию, про него просто забыли!
После того как была сделана кладка и на повторный замер приехал замерщик, мне начали рассказывать про то, что кладка сделана неправильно... и был задан интересный вопрос "Кто вам ее делал", ответив, что это работа их мастеров, и после небольших консультаций по телефону, выяснилось что в принципе все нормально!!!
13.12.2014 была произведена установка балконной двери и окна. Результат работы проявился в морозы, выяснилось что из двери (где петли) сифонит так, как на зимнем проветривании в окнах. Отмечу, что старые деревянные рамы имели лучшие показатели по сохранению тепла. Заказали гарантийное обслуживание, возможная дата 30.01.2015!!! При этом никого не волновало, что в комнате жуткий холод.
Следующим этапом было остекление лоджии...
Плановая дата установки лоджии была
Сначала ЗАБЫЛИ привезти заказанный подоконник... С учетом того, что доставка была в конце декабря, то ждать подоконник пришлось до середины ЯНВАРЯ 2015 года, т. к. у все НОВОГОДНИИ КАНИКУЛЫ!!! При этом предлагали сделать ЧАСТИЧНУЮ установку, а подоконник поставить как-нибудь потом...
З0.12.2015. Да, мастера приехали, НО ровно затем, чтобы подписать заявление на перенос работ в связи с погодными условиями. Обращаю внимание, что НИКТО заранее не предупредил, что установки не будет и что необходимо просто приехать и подписать заявление. При это был стандартный рабочий день и для того, чтобы приехать ПОДПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ пришлось брать время ЗА СВОЙ СЧЕТ.
Очередная дата установки была 16.01.2015 г. Приехал мастер и задал риторический вопрос "А КУДА УСТАНАВЛИВАТЬ ПОДОКОННИК"!!! После чего был ОЧЕНЬ удивлен тому, что устанавливать необходимо не только подоконник и сами рамы на лоджии. Как оказалось, в этот день установить рамы он не сможет, т. к. уже ПОЗДНО. И в очередной раз установка съехала еще на несколько дней!!!
Начали ремонт на лоджии и... выяснилось, что из рам на лоджии ТАКЖЕ ДУЕТ. Так как из рамы сквозит, то штукатурка уже неделю не может высохнуть несмотря на постоянно открытую балконную дверь. И теперь, запрашивая, срочный выезд мастера предлагается дата 27.02.2015!!! После продолжительных разбирательств мастер все-таки приехал 05.02.2015... Хочется отметить хамское отношение приехавшего мастера: с его стороны был получен достаточно хамский комментарий, что нам надо купить и изучить учебник по физике!!! При детальном осмотре выяснилось, что были не заделаны щели между рамой и стеной, которые он в итоге повторно заливал пеной!!! По ощущениям этого явно не достаточно, т. к. из окон со стороны петель продолжаем тянуть холодом... Проверим в морозы...

Если хотите заменить остекление быстро и качественно, то точно не стоит обращаться в эту компанию!!!

ВНИМАНИЕ: ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ НА НЕЗАВИСИМЫХ САЙТАХ, Т. К. НА САЙТЕ КОМПАНИИ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ НЕ РАЗМЕЩАЮТ (НЕ ПРОХОДЯТ ДАЛЬШЕ МОДЕРАТОРА)!!!

У меня всегда мечта была сделать из лоджии еще одну комнату. У меня 1-комнатная «чешка» и места катастрофически не хватает, а живу я вдвоем с сыном-подростком. Сами понимаете, как ему нужно свое место. И вот, наконец, мечта свершилась. Накопила денег и поставила 5-камерные пакеты от «МосОкон». Сын с удовольствием «переехал» в новую комнату, а в «гостиной» теперь стало теплее.

Чтобы в доме было тепло, решили основательно подготовиться к зиме: утеплили стены и поменяли окна. Компанию Мосокна рекомендовали коллеги, хотя собиралась обратиться в другую фирму. В целом, услугами мосокон осталась довольна. На все про все ушло около 10 дней. По поводу мусора изначально договорились с монтажниками, чтоб недопониманий не возникло.

