Компания просмотрена: 98438 раз

ПЭК

Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19

Показать на карте

+7 (495) 660-11-11

pecom@pecom.ru

pecom.ru

Положительных: 57 отзывов
Отрицательных: 410 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 16 отзывов

Компания «ПЭК» – один из крупнейших российских грузоперевозчиков, специализируется на перевозке сборных грузов и пользуется известностью на рынке транспортно-экспедиционных услуг благодаря минимальным срокам доставки груза, широкой филиальной сети, высокому уровню сервиса и оптимальной ценовой политике. Созданная в 2001 году, на сегодняшний день Компания «ПЭК» доставляет грузы по всей территории РФ (включая Крым) и территории Казахстана посредством авто- и авиатранспорта. С 2014 года также выполняет доставку грузов из Китая.
Для перевозки принимаются как небольшие, так и крупногабаритные грузы весом до 20 тонн.

Услугами Компании «ПЭК» ежегодно пользуются более 1,5 млн клиентов, среди которых производственные и дистрибьюторские компании, федеральные и региональные торговые сети, интернет-магазины и частные лица. Служба доставки отправляет и забирает грузы из любой точки в радиусе 300 км от каждого филиала: таким образом, в зону обслуживания Компании «ПЭК» входят около 100 000 населенных пунктов!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про ПЭК

Ольга

13.01.2017

Крайне разочарована работай ТК ПЭК. Никому не советую пользоваться услугами данной компании. 6 декабря мне был отправлен груз из Новосибирска в Старый Оскол. Груз до сих пор мною не получен. ТТН САНСВБС-1/0612. 23 декабря написала в офисе претензию на возмещение ущерба, до сих пор ответа нет. До руководства дозвониться невозможно, как сказали операторы они общаются только через электронную почту, написала на электронную почту , ответили срок рассмотрения претензии 30 дней, видимо в самый последний день будут рассматривать...ужас

Ответить

Марина

10.01.2017

Что случилось с компанией ПЭК? У них стало много клиентов? Стали много зарабатывать? Теперь им наплевать на всех, им все позволено! Можно терять груз НЕОДНОКРАТНО, можно не возвращать деньги за недоказанную услугу и предлагать в судебном порядке пытаться доказывать свою правоту.Если и работать с этой компанией, то только страховать груз и внимательно смотреть, что они там нам пишут! А лучше не работать с ними вовсе!

Ответить

Андрей

27.12.2016

Компания ПЭК просто говно никогда не связывайтесь с ней. груз просто потеряли доехал до Москвы и там пропал, сорван контракт самого груза тоже нет теперь кто-что будет возмещать не известно, теперь только в суд, а может они специально воруют ценные грузы, посмотрите сколько обращений в суд, может правоохранительным органам пора заинтересоваться данной компанией.

Ответить

Светлана

24.12.2016

Ужасная компания! Заказала отправку авиа, 3 дня не могли сказать где мой груз. На пятый день поехала забирать, 2 часа простояла в очереди, но мне сказали что не могут отдать груз потому что его не внесли в компьютер. На просьбу дать книгу жалоб ответили что она у директора, а у директора выходной. Итого груз авиа я заберу(?) на седьмой день, заплатив 12000 руб!

Ответить

Сергей

24.12.2016

Ужасная компания! Потеряли часть груза, создали инцидент.... Все . Больше ничего, время идет, никто не чешется, только врут и в глаза на терминале, и по переписке. Если Вам нужно поиметь проблемы - Вам сюда! кшвжадз-2/2511 - можете проверить статус моего груза, если не верите. Пропади они все пропадом

Ответить

Петр

09.12.2016

ПЭК отстой - работать не умеют.

Ответить

Кристина

25.11.2016

Здравствуйте груз был отправлен 11.10.2016 КССГКЕХ 500710 50 мест личные вещи 40 мест были доставленны 21.10.2016 6 мест пока не пришли лично в компанию не хотели доставлять ну доставили 17.11.2016 еще четыре места ожидаеться мне вот очень интересно определенных сроков доставки нет тоесть зимние вещи своих трех годовалых детей я дождаться не могу я мать одиночка и у меня нет средств покупать костюмы по 5000 р а плюс их двое это 10000 дети не могут не в больницу попасть ни на улице погулять. Это не большая и серьезная оранизация а какаято шарагина контора полнейший беспредел вещи доставленны в открытых упаковках. это получаеться в моих вещах еще и полазили. это вообще кошмар сколько нервов а деньги уплочены. получаеться за так просто. ОБЩАЯЯ СТОИМОСТЬ ВЕЩЕЙ В ЭТИХ 4 МЕСТАХ 40000Р.

