Компания просмотрена: 45665 раз

Московские Окна

Москва, ш. Энтузиастов, д. 7а

Показать на карте

+7 (495) 788-83-33

okna@mosokna.ru

mosokna.ru

Положительных: 713 отзывов
Отрицательных: 142 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 7 отзывов

Компания «Московские окна» — крупнейший производитель пластиковых окон в России вот уже более 28 лет, безусловный лидер по установке пластиковых окон в Москве и Московской области.

Бренд предлагает своим Клиентам пластиковые окна и балконные конструкции, входные и межофисные двери из ПВХ и алюминия, индивидуальное архитектурное проектирование конструкций для остекления фасадов жилых и промышленных зданий, торговых центров, витрин и др.

Уникальный ассортимент готовых решений и широкие возможности для создания любого нестандартного индивидуального решения позволяют бренду Московские окна прочно удерживать позиции лидера на рынке Москвы и Подмосковья. Мы внимательно прислушиваемся к пожеланиям наших Клиентов и внедряем передовые технологии.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Московские Окна

Валерия Иванова

22.07.2022

Хочу выразить огромную благодарность компании ‘Московские окна’. С самого первого момента общения по телефону за полноценное , понятное разъяснение. За четкость , пунктуальность и профессиональность замерщика Дмитрия, монтажников Владимира и Алексея ???????????? Благодарю!!!

Москва

Ответить

аноним

28.07.2022

Как вернуть деньги у Московские окна?
При звонке в Московские окна обещали сделать заказ за 5-7 дней, очень оперативно в 8 утра пришел замерщик выписал счет, попросил его срочно оплатить, чтобы запустить процесс дальше, но после оплаты вдруг сказал дату через 11 дней, мол сильно заняты они !!! Так долго ждать я не мог, попросил вернуть деньги и тут началось - он меня направил на горячую линию, там меня гоняли с телефона на телефон весь день задавая одни и теже вопросы - к вечеру вообще сказали, что тот менеджер который будет заниматься мной сейчас занят, но перезвонит и пришлет форму анкеты на возврат в течение 10 ДНЕЙ !!!, мол это по договору на 500 листов, который мне в 8 утра подсунули подписать так, надо было читать внимательнее !!! Есть ли способ как-то ускорить возврат и не ждать 10 дней? Могут ли они в течение 10 дней не позвонить и ничего не выслать для заполнения, и что тогда делать, может нужно письмо заказное написать и жалобу в какие-то проверяющие органы?

Москва

Ответить

Евгения С.

29.07.2022

Долго думала,куда обратится за окном,потом родственница посоветовала московские окна,она делала окно на балкон ,мне понравилось,я делала окно на кухни и тоже осталась довольна...

Москва

Ответить

Дмитрий Заглодин

31.07.2022

Московские окна. Очень качественная установка. Осеклил квартиру. Очень понравилось.

Москва

Ответить

Елена П.

31.07.2022

Спасибо за качественно выпоненную работу. Понравилось все, от первого разговора с менеджером, до окончания установкии окон и вывоза мусора.
Буду рекомендовать друзьям
Елена М.

Москва

Ответить

егор уланов

01.08.2022

Заказывали новые окна на дачу. Замерщик - профи, лучше, чем в аналогичной фирме. Установщики аккуратные - Павел и Сергей. Все ровненько установили и мусор убрали за собой! Спасибо Мосокна за новые окна и комфорт на даче.

