Росгосстрах

Мой страховой случай рассматривали 3 месяца, перечислили 35% от стоимости (бампер), без покраски, демонтажа, монтажа. Местные представители РГС не заинтересованы в рассмотрении вопроса в принципе. Застрахован был по КАСКО в Москве (по месту покупки авто), эксплуатация в Р. Коми. Дозвониться легче Путину. Два года назад за минусом баланса отключили МТС 21.12.2010. Оплатил в течении часа, подключили 30.12.2010. Рухнул строительный бизнес.

14.08.2012 у меня угнали принадлежащий мне автомобиль. Естественно, я сразу при обнаружении пропажи обратился в жандармерию и в страховую контору "Росгосстрах", где два года подряд страховал свой автомобиль. В "Росгосстрахе" сразу завели дело о страховом случае и попросили меня привезти им копию постановления о возбуждении уголовного дела и документы на авто с ключами. В том, что угнанное авто ни кто искать не будет, я не сомневался. И сам в этом убедился, потому, как прождав 10 дней после угона и не дождавшись вызова к следователю, я решил сам проехать к ним, так как мне требовались бумаги для страховой компании. В полиции, войдя в кабинет следователя, к которому меня направил дежурный, заверив в том, что у данного следователя мое дело об угоне принадлежащей мне автомашины, я выяснил, что у данного следователя моего дела не было и нет. Он стал искать, у кого оно и кто им занимается. Спустя 30 минут дело, которое на тот момент имело в наличии лишь мое заявление и все, это спустя 10 дней после совершения преступления, находится в производстве стажера! Ура. Найдена пропажа в виде уголовного дела! Слава Богу меня наконец признали потерпевшим и допросили! Затем выдали копию постановления о возбуждении уголовного дела! Получив искомую бумагу, я помчался в "Росгосстрах"! Взяв с собой тех. талон на авто, два ключа от машины, два брелока от сигнализации, брелок от имобилайзера и, соответственно, копию постановления! Там меня приняли и, взяв у меня документы, попросили привезти ПТС, который находится в банке, так как машина кредитная. При этом не пояснив, что без запроса из страховой компании мне в банке ПТС не отдадут! А в последствии, через два месяца после угона, привезти еще и копию постановления о приостановлении уголовного дела за не розыском преступников. Я помчался в банк, где меня, естественно, послали. В страховую компанию за запросом. Приехав в страховую компанию, мне запрос не выдали, сославшись на то, что запрос выдадут лишь при наличии постановления о приостановлении уголовного дела! Ровно через два месяца после угона я приехал в полицию, получил копию постановления о приостановлении уголовного дела и отвез ее в "Росгосстрах". Там меня с радостью приняли и сообщили, что запрос на ПТС они напечатают лишь через 7 дней (!) (я не ожидал, что текст из 10-20 предложений так трудно напечатать!) либо позвонят мне, чтобы я сам забрал запрос, и отвез его в банк, и получил ПТС. Потому как по почте он будет очень долго идти! Я прождал ровно 10 дней и, не дождавшись звонка, сам позвонил в компанию. Там мне ответили, что человек, который занимается моим делом, не доступен! Но они отправят ему на эл. адрес уведомление о том, чтобы он связался со мной по поводу запроса в банк о ПТС. Через 20 дней, не дождавшись звонка, я опять позвонил в "Росгосстрах". Там мне ответили, что запрос в банк никто не направлял и не готовил, потому как они ждут ответ на запрос в региональное отделение "Росгосстраха" об осмотре авто на момент страхования! Полнейший маразм и идиотизм! На сегодняшний день, а прошло ровно три месяца с момента угона автомашины, запрос в банк на ПТС я так и не получил. О возмещении убытка по поводу угона я вообще пока не говорю ибо, это, видимо, затянется до разбирательства в суде по поводу возмещения ущерба от угона и морального ущерба. У меня напрашивается вопрос! Сколько дней просуществовала бы такая страховая компания в Европе с таким подходом к тем, за счет кого она существует??? И есть ли, интересно, совесть у работников таких вот компаний??? Может пора принимать закон, согласно которому, если в течении 1 месяца ущерб не будет возмещен, удерживать со страховых компаний 1% от суммы ущерба за каждый день просрочки выплаты??! Думаю это послужит хорошим стимулом к тому, чтобы страховые агенты и работники страховых компаний повернулись наконец к тем, за счет кого они существуют, лицом!