Ответить

Кристина

23.11.2016

Уважаемая Фирсова Ирина Владимировна!!
С понедельника Ваши коллеги кормят обещаниями о перенаправки груза с филиала Север в филиал Восток. Причем утром в cool-центре говорят, что груз перенаправлен и чуть ли не в машине...вечером выезжаю в пункт звоню и мне отвечают, что ДАЖЕ НЕ ПЕРЕНАПРАВЛЕН. Кому верить в Вашей организации???? Если у Вас такой бардак с грузами физ.лиц, что происходит с грузами крупных компаний?
Разговоры с операторами это нечто......
Сегодня среда, они с понедельника не могут между собой бл... договориться. Утром говорят везем ждите, вечером говорят не чего не знаем..как лежал так и лежит в другом терминале...
Очередной разговор теперь уже через окошко на сайте:
18:00
В настоящий момент груз перенаправляется на терминал Москва Восток.
18:02
я могу за ним приехать к 21.00?
18:08
Уточните позже данную информацию.
18:11
я с понедельника её уточняю))))
18:11
когда позже????????
18:11
Сегодня, или завтра с утра
Я так понимаю Вы работает не бесплатно, Ваша услуга оплачена, срок предоставления услуги 21.11, сегодня 23.11 и Ваши коллеги понятия не имеют когда ЭТО случится.
Наши разговоры у Вас я так понимаю записываются, в моей компании тоже!!!!
Очень хочу забрать у Вас эту ЧЕРТОВУ посылку и больше НИКОГДА с Вами не работать.
Строго настрого запрещу нашей организации связываться с Вами. Благо этот груз от физ.лица.
Понимаю , что не напугала, но клиента в лице крупного холдинга Вы точно потеряли.
С Уважением!

Ответить

Анна

21.11.2016

Ужасная компания - полное игнорирование претензий клиентов. повторно отправляю претензию у вас на сайте. как и в прошлый раз - полная тишина. с 11-го ноября претензия даже не рассмотрена. операторы ничего не могут сказать - только ждите. Документы мы ждем с 3 ноября! Сегодня 21-ое!
накладная СПМТХИО-4/0610

Ответить

Сергей

15.11.2016

МВАСМКП-32/0111 Отправленный груз из Астрахани в Москву прибыл даже раньше расчетного срока, но был утерян на складе. В результате срыв доставки. Через 3 дня, что бы вы думали, груз найден, но я вижу сумму за хранение, возрастающую каждый день просрочки. Оччень интересная позиция у ПЭК. И да, кажется я понимаю, почему санкции за срыв доставки и просроченную доставку у ПЭК-а в договоре с физлицами нет.

Ответить

Михаил

09.11.2016

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами мошенников ПЭК

Отправляли груз в Воронеж из СПБ, груз стоимостью 15000 рублей ПЭК потерял, в итоге через 2 месяца после писем и составления множества вариантов жалоб по утере груза(ПЭК не отрицает утерю груза) руководство вынесло решение о компенсации за утерю груза 2000рублей, РУКОВОДСТВО ЭТОЙ КОМПАНИИ КРЫСЫ И ВОРЫ!!!

Ответить

Олеся

01.11.2016

Отвратительная работа менеджеров ООО ПЭК г.Орск!!!!! Вечные проблемы в получении груза! то доверенность не та, то печать не такая! Разве можно так работать? Вы совсем не дорожите клиентами! Сегодня не выдали груз для АО "новотроицкий цементный завод", прошу разобраться и прекратить начислять пеню за хранение!!!!

Ответить

Кирилл

28.10.2016

Отвратительный сервис ! Мало того, что в компании работают люди, которые каждый раз делают ошибки в написании моей фамилии, это ерунда.
Совершенно идиотская система выдачи товара. 90 % работников склада не говорят на русском языке. Многие приходят получать груз и стоят часами, потому, что нигде не написано куда нужно отдать документы, чтобы груз начали искать, а работники склада, с недовольными рожами вам ничего не скажут. В итоге один из моих грузов был потерян и груз, надо сказать не маленький. И вот тут начинается самое интересное. Ну, для начала вы будете сидеть дома в ожидании груза, но вам никто не позвонит и не скажет, чтобы вы не ждали. В моём случае, уже при загрузке машины утром, было понятно, что груз потерян, а я это узнал, только вечером когда стал дозваниваться и выяснять. В итоге, чтобы просто задать вопрос наши груз или нет, вы будете бесконечно слушать в телефоне музыку после того, как вас переключат на соответствующего "специалиста". А если вам удастся дозвониться до кого-от из младших руководителей, они будут твердит, как попугаи, про то, что склад будет искать ваш груз 5 дней, а потом примут решение. Вам нужно будет ехать в этот пэк и тратить своё время на заявление инцидента, как они это называют. такое впечатление, что и владеют и руководят этой чудо компанией такие же горцы из аулов, которые работают у них на складе.