Москва

Ответить

Влад Иванович

01.08.2022

Незнаю откуда рейтинг в 4,6 у этой конторки. До момента оплаты по договору все было вежливо и корректно. Приехал замерщик- 2 окна с балконом в течении часа обмерил и уехал. Через неделю приходит смс-ждите доставку с 14-22!!! С 14 до 22 в будний день. Звоню им-девушка на линии даже не дослушав мой вопрос о более узком временном коридоре или хотя бы звонке за пару часов, чтоб успеть добраться до квартиры-говорит, что это невозможно. После моих слов о клиентоориентированности, пообещала уточнить и перезвонить. Естественно никто не перезвонил!
Дальше-интересней. Через полчаса звонит некто, чтобы узнать получил ли я смс с датой и временем доставки. Я говорю получил и пытаюсь задать ему тот же вопрос, что можно ли как-то сократить время ожидания хотя бы до 3-х часов, на что мне человек, который, кстати, в последствии отказался представиться говорит-цитата: «Это мегаполис и вы должны нас ждать!!!» ДОЛЖНЫ!!! Я Потребитель, а продавец мне указывает, что я ему что-то должен. На мою просьбу представиться, ответил отказом и посоветовал прочитать договор. Я прочитал!)))
В соответсвии с п.7.1 Договора-доставка осуществляется с 7 до 24 часов и только если я не приму в это время в указанный день товар то в 23:59 они могут уехать и выставлять мне претензию, кроме того, в этом пункте, есть фраза, что доставка считается выполненной с момента доставки товара по адресу, указанному в Счете-фактуре. В ней адрес указан вплоть до квартиры. Таким образом довезти до подъезда и сказать, что никто не принял-не прокатит.
Именно это я изложил в письме типа «генеральному директору», воспользовавшись формой на сайте. Но ответа, как вы понимаете, не последовало в течении недели никакого.
Теперь самое интересное-сегодня 1.08 у меня должна начаться сборка-приехали монтажники во время, как положено, сняли окно в кухне, а новые привезённые окна не подходят по размеру. Это кошмар. Грязь, пыль и нет окна и сделать монтажники ничего не могут, потому что замерщик с руками из одного места оказался. Теперь ждать ещё минимум неделю и вообще непонятно, что делать. Буду писать претензию. По факту напишу, что из этого вышло.
В чёрный список такую контору. Отвратительно!
Причём, я прекрасно понимаю, что возможно руководство этой конторы действительно старается, чтобы заработать себе репутацию. Но именно из-за таких сотрудников, которые на телефон отвечают и так далее и возникают такие проблемы. Главный вопрос, кому я все-таки написал это письмо типа «директору». Все разговоры записываются и я бы очень хотел, чтобы руководство действительно прослушало записи моих разговоров.

Москва

Ответить

Jason Veo

05.08.2022

Вполне неплохо, правда мастер работал один, что заняло достаточно много времени.

Москва

Ответить

Лиза В.

07.08.2022

Достоинства: Только доставка самих окон
Недостатки: Очень много
Комментарий: Компании следует изменить тактику, когда приезжает менеджер и делает замеры в которых само что соображает. Менеджер целый час составляет договор, что-то там пишет в ноутбуке, в итоге всё что он замерил, пришлось как-то исправлять монтажнику. По телефону сообщают, что приедет бригада, в итоге пришёл один монтажник со словами, что ему так удобно работать. Думаю, что это надо обговаривать заранее, он возился 9 часов, это всего лишь установка четырёх окон на балконе. В итоге отделку балкона я делала в маленькой компании, где сами монтажники приезжают и делают все замеры и потом им же это устанавливать, поэтому они заинтересованы в том, чтобы не допустить ошибки при расчёте. Благодаря этим мастерам, удалось скрыть все недостатки сделанные ранее компанией Московские окна.

Москва

Ответить

Дамир Ибатуллин

08.08.2022

Всё супер. Молодцы

Москва

Ответить

Павел Сечин

08.08.2022

Заказываю уже второй раз "Московские окна". На частный дом, теперь на квартиру. Всё четко, автоматизировано, начиная от расчета на сайте, где представлены планировки с размерами окон почти всех московских домов типовых серий, заканчивая процессом информирования о дате доставки и монтажа. У меня все случилось точно час в час. По самим окнам претензий нет, все хорошо. Огромный выбор ламинации и других аксессуаров. По гарантийной регулировке окон по моему первому заказу также приезжали без проблем. В общем, топовая оконная компания, убеждаюсь уже второй раз. Договор №16120744. Спасибо!

Москва

Ответить

Каринэ

08.08.2022

Большое спасибо "Московским окнам" за наши новые московские окна! Внимательность, пунктуальность, профессионализм, качество работы - вот что отличает сотрудников, с которыми мы общались. Желаю процветания компании!

Москва

Ответить

Сергей Ф.

