- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 15183 раза

O`Stin

Ленинский район, свх им. Ленина пос., владение 1, ТРЦ "Vegas", эт.2
Показать на карте
  • Положительных: 33 отзыва
  • Отрицательных: 36 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про O`Stin
Ольга Сергеева
18.01.2010
Я часто покупаю одежду "Остин". Мне нравится простота, комфорт и сравнительно недорогая цена для практичной одежды. 1,5 года назад купила дутое пальто "Остин" чёрного цвета за 1300 руб. длинное - мне нравится! Никаких лишних элементов, клёпок, зато есть капюшон и мех по нему (мех отстёгивается). Минус - сказали в хим. чистке, что это пальто нежелательно чистить, но если очень хочется можно попробовать. Я решила не рисковать.
Жуков Олег
26.06.2010
Многие вещи из "Остина" после малейшего намокания линяют. Получается рыжий отлив, причем на вещах разной фактуры и цвета. Носить уже невозможно. Непонятно почему. Такое произошло с вещами: вельветовые брюки (защитного, зеленовато-серого цвета, коричневая кофта с надписью, шорты темно-коричневые, футболка. У всех одно и тоже.
Ната
22.05.2012
Согласна полностью. Покупали брюки, они после стирки порыжели, стали из серых рыжими. Подумали, может не повезло, но и с другой парой произошло так же. Вещи одноразовые в общем.
Антон
27.07.2012
У меня аналогичная ситуация с брюками серого цвета, пару стирок и все - хлам, полиняли. После этого поменялось отношение к этому бренду. При том, что накупили с женой там вещей на пару сотен $.
Ирина
21.08.2010
Украинский филиал "Остин" - соблюдение Трудового Кодекса формализировано; ориентировка по персоналу не на опыт, а на "свежую кровь"; недостачи не расследует СБ, а вчистую платят сотрудники. Обман по начислению з/п. Система взяток начальству. Бюрократизм, который мешает рабочему процессу.
Марина
18.10.2010
Упрвляющие одних работников любят, других - нет. А надо ко всем одинаково!
Ольга Петрова
18.10.2010
Купила в магазине Ostin жакет. В результате вещь очень сильно растянулась, и через две недели носки размер увеличился в 2-3 раза. Если вы ищите качественные вещи, то в этом магазине вы их не найдете! + ужасное отношение персонала к клиентам.
Светлана
02.10.2012
Какое хамское отношение? Привыкли шейхами ходить. Всё это от неуверенности в себе.
Арт
03.10.2012
В ответ на сообщение № 1 от Светлана: Это, судя по всему, представитель Остин: -) Весь бизнес в сфере услуг и продаж живет по принципу клиент всегда прав.
Антон Глебов
03.02.2011
Супер кардиганы! Поехал по магазинам и зашел в Остин, тут же приглянулись рубашки и кардиганы в итоге, купил 3 кардигана по забавным ценам - качество супер. Всем рекомендую! Хотя нет, ни в коем случае не ходите туда, а то буду я не один, в таких кардиках.
Людмила Березкина
24.02.2011
Добрый вечер. Сегодня 24.03562282.2011 г., время 20.00, специально зашла в ОСТИН приобрести понравившуюся вещь. Но купить ее так и не смогла. В зале 2 продавца, девушка очень вежливая, но обслуживание клиента на кассе очень длительное. Молодой человек занят своими проблемами по сотовому телефону. На кассе 2 клиента, дошла очередь, но в кассе мало размена, отдавать жалко, решение найдено быстро, анулировать пробитую покупку, так проще, им по ходу вообще мешают клиенты. Куда смотрит руководство, не понятно, а ведь могли бы приносить прибыль компании и немалую, хорошая точка, но вот беда нерадивые продавцы. Людмила.
Светлана
01.03.2011
В январе купила шапку парню, и она не подошла. Оформили возврат без проблем и претензий. Сеть хорошая, одежду частенько там покупаю и всем советую.