Ответить

Татьяна

10.10.2016

Вы что издеваетесь пэк крупнейшая компания по грузоперевозкам? Да они из Москвы до Питера 6 дней матрас везут,и потом еще умудряются перепутать и отправить другому клиенту.Осталась без матраса и денег.Позор пэк!

Ответить

Ирина

06.10.2016

ТЛМ3ВБЕ-2/0109 от 01.09. 2016.
Если хотите лишится товара, денег и нервов, рекомендую воспользоваться услугами ООО «Первая экспедиционная компания». Ну вдруг у Вас много свободного времени и Вам скучно.
Смотрели Эйс Вентура? Помните начало фильма? После прибытия нашего груза создалось такое впечатление, что в ПЭК так же доставки осуществляют, как будто наш груз пинали ногами по земле из Москвы до самого Тольятти.
Ладно, шутки в сторону. Отправили груз 01.09 из Москвы в Тольятти до дверей, на двух ПАЛЛЕТАХ. Каждый паллет должен был быть доставлен на свой адрес. Когда водитель привез документы, выяснилось, что груз отправили одной накладной, естественно в один адрес. Так это пол беды. Договорились с клиентом, что примут, закажем машину по Тольятти и перевезем за свой счет, только заберите, потому что в ПЭК груз разделить уже нельзя, нет у них такой услуги. По приезду нашего товара в Тольятти на их терминал выяснилось, что паллеты распаллетили,(А ОПЛАТУ С НАС ВЗЯЛИ ЗА ОБЪЕМ В ПАЛЛЕТАХ!) груз из двух паллет превратился в одну большую кучу, которую такое впечатление что с помойки привезли. ЦЕНА ДОСТАВКИ 8 017,80р. Естественно наш клиент груз принимать отказался и я его понимаю. В ПЭК предложили отправить его обратно в Москву. Это еще 8017.80 и груз в еще худшем состоянии. ИТОГ: Пришлось отправлять свою машину из Москвы в Тольятти чтобы забрать свой же груз. Водитель сделал фото груза ЭТО УЖАС. Забрали свой товар, только испорченный и отвезти клиентам то что осталось в живых. 13,09 скинула им претензию на электронку, оригинал отвезли им в офис. Как вы думаете мне кто то ответил? Правильно, НЕТ. В добавок ко всему прислали бухгалтерские документы с ошибками.

Ответить

Станислав

15.09.2016

Бездарная компания.
Потеряли груз (ПВВКБЗН-2/3005) и не хотят нести ответственность!Прошло уже почти 4 месяца, сроки рассмотрения заявлений все вышли. Еще и заставили оплатить воздух, т.е. "груз" которого нет на складе, чтобы заполнить документы на утерю. При составлении заявлений были приложены все реквизиты, оригинальный чек перевода из банка, переписка подтверждающая факт сделки. Директора никогда нет на месте. Работают только до 18, приходилось отпрашиваться с работы и ехать через весь город к ним(не менее 15 раз), постоянно звонить - результата, как не было, так и нет.Отвратительная компания, никому не посоветую.