08.08.2022

Долгое время искал компанию, которая бы заменила в квартире все окна и балкон, но, начитавшись отзывов в интернете, думал, что качественно это никто сделать не сможет. Мой выбор пал на компанию МосОкна - преимущественно из-за меньшего количества негативных отзывов и крайне удобного онлайн-калькулятора, в котором достаточно лишь ввести адрес квартиры и выбрать планировку, после чего можно самостоятельно подобрать нужные окна и дополнительные товары и услуги. На следующий день после онлайн-заказа пришел замерщик, а спустя дней пять уже привезли окна и начали устанавливать. Сделали ли всё идеально с первого раза? Вовсе нет, во время замены окон возникали те или иные проблемы (например, из-за ошибки программы изготовили рамы не тех размеров), но сотрудники компании были максимально вежливыми и показали себя с лучшей стороны, ответственно исправив все возникшие проблемы в максимально быстрые сроки. Даже несмотря на все это с радостью порекомендую фирму знакомым, а также в очередной раз обращусь сам, когда надумаю менять окна в другой квартире.

Москва

Ответить

Леонид Рубан

08.08.2022

Обратилась в "Московские окна" 21 июля, через 10 дней заказ был привезён, на следующий день - монтаж. Очень грамотный качественный менеджмент: в день обращения по телефону прислали коммерческое предложение, оговорили все детали. Оформление договора и расчёты прошли чётко без лишней волокиты онлайн, дали гарантию на обслуживание. Монтажники работали профессионально, чётко и использованием современного оборудования, выравнивали уровни лазером. В целом впечатление от фирмы очень хорошее! Только так и должна работать компания в условиях рыночной конкуренции! Спасибо всем сотрудникам за отличный сервис! Так держать!!! И побольше бы таких кампаний в сфере обслуживания и строительстве, жизнь стала бы намного приятней. Теперь у нас, наконец-то, во всей квартире новые качественные окна.
Спасибо! Нелли Р.

Москва

Ответить

игорь снежный

08.08.2022

Работа выполнена оперативно за день 3окна,плюс окно балкона. Нареканий нет.

Москва

Ответить

anamax1976

09.08.2022

Компания по установке пластиковых окон REHAU "Дизайн-окно" (Россия, Москва) - Отзыв после года эксплуатации. Жалею что к ним обратилась.
Некоторое время назад я описывала свои "приключения" с заменой окон в квартире.
Отзыв был посвящен Компании "Московские окна" (Россия, Москва). Да, к сожалению они меня прилично подвели в плане обещаний по остеклению балкона... Чуть позже появились претензии и к качеству. Пришлось вызывать их мастера, так как балконная дверь перестала закрываться... В общем - капец.
Однако, мне срочно пришлось искать компанию, которая таки остеклит мне балкон. К тому же время поджимало. Из-за того, что Московские окна нас "продинамили" с балконом, надо было найти исполнителей быстро, так как мы планировали отпуск и уже билеты были куплены.
Наконец, через одного знакомого, мы нашли тех, кто взялся за выполнения этой работы. Как мне сказал знакомы - если они не сделают, то не сделает никто. Ну, не знаю... Я не стала искать ещё кого-то, так как время очень поджимало и балкон надо было делать срочно. Конечно можно было поискать ещё компании, вызвать замерщиков и сравнить цену, а так же качество уже выполненных работ. Но, как всегда, ремонт никогда не идет гладко и постоянно получаются какие-то накладки. У нас в этот раз было очень критично по времени. Так что остановили свой выбор на компании "Дизайн-Окно" (Россия, Москва).

Москва

Ответить

Alexander T.

09.08.2022

Не первый раз я и моя семья обращаемся в Московские окна. Не так давно стеклил однокомнатную квартиру (комната с балконным блоком и кухня). Понравились все этапы взаимодействия с компанией - на этапе замеров/расчетов, так и сам монтаж. Все четко, вежливо и по приемлемой цене. Цена фиксирована и на этапе замера не изменилась, что тоже несомненно отношу к плюсам, так как все честно и согласно договоренностям. Могу смело рекомендовать компанию.

Москва

Ответить

Валерий Сырых

10.08.2022

Заказывал окна в квартиру, ребята молодцы всё рассказали, объяснили. ни каких пустых обещаний, всё в обговорённый срок. удобный способ оплаты,в общем от компании только положительные эмоции, буду вас рекомендовать друзьям и знакомым. Так держать!

Москва

Ответить

Анастасия Чайковская

10.08.2022

Фирма Московские окна. Не дёшево, но качественно!

Москва

Ответить

Trato T

11.08.2022

Слишком много хотят, желаю им закрытия

Москва

Ответить

Максим Новиков

11.08.2022

супер

Москва

Ответить

Дмитрий Ж.

