Ольга. Представитель компании
Уважаемый Владимир. Прежде чем отвечать на Ваш отзыв, я еще раз перечитала агентский договор. Читала предвзято, как покупатель. Пыталась увидеть его расплывчатость и невнятность. Не нашла. Четкий, грамотный, открытый договор на 4 страницы. Действительно, как вы и написали в нашем договоре есть пункт о подлинниках документов и их утере. В пункте 2.3.3. говорится про хранение оригиналов правоустанавливающих документов. Дословно: "Правоустанавливающие документы на НЕДВИЖИМОСТЬ хранятся в АГЕНТСТВЕ или сейфовой ячейке банка. Возможно вас смутила фраза "В случае утери правоустанавливающих документов на НЕДВИЖИМОСТЬ, АГЕНТСТВО обязуется обеспечить восстановление документов", но это абсолютно стандартная фраза любого договора, мы обязаны предусмотреть любые форс-мажоры для вашего же блага, чтобы вы были спокойны. А теперь про сумму услуги. Как и любая организация, оказывающая услуги, мы берем деньги за свою работу. Было бы странно, если бы не брали, значит ищите где-то подвох. Но это не 500 т. р., Вы преувеличили минимум в 3 раза. Ну или не расслышали. Люди, которые пробовали продать или купить квартиру знают, что это не то же самое, что приобрести товар в магазине. Это сложно. Это ответственный шаг. Зачастую рискованный (мы все смотрим телевизор). Для того, чтобы вас не обманули, вы должны быть ЭКСПЕРТОМ в этой отрасли, вы должны досконально вникнуть во все тонкости продажи недвижимости, потому, что на кон поставлены большие деньги, ОЧЕНЬ большие деньги, зачастую все, что нажито за долгие годы. Можно попробовать поиграть в рулетку - мы верим, что вы во всем разберетесь, во все вникните и решите свой квартирный вопрос легко, быстро и за хорошие деньги. Мы - оптимисты. Ну а если нет, у вас сложный запутанный случай, где много разных тонкостей и подводных камней, или просто вы очень занятой человек, или наконец, не хотите вникать столь глубоко, что после решения своего квартирного вопроса впору самим стать агентом по недвижимости, приходите, мы разберемся в вашем деле и поможем, как более тысячи другим нашим клиентам. Клиентам, которые улыбались, пожимали руку и искренне говорили "Спасибо!". Мы рядом: Мясницкая, дом 24/7, стр. 1, подъезд 10, офис 105. Мы работаем с утра и до 21 часа. Тел.: 8 (495) 505-63-27.