Ответить

Александра

11.09.2016

Не пользуйтесь ни в коем случае! Все говорят разное, обманывают на каждом шагу, а правды потом не добиться!
Заказала доставку из Самары в Москву, являясь получателем. По предварительным подсчетам дала параметры груза, после чего вышла сумма доставки - 800 с чем-то рублей. Заказала в терминал на Коровинском шоссе. Заявка была принята через интернет, никто мне не перезвонил, на странице вышло окно с номером заявки (но адреса там не указываются). Уже из Самары позвонили, сказали, что мой груз требует упаковки, которая у них рассчитывается 600 руб за квадратный метр. Я согласилась. Все, мне пришла смс, что груз забрали и он едет в Москву. Сумма итого вышла 1072 рубля.
Через пару дней приходит смс-ка, что мой груз прибыл, на Рязанский проспект. Я не очень поняла в чем дело. Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что на сайте, в разделе "контакты" написано, что груз в Москве можно получить только в одном терминале - на Рязанском проспекте, я спросила почему вообще тогда мне система дала возможность выбрать другой терминал? Девушка по имени Роксана ответила, что их компания знает об этой проблеме, заявка отправлена в IT отдел, они разбираются с этим (я вообще не поняла при чем тут я и при чем их IT отдел), а еще предложила мне доставку заказать до адреса. Конечно, меня это не устроило. Потому что это просто вранье - система дала мне сделать заявку, так еще и ни один оператор не позвонил и не объяснил ситуацию. Конечно же, Роксана ни с кем соединить меня не смогла, напомнив, что я звоню в воскресенье, и вообще-то в воскресенье никто не работает. Я написала претензию на почту. Пока писала претензию, выяснила, что мой груз, по факту, был меньше, чем по моей заявке, но никто мне не пересчитал эту разницу, и в итоге с меня взяли на 200 с чем-то рублей больше (я проверила по их калькулятору фактические параметры груза), пришлось сразу писать вторую претензию. Удивительно, но на претензии мне ответили сразу (несмотря на то, что был вечер воскресенья). Как и ожидалось, мне написали, что я сама виновата, не посмотрела раздел "контакты", а заявки просто принимаются автоматически.

Ответить

Владимир

09.09.2016

Груз АММСНПФ 4/1112
Не находится ни одного доброго слова об этих наглых тварях!
Система ПЭК построена таким образом, что невозможно добиться справедливости. Привезли изуродованный шкаф, купленный через интернет-магазин в Москве и внаглую настаивали принять груз. Я заказал жёсткую упаковку, а её не сделали - просто бросили упаковки с мебелью к железякам в кузов и изувечили шкаф, когда привезли - одной упаковки нет в наличии и всё равно экспедитор настаивал - мол подпиши накладную, а потом разберёмся! Отказался и подал в суд - ничего не добился - пишите в головной офис в Москву, хотя база "Армо" г. Армавир - самостоятельная организация со всеми реквизитами - проклял всю эту грёбанную компанию и никому не советую пользоваться их услугами.
Я и так практически нищий - минипенсия - а тут последнее отобрали... СВОЛОЧИ!!!

Ответить

Владимир

13.08.2016

Ужасное отношение к клиенту. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании!!!

Ответить

Василий

12.08.2016

Если вы хотите, чтобы ваш груз потерялся или был доставлен на 2-3 недели позже сроков, а еще, чтобы вам завысили объем груза и соответственно его стоимость, то вам срочно нужно в компанию ПЭК.

Заказали перевозку груза из Москвы в Екатеринбург.

1.Мало того, что объем неверно рассчитали на складе в Москве, вместо 3 метров считают 3,1м, при чем так полагаю, что умышленно, т.к более 3 м цена идет в 2 раза дороже. Люди, которые не обращают на это внимание переплачивают за свой груз, а ПЭК наверное усердно потирают ладони от удовольствия, наживаясь на людях.

2. Груз должен был прибыть в течении 5 дней с момента его сдачи. Подходит долгожданный день, когда бы должен был по идее позвонить сотрудник ПЭКА и согласовать доставку, счет то ведь оплачен заранее. ТИШИНА!!!!! Звоню, мол так и так когда привезете, слышу что-то невнятное, мол еще груз путь держит, черепахами возможно возят..... Потом все таки говорят вроде выехал груз из Москвы. Перезваниваю через 2 дня опять с вопросом, когда привезете. В ответ получаю убийственную инфу, что груз еще не отправили, в Москве лежит и только сегодня быть может его отправим.

В итоге доставка длилась 2 недели вместо 5 дней. Стоимость завышена. Потрачено время на бесконечное общение с неадекватными операторами, которые ничего не знают, отвечают по шаблону какими-то невнятными фразами все как один.

Пишу для тех, кто не хочет тратить свои нервы на подобного рода компании.

p.s///// Руководству компании ПЭК: Работает ваша конторка просто ужасно. С таким отношением люди к вам вообще перестанут обращаться. Лично я больше никогда через вас работать не буду.