Я сам сотрудник Росгосстраха и могу подтвердить, что выплаты просто безобразные, я сам у себя не страхуюсь, потому что идиотом себя не считаю. Все больше и больше своих сотрудников стараются не иметь дел с самими собой, хотя это и чревато увольнением, за так называемое "не лояльное отношение к компании". Как водитель и автовладелец я вам не советую страховаться я в РГС.

Я не понимаю людей которые хвалят эту компанию. Попал в аварию. на Мицубиси Лансер 10, 2009 года выпуска. Купил в 2010 г. в салоне. Мне повредили обе правых двери, оба правых крыла и порог. В Росгосстрахе сказали: двери под замену, все остальное ремонт и покраска. Через месяц пришло 17 000.., интересно, где я могу отремонтировать свой авто за эти деньги))? И как они оценивали ущерб?

Купил новую KIA Sorento, через 1 месяц на стоянке ей раздирают весь левый бок (две двери и переднее крыло + зеркало, ручки и т. п.). Оформил случай как полагается, оценили, посчитали и прислали выплату в размере 25 тыс. руб., а теперь вопрос: а на какой свалке мне запчасти искать и где ремонтировать за такие деньги? Хотя при экспертизе было указано, что две двери под замену, а крыло имеет повреждение на 40% + замена зеркала, ручек и т. п.) Я думал, эта компания честная, судя по названию, а оказалась развод для лохов.

Попал в ДТП по вине водителя застрахованного в РГС -оплатили сумму по делу №6965813- 4 559, 12 руб. Интересно как за такую сумму можно поменять задний бампер, фонарь стоп сигналов и парктроник (купил фонарь и парктроник в г. Москве за 4700 руб.) осталось купить бампер и отдать за работу. Автомобиль Ниссан Кашкай, 2008 г. в. При устном обращщении по телефону сотрудники сразу же направляют в суд и калькуляцию оценки ущерба ТС предоставлять отказываются. Делайте выводы сами, что это за компания, кто ею руководит и кто в ней работает. Не поленюсь, потрачу своё время и силы, но в суд исковое направлю.

Попал в ДТП. Ночью на трассе под Ярославлем наехал на какой-то ящик (потом рассмотрел его на видеорегистраторе). Кто-то потерял. Страховая согласна оплатить весь ремонт (передний бампер, решетка, порог, дверь и пр.), а противотуманную фару с лампочками отказали, т. к. я ее не предоставил. А как я ее мог предоставить, когда она разбилась и улетела в неизвестном направлении. Или я должен был ночью искать осколки и обломки фары на трассе, между колесами несущихся авто? Ведь причинно-следственная связь налицо.

Произошло ДТП 10.09.2012 г. года с автобусом (виновник), собрала все документы и предоставила в страховую компанию, как положено. В акте осмотра написали замена заднего бампера, мы решили взять деньгами. т. к. все говорят, что делают на станциях отвратительно. Ждем три недели, приходит сумма 4114.27 руб., даже стало смешно, но тут не до шуток. Автомобилю нет еще и года, пробег у меня небольшой. У меня один бампер стоит 7200.00 руб. + покраска + установка, а еще утеря товарного вида. И кто же это будет возмещать?? Решила позвонить в страховую компанию, поговорить, там берет девочка и как попугай твердит: "У нас проводилась независимая оценка" и все. Как верить данной компании "РОСГОСТРАХ" и столько на них жалоб, никогда больше не застрахуюсь в в "РОСГОСТРАХ", а такие афиши и рекламы клеят и стряпают. Лучше бы деньги на клиентов тратили. Теперь придется идти к независимому оценщику тратить свое время, которого у меня практически свободного нет, т. к. маленький ребенок и еще платить из своего кармана. И ГДЕ ЖЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ? ПОЗОР!

В общем-то ситуация рассказана в других отзывах, купить крыло, дверь бампер и оптику на тойоту, еще и покрасить 7 тыс. нереально.

Компания отстой. В августе продал машину и сдал полис ОСАГО уже октябрь, а возврата денег до сих пор нет, хотя обещали в двухнедельный срок скинуть на карту. Много читал отзывов про "РОСГОССТРАХ". Господа, подтверждаю, - не связывайтесь. Рейтинг у них с каждым годом ниже и ниже.