Пришло время менять свои деревянные окна на металлопластиковые. Нужно было определиться с профилем и стеклопакетом. Узнала цены в разных фирмах. В Московских Окнах были самые низкие цены, за двухстворчатое окно размером 1350 х1400 - чуть больше 8000 руб. с доставкой. Оформила заказ прямо на сайте. Дату установки назначили через две недели. Приехали, подняли, оказалось, что забыли москитные сетки на окна. Подвезли на следующий день, хорошо что это была суббота, не пришлось отпрашиваться с работы.

Огромная благодарность команде " Московских окон" замерщику Шукшину Максиму, менеджеру Юлии Трофимовой и монтажникам Устимову Сергею и Винаеву Василию. Качественная и слаженная работа на всех этапах. Отличный результат! Желаю Вашей компании долгих лет жизни и процветания! С наступающим Новым Годом !!!

В октябре застеклила балкон профилем Рехау. К документам о гарантии (5 лет), есть также сертификат на данную продукцию. За раму 2385х1350 с двумя распашными окнами заплатила чуть больше 18000 руб. с монтажем. На сегодняшний день уже убедилась, что вложенные деньги оправданы. В остальных комнатах окна буду от МОСКОВСКИХ ОКОН ставить.

Столкнулась с необходимостью в загородном доме заменить окна, обратилась в Мосокна. Много дополнительной информации у них на сайте подчерпнула и в результате выбрала окна многокамерного 70мм профиля с ламинацией, по приемлимой цене. Замеры и установку произвели нормально, даже после себя убрали.

Переехали в новую квартиру, лоджия там была так сказать "голая". В Московских Окнах заказали теплое остекление с отделкой, чтобы там сразу порядок был. Нам родители дали карту "друзья"., так что на остекление нам скидку хорошую сделали. На лоджии теперь тепло и чисто, все заделали хорошо, материалы для отделки хорошие использовали а не ширпотреб всякий. Так что проделанную работу можно оценить на отлично.

Компания "Московские окна" старается идти навстречу клиенту и при возникновении конфликтной ситуации правда после преперательств идет навстречу. Все свои недостатки устраняет, а главное слышит клиента. Также радует, что сейчас к зиме у них хорошие скидки, вот теперь надумываю застеклить у них балкон. Жаль, что все мои предыдущие отзывы удалить именно на этом сайте нельзя.

Хорошая компания, исправляются, устраняют свои недостатки !!!

Так как по правилам этого глупого сайта, удалить свой отзыв нельзя, пишу ОПРОВЕРЖЕНИЕ !!! Компания исправилась, на глазах положительные изменения в лучшую сторону, как говорится прогресс на лицо. Все недостатки устранили, выдали компенсацию, вот не надо было доводить до такого, можно же было сразу устранить все недостатки и все остались бы довольны!!!

Ремонт своей квартиры наконец-то закончили. Завершающим этапом стали новые окна. Выражаю свою признательность Московским окнам, которые их установили. Окошки качественно сделанные, ни царапин, ни сколов, ручки крепкие, открываются плавно и не болтаются. Подоконник максимально ровно стал, никаких зазоров между рамой нет. Рабочие выполнили свою работу идеально. Даже без отливов установили очень аккуратно. Комната получилась тихая и светлая. Спасибо большое!

Воспользовались услугами «Московских окон» для теплого остекления лоджии и ее отделки. Доволен на 100% - все операции, включая доставку материалов, монтаж, отделку были выполнены в срок, что в наших реалиях не часто встречается. Результат работ на уровне, монтажники аккуратные, адекватные в общении, делают быстро. Мелкие проблемы и вопросы легко уточняются и решаются по телефону – за это отдельное спасибо. Номер заказа 12902894

Мои поиски сошлись на московских окнах, они друзьям стеклили квартиру и очень все качественно сделали. Я у них заказала стеклить свои балконы с отделкой. Они скидку очень хорошую сразу сделали, что немаловажно. Доставили заказ вовремя, я его сразу на наличие брака проверила, у меня свой пунктик на этот счет, но тут был полный порядок. Монтажники приятные и вежливые, работали быстро. Рамы новые порставили без проблем, а потом за отделку взялись. Балконы у меня большие, поэтому делали все два дня, но результат отличный. Тихо, красиво да еще и сэкономила. А фурнитора какая шикарная, сразу видно качество. Спасибо за все.