Юлия
01.03.2011
Побывала в магазине на днях, так там появилась новая коллекция и очень сильно отличается от прошлогодней, так уж точно. Наличие интересных платьев - это моя слабость, как итог похода - 2 платья на кассе. Муж сначала опять ворчал: "вот деньги некуда девать что ли?", но цены очень комфортные, когда увидел меня в нарядах, то расплылся в улыбке! Хочется верить что остин нашел хороших дизайнеров.
Арсений
12.03.2011
Часто ходим с женой в данный магазин. В общем здесь можно найти одежду на каждый день и сэкономить на бюджете, при этом качество не страдает в сравнении с похожими брендами, но более высокими ценами качество одинаковое. Купил несколько кардиганов, рубашек, брюк до сих пор таскаю. После Нового года хорошие скидки. Жена покупает какие то блузки, юбки постоянно. Такую одежду удобно носить на работу, но есть модели которые и на праздник не стыдно нацепить. В общем рекомендую, если ищите отличные вещи по хорошим ценам. Конечно все подряд хватать тоже не нужно, а выбрать всегда есть из чего! Кстати про акции узнаю у них на сайте, правда не всегда вовремя обновляется.
Илона
12.03.2011
Часто покупаю одежду в отделе Остин. Там хороший размерный ряд как для женщин, так и для мужчин. Особенно проблематично найти одежду 54-56 размера для мужа в других отделах, а вот отдел остин радует в этом плане всегда! Брюки, свитера, рубашки, футболки - есть все, даже для самого капризного мужчины! Вещи хорошие, но иногда бывает, что появляются катышки, но зато цвет не теряет, не линяет. Хотя для молодых женщин и девушек ассортимент скучноват - хотелось бы увидеть наличие ярких расцветок и смелых моделей, но ничего такого нет, фасоны слишком просты, цветовое решение одежды не воодушевляет. До сих пор ношу классические брюки, которые купила в остине еще 4 года назад - ничего с ними не случилось. P. S. Еще об одном недостатке вспомнила - как-то я покупала там брюки, при примерке сидели идеально, а вот только стоило посидеть в них на работе целый день, то они жутко растягивались и начинали ужасно висеть - зрелище было не для слабонервных. )))))) В общем, приходила на работу в брючках, а уходила в шароварах. Всем удачных покупок!
Stress
18.03.2013
"Хороший размерный ряд"??? - полный бред! в Остине или весьма ограниченные люди, или психически не всё в порядке. Ответственные за выпуск одежды, считают, что рост и размер жестко связаны. Достаточно посмотреть на размеры одежды Остин, чтобы это понять! Пора бы очнуться, открыть глаза и увидеть, что есть люди 52 размера ростом 160 см и люди 48 размера ростом 180!
Галина
12.03.2011
Одежду фирмы Остин я покупаю уже на протяжении нескольких лет, и могу сказать, что вещи достаточно качественные. Хороший пошив, верное лекало, единственное, что садится не на всех в Остине - это брюки. Зато юбки, платья, пальто, свитера и блузки хорошего покроя. Вещи простые, стильные, элегантные, практически на любой вкус. Большой выбор одежды для офиса. В сезон скидок можно по хорошей цене купить качественный товар, тем более, что скидки фирма делает в несколько этапов, т. е. цены сбрасывает постепенно. Люди в сезон скидок почему-то в Остин толпами не ходят, а это значит, что Вы практически всегда сможете найти понравившуюся вещь своего размера. Кто проиграывает остину по качеству? Определнно точно Zara, Sinequanone, Jennyfer, Adilisik, Morgan, Motivi, Страдивариус. Кому уступает O'stin? Tatuum, Olsen. На ряду с Zolla, и наверно, Naf Naf.
Екатерина
12.03.2011
Едва ли в этом магазине можно найти вещь симпатичной модели, все однообразное и серое. Когда приходит новая коллекция, кажется, что это просто продолжение старой. Да и качество продукции достаточно сомнительное. Купила мужу там свитерок, он катышками пошел, хотя ставила на режим "бережная стирка". Хотя, может кто-то и в восторге от их вещей, мне, например, нравится оджи и глория джинс, а кто-то считает эти магазины дешевой китайской подделкой. )) Просто, видимо Остин - это не мой стиль. Совсем не мой, теперь обхожу этот магазин стороной. Кстати, цены там более чем заоблачные. (Даже в период распродаж кофточка не дешевле 400 рубликов - ДОРОГОВАТО).