Добрый день! У меня случился страховой случай, в мою машину въехали в заднюю дверь. Виновник застрахован в Росгосстрахе. Через месяц с небольшим мне возместили ущерб в сумме 18 тыс. руб., дело №0006668834. Это вся сумма за блок фару, "стопак", ремонт заднего бампера, ремонт задней двери, погнут один из глушителей. За фару и стопак я отдал в Москве 17 т. 300 руб. без доставки до ЯНАО. За ремонт попросили 70 т. руб., это в ЯНАО. На все мои звонки и устные претензии сотрудники компании отвечали веселым голосом, заученными фразами, Вас ждут в суде. Интересно ответит представитель этой "бесстрашной" компании мне на этом сайте или нет. Такие компании приведут страну к 90-м и кровопролитным разборкам на дорогах, когда страховщики поймут, что страховая денег на ремонт не даст, начнут разбираться между собой. Машина у меня Хонда Пилот 2008 года выпуска.

Дело № 0006725100. Вот вам пример на моём горьком опыте. Обратился в свою СК "Росгосстрах" по ОСАГО ПВУ. Я пострадавший, автомобиль Шевроле Лачетти 2011 год выпуска, куплен в автосалоне новым 22 марта 2012 года, пробег 2580 км. в момент ДТП, а в ДТП попал 8 июля 2012 г. Было произведено 2 осмотра автомобиля от «Автоконсалтинг+». 19 июля - основной и 26 июля - дополнительный на СТО после частичной разборки, повреждён перед автомобиля (две передние фары — замена, передний бампер — замена и покраска, усилитель бампера — замена, абсорбер — замена, решётка радиатора — замена, радиатор системы охлаждения и радиатор кондиционера — замена, вентилятор охлаждения — замена, защита картера — замена, передние крылья правое и левое — замена и покраска, капот — замена и покраска, дверь левая — покраска, лонжероны правый вытяжка и левый замена, локера передние — замена, резонатор воздуха — замена). Ремонт мне обошёлся в 142000 рублей! 24 августа 2012 года пришла смс — выплата от РГС 26510 рублей, это просто не серьёзно в 21 веке! Как видим, сумма занижена как минимум в 4,5 раза! Готовлюсь к суду!

В прошлом году страховалась по Осаго на год в вашей компании. Попала в ДТП, которое произошло по моей вине. Авто, в которого я влетела, было тоже застраховано в росгосстрахе, только по каско. Прошло больше года - я получаю письмо от росгосстраха с предложением возместить компании денежный ущерб в размере 54 тысяч рублей, якобы на момент дтп я не была застрахована. Интересно! Я стала разбираться, приехала в главный офис! Стали проверять, в базе меня нет! А страховой полис у меня на руках, со всеми квитками об оплате, печатями, подписями! Получается я застраховалась, заплатила за услуги, а меня просто не внесли в базу! Заплатила за филькину грамоту! Это хорошо, что за эти полтора года я не потеряла свой старый полис! А если бы потеряла или выкинула, пришлось бы платить! Передо мной даже не извинились! Я считаю, что страховой агент, который страховал меня, должен быть уволен за халатное отношение к работе, мало ли еще кого-нибудь забудет зафиксировать! А может быть это и специально делается, кто его знает, рассчитывают на то, что человек выкинет или потеряет свои бумажки полуторагодичной давности и выплатит как миленький через суд, без доказательств!

Приветствую! Долго выбирал страховую, выбрал РОСГОСТРАХ, начну с того, что застраховал свое авто каско+осаго, произошел страховой случай пришлось обращаться, 2-й Южнопортовый пр-д, 16, корп. 1, менеджер, к сожалению (не запомнил фамилию) к которому направили для оформления был постоянно занят своим айфоном, с горем пополам оформил все бумаги сказал дословно: Ждите звонка, компания 20 суток принимает решение о случае. Прошло 30 суток набрал сам, по единому номеру сказали приезжайте за направлением в офис, приехал, на мой вопрос почему не позвонили получил ответ что, оказывается клиенты компании должны сами звонить узнавать о решении. Ладно, дает направление на сто, на выбор несколько, выбираю ближайшее. Приехал, как просили, на первичный осмотр, там никому нет дела, бумаги оформили быстро, попросили позвонить на следующей неделе - звоню, говорят позвони через неделю, может к новому году созреют. Сегодня приезжаю в офис 2-й Южнопортовый пр-д, 16, корп. 1 совсем по-другому вопросу (нужно вписать в полис ОСАГО человечка) наблюдаю картину - перед мной 2 человека на приобретение полиса, жду 55 минут, нормально? А за мной уже 4 человека занимают очередь, из них 2 пенсионера, не думаю, что до закрытия (около часа) всех примут. В общем, по крупицам складывается впечатление не в пользу сильной компании ( ( (. Честно говоря очень разоачарован, буду искать другую компанию.