Ответить

Сергей

08.08.2016

Отправил из Москвы в Питер габаритный груз. Когда забирали оговаривалось, что стоимость доставки будет в пределах 4 тысяч рублей. Груз приходит на их склад в Питер и мне присылают счет почти на 8 тыс. рублей. Попытки разобраться, "как же так?" заняли недели 2. Причем мне приходилось почти ежедневно звонить в ПЭК, где разные операторы давали мне разную информацию. Потом наткнулся на более-менее вменяемого оператора Алексея, который за 10 минут разобрался, что счет вырос, потому что груз по мнению ПЭКа длиннее 3-х метров, а я помню, что его длина была 2,8 м. У ПЭКа, оказывается, сильно разнятся цены, в зависимости от, именно, длинны.
Еще недели полторы я ждал повторного замера, провели его только когда я уже сам позвонил непосредственно в Питер на склад. Оказалось, что при первом замере была ошибка и я прав.
Тем не менее, груз до сих пор не отправлен, так как бухгалтерия никак не может выставить счет. И компенсации никакой даже не предлагают.
Вывод. Если есть возможность, ни в коем случае не связывайтесь с ПЭК - есть шанс потратить море нервов и не получить услугу.

Ответить

Михаил

05.08.2016

Достаточно давно и "плотно" сотрудниЧАЛ с ПЭКом (до сего дня). Понадобилось СРОЧНО доставить запчасти из Хабаровска (машина "висит" на подъемнике). Поэтом выбрал авиадоставку (ну очень не дёшево, а что делать?). 02.08.2016 в 15:01 груз принят в Хабаровске (накладная МВХБАКХ-1/0208). Иных данных на сайте по сию пору нет... On-line чат не работает категорически (ждал ответа часа 2 - плюнул... По телефону выяснил, что 04.08.2016 в 11 часов груз прибыл в аэропорт Москвы. Сотрудница Call-центра радостно сообщила, что вот-вот и я смогу его получить. Сейчас 05.08.2016 10:38. На склад груз так и не поступил. ОБЕЩАЮТ, что ВОЗМОЖНО груз будет оформлен сегодня после 17 часов (при том, что на сайте указан срок доставки 2-3 дня (не считая дня приёмки). Т.е. груз 1,5 суток ВЕЗУТ по Москве. Вчера вечером на все вопросы был ответ: - "Звоните в отдел Авиаперевозок, работает по будням с 9 до 16 часов". Сегодня уже другой: - "Отдел Авиаперевозок" по телефону с клиентами не общается, приезжайте...". И вообще: - "...подумаешь, задержка доставки всего-то на 2 часа...". В общем, из нормальной и удобной транспортной компании ПЭК превратился в аналог Почты России в её ХУДШИЕ времена. Придётся "голосовать ногами". И сам услугами ПЭК пользоваться не буду (ну разве что совсем в крайнем случае). И другим отсоветую. ЗЫ: Все необходимые скриншоты, а также записи телефонных переговоров сохранены.

Ответить

Любовь

08.06.2016

Желаю им всем провалиться в жерло вулкана. Сначала я за ними бегала, запрашивая счет на оплату их сраных улуг,2 дня потратила, чтобы свои деньги им предложить, они неправильно записывали мой адрес и после этого возмутились, как так я им не плачу, ведь они мне 4 раза прислали письмо?
Но все современные люди знают, что если адрес указан неверно приходит сообщение об этом. Но им же так важно это обстоятельство они же прослушивают звонки и говорят "добрый день!"

Ответить

Марина

01.06.2016

Ужасная транспортная компания! Никогда ей не пользуйтесь. Они выставляют счет на оплату дороже чем делали расчет, после того как груз уже едет к вам. Они не звонят заранее сообщить что груз прибыл, за 5 минут должны прибежать и принять у них груз. Деньги им нужно отдать на улице за доставку, после этого только они занесут товар тебе в квартиру. Товар проверить не разрешают. В итоге заплати им за кота в мешке и можешь гулять

Ответить

Оля Смиринова

12.08.2015

Никогда не сталкивались с проблемами в этой ТК! Работаем с Питерским филиалом в течение года! Отправляли и посылки, и в картонных коробках и в жесткой упаковке - всегда все в срок и целое! Последний раз отправляли в Нижний бытовую технику (03.08.15), сегодня груз забрали в таком же состоянии, как и ушел. Спасибо.