Екатерина
13.05.2012
Нашли, что сравнить, Глорию джинс и Остин. Эти две компании нельзя сравнивать, Глория схожа с барахолкой и секонд-хендом. А Остин уже давно разрекламированный и почетаемый бренд как по качеству, так и по стилю.
Алена
03.10.2012
Остин - такой же китайский ширпотреб. Денежные средства вкладывается в рекламу, а не в качество товара. Цены для такого товара завышены, материалы искусственные с небольшим добавлением натуральных волокон. Откройте ваши очи!
Григорий
12.03.2011
1)Доступность:есть практические в каждом городе, а в больших городах даже несколько. 2)Ценовая политика: цены радуют очень даже без скидок можно купить вещи без ущерба для семейного бюджета. 3)Скидки:скидки доходят до 50% 70% процентов, а первые скидки начинаются вскоре после поступления первой коллекции (15-20%), что тоже ощутимо. 4)Качество и крой вещей: вещи сделаны из хороших тканей, нитки не торчат, сидят и смотрятся очень хорошо. 5) Размерный ряд достаточно широкий. Но недостатки тоже присутствуют: 1)Нет ярких вещей. 2)Вещи порою повторяются из коллекции в коллекцию.
Ира
12.03.2011
Отличный магазинчик. Плюсы: мало молодежи здесь покупают одежду (то ли от того, что не знают, что есть молодежная одежда, хотя я раньше то же думала, что здесь только для пенсии одежда, но как то нарвалась на хорошие платья и понеслось), низкая цена, она действительно низкая, 1500 за платье - это идеально! Много магазинов по всей Москве! Иногда хорошие распродажи.
Настя
12.03.2011
Я очень довольна одеждой этой фирмы, практически там и одеваюсь, но не все коллекции мне нравятся, иногда бывает за весь сезон ничего хорошего не привезут, особенно мне не нравятся зимние вещи, но в основном одежда красивая, сшита аккуратно, носится с удовольствием, при стирке не растягивается, катышек я тоже не наблюдала. Трикотаж конечно не самый лучший, вещи из тонкого трикотажа хватает на сезон и она растягивается, но за такую цену не жалко, трикотаж приятен телу, без него никак. Цветовая гамма меня тоже полностью устраивает, спокойные расцветки как раз в моём вкусе. Можно подобрать одежду для работы, учебы, прогулок, а если на праздник, то это уже не сюда. Особенно я люблю юбки и брюки, юбки очень хорошо смотрятся и хорошего качества.
Вика
12.03.2011
Решила посетить магазин, в наличии не оказалось и трети представленных на сайте вещей! Тем не менее, выбрала пару юбок - белую тонкую и бежевую поплотнее. Обе юбки без подкладки в обтяг (мягко говоря, слишком в обтяг - но я так люблю). Вечером надела белую юбочку - прекрасно: не жарко, сидит идеально, не поднимается (как это часто бывает с узкими юбками). Но когда стала выходить из машины, как-то неудачно шагнула (не сказать, что особенно широко) и ткань на юбке поползла. Из-под шва шлицы вылезли нитки (Шлица была спереди). Юбку пришлось выбросить. Но бежевая носится идеально. В общем, в этом магазине нужно обращать внимание и на качество ткани (хотя раньше о такой ерунде я даже и не задумывалась). В общем, моё впечатление о магазине двояко: с одной стороны жалко юбку, с другой стороны цены там вполне демократичны, да и вторая купленная юбка нормальная.