Когда мне говорили знакомые, что Росгосстрах "Кидалово", я как то не верил, пока сам не почувствовал на себе. Я проживаю в Лесозаводске, позвонил в Росгосстрах г. Лесозаводска, мне сказали, что человек занимающийся проверкой автомобилей в отпуске, меня переадресовали в п. Кировский, где мне сказали, чтобы я позвонил в Росгосстрах на 88002000900. Я позвонил, мне продиктовали, какие документы необходимы, после я "упал со стула", когда мне сказали, что дело мне оформят, только если я приеду во Владивосток за 400 км. (ущерб мой максимум стоит 3500 р, но на бензин я потрачу гораздо больше, и время мое забирают). Такое ощущение при общении со специалистами (так они себя называют, хотя дерзят), что они просто хотят избавиться от тебя! Вывод: значит, я должен обязательно страховаться, но когда я обращаюсь за помощью в свою страховую компанию, то уже не нужен им, и такой геморой создают с оформлениями, столько времени нужно на все тратить! Рыба гниет с головы! Я, наверное, наивный человек, хочется верить в справедливость, но когда твои знакомые предлагающие застраховать мой автомобиль, смотрят мне в глаза и видят только свои деньги, при этом обманывают своих знакомых и близких, потому, что знают, когда доходит до дела возмещать ущерб, очень много проблем возникает, и денег не дождешься! И так каждый молчит и не хочет суетиться, правильно нервы дороже, проще самому за свой счет сделать ремонт! Я, уже с удовольствием буду всем говорить, чтобы не страховались в Росгосстрахе! Мой номер: 89147996073.

Ехали в Бронницах, стоим на светофоре, на перекрёстке, и бешеный бомбила за рулём девятки, просто не щадя мой лансер 10, въезжает в правую сторону. Застрахован здесь (буду менять). Обратились, мало того, что не перечисляли деньги более 2 месяцев, хотя обещали в течение 30 дней, так ещё и выплатили 14 тыс., когда ремонт обошёлся в 62 тыс. Не ожидал подставы с вашей стороны, Росгосстрахщики)

По своей работе знаю, как работают страховые компании в РФ, в частности по выплатам по ОСАГО. С вступившими новыми правилами в закон об ОСАГО в части касающейся оформления документов о ДТП без участия сотрудников ГИБДД, ситуация стала еще хуже. Страховщики перестали выплачивать даже тот мизер, который они выплачивали раньше, т. е. вообще отказывают в выплате под любыми предлогами. В моем случае РОСГОССТРАХ, сослался на то, что второй участник (виновник ДТП) не представил свой автомобиль на осмотр, а у них конечно же возникли сомнения в характере повреждений. Но более всего, считаю некомпетентными сотрудников РОСГОССТРАХ, в частности Татьяну Демченко. Данная сотрудница отказалась предоставить какую-либо информацию для связи с полномочным представителем этой шарашкиной конторы. Сказала, что на прием к руководству вообще нельзя попасть, однако по телефону 8 (495) 926-99-77 мне ответили, что такой человек есть и назвали фамилию. Тогда я вновь обратился в Татьяне Демченко, которая теперь уже назвала мне номер кабинета, где сидит этот самый человек, принимающий претензии. Однако там меня развернули, поскольку, как оказалось, там принимают только по звонку рецепции, где сидит все та же Демченко Тятьяна, которая знала, но не сказала об этом, очередной раз введя меня в заблуждение. Обязательно буду обращаться в суд и требовать все возможные убытки и компенсации не из-за денег, а с целью хоть как-то наказать эту организацию.