13.08.2022

Заказ 16200997. В 2018 году устанавливали окна, сейчас одно окно не закрывается, оставлял заявку на ремонт, оператор обещала, что мастер свяжется, прошло больше недели, так никто и не позвонил.

Москва

Ответить

Нелли Васильева

13.08.2022

Заказывали остекление лоджии. Случайно нашли в интернете фирму, но остались очень довольны проделанной работой мастеров. Менеджеры также были оперативны, всё доходчиво объяснили. Работники были коммуникабельны, сделали всё качественно и быстро. Теперь буду знать куда обратиться, если будут нужны данные услуги. Рекомендую!! Отдельная благодарность монтажнику Алексею) Работой очень довольны!

Москва

Ответить

wocsom JaM

13.08.2022

Все прошло хорошо. Работа выполнена качественно и точно по срокам, весь процесс от замера, до монтажа без каких либо эксцессов и подводных камней.
Заменили все окно в квартире, в сталинском доме. Рекомендую. Большое спасибо!

Москва

Ответить

Алиса Васильева

13.08.2022

Отличный сервис, нам всё очень понравилось! Рекомендуем :) быстро и качественно

Москва

Ответить

Александр Каеву

14.08.2022

Считаю, что не стоит тратить свои нервы. Ужасная некачественная установка, брак, составляющие материалы и фурнитура оставляют желать лучшего, отношение хамское (нет, конечно же не когда вы разговариваете с менеджером по поводу заказа????, все начинается, когда денежки вы уже полностью отдали, в принципе, стандартная ситуация). Может вам, конечно, повезет больше...

Москва

Ответить

Виталий Кузема

15.08.2022

Менял три окна в квартире. Все сделали в срок, быстро и качественно! Никаких услуг не навязывали. Работой остался доволен! Рекомендую

Москва

Ответить

Манька Панькова

16.08.2022

Окно в детскую мы торопились поставить до рождения ребенка. В этом году сыну отметили 20 лет. Время пролетело быстро. Окно до сих пор не развалилось), все было вроде вчера, но Московские окна напоминают как скоротечно время.)

Москва

Ответить

КРИСТИНА Ю.

16.08.2022

Решили поменять все окна в квартире (3 шт). Подруга посоветовала Московские окна. Решила не экспериментировать, и заказать в проверенном месте.
- Набрала по телефону, менеджер меня проконсультировал, сориентировал по стоимости, заказали замерщика.
- Замерщик приехал во время, учел пожелания по времени, просила максимально позже на вечер, чтобы не отпрашиваться с работы. Сделал замеры, еще раз уточнились по стоимости, все было ровно так как мне считали по телефону. Изначально рассматривали "классические" окна, но Замерщик рассказал какие еще есть варианты, что немного усложнило мой выбор)) Учитывая первый этаж и некоторые нюансы, немного отклонились от намеченного плана, но это никак на стоимости не отразилось! Назначили дату доставки и монтажа.
- Окна привезли в срок. Удобно что на всех этапах приходит смс-оповещение, напоминание.
- На след день пришли монтажники в районе 9:30, ушли в 21:30. У нас старый сталинский дом, старые были деревянные окна - поэтому процесс был не быстрый. Но ребята молодцы, все аккуратно, без лишних разговоров, без перерыва на обед, все сделали хорошо, максимально все за собой убрали.
- Заказывали вывоз мусора. Монтажники мусор выставили весь под окна, удобно когда 1й этаж. Мусорщики звонили заранее, уточняли во сколько можно приехать забрать, монтажники сказали не раньше 20:00. В итоге часов в 22-23 мусор вывезли, нас уже никто не тревожил, подъехали забрали под окнами и всё. Очень удобно.
- ЖАЛЮЗИ - тоже сразу решили заказать, т.к. первый этаж, без них невозможно)
В общем на сегодняшний день я осталась довольна абсолютно всем, это был правильный выбор! Дальше посмотрим, зима покажет))но думаю все будет отлично!

Москва

Ответить

аноним

17.08.2022

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста знающие и проходившие эти «7 кругов ада»
Надо поменять балконный блок( дверь и окно ) и 1 окно на кухне 2 створчатое. Может кто знает где и по деньгам не напряжно и по качеству нормально выйдет. Смотрела в московских окнах, так там 70тыс только окно и балконный блок выходит. И мастера детскую сделать ( положить ламинат, выровнить стены, и поклеить обои или покрасить ещё не определились)

Москва

Ответить

Сфера деятельности Московские Окна