Гоша
12.03.2011
15 января 2011 г. приобрел в магазине Остин брюки модели МР1D9099 (так на чеке). Привлекла низкая цена - 1190 р. со скидкой. Уже в магазине брюки были измяты - они даже не погладили их, прежде чем вешать на витрину, складки, как они лежали в упаковке, так на них и остались. На 2 или 3-й носке у брюк разъехалась молния на застежке. Пришлось ехать с работы за новыми брюками, т. к. ходить в офисе с незастегнутой ширинкой и встречаться в таком виде с заказчиками было нельзя. Когда 28 января я принес брюки в магазин и попросил вернуть деньги, продавец Ирина отказалсь это сделать, поскольку, по ее словам, раз я эти брюки носил, то я их сам и поломал. И за некачественный товар они деньги не возвращают. Я попросил принести мне закон о защите прав потребителей, где четко написано, что за некачественный товар продавец обязан вернуть деньги. Ирина сначала пыталсь мне вручить старые издания закона (1992 и 2004 года), где это положение прописано не так четко, как в последнем издании. Когда это не помогло, и я показал им положение закона, пыталась заставить меня написать заявление об экспертизе товара и оставить брюки им. Результат такой карманной "экспертизы" ясен заранее.
Ольга
12.03.2011
Эта сеть неплохо представлена в торгово-развлекательных комплексах. "Косит" под бутики. Забрели туда семьей. Честно скажу, выбор одежды, по моему мнению, весьма уныл. Все однообразное. Без изюминки. Ну футболки, ну рубашки, ну брюки. Но их, таких, в городе полным-полно, на каждой второй девушек надеты. Грустно. Выбрала себе белую юбочку и блузочку из тонкого хлопка. Вроде бы, неплохое качество вещей, по крайней мере, пошито, кажется, по всем правилам. Цены. Обе вещи мне достались со скидкой, жаловаться грех. Да и вообще, весь "Остин" в скидках, это не радовать не может. Отец себе рубашку выбрал.
Иванова Анна Ивановна
13.07.2012
Сотрудник магазина Шелухин Дмитрий очень грубо разговаривает с покупателями, с презрительным взглядом осматривал меня и мою подругу! Мне нравился магазин и торговая марка, но пока там работают такие как Шелухин, делать там нечего. Прошу обратить внимание руководящего состава этой торговой сети. Плохо выбираете кадры! При открытии магазина персонал был как на подбор - и, что же случилось? С каждым годом персонал теряет квалификацию, а магазин покупателей. Анна Ивановна, 52 года, г. Ставрополь.
Иванова Виктория
15.09.2012
Хочу рассказать о магазине в Ставрополе по ул. Ленина, хороший был выбор и сотрудники, но с каждым годом все хуже и хуже! Персонал назойливый и бестолковый. Одежда мятая и грязная! Интересно, куда смотрит руководство компании?
Елена
20.09.2012
Приобрели в O'stin в конце августа вещи и получили купоны на скидки: два купона на 10% и один на 20%. На купонах указано, что данные скидки будут действовать с 17 сентября. Мы приехали в магазин, который находится в ТК Континент. На кассе предъявили купоны, но девушка так и не смогла провести скидку по купонам. В результате, обещанных скидок мы не получили, купоны остались и срок действия акции на исходе. Очень жаль, магазин понравился, но идти туда больше не хочется.
Баева Мальвина
30.09.2012
Теперь отмечаем личные продажи, продавец записывает на ценнике код, если помог выбрать товар. Это ухудшает качество обслуживания в несколько раз, так как вместо того, чтобы общаться со следующим клиентом, приходится третьим глазом следить за тем, кому помог до этого (купил этот человек вещь или нет). Естественно это затрудняет, делает невозможным подсказать другим вновь пришедшим клиентам. Я весь день следила, подошли ли к кассе покупатели, которым я подобрала одежду! Если хотите, чтобы отношение покупателей ухудшилось, а их количество уменьшилось, то, безусловно, вводите ЛИЧНЫЕ продажи.
Катя
10.12.2012
Продают бракованные вещи. А возврат делать отказываются, посылают в экспертизу! Больше ни за что там не буду ничего покупать.