Попал в ДТП как пострадавший, обратился в страховую компанию, машина была новая, всю правую сторону смяли, отремонтировал на 160, насчитали - 41, теперь буду судиться.

№6143446. После приобретения новой машины, встал вопрос о выборе надежного «страховщика». На глаза попалась реклама «Россгостраха» и ее обещания взять под крыло сильной компании. Пришел в офис г. Красноуфимска, где менеджер подробно рассказал об условиях страхования и страховых возмещениях по различным страховым случаям по «ОСАГО» и «КАСКО». Выбор был сделан и к несчастью пришлось на личном опыте убедиться в порядочности «Россгостраха». В результате выброса камней от движущегося транспорта произошли повреждения передней части автомобиля (выбоины пластика бампера, краски капота и крыльев), по которым на основании п.3.2.1 (е) договора страхования по КАСКО обратился в офис компании. Первое неприятное известие получил, когда специалист сообщил, что возмещаются не все поврежденные части, а только две смежные детали. Огорчился этому, но спорить не стал и сделал выбор в отношении наиболее поврежденных деталей (капот и бампер). После ФОТО фиксации повреждений указанных деталей, специалистом было выдано направление на ремонт в автосервис г. Красноуфимска, где были качественно произведены обработка, шпаклевка и покраска деталей с повреждениями. Каково же было мое удивление, когда позвонили из автосервиса и потребовали оплатить стоимость работ по ремонту и окраске бампера в сумме 4500 рублей по причине того, что в направлении была указана только окраска капота. Тем не менее, в направлении на всех листах были указаны две единицы (капот и бампер), но специалисты автосервиса не обратили внимание на ссылку маленькими буквами (за исключением п.2, т. е бампера). Можете представить возмущение добросовестного «страхователя», уплатившего не маленькую сумму 50000 рублей за страховку автомобиля по «КАСКО» от всех видов «неприятностей», по поводу отказа в возмещении мизерной суммы 4500 рублей по ремонту бампера. О каком страховом возмещении вообще может идти речь в более серьезных страховых случаях (напр. угон или авария). Я не говорю о том, что по страховке «ОСАГО», по отзывам знакомых автовладельцев, компания Россгострах вообще не производит возмещения и половины заявленного ущерба. Таким образом, компания «Россгострах» вводит в заблуждение своих клиентов и ведет себя как мошейническая организация, выманивающая деньги у «наивных» автовладельцев путем «пустых» обещаний и заверений в своей надежности. Люди, никогда не связывайтесь с РОССГОСТРАХ, если не желаете найти себе проблем при возникновении возможных непрятностей. Справедливого страхового возмещения в ней вы никогда не получите или заранее готовьтесь терять время в судах.

Я страхуюсь в Росггосстрахе давно! Еще родители дом страховали и жигули в СССР. Ну и я сейчас страхую, но, увы, квартиру и, к счастью, не жигули:) Так вот, умудрился я разбить свои нежигули. Подвел парктроник и я обнял задним бампером какую-то тонюсенькую трубу. В итоге - бампер под замену. Ребята из Росгоса отработали на отлично! Придраться не к чему, направление к дилеру дали в тот же день. Я дольше выбирал, в каком чиниться, чем они бумажку выписывали. Вообще, мне друзья сразу сказали, что когда страховой случай без второго участника, волокиты меньше. Так и вышло. Страхуйтесь со спокойной душой в этой конторе! Каско возмещают направлением на ремонт к официальным дилерам. Недоплаты исключены. Что еще нужно-то?

Был застрахован в «Росгосстрахе», произошел страховой случай, признали тотал и за месяц выплатили. Из плюсов то, что выплатили, и то, что сотрудники отзывчивые, пытаются помочь (правда, не во вред компании). Особых минусов не заметил. Остаточная стоимость оказалась чуть ниже, чем ожидал (Ford Fiesta 2009 г. в. — 469900 руб.). Ну, а так собственно все. Еще добавлю, купил новый автомобиль, застраховал там же!

Добрый день! Номер моего дела 0004657421. Все четко и профессионально. Привез документы, получил направление, отдал машину в сервис, забрал. На это ушел ровно месяц от звонка до звонка, как говорится. Хотелось бы быстрее, но все в рамках договора.