Ответить

Андрей

06.08.2015

Наглость и подлость этой шаражки зашкаливают. Советы как бороться. Груз пришел из Армавира во Владивосток и пропал со склада ООО "ПЭК". Бывает.17 кг и 0.1 м/3. Как сказали "незаметно кто-то забрал", видимо, коробку весом 17 кг положили в карман и вынесли со склада. Ну да ладно. Самое интересное началось, когда я написал претензию и принес в офис. Полный не профессионализм и хамство. Акт не могли распечатать 20 минут (не работал принтер, висел комп и пр). Потом оказалось, что ко мне имеется много вопросов. Я понял, что договариваться с этими ребятами смысла нет. Через день написал заявление в полицию. Немного зашевелились. Предложили правда сумму, которая меня абсолютно не устраивает. Я пошел по такому пути: написал жалобу в МЧС (пожарная безопасность) эту шаражку немного взбодрили проверкой составили 2 протокола. Написал еще 8 жалоб. Прокуратура, налоговая, инспекция по труду, Роскомнадзор, УФМС (работают узбеки и пр.). Думаю проверочки тоже немного взбодрят. Не надо ни в коем случае просить, унижаться и пр. Обратитесь к юристу. Пусть напишет побольше жалоб. Претензию экспедитору. Через месяц как раз пройдут проверки. Скажу, что в 90% всегда найдут косяки в работе. Составят протоколы, наложат штрафы. Не останавливайтесь. Через какое-то время напишите снова в те же инстанции. Укажите, что были там, но нарушения те же. Пусть опять их взбодрят. Потом подавайте исковое заявление в суд. Вас в этой шаражке считают за лохов, терпил. Надеются на то, что покомпосируют вам мозги и вы отстанете. Я подозреваю, что без участия сотрудников шаражки посылку не могли унести. 17 кг и 0.1 м/3 вынесли незаметно? Самим не смешно? Не опускайте руки. Им только и надо, чтоб вы послали их куда подальше и отстали. После 3 проверки можете позвонить и спросить не поумнели? Бейте до конца. Чтоб шатались. Пусть я не верну всю стоимость украденного, но эти ребята заплатят штрафов в разы больше, чем я им предлагал. Поверьте вы им нужны только, чтоб содрать деньги. Решать ваши проблемы никто не станет. Только сами.

Ответить

Евгений

03.08.2015

В интернет магазине заказал оборудование (из Мск в Нижний) для походов: палатка, всякие разные принадлежности, транспортную выбирал по цене и срокам. Выбрал ПЭК, т. к. вышел и по цене и по срокам адекватно. Получил и сразу оплатил. Всё без повреждений!

Ответить

Юрий

29.07.2015

Возим с партнерами грузы ПЭКом! Транспортная радует ценой и сроками доставки. Мы отправляем в южном направлении из Москвы: Рязань, Самара, Саратов, Волгоград. Особых проблем не возникает ни с отправкой, ни с получением.

Ответить

Даниил

26.07.2015

На этой неделе отправлял посылку из Волгограда в Энгельс, очень понравилась оперативная работа филиала в Волгограде и по оформлению документов, и по информированию о самой доставке, прямо не ожидал! Брат в пятницу забрал все в Энгельском филиале!

Ответить

Андрей

22.07.2015

Потеряли одно место груза. В этой компании всё сделано для того, чтобы клиент плюнул и не стал добиваться своей правоты. С марта по июнь я туда названивал, мне обещали "поискать" мой груз. Потом написал претензию, ее рассматривали больше месяца, в конце июля я получил "официальное письмо", что моя претензия "не подлежит удовлетворению". Вот так!

Ответить

Компания ПЭК

23.07.2015

Добрый день, Андрей! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, город и вашу компанию?

Ответить

Бекетов Андрей

25.07.2015

Город Москва, отправка частному лицу от частного лица. Посылали запчасти для мотоцикла, накладная МВАТДЕИ-2/2603.

Ответить

Компания ПЭК

29.07.2015

Добрый день, Андрей. В пункте 3 статьи 12 закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» № 87-ФЗ от 30.06.2003 г. указано, что претензия предъявляется в письменной форме. К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, подтверждающие право на предъявление претензии, и документы, подтверждающие количество и стоимость отправленного груза, в подлиннике или засвидетельствованные в установленном порядке их копии. Вместе с тем, Вами в нарушении вышеуказанных положений не были приложены документы в обоснование претензии подтверждающие стоимость заявленного ущерба. Предоставьте документы и ваша претензия будет пересмотрена.

Ответить

Андрей

29.07.2015

Отправляли от частного лица, документов никаких просто НЕТ. Спинка и багажник для Хонда Стид, из Китая. Впрочем, другого ответа я и не ждал.

Ответить

Сфера деятельности ПЭК