Мария
29.12.2012
Работа интернет-магазина просто отвратительна! Первый раз сталкиваюсь с таким свинством! Заказывала из Остина через Интернет не один раз, оставляла у них и по 8000 руб., и по 6000 руб. за раз, но, видимо, им на все плевать! Обещают доставить заказ уже третий раз, третий раз мой муж сидит на работе и, как идиот, их дожидается. Вот сегодня был этот "третий раз". Даже его Высочество курьер позвонил и сказал, что в первой половине дня, как мы договаривались, доставить не получилось, но он приедет вечером. И, конечно же, не приехал. То есть сегодня нас прокатили два раза! И ладно бы там были вещи для меня. Плюнула бы и обходила бы этот магазин стороной! Я заказывала вещи для дочери, которой, по милости сотрудников интернет-магазина Остин, не в чем ходить! Так, что спасибо Вам, Остин, огромное за "оперативность"! И на всякий случай оставляю свой № заказа о58179984 - на случай, если компания следит за своей репутацией. Хотя навряд ли.
Демичева Ульяна Владимировна
02.02.2013
Доставка во время не была осуществлена. Мне никто не позвонил, не перенес ее и не извинился. Дальше начался цирк. Вечером этого же дня я безуспешно пыталась дозвониться до службы поддержки. Меня неоднократно пытались соединить со службой доставки (Татьяна - оператор). На звонки никто не отвечал. После этого идет переключение заново на оператора. И так по кругу. На просьбу снять заказ - совет ПИСЬМЕННО предоставить претензию. При отказе - переключение на отдел доставки, где никто не отвечает на звонок. Круг замыкается. Через 20 минут терпение заканчивается. Никогда не думала, что у такого бренда может быть такая служба доставки и такие операторы на телефоне. То, что происходило можно назвать одним словом - издевательство над клиентом. Я хотела просто отказаться от заказа, чтобы не гоняли зря курьера - я не буду больше пользоваться этими услугами и никому не посоветую ими пользоваться.
Галина
12.02.2013
Я, зайдя в этот магазин, лично наблюдала за отношениями к сотрудникам и пришла в ужас от того как с ними обращаются, ходите по струнке, присесть нельзя, и ещё была в шоке, когда услышала от одного, наверное, администратора оскорбительные речи в адрес продавцов, и ещё было сказано всё быстро встали на свои зоны, я была в шоке, не понимая, куда я попала и, что за порядки как в тюрьме. Большая просьба от нас покупателей ведите себя по-людски, мы все люди и хотим уважения и к покупателям, которые нас обслуживают, и соответственно к сотрудникам. Примите, пожалуйста, меры. С Уважением, Галина! Надеюсь, в следующий раз моё посещение будет приятно в Вашем магазине соответственно приобретая покупки с радостью!
Евгения
22.03.2013
Галина, добрый день! Напишите, пожалуйста, в каком именно магазине произошла эта ситуация.
Гость
04.06.2013
Остин это и есть тюрьма. Это во всех остинах так. Истеричные управляющие, хамки администраторы. Продавцы все время нервничают, за исключением жополизов. Подход к людям у них как к скотине. Возьмем хотя бы Атриум, г. Москва, м. Курская, там истерики управляющей Светы Даниловой и придирки к продавцам происходят постоянно. Многие продавцы оттуда просто сбежали и никто туда идти работать не хочет и не придет, потому что здоровье дороже и зарплата 15 тысяч. Не сидеть, не стоять, не разговаривать нельзя, даже нельзя стоять, надо все время двигаться. Подумайте сами, 12 часов не сидеть, админ и управляющая все время за продавцами следят, напряг постоянный, без конца довески, поправляешь эти стопочки после каждого покупателя. Почему я это все знаю, потому что я там работала.
Надежда
16.02.2013
Отвратительно работает служба доставки. Всего делала три заказа в магазине, из них получила только один и потратила кучу нервов и времени. Первый заказ. С оператором была оговорена желаемая дата и время доставки. В назначенный день я прождала до 18-00 (время доставки было с 12 до 15), за это время звонков от службы доставки или интернет-магазина не было. Мне пришлось звонить самой, выяснять, что случилось и договариваться на другую дату. Оператор обещал проконтролировать доставку. Во второй раз ситуация повторилась точь-в-точь: снова ждала весь день, никаких звонков до вечера, снова выясняла всё сама и назначила третью дату. На третий раз снова ждала весь день и звонила вечером сама в интернет-магазин. Мне сообщили, что мой заказ по ошибке отправили на склад, и чтобы я его не ждала. Всего прошло около месяца с момента заказа товаров. Второй заказ. Просила проконтролировать доставку. Привезли в назначенное время. Третий заказ. Договорились с оператором о доставке в определенный день с 14 до 18 часов, обещали проконтролировать. Курьер позвонил только на следующий день в 9-45, договорились с ним на 10-45. В 11-45 пыталась дозвониться до курьера - не брал трубку. Писала письма в службу поддержки. На письмо по поводу первого заказа ответили, принесли извинения. На два письма по поводу третьего заказа ответа не получила.