Официально направлена претензия на имя генерального директора для решения проблемного вопроса. Вот только самого решения компания предложить не может, только низкоквалифицированное изготовление самих окон и комплектующих (м/сетки) и еще более плохой и некачественный монтаж пластика. Зато видимость и пускать пыль в глаза они научились: красиво оформленный сайт, набор скидок, онлайн консультации. А вот на выходе - нехватка квалифицированного персонала (прислали рабочего для переустановки откосов, который эти откосы никогда раньше не устанавливал), доставка не предназначенного мне товара (привезли штапики не подходящие по размеру), зато самые высокооплачиваемые юристы для решения проблемных вопросов и утирания носа недовольным клиентам, которых судя по отзывам все больше и больше. Даже напечатанные отзывы самими сотрудниками Мосокон уже не спасают положение и планка когда-то надежной компании опускается все ниже. Это также, как ждать качества и надежности от старых Жигулей, ведь 23 года - это срок. Предлагаю возможным покупателям присмотреться к молодым, но клиентоориентированным компаниям, которые не ищут конфликта, а еще работают на имя. Удачи вам, но с этой компанией ее не будет.

Дальше так продолжаться не может, в субботу приезжал один мастер - Камеко и сказал, что он не занимается установкой откосов, поэтому работа СНОВА не была выполнена, также я попросил подрегулировать балконную дверь, т. к. она стала цепляться и заодно, поскольку дверь опускается, проверить ее по уровню и оказывается, балконный блок установлен не по уровню, расхождение между верхней и нижней точкой около 1-1,5 см. Крепления на москитную сетку Комеко ставить также не умеет, поэтому они остались не заменены, магниты с его слов на м/сетку смысла ставить нет, т. к. они не держат (ни за что не покупайте м/сетку на балконную дверь, она вообще не держится).
На основании изложенного, предлагаю пригласить специалиста для фиксирования неправильно установленного б/блока для его дальнейшей переустановки по уровню. Также хочу попросить у компании бланк официальной претензии, и в случае отказа извещаю компанию о том, что мною будет вызван независимый эксперт для фиксирования всех недостатков и подготовки всех материалов для решения вопроса в судебном порядке.

На дачу заказывали окна, и так как в квартире уже стеклили Московские окна, то и на дачу тоже заказали у них. Тем более на второй заказ нам дали скидку 20 %. Спасибо, что не забываете давать скидки постоянным клиентам :)

Хочу поблагодарить компанию «Московские окна». Установленными окнами довольны, эстет комплектации брали, чтобы комнаты светлее были и еще стекло, не помню как называется, которое больше света пропускает. В комнате действительно стало намного светлее. Сейчас в такую жару не так жарко. Фурнитура вся хорошая, ручки на двери заказывали с блокиратором, чтобы дети не смогли открыть без взрослого. Доставка немого подвела, позвонили, сказали что уже едут, я с работы отпросилась, приехала, а они только через пару часов прикатили.

Почти год назад заказывала окна у компании Мосокна для себя. Две недели назад заказывала для родителей. Сделали все качественно, довольны и я и родители. По прошествии года и разговоров с подругами поняла, насколько мне повезло, что мне так быстро и беспроблемно поставили новые окна!

В начале лета поменяли окно на даче: в спальне, на солнечной стороне, замучились уже много лет с летней жарой, посоветовали solar установить. Мы с МОСКОВСКИМИ ОКНАМИ уже не раз сотрудничаем (меняем постепенно по одному окну).Эффект от замены окон сразу заметен. Летом в комнате уже так жарко, зимой - не дует в окна. Живем с комфортом круглый год и шумоизоляция хорошая.