Наконец-то приобрел новенькую машину, выбираю где застраховаться по КАСКО. Зашел на этот сайт и удивлен количеством негатива в адрес Росгосстраха. До этого много лет ездил на отцовской Волге, примерно моей ровеснице, поэтому КАСКО не брал. Зато сталкивался с ОСАГО. Сейчас уже не вспомню всех деталей, но в конце 2010 года мне помяли задний бампер. Была какая-то волокита с бумажками от гаишников, но когда обратился в страховую был приятно удивлен. Понятно, что выплатили с учетом износа и за ремонт пришлось доплачивать (в этом уже стоит винить законодательство, т. к. износ и т. д.), но довольно быстро. Офис у них приятный, электронные очереди, девушки красивые:) Поле нового года уже отремонтировал машину. Сейчас вот размышляю над КАСКО. Если выбирать возмещение в виде ремонта на сервисе, мне кажется не будет проблем с выплатой. Но лучше, чтобы вообще не пригодилось оно!

Я бы хотел выразить своё удовольствие от сотрудничества с команией РГС. С самого начала заключения договора всё было по-европейски солидно. Мне даже непришлось двигаться, мне всё расчитали, сделали скидку, приехал агент прямо ко мне в офис и подписал договор. При первом страховом случае (кто-то мне стекло разбил) приехал аварком всё сам сделал, все справки собрал, и у дилера мне всё заменили без хлопот. Даже не пришлось ехать в офис. При втором случае (по моей вине - въехал в тигуан и отскочил на бордюр) машину эвакуировали, всё тот же аварком всё собрал. Мне только позвонили из дилера и сказали, когда забрать машину (благодаря удалёному урегулированию). И кстати, когда у меня на Цветном бульваре кончился бензин, приехали и дозаправили. Тоже от души. В общем, я только рад, и буду продолжать работать с этой компанией.

Застрахован по жизни, порвал связку, сделали операцию, от выплаты в шоке, по таблице выплат насчитал тысяч 20, выплатили 54, заявление написал во вторник, смс о пополнении счета пришла через 6 дней в понедельник.

Въехал таксист в задний бампер. Направили в СТОА, там через 1,5 недели все сделали. Доволен.

Вопрос - в какой части нашего "заколдованного леса" можно за эти деньги отремонтировать всю правую сторону моего ваз 21074 (двери, крылья, порог, стойку дверную, кусок крыши, зеркало заднего вида).

Дело №4930942. Остановился на красный сигнал светофора, перекрёсток, через несколько секунд в меня вьезжает сзади стоящая машина, так как в неё на всей скорости вьезжает белая тойота, за рулём тойоты пьяный водитель, пьяные пассажиры, без прав, я стоял никого не трогал, являюсь клиентом Росгосстраха более 5 лет, это первая авария и то в ней я не виноват. Сейчас позвонили и сказали вам отказано в выплате. Я в шоке, на основании чего? Почему Росгосстрах всё ещё работает? Отозвать лицензию.

Напишу кратко. Получила компенсацию от Росгосстраха, которая составила 10 % от суммы ущерба. Зачем я каждый год плачу страховку? Я помню, в каком государстве я живу, и от этого еще хуже становится, полное беззаконие. Не имейте никаких дел с этой компанией, а лучше вообще отнять у них лицензию за надувательство и обман.

В августе попал в аварию. Виновник аварии - клиент Росгосстраха. Я еще подумал - компания основана давно, до сих пор на рынке, значит и репутация у нее хорошая, а соответственно и выплаты произведут нормальные. А все оказалось на самом низшем уровне. Лохотрон натуральный. Выплат ждал 1,5 месяца, а когда дождался - прослезился. Виновник аварии снес мне весь "передок", а денег насчитали - на одну фару разве, что хватит. Горько сознавать, что таким образом (за счет нас, потребителей) обогащается маленькая кучка людей, стоящих во главе данной компании, а их работникам приходится краснеть и оправдываться самыми немыслимыми способами по поводу таких смешных выплат. Жалко таких работников. Интересно, им самим не стыдно работать на такую компанию? Не позорились бы и не выгораживали свое руководство, а уходили бы в более достойные страховые компании и получали бы честные деньги. Я считаю, что Росгосстрах, пришедший к нам из далекого прошлого века, должен уйти в небытие, также как в свое время канули в прошлое динозавры и ящеры.