Ольга
01.04.2013
Не первый раз вижу данный отзыв, но на маркете магазин дал ответ, что все вопросы решили в положительную для клиента сторону.
Марина
09.12.2013
Заказала одежду для ребенка в интернет-магазине. На сегодня должна быть доставка. Сидела все утро ждала. Ни звонка, ни ответа по почте. Сама пыталась позвонить. Сначала пытались переводить на интернет-магазин, потом сброс звонка. И уже пару часов к ним не дозвониться. Я считаю, что это свинское отношение к тем людям, которые дают им возможность зарабатывать деньги!
Надежда2
12.12.2013
И у меня так же, звонила 1.5 дня, то не берут, то сбрасывают, хотя первый заказ, который я делала пару месяцев назад, доставили вовремя.
Полина
19.12.2013
06.12.2013г. на сайте http://ostin.com/ru/ru/ мною был оформлен заказ No o118791312 на сумму 8 664 руб., количество позиций в заказае-56. Неделю ждала подтверждения заказа и согласования доставки. При звонках на номер 8 (800) 777-4-999 либо слушала короткие гудки (при соединении с интернет-магазином) либо обещания, что мне перезвонит менеджер. Наконец, дата доставки была назначена на вторник, 17 декабря, по рабочему адресу до 17-00 ( это важно, так как необходимо было забирать ребенка из детского сада). Курьер позвонил в начале восьмого и невозмутимо сообщил, что приехал по моему рабочему адресу. Естественно, ни меня, ни кого-либо в принципе после окончания рабочего дня там не было! Курьер сообщил, что в таком случае я должна буду ждать звонка от менеджера магазина и заново согласовывать доставку, которая будет скорее всего не раньше выходных. Никакой менеджер мне не перезвонил, а при звонке в на горячую линию оператор заявила, что в интернет-магазине никого сейчас нет, и бросила трубку. В течение дня 19.12.13 дозвониться до интернет-магазина невозможно! Раньше с удовольствием много и часто заказывала в Остине. Теперь и сама не буду, и всех знакомых буду отговаривать, ибо такое скотское отношение получать за свои же деньги никому не захочется.
Марина
29.03.2013
Посетила магазин Остин в Красноармейском р-не г. Волгограда. В очереди на кассу передо мной стояла женщина и проверяла бонусную карту. Оказалось, что ей не начислили бонусов с другой ее покупки. Управляющая Красноармейским позвонила в этот магазин (где не начислили бонусов) и устроила просто истерику по телефону. Крайне не воспитанная особа. Стало не приятно. Лицо компании - какая то "баба с рынка". В связи с этим задается вопрос: ОСТИН исходя из чего выбирает кадры???? Мы не стали ждать до конца. Положили вещи и ушли.
Елена
01.04.2013
Покупала несколько раз в этом магазине, но не через интернет, а тут увидев рекламу, зашла на сайт. Впечатления приятные, сайт удобный, одежды (мне так показалось) больше, чем в магазине у нас в районе. И выбирать в тепле, без очередей гораздо удобнее. Оформила заказ, доставка на следующий день! Курьер позвонил, предупредил, что из-за пробок задержится минут на 30-40, так и получилось. Всю одежду примерила, от части отказалась - очень удобно, жаль, конечно, что не все вещи в 2-х размерах заказывала. В общем рекомендую, покупайте не бойтесь, ведь в случае чего, всегда можно отказаться).
Алексей
26.07.2013
Мне очень понравится фирма "Остин". Часто туда ходил. Чья компания? Ничего не могу найти в интернете. Заранее спасибо!